INSTALAČNÍ MANUÁL
JAKÉ PARTNERY HLEDÁME Budujeme věrnostní programy pro prémiové klienty. Tomuto zaměření odpovídá i volba partnerů. Měli by to být leadři ve svém oboru, poskytovatelé kvalitních služeb, kteří dokáží uspokojit potřeby náročných klientů. Velmi často je motivací k jejich návštěvě doporučení a členství v našem klubu je bráno, jako naše doporučení. Proto neseme odpovědnost za výběr partnerů a zapojení do struktur Exclusive Card je podmíněno finálním schválením ze strany provozovatele systému.
CO OD PARTNERŮ POŽADUJEME Registrace do programu Exclusive je pro všechny partnery ZDARMA. Požadujeme po nich pouze provizi ve výši 5-30% podle druhu činnosti, která zajišťuje chod celého systému, propagaci a marketing, získávání nových členů, odměnu obchodnímu teamu a zejména motivaci členů utrácet právě u partnerů. Evidence obchodních případů probíhá pomocí webové platební brány, nebo mobilní aplikace. probíhá 1x týdně na základě automaticky generovaného přehledu operací. Fakturace jednotlivých provizí Členové programu používají pro platbu patentovanou aplikaci sejf.cz a proto požadujeme od partnerů registraci do tohoto systému a akceptaci plateb do elektronické peněženky. DORUČOVÁNÍ KVĚTIN TAXI LIMOUSINE SERVIS CONCIERGE MÓDA LÁZNĚ DOPLŇKY MASÁŽE HODINKY WELLNESS ŠPERKY AUTOMOBILY GOURMET SHOPY VINOTÉKY RESTAURACE BARY KLUBY VINÁRNY KAVÁRNY ŠKOLY VAŘENÍ LETENKY ZÁJEZDY HOTELY PRONÁJEM VOZŮ CESTOVNÍ SLUŽBY FITNESS ZAŘÍZENÍ SPORTOVNÍ CENTRA SPORTOVNÍ OBCHODY ČLENSTVÍ GREEN FEE GOLFSHOPY TURISTIKA KOSMETICKÉ SALÓNY KADEŘNICTVÍ ESTETICKÉ KLINIKY PLASTICKÉ CHIRURGIE
CO PARTNERŮM NABÍZÍME REGISTRACE Registrace do systému ZDARMA REZERVACE Rezervační systém GastroBooking zdarma, nebo ResDiary s bonusem 10% BONUSOVÝ SYSTÉM Zapojení do věrnostních programů našich klientů. Dosah zákaznickédatabáze je více než 100.000 lidía rozšiřuje se POZVÁNKY Možnost komunikovat se svými zákazníky pomocí emailových kampaní, nebo push notifikací přímo do aplikací klientů. DOPORUČENÍ Odměňujeme členy za útratu u partnerů, ale také za to, že doporučují služby svým známým, kolegům a přátelům
PROČ TO FUNGUJE 1. Motivujeme členy, aby utráceli v rámci klubu 2. Motivujeme členy, aby získávali další zajímavé členy 3. Motivujeme obchodní síť, aby propojili další zajímavé partnery 4. Investujeme do systému a do kvalitního marketingu PROČ JE DŮLEŽITÉ BÝT SOUČÁSTÍ SÍTĚ 1. Sdílené náklady na společný marketing 2. Oslovení společné cílové skupiny 3. Zvy šení konkurence menších provozoven oproti velkyḿi řetězcům 4. Nemůžete zavřít oči před faktem, že trh ovládají řetězce a nadnárodní společnosti právě díky výše uvedenyḿ faktům 5. Náš systém podporuje sdílení klientely, pokud se rozhodnete svyḿ klientům doporučit členství v klubu, získáte tímtovelmi zajímavý bonus z jejich útraty napříč celyḿ systémem. 6. Získáte přístup k propagaci v rámci sítě zajímavyćh partnerů (golfové kluby, sportovní centra, restaurace apod.)
REGISTRACE PARTNERA Prvním krokem je vyplnění žádosti o zapojení do programu. Na základě velmi krátkého dotazníku, který obsahuje zejména Vaše webové stránky posoudíme vhodnost zapojení Vaší provozovny do programu. Důraz klademe na kvalitu servisu a dostupnost služeb pro členy klubu. Partnerům garantujeme částečnou exkluzivitu a proto odeslání žádosti neznamená automaticky zařazení do programu.
NASTAVENÍ VÝŠE PROVIZE Pokud bude ze strany provozovatele věrnostního programu zájem o spolupráci, přichází další krok nastavení výše provize a bonusu. Pro zjednodušení jsme stanovili 6 základních úrovní 5-30% z dosaženého obratu. Je potřeba si uvědomit, že klientům se zobrazuje výše provize dle jejich aktuálního členství. Tedy například pokud navrhnete provizi 20%, na pozici Basic je přímý zpětný bonus 5% a například na pozici Gold 10%.
NAŠE DOPORUČENÍ Pro jednotlivé obory doporučujeme totonastavení provize. 20-30% 5-30% 20-30% 15-20% 10-20% 20-30% 20-30% 20-30% Při stanovení výše provize si uvědomte zejména tyto skutečnosti : 1 2 3 4 Až 90% z Vámi poskytnuté provize se Vám vrací zpět v podobě nové tržby Bonusem odměňujetenejen klienta, ale také člena, který Vám jej doporučil Veřejně se zobrazuje výše bonusu dle tabulky na předchozí stránce Zařazení do programu je Váš marketing, který máte zcela zdarma, velmi často se používají slevy, nebo bonusy jako marketingový nástroj, který musíte ještě navlastní náklady promovat. V tomto případěje výše provize Váš konečný náklad na marketing.
ADMINISTRACE Všechny potřebné informace najdete ve své administraci na stránce www.exclusivecard.cz MŮJ PROFIL Zde se přihlásíte údaji, které vám zašleme při registraci.
PODPIS SMLOUVY Technicky službu zajišťuje společnost EXCLUSIVE CARD LTD, s kterou také podepisujete smlouvu. Ve smlouvě se zavazujete uhradit provizi z útraty jednotlivých členů, které zaznamenají prostřednictvím mobilní aplikace. Podpis smlouvy je elektronický a zabere Vám pouze několik minut. Po podpisu z Vaší strany jsou obratem údaje na smlouvě překontrolovány a smlouva je potvrzena ze strany EXCLUSIVE CARD LTD a je Vám vytvořen profil na stránkách www.exclusivecard.cz a www.excard.cz http://www.exclusivecard.cz/partner/smlouva
INSTALACE MOBILNÍ APLIKACE Stáhnete si mobilní aplikaci do Vašeho telefonu, pomocí které můžete načítat všechny operace. Součástí aplikace je také správa rezervací v systému GastroBooking.cz. Prostřednictvím tohoto rezervačního systému, který je implementován také v klientské aplikaci můžete přijímat rezervace a potvrzovat je s automaticky generovaným potvrzením přímo do aplikace a na email. Doporučujeme také zdarma umístit widget na Vaše webové stránky. http://www.exclusivecard.cz/partner/aplikace
TECHNICKÉ POŽADAVKY Pro načítání bonusů potřebujete pouze připojení k internetu. Ideálním způsobem je mobilní aplikace v tabletu, nebo v mobilu, případně webové rozhraní.
JAK SE ZAZNAMENÁVÁ ÚTRATA Každý registrovaný zákazník má k dispozici mobilní aplikaci. Je to důležitý komunikační kanál, díky kterému výrazně zlepšíte komunikaci s Vaším klientem. Aplikace jsou prostřednictvím API napojeny na jádro, odkud nahrávají aktualizované databáze a zpracované statistiky. Základní funkcionalitou zákaznických aplikací je možnost vyhledat odpovídajícího partnera, doporučovat program dalším členům, komunikace mezi propojenými členy a správa věrnostního programu. Na titulní straně aplikace naleznete číslo karty, případně lze zobrazit čárový kód, nebo QR kód. Člen klubu Vám před platbou ukáže aplikaci a vy vše zaznamenáte prostřednictvím svémobilní aplikace, nebo emailové platební brány.
ZÁZNAM BONUSŮ Aplikace na jakýkoliv tablet, nebo smartphone na operačním systému ANDROID nebo ios si můžete stáhnout do Vašeho přístroje a přihlásit se svými přihlašovacími údaji.
APP verze 2.0 Partnerská aplikace momentálně slouží zejména jako platební terminál pro načítání věrnostníchbodů a jakoplatební brána. Další funkcí je správa rezervací s jejich instantním potvrzováním. Tento modul je praktický zejména pro gastro provozy jako jsou restaurace, bary, kluby. Modifikace rezervačního systému pro ostatní provozy jako jsou masáže, kadeřnictví, kosmetické služby apod. se právě dokončují.
PŘIHLÁŠENÍ LOGIN HESLO TAJNÝ KLÍČ
NAČTENÍ OPERACE MENU vyvolává menu PŘIPSAT BONUS Zaznamená útratu klienta Připíše bonus za nákup na účet zákazníka
NAČTENÍ BONUSU PŘIPSAT BONUS Vyhledá zákazníka v databázi PŘIPSAT BONUS Zaznamená útratu klienta Připíše bonus za nákup na účet zákazníka
PLATEBNÍ OPERACE SEJF Všechny provize jsou fakturovány provozovatelem systému. Na úhradu provizí slouží bankovní účet sejf. Všechny proplacené provize připisujeme klientům na jejich účet v systému elektronických peněz sejf.cz ihned po zaúčtování přijaté provize. Členové mohou tedy platit buď klasickým způsobem hotově nebo platební kartou u obchodníka a pouze si načíst provizi, nebo zaplatit svůj účet přímo z nasbíraných provizí a bonusů - tedy přímou platbou ze sejfu. Obchodník v tomto případě poskytne ID své provozovny (ideálně ve formě QR kódu). Klient provede bezhotovostní platbu prostřednictvím sejfu. Obchodník obdrží ihned notifikaci o úspěšné platbě a detail nalezne ve vyúčtování na webových stránkách www.sejf.cz
JAK ZÍSKAT OBCHODNÍ SEJF Každému obchodníkovi přednastavíme jeho účet sejf, zašleme smlouvu k jeho používání. Instalace účtu je vázána k mobilnímu telefonnímu číslu a k emailové adrese, která slouží pro komunikaci a případným změnám v nastavení. Účet je aktivní okamžitě po podpisu smlouvy a po registraci.
INSTALACE APLIKACE SEJF Stáhněte si aplikaci sejf a postupujte intuitivně dle pokynů při prvním přihlášení.
INSTALACE APLIKACE SEJF Stáhněte si aplikaci sejf a postupujte intuitivně dle pokynů při prvním přihlášení.
STATISTIKY SEJF Sejf funguje stejně jako každá jiná banka. Nespornou výhodou jsou absolutně nulové poplatky za převody v rámci sejfu a okamžitá disponibilita s připsanými prostředky. Na rozdíl od platby platební kartou můžete peníze okamžitě použít. Všechny pohyby potom najdete přihlášením do své aplikace sejf, nebo do svého zákaznického účtu na webu.
PLATBA ZAPLATIT KREDITEM Vyhledá zákazníka v databázi, odešle do aplikace sejf údaje pro platbu a vyčká na dokončení operace ze strany klienta. NA OBRAZOVCE SE VYGENERUJE KÓD PLABY QR kód obsahuje všechny údaje pro platbu : - ID partnera - Systémový čas - Částka pro platbu - Číslo karty klienta QR kód na účtence Doporučujeme vytisknut na účtenku QR kód se všemi údaji. Klient si naskenuje účtenku do aplikace sejf a převede peníze. QR kód s ID partnera Partner předloží QR kód s jeho ID, Klient si v aplikaci naskenuje kód, zadá manuálně částku, spropitné a odešle platbu. ÚDAJE SE ODEŠLOU I DO APLIKACE SEJF SVÁZANÉ S KARTOU V aplikaci je možné buď naskenovat kód, nebo potvrdit údaje zaslané serverem
STATISTIKY BONUSŮ Všechny operace, kterézaúčtujete vidítevevaší administraci. http://www.exclusivecard.cz/partner/show-stats
REZERVAČNÍ SYSTÉM ZDARMA Pro majitele gastro provozů (kluby, bary, restaurace, kavárny apod.) jsme připravili extra bonus. Zcela zdarma Vám nabízíme řešení Vašich online rezervací WIDGET NA VAŠE STRÁNKY Do vašich stránek vložíte jednoduchý kód, díky kterému můžete okamžitě přijímat rezervace přímo do Vašeho mobilního telefonu a tam je potvrzovat několika kliknutími.
REZERVAČNÍ SYSTÉM ZDARMA Rezervační systém je součástí každé klientské aplikace. Proto je výhodné mít rezervace pod kontrolou ve stejné aplikaci i pro restaurace. Volná místa potvrdíte třemi kliknutími ve Vaší aplikaci a o vše ostatní se postará rezervační systém.
REZERVAČNÍ WIDGET Pokud chcete přijímat stránky přímo ze svých webových stránek, připravili jsme pro Vás plně responzivní widget s nastavením parametrů. Jeho umístění na Vaše stránky trvá opravdu chvilku a můžete ihned přijímat rezervace přímo do svého mobilu. Krok 1 - Datum Krok 2 - Počet osob Krok 3 - Dostupný čas Krok 4 - Osobní údaje
MODUL REZERVACE V APLIKACI Všechny rezervace se Vám okamžitě objeví ve Vaší aplikaci. Dostupnost potvrdíte jedním klikem.
PROČ ONLINE REZERVACE? - rezervace se Vámokamžitě objeví vevaší aplikaci - všechny potvrzení rezervace sezasílají automaticky - budujete sidatabázi klientů pro další marketing - výrazná úspora času pro personál - profesionální dojem na zákazníka - možnost nastavení recenzí Vaši klienti Vás ohodnotí - přehled o rezervacích na více zařízeních najednou - manager má neustále přehled o všech rezervacích - rychlé hledání zákazníka u vchodu do restaurace či klubu - možnost umístit reklamní bannery na každý email - statistické údaje - budování věrnostního klubu - možnost oslovit nové klienty v rámci databáze klubu Playboy - automatizovaný online marketing PROČ GASTRO BOOKING? Systém je vyvíjen na základě požadavků uživatelů jako maximálně uživatelsky jednoduchý a intuitivní.
STAŇTE SE ČLENEM ALIANCE Pravděpodobně to není poprvé, kdy řešíte systém věrnostních karet ve svém businessu. Poskytujete slevy svým klientům s poměrně malou statistickou hodnotou, ale zejména bez dalšího využití těchto informací. Aktivním zapojením do projektu Exclusive Card můžete získat výkonný nástroj pro správu vlastního věrnostního programu a zároveň si nechat zaplatit od dalších partnerů za to, že zaregistrujete své klienty do systému. A to vše bez složité administrativy. Systém Vám vygeneruje Váš affiliate kód a vy můžete začít vydělávat na návštěvnosti Vašich webových stránek a za aktivitu Vašich zákazníků u ostatních partnerů. V případě zájmu Vám naši obchodníci představí možnosti a řešení přímo pro Váš provoz.
ZÁVĚREM Naše cesta je propojit moderní technologické prostředky a získat opravdu silnou databázi klientů s elektronickou stopou jejich chování, díky které jsme schopni personifikovat marketing. Rezervační systém umožňuje hýčkat zákazníka. Systém referenčního marketingu a doporučení systému přináší velmi rychlé šíření systému mezi další klienty. Rozdělování provizí získaných od partnerů a jejich připisování členům struktury je motivuje k dalším nákupům (získané provize člen utrácí v uzavřeném systému). Náš systém tak propojuje výhody rezervačního a věrnostního systému napojenému na online marketing. TĚŠÍME SE NA SPOLUPRÁCI