OBSAH IDENTIFIKACE ORGANIZACE...

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2010 Zpracovala: Mgr. Eva Stehlíková, ředitelka V České Lípě dne 11.02.2011

2

OBSAH IDENTIFIKACE ORGANIZACE... 5 Poslání organizace... 6 PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH... 7 Přehled pracovišť a pracovních pozic v organizaci:... 7 PEČOVATELSKÁ SLUŽBA... 8 Poslání... 8 Cílová skupina... 8 Místo a čas poskytování... 8 Nabídka služeb... 8 Počet uživatelů... 10 Úhrady... 11 Personální zajištění služby... 11 DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU... 12 Určení... 12 Dispozice... 12 Příjmy... 12 Služby v objektu... 12 Volnočasové aktivity... 13 Kulturní a společenské akce... 13 Personální zajištění provozu zařízení... 14 SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ... 14 PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU... 15 Určení... 15 Dispozice... 15 Příjmy... 15 Služby v objektu... 15 Volnočasové aktivity... 16 Kulturní a společenské akce... 17 Personální zajištění provozu zařízení... 17 DŮM HUMANITY... 18 Poslání... 19 Cílová skupina... 19 Místo a čas poskytovaných služeb... 20 Poskytované služby... 20 Principy poskytování služby... 24 Instituce spolupracující s Domem humanity... 25 Publicita služeb Domu humanity... 26 Co se nepodařilo... 27 Co se podařilo... 27 Cíle na rok 2011... 27 DŮM RYCHLÉ POMOCI... 29 Poslání... 29 Cílová skupina... 29 Místo a čas poskytování služeb... 29 Poskytované služby... 29 Přehled využívání služeb sociální části DRP... 31 Služby poskytované v ubytovně DRP... 31 Přehled využívání ubytovny DRP... 31 Co se nepodařilo... 32 Co se podařilo... 32 Cíle na rok 2011... 32 3

KLUB DŮCHODCŮ... 33 KOMUNITNÍ CENTRUM... 35 Příloha č.1 pravidla pro poskytování pečovatelské služby... 36 Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení... 37 Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby... 39 Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření... 41 Podklady pro tuto výroční zprávu připravily:... 42 4

IDENTIFIKACE ORGANIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA ČESKÉ LÍPY, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE ŠKOLNÍ 2213, ČESKÁ LÍPA IČ: 727 45 339 Číslo účtu: 182 030 576/0300 Zápis: OR u KS Ústí nad Labem oddíl Pr, vložka číslo 513 Ředitelka organizace: Mgr. Eva Stehlíková Telefonní spojení: 487 763 791, 603 470 068 E-mail: www: reditelka@ssmcl.cz ssmcl.cz Sociální služby města České Lípy, příspěvková organizace vznikla schválením Zřizovací listiny Zastupitelstvem města ke dni 1.1.2003. Hlavním předmětem činnosti příspěvkové organizace je zejména poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů - 40 pečovatelská služba a 57 azylové domy, dále pak také provozování dalších služeb v budovách, které jí byly svěřeny do správy a to jsou: Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Dům humanity a Denní stacionář, Dubická 931, Česká Lípa Dům rychlé pomoci, Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa Klub důchodců, Školní 2213, Česká Lípa Komunitní centrum, Školní 2213, Česká Lípa dále PPS dále DPS dále DH dále DRP dále KD dále KC Všechna výše uvedená zařízení jsou odloučenými pracovišti příspěvkové organizace. 5

Příspěvková organizace hospodaří s peněžními prostředky přijatými z rozpočtu svého zřizovatele a prostředky získanými vlastní činností, dále hospodaří s prostředky svých fondů, s peněžitými dary od fyzických a právnických osob. Dále i se získanými finančními prostředky z ESF Veřejná zakázka Libereckého kraje program IP1 v oblasti sociální prevence, dotacemi z MPSV. Příspěvkové organizaci je svěřen do správy nemovitý a movitý majetek, který zůstává majetkem zřizovatele. POSLÁNÍ ORGANIZACE Organizace zajišťuje poskytování sociálních služeb Azylové domy a Pečovatelská služba. 6

PŘEHLED POČTU PRACOVNÍKŮ NA JEDNOTLIVÝCH ODLOUČENÝCH PRACOVIŠTÍCH V roce 2010 proběhla v příspěvkové organizaci zásadní reorganizační změna dle požadavků výsledků provedené inspekce. Bylo nezbytně nutné oddělit poskytování pečovatelské služby od chodu odloučených pracovišť, současně oddělit sledování nákladů na pečovatelskou službu a ostatní technický personál. S platností od 1.7.2010 byla rozšířena pracovní náplň jedné sociální pracovnice o další náplň metodika organizace, který je hlavním garantem zpracovávání tzv. Standardů kvality poskytování sociálních služeb. Dále pak od 1.9.2010 byla jmenována vedoucí pečovatelské služby, která má v přímé podřízenosti všechny pracovníky v přímé obslužné péči, kteří zajišťuji pečovatelské služby. Touto reorganizací se zcela oddělila technická a majetková správa jednotlivých budov. Reorganizace příspěvkové organizace bude pokračovat i následně v roce 2011 až do 2013, kdy jsou naplánované jednotlivé etapy tak, aby bylo možné co nejoptimálněji a efektivně řídit celou příspěvkovou organizaci. PŘEHLED PRACOVIŠŤ A PRACOVNÍCH POZIC V ORGANIZACI: PRACOVIŠTĚ POČET PRACOVNÍKŮ PŘEHLED POZIC Ředitelství 7 ředitelka, asistent, administrativní pracovník, účetní/rozpočtář, personalista/mzdový účetní, dopravní technik/řidič, domovník/řidič Pečovatelská služba 19 vedoucí peč.služby, sociální pracovnice pro peč.službu, sociální pracovnice pro samosprávu/metodik, pracovník v sociálních službách-16x Dům s pečovatelskou službou 3 domovník/řidič, vrátný, pradlena Penzion 4 vedoucí odloučeného pracoviště, domovník/řidič, pradlena, obsluha mycího stroje s pečovatelskou službou Dům humanity 6 vedoucí, sociální pracovnice, pracovník v sociálních službách-4x Dům rychlé pomoci 1 sociální pracovnice K 31.12.2010 celkový počet fyzických 40. 7

PEČOVATELSKÁ SLUŽBA POSLÁNÍ Naším posláním je poskytovat pečovatelskou službu osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o domácnost. Služby mohou využívat v domácím prostředí nebo ve Středisku osobní hygieny. S naší pomocí tak mohou nadále žít doma. CÍLOVÁ SKUPINA Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18-ti let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18-ti let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin (Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa a Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa). NABÍDKA SLUŽEB Rozsah základních činností stanovuje 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Maximální výši úhrady stanovuje 6 prováděcí vyhlášky k zákonu o sociálních službách č. 505/2006 Sb., v platném znění. Na základě této vyhlášky schválila Rada města Česká Lípa Ceník úhrad za úkony pečovatelské služby, který je k dispozici na www.ssmcl.cz. 8

Bez úhrady je služba poskytována těm, kteří splňují podmínky 75 odst. 2 zákona o sociálních službách, tj. účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70-ti let. Nad rámec základních činností stanovených zákonem, nově pečovatelská služba od 01. 11. 2010 poskytuje také nadstandartní, tzv. fakultativní činnosti. V případě jejich využívání si je hradí i ti klienti, kteří mají nárok na bezplatné využívání základních činností. Nejžádanější službou byla i v roce 2010 dovážka oběda. Tuto službu zajišťujeme ve spolupráci se soukromým dodavatelem, od kterého je jídlo odebíráno a našim uživatelům rozváženo. Dovážka obědů v roce 2010 2541 2520 2510 2394 2312 2361 2309 2228 2262 2223 2419 2149 počet obědů S platností od 01. 11. 2010 byla usnesením Rady města změněna cena za dovoz oběda. Tato skutečnost se velmi výrazně projevila v prvním měsíci po platnosti nové ceny, tedy v listopadu 2010, kdy bylo odebráno nejméně obědů za celý rok 2010. 9

Dovážka obědů v letech 2005-2010 25 160 28 682 29 955 28 228 21 427 19 616 počet obědů 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Graf zcela jasně ukazuje, že v posledních třech letech se počet odebraných obědů drží na podobných hodnotách. POČET UŽIVATELŮ Pečovatelskou službu v roce 2010 využilo celkem 404 uživatelů, přičemž věkový průměr uživatelů je 78 let. Počet uživatelů pečovatelské služby 210 156 54 121 102 počet uživatelů z toho žen z toho mužů 73 52 19 21 Česká Lípa a spádové obce Dům s pečovatelskou službou Penzion s pečovatelskou službou Graf znázorňuje, že pečovatelská služba poskytuje své služby nejvíce v terénu. Další ukazatel, který je z grafu patrný, je rozložení pohlaví uživatelů, kdy zcela jasně převládají ženy. 10

ÚHRADY Bezplatně byly naše služby poskytnuty 9 uživatelům. Měsíční příjmy z činnosti pečovatelské služby jsou znázorněny v grafu. Příjmy za úkony pečovatelské služby 54 990 50 277 46 330 45 065 38 880 40 175 40 390 41 615 36 340 38 090 36 430 30 815 příjmy v Kč Celkem bylo za rok 2010 za úkony pečovatelské služby vybráno 499.647,- Kč. Z výše uvedeného je patrný výrazný nárůst příjmů ke konci roku 2010. S platností od 1. listopadu byly totiž usnesením Rady města změněny výše úhrad za pečovatelskou službu. PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY 1 vedoucí 2 sociální pracovnice 16 pracovnic v sociálních službách 11

DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Ústecká 2855, Česká Lípa Zřizovatelem Domu s pečovatelskou službou je město Česká Lípa. Správcem tohoto objektu je Realitní kancelář Lubomír Kouba, Poříční 1918, Česká Lípa. URČENÍ Byty v Domě s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle Pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v DOMĚ S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU nebo na www.ssmcl.cz. DISPOZICE V Domě s pečovatelskou službou je celkem 126 bytových jednotek: byty o velikosti 1 + 0 125 byty o velikosti 1 + lodžie 1 V roce 2010 bylo přiděleno 19 bytů. Průměrný věk obyvatel je 78 let. Celkový počet obyvatel DPS k 31.12.2010 102 obyvatel, z toho 85 žen a 17 mužů PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty: 566 325,- Kč 4 970,- Kč SLUŽBY V OBJEKTU Středisko osobní hygieny bezbariérové zázemí pečovatelské služby pro poskytování úkonu osobní hygieny a pedikúry. Odloučené pracoviště Realitní kanceláře L. Kouba za účelem bližšího kontaktu se stávajícími obyvateli a budoucími nájemníky je na zařízení zřízena kancelář pověřené pracovnice realitní kanceláře, která je zde přítomna dva dny v týdnu. Pokoj pro hosty 2 vybavené bytové jednotky s dvěmi lůžky o velikosti 1+0 určené pro přespání vzdálenějších příbuzných obyvatelů. Kantýna její provoz je zajišťován soukromou osobou, která má v nájmu prodejní 12

prostory, a to ve všední dny. Tuto službu uvítají zejména uživatelé, kteří ze zdravotních důvodů nemají možnost nakoupit si jinde. Ordinace praktického lékaře v prostorách je zřízena soukromá praxe MUDr. Jogendry Jogheeho. Tuto ordinaci navštěvují nejen obyvatelé, ale i veřejnost. Přínosem této ordinace je její provoz pondělí až pátek a v případě nutnosti okamžitá pomoc sestry a lékaře. MUDr. Joghee je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Domu s pečovatelskou službou. Zubní ordinace svou soukromou praxi zde nabízí i MUDr. Zdeňka Lysická. I její ordinace je určena jak pro obyvatele, tak pro širokou veřejnost. Kadeřnictví kadeřnice do zařízení, kde má ke své profesi uzpůsobenou místnost, dochází 2x týdně. I její služby jsou určeny i pro veřejnost. Masérské služby masérka do zařízení též pouze dochází, a to cca 1x týdně. Její služby jsou určeny pouze pro obyvatele zařízení. Služby pro veřejnost poskytuje ve své živnosti. VOLNOČASOVÉ AKTIVITY Půjčování knih (včetně terénu) 1x týdně Dílna ručních prací 2x týdně Kondiční cvičení 2x týdně Masáže 1x týdně Setkání se zástupci obyvatel 1x měsíčně KULTURNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE Den otevřených dveří Vytvoření výrobků na velikonoční výstavu v Penzionu s pečovatelskou službou Velikonoční výstava v Penzionu s pečovatelskou službou Velikonoční posezení Sportovní hry seniorů v areálu příspěvkové organizace Sociální služby města Č. Lípy Vánoční posezení 13

PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 vedoucí 1 domovník údržbář, řidič 1 pradlena 1 vrátný 1 pracovnice realitní kanceláře SPORTOVNÍ HRY SENIORŮ Desáte jubilejní hry se konaly v areálu ředitelství příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy v rámci Městských slavností. Zúčastnila se i družstva z partnerských měst z Polska - Boleslawiec a Slovenska Bardejov. 14

PENZION S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU Na Blatech 3211, Česká Lípa Zřizovatelem Penzionu s pečovatelskou službou je město Česká Lípa. Správu a provoz zajišťují Sociální služby města České Lípy, p.o., Školní 2213, Česká Lípa. URČENÍ Byty v Penzionu s pečovatelskou službou jsou určeny pro občany, kteří splňují podmínky dle Pravidel pro přijímání žadatelů, schválených Radou města. Pravidla i žádosti jsou k dispozici v Penzionu s pečovatelskou službou nebo na www.ssmcl.cz. DISPOZICE Penzion s pečovatelskou službou může poskytnout ubytování v celkem 60ti samostatných jednopokojových a dvoupokojových bytových jednotkách s následujícím rozložením: byty o velikosti 1 + 0 40 z toho bezbariérové 3 byty o velikosti 2 + 0 20 z toho bezbariérové 2 V roce 2010 byly přiděleny 3 byty. Průměrný věk obyvatel je 79 let Celkový počet obyvatel k 31.12.2010 73 obyvatel, z toho 53 žen a 20 mužů PŘÍJMY Za ubytování vybráno: Za pokoj pro hosty: 1 973 625,- Kč 6 030,- Kč SLUŽBY V OBJEKTU Pokoj pro hosty 1 vybavená bytová jednotka s dvěmi lůžky o velikosti 1+0 určená pro přespání vzdálenějších příbuzných obyvatelů. Kuchyň s kantýnou její provoz je zajištěn soukromou osobou, která má prostory v pronájmu. Vaří se pouze v pracovní dny. Ze zdejší kuchyně odebírají obědy nejen 15

obyvatelé PENZIONU S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU, ale rozváží se dále do Domu s pečovatelskou službou a také seniorům v České Lípě a přilehlých obcí. Ordinace praktického lékaře v prostorách je zřízena soukromá praxe MUDr. Jiřího Truhláře, který sem dva dny v týdnu dochází. Tuto ordinaci navštěvují pouze obyvatelé. MUDr. Truhlář je doporučujícím lékařem, který se vyjadřuje ke zdravotnímu stavu žadatele o umístění do Penzionu s pečovatelskou službou. Kadeřnictví prostory jsou pronajaty a kadeřnice dochází 2x týdně. Její služby zde využívá i veřejnost. Kosmetika a masáže do pronajatých prostor dochází masérka a kosmetička na základě objednání klientů. Její služby využívají obyvatelé i veřejnost. VOLNOČASOVÉ AKTIVITY Posilovací cvičení 1x týdně Tančení při hudbě v sedě 1x týdně Trénink paměti x týdně Dílna tvořivosti individuálně Čajovna 1x týdně Uvolňovací masáže 1x týdně Motomed a biolampa individuálně Knihovna 1x měsíčně Narozeninové posezení 1x za 2 měsíce Časopis Domovinky 1x za 2 měsíce Setkání obyvatel každé 1. úterý v měsíci Dobrovolná činnost obyvatel na vrátnici vypomáhají každý den dopoledne Veselé pečení vždy před jakoukoliv společenskou akcí 16

KULTURNÍ A SPOLEČENSKÉ AKCE Josefská zábava Jarní a podzimní brigáda Velikonoční výstava Opékání buřtů 2x ročně Sportovní hry seniorů v areálu příspěvkové organizace Sociální služby města Č. Lípy Výlet do ZOO ve Dvoře Králové Podzimní zábava Vánoční posezení + Vánoční soutěž PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU ZAŘÍZENÍ 1 vedoucí 1 domovník údržbář, řidič 1 pradlena 1 obsluha mycího stroje 17

DŮM HUMANITY Dubická 931, Česká Lípa Dům humanity byl otevřen v roce 1993 a jako městské zařízení působil až do roku 2003, kdy bylo toto zařízení převedeno pod správu nově zřízené příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy jako jedno z jejích pěti odloučených pracovišť. Koncem roku 2006, v návaznosti na platnost nového zákona č. 108/2006 Sb., zařízení podalo žádost o registraci poskytovatele sociálních služeb a s platností od 01. 01. 2007 úspěšně registrovalo tři služby: Azylový dům, Noclehárna a Nízkoprahové denní centrum. Poslední dvě byly zrušeny v roce 2009. Účelem DH je poskytnout krátkodobý pobyt osobám, které se ocitly v sociální tísni, které nemohou bydlet ve svém dřívějším bydlišti, u příbuzných, ani v některém z obvyklých ubytovacích zařízení z důvodu nedostatku finančních prostředků. Osobami v sociální tísni se rozumí zejména osoby sociálně nepřizpůsobivé, které se ocitly v těžce řešitelné osobní situaci, kterým skončil pobyt v dětském domově, osoby propuštěné z výkonu trestu odnětí svobody, protialkoholních a jiných léčeben, matky s dětmi bez přístřeší a prostředků. Služby se poskytují osobám starším 18 let. Dům humanity je rozdělen na oddělení mužů a žen. DH v České Lípě poskytuje ubytování osobám se státní příslušností ČR a s trvalým bydlištěm ve městě Česká Lípa či regionu Českolipska. V závislosti na obsazení lůžkové kapacity může vedoucí DH povolit ubytování osobám, které mají poslední trvalé bydliště i mimo region Českolipska (regionem Českolipska se rozumí bývalý okres Česká Lípa). Převážná část uživatelů je tvořena lidmi zlomenými a částečně rezignujícími na svou sociální situaci a občanské postavení. Uživatel služeb Domu humanity se sociálně potřebným stává především po rozvodu či rozchodu s životním partnerem, odchodem ze své orientační rodiny, po propuštění z výkonu trestu odnětí svobody či v době dlouho trvající nezaměstnanosti. Nezanedbatelnou část uživatelů tvoří sociálně nepřizpůsobiví jedinci. 18

POSKYTOVANÁ SLUŽBA JE FINANCOVÁNA Z EVROPSKÉHO SOCIÁLNÍHO FONDU PROSTŘEDNICTVÍM OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČR, V RÁMCI VEŘEJNÉ ZAKÁZKY INDIVIDUÁLNÍHO PROJEKTU IP1 - SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE V LIBERECKÉM KRAJI ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE AZYLOVÉ DOMY PRO JEDNOTLIVCE V LIBERECKÉM KRAJI - ČESKOLIPSKO POSLÁNÍ Dům humanity je azylový dům pro občany České Lípy a regionu Českolipska, kteří přišli o přístřeší a dostali se do tíživé sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro uživatele se jim snažíme poskytnout relativně příjemné prostředí dočasného ubytování a motivovat je k tomu, aby nebyli pouze pasivními příjemci sociálních služeb a dávek a mohli se znovu začlenit do běžného života ve společnosti. CÍLOVÁ SKUPINA Osoby bez přístřeší Osoby v krizi Osoby ohrožené sociálním vyloučením Muži a ženy od 18 let Důvody, které podle jejich vyjádření přivedly uživatele do Domu humanity 72% ztráta bydlení ztráta zaměstnání odchod od rodiny alkohol a jiné návykové látky návrat z VT jiné 7% 8% 1% 8% 4% 19

MÍSTO A ČAS POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Služby jsou poskytovány 24 hodin denně v budově Domu humanity a denního stacionáře v Dubické ulici č. 931 v České Lípě. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy Poskytnutí ubytování obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Uživatel ubytovaný v Domě humanity má nárok na lůžko, má možnost osobní hygieny, opatření si základního oblečení, vyprání si svého prádla. Dále má možnost pohovoru s pracovníkem a doprovod při evidenci na Úřadu práce a sociálním odboru města. Každý ubytovaný si může uschovat ve služebně cennější věci či finanční hotovost a doklady. Uživatel po celou dobu svého pobytu nesmí porušovat řád DH. V případě, že přestane využívat služeb déle jak dva dny bez ohlášení, je mu pobyt ukončen. Pobyt nesmí v souladu se zákonem o sociálních službách být delší než jeden rok. Cena poskytované služby na den Uživatel z Libereckého kraje 50,- Kč Ostatní 90,- Kč 20

Azylový dům ubytovací prostory Celkem bylo poskytnuto: 7 517 noclehů 5412 mužům 2105 ženám Noclehy v DH 2005-2010 6457 7517 4414 3587 3892 4555 počet noclehů 2005 2006 2007 2008 2009 2010 rok Noclehy v DH 2005-2010 dle kategorií 4597 5412 3495 3096 3340 3410 počet noclehů muži ženy děti 1832 945 514 504 451 415 200 40 38 28 2005 2006 2007 2008 2009 2010 rok 2105 Z grafů je patrné, že se počet uživatelů služby neustále zvyšuje. Stále zaznamenáváme nárůst počtu žen bez přístřeší. Vzhledem k tomu je také stále vysoká návštěvnost denního stacionáře. V zimních měsících je jeho kapacita naplněna a využívá se i nově upravených prostor. 21

Azylový dům prostory denního stacionáře Služby Denního stacionáře při Domě humanity jsou poskytovány bezplatně. Denní stacionář využívají především uživatelé přespávající na Domě humanity, dále pak je volně přístupný pro zájemce o poskytované služby. Každý uživatel má možnost strávit den v relativně příjemném prostředí s možností sledování televize a využití malé kuchyňky k ohřevu jednoduchých pokrmů či nápojů z vlastních surovin. Každý z uživatelů může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. V případě potřeby si může uživatel vyžádat pohovor s pracovníkem sociální péče nebo sociální pracovnicí projektu pro nezaměstnané. Nabízí uživatelům možnost odpracování si potravin i ubytování, takže jsme schopni pomoci i lidem, kteří nemají opravdu vůbec nic. Průměrná denní návštěvnost stacionáře byla 22 uživatelů. V zimních měsících nebylo výjimkou 31 uživatelů. Většina uživatelů se zúčastnila aktivit projektu spolufinancovaného EU Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě. Sociální pracovnice projektu pracuje s uživateli denně a poradenství využilo za rok 78 uživatelů, z toho 61 z nich se řadí k úspěšným uživatelům. Poradenství využili častěji a aktivně se zapojili. 11 uživatelů má díky projektu stálou práci, 15 uživatelů pracuje ve veřejné službě. Předpokládáme, že jich je více, ale bohužel nám chybí zpětná vazba, většinou od klientů, kteří využili služeb projektu jen jednou. Je možné, že jim hned první návštěva pomohla a pracují. My je ale vedeme jako klienty neúspěšné, protože nemáme žádné informace o úspěšnosti. Většina uživatelů se také zúčastnila pracovních aktivit v rámci organizace. 22

Průběh projektu spolufinancovaného evropskou unií s názvem Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě během roku 2010 uvádíme v grafech. Průběh poradenství a využití nabídek práce celkem klientů nabídek práce celkem pracující - zaměstnání počet úkonů poradenství opakovaně využívající poradenství přijato klienty pracující - veřejná služba 1835 78 61 188 143 11 15 Úspěšnost účastníků projektu celkem klientů úspěšní klienti pracující veřejná služba 78 61 11 15 23

Výdej ošacení, nábytku a dalších potřeb pro domácnost Výdej ošacení a nábytku je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Lidé do Domu humanity po celý týden dovážejí oblečení, které se třídí a přebytky ošacení jsou odváženy Diakonií Broumov. Nábytek a domácí potřeby se vydávají uživatelům, kteří odcházejí do následného ubytování a nemají ani základní vybavení, jako pomoc v začátcích. Výdej ošacení je realizován na základě uvážení pracovníka DH dle stavu oblečení klienta. Velkým problémem je to, že někteří obyvatelé bohužel vozí do DH oblečení desítky let staré, roztrhané a tak špinavé, že je naprosto nepoužitelné a jeho likvidace je velmi složitá a nákladná. PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Práce s uživateli služeb je především individuální a soustředí se na základní potřeby vycházející především z vlastní zakázky klienta. Jedná se především o pohovory při řešení zajišťování sociálních dávek a osobních dokladů. Dále se snažíme jim zadáváním různých prací vrátit pracovní návyky, aby se mohli zapojit zpět do normálního života. Pomoc při hledání zaměstnání a ubytování. Uživatelé se osvědčili také při práci na údržbě a opravách ostatních zařízení sociálních služeb. Za to byli odměňováni kupony, které mohli na stacionáři směnit za potraviny a hygienické potřeby. Jejich práce je hodnocena tzv. stáčky, které si potom mohou na stacionáři směnit za potraviny nebo hygienické potřeby /sortiment potravin obsahuje paštiky, konzervy, polévky, sušenky, těstoviny rýži, kávu, čaj/. Stáčky si mohou též zaplatit vyprání oděvů. Uživatel je na DH zdarma ošacen. Výdej ošacení je realizován především díky velké podpoře široké veřejnosti z celého regionu Českolipska. Lidé do Domu humanity po celý týden dovážejí oblečení, které se třídí klientům DH. Všichni pracovníci sociální péče mají odbornou kvalifikaci pro svou práci. Své kompetence nadále zvyšují pravidelnou účastí v různých odborných seminářích. Všichni zaměstnanci absolvovali šestidenní psychosociální výcvik. Sociální pracovnice nyní absolvují dvouletý socioterapeutický výcvik, aby služba byla více efektivní a účinněji pomáhala řešit problémy uživatelů. 24

INSTITUCE SPOLUPRACUJÍCÍ S DOMEM HUMANITY Spolupracujeme především s organizacemi, které pomáhají při zabezpečování potřeb jednotlivých klientů. Převážně se jedná o Městské úřady v České Lípě a bývalém regionu Českolipska, Policie České republiky, dále pak Úřad práce, Diakonie Broumov, Probační a mediační služba ČR, Občanské sdružení Pasant a další. Dům humanity v uplynulém roce podpořily především Jizerské pekárny s.r.o., které darují bezdomovcům každý den tři bochníky chleba a každé vánoce Vánoční pečivo. 25

PUBLICITA SLUŽEB DOMU HUMANITY Webová stránka Sociálních služeb Informační letáky projektu Informační letáky příspěvkové organizace Informační letáky veřejné zakázky Články v tisku a internetovém zpravodajství Informace na vstupu do zařízení Propagace firmy na veletrhu sociálních služeb v Liberci Liberecký kraj pořádal 13. května 2010 v sále Expo kulturního centra Babylon v Liberci Veletrh poskytovatelů sociálních služeb v Libereckém kraji. V průběhu dne se představili poskytovaté zřizovaní Libereckým krajem nebo obcemi a nestátní neziskové organizace. 26

CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu humanity a propojit je se stacionářem tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance. CO SE PODAŘILO V roce 2010 byla služba i nadále financována veřejnou zakázkou Libereckého kraje v rámci projektu IP1. Pro uživatele byly opět pořádány akce Pálení čarodějnic a Vánoční posezení. Opět velmi kladně přijímanou akcí bylo Pečení vánočního cukroví, které se uživatelům velmi líbilo a pomohlo navodit atmosféru, která přispěla k jejich prožívání svátků v lepší psychické pohodě a zároveň pro ně byla prospěšnou pracovní aktivitou. Podařilo se nám vybudovat důstojný prostor pro aktivity uživatelů v zadní části stacionáře. Udělali jsme novou vstupní bránu do zařízení. CÍLE NA ROK 2011 V roce 2011 bude nadále zajišťováno poskytování služby Azylový dům v rámci veřejné zakázky Libereckého kraje - projektu IP1 Zajištění služby sociální prevence Azylové domy pro jednotlivce v Libereckém kraji - Českolipsko z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost financovaného evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR. Chtěli bychom pokračovat ve zkvalitňování práce s klienty a především ve zvyšování kvalifikace zaměstnanců Domu humanity. Všichni pracovníci si zvyšují kvalifikaci v souladu s platnými předpisy. Pro zkvalitnění služby se sociální pracovnice účastní dvouletého výcviku Umění socioterapie, aby mohly uživatelům poskytovat účinnou a kvalifikovanou pomoc v jejich situaci. Chceme udržet kapacitu poskytované služby, protože počet uživatelů stále narůstá. Rádi bychom vybavili azylový dům novými skříňkami pro uživatele, aby si mohli uzamykat své osobní věci. 27

Dle finančních možností bychom také rádi upravili prostředí kanceláře služby a sociální pracovnice, aby jednání s uživateli probíhalo v důstojných prostorách, příjemných pro pracovníky i uživatele. Budeme také pokračovat v aktivitách projektu spolufinancovaného EU Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě. Nadále chceme pokračovat ve spolupráci s ostatními zařízeními Sociálních služeb a firmami v zadávání práce klientům a jejich motivaci k práci. K tomu bude třeba opět zajistit zboží pro denní stacionář v takovém rozsahu, aby klienti chodili pracovat dobrovolně více, než jen hodiny určené řádem Domu humanity a byli potom schopni zapojit se do normálního pracovního procesu a návazně na to se osamostatnit i v bydlení a vést život jako každý jiný občan. 28

DŮM RYCHLÉ POMOCI Svatopluka Čecha 2852, Česká Lípa Dům rychlé pomoci je odloučeným pracovištěm Sociálních služeb města České Lípy, příspěvkové organizace. Je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. POSLÁNÍ Dům rychlé pomoci je určen pro oběti domácího násilí a rodiče s dětmi, kteří se dostali do tíživé společenské nebo sociální situace, kterou nejsou schopni sami řešit. Prostřednictvím poskytovaných služeb a aktivit pro klienty domu rychlé pomoci se snažíme našim klientům poskytnout relativně příjemné a bezpečné prostředí dočasného ubytování a pomoci jim se znovu začlenit do běžného života ve společnosti. CÍLOVÁ SKUPINA Rodiče s max. dvěma dětmi nebo těhotné ženy, které se ocitly v pro ně jinak neřešitelné životní situaci nebo se staly obětmi domácího násilí nebo trestné činnosti MÍSTO A ČAS POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Služba se poskytuje v budově Domu rychlé pomoci v ulici Svatopluka Čecha, č.p. 2852. Ubytovací prostory jsou uživatelům k dispozici 24 hodin denně. Sociální pracovnice je uživatelům k dispozici v pracovních dnech od 7.00 do 15.30. Pokud se vyskytne akutní problém a není přítomna sociální pracovnice, mohou se uživatelé obrátit na pracovníky Domu humanity, kde je 24 hodinová stálá služba. POSKYTOVANÉ SLUŽBY Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy obsahuje tyto činnosti: Vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy nebo pomoc s přípravou stravy Poskytnutí ubytování obsahuje tyto činnosti: Poskytnutí ubytování 29

Umožnění celkové hygieny těla Vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí obsahuje tyto činnosti: Pomoc při vyřizování běžných záležitostí vyplývyjících z individuálních plánů Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek Uživatel služeb DRP může využít bezpečného ubytování na dobu tří měsíců využít individuálního plánování a konzultací se sociální pracovnicí k řešení své situace možnost kdykoliv se obrátit o pomoc nebo radu na zaměstnance DH - 24 hodin využít metodické vedení při zajištění občanského průkazu, podpory v nezaměstnanosti a sociálních dávek využít poradenství a pomoc při získávání zaměstnání a bydlení využít možnost poskytnutí ošacení, hraček, vybavení domácnosti využít možnost navštěvování stacionáře DH a komunikace s klienty i zaměstnanci Ceník služeb v roce 2010 Dospělá osoba za den Dítě za den 60,-Kč 30,-Kč V roce 2010 bylo v sociální části DRP ubytováno : Sociální část pro rodiče s dětmi tvoří na DRP 4 max. třílůžkové pokoje, vždy dva z nich mají společnou kuchyňku a sociální zařízení. V průběhu roku bylo v sociální části ubytováno 12 dospělých a 15 dětí. 30

PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB SOCIÁLNÍ ČÁSTI DRP 14 15 12 10 5 6 6 6 8 dospělí děti 3 2006 2007 2008 2009 2010 SLUŽBY POSKYTOVANÉ V UBYTOVNĚ DRP Služby jsou poskytovány ubytovací, úklidové a výměna ložního prádla. Každý z klientů může využít sociální zařízení a provést osobní hygienu. Veškeré vybavení včetně vařičů a lednic poskytují klientům sociální služby. Uživatelé a klienti mohou používat i své vybavení v souladu s Řádem zařízení, elektrospotřebiče nesmí být starší než jeden rok nebo mít platnou revizi. Ubytovnu využilo 49 klientů. I těmto klientům jsou kdykoli k dispozici zaměstnanci DRP. Mohou s nimi řešit problémy týkající se ubytování i žádat poradenskou pomoc. PŘEHLED VYUŽÍVÁNÍ UBYTOVNY DRP 57 59 52 54 49 66 počet klientů ubytovny 2005 2006 2007 2008 2009 2010 31

CO SE NEPODAŘILO Vzhledem k omezeným finančním možnostem se stále nedaří rekonstruovat prostory Domu rychlé pomoci včetně rekonstrukce elektrických rozvodů, topení a zateplení tak, aby poskytovaly pohodlné a důstojné zázemí poskytované služby jak pro uživatele tak i zaměstnance. CO SE PODAŘILO Zřídit novou pozici sociální pracovnice. Práce s uživateli je nyní mnohem intenzivnější a tím i efektivnější. Zejména zpracování individuálních plánů klientů a práce s nimi. CÍLE NA ROK 2011 V roce 2011 bude nadále zabezpečen základní chod ubytovny DRP v původním rozsahu. Rádi bychom rekonstruovali všechny části zařízení tak, aby odpovídala standardům moderního zařízení tohoto typu. Bude pokračovat rekonstrukce pokojů a ubytovávání pro matky s dětmi v sociální části. Pokud by se podařila celková rekonstrukce, chtěli bychom rozšířit poskytované služby o další sociální služby, které ve městě chybí. Chtěli bychom pokračovat ve zkvalitňování práce a nadále zapojovat naše klientky do projektu Aktivizace a motivace klientů Domu humanity a dlouhodobě nezaměstnaných v České Lípě a pracovat s klientkami tak, aby byly potom schopny začlenit se do běžného života a osamostatnit se i v bydlení a vést se svými dětmi život jako každý jiný občan. 32

KLUB DŮCHODCŮ Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je klub určen: Pro seniory města, kteří využívají možnosti zapojit se do zajištěných společenských, kulturních a jiných zájmových činností. Kapacita Klubu důchodců: V roce 2010 se již senioři scházeli v prostorách budovy Komunitního centra, Školní 2213, kde mají k dispozici dvě klubovny pro činnost, samostatné WC (jedno plně bezbariérové), kuchyňku a dvě šatny. Kapacita tohoto prostoru je cca 45 50 míst. Klub je navštěvován pravidelně v pondělí a čtvrtek, v době od 12,30 hodin do 16,00 hodin. Jeho kapacita je někdy dostačující, někdy nedostačující. Naplněnost se vždy odvíjí od připraveného programu. Klub důchodců má pro své klubové aktivity také k dispozici nově zbudované petangové hřiště, které bylo zbudováno Nadačním fondem Veolia a Severočeskou vodárenskou společností. Dále využívají prostory rozlehlé zahrady, včetně možnosti letního grilování a venkovního tanečního parketu s instalovanými ruskými kuželkami. Akce v roce 2010: Leden Únor Březen zahájení roku, akce Navštívili nás Tři králové Kriminalistika sebeobrana, přednáška Zimní období život v lese Situace v našem zdravotnictví přednáška, Josefovská zábava, oslava MDŽ, přednáška Slavnosti a zábavy českolispkých Duben přednáška Okolí Nového Boru a České Lípy, Prevence a předcházení požárů, Podíváme se za hranice Květen Červen Září Májová veselice, Přednáška Květen 1945 na Českolipsku Zájezdy po ČR, oslava narozenin členů klubu oslava 90.let narození předsedy pana Jana Gruse, Václavská zábava, zahájení činnosti v KC Říjen Sebeobrana - přednáška, oslava narozenin členů klubu, přednáška 33

Životní prostředí Listopad přednáška Význam Ploučnice pro Českolipsko Prosinec Mikulášská zábava, Loučení s rokem 2010 a např.další: Účast na Velikonoční výstavě v Penzionu s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211 Opékání vuřtů v zahradě KD Setkání s přáteli KD Volfartic, Jablonného v Podještědí, Kamenického Šenova, Sosnové Oslava Dne matek Týdenní rekreace seniorů Chod Klubu důchodců zajišťují: Klub důchodců má svůj výbor. Jeho členové, včetně předsedy, jsou zvoleni z řad seniorů. Pravidelně navrhují program pro roční práci, koordinují si své vlastní akce. Prostřednictvím naší organizace se zajišťují a finančně podporují společné akce nejen Klubu, ale i ostatních našich zařízení. 34

KOMUNITNÍ CENTRUM Školní 2213, Česká Lípa Pro koho je centrum určeno: Pro neziskové organizace, spolky a sdružení, pracující jak s dětmi, mládeží tak i dospělými na území města Česká Lípa. Kapacita Komunitního centra: V prostorách Komunitního centra je připraveno pro aktivity neziskového sektoru celkem pět kluboven, včetně zázemí kuchyňky a sociálního zařízení. Přehled dlouhodobých nájemců: Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.s. Klub Pathfinder, o.s. Svaz diabetiků ČR-územní organizace (do 31.8.2010) DOLMEN, o.p.s., Agentura chráněného bydlení Farní charita Česká Lípa Přehled krátkodobých nájemců: Svaz tělesně postižených v ČR, o.s.-okresní organizace Sdružení zdravotně postižených v ČR, o.s.-okresní výbor Svaz postižených civilizačními chorobami v ČR, o.s. Základní organizace Č.Lípa Svaz tělesně postižených v ČR, o.s. místní organizace Okresní výbor Českého svazu včelařů v České Lípě Svaz neslyšících a nedoslýchavých ČR, Krajský výbor Liberec Chod Komunitního centra zajišťují: Pracovníci ředitelství příspěvkové organizace, neboť prozatím pro toto odloučené pracoviště nejsou přijímáni pracovníci. 35

Příloha č.1 pravidla pro poskytování pečovatelské služby Pravidla pro poskytování pečovatelské služby na území města Česká Lípa 1. Pečovatelská služba se poskytuje osobám, které mají omezenou schopnost zajistit si osobní péči a péči o svou domácnost, a tuto potřebnou péči jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Jedná se zejména o seniory, a zdravotně postižené osoby starší 18-ti let věku. Dále je možné pečovatelskou službu poskytnout osobám starším 18-ti let věku, kteří její péči potřebují pouze dočasně, např. po dobu rekonvalescence. 2. Pečovatelská služba se poskytuje na území města Česká Lípa a spádových obcí (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 3. Pečovatelská služba se poskytuje v pracovní dny od 6:30 do 15:00 hodin, s výjimkou státních svátků a víkendů. Na zařízeních s pečovatelskou službou až do 18:00 hodin. 4. Pečovatelská služba se poskytuje na základě podané žádosti o poskytování pečovatelské služby s následným uzavřením písemné smlouvy o poskytování pečovatelské služby. Smlouvu o poskytnutí pečovatelské služby a úhradě za ni uzavírají Sociální služby města České Lípy, p.o., se sídlem Školní 2213, Česká Lípa. 5. Pečovatelská služba se poskytuje na základě platného Ceníku úhrad za úkony pečovatelské služby schváleného Radou města Česká Lípa. 6. Pečovatelská služba je poskytována bez úhrady pro žadatele, který splňuje podmínky 75 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (účastníkům odboje; osobám, které jsou účastny rehabilitace; osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací a pozůstalým manželům/manželkám po těchto osobách starším 70-ti let). 7. Poskytování pečovatelské služby je výsledkem individuálního plánování mezi žadatelem a pracovníkem pečovatelské služby; zaznamenává se do individuálního plánu. 8. Pečovatelská služba se neposkytuje v případě: kdy nejsou žádané služby v nabídce, nedostatečné personální kapacity, konkrétního úkonu, pro který již jednou byla smlouva o poskytování pečovatelské služby v době kratší než 6 měsíců vypovězena z důvodu porušování povinností. 9. Tato pravidla pro poskytování pečovatelské služby projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/A. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. 36

Příloha č. 2 Pravidla pro přijímání do zařízení Pravidla pro přijímání do zařízení s pečovatelskou službou v České Lípě Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa 1. K přidělení bytu v zařízení s pečovatelskou službou je nutné podání kompletně vyplněné žádosti o přidělení bytu s vyjádřením praktického lékaře o zdravotním stavu žadatele. Žádost o přidělení bytu si lze vyzvednout přímo na zařízeních, příp. vytisknout z webových stránek příspěvkové organizace www.ssmcl.cz. 2. Do zařízení s pečovatelskou službou MOHOU býti přijímáni: občané se sníženou soběstačností, kteří mají zavedenou terénní pečovatelskou službu, příp. občané, kteří tuto službu potřebují a zavedenou ji nemají, protože se v místě jejich trvalého bydliště neposkytuje občané ve věku 67 let a starší občané se zdravotním postižením 3. Do zařízení s pečovatelskou službou NEMOHOU býti přijímáni: občané schopní žít v dosavadním prostředí bez cizí pomoci občané, kteří nemají zavedenou terénní pečovatelskou službu, pokud se v místě jejich bydliště pečovatelská služba poskytuje občané, kteří jsou imobilní trvale ležící občané, kteří jsou již umístěni v obdobném zařízení ústav sociální péče, domy pro seniory a pokud jsou v léčení na psychiatrickém oddělení nebo zařízení tohoto typu. 4. Podaná žádost o přidělení bytu je zaevidována v Evidenci čekatelů na přidělení bytu. Na základě podané žádosti se v místě trvalého bydliště žadatele provádí sociální šetření. Zpráva ze sociálního šetření je předložena k doporučení členům Výboru pro sociální politiku a ke schválení Radě města Česká Lípy, a to dle naléhavosti na umístění (datum podání žádosti proto není rozhodující). Přednostně jsou umisťováni žadatelé s trvalým pobytem v České Lípě nebo spádových obcích (Častolovice, Dobranov, Dolní Libchava, Dubice, Heřmaničky, Lada, Manušice, Okřešice, Písečná, Robeč, Stará Lípa, Vítkov, Vlčí Důl, Žízníkov). 5. V případě schválení umístění usnesením Rady města Česká Lípa je žadatel vyzván, aby se dostavil do ordinace tzv. doporučujícího lékaře, který po posouzení zdravotního stavu žadatele vystaví vyjádření, zda žadatel ze zdravotního hlediska splňuje podmínky umístění do zařízení s pečovatelskou službou. 37

6. Následně je dokumentace žadatele postoupena Městskému úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví, který vydává souhlas s přidělením bytu. 7. Na základě výše uvedeného souhlasu je žadateli vystavena Výzva k přidělení bytu a uzavření nájemní smlouvy. Smlouva bude uzavřena na dobu určitou. 8. Nájemní smlouvy uzavírá a eviduje: pro Dům s pečovatelskou službou, Ústecká 2855, Česká Lípa Realitní kancelář Lubomír Kouba, Poříční 1918, Česká Lípa pro Penzion s pečovatelskou službou, Na Blatech 3211, Česká Lípa příspěvková organizace Sociální služby města České Lípy, Školní 2213, Česká Lípa 9. Žádost o přidělení bytu může být ze strany žadatele kdykoliv písemně zrušena. 10. Žádost o přidělení bytu může být ze strany příspěvkové organizace Sociální služby města České Lípy písemně zrušena v případě: neschválení žadatele Radou města Česká Lípa nedoporučení žadatele doporučujícím lékařem (nikoliv praktickým lékařem!) nesouhlasu s umístěním žadatele z Městského úřadu v České Lípě, odboru Sociálních věcí a zdravotnictví neuzavření nájemní smlouvy z nečinnosti žadatele po zaslání výzvy k přidělení bytu 11. Výjimečně lze na zařízeních s pečovatelskou službou ubytovat seniora, který nemá sníženou soběstačnost, a to pouze na dobu určitou, ocitl-li se přechodně v mimořádně obtížných poměrech z důvodu živelné pohromy nebo požáru. 12. Tato pravidla pro umisťování do zařízení s pečovatelskou službou projednala Rada města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod číslem usnesení 1185/2010/B. Nabývají účinnosti dnem 01. 10. 2010 a současně ruší předchozí znění pravidel. Znění pravidel bylo aktualizováno usnesením Rady města Česká Lípa dne 22. 12. 2010, číslo usnesení 29/2010, s platností od 01. 01. 2011. 38

Příloha č. 3 Ceník úhrad pečovatelské služby CENÍK ÚHRAD ZA ÚKONY PEČOVATELSKÉ SLUŽBY účinný od 01. 11. 2010, schválený Radou města Česká Lípa dne 29. 09. 2010 pod č.usn. 1186/2010 (revokace usnesení Radou města dne 12. 10. 2010 pod č. usn. 1210/2010). Výpočet úhrady probíhá podle skutečně stráveného času, počítá se započatá půlhodina. ZÁKLADNÍ ČINNOSTI 6 Úkon Sazba Poznámka 1a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc a podpora při podávání jídla a pití 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min pomoc při oblékání a svlékání 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min 1b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu pomoc při úkonech osobní hygieny 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min pomoc při základní péči o vlasy a nehty 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min pomoc při použití WC 40,- Kč/h 20,- Kč za 30 min 1c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietní stravy dovoz oběda 15,- Kč/úkon - neposkytuje se donáška oběda 9,- Kč/úkon z personálních důvodů se poskytuje pouze na adrese Na Blatech 3211, Česká Lípa pomoc při přípravě jídla a pití 60,- Kč/h 30,- Kč za 30 min příprava a podání jídla a pití 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min 1d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti běžný úklid 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min údržba domácnosti 60,-Kč/h 30,- Kč za 30 min z personálních důvodů se poskytuje pouze na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211, Česká Lípa údržba domácích spotřebičů 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min např. výměna baterií, výměna sáčku vysavače, odmrazení ledničky, vyčištění sporáku pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti (sezónní úklid, po malování) 40,- Kč/h 20,- Kč za 30 min zajištění úklidové firmy donáška vody 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min 39

topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min běžné nákupy 50,- Kč/h 25,- Kč za 30 min pochůzky 50,- Kč/h 25,- Kč za 30 min velký nákup (týdenní, ošacení, vybavení domácnosti) 100,- Kč/úkon - praní a žehlení osobního a ložního prádla 50,- Kč/kg z personálních důvodů se prádlo pere v prádelnách na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211, Česká Lípa 1e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a zpět Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány veřejné moci, instituce poskytující veřejné služby a zpět neposkytuje se 100,- Kč/h 50,- Kč za 30 min FAKULTATIVNÍ ČINNOSTI Pořadí Úkon Sazba Poznámka 1 Zápůjčka jídlonosiče 5,- Kč za den - 2 Dohled nad uživatelem 5,- Kč za úkon z personálních důvodů se poskytuje pouze na adrese Ústecká 2855 a Na Blatech 3211, Česká Lípa 3 Přeprava uživatelů 20,- Kč za svoz z personálních důvodů se uživatelé přepravují pouze do Střediska osobní hygieny, Ústecká 2855, Česká Lípa a zpět domů 4 Svoz prádla 20,- Kč za svoz - 5 Pedikúra ve Středisku osobní hygieny 120,- Kč za úkon - 6 Pedikúra v domácnosti uživatele 150,- Kč za úkon - 7 Zápůjčka kompenzačních pomůcek chodítko, mechanický vozík 20,- Kč za týden - 8 Sundavání a věšení záclon 35,- Kč za 1 okno - 9 Převlékání ložního prádla 20,- Kč za úkon - 10 Vynesení odpadků 5,- Kč za úkon - 11 Administrativní úkon 20,- Kč za úkon vyřízení příspěvku na péči, na bydlení, osobní doklady, potvrzení formulářů, vyřízení korespondence atd. 12 Kopírování materiálů uživatelů černobíle 2,- Kč za 1 A4-13 Telefonické vyřizování osobních záležitostí uživatelů ze služebního telefonu 14 Telefonické vyřizování osobních záležitostí uživatelů z telefonu uživatele 20,- Kč za telefonát zprostředkování léků, sanitek, oprav atd. 10,- Kč za telefonát zprostředkování léků, sanitek, oprav atd. 40

Příloha č. 4 Finanční přehled hospodaření Přehled nákladů a výnosů za rok 2010 Náklady hlavní činnosti - plánované 17.548.000,00 Náklady vedlejší činnosti - plánované 210.000,00 Náklady hlavní činnosti - skutečné 17.867.282,52 Náklady vedlejší činnosti - skutečné 407.450,52 Výnosy hlavní činnosti - plánované 17.348.000,00 Výnosy vedlejší činnosti - plánované 410.000,00 Výnosy hlavní činnosti - skutečné 18.628.542,85 Výnosy vedlejší činnosti - skutečné 768.654,40 Příspěvek od zřizovatele 13.310.000,00 účet Název účtu Kč celkem čerpáno 501 Spotřeba materiálu - hlavní činnost 786.118,15 Spotřeba materiálu - vedlejší činnost -8.346,00 502 Spotřeba energie - hlavní činnost Spotřeba energie - vedlejší činnost 511 Opravy a udržování - hlavní činnost Opravy a udržování - vedlejší činnost 1.766.111,78 546.036,54 765.518,48-191.944,47 512 Cestovné 36.417,00 513 Pohoštění, dary 2.318,00 518 Ostatní služby - hlavní činnost 2.856.328,63 Ostatní služby - vedlejší činnost 61.696,85 521 Mzdy 8.186.076,00 524 Zákonné pojištění 2.804.460,00 527 FKSP 149.282,00 528 Ostatní sociál. náklady 7.539,00 538 Ostatní daně a poplatky 1.200,00 542 Jiné sankce 466,00 549 Ostatní náklady 64.825,48 551 Odpisy 440.622,00 591 Odvody daně - hlavní činnost Odvody daně - vedlejší činnost 0,00 0,00 Celkové výnosy hlavní činnost 18.628.542,85 Celkové náklady hlavní činnost 17.867.282,52 Zlepšený výsledek hospodaření 761.260,33 Celkové výnosy vedlejší činnost 768.654,40 Celkové náklady vedlejší činnost 407.450,52 Zlepšený výsledek hospodaření 361.203,88 41

PODKLADY PRO TUTO VÝROČNÍ ZPRÁVU PŘIPRAVILY: Pečovatelská služba Ladislava Lahnerová Mgr. Vilemína Kusá Bc. Marie Stehlíková Služba Azylové domy Provozní a ekonomické podklady Mgr. Helena Holanová Jana Skálová Mgr. Marie Hamplová Mgr. Eva Stehlíková Ivana Leštinová 42