Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež ve Zruči nad Sázavou Kotelna Popis realizace služeb Filosofie zařízení Nízkoprahový klub pro děti a mládež je stacionární zařízení, které poskytuje sociální služby rizikovým, neorganizovaným dětem a mládeži, kteří jsou ohroženi sociálně - patologickými jevy nebo mají vyhraněný životní styl neakceptovaný většinovou společností. Služby jsou poskytovány na základě principu nízkoprahovosti. Klub nabízí několik základních typu služeb. Za prvé poskytuje bezpečný prostor pro trávení volného casu, při kterém nejsou klienti ohroženi užíváním návykových látek, donucováním, násilím či jiným omezováním. Za druhé mohou klienti na základě svého rozhodnutí využít nabídku různých volnočasových aktivit, které jsou přizpůsobeny jejich požadavkům a preferencím. Třetí oblast nabídky se vztahuje k poskytování sociálních služeb zájemcům a k sociální práci s klienty. Čtvrtou oblastí je vzdělávání, které probíhá formou jednorázových besed, přednášek, workshopu či dlouhodobějších programu jako jsou tematické kampaně, které propojují více forem v jeden celek. Nízkoprahový klub navštěvují klienti dobrovolně a na základě toho, že naplňuje jejich určitou potřebu, ať už jde o setkávání s vrstevníky, využívání nabídky volnočasových aktivit či řešení konkrétních problému s kvalifikovanými pracovníky. Vytváření bezpečného prostředí a nabídka volnočasových aktivit včetně mimo klubových akcí, výletu a výjezdu jsou prostředkem navázání kontaktu, vytvoření vztahu a rozvoje důvěry k pracovníkovi. To pak umožnuje jak poskytování sociálních služeb, tak i sociální intervence napomáhající ke změně nežádoucího chování klienta či vrstevnické skupiny. Sociální služby zahrnují zejména informační servis, individuální poradenství, pomoc v krizi či asistenci při jednání s institucemi. Klienti tak mohou s pracovníky řešit své problémy v rodině, ve škole, s kamarády či partnery, získat informace o důsledcích rizikového chování (např. užívání návykových látek, nechráněný sex, porušování zákonu), dostat základní pomoc v psychické krizi či požádat o doprovod například k lékaři, psychologovi či k soudu. Sociální intervence pracovníku pak směrují k tomu, aby na základě znalosti klienta a vytvořeného vztahu předcházeli či minimalizovali sociální a zdravotní rizika, konflikty a negativní důsledky vznikající nežádoucím chováním klienta. Významnou složkou intervence je nedirektivní práce se skupinovými normami, které vedou ke konfliktu s normami společenskými (např. sprejerství, nadměrné užívání alkoholu či návykových látek, vandalismus, kriminalita). Intervence směrují k tomu, aby klienti sami pochopili, proč je dané chování nežádoucí a uvědomili si jeho rizika a následky. Významnou složkou sociální práce je i nabídka a podpora alternativních způsobu uspokojení potřeb klientu, které jsou individuálně i společensky akceptovatelné. Hlavní činnosti Činnosti dle zákona Služba poskytovaná NZDM Definice Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti Besedy beseda s externími odborníky nebo kontaktními pracovníky na předem připravené Téma Preventivní programy komplexní program zaměřený na určité téma předávání určitých znalostí, nácvik dovedností a chování propojení různých aktivit v klubu (besedy, workshopy apod.) Doučování, pomoc při specifických poruchách učení, poradenství Volnočasové aktivity v klubu nebo mimo klub (sport v tělocvičně, fotbálek, šipky apod.) Situační intervence sociálně pedagogická práce v situacích s výchovným obsahem, které vznikají v klubu
interakce mezi pracovníkem a klientem, pracovník vnáší podněty a reflektuje situace (např. udělování sankcí, řešení porušování pravidel, rvačka v klubu apod.) Skupinové aktivity práce pracovníka s nahodilou skupinou klientu, která je zaměřena na rozvoj či posílení psychické nebo sociální stránky jedince (komunikace, kooperace, vztahy ve skupině apod.) Podpora vlastních aktivit pomoc při přípravě a realizaci svých vlastních aktivit samotnými klienty (např. diskotéka v klubu) - podpora materiální, finanční, poradenství apod. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Akce mimo klub akce konané mimo klub a chystané nejen pro klienty, ale i pro veřejnost, příp. jiné osoby apod. (např. turnaj mezi NZDM, sportovní odpoledne, víkendové pobyty) Akce konané klubem akce organizované klubem (koncerty, přednášky, besedy, výstavy, apod.) Sociálně terapeutické činnosti Práce se skupinou cílená, kontinuální a dlouhodobější práce pracovníka s danou, ustálenou skupinou uživatelů s cílem rozvíjet jejich osobní a sociální schopnosti a dovednosti práce se skupinou má jasný začátek, průběh a konec s vyhodnocením práce společně s uživateli Individuální rozhovor/kontaktní práce alespoň 5ti minutový rozhovor mezi pracovníkem a klientem ve prospěch klienta Poradenství /individuální plán poskytnutí odborné pomoci při řešení klientova problému (vyslechnutí, zorientování, nalezení cesty řešení) oblasti škola, vztahy, návykové látky, práce, bydlení, trestní právo, násilí, finance, zdraví, sex, volný čas Pomoc v krizi poskytnutí odborné pomoci klientovi nacházejícímu se v krizi, jde pouze o akutní intervenci a odkázání na odborníka (příp. pracovníka, jež absolvoval kurz krizové intervence) - služba přístupná i mimo otevírací dobu klubu Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmu Jednání s institucemi ve prospěch klienta kontakt mezi pracovníkem a návaznými službami (ústně, písemně, telefonicky) ve prospěch klienta a vždy s jeho souhlasem, nejlépe za jeho přítomnosti (kurátor, OPD..) Doprovod klienta pracovníkem do návazné služby (veřejné nebo sociální) Poskytnutí informace jde o jednorázové poskytnutí informace bez jakéhokoli zjišťování klientovi situace (např. adresa ÚP, telefon do personální agentury apod.) Práce s osobami blízkými spolupráce s blízkými osobami klienta (rodiče, přátelé, partneři apod.) za účelem řešení klientova problému, pouze s jeho souhlasem (neplatí u dětí) Zprostředkování kontaktu na návazné služby předání kontaktu na další návazné služby, které poskytnou klientovi další odborné služby, které již NZDM nemá v kompetenci (předání adresáře při odmítnutí zájemce o službu apod.) Mediace Zprostředkování a řízení kontaktu mezi klientem a dotčenou stranou (oblast drobných občansky právních sporů)
Provozní hodiny NZDM Pondelí 14:00-19:00 Úterý 14:00-19:00 Streda Ctvrtek 14:00-19:00 Pátek 14:00-19:00 Popis a využití jednotlivých místností Klubovna Tady se odehrává nejvíc nestrukturovaných volnočasových aktivit, hlavní místnost klubovny je vybavena stolem na stolní tenis, stolním fotbálkem, moderními i klasickými stolními hrami (Activity, Monopoly, Kris-Kros, Sudoku, šachy a další) a posezením. K dispozici je přehrávač na hudbu i DVD, návštěvníci klubu si mohou přinést vlastní hudbu. Chodba Chodbu před hlavní klubovou místností rozšifruje prostor a nabízí místo při větším počtu návštěvníků najednou. Tuto místnosti jsme vybavili elektronickými šipkami a sedačkou. Kontaktní místnost Klidné místo určené k povídání, relaxaci, listování časopisy a casem možná i knihami. Také je to místnost, určená pro individuální rozhovory klientu s pracovníky. PC místnost Klienti mají k dispozici čtyři vybavené počítače s internetem, pravidla místnosti upřednostňují práci do školy, vyhledávání důležitých informací a vlastní tvorbu klientu před hraním her a chatováním. Kuchynka Je zcela vybavená nádobím, klientům je k dispozici lednice, mikrovlnná trouba, sporák a rychlovarná konvice. Provoz není nijak omezen, kdykoli má někdo náladu a chuť, muže si uvařit jídlo nebo nápoj dle libosti. Hudební zkušebna Již v provozu, plně vybavena jak hudebními nástroji, tak technikou. Mohou zde zkoušet kapely ze širokého okolí, ale stejně tak je zkušebna určena i začátečníkům. Kancelář Zázemí pro 3 kontaktní pracovníky a vedoucího zařízení. Vybavena je kancelářským nábytkem, výpočetní technikou a kopírkou. Dílna Místnost údržby slouží jako zázemí pro údržbu a úklid budovy a zahrady (sklad nářadí). Dále pro pracovně výchovné práce s klienty jako je oprava sportovních potřeb (kol, skateboardu, in-line bruslí a dalších) či jiné kutilské práce dle možností pracovníku. Sociální zařízení - rozdělené WC pro muže a ženy zvlášť pro klienty klubu ve spodních prostorech zařízení a jedno spolčené WC pro zaměstnance.
Detašované pracoviště Kutná Hora NZDM Klubus Název služby: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Klubus Adresa provozovny: Puškinská 641, 284 01 Kutná Hora Provoz zahájen : 1.9.2014 Forma poskytování: terénní Cílová skupina: Děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy Mladí lidé ve věku od 15-26 let z Kutné Hory a okolí, kteří: žijí v nepříznivých podmínkách a jsou vystaveni sociálně patologickým jevům - závislostní chování, šikana, konflikty, agrese, xenofobie, rasismus, kriminalita, delikvence, řeší obtížné životní situace - nezaměstnanost, chudoba, rozkoly v rodině, problémy spojené se školou, s vrstevníky, úmrtí, nebo mají zájem vyzkoušet nové aktivity, rozvíjet se a najít jiné způsoby trávení volného času. Klientům ve věku 20 26 let je nabízeno poradenství, a po omezenou dobu účast na klubu a akcích NZDM. V konkrétních případech je možné spolupracovat v rámci zájmu klienta s rodinnými příslušníky, či blízkými osobami. Primární cílovou skupinou je mládež ve věku 15-19 let. terénní formy poskytování: počet klientů - 25 (maximální kapacita v rámci provozu služby) terénní formy poskytování: pondělí: 14:00-18:00 úterý: 14:00-18:00 středa: 14:00-18:00 čtvrtek: 14:00-18:00 pátek: 14:00 18:00 monitoring, jinak administrativa a příprava programu. Služba podle poskytuje tyto základní činnosti: a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, c) sociálně terapeutické činnosti, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Popis realizace poskytování sociálních služeb: Službu NZDM realizujeme v lokalitách města Kutné hory a přilehlé obce Neškaredice, které byly vytipované pro tento projekt a to na třech místech. V blízkosti ubytovny na Lorci (Kutná Hora), dále v těsné blízkosti ubytovny v části města Sedlec-Okál (Kutná Hora) a také v obci Neškaredice poblíž dětského hřiště. V těchto místech jsou ubytované osoby z většinové společnosti vyčleněné z důvodů nejrůznějších nepříznivých sociálních událostí (strukturální nezaměstnanost,částečná nebo úplná negramotnost, nízká kvalifikace, hmotná nouze aj.), což vše vede k marginalizaci cílové skupiny a mnohdy k celkové pasivitě a setrvání v dané životní situaci beze změn. NZDM nabízí v tomto směru mladým lidem možnost sdílet jejich aktuální životní situace a být nápomocni v jejich řešení. Službu jsme v měsíci září spustili a otevřeli cílové skupině. Nejčastější téma ohledně nabídky služeb se objevuje smysluplné trávení volného času, hledání práce a možná změna bydlení hledání podnájmu (sociálně prospěšnější forma bydlení než na ubytovnách). Mladí lidé v lokalitách tuto službu vítají a jsou jí nakloněni. Technické zázemí: kancelář v objektu Tebis KH na adrese: Puškinská 641, 284 01 Kutná Hora. Kancelář je vybavena stoly, židlemi a skříněmi, je zde k dispozici sociální zařízení pro ženy i muže a kuchyňka k přípravě teplých nápojů a ohřevu jídla. Zázemí terénní služby v provozu je v autobuse ( IVECO IRISBUS ), který je přestavěn k účelům terénní sociální práce a je propůjčen městem Kutná Hora. Zde mají k dispozici pracovníci stůl, sedačky, micí linku, lednici, WC a mikrovlnou troubu pro ohřev potravin. Veškeré zázemí je k dispozici pouze pracovníkům služby, uživatelé služby NZDM mohou využívat vlastní soc. zázemí, neboť je služba poskytována v jejich domovských lokalitách. Pracovníci v přímé práci mají k dispozici mobilní telefon, který je k provozu služby a k potřebě uživatelů služby, další mobilní telefon je k dispozici vedoucímu programu NZDM. Dále má každý pracovník k dispozici notebook, pro plnění administrativních aktivit, přípravu programových aktivit NZDM apod. Schválil: Petr Steklý