WORKSHOP PRO TURISTICKÁ INFORMAČNÍ CENTRA z území Orlických hor a Podorlicka a Polska Obec Deštné v Orlických horách Penzion a restaurace Kozí chlívek 6. - 7. 12. 2018 Závěrečná zpráva Destinační společnost Orlické hory a Podorlicko Panská 1492, Rychnov nad Kněžnou 516 01 www.dsohp.cz, www.mojeorlickehory.cz www.krasnadikyhoram.cz, www.kdyzjemizima.cz, www.kralovstviorlicke.cz Aktivita je realizována / Działanie jest realizowane z projektu Žijeme spolu / Żyjemy razem, CZ.11.4.120/0.0/0.0/16_026/0001064
Obsah 1. Program workshopu... 3 2. Hlavní závěry workshopu... 4 a) Ediční činnost roku 2018... 4 b) Hlavní marketingové aktivity roku 2018... 5 c) Projekt Žijeme spolu... 6 d) Hlavní aktivity DS OHP pro rok 2019 7 3. Fotogalerie 8 4. Prezenční listina 9
1. Program workshopu Workshop pro turistická informační centra (TIC) na území Orlických hor a Podorlicka proběhl v režii destinační společnosti Orlické hory a Podorlicko (DS OHP). Tyto semináře jsou pořádány tradičně dvakrát do roka, před hlavní letní sezónou a před zimní sezónou. Cílem seminářů je udržet a vylepšit spolupráci mezi DS OHP a TIC, která jsou významnými aktéry rozvoje cestovního ruchu v území. Tradiční setkání pracovníků turistických informačních center na území Orlických hor a Podorlicka se konal 6. - 7. 12. 2018 v Penzionu Kozí chlívek v Deštném v Orlických horách. Letošní zimní setkání realizovala Destinační společnost Orlické hory a Podorlicko v rámci česko-polského projektu Žijeme spolu, reg. č. CZ.11.4.120/0.0/0.0/16_026/0001064, tudíž se kolektiv rozšířil i o kolegy z polských informačních center, včetně zástupců partnerů projektu ze Sdružení obcí Kladské země a Powiatu Klodzkého. Úvodního slova se ujala paní Alena Křížová, starostka obce, která uvítala všechny přítomné v krásné horské obci Deštné v Orlických horách. Poté účastníky workshopu přivítala také majitelka Penzionu a restaurace Kozí chlívek, paní Šárka Hejduková. Během dvoudenního setkání byli pracovníci informačních center seznámeni s letošními již uskutečněnými aktivitami destinační společnosti Orlické hory a Podorlicko, a s plánem pro rok 2019. Ten zahrnuje kromě dalších, zejména aktivity projektu Žijeme spolu. Pro pracovníky informačních center bude dozajista jednou z nejzajímavější aktivitou - kurz polského jazyka, který uplatní nejen při své práci, ale také při setkávání s kolegy z Polska. Dále bude v úzké spolupráci s informačními centry v OHP a kolegy z Polska vydán ucelený dvojjazyčný propagační materiál, který bude obsahovat tradiční akce celé turistické oblasti Orlických hor a Podorlicka, včetně akcí na straně polského Kladska. Polští kolegové ve spolupráci s českými partnery chystají pro následující rok vydání IMAGE dvojjazyčného materiálu o top atraktivitách na obou stranách hranice. Důležitým okamžikem celého setkání bylo také představení jednotlivých zástupců informačních center z české i polské strany a to mezi sebou, včetně sdělení si novinek a pozvání do jednotlivých měst a obcí na zajímavé atraktivity, aktivity a akce, které v daném místě pořádají. Poté se účastníci workshopu rozdělili na dvě skupiny, které se vzájemně vystřídaly na exkurzi a keramickém workshopu v Ateliéru zvonaře a hrnčířky s povídáním o zvonech, a na prohlídce kompletní nabídky Penzionu a restaurace Kozí chlívek. Prohlídka penzionu začala od krásných květinových pokojů, přes útulné prostory restaurace, které dominují kachlová kamna a pokračovala wellness prostorem s dřevěnou kádí a bylinkami z Orlických hor. Paní majitelka také kolegům z Čech a Polska prozradila historku, proč se vlastně jejich penzion jmenuje tak nevšedně Kozí chlívek. V Ateliéru zvonaře a hrnčířky si účastníci sami vyzkoušeli při keramickém workshopu pod vedením paní majitelky Barbory Šedové, malování na keramiku. S sebou si pak každý odnesl na památku vlastnoručně namalovaný keramický hrneček nebo mističku. Tvoření doplnil zajímavým povídáním o zvonech majitel Jan Šeda, který je mistrem zvonařem a ochotně odpovídal na otázky z tohoto oboru. Po společné večeři na Kozím chlívku, se opět rozproudila debata s příjemným povídáním, kdy probíhalo i dále předávání si zkušeností a tipů kam vyrazit, do doby, než se účastníci odebrali do květinových pokojů útulného penzionu. Druhý den worskhopu pokračoval v duchu spolupráce a příkladů dobré praxe, kdy účastníkům byla představena široká nabídka aktivit obce Deštné. Během pátečního dne se tak všichni seznámili s kompletní nabídkou pro turisty v Adventure Deštné s.r.o, od adventure golfu přes lezeckou stěnu,
lanový park, čtyřkolky, koloběžky či elektrokola až po průvodcovské služby. V Muzeu turistiky, zimních sportů a řemesel, pan Bohumír Dragoun úžasným vyprávěním přiblížil historii tradičních řemesel Orlických hor od tkalcovství, modrotisku, krajkářství až po sklářství a výrobu vyhlášeného orlického skla. Pozval také všechny přítomné na vyhlášenou deštenskou akci, která se koná první týden v srpnu Tavení skla dřevem. Poslední zastávkou před závěrečným společným obědem bylo Skicentrum Deštné, kde účastníky přivítal osobně jednatel Petr Prouza. Ten účastníkům nabídl svezení novou čtyřsedačkovou lanovkou, ale s ohledem na špatné počasí tuto nabídku bohužel nikdo nevyužil. Někteří se ale do Deštného chystají na lyže, proto je zajímala otázka, kdy spustí provoz areálu. Petr Prouza představil širokou nabídku služeb od občerstvení v ápres ski baru Dvojka až po lyžařskou školu, lyžařskou a snowboardovou půjčovnu, servis, ale také pozval všechny na večerní lyžování, kterým je areál proslulý. Zmínil také unikátní tradiční akci SOLDIERS, která má věhlas po celé ČR a koná se většinou pravidelně v měsíci březnu. Jde o dvoudenní freeski event stylizovaný do vojenské tématiky. Nejlepší světový freeski soldiers měří své síly na největším skoku v Čechách. Skok, který je vytvořený celý ze sněhu, je koncipován do pěchotního bunkru. Tento skok/bunkr se připravuje nonstop 14 dní a 14 nocí. Večer této akce je také vyhlášený, a to pro svou večerní party, kdy zde hrají nejlepší a nejznámější DJ. Oba dva dny tohoto společného česko-polského workshopu byla součástí také paní překladatelka Markéta Sergejko, která vzájemně tlumočila mezi polskými a českými kolegy. 2. Hlavní závěry workshopu Ředitelka destinační společnosti zrekapitulovala proběhlé marketingové aktivity DS OHP za rok 2018. O aktivitách, výstupech a činnosti DS OHP se všechna TIC z území OHP mohou dozvědět z pravidelných newsletterů, které distribuuje kancelář OHP pravidelně 1x za 3 měsíce. Přehledně jsou k dispozici v rubrice Newsletter na profesním webu www.dsohp.cz, kde jsou rovněž průběžně doplňovány Výroční zprávy OHP s přehledem hlavní činnosti, aktivit a výstupy DS OHP v daných letech od založení společnosti. a) Ediční činnost roku 2018 V roce 2018 vyšly jako již tradičně Turistické noviny Orlické hory a Podorlicko s tipy na výlety, zajímavostmi, novinkami z destinace a přehledným kalendářem akcí. Letní vydání bylo věnováno, kromě dalšího, produktu Zámky na Orlici a v zimní čísle turistických novin na období zima 2018/jaro 2019 byl poprvé použit významný slogan naší destinace ZASTAV SE VNÍMEJ PROŽÍVEJ, který DS OHP použila také na titulní straně nové IMAGE brožury turistické oblasti. Jedná se o reprezentativní tiskovinu, propagující image a TOP turistickou nabídku oblasti Orlických hor a Podorlicka a zároveň propaguje i Excelentní destinaci a její produkt Zámky na Orlici. Pracovníci turistických informačních center byli také seznámeni s vydáním nové ucelené mapy OHP 1:75 000, zahrnující pěší i cyklo trasy, atraktivity a služby v dané oblasti, kterou mohli vidět na workshopu již ve finální tištěné verzi. Její distribuce proběhne spolu s Turistickými novinami a novou IMAGE brožurou nejdéle před vánočními svátky. Ve spolupráci s Pardubickým a Královéhradeckým krajem se destinační společnost podílela na tvorbě Turistických novin Východní Čechy, kde byly uveřejněny novinky, zajímavosti a tipy na výlety z území destinace a to jak v letním, tak zimním vydání. V rámci Královehradeckého kraje se DS OHP podílela na korektuře oblíbené Cyklomapy Orlické hory a Podorlicko a Image brožur na téma Hrady, zámky a církevní památky, Tipy na letní výlety, Muzea,
galerie a kulturní život, Technické památky, lidová a moderní architektura, Zimní aktivity, Gastrospeciality a regionální potraviny a TOP atraktivity. Spolupráce DS OHP s Pardubickým a Královehradeckým krajem přinesla velmi vydařený materiál v podobě Mapy hradů a zámků Východních Čech, kde jsou mimo jiné zmíněny také Zámky na Orlici. b) Hlavní marketingové aktivity roku 2018 Rok 2018 byl pro destinační společnost v rámci marketingových aktivit velmi bohatý v oblasti organizace tripů a individuálních cest. Například trip holandského reportéra Corno van den Berga, který proběhl ve spolupráci s DS OHP, Královéhradeckým krajem a zahraničním zastoupením Agentury CzechTourism v Nizozemí (Amsterodamu). Redaktor naši destinaci navštívil v polovině května a na své cestě zavítal do mnoha zajímavých míst zaměřených na krajinu, ať se již jednalo o výhledy, místa genius loci, tradice, řemesla a pivovarnictví. Také americký producent a ředitel Czech American TV (CATV) John Honner sbíral po dobu 4 dnů inspiraci v Orlických horách a Podorlicku na tripu, uspořádaném ve spolupráci s Královehradeckým a Pardubickým krajem. Region Východních Čech navštívil v minulosti již několikrát, a to díky velmi dobré partnerské spolupráci s Královéhradeckým a Pardubickým krajem, a tentokrát při návštěvě poznával krásy Orlických hor a Podorlicka, o který se tak nyní dozví i v zámoří. Cílem jeho cesty byl sběr filmového materiálu, určený pro reportáže z českých regionů, které byly odvysílány nejen v rámci televizního pořadu na CATV, ale také internetového vysílání na www.catvusa.com. Nechyběly ani tripy pro česká celostátní i polská média, která navštívila Českou Loiru, unikát Podorlicka, pyšnící se i titulem Excelentní evropská destinace. Nadregionální produkt Zámky na Orlici Česká Loira zahrnuje čtyři zámky a dva hrady na řece Divoké Orlici, pro které DS OHP vytvořila motivační hru v podobě hrací karty s mapkou - Putování po zámcích na Orlici, do které soutěžící sbírají razítka a zapojují se do slosování o originální ceny např. v podobě příjemného pobytu na zámku Potštejn. Mimo jiné proběhla také v období od května do září rozsáhlá PR kampaň, která komunikovala prioritně image turistické oblasti Orlických hor a Podorlicka, s cílem odlišit se od sousedních
konkurenčních destinací. Před letní sezónou kampaň stavěla rovněž na klíčovém produktu destinace Zámky na Orlici Česká Loira, který je v oblasti kulturního turismu výjimečný i na úrovni republiky. Destinační společnost Orlické hory a Podorlicko vydala zbrusu novou IMAGE brožuru s TOP místy destinace a unikátním claimem ZASTAV SE VNÍMEJ PROŽÍVEJ. V českém a polském jazyce tu najdete doslova přehlídku těch nejkrásnějších míst a zážitků. Vše dokreslují výstižné a zajímavé popisky u nádherných profesionálních fotografií, které každého vtáhnou do svého příběhu. Reprezentativní IMAGE brožura Orlických hor a Podorlicka bude k dispozici na všech informačních centrech destinace a na expozici Východních Čech pultík Orlických hor a Podorlicka na veletrzích cestovního ruchu GO a Regiontour Brno (leden 2019), Holiday World Praha (únor 2019) a Infotour Hradec Králové (březen 2019). Další aktivity roku 2018: Účast na veletrzích cestovního ruchu Praha, Brno, Hradec Králové Spolupráce s Královéhradeckým a Pardubickým krajem veletrhy, filmová mapa, brožury v rámci projektů krajů, RSK, MICE katalog a image Královéhradecký kraj Podání žádosti o dotaci Hrady a zámky nás spojují - DSVČ a OHP partnerství na česko-polském projektu Prezentační akce: Den rodiny v Hradci Králové Liberecký jarmark Řemeslnická sobota Letohrad Tavení skla dřevem Deštné v Orlických horách c) Projekt Žijeme spolu Destinační společnost Orlické hory a Podorlicko je jeden ze 4 partnerů, podílející se na česko-polském projektu Žijeme spolu, reg.č. CZ.11.4.120/0.0/0.0/16_026/0001064, který navazuje a dále rozvíjí spolupráci mezi českými a polskými partnery na území Orlicko-Kladska zejména v oblasti rozvoje cestovního ruchu. DS OHP dále rozvíjí spolupráci s polskými partnery Sdružením obcí Kladské země a Powiatem Klodzkim. Projekt však upevňuje spolupráci také s českým partnerem Sdružením obcí Orlicko, který je zároveň zakládajícím členem DS OHP a v projektu má pozici leadpartnera. Pracovníci informačních center byli seznámeni s projektem i jeho rozpočtem a informováni o jeho průběhu i o aktivitách s ním souvisejících. V rámci projektu Žijeme spolu, byly avizovány očekávané kurzy polského jazyka pro pracovníky turistických informačních center, členy a partnery, které se budou konat jak v roce 2019, tak v roce 2020.
d) Hlavní aktivity DS OHP pro rok 2019 Ediční činnost: V oblasti ediční činnosti v roce 2019 DS OHP chystá opět Turistické noviny Orlických hor a Podorlicka se zajímavými tipy na výlety a novinkami v destinaci a ve spolupráci s kraji se bude podílet na vydání Turistických novin Východních Čech. V rámci projektu Žijeme spolu vyjde brožura o partnerech projektu a Kulturní kalendář v českém a polském jazyce. Plánované činnosti pro rok 2019: Roku 2019 bude pod hlavičkou DS OHP pořádán letní fun trip v Deštném v Orlických horách. DS OHP bude nadále pokračovat ve spolupráci s portálem turistika.cz a turistikaprozivot.cz, která bude opět zahrnovat propagaci destinace v podobě PR (Public Relation) článků. Dne 28. 2. 2019 je avizována informace o úspěšnosti podané žádosti o dotaci na projekt Hrady a zámky nás spojují, který má pod záštitou Destinační společnost Východní Čechy jako vedoucí partner projektu s Dolnoslezskou turistickou organizací a Destinační společností Orlické hory a Podorlicko. Cílem je vytvořit společný přeshraniční produkt za využití vysokého kulturního potenciálu území a potenciálu dalšího rozvoje evropské kulturní stezky Dolnoslezského vojvodství na území českého pohraničí. I v roce 2019 se DS OHP zúčastní celkem třech veletrhů cestovního ruchu Go a Regiontour v Brně (17. 20. 1. 2019), Holiday World Praha (21. 24. 2. 2019) a Infotour a cykloturistika v Hradci Králové (8. 9. 3. 2019). Zúčastní se také několika propagačních akcí, jako například Tavení skla dřevem v Deštném v Orlických horách. Rok 2019 je také velmi důležitým rokem pro samotnou destinační společnost, jelikož 5. 5. 2019 uplyne již 10 let od jejího založení. V rámci projektu Žijeme spolu, proběhnou v roce 2019 organizované study tours do Polska pro studenty středních škol, workshop pro regionální producenty, kteří budou mít šanci představit své regionální výrobky a očekávané kurzy polského jazyka pro pracovníky turistických informačních center území Orlických hor a Podorlicka, členy i partnery. Online kampaně, facebook, monitoring, dotazníkové šetření a další.
3. Fotogalerie Penzion a restaurace Kozí chlívek Deštné v Orlických horách
4. Prezenční listina