Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu"

Kamil Pospíšil
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 CZ NACE 55 CZ NACE 56 CZ NACE 93 CZ NACE 96 Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu Bezplatné vzdělávání v cestovním ruchu

2 Bezplatné vzdělávání v cestovním ruchu Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu Do rukou se Vám dostala brožura s informacemi o možné účasti v projektu zaměřeném na vzdělávání zaměstnavatelů a zaměstnanců v oblasti cestovního ruchu. Tento projekt realizuje Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism a je financován prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Ministerstva práce a sociálních věcí a státního rozpočtu České republiky. Projekt nabízí bezplatné vzdělávání pro podniky a jejich zaměstnance. Vzdělávání bude zahájeno v 1. čtvrtletí 2013 a bude probíhat minimálně do 3. čtvrtletí Celkem je plánováno proškolit až 6 tisíc osob! Zájemci o vzdělávání budou mít možnost navštívit odborné kurzy z oblasti cestovního ruchu, doplněné o nejžádanější kurzy měkkých dovedností. Kurzy si zájemci mohou vybírat dle úrovně svého pracovního zařazení: řadoví zaměstnanci střední management vyšší management Při výuce bude kladen důraz na: zapojení odborníků z oboru praktické ukázky interaktivní metody výuky modernější didaktické pomůcky a lidský přístup Zájemci o školení tak dostanou jedinečnou možnost vzdělávat se prostřednictvím kurzů, zaměřených přímo na oblast cestovního ruchu.

Tento projekt realizuje Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism a je financován prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Ministerstva práce a sociálních věcí a státního

3 Místo realizace Projekt bude realizován na území celé České republiky. Samotné vzdělávací aktivity budou probíhat v místech s koncentrací cílové skupiny a dobrou dopravní dostupností. Konkrétní místa konání kurzů pro jednotlivá města a činnosti dle CZ NACE najdete na webových stránkách projektu: Cíle a záměr projektu přispět k rozvoji kvalifikační úrovně a kompetencí zaměstnavatelů a zaměstnanců cílové skupiny posílit udržitelnost pracovních míst prostřednictvím vytvoření uceleného vzdělávacího systému zvýšit odborné znalosti a dovednosti zaměstnavatelů a jejich zaměstnanců v odvětví cestovního ruchu zvýšit konkurenceschopnost celého sektoru O CzechTourismu Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism je státní příspěvkovou organizací. Jejím úkolem je propagace České republiky jako atraktivní turistické destinace. CzechTourism se v rámci podpory příjezdového a domácího cestovního ruchu zaměřuje zejména na propagaci konkrétních oblastí cestovního ruchu, kterými jsou lázeňství, česká gastronomie, kongresová a incentivní turistika a golfová turistika, ale akcentuje i další témata jako bohatství historie, zážitková a aktivní dovolená. Instituce se zabývá rovněž přípravou, organizací a prováděním vzdělávacích programů v oblasti cestovního ruchu a služeb. Napomáhá tak k zajištění a udržení konkurenceschopnosti subjektů cestovního ruchu na domácím i zahraničním trhu. Kdo se může vzdělávání účastnit Cílovými skupinami projektu jsou zaměstnavatelé patřící do sektoru cestovního ruchu a jejich zaměstnanci, konkrétně dle níže uvedených CZ NACE: CZ NACE 55 CZ NACE 56 CZ NACE 93 CZ NACE 96 ubytování stravování činnosti cestovních agentur a cestovních kanceláří průvodcovská činnost turistická informační centra sportovní zařízení, fitcentra a služby pro osobní a fyzickou pohodu *CZ NACE odvětvová klasifikace ekonomických činností Podpořeny budou všechny regiony ČR mimo území hlavního města Prahy. Projektu se tedy mohou účastnit pouze osoby s místem výkonu práce mimo území hlavního města Prahy.

zaměstnavatelů a zaměstnanců cílové skupiny posílit udržitelnost pracovních míst prostřednictvím vytvoření uceleného vzdělávacího systému zvýšit odborné znalosti a dovednosti zaměstnavatelů a jejich

4 Z hlediska zaměstnanců a zaměstnavatelů půjde o podniky právnické osoby, obchodní společnosti a osoby samostatně výdělečně činné (mimo organizací státní správy a místní samosprávy a jejich zaměstnanců). Projekt je primárně zaměřen na mikro, malé a střední podniky.* Vzdělávací aktivity Celkem bude k dispozici: vzdělávacích modulů (= kurzů) určených pro prezenční formu výuky odborných publikací, které budou součástí e-knihovny vzdělávacích e-learningových modulů Prezenční studium je vytvořeno jako ucelený vzdělávací systém skládající se ze 3 vzdělávacích modulů pro každou úroveň řízení a příslušnou CZ NACE. Každá osoba, zapojená do projektu, musí tedy absolvovat tři vzdělávací moduly. Zájemci si budou moci vybírat ze seznamu kurzů definovaných pro jimi zvolenou skupinu CZ NACE. Lze vybrat i více skupin CZ NACE dle předmětu podnikání společnosti. Podmínkou účasti v projektu je absolvování minimálně dvou odborných kurzů z vlastní skupiny CZ NACE a jeden libovolný kurz měkkých dovedností nebo tří odborných kurzů. Doporučujeme navštívit zejména ty kurzy, které spadají nejen do Vaší skupiny dle CZ NACE, ale i do Vaší úrovně řízení. Účast v projektu je pro podniky i jejich zaměstnance zcela bezplatná. Poskytované vzdělávací aktivity mají ve vztahu k podporované cílové skupině zaměstnavatelů charakter podpory de minimis. Tyto kurzy mohou účastníci navštívit po celou dobu realizace projektu. Pro ty zájemce z cílové skupiny, kterým prezenční forma nebude vyhovovat, budou připraveny e-learningové moduly a e-knihovna obsahující odborné publikace. *dle přílohy I Nařízení Komise (ES) č. 800/ KURZY PRO CZ NACE 55 UBYTOVÁNÍ Koučování Budgeting rozpočtování v ubytovacím zařízení Základy Revenue managementu pro ubytovací zařízení Optimalizace provozních nákladů ubytovacího zařízení Manažerské schopnosti a dovednosti Kreativní obchodní strategie a taktiky pro ubytovací zařízení aneb využití sociálních médií v praxi Flexibilní cenová politika vs. cenový dumping ubytovacích zařízení Marketing ubytovacích zařízení Recepce Housekeeping Rezervace Konkrétní termíny kurzů najdete na webových stránkách projektu: Vyřizování reklamací a stížností

* Vzdělávací aktivity Celkem bude k dispozici: 66 66 21 vzdělávacích modulů (= kurzů) určených pro prezenční formu výuky odborných publikací, které budou součástí e-knihovny vzdělávacích

5 56 KURZY PRO CZ NACE 56 STRAVOVÁNÍ Řízení úseku F&B Maximalizace příjmů restauračních zařízení Marketing restauračních zařízení Komunikační dovednosti a efektivní komunikace 79 KURZY PRO ČINNOST CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A CESTOVNÍCH AGENTUR Aktuální legislativa pro cestovní kanceláře a cestovní agentury Motivace zaměstnanců v cestovním ruchu Aktuální legislativa v letecké dopravě ve vztahu k cestujícím Kalkulace v gastronomických provozech Bookingové systémy, propojení tour operátor-prodejce Specifické jazykové dovednosti pro oblast stravování Potenciál nápojů ve vztahu k zisku restaurace Tvorba jídelního lístku Pojištění v cestovním ruchu Základy etikety a její aplikace v praxi Informační technologie pro marketing cestovních kanceláří Profesionální obsluha hostů pro číšníky a servírky DPH reverse charge Gastronomický seminář Recepce, rauty a bankety Gastronomický seminář Moderní česká kuchyně Gastronomický seminář Ryby Psychologie zákazníka Asertivní jednání Produkt cestovní kanceláře Prodej produktu cestovní kanceláře 79 KURZY PRO PRŮVODCOVSKÁ ČINNOST Zvládání stresu Prezentační dovednosti Moderní technologie pro marketing v cestovním ruchu 3 dny Návštěvníci se zvláštními potřebami Multikulturní rozdíly návštěvníků Aktuální legislativa pro průvodce

cestujícím Kalkulace v gastronomických provozech Bookingové systémy, propojení tour operátor-prodejce Specifické jazykové dovednosti pro oblast stravování Potenciál nápojů ve vztahu k zisku

6 93 96 KURZY PRO CZ NACE 93 a 96 SPORTOVNÍ ZAŘÍZENÍ, FITCENTRA, SLUŽBY PRO OSOBNÍ A FYZICKOU POHODU Legislativní minimum pro sportovní zařízení, fitcentra a služby pro osobní a fyzickou pohodu Bezbariérovost pro sportovní zařízení, fitcentra a služby pro osobní a fyzickou pohodu Energetické úspory v provozu pro sportovní zařízení, fitcentra a služby pro osobní a fyzickou pohodu Nové trendy v poskytování relaxačních služeb s exkurzí do provozu 79 KURZY PRO TURISTICKÁ INFORMAČNÍ CENTRA Projektový management Marketing v cestovním ruchu Public relations Základy personalistiky a týmová práce Základy chování směrem dovnitř (k sobě samému) pro zaměstnance turistických informačních center Time management Produkty cestovního ruchu Základy provozu turistických informačních center Optimalizace odbavovacích systémů pro sportovní zařízení, fitcentra a služby pro osobní a fyzickou pohodu Pasportizace zařízení pro regeneraci Obchodní a prodejní dovednosti Finanční management sportovních zařízení, fitcenter a služeb pro osobní a fyzickou pohodu Náčelník lanové dráhy Obsluha lanovek a vleků Bazénová a úklidová chemie Defibrilátory k záchraně života 3 dny Takto jsou označeny kurzy měkkých dovedností, které jsou určeny pro všechny zájemce bez rozlišení CZ NACE. Základy chování směrem ven pro zaměstnance turistických informačních center Základy odborných znalostí Základy informatiky Jazykové obraty v oblasti cestovního ruchu

v poskytování relaxačních služeb s exkurzí do provozu 79 KURZY PRO TURISTICKÁ INFORMAČNÍ CENTRA Projektový management Marketing v cestovním ruchu Public relations Základy personalistiky a týmová

7 Přihlášení na kurz Na jednotlivé vzdělávací kurzy se můžete přihlásit na webových stránkách projektu. K přihlášení je nutná Vaše registrace, kterou za všechny zaměstnance provede vždy pouze pověřená osoba určená zaměstnavatelem. Více informací o přihlášení, kurzech a projektu naleznete na našich webových stránkách. KONTAKTY Realizační tým projektu OP LZZ Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism Vinohradská Praha 2 vzdelavani@czechtourism.cz ISBN , 1. vydání

zaměstnavatelem. Více informací o přihlášení, kurzech a projektu naleznete na našich webových stránkách.

Podobné dokumenty

Konference k projektu Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu.

Konference k projektu Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu. Martin Konečný Obsah Strana 3 Základní údaje o projektu Strana 4 Cíle projektu Strana 5 Cílové skupiny Strana