NOVÉ ZÁMKY. POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍCH SLUŽEB příspěvková organizace. Mladeč, Nové Zámky 2, 784 01 Litovel tel. 585 155 811 www.novezamky.

NOVÉ ZÁMKY POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍCH SLUŽEB příspěvková organizace Mladeč, Nové Zámky 2, 784 01 Litovel tel. 585 155 811 www.novezamky.cz

Obsah: Úvod I. Základní informace o organizaci (str. 4) II. Organizační struktura jednotlivých zařízení (str. 9) III. Organizační schéma (str. 10) IV. Domov pro osoby se zdravotním postižením (str. 11) V. Domov se zvláštním režimem (str. 15) VI. Domov pro osoby se zdravotním postižením v Litovli (str. 18) VII. Sociálně aktivizační oddělení (str. 21) VIII. Oddělení zdravotní péče (str. 29) IX. Ekonomické oddělení (str. 34) X. Oddělení stravovacího provozu (str. 39) XI. Oddělení provozu a údržby (str. 41) Závěr 2

ÚVOD Vážení a milí čtenáři výroční zprávy, v předložené výroční zprávě se můžete jako každý rok opět seznámit s poskytovanou sociální službou, s cílovou skupinou uživatelů, skladbou zaměstnanců, organizačními změnami v provozu jednotlivých sociálních služeb. Výroční zpráva vás seznámí s rámcovým výsledkem hospodaření naší organizace, provede důležitými fakty, událostmi a kulturně společenskými akcemi, které se v naší příspěvkové organizaci odehrály během roku 2014. Úvodem bych rád poděkoval všem zaměstnancům za jejich náročnou a obětavou práci. Ocenění patří také rodinným příslušníkům, opatrovníkům a přátelům, kteří s námi spolupracují při naplňování přání a potřeb uživatelů sociálních služeb. Rovněž děkuji všem sympatizantům a dárcům za finanční i nefinanční podporu, díky které jsme mohli zkvalitňovat poskytované služby a nabízet nové aktivity. Poděkování patří rovněž našemu zřizovateli Olomouckému kraji, který naši organizaci finančně a metodicky podporuje. A nyní mi dovolte, abych Vás pozval ke čtení, prohlížení, přemýšlení a pokud vás něco zaujme, budete mít dotaz či připomínku, neváhejte a kontaktujte nás osobně nebo písemně na naší adrese, případně na telefonním čísle nebo e-mailem. Všechny důležité informace a kontakty najdete ve výroční zprávě nebo na naší webové stránce, která je uvedena na titulní straně této výroční zprávy. Přeji čtenářům i celé naší příspěvkové organizaci, aby další rok byl pro všechny úspěšný. Mgr. Jan Šenk ředitel Nové Zámky, březen 2015 3

I. ZÁKLADNÍ INFORMACE O ORGANIZACI Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb má právní subjektivitu a od roku 2001 je příspěvkovou organizací, zřízenou Olomouckým krajem. Základním předmětem činnosti organizace je poskytování sociálních služeb vymezených v 48 a 50 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Poskytujeme službu Domov pro osoby se zdravotním postižením a od 1. 1. 2013 poskytujeme službu Domov se zvláštním režimem. Zařízení Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, příspěvková organizace, poskytuje uživatelům, bez rozdílu o kterou službu se jedná, podporu a péči v oblasti sebeobsluhy, v oblasti sociální, zdravotní, aktivizační, kulturní a zájmové. Základním posláním organizace Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb je vytvářet podmínky a podporu pro důstojný a naplňující život pro dospělé osoby, které si vlivem své nepříznivé situace nemohou sociální služby zabezpečit za pomoci blízké osoby nebo terénními službami. Zařízení poskytuje pobytové sociální služby spojené s celoročním ubytováním. PRINCIPY ORGANIZACE 1. Předcházení a zamezení sociálního vyloučení Poskytovaná sociální služba směřuje k předcházení a zamezení sociálního vyloučení uživatele, podporuje uživatele při přiblížení se běžnému životu. 2. Zajištění bezpečného prostředí Pracovníci zařízení respektují práva všech uživatelů, zachovávají jejich důstojnost a možnost volby s vědomím přiměřeného rizika. 3. Individualizace služeb Služby jsou poskytovány a nabízeny na základě individuálních potřeb a požadavků uživatele a možností poskytovatele. Uživatelé dle svých schopností rozhodují o využití nabídky poskytovaných služeb, pracovníci aktivně uživatele při tomto podporují. 4

4. Podpora samostatnosti, aktivizace a rozvoje uživatelů Podpora je směřována k rozvoji, aktivizaci, soběstačnosti a seberealizaci uživatele. Péče je poskytována uživatelům, u nichž je zapojení do činnosti omezeno jejich schopnostmi a možnostmi. 5. Lidský přístup Pracovníci zařízení jsou uživateli oporou, rádcem a důvěrníkem. 6. Týmová a odborná práce Zařízení usiluje o týmovou a profesionální práci na všech úrovních poskytované sociální služby. Pracovníci jsou podporováni v odbornosti své profese a v dalším vzdělávání, které umožňuje zvyšování kvality poskytované sociální služby. 7. Zpřístupnění poskytované sociální služby veřejnosti Služba je otevřená veřejnosti, vzájemnému dialogu s rodinou a přáteli uživatelů. POSLÁNÍ A CÍLE ORGANIZACE NOVÉ ZÁMKY Domov pro osoby se zdravotním postižením Posláním sociální služby domov pro osoby se zdravotním postižením v Nových Zámcích je poskytování podpory osobám v nepříznivé životní situaci, způsobené dlouhodobě nepříznivým zdravotním stavem (mentálním postižením), která vyžaduje zejména podporu v základních životních potřebách. Sociální služba usiluje o zkvalitnění života uživatelů dlouhodobě závislých na péči a pomoci jiných osob. Cílem sociální služby domov pro osoby se zdravotním postižením v Nových Zámcích je podpora uživatelů v naplňování základních životních potřeb a přání při respektování jejich důstojnosti a s ohledem na individuální přístup je podpora uživatelů v naplňování základních životních potřeb a přání při respektování jejich důstojnosti a s ohledem na individuální přístup. Sociální služba domov pro osoby se zdravotním postižením v Nových Zámcích je poskytována mužům a ženám ve věku od 27 let s mentálním postižením včetně přidružených smyslových nebo tělesných omezení, kteří jsou závislí na pomoci jiné fyzické osoby. Jedná se o osoby, které potřebují stálou (dlouhodobou) péči či pomoc ve většině základních životních potřeb. 5

NOVÉ ZÁMKY Domov se zvláštním režimem Posláním sociální služby domova se zvláštním režimem v Nových Zámcích je poskytování podpory osobám v nepříznivé životní situaci způsobené dlouhodobě nepříznivým zdravotním stavem - mentálním postižením nebo nedostatečnými sociálními dovednostmi z nich vyplývajícími. Sociální služba poskytuje pravidelnou pomoc a podporu v naplňování životních a specifických potřeb uživatelů Cílem sociální služby domov se zvláštním režimem je podpora uživatelů v jejich specifických individuálních životních potřebách při současném respektování jejich důstojnosti a práv. Sociální služba domov se zvláštním režimem je poskytována mužům ve věku od 27 let s mentálním postižením a s přidruženým psychickým onemocněním, s mentálním postižením kombinovaným s demencí, včetně přidružených smyslových nebo tělesných omezení. Jedná se o osoby závislé na pomoci jiné fyzické osoby, jejichž specifické potřeby vyžadují určitá režimová opatření. LITOVEL - Domov pro osoby se zdravotním postižením Posláním sociální služby domov pro osoby se zdravotním postižením v Litovli je poskytování podpory osobám v nepříznivé životní situaci způsobené zdravotním stavem (mentálním postižením) nebo nedostatečnými sociálními dovednostmi z něj vyplývajícími. Sociální služba usiluje o zapojení uživatelů do společnosti, získání soběstačnosti a maximální přiblížení se běžnému životu vrstevníků. Cílem sociální služby v Litovli je rozvoj a udržení individuálních schopností a dovedností uživatelů služby při současném respektování jejich důstojnosti, tempa a naplňování jejich individuálních potřeb. Podpora aktivního, smysluplného života s vazbou na veřejné služby. Sociální služba v Litovli je poskytována mužům a ženám ve věku od 20 let s mentálním postižením (lehkým až středním) včetně přidružených smyslových nebo tělesných omezení. Jedná se o osoby, které jsou závislé na pomoci jiné osoby, nevyžadují však stálou podporu v základních životních potřebách. KAPACITA ORGANIZACE Sociální služba Domov pro osoby se zdravotním postižením společně s pobočkou měla od 1. 1. 2014 celkovou kapacitu 114 osob. Od 1. 7. 2014 má celkovou kapacitu 112 osob. Sociální služba Domov se zvláštním režimem má od 1. 7. 2014 celkovou kapacitu 45 osob. 6

Nové Zámky jsou ústředím celého zařízení, poskytující sociální službu Domov pro osoby se zdravotním postižením dospělým mužům a ženám, s celkovou kapacitou 48 osob a sociální službu Domov se zvláštním režimem poskytující službu dospělým mužům s kapacitou 45 osob. Pobočka v Litovli je koncipována jako zařízení pro dospělé muže a ženy s vyšší mírou samostatnosti v běžných činnostech, komunikaci a sociálním chováním, s celkovou kapacitou 64 osob, z toho 11 žen a 53 mužů. POPIS BYDLENÍ Nové Zámky V budově Nových Zámků je provoz dispozičně rozdělen na čtyři oddělení, tzv. bydlení. Každé z nich zajišťuje potřeby uživatele spojené s bydlením, stravováním, soukromím, dovednostmi sebeobsluhy a volným časem. Bydlení se odlišují prostorovými dispozicemi, skupinou uživatelů a složením pracovního týmu. Ve všech případech se jedná o skupinové bydlení v jednolůžkových až čtyřlůžkových pokojích. Počet obyvatel jednotlivých bydlení se pohybuje v rozmezí od 19 do 29 osob. Pokoje jsou vybaveny standardním nábytkem organizace, ale i soukromým majetkem uživatelů. Jednotlivá bydlení dále disponují společným sociálním zařízením pro všechny uživatele bydlení, společnými prostory pro výdej stravy, jídelnou a společenskou místností. V rámci aktivizace v Nových Zámcích jsou uživatelé vedeni k činorodosti. Cílem aktivizace je spokojenost uživatele, dobrý pocit z toho, co udělá, co se naučí, radost z toho, že něco dokáže. Pracovníci jsou povinni podporovat uživatele k samostatnosti (aktivizovat je) a tím neprohlubovat jejich nepříznivou situaci. Aktivizační činnosti se dají rozdělit na činnosti, které vedou uživatele k získání něčeho nového nebo k udržení stávajících schopností a dovedností. Litovel Pobočka v Litovli má k dispozici dvě budovy. V první budově je celkem 18 pokojů, z toho 11 dvoulůžkových, 6 třílůžkových a 1 jednolůžkový. V druhé zrekonstruované budově jsou v přízemí tři byty, s vlastním vchodem obsahující dva dvoulůžkové pokoje, kuchyň, WC a koupelnu. V prvním patře budovy je celkem 7 pokojů, z toho 2 jednolůžkové a 5 dvoulůžkových. Vybavení pokojů je standardní. Každý uživatel má k užívání postel s úložným prostorem, skříň na osobní prádlo, noční stolek, židli, společně se spolubydlícím stůl, televizní stolek a botník. Některé pokoje tvoří samostatnou obytnou jednotku, ve které je sociální zařízení se sprchou a malá kuchyňka. V ostatních pokojích je k dispozici umývadlo. Všechny pokoje mají optický vstup na TV. Převážná většina uživatelů vlastní audiovizuální techniku, mobilní telefony, PC, varné 7

konvice apod. Pracovní terapie se specializuje na nácvik běžných sociálních dovedností. Vhodné umístění budovy podporuje integraci uživatelů. V rámci aktivizace nabízíme našim uživatelům v prostorách dílen na Července rozvoj manuálních a zájmových dovedností, využití volného času, osobní realizaci, přípravu na pracovní uplatnění a hlavně oddělení sféry bydlení a práce. Keramická, dřevařská, aranžérská a textilní dílna je v provozu od pondělí do pátku. KONTAKTY Adresa organizace: Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, příspěvková organizace Mladeč, Nové Zámky č. p. 2, 784 01 Litovel IČO: 70890871 Bankovní spojení: KB Litovel, číslo účtu: 86-6551750227/0100 tel.: 585 155 811 statutární zástupce: Mgr. Jan Šenk, ředitel e-mail: senk@novezamky.cz web: www.novezamky.cz Zřizovatel: Olomoucký kraj Jeremenkova, 40a, 772 00 Olomouc tel. 585 508 111 e-mail: posta@kraj-olomoucky.cz web: www.kr-olomoucky.cz 8

II. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA JEDNOTLIVÝCH ZAŘÍZENÍ Nové Zámky - Domov pro osoby se zdravotním postižením - Domov se zvláštním režimem Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, příspěvková organizace Mladeč, Nové Zámky č. p. 2 784 01 Litovel ředitel příspěvkové organizace: Mgr. Jan Šenk tel. 585 155 821 e-mail: senk@novezamky.cz Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb poskytuje v hlavní budově sociální službu domov pro osoby se zdravotním postižením ve dvou odděleních (1. bydlení, 3. bydlení) a sociální službu domov se zvláštním režimem ve dvou odděleních (2. bydlení, 4. bydlení). kapacita DOZP: 48 uživatelů služby kapacita DZR: 45 uživatelů služby Litovel - Domov pro osoby se zdravotním postižením Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, příspěvková organizace DOZP v Litovli Rybníček 44 a 45 784 01 Litovel vedoucí DOZP v Litovli: Mgr. Libuše Kučerová tel.: 585 342 430 e-mail: kucerova@novezamky.cz kapacita DOZP: 64 uživatelů 9

III. ORGANIZAČNÍ SCHÉMA ŘEDITEL statutární zástupce ODDĚLENÍ SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ EKONOMICKÉ ZDRAVOTNÍ PÉČE ODDĚLENÍ ODDĚLENÍ vedoucí oddělení vedoucí oddělení vedoucí oddělení zástupce ředitele REHABILITACE EXTERNÍ LÉKAŘ ODDĚLENÍ DOZP NOVÉ ZÁMKY STRAVOVACÍHO PROVOZU 1. BYDLENÍ vedoucí oddělení 3. BYDLENÍ vedoucí oddělení ODDĚLENÍ PROVOZU A ÚDRŽBY vedoucí oddělení PRÁDELNA DZR NOVÉ ZÁMKY 2. BYDLENÍ 4. BYDLENÍ vedoucí oddělení DOZP LITOVEL RYBNÍČEK č.p. 44 RYBNÍČEK č.p. 45 vedoucí oddělení 10

IV. DOMOV PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM NOVÉ ZÁMKY vedoucí: Mgr. Josef Vybíral tel: 585 155 831 email: vybiral@novezamky.cz poskytované služby: Domov pro osoby se zdravotním postižením dle 48 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění kapacita služby: složení pracovních týmů DOZP: 48 uživatelů 1 vedoucí DOZP 23 pracovníků v sociálních službách Představení služby Sociální služba Domov pro osoby se zdravotním postižením byla zaregistrována s účinností od 1. 1. 2007 na základě potřeb uživatelů a zákona o sociálních službách. Jedná se o pobytovou službu, která je poskytována na dvou samostatných bydleních, tj. na 1. bydlení a 3. bydlení. Aktivizace V průběhu celého roku proběhlo finální dopracování dokumentace k individuálnímu plánování, na kterém se podíleli všichni pracovníci Domova pro osoby se zdravotním postižením. Výsledkem bylo nastavení individuálních cílů uživatelů dle jejich přání a potřeb. Uživatelé byli podporováni podle svých individuálních plánů v kontaktu se společenským prostředím. Během roku byly opět uskutečněny společenské akce, které měly velký význam pro každého uživatele. Dále se pokračovalo s uživateli v nácviku a zdokonalování se v programech osobní asistence při individuálních nákupech a sebe obslužných činnostech. Nadále se prohlubovala spolupráce s pracovníky sociálně aktivizačního oddělení, kteří se společně v roli klíčového pracovníka podíleli na individuálním plánování, dále pak uživatelé na základě svých individuálních potřeb využívali rovněž pestré nabídky sociálně aktivizačního oddělení, ať už se jednalo o možnosti skupinové aktivizace v keramické, tvořivé, zahradnické a svíčkařské dílně nebo o individuální podporu na základě konkrétních cílů uživatelů či aktivity zprostředkované od jiných subjektů (harmonizace, canisterapie). Uživatelé využívali nově vybudovanou místnost Snoezelen. Velký zájem ze strany uživatelů byl o cvičný byt, ve kterém se cítili jako doma v rodině a prováděli nácvik běžných denních činností. Vzdělávání zaměstnanců Všichni zaměstnanci DOZP se účastnili, jako každý rok, různých odborných seminářů a školení v rámci dalšího vzdělávání vyplývajících ze zákona. V roce 2014 byly v rámci vnitřního vzdělávání uspořádány povinné semináře pro všechny pracovníky v přímé péči na témata: Individuální plánování a přehodnocení, 11

Aktuality v sociálních službách (transformace, výstupy ze školení, aktualizace vnitřních norem, posuzování potřebné míry podpory), Aktuální informace k IP (přehodnocení individuálních plánů, rizika, partnerství a sexualita, transformace, Sebeobhájství), ve spolupráci s vedoucí zdravotní péče proběhlo školení Hygienické minimum. V rámci sebevzdělávání se uskutečnily 10 dobrovolných školících akcí na předem zadané téma pro pracovníky v přímé péči. Uskutečnilo se 5 jednodenních stáží v zařízeních poskytujících sociální služby po zapojení do transformace, kde měli zaměstnanci možnost srovnat poskytované sociální služby a získat nové zkušenosti vedoucí ke zvýšení kvality služby. Pracovníci sociálně aktivizačního oddělení využili čtyři termíny supervizí, pět pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Bazální stimulace, šest pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Pravidla šetrné sebeobrany, čtyři pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Aktivizační techniky a jejich využití v sociálních službách, sedm pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Psychohygiena v práci pomáhajícího pracovníka. Čtyři pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Arteterapie pro pomáhající profese. Dva pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Úvod do muzikoterapie a její využití v sociálních službách. Tři pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Jak zacházet s údaji o uživatelích. Jeden pracovník se zúčastnil akreditovaného semináře na téma Prevence zvládání stresu pro sociální pracovníky. V rámci zapojení do projektu transformace se pracovníci zúčastnili Konzultace k tvorbě transformačního plánu, 10 kroků transformace a Efektivní trénink domácích prací. Vybavení bydlení uživatelů Na DOZP proběhlo další dovybavení společných prostor a pokojů skříněmi a sedacím nábytkem. Pokoje uživatelů byly vybaveny čističkami vzduchu, germicidními zářiči a v neposlední řadě byly zakoupeny pro uživatele automatické pračky v rámci nácviku v sebe obslužných činnostech. Vize na rok 2015 Rádi bychom chtěli dovybavit pokoje, ve kterých ještě chybí šatní skříně pro osobní věci uživatelů. Dále pořídit nové židle a stoly do jídelny uživatelů na prvním bydlení. Koupelny uživatelů vybavit účelnými hygienicky odpovídajícími skříňkami na osobní věci. Pokračovat v dalším vzdělávání pracovníků zejména v oblasti transformace sociálních služeb. Přehodnotit počty uživatelů na jednotlivých bydlení DOZP v rámci prostorovosti a optimálního soužití. Aktivně se účastnit procesu transformace. 12

1. bydlení Kapacita bydlení: 28 uživatelů Převažující skupina uživatelů Uživatelé vyžadující střední míru pomoci ve většině základních životních potřeb a střední míry podpory především v sociálních dovednostech a běžných denních činnostech s důrazem na samostatnost a možnost volby. Změny u uživatelů služby V roce 2014 byli přijati dva noví uživatelé. Po pečlivém zvážení všech zainteresovaných osob byli tito noví uživatelé přestěhováni tak, aby tato změna byla pro ně přínosem a mohli se nadále rozvíjet dle vlastních představ a potřeb. V rámci změny prostředí, které by uživatelům sociální služby nejlépe vyhovovalo v oblasti rozvoje jejich osoby, jeden uživatel služby přešel z DOZP v Litovli na první bydlení DOZP v Nových Zámcích. Jeden uživatel z DZR v Nových Zámcích byl přestěhován na bydlení DOZP v Nových Zámcích v souvislosti s jeho zhoršujícím se zdravotním stavem. Jeden uživatel odešel do jiné sociální služby Chráněné bydlení a jeden uživatel na DOZP v Litovli. Změny v pracovním týmu Vzhledem k dalším zvyšujícím se potřebám a náročnosti práce s uživateli byl stav týmu na prvním bydlení navýšen o jednoho pracovníka v sociálních službách pro přímou obslužnou péči. Další změny v týmu nastaly jednak přesunem pracovníků na pracovních pozicích. Ve dvou případech požádali pracovníci o uvolnění z pracovního poměru. Ve třech případech nebyla pracovníkům prodloužena pracovní smlouva. 3. bydlení Kapacita bydlení: 20 uživatelů Převažující skupina uživatelů Uživatelé vyžadující vyšší míru podpory v sociálních dovednostech, jsou závislí na pomoci jiné fyzické osobě a potřebují stálou péči ve většině základních životních potřeb. Změny u uživatelů služby Po pečlivém zvážení všech zainteresovaných osob byl jeden uživatel přestěhován z DOZP v Litovli na třetí bydlení DOZP v Nových Zámcích tak, aby tato změna byla pro něho přínosem a mohl se nadále rozvíjet dle vlastních představ a potřeb. Byla uzavřena nová smlouva o poskytování sociálních služeb. 13

Změny v pracovním týmu Vzhledem k zvyšujícím se potřebám a náročnosti práce s uživateli byl stav týmu na třetím bydlení navýšen o jednoho pracovníka v sociálních službách pro přímou obslužnou péči. Ve dvou případech požádali pracovníci o uvolnění z pracovního poměru. V jednom případě nastoupil nový pracovník na pracovní pozici pracovníka v sociálních službách vykonávající výchovně nepedagogickou činnost. 14

V. DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM NOVÉ ZÁMKY vedoucí: Mgr. Kristýna Gábová tel: 585 155 832 email: gabova@novezamky.cz poskytované služby: kapacita služby: složení pracovních týmů DZR: Domov se zvláštním režimem dle 50 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů 45 uživatelů 1 vedoucí DZR 23 pracovníků v sociálních službách Představení služby Sociální služba Domov se zvláštním režimem byla zaregistrována s účinností od 1. 1. 2013 a vznikla na základě analýzy potřeb uživatelů DOZP Nové Zámky. Jedná se o pobytovou službu, která je poskytována na dvou samostatných bydleních, tj. na 2. bydlení a 4. bydlení. Aktivizace V průběhu celého roku proběhlo finální dopracování dokumentace k individuálnímu plánování, na kterém se podíleli všichni pracovníci Domova se zvláštním režimem. V průběhu uplynulého roku uživatelé na základě svých individuálních potřeb využívali pestré nabídky sociálně aktivizačního oddělení, ať už se jednalo o možnosti skupinové aktivizace v keramické, tvořivé, zahradnické a svíčkařské dílně nebo o individuální podporu na základě konkrétních cílů uživatelů či aktivity zprostředkované od jiných subjektů (harmonizace, canisterapie). Uživatelé se také dle zájmu účastnili kulturních akcí v zařízení i mimo ně. Tyto činnosti slouží nejen k naplnění individuálních přání uživatelů a ke smysluplnému trávení volného času, ale především pomáhají získávat a udržovat sociální dovednosti uživatelů. Vybavení bydlení uživatelů Na DZR proběhlo další dovybavení společných prostor a pokojů. Pokoje uživatelů byly dovybaveny chybějícími šatními skříněmi pro jejich osobní věci. Tyto pokoje byly také vymalovány a vybaveny sedacím nábytkem. Vzdělávání zaměstnanců Všichni zaměstnanci DZR se účastnili, jako každý rok, různých odborných seminářů a školení v rámci dalšího vzdělávání vyplývajících ze zákona. V roce 2014 byly v rámci vnitřního vzdělávání uspořádány povinné semináře pro všechny pracovníky v přímé péči, témata: Individuální plánování, přehodnocení, Aktuality 15

v sociálních službách (transformace, výstupy ze školení, aktualizace vnitřních norem, posuzování potřebné míry podpory, Aktuální informace k IP (přehodnocení individuálních plánů, rizika, partnerství a sexualita, transformace, sebeobhájství). Ve spolupráci s vedoucí zdravotní péče proběhlo školení Hygienické minimum. V rámci sebevzdělávání se uskutečnilo 9 dobrovolných školících akcí na předem zadané téma pro pracovníky v přímé péči. Uskutečnily se 4 jednodenní stáže v zařízeních poskytujících sociální služby po zapojení do transformace, kde měli zaměstnanci možnost srovnat poskytované sociální služby a získat tak nové zkušenosti vedoucí ke zvýšení kvality služby. Pracovníci využili šest termínů supervizí, tři pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Bazální stimulace, jedenáct pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Pravidla šetrné sebeobrany, čtyři pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Aktivizační techniky a jejich využití v sociálních službách, pět pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Psychohygiena v práci pomáhajícího pracovníka. Dva pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Arteterapie pro pomáhající profese. Jeden pracovník se zúčastnil akreditovaného semináře na téma Úvod do muzikoterapie a její využití v sociálních službách. V rámci zapojení do projektu transformace se pracovníci zúčastnili Konzultace k tvorbě transformačního plánu, 10 kroků transformace a Efektivní trénink domácích prací. Vize na rok 2015 Nadále poskytovat službu co nejkvalitněji s ohledem na individuální potřeby uživatelů. Přizpůsobit prostory bydlení specifikám uživatelů a zvýšit jejich životní standard vybavením dalším nábytkem na pokojích a výzdobou prostor. Pokračovat v dalším vzdělávání pracovníků zejména v oblasti transformace sociálních služeb. Podporovat uživatele ve využívání místnosti určené pro metodu snoezelen. 2. bydlení Kapacita bydlení: 26 uživatelů Převažující skupina uživatelů Dospělí muži s mentálním postižením a s přidruženým psychickým onemocněním, často s negativními projevy v oblasti chování, kteří vyžadují vyšší míru podpory především v běžných denních činnostech, v oblastech sebeobsluhy, v komunikaci a sociálních dovednostech. Specifické potřeby těchto uživatelů vyžadují režimová opatření. 16

Změny u uživatelů služby V roce 2014 na základě analýzy potřeb uživatelů byl v souvislosti s osobními potřebami mezi jednotlivými bydleními přestěhován jeden uživatel. V průběhu roku došlo ke snížení ubytovací kapacity sociální služby DZR. Změny v pracovním týmu Vzhledem k zvyšujícím se potřebám a náročnosti práce s uživateli byl stav týmu na druhém bydlení navýšen o jednoho pracovníka v sociálních službách pro přímou obslužnou péči. Ve dvou případech požádali pracovnici o uvolnění z pracovního poměru. K dalším změnám a přesunům zaměstnanců došlo v rámci DZR. 4. bydlení Kapacita bydlení: 19 uživatelů Převažující skupina uživatelů Dospělí muži s mentálním postižením a s přidruženým psychickým onemocněním, často s negativními projevy v oblasti chování, kteří vyžadují vyšší míru podpory především v běžných denních činnostech, v oblastech sebeobsluhy, v komunikaci a sociálních dovednostech. Specifické potřeby těchto uživatelů vyžadují režimová opatření. Změny u uživatelů služby Jeden uživatel vzhledem ke svému postižení a zhoršujícímu se zdravotnímu stavu byl přestěhován na DOZP v Nových Zámcích. Změny v pracovním týmu Ve dvou případech požádali pracovnici o uvolnění z pracovního poměru. K dalším změnám a přesunům zaměstnanců došlo v rámci DZR. 17

VI. DOMOV PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM LITOVEL vedoucí: Mgr. Libuše Kučerová tel: 585 342 430 e-mail: kucerova@novezamky.cz poskytované služby: Domov pro osoby se zdravotním postižením dle 48 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění kapacita služby: složení pracovního týmu DOZP: 64 uživatelů (11 žen a 53 mužů) 1 vedoucí pobočky DOZP 21 pracovníků v sociálních službách 2 sociální pracovníci 3 všeobecné sestry 1 pracovník pro výdej stravy a úklid 1 pracovník pro praní prádla 1 pracovník na úklid Představení služby Služba Domov pro osoby se zdravotním postižením byla zaregistrována s účinností od 1. 1. 2007 na základě potřeb uživatelů a zákona o sociálních službách. Jedná se o pobytovou službu, která je poskytována ve dvou samostatných budovách. Převažující skupina uživatelů Uživatelé muži a ženy ve věku od 20 let s vyšší mírou samostatnosti v běžných denních činnostech a komunikaci a sociálních dovednostech. Změny u uživatelů služby Během roku 2014 byli přijati dva noví uživatelé. Jeden uživatel ukončil službu, tři uživatelé přešli do DOZP v Nových Zámcích a jeden přešel do jiné služby v blízkosti svého domova. Během roku se podařila snížit kapacita o tři místa. Změny v pracovním týmu Během roku 2014 nedošlo v pracovním týmu ke změnám. Aktivizace Průběh poskytované služby je podřízen snaze přiblížit život uživatelů v co největší možné míře životu jejich vrstevníků. V dopoledních hodinách pravidelně dojíždí část uživatelů veřejnou dopravou do terapeutických dílen do obce Červenka. Činnost terapeutických dílen (keramické, dřevařské, aranžérské a textilní) je 18

zaměřena na rozvoj schopností a dovedností uživatelů s kapacitou 32 uživatelů. Současně 13 uživatelů denně dojíždí do chráněné dílny v Nových Zámcích. Pro uživatele, kteří zůstávají na pobočce, máme k dispozici individuální aktivizaci v dílně a ateliéru. K odpoledním aktivitám zejména patří návštěvy s pejsky, kroužky vaření, kroužek zpívání, divadelní kroužek, stolní tenis, fotbal, rukodělné práce, nácvikové programy pro zvládání nákupů, péči o domácnost, osobní hygieny, manipulaci s penězi, telefonování apod. Velká pozornost je věnována tomu, aby uživatelé co nejvíce využívali externích zdrojů a služeb (např. nákupy, návštěvy kadeřníka, bowling, poznávací jednodenní výlety, plavecký bazén, cukrárna, restaurace a další). Uživatelé mají také možnost sportovního vyžití, jako je sportovní klub Rybička, která se pravidelně zúčastňuje Speciálních olympiád. Zaměstnanci usilují o individualizaci poskytovaných služeb a jako nástroj slouží zejména osobní plán uživatele, zpracovaný ve spolupráci s ním a zaznamenaný jemu srozumitelné formě. Plán je s uživatelem pravidelně hodnocen a aktualizován. Kvalitu poskytované služby uživatel jednou ročně hodnotí formou dotazníku, vyplněného ve spolupráci s klíčovým pracovníkem. Přehled kulturní, sportovní a společenské činnosti Dvakrát v roce jsme pořádali pro veřejnost Den otevřených dveří. Pravidelně měsíčně jsme se účastnili soutěže v kuželkách ve Šternberku, házenkářské ligy v Litovli, fotbalových a hokejových zápasů v Litovli a Olomouci. Dále plesu v Rokytnici, keramické soutěže v Nových Zámkách, aranžerské soutěže ve Šternberku, Speciální olympiády v Chocni. V srpnu jsme organizovali Den plný her, akce je oblíbená mezi našimi i pozvanými uživateli. V létě se uživatelé měli možnost zúčastnit vícedenní rekreace ve Zlatých horách, tábora v Čekyni a Dětřichově. Také jsme navštívili tradiční Zámeckou slavnost a Country odpoledne v Nových Zámkách. Na podzim jsme organizovali oblíbený Podzimní ples v Bílé Lhotě. Díky výrobkům z terapeutických dílen jsme se mohli zúčastnit výstav a jarmarků v Litovli, ve Skanzenu Příkazy a v Olomouci. Vzdělávání zaměstnanců Pro pracovníky v přímé péči byly zajištěny akreditované kurzy na téma: Prevence zvládání stresu, Základy znakového jazyka, Aktivizační techniky a jejich využití v sociálních službách, Efektivní trénink, Bazální stimulace, 10 kroků transformace, Sexualita a vztahy lidí s postižením, Psychohygiena v pomáhající profesi, Pravidla šetrné sebeobrany. Pro vedoucí pracovníky proběhl kurz Sebeřízení, pro sociální pracovníky Úvod do opatrovnictví podle nového občanského zákona a Jak zacházet s údaji o uživatelích v sociálních službách. Vybavení bydlení uživatelů Vytvořila se nová společenská místnost v objektu č. 44 a následně byla vybavena vhodným nábytkem, televizí a koutem pro počítač. 19

Vize na rok 2015 Chtěli bychom v rámci transformace zaregistrovat od roku 2016 novu sociální službu chráněného bydlení, která by mohla být realizována v objektu Rybníček č.p. 44 v Litovli. Vytipovat vhodné klienty, včetně pracovníků a připravit je na přechod do návazné služby. Kapacita chráněného je plánována na 18 míst. K dispozici budou 4 byty, tři v přízemí, z toho jeden bezbariérový a jeden byt v patře s omezeným přístupem. V rámci zavedení nové sociální služby chráněného bydlení je potřeba snížit kapacitu o 6 míst. V objektu Rybníček č.p. 45 zrekonstruovat koupelnu v přízemí a vybavit ji zdvižným koupacím systémem. Opravit hlavní vstup do budovy, včetně soklu po celém obvodu hlavní budovy. Vybudovat přístřešek pro služební automobil. 20

VII. SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ ODDĚLENÍ vedoucí: Lenka Procházková tel: 585 155 819 email: prochazkova@novezamky.cz poskytované služby: složení pracovního týmu: podpora uživatelů v souladu s jejich individuálními potřebami v oblasti komunikace, sebeobsluhy, sociálních dovedností a sebeusměrňování. Upevňování dosažených schopností uživatelů, podpora pracovních dovedností, aktivizace a využívání volného času. Metodická a vzdělávací činnost zaměstnanců. 1 vedoucí SA oddělení 10 pracovníků v sociálních službách 3 sociální pracovníci OBLAST AKTIVIZAČNÍ ČINNOSTI Představení služby Služba, na základě zjištěných potřeb, přání a cílů jednotlivých uživatelů sociální služby a možností poskytovatele, poskytuje individuální či skupinovou aktivizační činnost, podporu při začleňování se do běžné společnosti, podporu a rozvoj dovedností ve specializovaných dílnách a zajištění využití volného času. Aktivizace a pracovní činnost probíhá v místnostech k tomu určených (zejména v dílnách). V Nových Zámcích jsou dílny v budově zámku. V případě potřeb je podpora uživatelům poskytnuta rovněž na jejich pokojích či ve společných prostorách domova. V dílnách dochází k naučení se něčeho nového nebo k udržení stávajících schopností a dovedností, využití volného času, osobní realizaci. Získávání pracovních návyků a dovedností je podporováno v dílně svíčkařské, keramické, zahradnické, tvořivé, zoo dílně, tvořivé a zahradnické. V dílně svíčkařské probíhá výroba svíček různých druhů, tj. různých tvarů, barev, vůní a dekorací (barvy, potisky, spreje apod.). Dílna keramická se zaměřuje na práci s hlínou, čímž zejména podporuje jemnou motoriku uživatelů. V dílně tvořivé se věnují výrobě dekoračních předmětů z pediku, drátků či papíru. Dílna tvořivá a zahradnická se věnuje pěstování květin pro dekorace, výrobě dekoračních předmětů z papíru. Zahradnická dílna pomáhá s udržováním prostor parku. V zimním období se věnují přípravě výsadby, opravám zahradního nábytku. Zoo dílna je zaměřena na péči o zvířata. Uživatelé si udržují schopnosti a dovednosti v oblasti hrubé i jemné motoriky, současně si budují vztah ke zvířatům, učí se povinnosti se o někoho či něco pravidelně starat. Výrobky dílen byly úspěšně vystavovány a prodávány na akcích místního i regionálního významu. 21

Na relaxaci spojenou s hudbou a možností sebevyjádření pomocí hudby se zaměřuje skupina pro poslech hudby, která využívá prostor sálu. Oddělení se věnuje rovněž individuálním potřebám jednotlivců, které spočívají jak v podpoře získávání sociálních dovedností, nácviků chování, podpoře zájmů (hra na hudební nástroje, četba knih) či podpoře při využívání veřejných služeb. Dalším prostorem, kde se snažíme poskytovat aktivizaci je cvičný byt. V této pracovní dílně uživatelé získávají schopnosti a dovednosti spojené s vedením domácnosti. Učí se připravovat jídla, prát, žehlit, uklízet, nakupovat atd. Dílna je umístěna mimo zámek a má bariérový přístup, je proto vhodná pro uživatele pohybující se samostatně. Tato dílna je určena pro intenzivní nácvik domácích prací a vyžaduje tak pravidelnou účast vybrané skupiny uživatelů. Individuální aktivizace probíhá buď na bydleních, nebo v prostorách k tomu určených. V průběhu roku 2014 se nám podařilo vybudovat místnost pro relaxaci Snoezelen. Snoezelen je multismyslová relaxační místnost nabízející širokou škálu uplatnění. Je to specificky vytvořené prostředí (místnost) pro účely senzorické stimulace, relaxace a prožití osobní zkušenosti. Zprostředkovává prožitky tady a teď. Snoezelen slouží k relaxaci, zklidnění, k rozvoji verbální i neverbální komunikace, ke stimulaci smyslů, k odbourávání rizikových projevů jedince, posílení schopnosti adaptace, socializace, ke snížení poruch chování a pozornosti, k odbourávání impulzivity, k podpoře kognitivní a emocionální složky osobnosti, přináší nové zážitky a zkušenosti. Terapie touto metodou probíhá ve speciálně zařízené a vybavené místnosti, která poskytuje potřebnou izolaci a klid pro práci s uživatelem, nabízí mu pocit bezpečí a intimity. Vše je zaměřeno na to, aby se uživatel mohl uvolnit, relaxovat, a v neposlední řadě oprostit od rušivých vlivů, kterými je vyplněno jeho běžné životní prostředí. Místnost je určená k poskytnutí pozitivně naladěného prostředí, které může mít funkci relaxační, poznávací a interakční (vzájemné působení, jednání, ovlivňování). Snoezelen nabízí poznání odlišných senzorických zkušeností, atmosféru vzájemné důvěry a bezstarostného uvolnění. Cílem tohoto stimulačního a relaxačního prostředí je umožnit konkrétnímu jedinci autentický zážitek a uspokojit jeho individuální potřeby. Úkolem místnosti je selektivní (výběrová) prezentace podnětů, které jsou dostatečně zajímavé a intenzivní, aby dokázaly jednotlivé smysly aktivizovat a uživatele zaujmout. Oddělení nabízelo i v roce 2014 možnost účasti uživatelů na různých akcích (plesy, zábavy, koncerty, výstavy apod.) S podporou pracovníků sociálně aktivizačního oddělení se rovněž uživatelé zúčastnili sportovních soutěží a přeborů, navštívili jiná zařízení sociálních služeb, která pořádala společenská či sportovní setkání. Stejně jako v letech předešlých pracovala v roce 2014 část uživatelů na základě pracovní smlouvy v chráněné dílně Trio. 22

Skupina uživatelů Služby sociálně aktivizačního oddělení jsou poskytovány uživatelům služby domova pro osoby se zdravotním postižením i uživatelům služby domova se zvláštním režimem podle jejich zájmu a kapacity dílen. Změny v pracovním týmu V roce 2014 ukončil pracovní poměr jeden pracovník. Byl přijat nový pracovník na pozici pracovníka v sociálních službách se zaměřením na základní výchovnou nepedagogickou činnost, který se věnuje činnosti ve cvičném bytě. Jeden pracovník odešel do důchodu. Místo tohoto pracovníka přešel pracovník z druhého bydlení společně ještě s jednou pracovnicí na oddělení SA. Tito dva pracovníci v sociálních službách se zaměřením na základní výchovnou nepedagogickou činnost zajišťují individuální aktivizaci. Jeden pracovník v sociálních službách zaměřený na výchovnou nepedagogickou činnost přešel z třetího bydlení do oddělení SA a zajišťuje skupinovou aktivizaci. Vzdělávání zaměstnanců V roce 2014 byly v rámci vnitřního vzdělávání uspořádány povinné semináře pro všechny pracovníky v přímé péči, témata: Individuální plánování, přehodnocení, Aktuality v sociálních službách (transformace, výstupy ze školení, aktualizace vnitřních norem, posuzování potřebné míry podpory Aktuální informace k IP (přehodnocení IP, rizika, partnerství a sexualita, transformace NOZ, Sebeobhájství), ve spolupráci s vedoucí zdravotní péče proběhlo školení Hygienické minimum. V rámci sebevzdělávání se uskutečnily 3 dobrovolné školící akce na předem zadané téma pro pracovníky v přímé péči. Uskutečnilo se 5 jednodenních stáží v zařízeních poskytujících sociální služby po zapojení do transformace, kde měli zaměstnanci možnost srovnat poskytované sociální služby a získat nové zkušenosti vedoucí ke zvýšení kvality služby. Pracovníci sociálně aktivizačního oddělení využili čtyři termíny supervizí, jeden pracovník se zúčastnil akreditovaného semináře na téma Bazální stimulace, pět pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Pravidla šetrné sebeobrany, šest pracovníků se zúčastnilo akreditovaného semináře na téma Aktivizační techniky a jejich využití v sociálních službách, dva pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Psychohygiena v práci pomáhajícího pracovníka a Work life balance pro pomáhající profese. Dva pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Arteterapie pro pomáhající profese. Dva pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Úvod do muzikoterapie a její využití v sociálních službách. V rámci zapojení do projektu transformace se pracovníci zúčastnili Konzultace k tvorbě transformačního plánu, 10 kroků transformace, Efektivní trénink domácích prací. 23

Rozvojové programy Oddělení nabízí služby jednotlivým bydlením i pobočce. O tom, jaké služby a v jakém rozsahu budou poskytovány, se rozhoduje na základě stanovených osobních cílů a individuálního plánování uživatelů služeb. Aktivizace v Nových Zámcích je proces, kterým jsou uživatelé vedeni k činorodosti. Cílem aktivizace je spokojenost uživatele, dobrý pocit z toho, co udělá, co se naučí, radost z toho, že něco dokáže. Pracovníci jsou povinni podporovat uživatele k samostatnosti (aktivizovat je) a tím neprohlubovat jejich nepříznivou situaci. Přehled kulturní, sportovní a společenské činnosti Nové Zámky pořádaly za podpory sociálně aktivizačního oddělení tyto akce: Keramická soutěž pro uživatele z vybraných pobytových služeb Olomouckého kraje. Hudební rockové odpoledne tradiční hudební akce pro uživatele i veřejnost. V letním období se uskutečnila Zámecká zahradní slavnost, které se každoročně zúčastňují uživatelé spolupracujících sociálních služeb v Olomouckém kraji, veřejnost, přátelé a rodinní příslušníci uživatelů sociální služby. Během prázdnin se uskutečnila nová akce pod názvem Den plný her. Na závěr léta se uskutečnilo Country folkové odpoledne, hudební akce pro uživatele i veřejnost. Zavedené pravidelné promítání na sále, se stále uskutečňuje každých čtrnáct dnů. Každý měsíc mají uživatelé možnost navštívit kostel v Litovli. V průběhu roku jsme pořádali akce: Šlágr dechovkové odpoledne a Indiánské odpoledne. Jako každý rok jsme se těšili na Mikuláše a jeho nadílku v rámci tradiční společenské akce. Na závěr roku jsme uspořádali Silvestr 2014 v prostorách sálu zámku. Prezentace zařízení Od 12. 4. do 19. 4. a od 8. 12. do 17. 12. 2014 prezentace výrobků dílen v rámci velikonoční a vánoční výstavy v Městském klubu v Litovli. 8. 4., 9. 4. a 3. 12., 10. 12. 2014 jsme se zúčastnili jarmarku v RCO Olomouc ve spolupráci s Odborem sociálních věcí Krajského úřadu Olomouckého kraje. 30. 4. 2014 jsme se zúčastnili 15. Sletu čarodějnic v Mezicích. Od 12. do 14. 6. 2014 se organizace prezentovala v rámci Dnů zdravotně postižených MEZI NÁMI (Flora Olomouc). V rámci VI. ročníku Týdne sociálních služeb, pořádaný Asociací poskytovatelů sociálních služeb ČR se dne 8. 10. 2014 konal Den otevřených dveří v Nových Zámcích i na pobočce v Litovli. Další prezentace zařízení se konala v rámci Adventní slavnosti v Bílé Lhotě dne 30. 11. 2014. Vybavení SA oddělení pro aktivizaci uživatelů V rámci reorganizace došlo v Nových Zámcích k vytvoření nové tvořivé a zahradní dílny, která se přestěhovala do prostor dílny dřevařské. Dřevařská dílna byla zrušena. Dílna tvořivá a zahradní byla dovybavena novým nábytkem. Dílny byly vybaveny sítěmi do oken proti hmyzu. Tvořivá dílna byla vybavena novými židlemi. Byla dokončena rekonstrukce místnosti Snoezelenu včetně vybavení pro relaxaci. V průběhu roku se začalo pracovat na vytvoření nové zoo dílny. Byl zrekonstruován byt v hospodářské 24

budově, který slouží uživatelům jako cvičný byt, kde uživatelé získávají schopnosti a dovednosti spojené s vedením domácnosti. Vize na rok 2015 V rámci zkvalitnění poskytovaných služeb bychom chtěli pokračovat a prohloubit individuální aktivizaci u uživatelů, kteří mají své specifické potřeby. I nadále se věnovat uživatelům, kteří jsou trvale upoutáni na lůžko nebo jsou imobilní. Hledat další možnosti aktivizačních činností pro uživatele sociálních služeb. V průběhu roku zakoupit další pomůcky do místnosti Snoezelen. Vybavit a zahájit pravidelnou činnost v zoo kroužku. Nadále pokračovat v proškolení pracovníků v sociálních službách v používání programu Cygnus, aby byl tento program co nejvíce využíván. Aktivně spolupracovat s ostatními pracovníky z jiných oddělení. Snažit se splnit stanovené cíle na rok 2015 a aktivně spolupracovat na dokončení transformačního plánu. OBLAST SOCIÁLNÍ ČINNOSTI poskytované služby: kapacita služby: sociální agenda 112 uživatelů DOZP a 45 uživatelů DZR Představení služby Sociální oddělení vede veškerou agendu spojenou s přijímáním, propouštěním a úmrtím uživatele sociální služby, eviduje a archivuje spisy uživatelů sociální služby, vykonává a poskytuje sociálně-právní poradenství opatrovníkům i ostatním potřebným osobám, sociální služby, koordinuje a řídí činnost Výboru rodičů a přátel, Výboru uživatelů sociální služby, zajišťuje a provádí zpracování podkladů a účast na jednáních v zájmu uživatelů sociální služby s jinými odborníky, se správními orgány, soudy, nestátními organizacemi a dalšími institucemi. Organizuje a koordinuje kontakt uživatelů sociální služby s rodinným prostředím, sleduje vliv rodinného prostředí při pobytu uživatelů sociální služby u rodinných příslušníků či rodičů atd. Sociální oddělení koordinuje činnost sociálních pracovníků uskutečňují se pravidelná setkávání sociálních pracovníků z ústředí a pobočky. Zajistila se jednotnost a provázanost postupů sociální práce v rámci celé organizace vytvořením a aktualizováním metodik. Jedna sociální pracovnice zpracovává vnitřní předpisy organizace, pracuje na aktualizacích vnitřních předpisů ve spolupráci se sociálními pracovníky, pracovníky v sociálních službách a vedením organizace. Zajišťuje vzdělávání pracovníků organizace, stáže a vizitace pro všechny pracovníky organizace. Vede Pracovní skupinu SQSS. Vede metodické porady vedoucích pracovníků. 25

Změny v pracovním týmu V pracovním týmu v průběhu roku 2014 k žádným změnám nedošlo. Skupina uživatelů Služba je poskytována všem uživatelům sociálních služeb, kteří spadají do cílové skupiny zařízení Nové Zámky - poskytovatel sociálních služeb, příspěvková organizace, včetně její pobočky. Služba je poskytována uživatelům služby domov pro osoby se zdravotním postižením i uživatelům služby domov se zvláštním režimem. Průběh služby v roce 2014 Na základě nařízení vlády MPSV č. 208/2014 Sb., o zvýšení důchodů v roce 2014, byly upraveny u všech uživatelů sociální služby výpočty výše úhrady za poskytované sociální služby. V této souvislosti byly vyhotoveny nové dodatky ke smlouvě o poskytování sociální služby. Úhrada za celodenní stravu a ubytování se v průběhu roku 2014 neměnila. V rámci zapojení organizace do transformace se zpracovávaly Dotazníky zjišťování míry nezbytné podpory uživatele pro účely transformace sociální služby. Sociální pracovníci se aktivně podíleli na zpracování transformačního plánu. Aktualizovaly se plné moci pro Českou spořitelnu a.s. Od nového roku jsme přešli na nový systém hospodaření s finančními prostředky uživatelů, byl zaveden depozitní účet. Sociální pracovníci úspěšně začali využívat nový program Cygnus. Přistoupili jsme ke změnám ve výpočtu vratek za neodebranou stravu v průběhu poskytování sociální služby. I nadále sociální oddělení pracovalo na aktualizaci vnitřních předpisů. Změny uživatelů sociální služby domova pro osoby se zdravotním postižením Ke dni 31. 12. 2014 bylo v příspěvkové organizaci Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb celkem 112 uživatelů, z toho: Nové Zámky 48 Litovel 64 V průběhu roku 2014 došlo v příspěvkové organizaci Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, Domov pro osoby se zdravotním postižením k následujícím změnám: přijatí noví uživatelé: 4 ukončení smlouvy: 3 zemřeli: 3 přestěhování v rámci organizace: 3 (stěhování proběhlo z pobočky Litovel na Nové Zámky) 1 (stěhování proběhlo z Nových Zámků na pobočku Litovel). 26

Změny uživatelů sociální služby domova se zvláštním režimem Ke dni 31. 12. 2014 bylo v příspěvkové organizaci Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb celkem 45 uživatelů. V průběhu roku 2014 došlo v příspěvkové organizaci Nové Zámky poskytovatel sociálních služeb, Domov se zvláštním režimem k následujícím změnám: přijatí noví uživatelé: 0 ukončení smlouvy: 1 zemřeli: 1 Vzdělávání zaměstnanců: Sociální pracovníci se zúčastnili školení v rámci organizace Individuální plánování, přehodnocení, Aktuality v sociálních službách (transformace, výstupy ze školení, aktualizace vnitřních norem, posuzování potřebné míry podpory, Aktuální informace k IP (přehodnocení IP, rizika, partnerství a sexualita, transformace NOZ, Sebeobhájství). Sociální pracovníci se rovněž zúčastnili stáží, které organizace pořádala. Dále se sociální pracovníci zúčastnili akreditovaného semináře Úvod do opatrovnictví podle nového občanského zákoníku, akreditovaného semináře Jak zacházet s údaji o uživatelích sociálních služeb, akreditovaného semináře na téma Pravidla šetrné sebeobrany. Sociální pracovníci se zúčastnili akreditovaného semináře na téma Psychohygiena v práci pomáhajícího pracovníka a Work life balance pro pomáhající profese, akreditovaného semináře Sebeřízení, Efektivní zvládání konfliktů, Dokumentace a smlouvy v sociálních službách. V rámci zapojení do projektu transformace se pracovníci zúčastnili Konzultace k tvorbě transformačního plánu, 10 kroků transformace. Všichni sociální pracovníci splnili celkový počet hodin odborného vzdělávání dle zákona č. 108/2006 Sb., v platném znění. Vize na rok 2015 V první polovině roku je cílem nejen sociálních pracovníků, ale i celé organizace zpracovat a dokončit transformační plán. Na základě procesu transformace hledat vhodné služby pro uživatele sociálních služeb a snažit se uživatele do tohoto procesu zapojit. Cílem na rok 2015 je zdokonalit systém hospodaření uživatelů s vlastními finančními prostředky. Pracovat na obnově průkazů ZTP pro uživatele. Tak jako každý rok budeme pokračovat v pravidelných setkáváních všech sociálních pracovníků. Pracovat na aktualizaci vnitřních předpisů a metodik. Pokračovat v setkávání Pracovní skupiny SQSS a zkvalitňovat poskytování sociální služby. Naučit se plně využívat program Cygnus. Nadále pokračovat ve vzdělávání sociálních pracovníků v rámci profesního rozvoje. Zúčastňovat se pravidelných setkávání sekce sociálních pracovníků pod záštitou Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. Splnění stanovených krátkodobých cílů příspěvkové organizace na rok 2015. 27

VIII. ODDĚLENÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE vedoucí: Marta Dostálová tel: 585 155 830, 585 155 835 email: dostalova@novezamky.cz poskytované služby: složení pracovního týmu: zdravotní a ošetřovatelská péče 8 všeobecných sester v Nových Zámcích 4 všeobecné sestry v Litovli 2 fyzioterapeuti Představení služby Oddělení zdravotní péče zajišťuje zdravotní a ošetřovatelskou péči, rehabilitační péči, metodické vedení pracovníků v přímé péči, kontrolu hygienického standardu v zařízení. Všeobecné sestry poskytují uživatelům služby komplexní ošetřovatelskou péči v souladu s nejnovějšími zásadami a odbornými poznatky, v souladu s ošetřovatelskými standardy jednotlivých odborných výkonů a individuálními ošetřovatelskými plány. Péči poskytují prostřednictvím ošetřovatelského procesu, vedou odbornou ošetřovatelskou dokumentaci v souladu s legislativními požadavky. Část odborných ošetřovatelských výkonů, které jsou uživatelům služby poskytovány, jsou na základě tzv. Zvláštní smlouvy vykazovány na zdravotní pojišťovny. Všeobecné sestry zhotovují dokumentaci o poskytnuté péči prostřednictvím výpočetní techniky, odborné výkony vykazované na zdravotní pojišťovny zaznamenávají za pomoci PC programu. Všechny všeobecné sestry, které v organizaci pracují, vlastní osvědčení MZČR k výkonu zdravotnického povolání bez odborného dohledu. Změny v pracovním týmu Během roku 2014 došlo ke změně v rozmístění všeobecných sester na pracovištích. V Nových Zámcích pracuje 8 všeobecných sester v nepřetržitém provozu, střídají se pravidelně na denních a nočních službách. Na pobočce v Litovli pracují 4 všeobecné sestry, vykonávají zdravotní péči ve dvousměnném provozu. Střídají se pravidelně na ranních a odpoledních službách včetně sobot a nedělí. Na ranní i odpolední službě je vždy nejméně jedna všeobecná sestra, noční služby jsou zajišťovány pracovníky v sociálních službách. 28