VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Armáda spásy v České republice z. s. Centrum sociálních služeb Josefa Korbela AZYLOVÝ DŮM Mlýnská 316/25, Brno -střed, Trnitá, 602 00 Brno 2. VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Identifikační údaje Identifikační údaje organizace Název organizace Armáda spásy v České republice, z. s. Právní forma Zapsaný spolek Adresa Petržílkova 2565/23, 158 00 Praha 13 Telefon/fax +420 251 106 424 / +420 251 106 442 E-mail/ internet ustredi@armadaspasy.cz www.armadaspasy.cz IČO 406 13 411 Statutární zástupce major Teunis T. Scholtens Identifikační údaje organizační jednotky Název organizace Centrum sociálních služeb Josefa Korbela Adresa Mlýnská 316/25, Brno -střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 Telefon/fax 543212530 E-mail/ internet reditel_cssjk@armadaspasy.cz www.armadaspasy.cz/brno Pověřený vedoucí OJ Ing. Ivan Borek Identifikační údaje sociální služby Název služby Azylový dům Druh služby Služby sociální prevence Adresa Mlýnská 316/25, Brno -střed, Trnitá, 602 00 Brno 2 Telefon/fax 543 212 530 E-mail/ internet reditel_cssjk@armadaspasy.cz www.armadaspasy.cz/brno Odpovědný vedoucí Ing. Ivan Borek 1
1. Poslání služby Azylový dům pro jednotlivce Armády spásy, Mlýnská 25, Brno poskytuje podporu a pomoc dospělým osobám bez přístřeší, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci Služba je poskytována prostřednictvím nabídky ubytování na dobu určitou (zpravidla 1 rok), stravy a pomoci při řešení jejich nepříznivé sociální situace. Cílem pomoci a podpory je schopnost samostatně žít bez pomoci sociálních služeb. Služba je poskytována nepřetržitě s kapacitou 85 lůžek. Cena za ubytování činí 115,- Kč s možností odebírání stravy (15,- Kč snídaně, 45,- Kč oběd a 15,- Kč večeře). Zařízení není bezbariérové. 1.2 Cíle Cílem sociální služby je pomoc a podpora vytvořit nebo rozvinout schopnosti samostatně žít bez pomoci sociálních služeb. Kroky k naplnění cíle Oblast zaměstnanosti: schopnost orientovat se v nabídkách na trhu práce kroky vedoucí k udržování pracovních návyků prostřednictvím aktivizačních programů Oblast hygieny a zdraví: schopnost dodržovat hygienické návyky (pravidelná výměna ložního prádla, osobní hygiena aj.) využívání lékařské péče (registrace u praktického lékaře, preventivní prohlídky u odborných lékařů aj.) podpora při přípravě pravidelného a zdravého stravování Oblast sociální: pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (vyřízení osobních dokladů, sociálních dávek, aj.) Oblast bydlení: spoření na podnájem, kauci nalezení vlastního bydlení Veškeré kroky k naplnění cíle se odráží v individuálním plánu uživatele, kde lze zjistit úspěšnost jednotlivých dílčích kroků. 2
1.3 Okruh osob Muži a ženy starší 18 let bez přístřeší nebo osoby žijící v nedůstojných podmínkách. Tyto osoby jsou samostatné (nejsou závislé na pomoci jiné osoby a nepotřebují bezbariérový přístup), chtějí svoji nepříznivou situaci řešit a potřebují podporu při uplatňování svých práv a zájmů. Důvody nepříznivé sociální situace mohou být například ztráta bydlení, pokles příjmů (nemoc, nezaměstnanost), změny poměrů v rodině (domácí násilí, rozvod, úmrtí), exekuce, předlužení, živelné pohromy aj. Služba není poskytována osobám: které nejsou cílovou skupinou není-li volná kapacita dané sociální služby vyžadující sociální službu, kterou zařízení neposkytuje jejichž stav vyžaduje bezbariérový přístup které se samostatně neorientují (jsou závisléna pomoci jiné osoby); ohrožují svým zdravotním stavem ostatní uživatele či zaměstnance (chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití) zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení z důvodu akutní infekční nemoci a které jsou nositeli parazitů a nechtějí tuto situaci řešit u kterých trvá sankční opatření z důvodu ukončení smlouvy o poskytnutí sociální služby z důvodu porušení pravidel služby 1.4 Zásady poskytování sociální služby Autonomie a podpora nezávislosti Pracovníci pomáhají a podporují uživatele žít samostatně, nezávisle na sociálních službách. Sociální začlenění Pracovníci podporují začleňování sociálně vyloučených uživatelů v jejich návratu do společnosti a na trh práce. Individuální přístup k uživateli Pracovníci v rámci svých kompetencí zjišťují a respektují individuální potřeby, osobní cíle a představy jednotlivých uživatelů. Respekt k důstojnosti uživatele Pracovníci jednají s uživatelem takovým způsobem, aby nebyla dotčena jeho důstojnost. 3
Uplatnění vlastní vůle uživatele Uživatelé mohou podávat návrhy, přání a stížnosti. Uživatel např. může službu odmítnout či ukončit a znovu začít užívat, aniž by pocítil změnu postoje a s tím související změnu kvality služby. Uplatňování vlastní vůle uživatele je limitováno technickými a personálními možnostmi. Rovný přístup Zásada rovného přístupu ke všem uživatelům. Pracovníci nediskriminují uživatele z důvodu národnosti, barvy pleti, náboženství, sexuální orientace atd. Ochrany soukromí a osobních dat Osobní data jsou uchovávána na bezpečném místě a zajištěna proti ztrátě. Osobní data či citlivé informace, které nesouvisí s poskytováním služby nejsou od uživatele vyžadovány, v případě sdělení nejsou předávány třetím osobám bez souhlasu uživatelů. Zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí. Profesionalita Zaměstnanci využívají při kontaktu s uživateli svého odborného vzdělání a profesních zkušeností. Křesťanství Přístup k člověku na základě křesťanských hodnot. 1.5 Obsah sociální služby a) zajištění ubytování 4 dvoulůžkové pokoje pro ženy (2. patro) a 4 čtyřlůžkové pokoje pro ženy (2. patro) 8 dvoulůžkových pokojů pro muže (2. - 4. patro) a 10 čtyřlůžkových pokojů pro muže (2. - 4. patro) 5 samostatných ubytovacích jednotek (5. patro) vybavení ubytovací buňky (1 dvoulůžkový a 1-2 čtyřlůžkový pokoj): postel, zamykatelná skříň, stůl, židle, lůžkoviny, ručník, společná lednice. vybavení samostatných ubytovacích jednotek v 5. patře: postel, skříň, stůl, židle, varná konvice, mikrovlnná trouba, elektrický vařič, digestoř b) zajištění podmínek pro osobní hygienu wc a vana, možnost vyprání a vysušení osobního prádla 4
výměna ložního prádla c) zajištění stravy či možnosti pro její uchování a přípravu možnost odebírat stravu 3x denně snídaně, oběd (polévka, hlavní chod), večeře možnost samostatné přípravy stravy v kuchyňce (kapacita 24 míst) d) pomoc při řešení nepříznivé sociální situace poskytnutí informací v rámci poradenství a v rámci individuálního plánování informace o návazných službách pomoc při obnovení kontaktů s rodinou podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob e) zprostředkovávání zdravotní péče 5