SOUHRNNÁ ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA

SOUHRNNÁ ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 31. 5. 2015

OBSAH I. DÍLČÍ ZÁVĚREČNÉ ZPRÁVY OBCÍ... 3 I. 1. BÍLOVEC... 3 I. 2. BOHUMÍN... 4 I. 3. ČESKÝ TĚŠÍN... 9 I. 4. FRENŠTÁT PO DRADHOŠTĚM... 19 I. 5. FRÝDLANT NAD OSTRAVICÍ... 23 I. 6. FULNEK... 28 I. 7. HORNÍ BENEŠOV... 32 I. 8. JABLUNKOV... 37 I. 9. KARVINÁ... 42 I. 10. KOPŘIVNICE... 48 I. 11. KRAVAŘE... 53 I. 12. KRNOV... 57 I. 13. OPAVA... 63 I. 14. ORLOVÁ... 68 I. 15. OSOBLAHA... 72 I. 16. OSTRAVA... 77 I. 17. PŘÍBOR... 83 I. 18. RÝMAŘOV... 87 I. 19. STUDÉNKA... 91 I. 20. TŘINEC... 95 I. 21. VRATIMOV... 99 I. 22. VRBNO POD PRADĚDEM... 104 II. ZÁVĚRY Z METODICKÝCH KONZULTACÍ V OBCÍCH... 109 III. ZHODNOCENÍ ÚROVNĚ PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLLNÍCH SLUŽEB V OBCÍCH... 110 IV. PŘÍNOSY METODICKÝCH KONZULTACÍ... 110 V. CHARAKTERISTIKA SILNÝCH A SLABÝCH STRÁNEK PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V OBCÍCH... 110 VI. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ... 111 VII. PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE... 111 2

I. DÍLČÍ ZÁVĚREČNÉ ZPRÁVY OBCÍ I. 1. BÍLOVEC ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH BÍLOVEC V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 3

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Metodických konzultací se za město Bílovec se zúčastnili Olga Hošická, DiS., koordinátorka komunitního plánování, Andrea Tomečková, člen pracovní skupiny, Taťána Vavrošová, člen pracovní skupiny, a Ing. Petr Faldík, zastupitel a člen pracovní skupiny. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ Ve městě Bílovec proběhly tři metodické konzultace. V rámci konzultace byla diskutována současná situace komunitního plánování ve městě Bílovci a vyjasnění cílů, principů i základních metod komunitního plánování. Obec má zpracovaný komunitní plán na období 2009 2013, jeho platnost tedy skončila. Předchozí plán byl vyhodnocen tento komunitní plán byl po formální i obsahové stránce odpovídající, avšak jeho praktický přínos byl malý. V současnosti probíhá tvorba nového komunitního plánu a tato příprava se opírá o poznatky z předchozího období. 4

Organizační struktura je do jisté míry funkční funguje jedna pracovní skupina, která zastřešuje všechny cílové skupiny. Koordinátorka komunitního plánování má kumulovanou funkci a vzhledem k časové náročnosti jiných povinností nemá dostatek času na to, aby se komunitnímu plánování věnovala do hloubky. Bylo proto doporučeno zajistit asistenta, či předat funkci koordinátora komunitního plánování a především přenést některé povinnosti na manažery a členy pracovních skupin. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Jako silné stránky plánování sociálních služeb v obci je možné považovat motivovanou koordinátorku komunitního plánování, která se dobře orientuje v oblasti sociálních služeb a aktivní členy pracovních skupin. Jako slabé stránky je v obci spatřována existence pouze jedné pracovní skupiny, nedostatečné časové možnosti koordinátorky komunitního plánování, slabé povědomí a nedostatečná informovanost občanů o komunitní plánování. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace byla formulována doporučení informovat zastupitele o výhodách komunitního plánování pro obec a získat jejich podporu. V tomto cíli by mohlo napomoci vypracování podrobné zprávy o stavu komunitního plánování a činnosti jednotlivých aktérů, která bude zahrnovat odkazy na komunitní plán pro předchozí období, dále definované nové cíle a priority. Je doporučováno zrevidovat organizační strukturu a vytvořit nové pracovní skupiny (podle zájmu a předpokládaných priorit). K tomuto účelu je dobré využít existující síť sociálních služeb, z níž vzejdou noví členové pracovních skupin. Dále by bylo vhodné promyslet informační kampaň pro občany. Je také nutné těžiště tvorby nového komunitního plánu položit do pracovní skupiny (definování priorit, cílů a opatření) a získat asistenta pro spolupráci na komunitním plánování (může se jednat o osobu se zdravotním postižením či studenta). Dále je doporučeno promyslet provádění průběžné evaluaci aktuálního komunitního plánu (např. jednou ročně). Dále je možné rozvíjet spolupráci s obcemi, s dalšími subjekty sociálních služeb (Slezská diakonie atd.) i jinými subjekty (např. ZŠ, Gymnázium, podnikatelský sektor). Je doporučováno také sledovat a maximálně využívat finančních zdrojů z dotačních výzev Moravskoslezského kraje. 5

PŘÍLOHY Fotodokumentace Obrázek 1 Obrázek 2 6

Obrázek 3 Obrázek 4 7

I. 2. BOHUMÍN ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH BOHUMÍN V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 9

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Bohumín zúčastnil vedoucí Odboru sociálního Bc. Daniel Ucháč. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V Bohumíně proběhly dvě metodické konzultace. V rámci 1. konzultace byla diskutována současná situace komunitního plánování ve městě. Zhodnocen byl průběh plánování v předešlých obdobích a průběh přípravy nového komunitního plánu, která se odehrává v současnosti. Komunikační partner vedoucí Odboru sociálního dále shrnul současnou situaci komunitního plánování a představil priority v rámci rozvoje sociálních služeb 10

v Bohumíně. Následně byl metodik seznámen s právě probíhajícími aktivitami a plány v sociální oblasti do budoucna. V rámci druhé konzultace byla diskutována příprava zjišťovacího nástroje pro zajištění informací o potřebnosti sociálních služeb v oblasti drogové prevence a odlehčovací služby pro osoby se zdravotním postižením. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Ve městě Bohumín se dle vyjádření komunikačního partnera komunitně plánuje v oblasti sociálních služeb od roku 2006. K plánování je přistupováno systematicky. V současné chvíli se pracuje na přípravě nového komunitního plánu. Město Bohumín v oblasti komunitního plánování sociálních služeb nespolupracuje s dalšími obcemi. Dle vyjádření komunikačního partnera by zástupci Odboru sociálního z hlediska zefektivnění realizační části komunitního plánování ocenili více informací z oblasti financování, možnosti žádat o dotační prostředky. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ V procesu komunitního plánování jsou zaměstnanci Odboru sociálního města Bohumín velmi dobře orientováni. Předmětem metodických konzultací byla mj. i příprava zjišťovacího nástroje pro zajištění informací o potřebnosti sociálních služeb v oblasti drogové prevence (mimo alkoholové drogy) a odlehčovací služby pro osoby se zdravotním postižením v návaznosti na aktuální události a stav. Zjištěné informace budou relevantním podkladem pro nastavení priorit v dalším komunitním plánu. 11

I. 3. ČESKÝ TĚŠÍN ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH ČESKÝ TĚŠÍN V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 14

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Český Těšín se zúčastnila Mgr. Klaudie Dinelli, vedoucí sociálního odboru a Mgr. Andrea Beličinová, vedoucí oddělení sociálních věcí. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ Ve městě Český Těšín proběhly čtyři metodické konzultace. Proces komunitního plánování sociálních služeb a souvisejících aktivit byl započat v roce 2004 na základě dlouhodobější diskuze mezi sociálním odborem města a poskytovateli sociálních služeb působícími na území Českého Těšína. Stěžejními podklady při zpracování KP byly dokumenty a informace získané a předložené Městským úřadem Český Těšín, sociálním odborem a poskytovateli sociálních služeb. Konkrétně: dotazník potřebnosti sociálních služeb pro občany 15

města Český Těšín, aktualizovaný Průvodce sociálními službami města Český Těšín 2012-2013, výstupy z jednání jednotlivých pracovních skupin. Zástupce obce zajímala problematika optimalizace formulářů pro reporting informací ze strany poskytovatelů sociálních služeb, dále metodika hodnocení žádostí o přidělení dotačních prostředků v rámci dotačního řízení a metodika hodnocení poskytovatelů sociálních služeb v návaznosti na optimalizaci sítě sociálních služeb a jejich financování. Vzhledem ke zkušenostem zhotovitele metodici představili metodiku hodnocení registrovaných sociálních služeb v návaznosti na optimalizaci sítě sociálních služeb v Jihomoravském, Zlínském, Královehradeckém a Olomouckém kraji a benchmarkingovou aplikaci pro poskytovatele sociálních služeb. Metodika je zaměřena transparentnost a jednotnost posuzování poskytovatelů, druhým jejím cílem je eliminovat služby, které by zásadním způsobem vybočovaly z daných parametrů; dalším dílčím cílem je vydefinování poměr personálních nákladů na přímou a nepřímou péči. Dále zástupce obce zajímala problematika parametrů nákladovosti a efektivity fungování sociálních služeb (zjišťovací indikátory, agregace dat, nastavení kontrolních mechanismů) a problematika vyrovnávacích plateb. Metodiky byla rovněž představena metoda vyrovnávacích plateb, která reaguje podle EU na nerovný přístup v přístupu k veřejným zdrojům v ČR. Ze strany MPSV to má být přechodný nástroj. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Komunitní plánování ve městě Český Těšín by mohlo být v mnoha směrech příkladem dobré praxe, a to především v otázce osobního nadšení a motivace řady zúčastněných aktérů. Jako slabá stránka byla identifikována chybějící funkce koordinátora komunitního plánování. Tento problém však město Český Těšín reflektuje a má v komunitním plánu stanoveno jako prioritu vyčlenit v rámci stávajících zaměstnanců koordinátora komunitního plánování. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace bylo formulováno doporučení stanovit koordinátora komunitního plánování. 16

Obrázek 11 PŘÍLOHY Fotodokumentace 17

Obrázek 12 18

I. 4. FRENŠTÁT PO DRADHOŠTĚM ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH FRENŠTÁT POD RADHOŠTĚM V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 19

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Frenštát pod Radhoštěm zúčastnila koordinátorka komunitního plánování Bronislava Papáková. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ Ve městě Frenštát pod Radhoštěm proběhly dvě metodické konzultace. V rámci první konzultace byla diskutována současná situace komunitního plánování v obci. Zhodnocen byl průběh plánování v předešlých obdobích a aktuální komunitní plán na období 2015-2018. Plán bylo možné vyhodnotit jako odpovídající. Struktura je lehce nestandardní (záměna pojmů), ale plán plní svou funkci. Uvedené cíle a opatření už jsou již zčásti realizovány. Plán bude pravidelně evaluován, mechanismus evaluací bude ještě upřesněn. Koordinátorka uvedla, že současný plán vypracovala sama dle pokynů z předchozích konzultací a na základě metodik 20

MPSV, neboť minulý komunitní plán byl zcela nepoužitelný (vytvořila jej externí firma). V procesu tvorby je také nový katalog sociálních služeb. Organizační struktura a pracovní skupiny fungují, ale v plnění funkcí jsou stále ještě rezervy. Obec má přehledně zpracovány webové stránky o komunitním plánování. Obec spolupracuje s okolními obcemi i poskytovateli sociálních služeb (Charita Frenštát). V rámci druhé konzultace byla diskutována možnost přípravy podrobné analýzy sociálních služeb, doporučení ohledně procesu komunitního plánování a návrhy na zkvalitnění práce pracovních skupin. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Jako silné stránky plánování sociálních služeb v obci je možné považovat motivovanou koordinátorku komunitního plánování s rozhledem v různých oblastech sociální práce a sociálních služeb, podporu starostky, poměrně funkční organizační strukturu, pracovní skupiny a komunitní plán. Dále je za silnou stránku považována spolupráce s okolními obcemi a subjekty poskytujícími sociální služby. Jako slabé stránky je spatřována přílišná zátěž kladená na koordinátorku a malá angažovanost členů pracovních skupin. Příklady dobré praxe Jako příklad dobré praxe byla spatřována kvalitní koordinátorka komunitního plánování, která si v rámci své profesní praxe prošla všemi úseky sociálního odboru, a která by svým rozhledem, znalostmi problematiky i nadšením a motivací mohla být příkladem dobré praxe. S jejím příchodem se z nefunkčního komunitního plánování stal proces fungující a dále se rozvíjející. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace byla formulována doporučení rozvíjet motivaci členů pracovních skupin (formou ocenění práce členů pracovních skupin, či společných setkání) a zástupců města (pozvat je na setkání pracovních skupin, informovat je o komunitním plánování, realizovat výjezdní akci po sociálních službách). Je doporučováno také převést větší část odpovědnosti za proces komunitního plánování sociálních služeb na manažery pracovních skupin. 21

PŘÍLOHY Fotodokumentace Obrázek 13 Obrázek 14 Obrázek 15 Obrázek 16 22

I. 5. FRÝDLANT NAD OSTRAVICÍ ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH FRÝDLANT NAD OSTRAVICÍ V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 23

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Frýdlant nad Ostravicí se zúčastnila Mgr. Bc. Iveta Pietruchová, vedoucí sociálního odboru a Edita Kaličiaková, komunitní plánování. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ Ve městě Frýdlant nad Ostravicí proběhly dvě metodické konzultace. Zastupitelstvo města Frýdlantu nad Ostravicí roku 2009 schválilo realizaci SPRSS. Na základě smlouvy o partnerství a vzájemné spolupráci vzniklo komunitní plánování mezi městem Frýdlant nad Ostravicí a všemi obcemi správního obvodu: Bílou, Čeladnou, Janovicemi, Kunčicemi pod Ondřejníkem, Malenovicemi, Metylovicemi, Ostravicí, Pstružím, Pržnem a Starými Hamry. Byly složeny pracovní skupiny a 24

jmenována řídicí skupina. Monitorování a vyhodnocování probíhá v ročních intervalech na monitorovacích schůzkách pracovních skupin. Rada města Frýdlantu nad Ostravicí na svém zasedání dne 11. 6. 2013 schválila zahájení procesu zpracování 2. Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb Města Frýdlant nad Ostravicí na období 2014-2017. Začátkem roku 2013 byli osloveni starostové všech obcí spadajících do našeho správního obvodu a byla jim nabídnuta možnost spolupráce na zpracování 2. Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb. Výsledkem byl vznik Pracovní skupiny složené ze zástupců delegovaných jednotlivými obcemi. V rámci konzultací byla projednávána další metodická podpora v procesu koordinace aktivit v rámci realizace a naplňování komunitního plánování obcí mikroregionu Frýdlantska. Konzultována byla také např. sofistikovaná podoba zajištění zpětné vazby obyvatel a cílových skupin uživatelů sociálních služeb v oblasti uspokojování potřeb v sociální oblasti. V této souvislosti byla diskutována např. možnost realizace sociologického výzkumu. Diskutována byla také problematika zajištění průběžné zpětné vazby od představitelů jednotlivých obcí v rámci mikroregionu. Byla reflektována zejména nižší dostupnost sociálních služeb v malých obcích v podhorských oblastech Frýdlantska. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Jako silné stránky plánování sociálních služeb v obci je možné považovat fungující komunitní plánování Frýdlantu nad Ostravicí a všemi obcemi správního obvodu: Bílou, Čeladnou, Janovicemi, Kunčicemi pod Ondřejníkem, Malenovicemi, Metylovicemi, Ostravicí, Pstružím, Pržnem a Starými Hamry. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace bylo formulováno doporučení na využití další metodická podpora v procesu koordinace aktivit v rámci realizace a naplňování komunitního plánování obcí mikroregionu Frýdlantska. Dále by bylo vhodné optimalizovat podobu nástrojů pro zajišťování zpětné vazby obyvatel a cílových skupin uživatelů sociálních služeb v oblasti uspokojování potřeb v sociální oblasti a nástrojů pro zjišťování průběžné zpětné vazby od představitelů jednotlivých obcí v rámci mikroregionu. 25

Obrázek 19 27

I. 6. FULNEK ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH FULNEK V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 28

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za obec Fulnek zúčastnila vedoucí odboru vnitřních věcí Ing. Taťána Jakešová, referentka odboru VV Soňa Miková a místostarosta František Schindler. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V obci Fulnek proběhla jedna metodická konzultace. V rámci konzultace byla diskutována současná situace komunitního plánování v obci Fulnek a vyjasnění cílů, principů i základních metod komunitního plánování. Obec Fulnek měla vypracován komunitní plán sociálních služeb ve spolupráci s městem Odry. V obci Fulnek působí z registrovaných sociálních služeb pouze Charita Odry (pečovatelská a ošetřovatelská služba, denní stacionář a chráněné 29

dílny). Dále se v obci nacházejí neregistrované sociální služby, např. Klub seniorů, Svaz civilizačních chorob, či Asociace rodičů a přátel zdravotně postižených dětí v ČR, Klub Zvoneček. V obci je poskytována i terénní sociální práce. Obyvatelé Fulneku využívají další služby v Odrách a Novém Jičíně. Obec v současnosti jedná o sloučení procesu komunitního plánování s menšími obcemi Vrchy a Hladké Životice, neboť jejich obyvatelé využívají stejné služby jako obyvatelé Fulneku. V termínu 18. 5. proběhne první schůzka pracovních skupin Senioři a osoby se zdravotním postižením a Rodina, děti, mládež a sociálně vyloučení občané, které se budou nově ustanovovat. Občané měli možnost se přihlásit do pracovních skupin. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Jako slabou stránku je možné spatřovat, že politická reprezentace obce si přeje, aby byl nový komunitní plán sociálních služeb vytvořen do tří měsíců, a to bez metodické i finanční podpory. Obě zaměstnankyně výrazně postrádají metodické vedení a vzdělávání v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace bylo formulováno doporučení zabezpečit metodické vedení a vzdělávání v oblasti komunitního plánování sociálních služeb pro obě pracovnice, které se komunitním plánováním v obci zabývají. Na základě tohoto doporučení bylo též doporučeno odložit tvorbu komunitního plánování sociálních služeb a zajistit finanční prostředky na tvorbu a realizaci komunitního plánování. 30

I. 7. HORNÍ BENEŠOV ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH HORNÍ BENEŠOV V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 32

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za obec Horní Benešov zúčastnila referentka sociálních věcí Anna Kocourková. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V obci Horní Benešov proběhly dvě metodické konzultace. V rámci konzultací diskutována současná situace komunitního plánování v obci. Obec má zpracovaný komunitní plán na období 2009 2013, jeho platnost tedy skončila. Předchozí plán nebyl vyhodnocen není vyhodnocena ani realizace a plnění cílů. Koordinátorka by měla začít připravovat nový plán, nicméně jí bylo doporučeno vyhodnotit v hlavních bodech ten předešlý. Nový komunitní plán obec zatím nepřipravuje, zatím nebyly učiněny žádné konkrétní kroky. 33

Organizační struktura prakticky nefunguje, pracovní skupiny se neschází. Koordinátorka komunitního plánování má kumulovanou funkci, vzhledem k časové náročnosti jiných povinností (i mimo sociální oblast) má nedostatek časových možností na to, aby se komunitnímu plánování mohla věnovat do hloubky. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Jako silné stránky plánování sociálních služeb v obci je možné považovat motivovanou koordinátorku komunitního plánování, dále množství nevyužívaných budov v majetku obce k dispozici pro sociální služby a snaha informovat občany o komunitní plánování (skrze webové stránky). Jako slabé stránky je v obci spatřováno slabé postavení koordinátorky a její nedostatečné časové možnosti, nefunkčnost organizační struktury a pracovních skupin, malý praktický dopad komunitního plánování a slabé povědomí občanů o komunitní plánování. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Na základě konzultace bylo formulováno doporučení provést evaluaci komunitního plánu na předchozí období. Je doporučováno nově vybudovat organizační strukturu a vytvořit nové pracovní skupiny (podle zájmu a předpokládaných priorit). K tomuto účelu je dobré využít existující síť sociálních služeb, z níž vzejdou noví členové pracovních skupin. Dále by bylo vhodné promyslet informační kampaň pro občany (rozvíjet informační zdroje, pořádat veřejné akce apod.). Dále je také možné oslovit občany formou ankety s informační částí (stručná informace o komunitním plánování s výzvou, aby se občané zapojili do procesu komunitního plánování), která by zmapovala jejich potřeby nejen v oblasti sociálních služeb. Ve fungujících pracovních skupinách následně stanovit priority a cíle pro jednotlivé cílové skupiny občanů. Je také nutné těžiště tvorby nového komunitního plánu položit do pracovní skupiny a získat asistenta pro spolupráci na komunitním plánování (může se jednat o osobu se zdravotním postižením či studenta). Pro setkání vytvořit a aktualizovat zřizovací listinu a organizační řád. Dále je možné rozvíjet spolupráci s obcemi, s dalšími subjekty sociálních služeb (Armáda spásy, Slezská diakonie, Charita Opava, apod.) i jinými subjekty. 34

I. 8. JABLUNKOV ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH JABLUNKOV V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 37

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Jablunkov zúčastnily vedoucí Odboru sociálních věcí a zdravotnictví Mgr. Růžena Ježowiczová a další zástupkyně Odboru sociálních věcí a zdravotnictví Bc. Sylva Martynková a Táňa Čmielová, DiS. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V Jablunkově proběhly dvě metodické konzultace. V rámci konzultace byl diskutován současný stav komunitního plánování ve městě. Zhodnocen byl průběh plánování v předešlých obdobích a průběh přípravy nového komunitního plánu. Komunikační partneři představili priority v rámci rozvoje 38

sociálních služeb. Následně byl metodik seznámen s právě probíhajícími aktivitami a plány v sociální oblasti do budoucna. Diskutována byla dále příprava zjišťovacího nástroje pro zajištění informací o potřebnosti sociálních služeb ve městě. Informace z šetření budou sloužit jako jeden z analytických podkladů pro přípravu dalšího komunitního plánu. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Ve městě Jablunkov dle vyjádření komunikačních partnerů probíhá komunitní plánování od roku 2006 a má zde tradici. K plánování je přistupováno systematicky. V současné chvíli se pravidelně schází pracovní skupina pro cílovou skupinu pro osoby se zdravotním postižením a rodiny s dětmi. Město Jablunkov dle výpovědí komunikačních partnerů doposud nezahájilo spolupráci v rámci komunitního plánování s dalšími obcemi ve svém správním obvodu. Vzhledem k nově vzniklé iniciativě mezi obcemi s obecním úřadem se však mikroregionální spolupráce může stát významnou silnou stránkou místního procesu plánování. Tento směr spolupráce podporuje i fakt, že mezi obcemi v mikroregionu je relativně velká dojížďková vzdálenost a případná kooperace by mohla poskytování služeb významně zefektivnit a zvýšila by se jejich dostupnost. Příklady dobré praxe Dle zástupců města Jablunkov je dobrou praxí, pokud se jednotlivé pracovní skupiny scházejí nejen samostatně, ale i na společných schůzkách. Dochází zde často k výměně informací a zejména zkušeností. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ Doporučením pro první fázi spolupráce s obcemi s obecním úřadem je zejména zřízení řídícího orgánu a nastavení základních pravidel spolupráce se zástupci všech obcí. Vzhledem k velkému pracovnímu a časovému vytížení zástupců obcí však není jejich účast na všech schůzkách řídící skupiny reálná. Pravidlem by však mělo být setkání všech aktérů komunitního plánování alespoň jedenkrát za půl roku. V konkrétních obcích je dále doporučeno zřízení pracovních skupin se zacílením dle potřeb jednotlivých obcí. V oblasti realizace empirických šetření pro zjištění potřebnosti sociálních služeb je doporučeno, aby bylo zajištěno zachování tzv. reprezentativity vzorku dotazovaných. Nedoporučuje se, aby město zjišťovalo odpovědi respondentů např. prostřednictvím městského oběžníku. V tomto případě může dojít ke snížení reprezentativity, jelikož mezi dotazovanými bývá zastoupeno vyšší procento žen důchodového věku. 39

I. 9. KARVINÁ ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH KARVINÁ V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 42

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Karviná zúčastnily vedoucí Odboru sociálního Mgr. Martina Smužová, vedoucí Oddělení sociálních věcí Mgr. Ludmila Poskerová a Bc. Jana Gavlovská z Oddělení sociálních věcí. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V Karviné proběhly celkem čtyři metodické konzultace. V rámci konzultací byla diskutována současná situace komunitního plánování ve městě. Zhodnocen byl průběh plánování v předešlých plánovacích obdobích a průběh přípravy nového komunitního plánu. Dále byla diskutována témata, která byla ze strany zástupců města prezentována jako potřebná. Jednalo se především o problematiku financování sociálních služeb podpořených z rozpočtu města, výkaznictví a metody hodnocení efektivity služeb a jejich srovnávání. 43

Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Ve městě Karviná se dle vyjádření komunikačního partnera komunitně plánuje v oblasti sociálních služeb od roku 2002. K plánování je přistupováno systematicky. V současné chvíli se pracuje na přípravě nového komunitního plánu. Město Karviná v oblasti komunitního plánování sociálních služeb nespolupracuje s dalšími obcemi, nad touto možností však vzhledem k zájmu konkrétních obcí I. typu uvažuje. Dle vyjádření komunikačního partnera by zástupci Odboru sociálního z hlediska zefektivnění realizační části komunitního plánování ocenili více informací z oblasti financování, možnosti žádat o dotační prostředky. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ V procesu komunitního plánování disponují zaměstnanci odboru sociálního města Karviná odbornými znalostmi a řadou zkušeností z předchozích let. V oblasti sledování efektivity vynakládaných prostředků na činnost organizací poskytujících sociální služby na území města bylo doporučeno sledování konkrétních výkonových a dalších parametrů u každé služby. Velmi přínosná by byla i benchmarkingová online aplikace zřizovaná krajem, ke které by měli zástupci města přístup a měli možnost pracovat s daty za každou službu, která působí na území jejich města. Aplikace by umožňovala mj. i srovnání služeb stejného typu v kraji. Aplikace by dále mohla kumulovat informace o dotacích poskytnutých konkrétním službám na provoz i ze strany dalších aktérů v sociální oblasti, např. kraje či okolních obcí. 44

I. 10. KOPŘIVNICE ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH KOPŘIVNICE V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 48

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za město Kopřivnice zúčastnila vedoucí Odboru sociálních věcí Mgr. Lenka Galiová a koordinátor sociální prevence Mgr. Blanka Mikundová. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V Kopřivnici proběhly tři metodické konzultace. V rámci konzultací byla diskutována současná situace komunitního plánování ve městě. Zhodnocen byl průběh plánování od vzniku prvního komunitního plánu do současnosti. Dále byla diskutována témata, která byla ze strany zástupců města prezentována jako potřebná. Jednalo se především o problematiku financování 49

sociálních služeb podpořených z rozpočtu města, výkaznictví a metody hodnocení efektivity služeb a jejich srovnávání. Charakteristika silných a slabých stránek plánování sociálních služeb v obci Ve městě Kopřivnice byl střednědobý plán sociálních služeb realizován v letech 2008 2011. K plánování je přistupováno systematicky. V současnosti se město nalézá ve druhém plánovacím období (II. střednědobý plán sociálních služeb). Dokument navrhuje řešení udržitelnosti a rozvoje současného stavu sociálních služeb ve městě i okolí, tak aby vznikl efektivní, kvalitní a dostupný systém odpovídající reálným potřebám obyvatel. Město Kopřivnice získalo na realizaci tohoto plánu více než dvoumilionovou dotaci z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost 85 procent pokrývají prostředky Evropského sociálního fondu, 15 procent je financováno ze státního rozpočtu Město Kopřivnice připravilo současný komunitní plán se zapojením města Štramberk a obcí Závišice a Ženklava. Spolupráce s některými obcemi regionu v oblasti komunitního plánování má tradici a je realizována s aktivním přispěním obou stran. PŘIPOMÍNKY, DOPORUČENÍ V procesu komunitního plánování disponují zaměstnanci Odboru sociálního města Kopřivnice odbornými znalostmi a řadou zkušeností z předchozích let. V oblasti sledování efektivity vynakládaných prostředků na činnost organizací poskytujících sociální služby na území města a jejich financování z rozpočtu města bylo doporučeno sledování konkrétních výkonových parametrů u každé služby. Důraz by měl být kladen na více zdrojové financování služeb. Současně je vhodné při hodnocení služeb brát v úvahu jejich příp. jedinečnost v zastoupení služeb v daném regionu. Velmi přínosná by byla i benchmarkingová online aplikace zřizovaná krajem, ke které by měli zástupci města přístup a měli možnost pracovat s daty za každou službu, která působí na území jejich města. Aplikace by umožňovala mj. i srovnání služeb stejného typu v kraji. Aplikace by dále mohla kumulovat informace o dotacích poskytnutých konkrétním službám na provoz i ze strany dalších aktérů v sociální oblasti, např. kraje či okolních obcí. 50

I. 11. KRAVAŘE ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA O REALIZOVANÝCH KONZULTACÍCH KRAVAŘE V rámci projektu: PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB II Projekt je financovaný z prostředků Evropského sociálního fondu (OPLZZ) a státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/3.1.00/A9.00010. Aktivity proběhly v rámci druhé části projektu: Poskytování metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Objednatel: Moravskoslezský kraj 28. října 117 702 18 Ostrava Vypracoval: AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno www.augur-consulting.cz V Brně, dne 11. 5. 2015 53

KONTEXT A CÍLE Druhou fází projektu Plánování sociálních služeb II bylo poskytnutí metodických konzultací v oblasti plánování sociálních služeb obcím s pověřeným obecním úřadem v Moravskoslezském kraji. Cílem aktivit bylo propojit teorii s praxí, najít optimální postupy a řešení konkrétních překážek v procesu plánování sociálních služeb s ohledem na místní podmínky. Metodické konzultace byly realizovány individuálně, každá obec měla možnost konzultovat vlastní prioritní oblasti zájmu v oblasti komunitního plánování sociálních služeb. Výstupy této fáze projektu jsou: Závěrečná zpráva o realizovaných konzultací v jednotlivých obcích, Souhrnná závěrečná zpráva, Fotodokumentace z proběhlých metodických konzultací. POPIS PRŮBĚHU METODICKÝCH KONZULTACÍ Všechny zainteresované obce byly společností AUGUR Consulting osloveny prostřednictvím emailu, ve kterém byly vybídnuty ke spolupráci. Oslovení bylo podpořeno ze strany náměstka hejtmana Moravskoslezského kraje. Následně zástupci společnosti AUGUR Consulting telefonicky kontaktovali kompetentní představitele obcí a společně domluvili termíny konzultací. Účastníci konzultací Metodických konzultací se za obec Kravaře účastnili Bc. Irena Uličková, koordinátorka komunitního plánování, a Petr Muczka, místostarosta obce. V rámci každé metodické konzultace byla sepsána prezenční listina, která obsahuje seznam zúčastněných osob a jejich souhlas se sběrem, uchováním a zpracováním osobních údajů za účelem hodnocení a realizace výše uvedeného projektu a pořízení fotodokumentace. Fotodokumentace z metodických konzultací tvoří přílohy této zprávy. VÝSLEDKY METODICKÝCH KONZULTACÍ V obci Kravaře proběhla jedna metodická konzultace. V rámci konzultace byla diskutována současná situace komunitního plánování v obci. Zhodnoceno bylo nastavení aktuálního Komunitního plánu na období 2013 2016. Tento komunitní plán zpracovávala firma IKOR Ostrava ve spolupráci s koordinátorkou KPSS. Plán bylo možné vyhodnotit jako odpovídající, struktura je standardní a plán plní svou funkci. Bylo zjištěno, že neprobíhá pravidelná evaluace 54