KOMPLEXNÍ VÝROBEK 2.ČÁST Autor Mgr. Františka Vyškovská Anotace Inovovaný výukový materiál slouží k samostatné práci žáků, lze jej využít jako podklad k projektovému vyučování nebo jako domácí úkol Očekávaný přínos Žák pochopí skladbu komplexního výrobku v rámci 1. části v podobě výukové presentace, následně samostatně provede rozbor komplexního výrobku v rámci pracovního listu ve 2. části Tematická oblast Marketing Téma Komplexní výrobek Předmět Management a marketing Ročník 2. ročník Obor vzdělávání Podnikání Stupeň a typ vzdělávání Střední odborné vzdělávání Název DUM Š11_S1_03_Komplexní výrobek Datum 30. 11. 2012 SOŠ JOSEFA SOUSEDÍKA VSETÍN ZLÍNSKÝ KRAJ
Pracovní list Jméno a příjmení: Počet bodů: Datum: Třída: Výsledná známka: Management a marketink Marketinkový mix Komplexní výrobek Tvorba vlastního komplexního výrobku Rozšířený výrobek Vlastní výrobek Jádro Jádro užitná hodnota Vlastní výrobek vnější charakteristiky Rozšířený výrobek služby spojené s prodejem Úkol č. 1 a) Zvolte si konkrétní výrobek (službu), u kterého následně provedete rozbor komplexnosti tohoto výrobku: b) Pojmenujte Vámi zvolený výrobek a vepište do prázdného okna: 2
Úkol č. 2 Jádro charakterizujte užitnou hodnotu výrobku: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Úkol č. 3 Vlastní výrobek popište vnější charakteristiky (nejdůležitější charakteristiky kvalita, styl, značka, obal design): a) Kvalita b) Styl c) Značka d) Obal, desing Úkol č. 4 Rozšířený výrobek popište služby spojené s prodejem (u technicky náročnějších výrobků servis, dodávka, záruční doba, instalace, úvěr) a) Servis b) Dodávka c) Záruční doba d) Instalace e) Úvěr 3
Doplňující, pomocný text k pracovnímu listu Komplexní výrobek Kvalita je jednou z nejdůležitějších charakteristik výrobku pokud je na trhu dostatečná (silná) konkurence, dostatečná kvalita je podmínkou úspěchu vysoce kvalitní zboží se obvykle vyrábí s vyššími náklady kvalitnější výrobky mají vyšší cenu pokud je ekonomika stabilní a poptávka dostatečně koupěschopná, vždy se najde dostatek zákazníků, kteří dávají přednost vyšší kvalitě za vyšší ceny zjišťuje se srovnáním vlastností a vzhledu výrobku s normami nebo se standardy Styl souhrn estetických charakteristik výrobku je dán kombinací linií, tvarů, vzorů, barev apod. když je určitý styl dočasně všeobecně oblíbený a rozšířený, označujeme ho za módní Značka odlišuje se od ostatních výrobků může být vyjádřena slovem, číslem, tvarem, nebo kombinací některého z těchto způsobů registrovaná značka je chráněna a zneužití se posuzuje jako nekalá soutěž použití značky znamená určitý závazek firmy nabízet kvalitní zboží a pokud vyšší kvalitu vnímá také výrobce, může firma použít politiku vysokých cen Obal chrání výrobek, usnadňuje manipulaci (skald, přeprava), umožňuje podávat informace o výrobku, dá se využít při propagaci výrobku (může upoutat pozornost) Design souhrn vnějších charakteristik výrobku, vzhled, výběr a zpracování mat., tvar, barva zajišťují ho designéři, kteří mají spolupracovat Služby spojené s prodejem u technicky náročnějších výrobků obvykle se firmy v rámci konkurence snaží rozšiřovat služby, poskytovat něco více než konkurence (záruční lhůta) konkurence se nejvíce zajímá o třetí a některé prvky druhé vrstvy některé z nich: vysoká kvalita, poutavost, přitažlivost 4
Vyhodnocení pracovního listu Úkol č. 1 Úkol č. 2 Úkol č. 3 - jelikož pracovní list je založen na individuální práci žáka, jako návod k opravě je nyní uveden příklad vypracování: - pračka Elektrolux - automatická pračka s horním plněním - Kvalita náplň 6 kg, Maximální otáčky: 1000 ot/min., Energetická třída: A++, Spotřeba vody: 47 l, Spotřeba el. energie: 0,96 KWh, Třída účinnosti praní: A, Rozměry 89 40 60 - Styl - Funkce Time manager - Značka - třída Electrolux EWT1066EDW - Obal, desing - Ochrana proti přetečení, 4 nastavitelné nožičky, velký LCD displej Úkol č. 4 - Servis po celou dobu zaruky - Dodávka - autodoprava - Záruční doba prodloužená záruka 3 roky - Instalace - zapojení pračky v ceně - Úvěr možný formou splátkového kalendáře 5
Zdroje Literatura: MOUDRÝ, M. Marketing: Základy marketingu. 1. vydání. Kralice na Hané: Computer Media, 2008. 160 s. ISBN 978-80-7402-002-5 Internet: http://www.scrigroup.com/limba/ceha-slovaca/41/komplexn-vrobek61379.php Odkazy ze dne 30. 11. 2012 Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Františka Vyškovská 6