MĚSTO NOVÝ JIČÍN Pečovatelská služba Nový Jičín Sídlo organizační složky Revoluční 6 Masarykovo náměstí 1/1, 741 01 Nový Jičín ZPRÁVA O ČINNOSTI A HOSPODAŘENÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY NOVÝ JIČÍN ZA ROK 2013 Mgr. Alice Hynčicová
Obsah: I Úvod...3 II Charakteristika organizace, vymezení hlavní a doplňkové činnosti...4 III Plnění úkolů v oblasti hlavní činnosti organizace...5 IV Údržba budov a zařízení...15 V Vzdělávání zaměstnanců...15 VII Procentuální podíl na financování PSNJ...15 VIII Plnění opatření z minulého období...16 IX Úkoly pro rok 2014...17 Příloha č. 1 Organizační struktura - 1 list...18 2
I Úvod Předkládáme Vám Zprávu o činnosti Pečovatelské služby Nový Jičín, organizační složky, za rok 2013. I Základní údaje o organizaci Název zařízení: Pečovatelská služba Nový Jičín Právní forma: organizační složka města IČ: 00298212 Adresa zařízení: Revoluční 6, 741 01 Nový Jičín Vedoucí zařízení: Mgr. Alice Hynčicová Telefon: 556 423 865 e-mail: ps.novyjicin@novyjicin-town.cz web: www.psnj.cz Registrované služby: Akutní sociální lůžko: od 1. 4. 2004, identifikátor služby 5937727 Denní stacionář: od 1. 1. 2002, identifikátor služby 9167508 Odlehčovací služba Pohoda: od 1. 6. 2012, identifikátor služby 9132305 Pečovatelská služba: od 1. 7. 1990, identifikátor 8570958 Provozní doba: Akutní sociální lůžko: nepřetržitě Denní stacionář: po-pá 6:30 15:00 Odlehčovací služba Pohoda: nepřetržitě Pečovatelská služba: po pá 6:30 19:00 so ne 7:00 15:00 (v případě dostatečného počtu klientů 19:00) Poslání organizace: PSNJ se snaží prostřednictvím svých služeb pomáhat seniorům, zdravotně postiženým občanům nebo rodinám s více dětmi, kteří vlivem věku nebo neuspokojivého zdravotního stavu nejsou schopni sami zvládnout běžné úkony péče o sebe a svou rodinu. Sociální služby jsou poskytovány dle potřeb klientů profesionálními pracovníky, kteří mají potřebné vzdělání a vědomosti si dále doplňují. Samozřejmostí je důsledná ochrana osobních a citlivých údajů klientů, všichni pracovníci jsou poučeni o povinnosti zachovávat mlčenlivost. Vymezení územní působnosti: Služby se poskytují na území města Nový Jičín a jeho místních částí. 3
II Charakteristika organizace, vymezení hlavní a doplňkové činnosti a.) Vymezení hlavní činnosti Pečovatelská služba Nový Jičín má dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách registrované 4 sociální služby: Akutní sociální lůžko, Denní stacionář Domovinku, Odlehčovací službu Pohoda a Pečovatelskou službu. Akutní sociální lůžko je název pro krizovou pomoc, zřízenou dle 60, zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s nepřetržitým pobytem na přechodnou dobu. Pomoc je poskytovaná osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. Denní stacionář Domovinka je zařízení podle ustanovení 45 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, s denním pobytem, kde jsou poskytovány ambulantní služby seniorům. Sociální služby v Domovince umožňují osobám, i při snížené soběstačnosti, zůstat ve svém dosavadním prostředí. Podporují a prodlužují aktivitu uživatelů, posilují samostatnost a soběstačnost, zajišťují kontakt se společenským prostředím, napomáhají překlenout samotu a rodinným příslušníkům nabízejí pomoc ve formě celodenního dohledu z důvodu věkem se zhoršujícího zdravotního stavu a paměti jejich blízkých. Odlehčovací služba Pohoda je zřízena dle ustanovení 44 č. 108/2006 Sb. zákona o sociálních službách s nepřetržitým pobytem po omezenou dobu, kde je poskytována nepřetržitá péče seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí; cílem služby je umožnit pečující fyzické osobě nezbytný odpočinek. Poskytované služby umožňují uživatelům zůstat déle ve svém přirozeném prostředí. Podporují a stimulují aktivitu uživatelů, cíleně posilují samostatnost a soběstačnost klientů, umožňují kontakt s vrstevníky, napomáhají překlenout samotu a umožňují potřebný odpočinek pečujícím osobám. Pečovatelská služba je terénní sociální služba podle ustanovení 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Služby jsou poskytovány seniorům a zdravotně postiženým občanům v jejich domácnostech na území města Nový Jičín a jeho místních částí. Posláním služby je umožnit uživatelům, žít co nejdéle běžným a důstojným životem ve vlastním sociálním prostředí, podporovat jejich soběstačnost a respektovat jejich svobodnou vůli. b.) Vymezení doplňkové činnosti Naše organizace zajišťuje mimo běžný terén pečovatelskou službu i ve 3 domech s pečovatelskou službou. V těchto domech je celkem 266 bytů s celkovou kapacitou 345 obyvatel. Zdaleka ne všichni potřebují pomoc pečovatelské služby. Péči zajišťujeme u 106 obyvatel (úbytek oproti roku 2012 o 25 klientů). Nad rámec registrace nabízíme aktivizační program pro obyvatele všech tří domů s pečovatelskou službou. Pro seniory jsou pořádány kavárničky, plesy a zájezdy. Všechny domy disponují knihovnou, společenskou místností - 4 -
vybavenou počítačem s připojením na internet a DPS U Jičínky 25 a Revoluční 6 mají k dispozici tělocvičnu, u DPS Pod Lipami venkovní sportoviště. PSNJ klientům nabízí zapůjčení nejčastěji používaných kompenzačních pomůcek jako jsou například chodítka, zvedáky do vany či pokojové WC. PSNJ dále zajišťuje vyúčtování telefonních hovorů pro obyvatele DPS. III Plnění úkolů v oblasti hlavní činnosti organizace Sociální služby jsou poskytovány na základě podání žádosti o službu, v průběhu roku nebyly zaznamenány čekací lhůty. Před zahájením poskytování služby je vždy provedeno sociální šetření, na které kvalifikovaný sociální pracovník seznámí zájemce se způsobem poskytování služby, s průběhem poskytování a s podmínkami pro obě strany tak, aby byl schopen se svobodně rozhodnout, zda má o nabízené služby zájem. Zároveň na základě vyhodnocení situace žadatele sociální pracovník navrhuje nejvhodnější řešení, případně nabízí kombinaci jednotlivých služeb. 1. Akutní sociální lůžko Forma služby: pobytová nepřetržitá Sídlo služby je v prostorách DPS U Jičínky 25, 741 01 Nový Jičín Posláním pobytové služby je pomoci osobě bez přístřeší, která vlastními silami nemůže zvládnou svou tíživou životní situaci. Cílem je poskytnou člověku bezpečí a podporu, aby pocítil úlevu a naději na návrat na předkrizovou úroveň. Cílovou skupinou osoby /od 19 let/ s bydlištěm na území města Nového Jičína bez přístřeší a v nacházející se v krizové situaci. Rozsah poskytované služby je zajištěn v rozsahu základních činnosti 25 vyhl. 505/2006 Sb. - poskytnutí ubytování, - poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, - sociálně terapeutické činnosti, - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Počet pracovníků v přímé péči: 0,9 Kapacita: 1 klient - 5 -
V roce 2013 nebyla služba poskytnuta žádnému uživateli příjem z prodeje služby: služba je ze zákona bezplatná Dotace MPSV ve výši 114 tisíc Kč na poskytovanou službu. 2. Denní stacionář Domovinka Forma služby: ambulantní denní (pouze v pracovních dnech) Služba je poskytována v objektu DPS Pod Lipami 19. Posláním denního stacionáře pro seniory Domovinka je poskytnout službu, zajistit dohled a potřebnou péči klientům, kteří jsou částečně odkázání na pomoc druhé osoby a tuto pomoc jim nemohou zajistit rodinní příslušníci v době, kdy jsou v zaměstnání. Cílem této ambulantní služby je, že umožní klientům ve spolupráci s rodinou žít v domácím prostředí a odvrátit nebo alespoň oddálit umístění v ústavním zařízení. Cílovou skupinou - senioři /od 65 let/, kteří mají bydliště na území města Nového Jičína. V případě volné kapacity může být přijata i osoba s trvalým pobytem mimo Nový Jičín. Počet pracovníků v přímé péči: 1 Kapacita: 10 osob Počet smluv v Denním stacionáři 31. 12. 2013: 11 příjem z prodeje služby: 155.400 Kč (pokles oproti předchozím rokům) Dotace MPSV ve výši 131 tisíc Kč na poskytovanou službu (nižší než v loňském roce). Provoz denního stacionáře byl zahájen 1. 1. 2002. Lze konstatovat, že obsazenost této služby přichází ve vlnách, některé roky služba bojuje o přežití, jiné uvažujeme o navýšení kapacity. Rozvrh aktivit v denním stacionáři je připravován podle aktuální sestavy klientů tak, aby odpovídaly možnostem konkrétní skupiny uživatelů. Cílem je poskytnout příjemné domácí prostředí a nenásilnou aktivizací a cvičením motivovat uživatele, aby nebyli pasivní, ale aktivně trávili své dny a setkávaly se s novými, ale často i starými, přáteli. Díky pravidelnému režimu dne a aktivnímu využití času se daří zachovávat soběstačnost po delší dobu, než kdyby byl senior jen v domácím prostředí bez měnících se podnětů. Rovněž je výrazně prodloužena doba, po kterou může senior zůstat ve svém přirozeném prostředí a není svým zhoršujícím se stavem ihned nucen k přestěhování do pobytové služby. - 6 -
Uživatelé si mohou dle vlastních potřeb zvolit, jak často chtějí zařízení navštěvovat, může jít o konkrétní dny v měsíci nebo lze docházet denně. Mezi obvyklé aktivity denního stacionáře patří nácvik a upevňování schopnosti sebeobsluhy, cvičení, procházky, výlety na kulturní akce a výstavy na území města. V rámci práce se vzpomínkami jsou využívány ke zlepšení stavu různé ruční práce, pro zlepšení jemné motoriky používáme keramiku, aby byl uchován přehled o aktuální situaci, čtou pracovníci společně s uživateli noviny a časopisy, pro dobrou náladu si uživatelé zpívají, podle zájmu je zařazováno pečení či vaření. Protože nejlepším terapeutem je zvíře, je součástí týmu i křečík, o kterého klienti pečují a se kterým si hrají. Za seniory docházejí se svým programem děti z mateřských škol. Dle individuálního zájmu pracovníci s klienty docházejí například do městské knihovny. Dopolední program začíná vždy procvičováním paměti, dále pokračuje předčítáním zpráv z denního tisku a následuje dle počasí buď procházka nebo různé formy práce s materiálem. Klientům je k dispozici tělocvična v DPS U Jičínky, kterou občas využívají, a přímo v denním stacionáři jsou umístěny šlapadla a overbaly. Součástí zařízení je i rozsáhlá zahrada s pergolou a lavičkami. V Loňském roce bylo dokončeno venkovní sportoviště. Uživatelé denního stacionáře se mimo jiné zúčastnili velikonoční výstavy Okresní rada Českého svazu žen Nový Jičín, kde pravidelně prezentují výsledky svých činností. Také jsou pravidelnými účastníky Dne sociálních služeb, který bývá spojen s obědem s restauraci. - 7 -
Klienti s platnou smlouvou podle věku Poskytovaná služba: Denní stacionář Průměrný věk klientů: 78,7 let Věková pásma Počty mužů a žen Věkové pásmo Klientů Počet mužů a žen Klientů 6 let 0 Počet mužů 3 12 let 0 Počet žen 8 18 let 0 26 let 0 65 let 1 75 let 4 85 let 3 95 let 3 nad 95 let 0-8 -
3. Odlehčovací služba Pohoda Odlehčovací služba Pohoda je nejmladší poskytovanou službou Pečovatelské služby Nový Jičín, byla zřízena v červnu 2012. Forma služby: pobytová nepřetržitá Sídlo služby je v prostorách DPS Pod Lipami 19, 741 01 Nový Jičín Poslání Posláním odlehčovací služby Pohoda Pečovatelské služby Nový Jičín je profesionálně a zároveň citlivě zastoupit pečující osobu a poskytnout jí tak nezbytný čas k odpočinku a regeneraci nebo k vyřízení potřebných osobních záležitosti a zkvalitnit tak život rodinám pečujících. Cíl Cílem odlehčovací služby je umožnit rodinám nezbytný čas k odpočinku a regeneraci, posílit soudržnost rodin a předcházet izolaci pečující osoby. Poskytováním odlehčovací služby chceme předejít psychickému a fyzickému vyčerpání pečujících osob, umožnit rodinám, aby mohly zůstat co nejdéle spolu a přispět k tomu, aby senioři, kteří již nejsou schopni samostatné péče o svou osobu, mohli co nejdéle setrvat v domácím prostředí. Snahou kolektivu odlehčovací služby je vytvořit podmínky pobytu srovnatelné s domácím prostředím, nabídnout klientům přátelskou atmosféru, individuální péči tak, aby svůj pobyt vnímali jako relaxační a rehabilitační. Počet pracovníků v přímé péči: 5 Kapacita: 4 klienti Příjem z prodeje služby: 442.100 Kč (nárůst o 323.800Kč) V roce 2013 byla služba poskytnuta 36 uživatelům (některým opakovaně). Pobytová odlehčovací služba byla zřízena především za účelem ulevení pečujícím osobám, aby mohly načerpat síly, případně si vyřídit potřebné záležitosti. Zařízení je bezbariérové, lze přijmout i nepohyblivého člověka. Základní povinností služby je zajistit naplnění základních potřeb. Snahou pracovníků Pohody je klienty aktivizovat a motivovat ke zlepšování jejich aktuálního stavu. Mezi běžné denní činnosti patří nácvik a upevňování schopnosti sebeobsluhy, chůze, procházky, návštěvy v denním stacionáři, kde se klienti mohou zúčastnit probíhajících aktivit nebo navštívit mši. Mezi další činnosti patří systematické procvičování paměti, čtení zpráv z denního tisku. Pokud má uživatel zájem, je možno s pracovníkem uvařit jednoduché jídlo. - 9 -
K budově přiléhá rozsáhlá zahrada s pergolou a lavičkami, které jsou při pěkném počasí klienty hojně využívány.v letošním roce přibylo také venkovní sportoviště, které je klienty vítáno a vyhledáváno. - 10 -
4. Pečovatelská služba Forma služby: terénní denní Služba je poskytována na území města Nový Jičín a jeho místních částí v domácnostech uživatelů a také v zařízeních organizace (prádelny, střediska osobní hygieny). Posláním pečovatelské služby je pomoci seniorům, zdravotně postiženým občanům nebo rodinám s více dětmi, kteří vlivem věku nebo neuspokojivého zdravotního stavu nejsou schopni sami zvládnout běžné úkony péče o sebe a svou rodinu. Cílem poskytované služby je, aby občané mohli žít co nejdéle běžným a důstojným životem, udržovat kontakty s okolím a rodinou, účastnit se na aktivitách volného času, starat se o sebe a svou domácnost. Cílovou skupinou jsou: senioři, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zdravotním postižením, osoby se zrakovým postižením, rodiny s více dětmi, kteří mají bydliště na území města Nový Jičín a místních částí. Velký zájem je již tradičně o dovoz obědů. Obědy jsou ve všední dny dováženy ze Základní školy Jubilejní a ze Střední školy technické a zemědělské. Objednávání jídel probíhá jedenkrát za 14 dní na základě výběru z jídelníčku. Většina klientů, kteří mají zájem o dovoz či donášku oběda další služby nepožaduje. Některým klientům je oběd servírován, případně pracovnice zajistí dohled nad užitím léků. Pokud si klient výslovně nevyžádá jiný postup, je jídlonosič s obědem předáván pracovníkem osobně, což zároveň funguje jako kontrola stavu uživatele. Není výjimkou, že pracovníci při tomto úkonu shledají, že klient není v dobrém zdravotním stavu a v případě potřeby kontaktují příbuzné či zajišťují zdravotní péči. Pro všechny naše uživatele máme zakoupené termo-jídlonosiče, které díky zachování teploty zabraňují šíření mikrobů a předčasnému znehodnocení jídla. Rozvoz obědů byl zajišťován také o víkendech a svátcích. Dodavatelem v tyto dny je Restaurace Kalač. Mezi další úkony, o které byl zájem, patřila pomoc při úkonech osobní hygieny, běžný úklid domácnosti, ale také donáška nákupu nebo praní a žehlení prádla. Využívána byla zařízení pečovatelské služby - prádelny a střediska osobní hygieny (DPS U Jičínky 25, Pod Lipami 19 a prádelny v DPS U Jičínky 25, Pod Lipami 19, Revoluční 6). - 11 -
Počet uživatelů k 31.12.2013: 199 Okamžitá kapacita: 6 klientů Počet pracovníků v přímé péči: 7 Příjem z prodeje služby: 985.500 Kč (nepatrný pokles oproti předchozímu roku) Dotace MPSV ve výši 484 000 Kč na pečovatelskou službu. Klienti s platnou smlouvou podle věku Poskytovaná služba: Pečovatelská služba Průměrný věk klientů: 79,9 let Věková pásma Počty mužů a žen Věkové pásmo Klientů Počet mužů a žen Klientů 3-6 let 0 Počet mužů 43 7-12 let 0 Počet žen 156 13-18 let 0 19-26 let 1 27-65 let 18 66-75 let 42 76-85 let 67 86-95 let 69 nad 95 let 2-12 -
Dovoz obědů Typ obědu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Součet Odebrané 2 626 2 368 2 520 2 520 2 469 2 324 2 427 2 517 2 468 2 559 2 548 2 191 29 537ks Jubilejní 1 153 1 175 1 178 1 114 1 021 1 028 97 2 005 1 106 1 156 1 076 1 117 13 226ks Kalač 182 152 192 204 213 209 202 213 218 212 218 294 2 509ks Zemědělská škola 1 291 1 041 1 150 1 202 1 235 1 087 2 128 299 1 144 1 191 1 254 780 13 802ks - 13 -
F/19 výběr platby za poskytnutou péči F/2 - Dohled - osobní návštěva v v domácnosti uživatele domácnosti F/14 Dovoz autem PSNJ do a z 1% 3% denního stacionáře 3% Střední nákup 1kg - 5kg 6% Příprava a podání jídla a pití 2% Praní prádla 3% Žehlení prádla a jeho drobné opravy 2% Velký nákup (nad 5 kg) 2% F/1 - doprava autem pečovatelské služby F/8 - Zapůjčení 1% kompenzačních pomůcek 1% Dovoz obědů 37% poskytnutí podmínek pro osobní hygienu ve středisku osobní hygieny 1% Pomoc při úkonech osobní hygieny 12% Pomoc při prostorové orientaci, samostatnému pohybu ve vnitřním prostoru 1% Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek 2% Pomoc při přípravě jídla a pití 3% Pomoc při použití WC 2% Pochůzka 1% Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 5% pochůzka-lékárna 1% Běžný úklid a údržba domácnosti 8% Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na instituce a doprovázení zpět 1% Péče podle úkonů za období 1. 1. 2013 31. 12. 2013(popis pouze u procentuálně významnějších úkon - 14 -
IV Údržba budov a zařízení Dalším projektem Města Nový Jičín, který byl realizován, je úprava okolí budovy DPS Pod Lipami 19. Tato akce byla započata v roce 2012 a ukončena 2013. Jedná se o odstranění nevzhledné panelové cesty, srovnání terénu, vybudování schodů se zábradlím, položení zámkové dlažby, vybudování pergoly a instalaci cvičebních prvků pro seniory. V Vzdělávání zaměstnanců V roce 2013 proběhly 3 akreditované školící akce: Kurz sebeobrany Proměny stáří a gerontooblek Sexualita seniorů VII Procentuální podíl na financování PSNJ PSNJ 2011 % výdaje Příjmy od klientů 18.4 MPSV 5,4 Město 76,2 PSNJ2012 % výdaje Příjmy od klientů 19% MPSV 11% Město 70% 2013 PSNJ PS % DS % Pohoda % ASL % celkem % výdaje Příjmy od klientů 25% 22% 23% 0% 23% MPSV 12% 19% 24% 32% 17% Město 63% 60% 54% 68% 60% - 15 -
VIII Plnění opatření z minulého období - Dokončení projektu seniorského hřiště - 16 -
- Vytvoření pravidel pro přijímání, pobyt a odchod klientů z krizové pomoci S ohledem na nezájem o poskytovanou službu byl úkol přehodnocen. Viz. Rok 2014. - Realizace zadávání dat do programu samotnými pracovníky v soc. službách Úkol splněn. - Vytvoření pravidel pro přijímání, pobyt a odchod klientů z krizové pomoci Viz úkoly 2014 - Získat prostředky na zakoupení geriatrických křesel Přehodnocena potřebnost nákupu geriatrických křesel. Jako potřebný se jeví spíše nákup běžných křesel pro pohodlné sezení seniorů. - Na základě analýzy dat zvážit možnost rozšíření kapacity Odlehčovací služby Pohoda S ohledem na plnou kapacitu Pohody a velký zájem uživatelů bylo rozšíření vyhodnoceno jako nezbytné. Návrh na rozšíření byl vedením města zamítnut. IX Úkoly pro rok 2014 - Soulad poskytování fakultativních služeb se zákonem. V roce 2013 MPSV změnilo podmínky poskytování fakultativních služeb a proto opět úkol zařazujeme na seznam povinností pro rok 2014. - Zrušení krizové pomoci. - Rozšíření kapacity odlehčovací služby Pohoda - Výměna zastaralého automobilu Fiat Dobló - 17 -
Příloha č. 1 Organizační struktura - 1 list Vedoucí Pečovatelské služby NJ Vedoucí oddělení přímé péče Soc.pracovník Administrativní pracovník Dohoda Vedoucí oddělení provozně ekonomického PS Jičínka PS Revoluční PS Skalky soc. službách Domovinka Soc. pracovník Pohoda Řidič Domovník údržbář Domovník dohoda Domovník dohoda soc. službách Dohoda řidič řidič Dohoda soc. službách Dohoda Dohoda