Cesta k moderním komunikacím Nástroje pro týmovou spolupráci Marek Mikuš, vedoucí prodeje ISP, IPEX a.s., Kam Kráčí Telekomunikační sítě, Srní, 5.9.2014
22 let na českém telekomunikačním trhu IPEX je na českém telekomunikačním trhu již 22 let
Specializace na velkoobchodní řešení 11 let specializace na velkoobchodní řešení s vysokou přidanou hodnotou
Specializace na velkoobchodní řešení Řešení nabízející atraktivní služby pro zákazníky s vysokou marží pro ISP partnera
Velkoobchodní řešení s přidanou hodnotou 2003 ADSL 2006 VOIP ISP Platforma 2008 IP PBX 2013 VMO MOBIL21 2014 UC
UC Sjednocené komunikace Sjednocené komunikace
Komunikační možnosti E-mail CRM Osobní jednání VoIP Mobil Pevná Chat
Komunikační chaos Jak bojovat s komunikačním chaosem?
Komunikační platforma VOIPEX
Typy uživatelských účtů platformy VOIPEX Základní Pokročilý Týmový Telefonní seznam Start Komunikační Týmový Telefonní Funkce pokročilé seznampbx Funkce Prezence, pokročilé klientipbx UC, Víceúrovňové včetně klientů IVR Víceúrovňové Nahrávání hovorů IVR Nahrávání Chytrá asistentka hovorů Chytrá Integrační asistentka konektory Integrační Kontaktní konektory centrum Videokonference Sdílená plocha
Prezence a klienti do různých OS Klíčové vlastnosti Prezence napříč mnoha komunikačními prostředky Klienti pro OS WINDOWS, MAC OS a OS ANDROID Prezence funguje přes data, není nutné měnit mobilního operátora Prezenci je možné přes Jabber konektor příčkovat s dalšími systémy Samotný klient podporuje vytáčení kontaktů a IM
Chytrá asistentka Klíčové vlastnosti Chytrá asistentka dokáže uživateli odfiltrovat vstupní volání podle toho, co právě dělá Pracuje s hláskami generovanými českou hlasovou syntézou Podpora MS Exchange kalendáře Integrační konektory např. SugarCRM, MS Exchange, Altus Vario, ABRA
Kontaktní centrum Klíčové vlastnosti Přihlašování/odhlašování agentů telefonem nebo přes Panel agenta Panel supervizora Wallboard provozu callcentra Jednoduché ovládání
Videokonference a sdílení plochy Klíčové vlastnosti Zásadní zefektivnění práce týmů Velká mobilita pracovníků Klienti pro OS WINDOWS, MAC OS, ios a ANDROID Video webináře
Snídaně s IPEXem Jak se dozvědět víc a vidět vše naživo? Dejte si s námi snídani a vtáhneme Vás do hry
Termíny snídaně s IPEXem Termíny snídaně s IPEXem 9. září Praha 16. září Brno 1. října Brno 7. října Praha 5. listopadu Brno 11. listopadu Praha
Děkuji za pozornost Děkuji za pozornost Marek Mikuš IPEX a.s. isp@ipex.cz