POSLÁNÍ PLAVECKÉHO KLUBU ŽABIČKA platné od 1. 7. 2015 Informace pro účastníky kurzů plavání kojenců a batolat s rodiči a kurzů předškoláků bez rodičů Milí rodiče, vítáme vás v našem plaveckém klubu. Rádi bychom vás tímto dopisem blíže seznámili s provozem a ostatními službami, které náš plavecký klub ve spolupráci s wellness centrem Infinit nabízí. Součástí poslání jsou: obecné informace hygienické zásady kurzu náhradový systém, storno podmínky kurzu poskytované služby Posláním klubu je předat vašim dětem i vám profesní zkušenosti v oboru plavání dětí na co nejvyšší úrovni od kojenců až po školáky. Naši INSTRUKTOŘI jsou akreditovaní MŠMT, ve svém oboru se stále aktivně vzdělávají a procházejí pravidelnými tréninky a školeními. Přístup k dětem je založen na profesních dovednostech spojených s přátelským přístupem, s ohledem na věk dítěte a jeho dovednosti s důrazem na otevřenou komunikaci s rodičem. PROSTŘEDÍ, ve kterém se budete nacházet, je přizpůsobeno na provoz dětského plavání, v pánských i dámských šatnách jsou dětské ohrádky, přebalovací pulty, podložky. Pomůcky použité v kurzu jsou pravidelně dezinfikovány a jsou k zapůjčení, v omezeném množství, i mimo kurzy plavání u plavčíka. V celém centru se neustále pohybuje personál, který průběžně pečuje o čistotu a dbá na bezproblémový provoz. VODA v našich bazénech je udržována v co nejvyšší kvalitě s ohledem na stálou přítomnost dětí a prochází neustálou kontrolou. KOJENECKÝ BAZÉN určený pro kurzy dětí od 6ti měsíců má svou vlastní speciální technologii úpravy vody. NAŠÍM CÍLEM JE, aby centrum fungovalo v co nejvyšší kvalitě a čistotě. S ohledem na vysokou ekonomickou náročnost udržení této kvality bychom rádi předali toto poslání i vám a požádali vás o dodržování hygienických zásad, které jsou přílohou tohoto dopisu. V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit. Rádi vám poradíme na tel.: +420 775 996 114, nebo e-mailu: info@plavani-zabicka.cz
KURZY KOJENCŮ A BATOLAT S RODIČI Kurzy trvají 25 minut. Přicházejte na lekce včas, buďte přibližně 5 minut před začátkem lekce na bazéně, nevstupujte do kojeneckého bazénu bez pokynů instruktora. Věci s sebou: Pro dítě: jednorázovou plenku do vody (2x) či plavečky s nepropustnou membránou, osušku, hračku, hygienické potřeby, svačinu (po kurzu), gumové botky pro chodící plaváčky Pro rodiče: plavky (do kojeneckého bazénu není možný vstup v bermudových pánských plavkách), osušku, gumové pantofle, hygienické potřeby, zálohu 100,- na čipové hodinky KURZY PŘEDŠKOLÁKŮ BEZ RODIČŮ Kurzy trvají 45 minut, z toho 5 minut je určeno pro administraci. Přicházejte na lekce včas, předejte dítě přibližně 3 minuty před začátkem lekce na bazéně instruktorovi. Vyčkejte jeho příchodu, dítě mu předejte, a to v prostoru před turnikety. Do prostor bazénu je zákaz vstupu v civilním oblečení. Během pobytu v šatnách a ostatních prostorech nese za dítě plnou odpovědnost jeho doprovod. Po skončení lekce Vám bude dítě opět u turniketů předáno a instruktor za něj již dále nenese odpovědnost. Vracejte se proto pro své děti včas! Věci s sebou: Přiléhavé plavky, osušku/župan, gumové boty, holčičky sponky a gumičky do vlasů, notýsek na odměny, kdo je zvyklý plaveckou čepici a brýle. OMLUVY A NÁHRADY LEKCÍ Omlouvání z lekcí je zajištěno přes on-line systém Auksys, který je přístupný na webových stránkách plaveckého klubu Žabička: www.plavani-zabicka.cz v sekci Omluvy a náhrady lekcí. Tento systém může rodič kdykoli využít k omlouvání a nahrazování svých lekcí. Lze si nahradit každou lekci, kterou si včas omluví, tzn. omluvu provede nejpozději do 8:00 hodin ráno daného dne, kdy má lekce proběhnout. Náhradní lekce je možné čerpat do 4. lekce navazujícího kurzu. Výjimkou jsou poslední kurzy před letními prázdninami (duben červen). Náhradní lekce z tohoto kurzu je možné čerpat do poslední lekce dubnového kurzu. Pokud na konci kurzu zbývají dítěti nevychozené, řádně omluvené lekce, je možné si týden po ukončení kurzu vyzvednout na recepci tzv. plavenku. Vydávají se maximálně 2 plavenky/plaváčka. PLAVENKA = volný vstup na bazén pro 1 dospělého +1 dítě na 60 minut Plavenky je možné vyzvednout nejpozději do 15. září. Platnost plavenky je 2 měsíce od jejího vyzvednutí. Provozovatel zajistí náhradní lekce do konce výše uvedených termínů. Nebude-li to možné, poskytne provozovatel volné vstupy do bazénu pro rodiče a dítě. Provozovatel si vyhrazuje právo na změny systému poskytovaných služeb v průběhu kurzu. Avšak po předchozím upozornění na tyto změny.
NÁVOD NA UŽÍVÁNÍ SYSTÉMU OMLUV A NÁHRAD AUKSYS 1. Na stránkách plavecké školy - http://www.plavani-zabicka.cz/ naleznete ikonku OMLUVY A NÁHRADY LEKCÍ 2. Po kliknutí budete přesměrováni na https://zabicka.auksys.com/student/, zde zadáte své přihlašovací jméno a heslo, kliknete na PŘIHLÁSIT. 3. Po přihlášení se vám zobrazí nabídka náhradového systému kalendář kurzů, lekce, hlídané lekce, kurzy Kalendář kurzů zde vám systém vygeneruje možnost náhradních lekcí do kurzu stejně starých dětí se stejnými plaveckými dovednostmi. Lekce chronologicky řazený seznam vašich lekcí. Budoucí lekce si zde můžete omluvit nejpozději do 8:00 hodin ráno daného dne, kdy má lekce proběhnout. Hlídané lekce seznam lekcí, kam jste se nahlásili na hlídání lekce, která je obsazená. V případě, že se ve vámi požadované lekci místo uvolní, systém vás do ní zapíše a pošle vám sms zprávu, že se v lekci uvolnilo místo a můžete se jí účastnit. Kurzy seznam všech vašich kurzů, aktuálních i těch, do kterých jste byli v minulosti přihlášeni. Nastavení uživatelů zde lze měnit heslo a provádět další nastavení vašeho účtu.
STORNO PODMÍNKY Záloha kurzovného je při jeho stornování ze strany klienta nevratná. Při platbě celého kurzovného je částka dělena na pomyslnou zálohu a doplatek. Nenastoupí-li dítě do kurzu nejpozději do 3. lekce, bude dítě z kurzu vyřazeno bez vrácení uhrazené zálohy a jeho místo bude zaplněno náhradníkem; klientovi v tomto případě nevzniká žádný nárok na zajištění náhradních hodin. Záloha kurzovného Kurz s rodiči: 1 000 Kč Kurz bez rodičů: 1 000 Kč Pouze v případě, že dítě zmešká nejméně 5 po sobě jdoucích lekcí kurzu, v 5ti jednotlivých týdnech, z důvodu dlouhodobé nemoci, jež bude doložena lékařským potvrzením s uvedenou dobou nemoci a rekonvalescence dítěte, a tyto hodiny bude mít v systému řádně omluvené, je provozovatel povinen vrátit rodiči kurzovné za tyto zmeškané lekce kurzu, po odečtení nevratné zálohy. Nebo po domluvě s rodičem vystavit Klubovou Infinit kartu s kreditem ve výši zmeškaných hodin, po odečtení nevratné zálohy. Tyto lekce je možno přesunout i na bezprostředně navazující kurz, pokud si je plaváček jistý, že bude pokračovat. Pokud vám lekce do následujícího kurzu převedeme, je povinné doplatit zbytek lekcí kurzu. V případě, že při převodu lekcí na následující kurz, nebude plaváček moci nastoupit do kurzu, je možné částku za nevyčerpané lekce převést na Klubovou Infinit kartu, po odečtení nevratné zálohy, nikoliv na účet. Klubovou Infinit kartu lze využít na služby, které nabízí společnost Infinit s.r.o. ve svých pobočkách. Výše uvedené lze uplatnit po doložení lékařské zprávy nejpozději do 2 týdnů po ukončení kurzu, ke kterému se nemoc vztahuje. Upozorňujeme, že na pozdější žádosti nebude brán zřetel. Zrušení kurzu 7 dní před jeho zahájením opravňuje rodiče k vrácení celého kurzovného. Úhrada kurzu V hotovosti necháte si slečnami z recepce zavolat Žabičku Převodem na účet 264587781/0300, VS: 8888, do poznámky uveďte jméno dítěte, den a čas kurzu HYGIENICKÉ ZÁSADY V KURZU, NAŠE VODA Technologie čištění vody: Kojenecký bazén má samostatnou technologii čištění vody, která plně splňuje přísné hygienické předpisy. Bazén je napuštěn pitnou vodou z řádu. Voda je navíc ošetřována unikátní, velmi výkonnou UV lampou a ozónem, které společně s pískovou filtrací zajišťují v bazénu průzračnou vodu zbavenou všech nečistot. Pískové filtry jsou každý den důkladně proprány a bazén je denně po skončení provozu čištěn a dopuštěn čerstvou vodou. Pečlivý dohled našich techniků a použití automatického dávkovače Dulcomarin II zajišťují, aby byla po dobu plavání miminek, koncentrace chlóru ve vodě na nejnižší možné hranici, kterou povoluje hygienická vyhláška. Po celý den je voda zcela čistá a vyhovuje nejnáročnějším požadavkům pro plavání dětí s rodiči. Čistota vody odpovídá normě 135/2007 a každý týden je testována v laboratořích Peal a pravidelně kontrolována hygienickou stanicí.
Tento způsob čištění vody s minimálním obsahem chlóru však klade i vysoké požadavky na dodržování základní hygieny klientů. Budeme rádi, když i vy přispějete k udržení čisté vody v našich bazénech. Stačí opravdu málo. Tím, že se před vstupem do bazénu osprchujete bez plavek, použijete mýdlo a odlíčíte se (vatové tampónky a odličovací mléko jsou umístěné v šatně a sprše), zabráníte, aby automatika našeho bazénu dávkovala do vody chlór, jenž pak musí zbytečně čistit v bazénu to, co mohlo být opláchnuto ve sprše. Na lekce je přísný zákaz vstupu v šortkách a plavkách s kapsami. Dodržováním správných postupů vybudujete vašemu dítěti správné hygienické návyky na celý život! Voda v uších a aklimatizace: Voda v uších dětem nevadí. Problém nastává, pokud voda v uších zůstane a zastydne v nich. V prostorách sprch a sušáků na vlasy jsou k dispozici vatové tampony, kterými je vhodné vytřít vodu ze zevních zvukovodů ("šťourátka" do uší malých dětí nepatří). Voda z vnitřních zvukovodů samovolně vyteče či vyschne. Nebudete-li tedy po kurzu spěchat a zůstanete v prostorách budovy alespoň půl hodiny po skončení lekce, záněty středouší ani jiná nachlazení vašemu miminku v přímé souvislosti s plaváním nehrozí. Pro ty, kteří chodí: Prostory vodního spa a sprch jsou kluzké a děti je občas těžké uhlídat. Můžete jim pořídit gumové pantofle s protiskluzovou podrážkou, nejlépe s páskem přes zadní část nohy, aby v nich byla nožka dostatečně pevná. Parní solná lázeň s eukalyptovými esencemi: Je vhodné zařadit pobyt v páře až na konec vašeho pobytu ve vodním světě a nepřesahovat 5 minut. Postupem času můžete začít opakovat cykly a třeba je i prodloužit. Vždy čas strávený v páře přizpůsobte reakci děťátka, zda je spokojené, či se necítí dobře a pláče. Z páry je nutné jít vždy "přes sprchu", zvláště chystáte-li se jít ještě do bazénu! Nezapomínejte po každém saunovém procesu osprchovat tělíčko vašeho dítěte vlažnou vodou. I v případě, že už do bazénu nejdete, je vhodné organismus mírně zchladit přiměřeně vlažnou vodou. Pokud páru využíváte, doporučujeme vám po lekci, v chladnějším počasí, delší než půlhodinovou aklimatizaci, zvláště u kojenců a mladších batolátek. Přebalování dětí je povoleno pouze na přebalovacích pultech v prostorech dámských, pánských šaten a bazénového WC, na toaletě s přebalovacím pultem u restaurace. Kojení je ve vodním a saunovém světě povoleno vyjma parní kabiny, whirlpoolu, relaxačního bazénu, plaveckého bazénu (ve vodě). POSKYTOVANÉ SLUŽBY KE KURZŮM - Možnost pořízení zdarma Klubové Infinit karty. Následně můžete využít slevových výhod na služby wellness centra Infinit. - K 30 minutám kurzu s rodiči dalších 25 minut zdarma k využití Vodního světa - parní lázně s mořskou solí provoněnou eukalyptem, whirlpoolu, velkého bazénu se zážitkovou částí. Po uplynutí 55 minut se účtuje každá započatá minuta 1,50 Kč.
- Neomezený čas strávený v šatnách. - Zvýhodněné vstupné do bazénu a saunového světa pro rodiče nebo doprovod během probíhající výuky. Bazén 60min/90Kč, Saunový svět 60min/125Kč. - Zapůjčení veškerých potřebných pomůcek v kurzu. - Přebalovací pulty, podložky, ohrádky a koše na pleny v šatnách. Možnost očištění přebalovacího pultu před použitím. - Dětský sprchový gel v dámské šatně. - Odličovací mléko a vatové tamponky v dámské šatně. - Sleva při pokračování v kurzu, sourozenecké slevy. - Možnost zakoupení jednorázové koupací plenky a speciálních neoprenových plavek. - Možnost zakoupení nápojů a lehkých svačinek na recepci. - Možnost ohřátí příkrmu v mikrovlnné troubě u hracího koutku. - Před a po plavání možnost posezení u stolečků v prostorách podél bazénu, u kterých jsou umístěny jídelní židličky pro děti. - Restaurace Sezio, kde vám kuchaři připraví pokrmy z čerstvých surovin. Ve všední den v čase od 9:00 do 11:00 hodin můžete ochutnat anglickou, francouzskou, belgickou, italskou i českou snídani. V době od 11:00 15:00 hod můžete využít nabídky z poledního menu. - Free WiFi - Ostatní aktivity v Žabičce: letní příměstské tábory, letní intenzivní kurzy, pobytové akce, podvodní natáčení Doprovod na lekci: Osoba, která vás na kurz doprovází, může být pouze "na suchu". Z kapacitních důvodů není možné, aby se lekce účastnila ve vodě, ani nemá přístup do páry. Doprovod může přijít zdarma, potřebuje s sebou 100 Kč nebo Infinit kartu jako vratnou zálohu na čipové hodinky a čisté věci na převlečení k bazénu (např. šortky a tričko, gumové pantofle, v prostorech je až 30 C). Je vhodné, když si doprovod ve sprchách omyje nohy, zvláště pokud nemá pantofle. Nemá-li doprovod věci na převlečení, nebude do prostoru vodního spa vpuštěn. Kočárky: ponechávejte na místě pro ně vyhrazené. Tzn. v prosklené části u vchodu, kde jsou kovová madla, ke kterým lze na recepci zapůjčit zámek. Hrací koutek: je nehlídaný a jeho provoz upravuje Provozně bezpečností řád dětského koutku umístěný v jeho prostorách. Vstup do dětského koutku je povolen dětem starším 3 let. Mladším v doprovodu dospělé osoby. Trezory: své cennosti si ukládejte do trezorů naproti recepci. Zámek vám vydá obsluha bazénové recepce. Děkujeme vám za přečtení a dodržování uvedených informací a přejeme příjemně strávený čas v našem centru. Váš plavecký klub Žabička a Relaxační centrum Infinit.