Marketingové koncepce

Transkript

1 Marketingové koncepce Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Jaroslava Kholová. Dostupné z Metodického portálu financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.

2 Anotace Autor Seznámení s historickým vývojem v oblasti základních podnikatelských koncepcí výroby a prodeje produktů. Materiál lze použít v jedné vyučovací hodině. Prezentace je doplněna kontrolními otázkami k danému tematickému celku. Mgr. Jaroslava Kholová Období tvorby Říjen 2012 Obory Tematická oblast Klíčové pojmy Druh učebního materiálu Druh aktivity Cílová skupina Věková skupina Střední vzdělání s MZ, nástavbové studium, 1.ročník Marketing a management Koncepce výrobní, výrobková, prodejní, marketingová, společenská Prezentace Výklad Žák let

3 PODNIKATELSKÉ KONCEPCE (HISTORIE MARKETINGU) Vyjadřují přístupy, vize manažerů, směry myšlení Druhy marketingových koncepcí: Výrobní Výrobková Prodejní Marketingová Společenská

4 1. Výrobní zásada: Vyrob co nejlevněji a prodáš nejstarší koncepce, první čtvrtina 20 st. v USA, v Evropě do II. světové války PRINCIP: zákazníci preferují levné a snadno dostupné výrobky Charakteristický znak: poptávka převyšuje nabídku nedostatek určitého zboží země 3 světa, centrálně plánované ekonomiky, spotřebitelé zainteresováni na získávání výrobků, než na jejich vlastnostech, výrobci jak zvýšit výrobu

5 Výrobní CÍL: maximalizace zisku ve výrobě PŘEDPOKLADY: hromadná výroba zefektivnění výroby zvýšení produktivity práce široká distribuční síť (minimalizace nákladů na jednotku výroby, tím dosažení vysokého zisku pro firmu a výhodných cen pro zákazníky)

6 Výrobní centrální způsob řízení podniku (H. Ford) NEVÝHODA: výrobce nebere ohled na potřeby a přání zákazníka PŘÍKLADY: Fordovy závody (pásová výroba při výrobě Fordu T), japonské firmy, USA - Texas Instrument (spotřební elektronika kalkulátory, teorie zvětšete výrobu, snižte cenu ), ČR - cestovní kanceláře po revoluci (vysoká poptávka po levném cestování)

7 2. Výrobková zásada Vyrob co nejkvalitněji a prodáš Předválečné období PRINCIP: zákazníci chtějí kvalitní, technický dokonalé, spolehlivé výrobky a za tyto výrobky jsou ochotni zaplatit vysokou cenu CÍL: firmy usilují o vysokou kvalitu, technickou úroveň, image výrobku a jeho zdokonalování

8 Výrobková NEVÝHODA: odklon od skutečných přání a potřeb zákazníků, soustředění se na parametry výrobku PŘÍKLADY: luxusní značkové zboží vyráběné zakázkově a v malých sériích ( originalita, prestiž ) PORSCHE zaměření se na výrobek

9 3.Prodejní koncepce zásada: Čím víc reklamy, tím víc prodáš PRINCIP: snaha prodejců přesvědčit zákazníka pro koupi výrobku, služby (využíváno mnoho nástrojů propagace - reklama, podpora prodeje) CÍL: prodat vše, co podnikatel vyrobil (než vyrábět to, co by bylo možné prodat PŘEDPOKLAD: při výrobě na sklad

10 Prodejní NEVÝHODA: velmi riskantní, zákazník může být nespokojen PŘÍKLADY: u tzv. nehledaného zboží - různé druhy pojistných produktů ( stavební spoření, penzijní připojištění )

11 4. Marketingová koncepce zásada: Nejdřív poznej potřeby svého zákazníka a prodáš PRINCIP: uspokojování přání a potřeb zákazníků CÍL: získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat

12 Marketingová koncepce CÍLENOST NA TRH: určení cílové skupiny (mládež, rodiny) ORIENTACE NA ZÁKAZNÍKA: komunikace se zákazníkem, zjištění přání a potřeb DASAŽENÍ CÍLŮ: ekonomické výsledky, výnosnost, konkurenceschopnost, pozice na trhu, dobré jméno PŘÍKLAD: Microsoft - Windows, Office VĚRNÝ ZÝKAZNÍK Nevyhledává konkurenci je věrný firmě nebo značce O firmě nebo značce se vyjadřuje pozitivně KONKURENCE firma nabízející podobný nebo stejný produkt

13 5.Společenská koncepce (eko-sociální) zásada: Poznej potřeby svého zákazníka, zohledni i potřeby společnosti a prodáš V 70. letech 20. století, nejnovější PRINCIP: kompromis mezi cíli firmy, uspokojováním potřeb a přání zákazníků a veřejnými zájmy (ekologické, zdravotní a morální apely) NEVÝHODA: firmám se zvýší náklady VÝHODA: zvýší se jim společenská prestiž upevní si pozici na trhu

14 Společenská koncepce (eko-sociální) CÍL a PŘÍKLAD - inteligentní spotřeba: žádají spotřebu, která nebude zatěžovat a poškozovat životní prostředí (vratné obaly, odpady, neprovádění pokusů na zvířatech) Vliv na firmy ochrana životního prostředí: exhalace toxické látky do vod nebezpečné odpady neplýtvání přírodními zdroji (uhlí, ropa)

15 Porovnání podnikatelských koncepcí Typ marketingové koncepce Výrobní Podstata/charakteristika Preference levného zboží a jeho dostupnosti Výrobková Preference výrobků s vyšší kvalitou marketingová krátkozrakost Prodejní Marketingová Cílem prodat to, co se vyrobí- zapojení reklamy Marketing se soustředí na potřeby kupujícího budování věrnosti zákazníků Společenská Marketing se soustředí na potřeby kupujícího a potřeby společnosti -ekologie

16 Kontrolní otázky 1. Vyjmenujte podnikatelské koncepce v oblasti marketingu. 2. Na co klade důraz výrobní koncepce? 3. Ke které koncepci patří zásada: Čím víc reklamy, tím víc prodáš? 4. Která koncepce se snaží o získání věrných zákazníků, kteří budou opakovaně nakupovat výrobky a zároveň je propagovat? 5. Která koncepce zohledňuje také životní prostředí? 6. Kterou koncepci považuješ ty osobně za nejlepší?

17 Použité zdroje Moudrý, M. Základy marketingu. 1.vydání. Kralice na Hané: Computer Media, ISBN