VYUŽITÍ INTERNETOVÝCH DATOVÝCH ZDROJŮ V CESTOVNÍM RUCHU The use of web data sources in the tourism Ing. Libor Kavka, Ph.D. Vysoká škola logistiky Přerov, Palackého 25, 750 02 Přerov libor.kavka@vslg.cz ABSTRAKT Rozvoj internetových technologií za poslední léta dosáhl nepředstavitelného rozmachu a rychlosti. Internetu jako zdroje nepřeberného množství informací lze využívat nejen ve stolních osobních počítačích či laptopech, ale i v mobilních telefonech, tabletech a jiných chytrých zařízeních. S výhodou lze využít mnoha internetových datových zdrojů k plánování a organizování cest a to přímo ze svého počítače nebo tabletu. Dle jednoduchých zásad lze každou cestu rozdělit do několika fází. První fáze je přípravná, následuje cestování do cílové destinace, dále pobyt v destinaci a závěrečná fáze je návrat domů. Průřezem všech těchto fází je zajištění a přenos dostatečného množství relevantních informací. Zde jsou internetové zdroje nezastupitelným pomocníkem. ABSTRACT The development of internet technologies in recent years has reached unimaginable momentum and speed. Internet as a source of inexhaustible wealth of information can be used not only in desktop or laptop personal computers, but also in mobile phones, tablets and other smart devices. It is advantageous to use many internet data sources for planning and organizing trips directly from your computer or tablet. Each journey can be divided into several phases based on simple principles. The first phase is preparatory followed by travel to your final destination, then stay in the destination and the final phase is returning home. Throughout all these phases, the provision and transfer of sufficient amount of relevant information is important. In these situations are online resources indispensable aid. Klíčová slova Internetové zdroje pro plánování cest, mapové portály, rezervační systémy, cestovatelské servery. Key words Internet resources for travel planning, map portals, reservation systems, travel sites. ÚVOD Obecný logistický řetězec v cestovním ruchu se skládá ze čtyř fází. V první přípravné fázi se plánuje průběh cesty, následuje fáze přepravy do cílové destinace. Zde patří činnosti realizující přepravu, následuje fáze pobytu v destinaci, do níž spadá organizace pobytu, ubytování, stravování a návštěva plánovaných atraktivit. Poslední fází je přeprava zpět domů. - 109 -
I N F O R M A C E Obr. 1 Role informací v obecném logistickém řetězci turismu Zdroj: upraveno (Schejbal 2011) Průřezem všech těchto fází provází přenos relevantních informací. Zdrojem těchto informací můžou být datové zdroje dostupné na internetu. Existuje mnoho webových portálů a stránek, které mohou být užitečné při plánování v cestovním ruchu. INTERNETOVÉ DATOVÉ ZDROJE Doprava Pro informační podporu hromadné i individuální dopravy je k dispozici nepřeberné množství www serverů. Jedná se především o elektronické jízdní řády, rezervační systémy či přímo systémy pro nákup jízdních dokladů. Do této skupiny můžeme zařadit i servery dodávající dopravní informace, nabídku pronájmu automobilů nebo informace o placených úsecích silnic a dálnic. Příkladem je rezervování a nákup letenky. Zde je možnost objednat letenku na portálech nabízející lety pro několik dopravních společností nebo navštívit stránky přímo konkrétního leteckého dopravce. Princip objednání je jednoduchý a skládá se z několika kroků. Výběr destinace, následuje datum odletu a příletu, vyhledání konkrétního letu a určení počet Obr. 2 Ukázka objednání letenky u společnosti míst a popřípadě objednání dalších RYANAIR Zdroj: www.ryanair.com služeb. Následuje platba a většinou i možnost připojištění. Mapy Lze využít nabídky mapových serverů. Tyto servery mají v mnoha případech integrovány další užitečné funkce jako např. hledání nejvýhodnější trasy, převod do navigačních systémů, nalezení služeb v blízkém okolí apod. Disponují většinou všeobecnými mapami v různých měřítkách a také mapami satelitními. S českých mapových portálů stojí za zmínku Mapy.cz, které disponují i turistickými mapami. Světovým lídrem v mapových portálech je Google maps, který také disponuje zajímavou aplikací Street View, která dokáže zobrazit dané místo v autentických prostorových fotografiích. - 110 -
Obr. 3 Ukázka mapového portálu Google maps (Zdroj : maps.google.cz) Ubytování Obr. 4 Ukázka služby Street View (Zdroj: maps.google.cz) Pro nalezení a rezervování ubytování po celém světě nalezneme spoustu portálů. V případě hledání ubytování v dané destinaci máme na výběr buď právě zmiňované portály obsahující širokou nabídku ubytování v dané lokalitě, nebo vyhledáváním webových prezentací jednotlivých provozovatelů ubytovacích kapacit. Dobrým pomocníkem při výběru vhodného noclehu mohou být recenze hostů, kteří dané zařízení již navštívili. Většina ubytovacích kapacit nabízí možnost objednání i stravování. Atraktivity Aktuální informace o dostupnosti, otevíracích dobách, cenách vstupného se lze dozvědět z webových prezentací jednotlivých atraktivit v cílové destinaci. Další zajímavé informace lze získat na cestovatelských a průvodcovských portálech, kde lze zjistit doporučené zajímavosti v daném místě a většinou i osobní zkušenosti návštěvníků (Např tripadvisor.com). - 111 -
Počasí Servery poskytující předpovědi počasí jsou důležitým pomocníkem zvláště při plánovaných cestách do exotických destinací. Virtuální prohlídky Obr. 5 Předpověď počasí pro Fiji (Zdroj: www.worldweather.org) Další zajímavou možností služeb internetových portálů je možnost navštívení daného místa pomocí virtuální reality nebo jiného způsobu vizualizace. Tato možnost je výhodná pro virtuální návštěvu málo dostupného místa např. virtuální procházka na Měsíci. Také návštěva místa cílové destinace umožní seznámení s danou lokalitou a zlepší orientací při reálné návštěvě. Obr. 6 Ukázka virtuální prohlídky sopky Zdroj: www.airpano.com - 112 -
ZÁVĚR Jelikož cestování se těší velké oblibě, proto je možné v síti internetu nalézt nepřeberné množství informací pro podporu cestování. Vzhledem k nosnému médiu sítě internet je třeba řádně zvažovat zdroje, protože ne vždy musí jít o pravdivé a zaručené informace. Trendem portálů zaměřených na cestovní ruch je integrovat služby do jednoho místa, aby případný zájemce mohl na jedné adrese získat, co nejvíce informací a služeb např. nákup letenky, zajištění ubytování, pronájem automobilu a seznámení s cílovou destinací. LITERATURA: Schejbal, C.: Optimalizace produktů cestovního ruchu. - Vyd. 1. Přerov: Vysoká škola logistiky, 2011, 132 s. ISBN 978-80-87179-11-6. Schejbal, C.: Data, teorie a modely v logistice cestovního ruchu. - Vyd. 1. Přerov: Vysoká škola logistiky, 2011, 140 s. ISBN 978-80-87179-15-4. Ryanair Ltd., [online]. [cit. 2013-01-10]. - Dostupné z: <https://www.bookryanair.com/skysales/booking.aspx?culture=en-ie&lc=en-cz> Google Inc. [online]. [cit. 2013-01-10]. Dostupné z: <http://maps.google.cz/maps?ct=reset&tab=ll> World Meteorological Organization [online]. [cit. 2013-01-10]. - Dostupné z: <http://www.worldweather.org/022/c00093.htm> AirPano.com [online]. [cit. 2013-01-10]. - Dostupné z: <http://www.airpano.com/360degree- VirtualTour.php?3D=Kamchatka-Volcano-Plosky-Tolbachik> Recenzoval: Prof. Ing. Imrich Rukovanský, CSc., Katedra logistiky a technických disciplín, VŠLG Přerov - 113 -