CHILD 44 V PRAŽSKÉM METRU 24.9.2014
Child 44 CHILD 44 Hollywoodský velkofilm s rozpočtem 1 mld. Kč (polovina utracena v ČR) V kinech: 17. května 2015 Autor knižní předlohy: Tom Rob Smith Producent: Ridley Scott Režie: Daniel Espinosa Hl. role: Tom Hardy, Gary Oldman, Noomi Rapace, Vincent Cassel a další. Děj: V Sovětském svazu 50. let minulého století válečný hrdina a vyšetřovatel Leo Demidov věří v zákony i v režim. Během pátrání po mnohonásobném vrahovi, se stane sám objektem státního vyšetřování. Demidov je degradován a poslán do vyhnanství. V pátrání pokračuje na vlastní pěst. 2
Zadání z Dopravního podniku Historicky první uzavření metra přes den kvůli natáčení filmu (23. 25. 8. 2013) Investiční pobídky pro filmaře v ČR versus zájem cestujících Pozitivní PR pro generálního ředitele DPP a Prahu 3
Hlavní filosofický problém VEŘEJNÝ ZÁJEM SOUKROMÝ ZÁJEM Metro je služba poskytovaná z větší části z městského rozpočtu a z menší části z jízdného. Dobré PR pro Prahu. vs Příjmy plynoucí z pronájmu metra do kasy Dopravního podniku, potažmo města jako 100% akcionáře. Utracení poloviny z miliardového rozpočtu u českých dodavatelů. Metro by mělo vozit občany. S přiměřeným ziskem bude metro vozit tři dny filmaře. 4
Komunikační strategie Eliminace kontroverze soukromý versus veřejný zájem Eliminace neshod mezi MHMP a DPP Pozitivní PR Využití třetích stran pro otevření tématu Úzká spolupráce s filmaři běžnost uzavírek ve světě 5
Aktivity Využití třetích stran Spolupráce s filmaři Spolupráce s médii Pozitivní PR pro GŘ Czech Film Commission Citace do TZ Exkluzivita pro MF Dnes Fotografie s Danielem Espinosou Státní fond kinematografie Přehled uzavírek v zahraničí Fotografie pro společenská média z natáčení Výstupy ve společenských médiích 6
Výsledky Z celkem 79 výstupů (bez 49 duplicit v denících VLP) bylo 69 výstupů neutrálních (87 %) a 3 pozitivní (4 %). Pouze 3 výstupy negativní (4 %) a 4 ambivalentní (5 %). Nejcitovanější téma v srpnu 2013. 4 3 3 69 Pozitivní Neutrální Ambivalentní Negativní 7
Výsledky KDE SE O NÁS PSALO? VŠUDE! Online servery Televize Rádia Tištěná média Zahraniční média 8
Krizová komunikace DPP Využití online nástrojů
Online aktivity DPP 1/2 V oblasti externí online komunikace Dopravní podnik zajišťuje: Kontaktní formuláře na webu dpp.cz (denně cca 80 dotazů a stížností) Provozování serveru dpp.cz s návštěvností 60 000 uživatelů denně Denně 50 000 vyhledání dopravního spojení Provozování facebookového profilu s cca 3 000 fanoušky (od září 2013) METROVISION (obrazovky ve stanicích metra s aktuálními informacemi)
Online aktivity DPP 2/2 V oblasti interní online komunikace Dopravní podnik zaměstnancům zajišťuje: Intranet DP Aktuálně (bulletin) SMS informace pro zaměstnance (z dispečinku DPP)
Rozvoj kultury a kvality cestování Další možnosti komunikace: ankety a výzkumy mezi cestujícími Přepravní průzkumy ve spolupráci s ROPID (metro, tram, bus) Pravidelné online ankety ke kvalitě služeb (kvalita sedaček, audio nahrávání přepravní kontroly, černí pasažéři atd.)
Změny jízdních řádů od září 2012 Změny jízdních řádů od 1. 9. 2012 s cílem ušetřit za provoz (údajně největší změny od roku 1989) Většina linek změnila trasu, řada zcela zanikla, ale někde naopak přibylo přestupů na páteřní autobusy Změny měly přinést úspory ve výši 400 mil. Kč Kampaň Vždyť to jede jinam!
Povodně (červen 2013) Metro částečně uzavřeno na 7 dní (poprvé 2. 6. 2013) 1 200 dotazů na tel. Infolinkách (oproti průměrným 200, nárůst takřka o 600 %) 80 informátorů v ulicích města (i přepravní kontroloři) Distribuce 200 000 grafických letáků + map 19 tiskových zpráv pro média 8 brífinků
Povodně (červen 2013) Web DPP Internet významně zjednodušil komunikaci oproti povodním v roce 2002 (tehdy stránky ani moc nefungovaly) 500 000 návštěvníků webu DPP denně (oproti průměru 60 000) Aktuální informace o výlukách a náhradní dopravě Komunikace přes Facebook na profilu PID (rovněž aktuální rady kudy jet)
Děkujeme za pozornost! 149 autobusových linek 3 linky metra 9 nočních tramvajových linek 4 071 řidičů Miliarda přepravených osob ročně 22 denních tramvajových linek 10 606 zaměstnanců celkem 163 milionů ujetých km