Dotazník spokojenosti listopad 2014 Dotazník: Tereza Hromádková Zpracování: Lucie Ertnerová
Demografie respondentů Muž Žena 4,3% 95,7% 20-25 let 26-30 let 31-35 let 36 a více let 2,9% 25,0% 51,5% 20,6% ZŠ SŠ bez maturity SŠ s maturitou Vyšší odborné VŠ 4,5% 37,3% 14,9% 43,3% Vdaná/ženatý Rozvedený/á Svobodný/á 80,6% 1,5% 17,9% Na MD/RD Zaměstnaný/á Nezaměstnaný/á 82,4% 17,6% 0,0%
Počet dětí a jejich věk 1 dítě 2 děti 3 děti 4 děti 53,6% 40,6% 2,9% 2,9% Průměrný počet dětí v rodině: 1,6 Průměrný věk dítěte v rodině: 3,5 roku Bydliště Milovice Lysá nad Labem Nymburk Jiné 75,4% 14,5% 0,0% 10,1% Jiné bydliště: Byšičky Čachovice Krchleby Lipník Loučeň Straky Kolik let žijete v Milovicích Méně než 3 roky 3 až 6 let 7 až 10 let 11 let a více 15,6% 28,9% 40,0% 15,6% Průměr: 7,3 roku Minimum: 1 rok Maximum: 17 let
Jak jste se dozvěděl/a o RC od známé/ho z internetu z tisku při vítání občánků jinak 21,7% 17,4% 8,7% 5,8% Jak jinak: při procházce kolem z letáku na nástěnce Jak jste spokojen/a s kvalitou nabízených aktivit Oznámkujte jako ve škole 1 2 3 4 82,4% 13,2% 2,9% 1,5% Průměrná známka: 1,2 Co byste v rámci aktivit uvítal/a nového: angličtina pro dospělé s hlídáním dětí; cvičení zde je supr, jen kdyby bylo s možností hlídání dětí; do budoucna vyzvedávání dětí; hudební kroužek pro nejmenší; když jsme chodili na cvičení v pátek, bylo více přednášek; kurz "Respektovat a být respektován ; pravidelné cvičení pro "mámy" s hlídáním dětí; rozdělení midi a maxi - je to mazec :); rozdělení midi a maxi gumídků do dvou dní; zaměření na zdravou výživu, ekologii
Mimiklub kurzy (předporodní, efektivního rod. atd.) Máma, táta a já s tréninkovou pracovnicí laktační poradna besedy s odborníky mimořádné akce pro rodiny individuální poradenství tvořeníčko pro nejmenší tanecheck, dětský aerobic folklórní soubor Mlynařice kroužky (výtvarný, keramický, fotografický atd.) lesní klub Skřítek jiné Navštěvujete Vy nebo Vaše děti některé aktivity RC Ano Ne 92,8% 7,2% Pokud ano, jak často Pravidelně Občas 69,8% 30,2% Které aktivity 60% 40% 20% 0% 53,1% 7,8% 9,4% 3,1% 18,8% 32,8% 4,7% 23,4% 12,5% 6,3% % z těch, kteří navštěvují nějakou aktivitu 15,6% 6,3% 0,0%
Navštěvujete hernu RC Ano Ne 60,3% 39,7% Pokud ano, jak často Několikrát týdně Alespoň 1x měsíčně Alespoň 1x týdně Méně než 1x měsíčně 5,0% 45,0% 32,5% 17,5% Jste spokojen/a s kvalitou hracích prvků v herně Oznámkujte jako ve škole 1 2 3 73,8% 23,8% 2,4%
bazének s kuličkami kočárky, panenky autíčka kostky a stavebnice kuchyňku plyšové hračky dřevěné vláčky jiné Které hrací prvky nejvíce využíváte 100% 82,9% 80% 58,5% 60% 39,0% 40% 31,7% 17,1% 17,1% 17,1% 20% 4,9% 0% % z těch, kteří navštěvují hernu Jaké jiné: chrastítka; kruhy; molitanové velké tvary; hračky se zvukem; pro nejmenší; velké kostky na domečky; volný prostor; gymn. míče; zatím jen hračky pro mimi Jaké nové herní prvky byste uvítal/a v rámci herny hudební; nějakou houpačku, možná houpacího koně; plně nás uspokojuje; prolejzačky, trampolínu; tunely, velké kostky; více dřevěných hraček; vybavení nám zcela vyhovuje; zlikvidování obložení dřeva
Jak jste spokojena s prostředím centra Oznámkujte jako ve škole 60,0% 1 2 3 4 5 33,8% 6,2% Vestibul Průměrná známka: 1,5 78,5% 18,5% 3,1% Herna 1,2 72,5% 23,5% 3,9% Klubovna 1,3 74,2% 14,5% 9,7% 1,6% Toalety 1,4 69,8% 23,8% 6,3% Bar 1,4
kávu vodu, minerálku sušenky BIO pekárny Zemanka čaj sladkosti (sušenky, lízátka) ostatní Využíváte nabídky občerstvení v našem RC Ano Ne 70,6% 29,4% Pokud ano, co nejčastěji kupujete 60% 54,2% 56,3% 39,6% 40% 29,2% % z těch, kteří využívají občerstvení 20% 0% 14,6% 4,2% Co nového byste v rámci nabídky občerstvení uvítal/a dětské bio přesnídávky; chlebíčky, obložené bagety, toasty; křehké plátky chleba; možnost udělat třeba toust (šunka, sýr); pečivo; něco zdravého, např. ovocné přesnídávky; ovoce; ovoce, přesnídávky; párek v rohlíku; sendviče, ovoce; zdravou výživu (tofu, pečivo, ovoce, zel. saláty, čerstvé šťávy ); zrušila bych lízátka
knihy cestovní krosnu pomůcky laktační poradny tandemové kolo společenské hry cestovní postýlku euroklíč skákací hrad Využíváte nabídky naší půjčovny Ano Ne 14,7% 85,3% Pokud ano, půjčujete si 60% 40% 50,0% 50,0% % z těch, kteří využívají půjčovny 20% 0% 20,0% 0,0% 10,0% 0,0% 10,0% 10,0%
Jak hodnotíte naše zaměstnance 1 2 3 4 5 94,1% 4,4% 1,5% Ochota 91,2% 7,4% 1,5% Profesionalita 92,6% 5,9% 1,5% Slušné vystupování Využíváte možnosti zasílání informací na e-mail Ano Ne 34,3% 65,7%
Je něco, co byste nám rád/a sdělil/a Děkuji za vaši práci! Děkuji, že jste! Děkuji, že tu jste :-) Díky! Do centra chodím s přestávkami 5 let a oceňuji, kolik se toho změnilo (k dobrému) a zlepšilo. Přeji centru, aby se mu stále dařilo a bylo plné dětí Je mi ve vašem centru velmi příjemně. Je to tu fajne :) Jen tak dál Jen tak dál :) Jsem s RC velmi spokojená RC je krásné místo pro setkávání maminek a dětí, jsem ráda, že ho navštěvujeme