KEMP 134681-LLP-1-2007 1 - PT-GRUNDTVIG-GMP 1
Partneři: Sociedade Portuguesa de Inovação Pedro Costa e-mail: pedrocosta@spi.pt URL: http://www.spi.pt E.N.T.E.R Petra Kampf e-mail: petra.kampf@enter-network.eu URL: http://www.enter-network.eu/ TEMPO Martin Koval e-mail: koval@tempo.cz URL: http://www.tempo.cz/ ReFIT Swetlana Dominnik Sass e-mail: s.dominnik-sass@refit.de URL: http://www.refit.de/ IFI Emilia Martin e-mail: emiliamartin@unihost.org URL: http://www.ifionline.com/principal/paginas.asp TK Formazione Gianluca Milanese e-mail: g.milanese@tkformazione.it URL: http://www.tkformazione.it/ WSHE Marcin Podogrocki e-mail: mpodogrocki@wshe.lodz.pl URL: http://www.wshe.lodz.pl/ i
Obsah 1. Úvod... 5 2. Metodický návrh... 6 2.1 Stanovení kritérií... 6 2.2 Shromažďování informací... 11 3. Výukové praktiky... 12 3.1 Portugalsko... 12 3.2 Rakousko... 20 3.3 Česká republika... 29 3.4 Německo... 38 3.5 Španělsko... 44 3.6 Itálie... 57 3.7 Polsko... 63 4. Nejlepší praktiky... 72 5. Závěr... 73 6. Příloha I Průzkum dobrých praktik... 74 ii
Seznam tabulek Tabulka 1 Hodnocení výukových metod / Portugalsko... 7 Tabulka 2 Hodnocení výukových metod / Rakousko... 7 Tabulka 3 Hodnocení výukových metod / Česká republika... 8 Tabulka 4 Hodnocení výukových metod / Německo... 8 Tabulka 5 Hodnocení výukových metod / Španělsko... 9 Tabulka 6 Hodnocení výukových metod / Itálie... 9 Tabulka 7 Hodnocení výukových metod / Polsko... 10 Tabulka 8 Portugalsko Výuková praktika 1 Kancelářský balíček pro seniory... 12 Taabulka 9 Portugalsko Výuková praktika Internet (praktický kurz)... 15 Tabulka 10 Portugalsko Výuková praktika 3 Odborná informatika... 17 Tabulka 11 - Rakousko Výuková praktika 1 e-občan... 20 Tabulka 12- Rakousko Výuková praktika 2 První kroky s počítačem I a II... 23 Tabulka 13- Rakousko Výuková praktika 3 - Úvod do Internetu... 24 Tabulka 14 - Rakousko Výuková praktika 4 Moderní telekomunikace... 27 Tabulka 15 Česká republika Výuková praktika 1 Počítačový seminář pro penzisty... 29 Tabulka 16 Česká republika Výuková praktika 2 Počítačový kurz pro seniory... 32 Tabulka 17 Česká republika Výuková praktika 3 Nebojte se počítače... 33 Tabulka 18 Česká republika Výuková praktika 4 Zásady práce na počítači... 36 Tabulka 19 Německo Výuková praktika 1 Kombinované kurzy pro seniory práce na počítači, Word a Internet... 38 Tabulka 20 Německo Výuková praktika 2 Kombinované kurzy pro seniory úvod do Internetu... 40 Tabulka 21 Německo Výuková praktika 3 Standardní aplikace MS Office XP... 42 Tabulka 22 - Španělsko Výuková praktika 1 Zurekin Sarea, Contigo en la red... 44 Tabulka 23 Španělsko Výuková praktika 2 - Adaptatic... 47 Tabulka 24 - Španělsko Výuková praktika 3 Canaltec... 51 Tabulka 25 - Španělsko Výuková praktika 4 Inici@te... 54 Tabulka 26 - Itálie Výuková praktika 1 REFOCUS vzdělávání zaměstnanců seniorů v oblasti informačních a komunikačních technologií... 57 Tabulka 27 - Itálie Výuková praktika 2 Ricominicio da 45... 59 Tabulka 28 - Itálie Výuková praktika 3 Progetto Age Management Interventi Over 45... 61 Tabulka 29 - Polsko Výuková praktika 1 Výuka pro online lektory... 63 Tabulka 30 - Polsko Výuková praktika 2 Výuka ICT, ECDL... 65 Tabulka 31 - Polsko Výuková praktika 3 ICT pro pokročilé; Kreativní zaměstnanec... 67 Tabulka 32 - Polsko Výuková praktika 4 S Internetem do třetího věku ; Senioři on-line. 69 iii
Tento projekt je spolufinancován za pomoci Evropské Komise. Tento dokument a jeho obsah zachycují pouze názory autora a Komise nemůže být zodpovědná za jakékoliv další používání těchto informací. iv
1. Úvod Projekt KEMP Keep Employment by Developing e-skills, který je součástí Programu celoživotního vzdělávání, usiluje o zvýšení povědomí o využívání informačních a komunikačních technologií a Internetu mezi aktivními seniorskými pracovníky staršími 45-ti let, jež působí v evropském sektoru služeb. Chce je obeznámit s tím, jak jim může používání Internetu a Informačních technologií usnadnit život, především ten profesní, a tím zlepšit jejich schopnosti v daném oboru. Snaží se také poskytnout inovované nástroje, které by pomáhaly efektivně čelit novým výzvám trhu práce a tím si také udržet zaměstnání či dokonce přijímat nové pracovní výzvy. Tento projekt je realizován v 7-mi evropských zemích: Portugalsko, Rakousko, Česká republika, Německo, Itálie, Polsko a Španělsko. Aby finální výstupy projektu co nejvíce vyhovovaly potřebám výuky a charakteristikám cílové skupiny, shromáždili partneři projektu několik vzdělávacích metodologií a výukových technik zaměřených na danou cílovou skupinu. Ty měly být sestaveny tak, aby byly co nejvhodněji využitelné při pilotním testování a závěrečném kurzu. Přesněji řečeno, tato příručka Dobrých zkušeností bude tvořit databázi, která bude obsahovat informace založené na specifických a skutečných zkušenostech s výukovými metodami a technikami pro pracovníky starší 50-ti let v zúčastněných zemích. Společnost ReFIT e.v. Association for the Regional Support of Research, Innovation and Technology for Structural Development sestavila tuto Příručku Dobrých zkušeností. Díky předchozím zkušenostem s podobnými úkoly mohl ReFIT e.v. přispět velkou měrou ke kvalitě tohoto produktu. Rádi bychom také poděkovali Projektovému týmu za spolupráci při vývoji této Příručky Dobrých zkušeností. 5
2. Metodický návrh Tento dokument nabízí celkový přehled výukových praktik ze všech 7-mi partnerských zemí a zaměřuje se na cílovou skupinu dle předem definovaného rámce. Shromažďování výukových praktik bylo učiněno na základě předem dohodnutého a vyvinutého formátu. (Příloha I: Vyhledávání výukových metod). Dokument Vyhledávání výukových metod obsahuje základní aspekty, návody a příklady nezbytné pro uskutečnění dané aktivity v souladu s podmínkami odsouhlasenými partnery, jež jsou v projektu zainteresováni. Proto může být tento dokument používán jako manuál pro tým shromažďující výukové praktiky. Dle předem stanovených pravidel měl každý partner přispět minimálně 3 a maximálně 6 výukovými praktikami. Celkem partneři projektu měli za úkol nashromáždit 25 výukových praktik. 2.1 Stanovení kritérií Shromáždění výukových praktik, které měly být zahrnuty v Příručce Dobrých zkušeností nebylo jednoduché a bez komplikací. Bylo nutné identifikovat postupy hodnocení výukových praktik podle předem určených kritérií a navíc ve velmi krátkém časovém horizontu. Identifikace se týkala následujících ukazatelů: Vzdělávací praktiky zaměřené na Komunikační a Informační technologie, jež jsou určené osobám starším 50-ti let Vzdělávací praktiky, které se realizují po dobu minimálně 2 let Vzdělávací praktiky, které představují nové specifické metody a výukové techniky pro osoby starší 50-ti let Musí být zajištěn přenos a šíření vybraných zkušeností Partneři projektu ve svých regionech identifikovali výukové metody a techniky dle běžného evaluačního systému (Viz Příloha I: Vyhledávání výukových metod). Bylo předem stanoveno, že veškeré zkušenosti, jež budou ohodnoceny minimálně 1 bodem v každém kritériu, budou tvořit seznam výukových praktik obsažených v této Příručce Dobrých zkušeností. Ve skutečnosti bylo možno tento přístup aplikovat pouze ve 3 partnerských regionech: Polsku, Španělsku a Německu. Ostatní partneři zahrnuli do seznamu výukových metod také zkušenosti, jež měly nejvyšší počet bodů, ale obsahovaly také 0 bodů v jednom z kritérií. V případě Portugalska a Rakouska se jednalo o kritérium délky trvání výukové metody, v České Republice a Itálii pak o metodologie a vzdělávací techniky. 6
Tabulka 1 Hodnocení výukových metod / Portugalsko Hodnocení výukových metod / Portugalsko 1 2 3 Výuková praktika Kancelářský balíček pro seniory Internet (praktický kurz) Odborná informatika Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) CELKEM 2 1 1 2 6 1 1 1 2 5 1 0 1 1 3 Tabulka 2 Hodnocení výukových metod / Rakousko Hodnocení výukových metod / Rakousko Výuková praktika Výuková praktika (0-1-1-2) Délka výukové praktiky (0-1) Metody a techniky (0-1-2) Přenositelnost výukové praktiky (0-1-2) CELKEM 1 e-občan 2 0 1 2 5 2 3 4 První kroky s počítačem I+II Úvod do Internetu Moderní telekomunikace 2 1 1 2 6 2 1 1 2 6 2 0 1 2 5 7
Tabulka 3 Hodnocení výukových metod / Česká republika Hodnocení výukových metod / Česká republika 1 Výuková praktika Počítačový seminář pro seniory Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky CELKEM praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) 2 1 1 2 6 2 Kurz počítačů pro seniory 2 1 0 2 5 3 4 Nebojte se počítače Zásady práce na počítači 2 1 0 1 4 2 1 0 1 4 Tabulka 4 Hodnocení výukových metod / Německo Hodnocení výukových metod / Německo 1 2 3 Výuková praktika Kombinované kurzy pro seniory práce na počítači, zpracování textu a Internet Kombinované kurzy pro seniory úvod do Internetu Standardní aplikace MS Office XP Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) CELKEM 2 1 1 2 6 2 1 1 2 6 1 1 1 2 5 8
Tabulka 5 Hodnocení výukových metod / Španělsko Hodnocení výukových metod / Španělsko 1 Výuková praktika Zurekin Sarean Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky CELKEM praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) 2 1 2 2 7 2 Adaptatik 2 1 1 2 6 3 Canaltec 1 1 2 2 6 4 Inici@te 2 1 1 1 5 Tabulka 6 Hodnocení výukových metod / Itálie Hodnocení výukových metod / Itálie 1 Výuková praktika Refocus vzdělávání seniorských zaměstnanců v oblasti Informačních a komunikačních technologií Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky CELKEM praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) 2 1 1 2 6 2 Ricomincio Da 45 1 1 0 1 3 3 Age Management Intervence nad 45 1 1 O 1 3 9
Tabulka 7 Hodnocení výukových metod / Polsko Hodnocení výukových metod / Polsko 1 2 3 4 Výuková praktika Online výuka základů e- learningu pro budoucí e- lektory NT Group IT Systémy výuka ICT, ECDL Počítačová škola Impuls Sp. Z.o.o., ICT pro pokročilé; Kreativní zaměstnanec Fulness-Of-Life Academy, Výuka IT, S internetem do třetího věku ; Senioři online Délka Přenositelnost Výuková Metody a výukové výukové praktika techniky praktiky (0- praktiky (0-1-1-2) (0-1-2) 1) (0-1-2) CELKEM 2 1 2 2 7 1 1 1 2 5 1 1 1 2 5 1 1 1 2 5 10
2.2 Shromažďování informací Bylo nezbytné získat co nejvíce informací o všech vybraných výukových praktikách, abychom se mohli ujistit, že máme dostatečné množství údajů o této problematice. Proto byly požadovány také další důležité poznatky o daných praktikách: Identifikace výukové praktiky Aktivita: detailní popis činnosti Geografické umístění: kompletní adresa, číslo popisné, město, směrovací číslo, ale také kontaktní údaje jako je telefonní číslo, fax a e-mailová adresa Rok zahájení činnosti Profil osob, jež se podílely na vzdělávacím programu Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie atd.) Financování: jak byly vzdělávací kurzy financovány Obtíže: seznam omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace výukového programu Partneři projektu byli také požádáni, aby shromažďovali materiály o vybraných výukových metodách. Jednalo se např. o reklamní materiály, letáky, katalogy, fotografie a jiné materiály, které by mohly být nápomocné pro přípravu Příručky Dobrých zkušeností. Tyto propagační materiály by mohly poskytnout hmatatelný a reálný dojem o daných výukových praktikách. 11
3. Výukové praktiky Tato kapitola obsahuje Výukové praktiky zaměřené na vzdělávací metodologie a pedagogické techniky určené seniorským pracovníkům. Veškeré poznatky byly identifikovány a získány partnery projektu. 3.1 Portugalsko Tabulka 8 Portugalsko Výuková praktika 1 Kancelářský balíček pro seniory Portugalsko Výuková praktika 1 Kancelářský balíček pro seniory Hodnoty Název výukové praktiky: Popis Kancelářský balíček pro seniory Vzdělávací přístup - Kancelářský balíček pro seniory je zaměřený na osoby starší 45-ti let, jeţ mají minimální nebo ţádné ICT dovednosti. Cíle: Na konci kurzu Kancelářský balíček pro seniory budou účastníci schopni správně pouţívat počítač, vyuţívat základní nástroje Microsoft Wordu, vyhledávat na Internetu a také přistupovat k různým aplikacím dostupným na Internetu. Aktivity: Program: 1:Úvod do Informatiky (4 hodiny) Všeobecné informace o počítačích Uţitečnost počítačů Druhy počítačů Běţné přídavné počítačové komponenty Jak počítač pracuje Zapnutí počítače Jak zacházet s myší Jak zacházet s klávesnicí 2: Windows XP (8 hodin) Přihlášení na počítač Jak vyhledávat na ploše Vypnutí počítače Stanovení pozadí plochy a zabezpečení Otevírání a zavírání oken Minimalizování, maximalizování a obnovení oken Windows komponenty Jak pouţívat kalkulačku 12
Vytvoření a práce se sloţkami Vytvoření a práce se soubory Uspořádání sloţek a souborů Odstranění sloţek a souborů Jak pouţívat koš Vyhledávání informací v počítači 3: WORD 2003 (14 hodin) Pracovní plocha Microsoft Word Jak se pohybovat v dokumentu Vkládání a mazání textu Výběr textu Zpětné akce Jak pouţívat Nápovědu Microsoft Word Ukládání dokumentů Formát písma Formát odstavce Tvorba odráţek a číslování Nastavení jazyka Pravopis a gramatika Nastavení stránek Vkládání konce stránek Tisk náhledu Nastavení tisku 4: Internet (12 hodin) Všeobecné informace o Internetu Práce s Internetem URL a e-mail Surfování na Internetu Vyhledávání informací na Internetu Uspořádání oblíbených poloţek Vytvoření e-mailové schránky Čtení elektronických zpráv Posílání elektronických zpráv Odpovídání a přeposílání elektronických zpráv Mazání zpráv Vytváření a uţívání kontaktů Vytváření příloh elektronických zpráv Metodologie: vzdělávací seminář ve třídě Doba trvání: 38 hodin 13
Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: New Horizont Lisboa Centro de Formação Professional Av. Duque de Ávila n 46 3 andar Směrovací číslo: 1050-083 Lisboa Telefon: +351 21 0345 800 Fax: +351 21 3142 972 E-mail: info.portugal@newhorizons.com Webová adresa: www.newhorizons.pt 2005 Věk: 45 let a více Stupeň znalostí: Účastníci, kteří nemají ţádné nebo minimální ICT dovednosti Vzdělávací kurz Kancelářský balíček pro seniory umoţňuje prostřednictvím praktických cvičení kaţdému účastníkovi nabýt nové dovednosti. Úspěšnost tohoto kurzu závisí na jeho obsahu, jeţ byl vytvořen dle specifických potřeb cílové skupiny, ale také na výši zájmu o vzdělávání seniorských pracovníků a jejich motivaci. 500 na 1 účastníka New Horizont do této doby nezaznamenal ţádné obtíţe. V roce 2008 společnost jedná o ukončení tohoto kurzu, jelikoţ dochází z finančních důvodů ke sniţování počtu účastníku. 14
Taabulka 9 Portugalsko Výuková praktika Internet (praktický kurz) Portugalsko Výuková praktika 2 Internet (praktický kurz) Hodnoty Název výukové praktiky: Popis Internet (praktický kurz) Jedná se o kurz zaměřený na praktické příklady vyuţití nových technologií. V tomto kurzu se lidé mohou naučit jak vyuţívat sluţeb, rezervací a vyhledávání na Internetu, jak pouţívat e-mail, chat a mnoho dalších nástrojů. Aktivity: Program: Úvod Internetový prohlíţeč Stahování dat (obrázky, video, hudba a programy) Plánování tras (pouţívání map, plánování výletů, rezervace letenek a hotelů atd.) E-mail (zaloţení e-mailového účtu a posílání zpráv) Funkce Google (program, chat, e-mail, mapy, zprávy, obrázky atd.) Funkce Internetu (rádio, loterie, překládání, aktualizace programů, zabezpečení atd.) Blog (vytvoření a správa blogu) Messenger Pouţité programy: Internet Explorer 7; Windows Messenger Live Doba trvání: 18 hodin Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se Inova Formação Informática Rua Ataíde de Oliveira, n 73 Loja 14 Směrovací číslo: 8000-218 Faro Telefon: +351 289 82 12 92 +351 962 662 056 +351 913 382 777 Fax: +351 289 82 12 92 E-mail: info@inova.pt Webová adresa: http://www.inova.pt 2007 Věk: 50 a výše 15
podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: Vzdělání: minimálně základní škola Vzdělávací skupiny jsou malé (6 osob na 1 třídu), zaměřené tak, aby si kaţdý účastník odnesl z rozmanitých lekcí co nejvíce. Tímto je také moţné zajistit pro kaţdou školenou osobu jeden počítač. Všichni lektoři vyţadují po účastnícich vyřešení písemného úkolu. Zařízení: klimatizace, WC, voda, data projektor a novější software. Podporovány jsou také silné vazby mezi účastníky a lektory. 123,97 + DPH Částka zahrnuje školení. Informace není k dispozici. 16
Tabulka 10 Portugalsko Výuková praktika 3 Odborná informatika Portugalsko Výuková praktika 3 Odborná informatika Hodnoty Název výukové praktiky: Aktivity: Popis Odborná informatika Cíle: Rozvoj pokročilých technik a konceptů s důrazem na praktickou stránku a simulaci komplexních projektů, které budou realizovány v průběhu vzdělávání; Zpracování dokumentů: dopisů, faxů, zpráv a rozsáhlých dokumentů ve Wordu; Formátování textů, tabulek, sloupců, listů, grafiky, obrázků a objektů v textu; Generování obsahu; Plánování času pomocí kalendáře: správa úkolů, setkání, schůzek a upomínek; Synchronizace kalendáře; Pouţívání vzorců a funkcí při výpočtech; Tvorba a přizpůsobení grafiky; Modelování rozpočtů; Tvorba a úprava grafických prezentací; Obrázky a kresby; Vyuţití přechodu snímku prezentace za pomocí všech dostupných nástrojů; Přenos dat mezi aplikacemi. Programy: Textový procesor Word Základní pojmy Úprava textu Formátování textu, odstavců a stránek Změna rozpětí a nastavení stránky Tvorba tabulek Pouţití a tvorba šablon dokumentů Práce se sloupci Vkládání objektů a titulků Obsah a kříţové odkazy Styly Ochrana dokumentu Přezkoumání dokumentu Sériový tisk Doba trvání: 24 hodin 17
Plánování času Outlook Správa kalendáře Náhodné a pravidelné schůzky a setkání Správa úkolů a poznámek Správa a synchronizace více kalendářů Organizace dat v archivu Doba trvání: 8 hodin Práce s listy Excel Tvorba listu Rozlišení základních pojmů: kniha, list, sloupec, řádek, buňka Tvorba a vkládání vzorců Pouţití a definování funkcí Pouţívání odkazů Audit vzorců Tvorba a formátování různých typů grafiky Kontrola dat pomocí auditu vzorců Podmíněné formátování Propojení listů Doba trvání: 24 hodin Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na Grafické prezentace Power Point Specifické vlastnosti grafických prezentací Návrh grafiky prezentace za pomocí počítače Tvorba, úprava a formátování stránek prezentace Vkládání dat z jiných aplikací Tvorba, úprava a formátování kreseb a jiné grafiky Vkládání zvuků, videa a jiných objektů Doba trvání: 14 hodin CAF Centro de Formação Av. Vasco de Gamma, 36.A Quinta de Infantado Směrovací číslo: 2670 394 Loures Telefon: +351 21 982 84 94 Fax: +351 21 982 84 95 E-mail: info@caf.pt Webová adresa: http://www.caf.pt/ Informace není k dispozici Osoby, které pouţívají počítač jak v osobním tak i profesním ţivotě. Cílem je naučit je vyuţívat všech 18
vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: nástrojů sady MS Office. Účastníci, jejichţ cílem je obohatit své akademické vzdělání o praktické dovednosti. Informace není k dispozici. Maximálně 8 účastníků na výukovou skupinu. Notebook pro kaţdou školenou osobu. Volný vstup do počítačové místnosti. Informace není k dispozici Informace není k dispozici 19
3.2 Rakousko Tabulka 11 - Rakousko Výuková praktika 1 e-občan Portugalsko Výuková praktika 1 e-občan Hodnoty Název výukové praktiky: Aktivity: Popis E-learninogový kurz e-občan Rakousko předsedalo EU v roce 2006. Z tohoto důvodu se média začala zajímat o vyuţití e-learningu. Chtěli tak připravit dospělé a zvláště starší obyvatele, aby mohli čelit novým výzvám v oblasti informačních a komunikačních technologií. V době kdy byla e-výuka v plenkách, byl vyvinut seznam cílů vzdělání pro eobyvatele. V evropském měřítku je e-občan standardizovaný a certifikovaný vzdělávací program, jehoţ cílem je vyhnout se digitální mezeře v Evropě. Hlavní myšlenka spočívá v tom, ţe by ţádný občan neměl být z dnešní informační společnosti vyloučen. E- Občan obsahuje standardizované vzdělávací cíle, které byly vyvinuty v rámci evropské spolupráce mezi různými členskými státy EU. ECDL je nadací podporující certifikaci vzdělávacího programu e-občan. Cíle programu a výuky byly přizpůsobeny podmínkám jednotlivých zemí (např. portály e-governmental a e-business v Rakousku). Program e-občan je určen osobám, které mají základní znalosti počítačů, ale neumí se pohybovat ve světě Internetu (vyhledávat informace nebo vyuţívat e-sluţby). Cílová skupina: Senioři Pracovníci, řemeslníci Lidé s nízkým stupněm vzdělání Kaţdý, kdo se chce efektivně zapojit v e-sluţbách e-občan je sloţen ze 3 modulů: Modul 1: Základní dovednosti v IT a Internetu - počítač - data a dokumenty - základní uţivatelské aplikace - základy www 20
Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: - základy e-mailu Modul 2.: Poskytování informací - hledání informací - ochrana zpráv - bezpečnostní opatření - přístup k informacím - ochrana informací - pouţití informací Modul 3.: Podílení se na e-sluţbách - základy e-sluţeb - pouţití e-sluţeb (účet, přihlášení, součinnost ) - zprávy - politika - e-government - on-line nakupování - cestování - základní a navazující vzdělání - trh práce - zdraví - ekonomika a obchod - zúčastněné strany Bitmedia Kärntner Strasse 311 Směrovací číslo: 8054 Graz Telefon: +43 316 286660-671 Fax: +43 316 286660-50 E-mail: office@bitmedia.cc Webová adresa: www.bitmedia.cc 06/2006 Věk: 40 let a více Vzdělání: zákonem nařízené Odvětví sluţeb: zaměstnanci Profesní zkušenosti: ano Jedná se o e-learningový kurz. Účastníci mohli ke studiu vyuţít centrální webové stránky s interaktivními výukovými lekcemi. Aby byly zajištěny komfortní podmínky a kurz splnil svůj účel, obsahují jednotlivé lekce navíc i podporu zvuku. Identifikace různých Výukový kurz obsahuje multimediální prvky a 21
elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: prezentace včetně případových studií a příkladů z reálného ţivota (on-line nakupování, cestování). Vlastní financování nákladů na vývoj kurzů a realizace - Bitmedia: ~ 20.000 Euro, poplatek za účastníka 25 Euro Technické pokrytí cílové skupiny je někdy příliš sloţité. 22
Tabulka 12- Rakousko Výuková praktika 2 První kroky s počítačem I a II Rakousko Výuková praktika 2 První kroky s počítačem I a II Hodnoty Název výukové praktiky: Popis První kroky s počítačem Kurz I (začátečník) Cílem kurzu je eliminovat stres při pouţívání počítače a Internetu. Obsahuje: - zapnutí a vypnutí počítače - klávesnice a myš - psaní textů - otevření, změna a ukládání dat - otevření webových stránek - odkazy na webových stránkách - psaní, čtení a posílání e-mailů Cílová skupina: Lidé bez zkušeností s počítači a novými technologiemi. Aktivity: Geografické umístění: Kurz II (pokročilý) Kurz je zaměřen na prohloubení znalostí z prvního kurzu a na získání dalších znalostí a dovedností v oblasti IT. Obsahuje: - tvorbu, změnu a mazání dokumentů a sloţek - formátování textu - pouţití různých disků - tvorba a otevírání e-mailových příloh - pouţití internetových vyhledávačů - Výběr oblíbených stránek - Internet a bezpečnost Cílová skupina: Lidé bez zkušeností s počítači a novými technologiemi. - Po úspěšném absolvování obou kurzů obdrţí účastníci certifikát od společnosti Austrian Computer Society. BFI-STMK Mariengasse 24 Směrovací číslo: 8020 Graz 23
Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: Telefon: +43 316 7270 Fax: +43 316 7270-1099 E-mail: info@bfi-stmk.at Webová adresa: www.bfi-stmk.at Kurz I: 2005 Kurz II: začátek 2008 Věk: jakýkoliv, zaměření na 50 let a více Vzdělání: zákonem nařízené Odvětví sluţeb: jakékoliv Profesní zkušenosti: ne Kurz není určen pouze pro cílovou skupinu, ale je vyuţíván spíše účastníky nad 50 let. Tato výuková metoda vyhovuje potřebám cílové skupiny (malé skupiny, opakování jednotlivých kroků, obsah a příklady jsou tvořeny podle znalostí a zkušeností účastníků). Kurz II je navazující na kurz I. Jsou zde pouţity metody mezigeneračního vzdělávání. Časté pouţívání počítače a Internetu omezuje stres a nervozitu při jejich vyuţívání. Praktické příklady zvyšují zájem a motivaci účastníků. Účastníci se mohou navzájem podporovat také formou seminářů, které obsahují praktické příklady pouţití. 105 Euro za účastníka (7 výukových jednotek) za kurz. Ţádné, kurz měl vţdy velmi pozitivní odezvy a mnoho účastníků. Tabulka 13- Rakousko Výuková praktika 3 - Úvod do Internetu 24
Rakousko Výuková praktika 3 Úvod do Internetu Hodnoty Název výukové praktiky: Aktivity: Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik Popis Úvod do Internetu Cílem kurzu je eliminovat stres při pouţívání počítače a Internetu. Obsahuje: - Struktura Internetu - Základ WWW - Hardwarové a softwarové poţadavky - Moţnosti přístupu - Sluţby na Internetu - Internetový prohlíţeč - Stahování dat - E-mail (příjem, posílání, otevírání příloh, přeposílání, odpovídání ) - Vyhledávání na Internetu - Filtrování informací - Bezpečnostní systémy, antivirové programy, firewall - Digitální podpis Cílová skupina: Lidé kteří chtějí vyuţít Internet v kaţdodenním ţivotě účinným způsobem. BFI-STMK Mariengasse 24 Směrovací číslo: 8020 Graz Telefon: +43 316 7270 Fax: +43 316 7270-1099 E-mail: info@bfi-stmk.at Webová adresa: www.bfi-stmk.at 1993 Věk: jakýkoliv, zaměření na 50 let a více Vzdělání: zákonem nařízené, zkušenosti s MS Windows Odvětví sluţeb: jakékoliv Profesní zkušenosti: ne Kurz není určen pouze pro cílovou skupinu, ale je vyuţíván spíše účastníky nad 50 let. Tato výuková metoda vyhovuje potřebám cílové skupiny (malé skupiny, opakování jednotlivých kroků, obsah a 25
pro osoby starší 50-ti let: Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: příklady jsou tvořeny podle znalostí a zkušeností účastníků). Jsou zde pouţity metody mezigeneračního vzdělávání. Časté pouţívání počítače a Internetu omezuje stres a nervozitu při jejich vyuţívání. Praktické příklady zvyšují zájem a motivaci účastníků. Účastníci se mohou navzájem podporovat také formou seminářů, které obsahují praktické příklady pouţití. 160 Eur za účastníka (10 výukových jednotek). Ţádné, kurz měl vţdy velmi pozitivní odezvy a mnoho účastníků. 26
Tabulka 14 - Rakousko Výuková praktika 4 Moderní telekomunikace Rakousko Výuková praktika 4 Moderní telekomunikace Hodnoty Název výukové praktiky: Aktivity: Popis Moderní telekomunikace Cílem kurzu je naučit starší občany pouţívat mobilní telefon. Obsah: - Zapnutí a vypnutí telefonu - Základní nastavení - Adresář, telefonní čísla - Volání a ukončení hovoru - Zamknutí klávesnice - Tvorba, posílání, zobrazení a čtení textových zpráv - Psaní, čtení a posílání e-mailů Geografické umístění: Rok zahájení činnosti: Profil osob, jeţ se podílely na vzdělávacím programu: Identifikace nových specifických metodologií a výukových technik pro osoby starší 50-ti let: Cílová skupina: Lidé ve věku 50 let a více Kurzy jsou přizpůsobeny různým značkám mobilních telefonů. BFI-STMK Mariengasse 24 Směrovací číslo: 8020 Graz Telefon: +43 316 7270 Fax: +43 316 7270-1099 E-mail: info@bfi-stmk.at Webová adresa: www.bfi-stmk.at ~ 2000 (neběţí od roku 2006) Věk: 50 a více Vzdělání: zákonem nařízené Odvětví sluţeb: jakékoliv Profesní zkušenosti: ţádné Metody výuky se snaţí vyhovět potřebám cílové skupiny (malé skupiny, opakování jednotlivých kroků) 27
Identifikace různých elementů, které pomáhají dosáhnout dobrého provedení vzdělávacích praktik (originalita, osobní přístup, profesionalita lektorů, nové metodologie, atd.): Financování - jak byly vzdělávací kurzy financovány: Obtíţe: omezení, kterým bychom mohli čelit v průběhu realizace: Omezení stresu a nervozity z pouţívání mobilního telefonu. Ocenění mobilních telefonů jako nástrojů pouţívaných v kaţdodenním ţivotě. Praktické příklady zvyšují zájem a motivaci účastníků. Účastníci se mohou navzájem podporovat také formou seminářů, které obsahují praktické příklady pouţití.? Eur za účastníka (4 výukových jednotek) za kurz Ţádné. 28