Pracovní skupina Osoby se zdravotním postižením - zápis

název projektu: Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska číslo: CZ.1.04/3.1.03/45.00142 název akce: Pracovní skupina Osoby se zdravotním postižením - zápis datum: 18.8.2010 místo: Vančurova 17 Znojmo Program: Zápis: 1. Přivítání, prezence, zahájení, představení se navzájem 2. Představení projektu Střednědobý plán rozvoje soc. služeb Znojemska 3. Sestavení skupiny, plán a místo schůzek 4. Seznámení s realizací výzkumu, příprava na výzkum potřeb uživ. sociál. služeb 5. Kde oslovit uživatele 6. Příprava informačního letáčku k dané cílové skupině 7. Diskuse 1. Přivítání, prezence, zahájení - vzájemné představení členů skupiny - představení metodičky KPSS Ph.Dr. Kateřina Kubalčíková Ph.D. 2. Představení projektu Střednědobý plán rozvoje soc. služeb Znojemska - projekt financovaný z operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost - realizace 1.6.2010-31.5.2012 - získané finance: 2 458 tis. - 100% hrazený - odborným metodikem KPSS v rámci projektu bude: PhDr. Kateřina Kubalčíková Ph.D. - seznámení s 10-ti klíčovými aktivitami - viz. příloha č. 1 - předložen byl harmonogram realizace jednotlivých aktivit - viz. příloha č. 2 3. Sestavení skupiny, plán a místo schůzek - Vedoucí pracovní skupiny zůstává: Jana Svobodová - Skupina se bude setkávat každou druhou středu v měsíci od 14 hodin - Místa setkávání v místech působení členů skupiny ( září Denní stacionář sv. Damiána Hradiště; říjen Vídeňská 25, listopad Zámečnická 20 ) - Zůstává název Osoby se zdravotním postižením - Členové skupiny budou oslovovat další uživatele k účasti na KP - Bude uskutečněná schůzka všech členů skupiny, včetně nových členů, zaměřená na význam a smysl KP 4. Seznámení s realizací výzkumu, příprava na výzkum potřeb uživ. sociál. služeb - PhDr. Kateřina Kubalčíková, Ph.D. informovala o připravovaném výzkumu potřeb uživatelů sociálních služeb - AUGUR consalting, s.r.o. - Členové skupiny obdrželi metodologii k výzkumu a dotazník pro osoby se zdravotním postižením a pečovatele - Členové zašlou připomínky k dotazníku, čemu neporozuměli, co je potřeba přizpůsobit, vysvětlit, rozepsat apod. a návrhy témat do dotazníku, co dalšího chceme zjišťovat do 25.8

- Zapojíme také osoby s duševním onemocněním - p. Plchová 5. Kde oslovit uživatele - členové skupiny vytipují respondenty ze svých kontaktů, princip sněhové koule - je důležité zaměřit se na uživatele mimo Znojmo (SO ORP Znojmo=110 obcí) 6. Příprava informačního letáčku - vytvoří pracovní skupina - členové zašlou návrhy textu informačního letáčku pro veřejnost do 27.8. náborový leták do pracovní skupiny - letáček je určen veřejnosti, uživatelům, apod. k informování o práci naší skupiny - letáček s informacemi o práci pracovní skupiny bude vytisknut oboustranně ve formátu 21 x 10 cm - měl by obsahovat: o jakou pracovní skupinu se jedná, o co se zajímáme, co je účelem, leták by měl na první pohled zaujmout (kontaktní údaje na organizátory pracovního setkání) - členové připraví především text, který bude leták obsahovat - leták je určen k - získávání nových členů do skupiny - předávání informací veřejnosti, obcím o existenci skupiny, činnosti dobrovolníků v této skupině Brožura - průvodce sociálními službami - každá pracovní skupina vypracuje ty sociální služby, které se vztahují k její cílové skupině - brožura bude sloužit jako kompletní přehled sociálních služeb zákona o sociálních službách 108/2006 Sb. pro laickou veřejnost smyslem této brožury je přiblížit jednotlivé služby široké veřejnosti tak, aby po přečtení této brožury věděli, co jaká služba nabízí, k čemu a komu slouží ( ne opisovat zákon, ale vyjádřit vlastními slovy, srozumitelně pro širokou veřejnost) - pracovní skupina,,ozp vypracuje (= popište svými slovy) tyto sociální služby: - Osobní asistnce - Průvodcovské, předčitatelské služby - Podpora samostatného bydlení - Denní stacionář - Týdenní stacionář - Domov pro osoby se zdravotním postižením - Chráněné bydlení - Raná péče - Tlumočnické služby - Služby následné péče - Sociálně terapeutické dílny - Sociální rehabilitace - definice sociálních služeb dle zákona týkají se cílové skupiny seniorů, jsou uvedené v příloze 7. Diskuse - informace Marty Holátkové o projektu Zvýšení zaměstnatelnosti osob se zdravotním postižením - informace o akci Národního divadla Brno pro skupiny obyvatel se sníženou možností dopravy - návrh na společnou prezentaci stávajících soc. služeb a komunitního plánování v Týdnu sociálních služeb 4.10.2010 např. na Horním náměstí Znojmo (formou výstavek výrobků, vystoupení, letáčky, brožurky apod..) Členové zašlou svou představu prezentace své služby

Úkoly - shrnutí: Členové zašlou všechny úkoly vedoucí Janě Svobodové na mail : janasvobodova.111@seznam.cz do určených termínů, ta následně přepošle přehled koordinátorce Lucii Rockové - uvedené úkoly shrnují výsledek jednání pracovní skupiny - vysvětlivky ke zkratkám k níže uvedeným úkonům: T termín splnění O odpovědná osoba 1/10 úkol číslo 1 roku 2010 - Úkol 1/10: zaslat návrhy témat do dotazníku + připomínky k dotazníku k výzkumu potřeb uživatelů sociálních služeb (viz bod č. 4 zápisu) T: do 25.8.2010 O: členové pracovní skupiny - Úkol 2/10: zaslat návrhy informačního letáčku KP (viz bod č. 6 zápisu) T: do 27.8.2010 O: členové pracovní skupiny - Úkol 3/10: připravit si definice vybraných sociál. služeb srozumitelných pro veřejnost (viz bod č. 6 zápisu) T: do 3.9.2010 O: členové pracovní skupiny - Úkol 4/10: zaslat představu prezentace své poskytované služby na Týdnu sociálních služeb (viz bod č. 7 zápisu) T: do 23.8.2010 O: členové pracovní skupiny Přílohy: 1. Klíčové aktivity 2. Harmonogram projektu 3. Definice sociálních služeb dle zákona, které se týkají cílové skupiny seniorů 4. Metodologie,,Zjišťování potřeb uživatelů v oblasti poskytování sociálních služeb na území Jihomoravského kraje 5. Dotazník pro cílovou skupinu osoby se zdravotním postižením Ve Znojmě dne 19.8.2010 Jana Svobodová vedoucí pracovní skupiny

název projektu: Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska číslo: CZ.1.04/3.1.03/45.00142 Klíčové aktivity realizace červen 2010 - květen 2012 01 Rozvíjení organizační struktury plánování - setkávání pracovních skupin a organizační skupiny Cílem je zajistit pevnou organizační strukturu procesu plánování, reagující na aktuální situaci v regionu a na potřeby procesu komunitního plánování. K zajištění kvalitního a plnohodnotného procesu plánování rozvoje sociálních služeb na Znojemsku je zapotřebí upevňovat a rozvíjet organizační strukturu celého procesu. Základem je organizační skupina, která má 9 členů (jednání vede a řídí koordinátor), pracovní skupiny, které řeší konkrétní úkoly definované organizační skupinou. Členové pracovních skupin jsou odborníky na problematiku cílových skupin, které jsou v rámci pracovních skupin řešeny. Pracovní skupiny v rámci projektu budou celkem 4 se zaměřením na tyto cílové skupiny: 1.)seniory 2.)osoby handicapované 3.)děti,mládež a rodinu 4.)osoby ohrožené sociálním vyloučením a osoby v krizi Zjišťované potřeby v oblasti sociálních služeb na daném území musejí být formulovány všemi, kterých se dotýkají. Ti kdo jsou ochotni se do procesu zapojit, mají právo o svých potřebách a očekáváních hovořit. V celém procesu je zapojeno na 40 dobrovolníků z řad veřejnosti,uživatelů a odborníků. Organizační skupina zadává a definuje pracovním skupinám úkoly, na kterých mají pracovat a sleduje jejich plnění a následně vyhodnocuje výstupy pracovních skupin. Pracovní skupiny zjišťují potřeby své cílové skupiny,řeší konkrétní úkoly,témata, problémy dané cílové skupiny. Výstupy: -fungující organizační struktura reagující na konkrétní potřeby -zápisy z jednání organizační skupiny a pracovních skupin -definované a konkrétně rozpracované priority v sociální oblasti -Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska do roku 2015 02 Materiální zajištění procesu plánování Hlavním cílem této aktivity je zajistit takové materiální a technické zázemí a podmínky pro plánování sociálních služeb, aby bylo dosaženo jednotlivých cílů projektu a byl vytvořen kvalitní Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska. Zařízení a vybavení bude nakupováno po zjištění cenových nabídek, tak aby byly finanční prostředky využity hospodárně,efektivně a finanční částky byly adekvátní danému zboží. 03 Zapojení mikroregionů (svazku obcí) Znojemska Aktivitou projektu je realizace komunitního plánování-plánování rozvoje sociálních služeb na regionální úrovni,kterou je SO ORP Znojmo čítající 110 obcí některé z nich jsou sdruženy v mikroregionech.nutné je zapojit obce Znojemska do procesu, motivovat je,informovat a spolupracovat s nimi. Dílčí činnosti budou v kompetenci organizační skupiny.

Při zahájení projektu proběhne zapojení partnerů/mikroregionů/, bude uskutečněn osobní kontakt formou výjezdů na schůzky konané danými mikroregiony-budou předány informace o procesu i v souvislosti s analýzami zadavatelů, poskytovatelů sociálních služeb a se zpracováním sociodemografické analýzy V průběhu celého projektu bude aktivně jednáno s jmenovanými zástupci partnerů.ti budou mikroregiony informovat o aktuálním dění v procesu plánování. Následně budou mikroregiony informovány o přípravě připomínkovacího řízení ke Střednědobému plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska. Po ukončení připomínkovacího řízení,zapracování připomínek do SPRSS Znojemska a vytvoření finální verze SPRSS Znojemska bude tato veze prezentována jednotlivým mikroregionům pro následné schválení jejich zastupitelstvy/výbory/. Veřejnost Znojemska bude informována a zapojena do procesu plánování sociálních služeb prostřednictvím informačních aktivit, které jsou podrobně popsány v klíčové aktivitě č.07 a publicitě projektu. Výstupy: -počet spolupracujících mikroregionů (9)- počet uzavřených smluv o partnerství -počet uskutečněných seminářů a informačních akcí -počet zúčastněných osob -vydání "Průvodce sociálními službami" 04 Zpracování socio - demografické analýzy regionu Znojemska Důležitým vstupním podkladem pro zpracování Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska je zpracovaná socio-demografická analýza. Při zadávání zpracování této analýzy se budeme řídit metodikami pro plánování sociálních služeb a příručkou Kritéria kvality plánování sociálních služeb. Cílem je zajistit demografickou charakteristiku regionu, se kterou budou pracovat jednotlivé pracovní skupiny a organizační skupina tak, aby mohly nastavit síť sociálních služeb také v souladu s demografickými potřebami regionu. V rámci zpracování socio-demografické analýzy budou zjišťovány tyto okruhy informací: - základní popis území - města Znojma a mikroregionů spadajících do spádové oblasti města Znojma obce s rozšířenou působností - popis vybraných demografických dat těchto území - vývoj počtu obyvatel - demografický pohyb - struktura obyvatelstva podle pohlaví a věku - prognóza počtu obyvatel - kriminalita - popis cílových skupin, pro které budou sociální služby na Znojemsku plánovány Výstup aktivity: - zpracovaná socio-demografická analýza 05 Zpracování analýzy poskytovatelů sociálních služeb Znojemska Důležitým vstupním podkladem pro střednědobý plán rozvoje sociálních služeb je Analýza potřeb poskytovatelů sociálních služeb a zadavatelů(externí zpracování dodavatelem), která poskytuje základní přehled o potřebách poskytovatelů sociálních služeb, pomáhá zjistit nedostatky v oblasti poskytovaných služeb a zjišťuje oblasti, kde lidem žádná sociální služba nepomáhá. Dále zajistí přehled o současně poskytovaných sociálních službách a jejich poskytovatelích a mapuje potřeby zadavatelů 9 mikroregionů Znojemska a města Znojma v oblasti poskytování sociálních služeb.

Přehled poskytovatelů sociálních služeb bude podkladem pro porovnání stávajícího stavu nabízených služeb s potřebami uživatelů a bude relevantní součástí dokumentu Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska. V současné době je ve SO ORP Znojmo 12 registrovaných poskytovatelů sociálních služeb, kteří poskytují celkem 35 sociálních služeb dle zákona č.108/2006 Sb. o sociálních službách. Součástí analýzy bude zpracování analýzy finančních toků v sociálních službách v regionu. Analýza poskytovatelů sociálních služeb bude sloužit jako podklad pro vytvoření Adresáře poskytovatelů sociálních služeb Znojemska a interaktivní webové databáze sociálních služeb. Výstup aktivity: Analýza poskytovatelů sociálních služeb, kterou budou získány následující informace: -počet poskytovatelů sociálních služeb Znojemska -přehled poskytovatelů sociálních služeb -analýza finančních toků -počty uživatelů -druhy poskytovaných služeb -kapacita zařízení -počty a druh klientů -čekací doba na umístění do zařízení -názory poskytovatelů a zadavatelů sociálních služeb -potřeby poskytovatelů a zadavatelů sociálních služeb 06 Adresář poskytovatelů sociálních služeb Znojemska Klíčová aktivita číslo 6-Adresář poskytovatelů sociálních služeb Znojemska a vznik interaktivní webové databáze poskytovatelů sociálních služeb. Jedná se o zpracování 2. aktualizovaného vydání Adresáře poskytovatelů sociálních služeb Znojemska, za účelem zvyšování informovanosti veřejnosti,uživatelů a zadavatelů sociálních služeb a zlepšení orientace v sociálních službách. Náplní bude sběr dat/informací od poskytovatelů sociálních služeb a navazujících pomáhajících organizací. K tvorbě adresáře poskytovatelů sociálních služeb bude jako podklad sloužit zpracovaná analýza poskytovatelů sociálních služeb a zadavatelů Znojemska. Na vytvoření adresáře se bude podílet organizační skupina ve spolupráci s jednotlivými pracovními skupinami. Cílem je vytvořit takovou publikaci, která bude srozumitelná pro laickou veřejnost, a ve které se bude uživatel snadno orientovat. Adresář bude zdarma přístupný na webových stránkách a na CD. Novým inovovaným produktem projektu bude vytvoření webové databáze poskytovatelů sociálních služeb, díky které bude zajištěn přístup k informacím o sociálních službách široké veřejnosti. Výstup aktivity: -webová databáze poskytovatelů sociálních služeb s částí věnující se plánování sociálních služeb a sociálním službám -Adresář poskytovatelů sociálních služeb Znojemska 07 Informační aktivity V souvislosti se zvyšováním informovanosti veřejnosti a všech účastníků procesu a naplňování tak principů metody komunitního plánování sociálních služeb budou realizovány jednotlivé informační aktivity. Veškeré informační aktivity projektu budou směřovány na nejširší veřejnost, zadavatele, poskytovatele sociálních služeb, jejich uživatele, odbornou i laickou veřejnost. Budou uskutečněny

konference, kulaté stoly a semináře-vše na odborná témata týkající se sociálních služeb a plánování rozvoje sociálních služeb. Výstup aktivity: - uspořádání tří konferencí na odborná témata, představení analýz, připomínkování Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb, závěrečné vyhodnocení celého procesu-představení finální verze Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska. - veletrh poskytovatelů sociálních služeb - zajištěna bude maximální informovanost veřejnosti o sociálních službách a o vstupu do procesu KPSS - zajištění zpětných vazeb od veřejnosti k poskytovaným sociálním službám - dvě setkání poskytovatelů sociálních služeb(přibližné datum konání) - uspořádání 4 kulatých stolů - diskuse mezi poskytovateli sociálních služeb, zadavateli a veřejností 08 Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska je regionální dokument, který vzniká jako výstup plánování rozvoje sociálních služeb v místních podmínkách. Na základě výstupů ze sociodemografické analýzy, analýzy poskytovatelů sociálních služeb a zadavatelů, zjišťování potřeb uživatelů v oblasti poskytování sociálních služeb(tato analýza bude zajištěna díky individuálnímu projektu Jihomoravského kraje na komunitní plánování), veřejných setkání formou kulatých stolů, z jednání pracovních skupin a organizační skupiny a dalších materiálů budou v pracovních skupinách definovány priority-hlavní záměry plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska pro definované cílové skupiny. Pracovní skupiny komunitního plánování Znojemska ve spolupráci s organizační skupinou rozpracují priority, na základě dostupných materiálů, do návrhů dílčích opatření a připraví je k připomínkovacímu procesu. Návrh Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska musí být schválen organizační skupinou a následně bude zahájeno připomínkovací řízení. Připomínkovací proces bude probíhat v průběhu r.2011. Sebrané připomínky,návrhy a doplnění budou zapracovány, dle přesně stanovených pravidel. Výsledný materiál bude upraven do finální podoby Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Znojemska a po projednání v zastupitelstvech mikroregionů a zastupitelstvu města Znojma bude zadán výtisk finální verze plánu. Výstup aktivity: -Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb Znojemska do roku 2015 -připomínkovací formuláře 09 Metodické vedení, supervize, semináře Pro kvalitní průběh projektu i celého procesu plánování rozvoje sociálních služeb metodou komunitního plánování budou zajištěny pro zapojené osoby semináře, odborná metodická vedení a supervize. Budou řešena zejména aktuální témata a jednotlivé fáze v souvislosti s probíhajícím procesem na regionální úrovni. Supervize a metodická pomoc bude využita také k řešení problémů, které se v průběhu procesu plánování vyskytnou. Supervize / metodická pomoc bude zajištěna pro: 1)organizační skupinu 2)pracovní skupiny 3)konference 4)jednání u kulatých stolů 5)připomínkovací řízení Tyto aktivity budou zajištěny externě, akreditovanými krajskými metodiky a vzdělavateli MPSV.

Proces bude realizován v souladu s platnými metodikami KPSS a kritérii kvality plánování sociálních služeb. Výstup: Zajištění metodické pomoci pro pracovní skupiny a organizační skupinu. V mikroregionech bude metodická pomoc využita na problematiku a koordinaci plánovacího procesu. Využití metodické pomoci při konání "kulatých stolů" Metodická pomoc bude zajištěna dle potřeby pro koordinátora k řešení aktuálních problémů vzešlých z procesu plánování. Metodické vedení bude zajištěno na 3 konferencích, které budou realizovány na odborná témata týkající se procesu plánování sociálních služeb. 10 Vyhodnocení projektu Aktivita zahrnuje vyhodnocení projektu, jeho realizovaných aktivit. S vyhodnocením projektu souvisí třetí konference, která bude realizována v závěru projektu. Jedná se o výstupní analýzu projektu. Nejde o evaluaci projektu, ale o prezentaci konečných výstupů plánování rozvoje sociálních služeb na Znojemsku. Cílem je podat ucelenou zprávu veřejnosti, uživatelům, poskytovatelům a zadavatelům sociálních služeb o všech realizovaných aktivitách v projektu, seznámit je s výsledky dvouletého procesu plánování sociálních služeb a s následnými aktivitami, které budou na daný proces navazovat. Výstup aktivity: - závěrečná třetí konference - počet zúčastněných osob na konferenci

Harmonogram projektu

Zákon 108/2006 Sb. o sociálních službách 39 Osobní asistence (1) Osobní asistence je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba se poskytuje bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí osob a při činnostech, které osoba potřebuje. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje zejména tyto základní činnosti: a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, b) pomoc při osobní hygieně, c) pomoc při zajištění stravy, d) pomoc při zajištění chodu domácnosti, e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 42 Průvodcovské a předčitatelské služby (1) Průvodcovské a předčitatelské služby jsou terénní nebo ambulantní služby poskytované osobám, jejichž schopnosti jsou sníženy z důvodu věku nebo zdravotního postižení v oblasti orientace nebo komunikace, a napomáhá jim osobně si vyřídit vlastní záležitosti. Služby mohou být poskytovány též jako součást jiných služeb. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 43 Podpora samostatného bydlení (1) Podpora samostatného bydlení je terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení nebo chronického onemocnění, včetně duševního onemocnění, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při zajištění chodu domácnosti, b) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, c) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, d) sociálně terapeutické činnosti, e) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 46 Denní stacionáře (1) V denních stacionářích se poskytují ambulantní služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo zdravotního postižení, a osobám s chronickým duševním onemocněním, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, c) poskytnutí stravy, d) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, 10

e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 47 Týdenní stacionáře (1) V týdenních stacionářích se poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo zdravotního postižení, a osobám s chronickým duševním onemocněním, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, g) sociálně terapeutické činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 48 Domovy pro osoby se zdravotním postižením (1) V domovech pro osoby se zdravotním postižením se poskytují pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, g) sociálně terapeutické činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. (3) Nezaopatřeným dětem se v domovech pro osoby se zdravotním postižením poskytuje osobní vybavení, drobné předměty běžné osobní potřeby a některé služby s přihlédnutím k jejich potřebám. Osobním vybavením se rozumí prádlo, šatstvo a obuv; některými službami se rozumí stříhání vlasů, holení a pedikúra. Nezaopatřenost dítěte se pro účely tohoto zákona posuzuje podle zákona o státní sociální podpoře. (4) V domovech pro osoby se zdravotním postižením může být vykonávána ústavní výchova podle zvláštních právních předpisů. Pro výkon ústavní výchovy v domovech pro osoby se zdravotním postižením platí přiměřeně ustanovení o právech a povinnostech dětí umístěných ve školských zařízeních pro výkon ústavní výchovy podle zvláštního právního předpisu. 51 Chráněné bydlení (1) Chráněné bydlení je pobytová služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení nebo chronického onemocnění, včetně duševního onemocnění, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Chráněné bydlení má formu skupinového, popřípadě individuálního bydlení. 11

(2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, b) poskytnutí ubytování, c) pomoc při zajištění chodu domácnosti, d) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 54 Raná péče (1) Raná péče je terénní, popřípadě ambulantní služba poskytovaná dítěti a rodičům dítěte ve věku do 7 let, které je zdravotně postižené, nebo jehož vývoj je ohrožen v důsledku nepříznivé sociální situace. Služba je zaměřena na podporu rodiny a podporu vývoje dítěte s ohledem na jeho specifické potřeby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) sociálně terapeutické činnosti, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 56 Tlumočnické služby (1) Tlumočnické služby jsou terénní, popřípadě ambulantní služby poskytované osobám s poruchami komunikace způsobenými především smyslovým postižením, které zamezuje běžné komunikaci s okolím bez pomoci jiné fyzické osoby. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. 64 Služby následné péče (1) Služby následné péče jsou ambulantní nebo pobytové služby poskytované osobám s chronickým duševním onemocněním a osobám závislým na návykových látkách, které absolvovaly ústavní léčbu ve zdravotnickém zařízení, absolvovaly ambulantní léčbu nebo se jí podrobují, nebo osobám, které abstinují. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) sociálně terapeutické činnosti, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. (3) Služba podle odstavce 1 poskytovaná formou pobytových služeb v zařízeních následné péče obsahuje vedle základních činností uvedených v odstavci 2 tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy. 67 Sociálně terapeutické dílny (1) Sociálně terapeutické dílny jsou ambulantní služby poskytované osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení, které nejsou z tohoto důvodu umístitelné na 12

otevřeném ani chráněném trhu práce. Jejich účelem je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností prostřednictvím sociálně pracovní terapie. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění, d) podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností. 70 Sociální rehabilitace (1) Sociální rehabilitace je soubor specifických činností směřujících k dosažení samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti osob, a to rozvojem jejich specifických schopností a dovedností, posilováním návyků a nácvikem výkonu běžných, pro samostatný život nezbytných činností alternativním způsobem využívajícím zachovaných schopností, potenciálů a kompetencí. Sociální rehabilitace se poskytuje formou terénních a ambulantních služeb, nebo formou pobytových služeb poskytovaných v centrech sociálně rehabilitačních služeb. (2) Služba podle odstavce 1 poskytovaná formou terénních nebo ambulantních služeb obsahuje tyto základní činnosti: a) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. (3) Služba podle odstavce 1 poskytovaná formou pobytových služeb v centrech sociálně rehabilitačních služeb obsahuje vedle základních činností, obsažených v odstavci 2 tyto základní činnosti: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu. 13

Individuální projekt Jihomoravského kraje reg. číslo CZ.1.04/3.1.00/05.00027 s názvem Podpora plánování rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji Zjišťování potřeb uživatelů v oblasti poskytování sociálních služeb na území Jihomoravského kraje ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB UŽIVATELŮ V OBLASTI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB NA ÚZEMÍ JIHOMORAVSKÉHO KRAJE Objednatel: Krajský úřad Jihomoravského kraje Žerotínovo nám. 3/5 601 82 Brno Poskytovatel: AUGUR Consulting s.r.o. Rovniny 102 748 01 Hlučín Provozovna: Vinařská 5/A1, 603 00 Brno 14

I. CÍL PROJEKTU Předmětem zakázky je provedení analýzy potřeb uživatelů sociálních služeb v Jihomoravském kraji formou kvantitativní a kvalitativní metody. Výzkum bude proveden ve 21 obcích s rozšířenou působností. Výstupem zakázky bude 21 samostatných výzkumných zpráv pro jednotlivé obce s rozšířenou působností, které budou využitelné pro jejich vlastní praxi a 1 závěrečná zpráva pro Jihomoravský kraj, která bude představovat jeden ze stěžejních podkladů pro zpracování Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji na období 2012 2014. II. METODOLOGIE II.1. CÍLOVÉ SKUPINY Při výběru cílových skupin byl zohledněn Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji na období 2009 2011. Byly stanoveny následující hlavní cílové skupiny: A, Senioři ve věku nad 70 let. B, Osoby se zdravotním postižením: B.1. osoby s mentálním a kombinovaným postižením, B.2. osoby se smyslovým postižením (zrak, sluch), B.3. osoby s tělesným postižením. C, Osoby s duševním nebo duševně chronickým onemocněním. D, Děti, mládež do 26 let a rodina. E, Osoby ohrožené sociálním vyloučením a osoby v krizi. V případě, že na základě komunikace s koordinátory jednotlivých ORP vznikne požadavek do zjišťování zahrnout některou cílovou skupinu, která nespadá mezi uživatele sociálních služeb, ale je pro danou ORP důležitá v procesu komunitního plánováni, je možné i tuto cílovou skupinu do zjišťování zahrnout. II.2. ZASTOUPENÍ CÍLOVÝCH SKUPIN UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE VZORKU Po dohodě se zástupci zadavatele bude snahou realizátora, aby počet respondentů zahrnutých do kvantitativního a kvalitativního zjišťování byl v každém z 21 ORP až 100. Počet interakcí však nebude striktně vymezen. V případě, že bude u konkrétní cílové skupiny vhodnější a efektivnější informace zjistit prostřednictvím kvalitativních metod, budou tyto metody uplatněny jako alternativa kvantitativního šetření. 15

V každém ORP bude zájmem uskutečnit dotazování se zástupci všech cílových skupin (dle II.1 této metodologie) s tím, že jejich početnost a zastoupení bude konzultováno s koordinátory a řídícími skupinami v rámci jednotlivých ORP. Na základě komunikace s jednotlivými koordinátory příslušných ORP však mohou být nad rámec těchto základních cílových skupin případně vytipovány specifické cílové skupiny, které budou sledovány pouze v dané ORP. Naproti tomu v případě, že některé cílové skupiny uživatelů sociálních služeb v dané ORP absentují nebo je nebude možné z různých důvodů podrobit zjišťování, tak dotazovány nebudou. Tato skutečnost se týká především menších ORP. II.3. POUŽITÉ METODY SBĚRU DAT AUGUR Consulting s.r.o. je připravena pro naplnění cílů a předmětu díla uplatnit kvantitativní i kvalitativní metodologické postupy. Použité metodologické postupy budou zohledňovat specifika cílových skupin a specifika ORP v procesu jejich komunitního plánování. Půjde o následující metody sběru dat: 1, Dotazníkové šetření Pro zásadní cílové skupiny bude uplatněn dotazník. Hlavní část dotazníku bude stejná pro všechny ORP. Dotazník může být v rámci ORP doplněn o specifické indikátory/otázky dle požadavků koordinátorů, případně námětů členů řídící skupiny. Dotazník bude zohledňovat také kvalitativní rovinu zjišťování. V dotazníku budou uplatněny otázky volné a polouzavřené, které umožní prostřednictvím obsahové analýzy identifikovat i spontánní reakce a hlubší vhled do zkoumané problematiky. Hlavní části dotazníků budou podrobeny pilotáži. 2, Řízený polostandardizovaný rozhovor Bude uplatněn u specifických cílových skupin. Konstrukce záznamového archu s tématy bude konzultována se zástupci ORP. 3, Skupinová diskuse Předpokládáme využití této metody především u menších měst. Skupinová diskuse bude realizována po dohodě s koordinátorem, případně dalšími členy řídící skupiny v příslušném ORP. III. HARMONOGRAM REALIZACE V RÁMCI ORP Prosinec 2009, leden, únor 2010 16

- AUGUR Consulting byl prostřednictvím písemného materiálu seznámen obecně se stavem komunitního plánování v jednotlivých ORP. Písemný dokument byl předán zástupcům AUGUR Consulting u příležitosti první pracovní schůzky. - Společnost AUGUR Consulting s.r.o měla možnost se představit koordinátorům komunitního plánování, kterým byly současně předány kontakty. - Konzultace metodologie se zástupci zadavatele. - Konzultace zjišťovacích nástrojů pro kvantitativní šetření. - Budou identifikována specifika pro kvalitativní šetření ve spolupráci se zástupci ORP. - Schválení podkladů, které umožní zahájení terénní fáze sběru dat (schválení metodologie - rozsahu analýzy, obsahové stránky výzkumných zpráv, vzorku respondentů, časového harmonogramu plnění a specifických požadavků obcí s rozšířenou působností). Březen, duben, květen 2010 - Rekrutace vhodných tazatelů a jejich proškolení pro zajištění úspěšné realizace terénní fáze sběru dat 1. etapy. - Příprava veškerých podkladů pro 1. etapu sběru dat. - První etapa sběru dat v 10. ti ORP kvantitativní i kvalitativní výzkum*. o Hodonín (březen) o Rosice (březen) o Moravský Krumlov (březen) o Ivančice (duben) o Hustopeče (duben) o Mikulov (duben) o Bučovice (květen) o Šlapanice (květen) o Tišnov (květen) o Slavkov u Brna (květen) * Návrhy termínů sběrů dat v jednotlivých ORP jsou pouze orientační, harmonogram činností v jednotlivých ORP bude vždy konzultován s příslušným koordinátorem a podléhá jeho odsouhlasení. Květen, červen 2010 - Průběžné vyhodnocování dat a příprava závěrečných zpráv* za jednotlivé ORP. - Průběžné vypracovávání závěrečných zpráv za konkrétní ORP zařazená v první fázi sběru dat. - Ukončení 1.etapy do 30.6.2009. - Příprava 2. etapy sběru dat. Srpen 2010 17

Září, říjen, listopad 2010 - Druhá etapa sběru dat v 11.ti ORP - kvantitativní i kvalitativní výzkum*. o Břeclav (září) o Veselí nad Moravou(září) o Vyškov (září) o Znojmo (září) o Boskovice (říjen) o Kyjov (říjen) o Pohořelice (říjen) o Kuřim (listopad) o Blansko (listopad) o Židlochovice (listopad) o Brno (listopad) * Návrhy termínů sběrů dat v jednotlivých ORP jsou pouze orientační, harmonogram činností v jednotlivých ORP bude vždy konzultován s příslušným koordinátorem a podléhá jeho odsouhlasení. Listopad, prosinec 2010 - Průběžné vyhodnocování dat a příprava závěrečných zpráv* za jednotlivé ORP. - Průběžné vypracovávání závěrečných zpráv za konkrétní ORP zařazená ve druhé fázi sběru dat. - Ukončení 2.etapy do 31.12.2009. Leden, únor 2011 - Příprava finálního reportu závěrečné zprávy pro Jihomoravský kraj. - Předání a prezentace výsledků. * Závěrečné zprávy budou kumulovat všechny zjištěné poznatky z daných ORP. V případě kvantitativního vyhodnocení půjde především o grafické a tabulkové resultáty, u nichž bude vždy uvedena popisná forma. V případě kvalitativního šetření budou výsledky prezentovány v popisné podobě. 18

Individuální projekt Jihomoravského kraje reg. číslo CZ.1.04/3.1.00/05.00027 s názvem Podpora plánování rozvoje sociálních služeb v Jihomoravském kraji Zjišťování potřeb uživatelů v oblasti poskytování sociálních služeb na území Jihomoravského kraje DOTAZNÍK PRO CÍLOVOU SKUPINU OSOB SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM O JAKÉ ZDRAVOTNÍ POSTIŽENÍ SE JEDNÁ 1. respondent je: Tazatel bude postupovat v duchu instruktáže. 1. Uživatel sociální služby 2. Opatrovník (pečovatel) o člověka využívajícího sociální služby v domácnosti 3. Opatrovník (pečovatel) o člověka využívajícího sociální služby v konkrétním zařízení Vypište název zařízení.. POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE JE RESPONDENT OPATROVNÍKEM PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 51. OSTATNÍ POKRAČUJÍ NÁSLEDUJÍCÍMI OTÁZKAMI. 2. V JAKÉM PROSTŘEDÍ ŽIJETE? 1. V domácím prostředí rodinný dům, byt 2. V domácím prostředí dům s pečovatelskou službou, chráněné bydlení a. Jak dlouho žijete v tomto zařízení let b. Kde (od koho) jste se o tomto zařízení dozvěděl(a)?. c. Kdo Vám pomohl s vyřizováním záležitostí ohledně umístění do tohoto zařízení?. 3. V pobytovém zařízení sociálních služeb (domov pro osoby se zdravotním postižením, domov se zvláštním režimem, příp. domov pro seniory) a. Jak dlouho žijete v tomto zařízení let b. Kde (od koho) jste se o tomto zařízení dozvěděl(a)?. c. Kdo Vám pomohl s vyřizováním záležitostí ohledně umístění do tohoto zařízení?. 4. Střídavě v zařízení sociálních služeb nebo v domácím prostředí 5. Jiná odpověď. 3. S JAKÝMI PROBLÉMY A POTÍŽEMI VÁM NĚKDO POMÁHÁ? JAKOU POMOC JINÝCH LIDÍ VYUŽÍVÁTE? Ponechte respondentovi chvíli čas na přemýšlení a formulaci jeho vlastní odpovědi. Pokuste se zaznamenat odpovědi respondenta co nejpřesněji.... 19

Využíváte pomoci jiných osob, např.: 4. 5. Při osobní hygieně, oblékání apod. Pomoc při zajištění stravy (dovoz obědů, donáška nákupů). Ne, nevyužív ám Ano, částečn ě Ano, zcela 1 2 3 1 2 3 6. Pomoc s běžným úklidem. 1 2 3 7. Pomoc s mimořádným úklidem (mytí oken, věšení záclon). 1 2 3 8. Pomoc s drobnými opravami. 1 2 3 9. 10. 11. 12. Drobná zdravotní ošetření (převazy, injekce, měření tlaku). Pomoc při zařizování na úřadech, na poště vyplňování formulářů. Pomoc dopravit se k lékaři nebo na úřad. Doprava nebo doprovod za zálibami, kulturou, zábavou apod. 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 Kdo Vám obvykle pomáhá. (vypište)......... 13. Masáže, rehabilitace, cvičení. 1 2 3. Jiný druh pomoci 14. 2 3. Jiný druh pomoci 15. 2 3. 16. CHTĚLI BYSTE VYUŽÍVAT NĚJAKÝ JINÝ DRUH POMOCI (PŘÍPADNĚ KONKRÉTNÍ SLUŽBU), O KTERÉ VÍTE, ŽE EXISTUJE (JE ZŘÍZENA), ALE Z NĚJAKÉHO DŮVODU NEMŮŽETE? 1. Ano 2. Ne POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 ANO POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍMI OTÁZKAMI. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 29. 17. O JAKÝ DRUH POMOCI (SLUŽBU) SE JEDNÁ?. 18. JAK JSTE SE O TÉTO POMOCI (SLUŽBĚ) DOZVĚDĚL(A)?. JAKÉ DŮVODY VÁM PŘÍPADNĚ BRÁNÍ VE VYUŽITÍ TOHOTO DRUHU POMOCI (SLUŽBY)? PROČ DANOU POMOC (SLUŽBU) PŘÍPADNĚ NEVYUŽÍVÁTE JIŽ NYNÍ? ANO NE 19. Služba je pro mě drahá a nemohu si to dovolit. 1 2 20. Nevyhovuje mi doba, ve které je služba poskytována. 1 2 21. Je to daleko, služba pro mě není dobře dopravně dostupná. 1 2 22. Služba je plně obsazena. 1 2 20

23. Nesplňuji podmínky. 1 2 24. Odmítli mě bez udání důvodu. 1 2 25. Brání mi zdravotní stav. 1 2 26. Jiný důvod 27. Jiný důvod 28. Jiný důvod 29. VÍTE KAM (PŘÍPADNĚ NA KOHO) SE OBRÁTIT V PŘÍPADĚ, ŽE BYSTE CHTĚL(A) VYUŽÍT NĚJAKOU NOVOU SLUŽBU NĚJAKÝ NOVÝ DRUH POMOCI? 1. Ano 2. Ne POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 ANO POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍMI OTÁZKAMI. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 31. 30. KAM (NA KOHO) BYSTE SE OBRÁTIL(A)?. 31. MÁTE DOSTATEK INFORMACÍ O MOŽNOSTECH POMOCI, SLUŽBÁCH PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM APOD.? 1. Ano 2. Ne 3. Nevím, nedokáži na otázku odpovědět 4. Jiná odpověď. POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍMI OTÁZKAMI. OSTATNÍ PŘEJDOU K OTÁZCE Č. 33. 32. JAKÉ INFORMACE VÁM SCHÁZÍ?. 33. ŘEŠÍTE V SOUČASNÉ DOBĚ NĚJAKÉ POTÍŽE, PROBLÉMY, SE KTERÝMI NEVÍTE NA KOHO SE OBRÁTIT? 1. Ano 2. Ne POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 ANO POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKOU. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 35. 34. O JAKÉ POTÍŽE, PROBLÉMY SE JEDNÁ?. 35. V PŘÍPADĚ, ŽE BY VÁMI POŽADOVANÝ DRUH POMOCI (SLUŽBA) NEBYL(A) DOSTUPNÝ(Á) V RÁMCI VAŠEHO MĚSTA, JSTE OCHOTEN(A) ZA SLUŽBOU DOJÍŽDĚT? 1. Ano, do krajského města 2. Ano, ale pouze do spádového města 21

3. Ne, za pomocí (službou) nejsem ochotná(ý) dojíždět, měla by být poskytována v místě bydliště 4. Jiná odpověď.. 36. V PŘÍPADĚ, ŽE BYSTE O TUTO POMOC (SLUŽBU) MĚLA ZÁJEM, JSTE OCHOTEN (OCHOTNA) JI PLATIT? 1. Ano, jsem ochotna platit plnou cenu 2. Ano, jsem ochotna si částečně doplatit 3. Ne měla by být poskytována zdarma 4. Nevím, nedokážu na otázku odpovědět 5. Jiná odpověď.... 37. V PŘÍPADĚ, ŽE BYSTE SI MOHL(A) VYBRAT, JAKÉMU ZPŮSOBU POMOCI A PÉČI O VAŠI OSOBU BYSTE DAL(A) PŘEDNOST? 1. Žít v domácím prostředí s pomocí rodinných příslušníků, blízkých osob 2. Žít v domácím prostředí s využitím služeb profesionálů např. pečovatelek přímo doma 3. Žít v domácím prostředí s příležitostným pobytem v zařízení sociálních služeb 4. Žít v zařízení sociálních služeb poskytujícím dlouhodobý pobyt (např. domov pro osoby se zdravotním postižením apod.) 5. Nevím, nedokážu posoudit 6. Jiná odpověď JAK DALECE SOUHLASÍTE S NÁSLEDUJÍCÍMI VÝROKY: Rozhodn 38. 39. Nabídka vzdělávání pro osoby se zdravotním postižením je dostatečná. Možnosti zaměstnání pro osoby se zdravotním postižením jsou dostatečné. ě souhlasí m Spíše souhlasí m Spíše nesouhla sím Rozhodn ě nesouhla sím Nevím, nedokáži posoudit 1 2 3 4 9 1 2 3 4 9 40. DOKÁŽETE ŘÍCI, CO BY PŘÍPADNĚ POMOHLO OSOBÁM SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM V OBLASTI VZDĚLÁVÁNÍ?. 41. CO BY VÁM PŘÍPADNĚ POMOHLO, ABYSTE SE MOHL(A) LÉPE PRACOVNĚ UPLATNIT?. IDENTIFIKAČNÍ OTÁZKY 42. JAKÝ JE VÁŠ VĚK? Vypište prosím. 43. VE KTERÉ OBCI (MĚSTĚ) JSTE PŘIHLÁŠEN(A) K TRVALÉMU POBYTU? Vypište prosím. 44. POBÍRÁTE PŘÍSPĚVEK NA PÉČI? 22

1. Ano 2. Ne POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 ANO POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKOU. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE PŘEJDĚTE K BATERII OTÁZEK Č. 46-49. 45. V JAKÉ VÝŠI PŘÍSPĚVEK POBÍRÁTE? (pozn. druhé výše částek jsou pro osoby mladší 18.ti let). 1. 2.000 Kč; 3.000 Kč (lehká závislost) 2. 4.000 Kč; 5.000 Kč (středně těžká závislost) 3. 8.000 Kč; 9.000 Kč (těžká závislost) 4. 12.000 Kč (úplná závislost) ŽIJETE: ANO NE 46. Sám(a) 1 2 47. S partnerem (partnerkou) 1 2 48. S rodinnými příslušníky 1 2 49. V blízkosti bydliště rodinných příslušníků 1 2 50. RESPONDENT JE: 1. Muž 2. Žena PODĚKUJTE RESPONDENTOVI ZA SPOLUPRÁCI POSTŘEHY Z ROZHOVORU VŠE CO BYLO VYŘČENO NAD RÁMEC OTÁZEK Vypište prosím............ DOTAZNÍK PRO OPATROVNÍKY PEČOVATELE 51. V JAKÉM VZTAHU JSTE K UŽIVATELI SOCIÁLNÍ SLUŽBY? 1. Jsem rodinný příslušník 2. Jsem pracovník pečovatelské služby 3. Jsem interní pracovník pobytového zařízení 4. Jiný vztah. 52. JAK DLOUHO VYUŽÍVÁ VAŠICH SLUŽEB / SLUŽEB DANÉHO ZAŘÍZENÍ? 23

.. 53. S JAKÝMI PROBLÉMY A POTÍŽEMI POTŘEBUJE POMOCI?... 54. POMÁHÁTE MU SE VŠÍM, S ČÍM POTŘEBUJE POMOCI NEBO NĚJAKOU ČINNOST ZABEZPEČUJE I JINÁ OSOBA NEBO ZAŘÍZENÍ? 1. Ano, pomáhám mu se všemi činnostmi 2. Ne, s některými činnostmi mu pomáhá jiná osoba nebo zařízení POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKOU. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 56. 55. KDO A S JAKÝMI ČINNOSTMI MU KROMĚ VÁS / VAŠEHO ZAŘÍZENÍ POMÁHÁ?... 56. DOMNÍVÁTE SE, ŽE BY JEŠTĚ NĚJAKÝ KONKRÉTNÍ DRUH POMOCI (SLUŽBA) POMOHL ČLOVĚKU, O KTERÉHO SE STARÁTE V JEHO SOUČASNÉ SITUACI?.... 57. CO BY VÁM USNADNILO PÉČI O TOHOTO ČLOVĚKA? (např. existence nějaké služby, více finančních prostředků, zlepšení přístrojů mechanismů pro pohyb s člověkem, kompenzačních pomůcek apod.)... 58. VÍTE KAM (PŘÍPADNĚ NA KOHO) SE OBRÁTIT O RADU?... 59. MÁTE DOSTATEK INFORMACÍ O MOŽNOSTECH POMOCI (SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH) PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM? 1. Ano 2. Ne 3. Nevím, nedokáži na otázku odpovědět 4. Jiná odpověď. POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKOU. OSTATNÍ PŘEJDOU K OTÁZCE Č. 61. 24

60. JAKÉ INFORMACE VÁM SCHÁZÍ?. 61. KDE ČERPÁTE INFORMACE O SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH, SLUŽBÁCH PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM?. 62. JAKÝ JE VĚK OSOBY, O KTEROU SE STARÁTE? Vypište prosím. 63. VE KTERÉ OBCI (MĚSTĚ) JE PŘIHLÁŠEN(A) K TRVALÉMU POBYTU? Vypište prosím. 64. POBÍRÁ PŘÍSPĚVEK NA PÉČI? 1. Ano 2. Ne POZOR FILTR!!!! V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 1 ANO POKRAČUJTE NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKOU. V PŘÍPADĚ, ŽE RESPONDENT ODPOVĚDĚL VARIANTOU Č. 2 NE PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 66. 65. V JAKÉ VÝŠI PŘÍSPĚVEK POBÍRÁ? (pozn. druhé výše částek jsou pro osoby mladší 18.ti let). 1. 2.000 Kč; 3.000 Kč (lehká závislost) 2. 4.000 Kč; 5.000 Kč (středně těžká závislost) 3. 8.000 Kč; 9.000 Kč (těžká závislost) 4. 12.000 Kč (úplná závislost) 66. ČLOVĚK, O KTERÉHO SE STARÁTE, JE: 1. Muž 2. Žena 67. JAKÝ JE VÁŠ VĚK? Vypište prosím. 68. JAKÉ JE VAŠE VZDĚLÁNÍ? 1. Neukončené nebo ukončené základní vzdělání 2. Středoškolské bez maturity, vyučen(a) 3. Středoškolské s maturitou 4. Vysokoškolské 69. JSTE: 1. Muž 2. Žena PODĚKUJTE RESPONDENTOVI ZA SPOLUPRÁCI POSTŘEHY Z ROZHOVORU VŠE CO BYLO VYŘČENO NAD RÁMEC OTÁZEK Vypište prosím........ 25