Úloha C1 Usability test Google Picasa Antonina Lebedeva,Peter Šourek,Vojtěch Suk,Nikita Silin A7B39TUR ZS 2013/2014
Obsah Obsah Úvod...3 Cíl testování...3 Výběr participantů...3 Screener...3 Úkoly...3 Task 1...4 Postup:...4 Task 2...4 Postup:...4 Task 3...4 Postup:...4 Task 4...4 Postup:...4 Vysledky jednotlivych participantu:...5 Participant c.1...5 Ukol c.1...5 Ukol c.2...5 Ukol c.3...5 Ukol c.4...5 Participant c.2...5 Ukol c.1...5 Ukol c.2...5 Ukol c.3...6 Ukol c.4...6 Participant c.3...6 Ukol c.1...6 Ukol c.2...6 Ukol c.3...6 Ukol c.4...6 Participant c.4...6 Uloha c.1...6 Uloha c.2...7 Uloha c.3...7 Uloha c.4...7 Participant c.5...7 Uloha c.1...7 Uloha c.2...7 Uloha c.3...7 Uloha c.4...7 Pre-test a Post-test dotazníky...7 Pre-test dotazník...7 Post-test dotazník...7 Výsledek Pre-test dotazníku...8 Výsledek Post-test dotazníku...8 Závěr...9
Úvod Sdílení a správa fotografií je jedním z každodenních úkolů mnoha uživatelů PC. Za tímto účelem vzniklo v posledních letech mnoho programů, které přímo přetékají funkcemi nejen pro správu a sdílení, ale i pro úpravu fotografií a dokonce umožňují vytvářet a sdílet videa. Jedním z takových programů je software od společnosti Google Picasa. I přesto že se google snaží funkcionalitu tohoto softwaru přesunout na svůj portál Google+, stále mnoho uživatelů využívá desktopovou verzi a jak už to tak u společnosti Google bývá, přetéká tento software funkcemi a možnostmi, které by měly umožnit uživatelům co nejširší paletu úkonů, které mohou se svými fotografiemi a videi provádět. Cíl testování Cílem tohoto testování je zjistit hlavní nedostatky uživatelského rozhraní programu Picasa se zaměřením na funkcionalitu, kterou využívají uživatelé nejčastěji, ale i na funkce programu, které jsou mírně pokročilejší a týkají se například označování místa pořízení fotografie apod. Výběr participantů Pro testování jsme vybírali uživatele, kteří mají alespoň základní znalost PC a, kteří se nevěnují profesionálně fotografování ani úpravě fotografií. Screener 1. Jste muž nebo žena 2. Jaký je Váš věk 3. Jak často používáte PC? Denně,týdně,jen občas,vůbec 4. Používáte programy na zpracovávání fotek? Jaké? 5. Zvládáte práci s programy jako jsou Excel, Word Ano jsem profesionál, Ano, ale mám určité mezery, Jen okrajově, Tyto programy neznám 6. Používáte online úložiště na sdílení fotek? (Facebook, Google+, Rajče,...) Jaké? 7. Fotografujete? Ano, baví mě to, Ano, ale jen rekreačně (dovolená, výlety,...), Ne Úkoly Celkem účastníci procházeli 4 hlavní úkoly. Každý z těchto úkolů měl prověřit několik základních případů užití programu Picasa.
Task 1 První úkol měl prověřit základní funkce programu. Postup: 1. Vytvořit nové Album s názvem Album1. 2. Přidat obrázky z Folder1A a Folder1B do Album1. 3. Vytvořit novou kolaž, s názvem Callage1. 4. Změnit barvu barvu pozadí koláže. 5. Umístit novou kolaž do Album1. Task 2 Tento úkol se zaměřuje na pokročilejší funkce systému, konkrétně vytváření a sdílení videí. Postup: 1. Vytvořit nový Film z Album1 2. Změnit rozlišení filmu 3. Nastavit přechod mezí slidy přes efekt zvětšení 4. Umístit text na prvním slidu do levého dolního rohu. 5. Video nahrát na Youtube Task 3 Tento úkol prověřuje vlastnosti obrázkového editoru, který je uživatelům k dispozici v programu Picasa. Postup: 1. Otevřit obrazek pro editaci 2. Nastavit pohled Zobrazit stejný obrázek dvakrát 3. Aplikovat efekt Kresba tužkou 4. Ořiznout dolní část fotky (rozměr záleží na uživateli) 5. Zaznamenat místo vzníku fotky jako Prague, Karlvo Naměstí Task 4 Poslední úkol je zaměřený opět na základní funkcionalitu. Postup: 1. Vytvořit nové album Album4 2. Přidat do něj fotky z Folder4 3. Přidat popis k jedné fotce 4. Přidat tag k nějaké fotografii
Vysledky jednotlivych participantu: Participant c.1 Ukol c.1 Hlavnim problemem bylo pridat fotky do alby. Uzivatel nasel tlacitko Import docela rychle ale hned se ztratil kvuli slozitemu a nejasnemu uzivatelskemu rozhrani importu. Kdyz uzivatel odskocil z menu upravy kolaze, hned se ztratil protoze nebylo jasne jak se tam vratit. Participant ztratil Kdyz uzivatel skoncil upravu kolaze, nebylo mu jasne ze musi prejit do knihovny, aby novou kolaze pridal do alby. Ukol c.2 Nejvetsim problemem bylo nastavit spravne umisteni titulku. Uzivatel byl ztracen v ruznych polozkach z divnymi nazvy. Nebylo jasne jaky zpusob odpovida jakemu umisteni. Ukol c.3 Participant ztratil nekolik minut vyhledavanim tlacitka pro zobrazeni dvou fotek side-byside. Nejhorim problemem ale bylo orizeni fotky: Na zacatku nebylo participantovi jasne, ze muze vybrat ctverec na fotce jako tvar rezu. Kdyz uzivatel podtvrdil orizeni fotky, nedostal zadny feedback, a fotka zustala stejna. Kdyz ale uzivatel odskocil do knihovny a zpet do upravy fotky, dostal jiz oriznutou fotku. Ukol c.4 Participant mel slozitosti s pridanim lokaci. Travalo mo nekolik minut najit nutne tlacitko. Pak participantovi trvalo nekolik minut najit tlacitka pro pridani tagu do fotky a popisku pro albu. Participant c.2 Ukol c.1 Participant nenasel tlacitko import ale misto toho pouzil Soubor/Import a hned se ztratil. Pak uzivatele napadlo vyuzit Slozky v levem menu. Dalsi potize uzivatelovi pusobilo pridani kolaze do alby a zmena pozadi kolaze. Ukol c.2 Uživatel nasel tlacitko pro zalozeni noveho filmu dost rychle, ale pred tim nez udelal nejake upravy, stisknul tlacitko Vytvorit film. Tim zahajil renderovani filmu, coz neni to co ocekava uzivate;. Jiste by mel dostat nejake nastroje pro upravu. Pak uzivatel byl ztracen v ruznych bodech menu pro umisteni titulku.
Ukol c.3 Uzivatel mel potizi pri otevirani fotky pro upravu. Neni zcela jasne jestli je to chyba v uloze anebo spatne rozhrani. Otevril se mu prohlizec Picasa. Pri tom participant dokazal najit tlacitko pro upravu docela rychle. Zatim participant se ztratil v ruznych effektech. Nazvy ruznych sekci nebyli dost informativni. Pri orizovani fotky, opet participanta od zacatku nenapadlo ze muze vybrat vlastni ctverec na fotce. Po aplikovani effectu nedostal zadny feedback, obrzek se nezmenil. Tim participant byl zamotany a potreboval napovedu. Ukol c.4 Participantovi travalo dost dlouho nejen najit jak pridat tag a popisky ale i znovu importovat fotku. Zrejme, uzivatelske rozhrani je natolik slozite, ze participant neni schopen opakovat operace kterou provedl pred pulkou hodiny. Participant c.3 Ukol c.1 Participant nasel tlacitko Import dost rychle, ale hned se tam zamotal. Dokonce napadlo mu ze pres import to nejde a koncem koncu to udelal pres slozky v levem menu. Ukol c.2 Jedine s cim participant mel vyznamny problem je nastavenu umisteni titulku. Ukol c.3 Participant ztratil vyznamny cas pri hledani tlacitka pohledu side-by-side. Opet participantovi nebylo nazactku jasne ze muze vyprat ctverec na fotce pro orizovani fotky. Objevil to pokusem. Po aplikace effektu nedostal zadny feedback a ztratil se. Hledal ji v knihovne. Ukol c.4 Participantu napadlo zkusit moznost drag-n-drop. Mel ale problemy s nalezenim prislusnych tlacitek pro tagy a popisky. Participant c.4 Uloha c.1 Participant zacal hledat Vytvorit Album ve slozce Vytvorit horniho menu. Tam ale tlacitko nenasel. Toto zrejme je chyba uzivatelskeho rozhrani. Zabralo participantovi minutu najit talcitko Import, ale hned se ztratil a pokusy o vyuziti importu zamitnul. Zkusil vyuzit drag-n-drop ale otevrila se mu fotka pro upravu. Koncem koncu dodal fotky do alby pres Slozky v levem menu.
Uloha c.2 Participant mel velke probemy s nastavenim umisteni titulku. Krome toho, po nastaveni, nezmenili se slidy v preview bar. Uloha c.3 Uzivatel se zamotal v effektech. Uloha c.4 Uživatel měl problém nalézt přidání popisku Participant c.5 Uloha c.1 Participant měl opět velké problémy se spojením tlačítka Import s přidáním obrázků do alba Uloha c.2 Participant nebyl schopný umístit text do levého dolního rohu (nutný zásah moderátora) Uloha c.3 Uzivatel strávil dlouhou dobu hledáním tlačítko pro přepnutí zobrazení Uloha c.4 Opět byl problém nalézt tlačítko pro přidání popisku k obrázku. Pre-test a Post-test dotazníky Pre-test dotazník Účastnil/a jste se někdy testování použitelnosti? Co od dnešního testu očekáváte? Máte zkušenosti s nějakým softwarem od společnosti google? Máte zkušenosti s nšjakým programem na úpravu fotografií? Post-test dotazník Jak se Vám líbil program Picasa? Co se Vám nelíbilo na programu Picasa? S kterým úkolem jste měl/a největší potíže? Používal/a byste program Picasa doma?
Výsledek Pre-test dotazníku Pre test 1 2 3 4 Ne Nic Google chrome photoshop Ne Ne Budu provádět zadané úkoly na základě toho organizátoři zjistí jestli je software použitelný Nic neočekávám, pouze chci vyzkoušet něco nového Maximálně překladač Gimp Emailový klient Photoshop Ne Očekávám, že budu testovat nějaký program Asi ne dvakrát photoshop, jinak ne Ne Rychlost, přehlednost programu Gmail, translator, google chrome malovani, photofilter, Výsledek Post-test dotazníku Post test 1 2 3 4 nelíbil složité pracování a umístění fotek ne ukládání fotek, hledání některých funkcí programu Jelikož nejsem zvyklý pracovat s podobnými nástroji, tak nemohu porovnávat. Ale zdá se mi Vypadá celkem nepřehledný dobře Například názvy karet v nástrojích u úpravy fotek Přidání popisu Něco do něj naimportovat, abych to mohl upravovat Import a přehled složek Spíš ne Ano Ano líbil, myslim že to vypadá jako dobrý program na jednoduché spracování fotek viděl jsem ho poprvé, takže prostředí a ikony Jsem zvyklí na programy, kde vše hledám pomocí lišt, tak mě ze začátku mátlo že vše už je přede mnou špatně a maálo popsané úkoly co mám udělat největší problém byl dát popisek do levého dollního rohu ve filmu Task 2 -> bod č.3 Ano zatím ne, musel bych ho více prozkoumat
Závěr Celkem se našeho testování účastnilo 5 participantů a předběžně můžeme říci, že i když je Picasa software od takové společnosti jakou je Google, tak jeho uživatelské rozhraní přímo přetéká chybami použitelnosti. Hlubší analýze nasbíraných dat se budeme věnovat v druhé části zprávy.