OVB Journal. Rovnováha je předpokladem dlouhodobosti finančního poradenství. Jak bude vypadat III. pilíř? Štěstí přeje připraveným

OVB Journal ŘÍJEN 2012 Rovnováha je předpokladem dlouhodobosti finančního poradenství Štěstí přeje připraveným 20 let péče o naše klienty Jak bude vypadat III. pilíř? Odpovídají zástupci nových penzijních společností Jeden za všechny, všichni za jednoho Finanční poradenství optikou complience

editorial Vážení spolupracovníci, milí čtenáři, vydání OVB Journalu, které držíte v rukou, je v mnohém výjimečné. Jednak jím jako pomyslná nit prostupuje dvacáté výročí působení OVB Allfinanz, a.s. na českém trhu, kdy se retrospektivně ohlížíme za našimi dosavadními úspěchy, jednak s optimismem hledíme do budoucnosti a přinášíme rozhovory s těmi nejlepšími. Seznamujeme vás s našimi klienty, kteří mají tak rozdílné osudy, a přece je něco spojuje právě to, že jim v době, kdy to potřebovali, pomohlo OVB. Byli jsme u toho, když si plnili sny, byli jsme u toho, když potřebovali záchrannou ruku (a my jim ji nabídli). Uplynulých dvacet let se snažíme dělat v oblasti finančního poradenství to nejlepší. Bylo to OVB, které do České republiky tento byznys přineslo, byli jsme to my, kdo určoval vývoj v oblasti finančního poradenství a nastavoval standardy. Dnes máme silnější konkurenci než v roce 1992, a přesto jsme stále jedničkou na trhu. Spojuje nás mnohé. Především ale týmový duch a víra, že se v OVB postavíme jeden za druhého, bude-li to třeba. A že se všichni společně postavíme za naše klienty. S touto myšlenkou OVB před čtyřiceti lety myslím vzniklo v Německu, a s tímto posláním v mezičase vstoupilo také do tehdejšího Československa. Letošní rok je proto také ve znamení jedné zásadní změny takové, která se neděje každý rok a nás všechny posune mílovými kroky kupředu. Zavedli jsme novou smluvní dokumentaci. Myslím, že se jedná o jednu z nejvýznamnějších úprav dokumentu tohoto typu v naší historii. Zavedení smluvní dokumentace symbolizuje mušketýrské heslo Jeden za všechny, všichni za jednoho. Tak jako mušketýři stáli na straně svého krále, OVB stojí na straně klienta a hájí jeho právo na svobodu volby, objektivitu a nezávislost. Nová smluvní dokumentace naplňuje všechny nejdůležitější atributy naší práce z pohledu regulátora a finančního poradenství jako takového. Standardizuje poradenství, chrání práva spolupracovníků, je profesionální a odborná, poskytuje odbornou péči klientovi. Je naší velkou výhodou. Je jakýmsi nástrojem rovnováhy práv, požadavků a potřeb klienta na straně jedné a ochrany spolupracovníka na straně druhé. Tato vzájemná spolupráce je předpokladem dlouhodobého fungování segmentu finančního poradenství a je tak plně v zájmu regulátora a de facto nepřímo v zájmu akcionáře. Nemohli jsme si k našemu jubileu dát lepší dárek než to, co používáme každý den při práci s klientem. Přeji nám všem, spolupracovníkům, našim klientům, zaměstnancům Centrály hodně sil a nových úspěchů do dalších dvaceti let. 3 Ing. Michal Knapp generální ředitel a předseda představenstva OVB Allfinanz, a.s.

obsah 4 OVB INFO 6 Projekt Obchodní příležitosti pomáhá spolupracovníkům adekvátně reagovat na měnící se potřeby a přání klientů. 8 Vyberte si z bohaté nabídky zboží a služeb Benefit programu. 10 Lidé v Oddělení zpracování provizí, reklamací a statistik se rozhodně nenudí. OVB TÝM 14 Cesta vzhůru: blahopřejeme manažerům povýšeným od letošního února 22 Aplaus: seznamte se s našimi úspěšnými finančními poradci 28 Představuje se oblastní vedoucí Michal Kovářík. 30 Den s regionálním ředitelem Ladislavem Zajícem OVB TÝM 78 Zaostřeno na: smluvní dokumentace a systém vzdělávání struktur 80 Otázky pro: jak vybraní spolupracovníci pracují se smluvní dokumentací 84 Moje kariéra: oblastní ředitelé z LD Martin Zoubek se zamýšlejí nad svými plány do budoucna TÉMA 44 Přinášíme příběhy lidí, jimž OVB pomohlo v těžkých chvílích, a tím pozitivně nasměrovalo jejich další životy. 54 Prozrazujeme, jak se vybraní finanční poradci starají o své klienty. 36 Nová smluvní dokumentace ochraňuje klienta, spolupracovníka i společnost OVB. OVB JOURNAL 2/2012 Vyšlo: 2. 10. 2012 v Praze, vychází 2 ročně, evidenční číslo: MK ČR E 17468 Vydavatel: OVB Allfinanz, a. s., Baarova 1026/2, 140 00 Praha 4 Michle Šéfredaktor: Jaroslava Matoušková; Náměty a dotazy: redakce@ovbmail.cz Redakce, grafická úprava, předtisková příprava: Boomerang Publishing, s. r. o., Nad Kazankou 37/708, 171 00 Praha 7 Osvit a tisk: OPTYS, spol. s r. o. Publikace obsahuje údaje platné k datu vydání. Určeno pro vnitřní potřeby.

ANALÝZY 66 Důchodová reforma přináší pro finanční poradce nové tržní příležitosti. OVB V AKCI 94 Nejen prací živa je firma, proto přinášíme zprávy ze společenského života OVB. PARTNEŘI 88 Petra Svobodová, Ferro Hudák a Lukáš Chládek trojice manažerů, která se v Allianz stará o OVB. ROZHOVORY 36 RD Lukáš Kalousek odložil červený diplom z ČVUT a nastartoval skvělou kariéru v OVB. 68 Zamyšlení našich partnerů nad tím, jak bude vypadat III. pilíř důchodového systému. 72 Investiční strategie spoření na penzi se odvíjí především od věku klienta. 123 Wüstenrot ještě vylepšil podmínky povinného ručení a havarijního pojištění. 128 S Martinem Rotkovským, odpovědným pojistným matematikem Uniqa pojišťovny, o tvorbě pojistných tarifů. 130 Spolupráce mezi Raiffeisenbank a OVB výborně funguje už deset let. 132 S Jaroslavem Martincem, vedoucím Odboru MLM sítí v Kooperativa pojišťovně, o filosofii, kterou má s OVB společnou. 40 RD Jan Kokta bere spolupracovníky ze svého ředitelství jako svou druhou rodinu. 58 RD Lukáš Lichtenberk hodlá v budoucnu rozšířit teritorium a expandovat do Polska. 62 RD Petr Vaňkát se nikdy nebojí jít lidem ze své struktury sám příkladem. 74 RD Oldřich Beránek ví, že je potřeba si úspěch užít, odměnit se a jít dál. 90 RD Martin Němeček má zásadu udělat si z věcí, které ho nebaví, přednost. 5 108 RD Pavel Bezouška opustil lukrativní manažerský post a vrhl se na podnikání. 124 RD Tomáš Grec si užívá svobody v OVB a na politické posty už nemyslí.

OVB info 6 TEXT: Ing. Eva Poláchová FOTO: Profimedia.cz, archiv OVB Obchodní příležitosti OVB Budoucnost přeje připraveným Strategií OVB Allfinanz je koncepční péče o klienta. Není to jen nový obchod, ale je to i následný servis, který vychází z počátečního posouzení potřeb, cílů a přání klienta ve vztahu k jeho aktuálním finančním možnostem. Právě tento servis získává neustále na významu.

NA průběžně se měnící klientovy potřeby a přání, na jeho finanční situaci a společenské a obecné ekonomické prostředí je potřeba adekvátně reagovat. A právě s ohledem na tuto skutečnost vznikl projekt Obchodní příležitosti, který si klade za cíl spolupracovníkům OVB nabídnout efektivní podporu i v této oblasti. Projekt Obchodní příležitosti byl rozpracován členy Marketingové rady, následně schválen zasedáním zemských ředitelů a dnes již funguje v konečné podobě. Projekt tvoří Manuál, který popisuje smysl, cíl a proces zpracování obchodních příležitostí obecně. V tomto manuálu jsou tedy uvedeny: popis a identifikace obchodní příležitosti, určení cílové skupiny klientů, určení cílové skupiny spolupracovníků, sales story prodejní argumenty, prodejní příběh, hlavní sdělení, které se k dané příležitosti vztahuje, obchodní přínos kvantifikace možného výsledku využití obchodní příležitosti (nový obchod, následný obchod, nábor MA), způsob oslovení cílové skupiny, materiální a materiálová podpora akce ve formě např. oslovujících dopisů, letáků a podobně. Je zde dále definována datová a databázová podpora, způsob zpětné vazby a samozřejmě termín pro využití obchodní příležitosti. Jako první byly spuštěny hned tři obchodní příležitosti. První dvě se přitom týkají penzijní reformy. Jedna je zaměřena na druhé pololetí roku 2012 a cílí na klienty, kteří nemají dosud uzavřeno penzijní připojištění, anebo by vzhledem ke změnám od 1. 1. 2013 měli svůj stávající příspěvek na penzijní připojištění změnit tak, aby pro ně byly státní příspěvky na penzijní připojištění dosažitelné. Druhá je naplánována na přelom roku 2012 a první pololetí roku 2013 a definuje sales story pro nově vzniklý II. pilíř důchodového systému. Obě tyto akce jsou podpořeny letákem, který vysvětluje obecné rysy změn v důchodovém systému a je doplněn i o vzory oslovujících dopisů. Byla současně nadefinována i databáze klientů OVB, kteří jsou cílovou skupinou pro tuto obchodní příležitost, a byl dohodnut způsob oslovení této cílové skupiny. Další obchodní příležitostí, která byla nadefinována a zpracována, je reakce na gender pojišťoven tzv. UniSex. I tato příležitost obsahuje prodejní příběh, který v tomto případě pracuje s faktem, že nejpozději od prosince letošního roku Na penzi není nikdy brzy Nový důchodový systém začne platit od 1. 1. 2013. Přestože vám důchod přijde daleko, je potřeba ho vyřešit již nyní. Dlouhodobě se zvyšuje množství lidí, kteří čerpají příspěvky ze státního důchodového systému a jsou závislí na obyvatelích v produktivním věku. Stávající systém, který je postaven pouze na jednom pilíři (PAYG), se dostává do deficitu a důchody se snižují. Každý obyvatel v produktivním věku by měl eliminovat svoji závislost na tomto pilíři a co nejdříve začít spořit na penzi i jiným způsobem. Na základě důchodové reformy mají od 1. 1. 2013 obyvatelé ČR k dispozici další možnosti. Rozhodnutí o využití možností II. nebo III. pilíře je nutné pečlivě zvážit. Nevyužít tuto šanci a spoléhat se pouze na vlastní úspory či státní podporu by mohlo být chybou. Ještě před pár lety nebyly pojmy gender ani UniSex mezi laiky příliš známy. Dnes na ně však můžete narazit i při čtení denního tisku, v poslední době pak zejména ve spojení s oblastí produktů pojišťoven. Nyní je to tak, že v rámci pojištění jsou ženy díky menšímu riziku zvýhodněny na straně rizikového pojistného. Tento stav se ale 21. prosince 2012 změní a ženy budou platit stejné pojistné jako muži. (u některých pojišťoven již dříve) se výrazně zdraží riziková složka pojištění pro ženy, které tak budou platit více než doposud. I tato obchodní příležitost je vybavena letákem pro klienty, oslovujícími dopisy a datovou podporou a byl dohodnut způsob oslovení cílové skupiny. Uvedené obchodní příležitosti reagují spíše na změny společenskoekonomického charakteru, ale doslova zlatým pokladem OVB je samozřejmě její kmen klientů, který je již dnes dvacetiletý. Postupně tedy budou k dispozici obchodní příležitosti, které vycházejí právě z kmene klientů OVB ideálním příkladem jsou tzv. dožívající smlouvy, nicméně možností je daleko více a Centrála (v některých případech i ve spolupráci s našimi produktovými partnery) je bude formou Obchodních příležitostí spolupracovníkům OVB nabízet. Všechny Obchodní příležitosti lze nalézt na webu Analytického centra v samostatné složce Obchodní příležitosti. Jak mohou ženy ušetřit? 7

OVB info TEXT: Ondřej Volf FOTO: Shutterstock OVB má Benefit program 8 Současným trendem v péči o spolupracovníky je poskytování firemních benefitů nad rámec finančního ohodnocení za dosažené výsledky. Jsme si vědomi možností, které benefity přinášejí pro celou naši firmu. Proto se neustále snažíme rozšířit nabídku společností, se kterými v rámci Benefit programu OVB spolupracujeme. CHCEME spolupracovníkům nabídnout co nejširší portfolio služeb a produktů z různých oblastí, které jim zpříjemní nejen chvíle volna a odpočinku, ale budou také užitečným pomocníkem v podnikání. Systém benefitů je jedním z důležitých faktorů firemní kultury, který vytváří konkurenční výhodu a zvyšuje loajalitu ke společnosti. Věříme, že si z široké nabídky partnerů Benefitního programu OVB vybere opravdu každý. Základní charakteristika včetně přehledu jednotlivých kategorií je obsažena v knize procesů. Podrobné informace k jednotlivým partnerům a výhodám, které Benefit program nabízí, pak jsou přímo na webu Analytického centra v sekci Benefit program. Zde jsou partneři přehledně rozděleni do sekcí včetně informací k uplatnění slev a kontaktních osob partnera. Pro uplatnění slev u některých partnerů je nutné se prokázat ID kartičkou spolupracovníka OVB, o kterou si můžete bezplatně požádat na e-mailu: idkarty@ovb.cz. Chcete také čerpat výhody, které vám Benefit program nabízí? Přihlaste se na web Analytického centra a vybírejte z široké nabídky. Ano, tak jednoduché to je. OFFICE: 24U Computers sleva 5 % na výrobky Apple Activa plošná sleva na sortiment kancelářských potřeb Alza.cz sleva až 8 % na kompletní sortiment výrobků ČIA sleva 64 % na odběr elektronického týdeníku ČIA News Finance DELL sleva 20 30 % na vybrané zboží Hewlett Packard sleva až 25 % na nákup výpočetní techniky a příslušenství icord sleva 92 % na virtuální on-line kancelář incommunity sleva 30 % na knihy a motivační publikace Luca sleva 38 % na kvalitní kancelářský nábytek Nespresso sleva 20 % na kávovary Nespresso Pro OKI Systems sleva až 52 % na pořízení tiskáren a multifunkčních zařízení značky OKI, spolu se slevou na financování jejich provozu O2, T-Mobile výhodné tarify Steco Data sleva 45 % na kancelářský nábytek značky Sedus Vitalbox sleva 12 % na krabičkové programy pro zdravé a efektivní stravování Zinest sleva 20 % na nákup drogistického zboží MÓDA A MÓDNÍ DOPLŇKY: Delor sleva 5 % na produkty a 30 % na služby salonu Denisa Vaňková, Styling & Design sleva 10 % na služby stylingu a designu Dita Petrusová Filipová sleva 20 % na zakázkovou tvorbu pánského a dámského formálního oblečení Eiffel Optic sleva 10 % na nezlevněné dioptrické obruby a sluneční brýle

GrandOptical sleva až 30 % na optické zboží JwL Jewellery sleva 15 % na veškerý sortiment šperků a dalších výrobků Litex sleva 15 % na oblečení pro volný čas NoShopping zvýhodněná cena služeb stylingu a poradenství v oblasti oblékání a pořádání školení Holmes Place zvýhodněné členství ve fitness a wellness zařízeních JAKE moto sleva až 15 % na zapůjčení sněžných skútrů a čtyřkolek, sleva na ubytování KALAS Sportswear sleva 15 % na sportovní oblečení Květiny on-line sleva 15 % na objednávku přes e-shop BANKOVNÍ SLUŽBY A DAŇOVÉ PORADENSTVÍ: Arthur Cyneburg sleva až 50 % na poradenské služby v oblasti účetnictví, daní, auditu a práva Raiffeisen Bank kreditní karta s možností získat zpět až 37 % utracených prostředků Pro Evolution sleva 10 % na obuv Peter Legwood Steilmann sleva 10 % na nákup oblečení ve značkových prodejnách Valeri sleva 10 % na koženou galanterii Vývoj, oděvní družstvo v Třešti sleva 10 % na zakázkové šití Pure Health & Fitness zvýhodněné členství ve fitness a wellness zařízeních SailTime nabídka zvýhodněných pobytů na jachtě Vitawin sleva ve výši 30 % na čistě přírodní potravinové doplňky a přírodní kosmetiku Wellness GolfYacht sleva 48 % na veškeré služby, masáže a wellness VLASOVÉ SLUŽBY A KOSMETIKA: Bomton sleva 10 % na kadeřnické služby La Clarée BIO kosmetika sleva 15 % na nákup výrobků přes e-shop PRO MOTORISTY: Audi sleva 12 % na nákup nového vozu GO Parking zvýhodněné ceny parkování na letišti Praha-Ruzyně Mama Taxi zvýhodněné ceny přepravy vozidly taxislužby Mercedes-Benz sleva 10 % a 12 % dle motorizace na nákup nového vozu VÍNA A DELIKATESY: Goufrais zvýhodněná nabídka cukrovinek a ledové čokolády Omonwines sleva 20 % a 15 % na nákup maďarských a slovenských vín Terra Vina sleva 15 % na nákup francouzských vín VÝTVARNÉ POTŘEBY: 55 CZ sleva ve výši 5 % na kompletní sortiment výrobků INCENTIVY: HRG Czech Republic sleva ve výši 33 % z poplatku za zajištění motivační akce 9 ROS auto sleva až do výše 16 % na nové vozy značek AUDI, Škoda a Volkswagen SIXT ČR sleva 10 25 % na pronájmy vozidel a 10 % na limousine service KULTURA & GASTRONOMIE: Restaurace Bangkok sleva 25 % na thajské a japonské pokrmy VZDĚLÁVÁNÍ: London International Graduate School sleva na studijní programy Executive až 50 000 Kč a na programy Interactive až 15 000 Kč SPORT A VOLNÝ ČAS: Restaurace Pravěk sleva 20 % (út so) a 30 % (ne, po) z celkového účtu ve všech restauracích Pravěk Aktuální přehled partnerů v jednotlivých sekcích k datu 1. 8. 2012. Galaxy Brainfitness sleva 12 % na relaxační AVS přístroje a 50 % na relaxační sezení Golf Courses sleva 10 % na nákup golfového zboží Golf pro všechny sleva 10 % na nezlevněné zboží

OVB info 10 Oddělení zpracování provizí, reklamací a statistik: Nuda tady nehrozí TEXT: Ing. Pavel Janda FOTO: Profimedia Ve své současné podobě vzniklo Oddělení zpracování provizí, reklamací a statistik v roce 2011. Jak již z jeho názvu vyplývá, věnuje se toto oddělení třem oblastem. Provizím a všemu, co s nimi souvisí, dále řešení reklamací a v neposlední řadě také zpracování přehledů a statistik o činnosti Centrály i obchodní sítě.

Zleva: Michal Beneš, Ing. Pavel Janda, Mgr. Josef Neumann, Michaela Deáková, Alena Kalová, Ing. Karel Háček, Ing Michal Kočí OTOM, že prodejní model OVB je postaven na strukturálním prodeji a metodách MLM, ví asi každý. Málokdo už ale ví, nebo alespoň tuší, jak je tento tak úspěšný obchodní model zajištěn v pozadí, jaké procesy probíhají, aby každý spolupracovník dostal zaslouženou odměnu za svůj výkon. Pojďme tedy společně poodhrnout oponu a nakouknout do zákulisí. Jedním z oddělení, které patří do tzv. back office, je i Oddělení zpracování provizí, rekla- Od roku 2005, kdy OVB spolupracovala s 20 partnery, se jejich počet vyšplhal v letošním roce k číslu 42. mací a statistik. A je to právě toto oddělení, které se stará o to, aby provize, které si svou činností spolupracovník zasloužil, také včas, a pokud možno správně obdržel. Na začátek tedy trochu suchých čísel. Od roku 2005, kdy OVB spolupracovala s 20 partnery, se jejich počet vyšplhal v letošním roce k číslu 42. Portfolio OVB obsahuje více než 650 produktů ze všech oblastí (životní i neživotní pojištění, stavební spoření, penzijní připojištění, zprostředkování investic). Zahrnuje všechny významné hráče na trhu finančních produktů, což dává našim spolupracovníkům velké možnosti namíchat pro každého klienta ten správný koktejl produktů. A že se jedná o produkty kvalitní, o tom nás mimo jiné přesvědčuje stále rostoucí produkce OVB jako celku. Více obchodů přináší i více reklamací S rostoucí produkcí našich spolupracovníků ale bohužel také souvisí rostoucí počet reklamací. Většina reklamací je ale neoprávněných. Tabulka Stav reklamace ukazuje narůstající počet reklamací včetně poměru oprávněnosti v uplynulých letech. Každým dnem řeší Oddělení provizí, reklamací a statistik desítky dotazů, které z našeho pohledu mají jednoho společného jmenovatele malou informovanost vás, našich spolupracovníků, v obchodní síti. Až na výjimky se dotazy týkají vždy jedné z těchto oblastí: Odevzdal jsem návrh a nemám provizi. Smlouva mi byla chybně zadána. Byly mi chybně zadány bankovní jednotky. Provize mi přišla menší, než jsem očekával. U partnerské společnosti tvrdí, že je smlouva v pořádku, a provize není vyplacena. Provize mi nebyla vyplacena, i když ji vidím na provizním výpise. Oddělení reklamací na základě vámi předaných informací provádí někdy až detektivní práci. K tomu slouží zejména přístupy do partnerských systémů, které jsou prvním zdrojem informace, dále E-dokumenty (digitalizovaná podoba návrhů smluv) a i další zdroje. Je potřeba si ale také uvědomit, že kvalita vyřešení reklamace závisí na informacích, které v rámci reklamace předávají spolupracovníci z obchodní sítě. Nejčastější chyby při reklamacích: Chybný důvod reklamace např. mám špatně produkt, ale reklamuji chybnou výši BJ. Reklamuji provizi, ale nemám zjištěno, že klient platí, nebo nemám zjištěno, že smlouva vznikla, případně že trvá. Reklamuji smlouvu, kde nejsem ve struktuře smlouvy. Chybně jsem si spočetl očekávanou provizi. Reklamuji chybnou výši BJ, ale nedodal jsem přepočet, jak jsem došel k požadované výši BJ. Neznám dobu ručení, neseznámil jsem se s podmínkami pro výplatu provize a jejich možným stornem 11 Stav reklamace 2009 2010 2011 1 6/2012 Celkový součet Celkově meziročně nám roste již třetí rok po sobě počet reklamací. Přičemž, bohužel, v poslední době vyšší dynamiku vykazuje růst počtu neoprávněných reklamací. Jako neoprávněné jsou vyhodnoceny všechny reklamace předčasné, vyplývající převážně z neznalosti procesů a vzniku nároku na provizi, druhou nejčastější příčinou neoprávněné reklamace je neznalost výpočtu a použití provizních listin, kdy si poradce nárokuje jinou výši provize či BJ, než která mu náleží. Třetí významnou příčinou odmítnutí reklamace jako neoprávněné je chybné či již neplatné zařazení spolupracovníka jako tipaře a s tím související jiná výše očekávané provize, ať už na straně tipaře nebo nadřízeného. ROK ks % z celku ks % z celku ks % z celku ks % z celku ks % z celku neoprávněná 9 276 78 % 8 884 70 % 10 620 68 % 6 528 70 % 35 308 71 % oprávněná 2 647 22 % 3 878 30 % 4 946 32 % 2 852 30 % 14 323 29 % Celkový součet 11 923 100 % 12 762 100 % 15 566 100 % 9 380 100 % 49 631 100 %

OVB info Ne vždy tak mohou kolegyně vyřešit reklamaci správně, včas a ke spokojenosti zadavatele reklamace. Řešení reklamace je proces, který závisí na mnoha faktorech. Vždy je ale prostor pro komunikaci a zdárné vyřešení. Každý partner má své zvláštnosti V oblasti provizí zpracováváme v tuto chvíli více než 70 000 provizních položek měsíčně. Kvalita dat a poskytovaných informací se liší partner od partnera. Je potřeba znát a vědět, jaké má který partner zvláštnosti a odlišnosti, ne všechna data máme při zpracování provizí k dispozici v takové kvalitě, jakou bychom potřebovali. I na straně partnera pracují jen lidé, a tak téměř každý měsíc řeší naše oddělení nějaký zádrhel (a že jsou to někdy velmi perné chvilky ), ale vždy se, ve spolupráci s partnery, maximálně snažíme o to, aby se to takzvaně stihlo. Jinými slovy se dá říci, co partner, to jiný způsob komunikace, jiný způsob zpracování a velmi často i jiný přístup, a zdaleka se nejedná jen o rutinní činnosti. Do působnosti provizního oddělení patří také nastavování produktů v systémech, tvorba a editace algoritmů pro výpočet bankovních jednotek a provizí v systému myovb. Při této činnosti vycházíme z podkladů a smluvních ujednání, která dojedná produktový management, ať už na lokální nebo na holdingové úrovni. Statistiky a reporty Statisticky a reportově orientovaná část oddělení vytváří každý měsíc desítky různých reportů a statistik. Jedná se o reporty pravidelného charakteru určené pro vedení společnosti, dále také o ad hoc přehledy a vyhodnocení různých akcí či soutěží. Ani zde si kolegové na nějaký stereotyp nemohou příliš stěžovat. Valná část přehledů se skládá z několika různých zdrojů informací, je nutné vždy ověřovat také spolehlivost zdroje, některé ad hoc požadavky bývají časově velmi limitované Každý měsíc je prostě jiný a nuda ani zde rozhodně nevládne. Jak vidíte, náplň práce celého oddělení je rozmanitá a pestrá, stejně tak jako je rozmanité a pestré složení jednotlivých partnerských společností, se kterými OVB spolupracuje a také díky širokému záběru činností, které toto oddělení pokrývá. Personální obsazení Ing. Pavel Janda manažer oddělení 12 Mgr. Josef Neumann senior specialista provizního týmu Michal Beneš junior specialista provizního týmu Alena Kalová referentka reklamací Michaela Deáková referentka reklamací Ing. Karel Háček senior specialista statistik Ing. Michal Kočí junior specialista statistik Náplň práce jednotlivých týmů Provize Zpracování dat o provizích od jednotlivých partnerů. Aktuálně máme 42 partnerských společností Tvorba algoritmů pro evidenční systém myovb nastavování produktů Tvorba provizních listin Reklamace Agenda reklamací z obchodní sítě Reklamace nároků vůči partnerským společnostem Statistiky Tvorba přehledů a statistik pro management společnosti, holding Vyhodnocování soutěžních kritérií

Udržet stabilitu není jednoduché, ale my to dokázali. OVB Allfinanz, a.s. získala třikrát po sobě jako první a dosud jediná finančně-poradenská společnost nejvyšší ratingový stupeň AAA v rámci prestižního ocenění ČEKIA Stability Award. Znamená to, že patříme mezi nejstabilnější společnosti na českém trhu. Společnosti, na které se můžete vždy spolehnout. www.ovb.cz Finanční poradenství pro Evropu!"#$%&'"()*+,$-&.&/'-01,"&.&234'5-6#$4&.&76%+,"&.&8-9-'#$4&.&:;<"1$4&.&=4+#$4&.&>-$4)#$4&.&>)<)0#$4&.&?"1$4&.&@+45"0#$4&.&A(-0;+#$4&.&A5B1-'#$4&.&C$'-D,0-

cesta vzhůru Nově povýšení manažeři v OVB Povýšení v období 7. 2. 2012 16. 8. 2012 Ing. Beránek Oldřich oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Pavel Horák) *povýšení k 1. 9. 2012 14 Bezouška Pavel oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Petr Havel) Vaňkát Petr oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) Ing. Kalousek Lukáš oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 10. 2012 Němeček Martin oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Pavel Horák) Ing. Zajíc Ladislav oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Mgr. Miloslav Horký) Kokta Jan oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) Ing. Lichtenberk Lukáš oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 10. 2012 Grec Tomáš oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Petr Havel)

Hájek Martin oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Pavel Horák) Kučerová Hana oblastní vedoucí BL oblastní ředitelka BD (LD Antonín Rajgl) *povýšení k 1. 9. 2012 Kovářík Michal oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 10. 2012 15 Ing. Balogh Richard oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Petr Havel) Bartušek Jan oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 9. 2012 Kříž Pavel oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) Radovský Jan oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (SLD Ing. Dita Slezáková) Chotovinský František oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) Ing. Martynenka Zhanna oblastní vedoucí BL oblastní ředitelka BD (LD Ing. Martin Zoubek)

cesta vzhůru Roztočil Jan oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 9. 2012 Oborník Zdeněk oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) Stodůlková Barbora oblastní vedoucí BL oblastní ředitelka BD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 9. 2012 16 Bc. Zasadil Adam oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) *povýšení k 1. 9. 2012 Myslivec Odon obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Dana Benáčková) Borský Pavel obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Petr Havel) Berka Lukáš obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Petr Havel) Müllerová Hana obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Pavel Horák) Hegenbarthová Nelly obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Mgr. Miloslav Horký) Grman Karel obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Mgr. Miloslav Horký)

Lněničková Alena obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Mgr. Miloslav Horký) Kopečná Alena obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Mgr. Miloslav Horký) Špinar Václav obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Antonín Rajgl) Linhart Jaromír obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Antonín Rajgl) 17 Nováková Petra obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Miroslav Kopernický) Bartuška Miroslav obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Ing. Dita Slezáková) Palán Ondřej obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Mgr. Pavel Slezák) Mgr. Beran Petr obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Mgr. Pavel Slezák) Kala Jaromír obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Ing. Dita Slezáková) Stříbrný Jan obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Mgr. Miloslav Horký)

cesta vzhůru Hájková Eliška obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Malák Karel obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Ing. Dita Slezáková) Koman Ondřej obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) 18 Hybšmanová Pavla obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Kavka Ondřej obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Kovář Jakub obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Janata Martin obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Navara Jan obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Kellovský Tomáš obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Jakeš Roman obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek)

Svoboda Jiří obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Ing. Malotin Jan obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Pavel Horák) Říha Jakub obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Trávník Adam obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Škorpil Jakub obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) 19 Kulíková Markéta obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Moravec Tomáš obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Žákovský Jan obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Pauš Stanislav obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Aberl Marek obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Ing. Dita Slezáková) Čermák Martin obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Bc. Pulkert Petr obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Ing. Martin Zoubek) Do uzávěrky rubriky nebylo dodáno foto.

cesta vzhůru 20 Nově povýšení spolupracovníci na pozici GST Povýšení v období 7. 2. 2012 16. 8. 2012 SLD DANA BENÁČKOVÁ Kopecký Pavel reprezentant! GST Křížová Martina reprezentant! GST Látková Žaneta reprezentant! GST Schütz Jaroslav reprezentant! GST Stupka Martin reprezentant! GST Bc. Vajnerová Petra reprezentant! GST LD PETR HAVEL Brychcí Petr reprezentant! GST Kočí Daniela reprezentant! GST Mrzena Radek reprezentant! GST Ing. Palánová Andrea reprezentant! GST Seligerová Martina reprezentant! GST Ing. Tesař Jiří reprezentant! GST Vorlíček Lukáš reprezentant! GST LD PAVEL HORÁK Čapíková Anna reprezentant! GST Mgr. Lang Michal reprezentant! GST Pudivítrová Kateřina reprezentant! GST LD Mgr. MILOSLAV HORKÝ Brabencová Pavlína reprezentant! GST Bryndáčová Michaela reprezentant! GST Ing. Dobnerová Lenka reprezentant! GST Ečer Karel reprezentant! GST Chaloupková Eliška reprezentant! GST Skalníková Radka reprezentant! GST Šinovská Lenka reprezentant! GST Šugar Ladislav reprezentant! GST Ing. Tučný Jan reprezentant! GST SLD PETR KŘEN Krupička Jiří reprezentant! GST Kulík František reprezentant! GST LD ANTONÍN RAJGL Dvořák Luděk reprezentant! GST Holas Jaroslav reprezentant! GST Bc. Hunal Filip reprezentant! GST Ing. Sahulová Radka reprezentant! GST Smrž Jaroslav reprezentant! GST Stříbrný Luděk reprezentant! GST Zajíc Radek reprezentant! GST Ing. Žanta Jiří reprezentant! GST SSLD Mgr. PAVEL SLEZÁK Kubínová Jana reprezentant! GST Pavel Jakub reprezentant! GST Stein Josef reprezentant! GST Vlček Jan reprezentant! GST SLD Ing. DITA SLEZÁKOVÁ Gruber Jan reprezentant! GST Holešovský Martin reprezentant! GST Krus Otakar reprezentant! GST Nováková Zuzana reprezentant! GST Peterka Tomáš reprezentant! GST Procházková Zdeňka reprezentant! GST Tarancov Tomáš reprezentant! GST Žabková Lenka reprezentant! GST SSLD PhDr. HANA SLEZÁKOVÁ Kolaja Radim reprezentant! GST Mitisková Aneta reprezentant! GST Bc. Očenášek Roman reprezentant! GST Palanský Michal reprezentant! GST Suchomelová Tereza reprezentant! GST Ševčík Martin reprezentant! GST LD Ing. MARTIN ZOUBEK Abrahamová Simona reprezentant! GST Bc. Auer Filip reprezentant! GST Bareš Martin reprezentant! GST Basta Goran reprezentant! GST Binar Martin reprezentant! GST Bohinský Petr reprezentant! GST Borhy Oskar reprezentant! GST Bříza Tomáš reprezentant! GST Budil Tomáš reprezentant! GST Císař Jakub reprezentant! GST Černovický Ondřej reprezentant! GST Červený Martin reprezentant! GST Čulík Jan reprezentant! GST Bc. Duxová Kateřina reprezentant! GST Dvořáček Michal reprezentant! GST Dzjubaková Marta reprezentant! GST

Fay Jakub reprezentant! GST Flössler Karel reprezentant! GST Habalová Martina reprezentant! GST Hádek Jaroslav reprezentant! GST Hakobyan Hovhannes reprezentant! GST Halfar Jan reprezentant! GST Havelka Jakub reprezentant! GST Holada Jan reprezentant! GST Holešovský Roman reprezentant! GST Holubec Ondřej reprezentant! GST Hornát Miroslav reprezentant! GST Houfek Jiří reprezentant! GST Hradílková Pavla reprezentant! GST Hromada Lukáš reprezentant! GST Hubáčková Hana reprezentant! GST Huml Jiří reprezentant! GST Chalupa Tomáš reprezentant! GST Jalloul William reprezentant! GST Bc. Jirásek Daniel reprezentant! GST Ing. Kadora Tomáš reprezentant! GST Karlíková Michaela reprezentant! GST Kauer Jan reprezentant! GST Klofáč Michal reprezentant! GST Kmošek Martin reprezentant! GST Kneys David reprezentant! GST Kočí Michal reprezentant! GST Komárek Pavel reprezentant! GST Koníček Alexandr reprezentant! GST Kořínek Tomáš reprezentant! GST Koutňák Petr reprezentant! GST Krejsa Michael reprezentant! GST Krejza Filip reprezentant! GST Kronika Vlastimil reprezentant! GST Kroulík Jan reprezentant! GST Kuklík Martin reprezentant! GST Kuklík Vít reprezentant! GST Kuneš Marek reprezentant! GST Lakatoš Martin reprezentant! GST Linha Filip reprezentant! GST Ing. Ludvíček David reprezentant! GST Lyakhovich Elizaveta reprezentant! GST Marečková Hana reprezentant! GST Marek František reprezentant! GST Materna Dan reprezentant! GST Mgr. Matveev Nikolay reprezentant! GST Matyášek Marek reprezentant! GST Míča Roman reprezentant! GST Míšek Josef reprezentant! GST Miškovský Martin reprezentant! GST Mokroš Jakub reprezentant! GST Moravec Jan reprezentant! GST Mráz Jiří reprezentant! GST Mrzena Leoš reprezentant! GST Nekovář Jakub reprezentant! GST Novák Pavel reprezentant! GST Novák Tomáš reprezentant! GST Ondračka Milan reprezentant! GST Opluštilová Kristýna reprezentant! GST Páník Václav reprezentant! GST Pavlištíková Šárka reprezentant! GST Pelykh Iryna reprezentant! GST Petr Ondřej reprezentant! GST Pikrt Jiří reprezentant! GST Píša Jaroslav reprezentant! GST Považan Filip reprezentant! GST Ing. Procházková Jana reprezentant! GST Roháček Miloš reprezentant! GST Růžička Martin reprezentant! GST Růžička Pavel reprezentant! GST Rýdl Michal reprezentant! GST Řehulka Patrik reprezentant! GST Říha Luboš reprezentant! GST Sádlo Pavel reprezentant! GST Bc. Sirový Jan reprezentant! GST Slačík Ondřej reprezentant! GST Sokol Jakub reprezentant! GST Soukup Miroslav reprezentant! GST Svoboda Ondřej reprezentant! GST Ing. Šarbort Vít reprezentant! GST Škanderová Martina reprezentant! GST Šos Petr reprezentant! GST Štaubr Miroslav reprezentant! GST Šturala Jiří reprezentant! GST Bc. Šulc Petr reprezentant! GST Temerov Cyril reprezentant! GST Toman Dominik reprezentant! GST Tomášek Josef reprezentant! GST Trinerová Denisa reprezentant! GST Tršo Milan reprezentant! GST Uleeva Ksenia reprezentant! GST Veselý Martin reprezentant! GST Vrša Roman reprezentant! GST Zárubová Anna reprezentant! GST Zelenka Aleš reprezentant! GST Ing. Zheleznikov Aleksandr reprezentant! GST Zíka Jiří reprezentant! GST SSLD Ing. MIROSLAV ŽEMLIČKA Ćmielová Monika reprezentant! GST Konečná Božena reprezentant! GST Macurová Dagmar reprezentant! GST Ing. Petričko Pavel reprezentant! GST Popieluchová Dana reprezentant! GST Przywarová Alena reprezentant! GST Mgr. Zábojníková Jana reprezentant! GST Zábojníková Lenka reprezentant! GST Poznámka redakce: Změny v povýšení po uzávěrce rubriky vyhrazeny. 21

aplaus Představujeme spolupracovníky EVA MIKŠÍČKOVÁ oblastní vedoucí (SSLD Miroslav Žemlička) JIŘÍ BAJZA obchodní vedoucí (SSLD Hana Slezáková) BOHUMIL VODA oblastní ředitel (SSLD Petr Mucha) 22 Datum narození: 15. 6. 1976 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Blíženec komunikace, zvědavost, neustálý pocit touhy po vědění, rozvoji a růstu Stav: svobodná Děti: vlastní zatím nemám Původní povolání: obchodní manažer V OVB od: roku 2005 Proč pracujete pro OVB: Umožňuje mi růst ve více rovinách, pracovní, osobnostní, finanční, společenské První klient: můj tehdejší přítel Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Začít se dívat na věci kolem sebe i jinými úhly pohledu, což při mé tvrdohlavosti šlo někdy těžce. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: růstu svých spolupracovníků a celého týmu a transformace myšlení ze zaměstnance na podnikatele Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Kdo chce růst, musí aktivně začít pracovat se sebou, a pokud vedeš lidi, jdeš jim příkladem. Čeho byste chtěla v rámci OVB dosáhnout: dlouhodobé spolupráce pevného týmu s minimálně 6 LD Koníčky: knihy, sport, esoterika Na co byste se nejraději nechala pozvat: na velkou gastronomickou show zakončenou ochutnávkou všech dobrot, nejlépe u moře a vínka Na které místo na světě byste se ráda podívala: do Tibetu a pak postupně na sedm divů světa Oblíbená historická postava: Karel IV. Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: táta a náš SSLD Miroslav Žemlička Životní krédo: Můžeš vše, co si jen dokážeš představit. Jen tomu musíš věřit! Datum narození: 28. 3. 1984 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Beran. Plně kopíruji své znamení především svou tvrdohlavostí, nápaditostí a nekopromisností. Jednám přímočaře a nemám rád lenochy. Stav: svobodný Děti: nemám Původní povolání: prodejce a designér kuchyňského studia V OVB od: 19. října 2009 Proč pracujete pro OVB: Mám možnost se kreativně vyžít, neustále zdolávat nové mety, a to je pro mě obrovská výzva, do které se s chutí pouštím. OVB mi dalo vlastní svobodu, právo se rozhodovat a možnost aktraktivního žití neomezovaného prázdnou peněženkou. OVB ze mě dělá lepšího člověka. První klient: rodina Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Ukázat svému okolí, že finanční poradenství se dá dělat dobře a kvalitně. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Určitě postupu na GST. Výstup na první manažerskou pozici doprovázela spousta emocí a nasazení nejenom mě samotného, ale také týmových kolegů a nadřízených. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: preciznost, férovost, poctivost a maximální nasazení Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: Domnívám se, že má vize je stejná jako u ostatních kolegů. Samozřejmě ta nejvyšší pozice karierplánu. Koníčky: auta, hudba, box, posilovna, dobré jídlo, vaření Na co byste se nejraději nechal pozvat: Vždy jsem chtěl vyzkoušet jízdu v rychlém supersportu či speciálu na okruhu. Na to bych se určitě pozvat nechal. Na které místo na světě byste se rád podíval: Chtěl bych si vyzkoušet profesionální kurz přežití na tropickém ostrově. Oblíbená historická postava: Tomáš Baťa, Henry Ford Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: Určitě otec. Je pro mě vzorem svou precizností, férovostí, poctivostí, dobrosrdečností, ochotou pomoci druhým a v neposlední řadě svým humorem. Taťka je velký dříč. Životní krédo: Přesvědčení dává odpovědi. Datum narození: 14. 7. 1936 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Rak nikdy neutíkat od započaté práce. Věřím astrologům, že člověka částečně ovlivňuje znamení, ve kterém se narodil. Při pročítání znamení Raka se některým přisuzovaným vlastnostem usmívám a u některých obdivuji dokonalost a moudrost astrologie. Stav: ženatý Děti: dcera a syn Původní povolání: stavební technik V OVB od: roku 1993 Proč pracujete pro OVB: Je to práce, která mne oslovila již při prvním setkání s Gerdem Finkem a postupem doby se mi stala koníčkem. První klient: moje dcera a potom moje rodina Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Přesvědčit svoje okolí o kvalitě této firmy, o zajímavosti této nové profese a o možnostech a perspektivách této práce. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Cením si každého úspěchu, protože z malých úspěchů mohou vzniknout teprve ty velké. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Pracovat pro klienta tak, abych se mu vždy mohl podívat zpříma do očí a nemusel se ho bát potkat na ulici, a pro spolupracovníka tak, aby měl vždy jistotu, že má vedle sebe kolegu, na kterého se může spolehnout. Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: nejvyšší pozice Koníčky: cestování, zahrada, chalupa a práce v OVB Na co byste se nejraději nechal pozvat: na výlet zaoceánskou lodí Na které místo na světě byste se rád podíval: Z těch pěti světadílů mi ještě chybí Austrálie. Oblíbená historická postava: Tomáš Baťa Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: rodiče Životní krédo: Jít za svým cílem a třeba klopýtat i přes kameny, ale nikdy se nevzdávat.

ING. JAN MALOTIN oblastní vedoucí (LD Pavel Horák) HANA KUČEROVÁ oblastní ředitelka (LD Antonín Rajgl) ONDŘEJ PALÁN, DiS. oblastní vedoucí (SSLD Pavel Slezák) Datum narození: 7. 8. 1984 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Lev = zdravé sebevědomí, přirozená autorita. Vůle vládnout, ale přátelské chování. Lvi mají rádi bohatství a spoléhají na svůj instinkt. Co více dodat Stav: svobodný Děti: žádné Původní povolání: student V OVB od: 7. ledna 2009 Proč pracujete pro OVB: Ne pro OVB, ale S. Právě pro tu svobodu, možnost se realizovat, nepociťovat limity. Je to životní styl. První klient: známý ze ZŠ Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Uvědomit si, že neexistuje slovo problém, ale je to jen o tom najít řešení a brát to jako výzvu! Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Samozřejmě povýšení s týmem na oblastní vedení. Ale nejvíce si cením každého i sebemenšího úspěchu kohokoli z týmu. Ty největší úspěchy nás teprve čekají! Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Mít a znát svoji vizi, cíl a jít si za tím, ať se děje cokoli! S úsměvem jde všechno lépe. Chovat se k ostatním tak, jak chci, aby se oni chovali ke mně. Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: Zejména toho, že v mém okolí budou jen samí úspěšní lidé! Dosáhnout nejvyšších pozic, expanze do ostatních zemí. Naprostá nezávislost a osobní seberealizace. Koníčky: sport, cestování, poznávání nových lidí Na co byste se nejraději nechal pozvat: Na LD party svých spolupracovníků z týmu. Na které místo na světě byste se rád podíval: Těch je spousta, věřím, že jednou projedu napříč celý svět. Ale teď mě nejvíce láká exotika Japonsko Kanazawa. Oblíbená historická postava: Sókratés Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: Určitě rodiče, trenéři ve sportu. A teď mě nejvíc ovlivňuje mé současné okolí, takže tedy skvělí lidé v celém LD! Životní krédo: Kdo chce pohnout světem, ať hne nejdřív sám sebou. Datum narození: 27. 3. 1978 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Beran tvrdá hlava Stav: svobodná Děti: žádné Původní povolání: účetní V OVB od: roku 2003 Proč pracujete pro OVB: Protože je to životní styl, který mě baví a naplňuje a má smysl. První klient: kamarád Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Víc si věřit, vzít telefon a zavolat. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Toho, že rostou mí spolupracovníci. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Každý musí v obchodním vztahu vyhrát, každý musí být spokojený, ať už já a můj spolupracovník, nebo já a můj klient. Čeho byste chtěla v rámci OVB dosáhnout: finanční nezávislosti a s tím spojené SLD Koníčky: sport squash, kolo, volejbal, házená knihy, filmy Na co byste se nejraději nechala pozvat: na cestování po světě Na které místo na světě byste se ráda podívala: do Nepálu Oblíbená historická postava: nemám Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: rodiče Životní krédo: Chovej se tak, jak chceš, aby se ostatní chovali k tobě. Datum narození: 7. 11. 1985 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Štír (nikdy se nevzdávám) Stav: svobodný Děti: žádné Původní povolání: Do OVB jsem nastoupil hned po škole, takže student. V OVB od: 3. ledna 2006 Proč pracujete pro OVB: Zpočátku to bylo kvůli časové flexibilitě. Nyní jednoznačně vidím na sobě osobní seberealizaci. Do budoucna chci dát rodině finanční nezávislost. První klient: Po prvním klientovi se divím, že jsem zůstal. Můj první klient se mi rozbrečel a já nevěděl, co mám dělat. Teď už se nad tím musím vždy pousmát, protože vím, že jsou klienti po finanční stránce v pořádku. Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: sebedisciplína Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Zatím nejvýše dosažené pozice BL, protože cítím další zodpovědnost, jak vůči sobě, tak i vůči týmu. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Udělej úspěšnými kolegy, budeš úspěšný i ty. Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: Finanční a osobní svobody. Procestovat společně s rodinou celý svět. Koníčky: fotbal, vaření, knihy o druhé světové válce Na co byste se nejraději nechal pozvat: V tomto ohledu jsem skromný člověk. Nikdy neodmítnu posezení s přáteli. Nejlepší pozvánka by byla na fotbalové MS 2014 v Brazílii. Na které místo na světě byste se rád podíval: Rio de Janeiro, Nový Zéland Oblíbená historická postava: Můj dědeček, který mě naučil podnikatelsky myslet. Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: Má přítelkyně Hanička, která mi dává motivaci do další práce. Životní krédo: Budoucnost není daná, jen ty si určíš, jaká bude. 23

aplaus ING. ALEŠ KLOBOUČNÍK obchodní vedoucí (SLD Dana Benáčková) DANIELA KOČÍ reprezentant (LD Petr Havel) RADEK LEV obchodní vedoucí (SLD Petr Křen) 24 Datum narození: 16. 7. 1973 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Rak Stav: ženatý Děti: 3 Původní povolání: IT manager V OVB od: roku 2006 Proč pracujete pro OVB: Protože mě baví pomáhat lidem. První klient: kamarád a jeho rodina Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Naučit se jako člověk od počítačů komunikaci s lidmi. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Zapojení mých nejbližších do společného úspěšného podnikání s OVB. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Neslibovat nesplnitelné a vždy dodělat vše do konce. Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: V nejbližší době BL a následně LD. Koníčky: jízda na kole, golf Na co byste se nejraději nechal pozvat: na koncert skupiny Queen Na které místo na světě byste se rád podíval: do Japonska, na Bali a do Amazonského pralesa Oblíbená historická postava: Josef Švejk Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: rodiče Životní krédo: Přej, a bude ti přáno. Datum narození: 10. 7. 1969 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Jsem typický Rak, rodinné zázemí je pro mě alfou a omegou. Stav: vdaná Děti: dcera Monika (21 let), syn Lukáš (24) Původní povolání: redaktorka V OVB od: září 2011 Proč pracujete pro OVB: Protože mám skvělého šéfa, v naší kanceláři panuje profesionalita a pohoda, a díky tomu se mohu každý den těšit do práce. Mám ráda kontakt s lidmi, časovou flexibilitu a dobré finanční ohodnocení a OVB mi v tomto směru nabízí široké možnosti seberealizace. První klient: rodinný kamarád Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Bála jsem se, aby se z dobré novinářky nestala špatná poradkyně. Ale zároveň jsem věděla, že to nikdy nedopustím. Nejtěžší bylo jednoho dne hodit diktafon do šuplíku a vžít se naplno do zcela nové role. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Není umění udělat kompletní portfolio movitým klientům. Ale když se mi podaří najít ekonomickou úsporu v rodině, kde hraje roli každá stokoruna, z toho mám opravdu radost. Nebo když motivuji klienta, aby omezil spotřebu cigaret. Přidávám do své práce trochu psychologie, což mám ze své novinářské praxe. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Vyžaduji naprostou spolehlivost a přesnost, a samozřejmě začínám u sebe. Čeho byste chtěla v rámci OVB dosáhnout: Já si vždy kladu vysoké cíle, ale přistupuji k nim s respektem a pokorou. Řídím se zásadou, že jen trpělivost, vytrvalost a pracovitost přinášejí růže. Jak velký pugét to nakonec bude, ukáže čas Koníčky: Miluji tanec, latinu i klasiku. Dříve jsem dělala dokonce i country. Na co byste se nejraději nechala pozvat: Tak asi na ples nebo na vesnickou tancovačku, ne? Na které místo na světě byste se ráda podívala: Do neturistických oblastí rovníkové Afriky, strávila bych tam s domorodci týden v nějaké vesničce a tančila s nimi kolem ohně nejlépe latinu nebo country... Oblíbená historická postava: Těch postav je víc, ale jmenovala bych třeba Marii Terezii, protože se zasloužila o vzdělávání širokých vrstev lidu zavedením povinné školní docházky. Kdo vás v životě nejvíce ovlivnil:můj otec. Nazýval věci pravými jmény, byl cílevědomý a pracovitý. Nikdy nic nevzdal. Jsem mu podobná nejen vizáží, ale i povahou. Životní krédo: Kdo chce, hledá způsob, kdo nechce, hledá důvod. Datum narození: 10. 6. 1981 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Blíženec dělám více věcí najednou a přeskakuji z tématu na téma až chaoticky, ale také jako dvojosobnost se dvakrát více bavím a směju. Stav: šťastně ženatý Děti: Martínek (5), Verunka (2,5) Původní povolání: vymahač, chemik V OVB od: listopadu 2004 Proč pracujete pro OVB: kolektiv, svoboda, možnosti, sranda První klient: Andrea Brožová kamarádka Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Uvědomit si, že jsem prospěšný a užitečný právě kvůli tomu, co dělám. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Špičkových lidí ve struktuře, kde se na ně ve všech oblastech můžu stoprocentně spolehnout. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Nejdřív mysli na druhé, pak jsi na řadě ty. Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: SSLD, to je snad jasné Koníčky: děti, manželka, DrD, děti, manželka, OVB, děti, manželka, čtení, děti Na co byste se nejraději nechal pozvat: na jachtu křižující Karibik Na které místo na světě byste se rád podíval: Rio de Janeiro Oblíbená historická postava: Hugh Dowding, Hans Rudel Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: maminka Životní krédo: Když si myslíš, že to dokážeš, nebo když si myslíš, že to nedokážeš, tak v obou případech máš pravdu.

BARBARA BROŽÍKOVÁ oblastní vedoucí (LD Miloslav Horký) BOHUMÍR HANÁK reprezentant (SSLD Josef Čihák) GABRIELA BLAŽKOVÁ obchodní vedoucí (SLD Miroslav Šafr) Datum narození: 28. 10. 1980 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Jsem Štír, a proto si za svým cílem dokážu jít s notnou dávkou urputnosti. Svým způsobem mne ale mé znamení i brzdí, protože je mou přirozeností očekávat od lidí to nejhorší Stav: vdaná Děti: dcerka Karlička Původní povolání: vedoucí na poště V OVB od: ledna 2007 Proč pracujete pro OVB: Jak už to v životě bývá, k nejlepším věcem se dostáváme náhodou. A baví mě pomáhat jiným k lepšímu životu a být za to královsky placená. První klient: spolužačka ze střední školy Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Pochopit, že JÁ jsem to nejcennější, co mám. Ze zaměstnání jsem si příliš sebevědomí neodnesla. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: Cením si každého nově zaregistrovaného spolupracovníka i každého uzavřeného obchodu. Nejvíc mě ale vždy potěší podařený byznys úplného nováčka. Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: Neřeš, co nemůžeš ovlivnit. Výčet závazných firemních hodnot mám vyvěšený v kanceláři. Čeho byste chtěla v rámci OVB dosáhnout: Obhájit si místo mezi úspěšnými vedoucími, mám skvělý vzor ve své vedoucí BD Hance Horké. Pod její záštitou směřují mé plány na východ, mám v týmu spolupracovníky, kteří mají stejnou vizi být u otevření OVB v Rusku. Koníčky: Nevím, jestli se dá hovořit o hobby, považuji se za ekologa, takže se snažím zkrášlovat svět kolem nás i jinak než jen prostřednictvím OVB. Ráda čtu knihy, které mě posunují v sebepoznání a lepší komunikaci s lidmi. Ráda se starám o své blízké mezi ně patří poslední čtyři roky také mí spolupracovníci. Na co byste se nejraději nechala pozvat: Na oslavu povýšení mnou vychovaného LD. Na které místo na světě byste se ráda podívala: ostrov Skye Oblíbená historická postava: Jára Cimrman a Johanka z Arku Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: manžel a dcerka Životní krédo: Nikdo a nic mi nestojí za můj úspěch v souladu s Desaterem. Datum narození: 1948 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Střelec značnou veselostí Stav: ženatý Děti: 3 Původní povolání: konstruktér V OVB od: roku 2000 Proč pracujete pro OVB: Tato práce mě baví, rád pracuji s lidmi. První klient: A. Boček kamarád Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: investice Pioneer Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: spokojenosti klientů Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: poctivost, naslouchání klientům, trvalý servis Čeho byste chtěl v rámci OVB dosáhnout: V mém věku pouze spokojených a přátelských vztahů. Koníčky: hudba, příroda, vnoučci Na co byste se nejraději nechal pozvat: na vláčky do Švýcarska Na které místo na světě byste se rád podíval: na Kubu Oblíbená historická postava: Karel IV. Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: rodiče Životní krédo: Vždy s úsměvem. Datum narození: 5. 4. 1989 Znamení (a jak se toto znamení případně projevuje ve vaší povaze): Beran pozitivní, energická, cílevědomá, upřímná (někdy až moc), do všeho se vrhám po hlavě, ale chybí mi trpělivost. Stav: svobodná Děti: žádné Původní povolání: studentka V OVB od: července 2010 Proč pracujete pro OVB: Kvůli systému práce, který mě neomezuje. Jsem paní svého času, rozvíjím svoje dovednosti, neustále se učím a zdokonaluji. A co je nejdůležitější baví mě to! První klient: kamarádka (nakonec s celou její rodinkou) Co bylo v začátcích u OVB nejtěžší: Hlavně vydržet první neúspěchy, kritiku a nedůvěru okolí. Kterého pracovního úspěchu si nejvíc ceníte: dosažení a udržení pozice GST Jakými hlavními zásadami se v práci řídíte: 1) klient je vždy na prvním místě 2) upřednostnit zájmy týmu před zájmy jednotlivce 3) být vždy vzorem pro své spolupracovníky Čeho byste chtěla v rámci OVB dosáhnout: vytvořit zemské ředitelství Koníčky: sport cyklistika, inline brusle, plavání, běh, wellness, střelba, motokáry Na co byste se nejraději nechala pozvat: na dobré jídlo nebo na zážitek s dobrou společností Na které místo na světě byste se ráda podívala: na ostrov Mauricius Oblíbená historická postava: nemám Kdo vás v životě nejvíc ovlivnil: rodina Životní krédo: Když nejde o život, jde o ho 25