Centrum sociálních služeb města Letovice, p.o. J. Haška 12 679 61 Letovice Tel. 516 481 200 Praktická příručka pro uživatele v domově pro seniory 1
Posláním domova pro seniory (dále jen DpS) je poskytnout seniorům, kteří už nadále nemohou žít z důvodů vysokého věku, sociálních důvodů nebo z důvodu nepříznivého zdravotní stavu ve svém přirozeném prostředí, důstojné, plnohodnotné, bezpečné, aktivní prožití života. Usilujeme, aby byla dostupná taková nabídka kvalitních sociálních služeb, kterou jim umožníme co nejpřirozenější začlenění do běžného života. Poskytujeme ošetřovatelskou, rehabilitační a sociální péči kvalifikovaným proškoleným personálem dle individuálních potřeb seniora s cílem zachovat a rozvíjet jejich soběstačnost, společenské návyky a dovednosti. Kapacita ubytování je 72 lůžek: 6 jednolůžkových, 24 dvoulůžkových a 6 třílůžkových pokojů. Rozmístění místností domova Suterén - dílnička pro pracovní terapii, místnost pro fyzioterapii, prádelna 1. podlaží - vchod s vrátnicí, - klubovna (zde je k dispozici počítač s přístupem na internet) - kadeřnictví, - kancelář ředitele, sociálních pracovníků, mzdové účetní, účetní - ekumenická místnost - obchůdek, automat na kávu - jídelna s kuchyní 2. podlaží - pokoje uživatelů, kuchyňka s knihovničkou - kancelář technického pracovníka - středisko osobní hygieny (koupelna) 3. podlaží - pokoje uživatelů, kuchyňka - kancelář vedoucího sociální péče, ordinace lékaře 4. patro - pokoje uživatelů, kuchyňka - středisko osobní hygieny (koupelna) - pracoviště sociální péče Budova je vybavena bezbariérovým výtahem 2
Ubytování Ubytování se poskytuje v pokojích: a) s jedním lůžkem a samostatným sociálním zařízením, b) se dvěma lůžky a samostatným sociálním zařízením, c) se třemi lůžky a samostatným sociálním zařízením. Uživatelé bydlí v pokojích, které jsou vybavené základním nábytkem. Vybavení pokoje si mohou doplnit vlastními drobnými předměty (obrazy, poličky, sošky, textilie, květiny, apod.), které by zpříjemnily jejich pobyt v novém domově. Po dohodě s vedoucí sociální péče lze vybavit pokoj i vlastním drobným nábytkem, např. křeslem, lampou a vlastními elektrospotřebiči - varná konvice, TV, rádio, lednička. Při nástupu do zařízení uživatel obdrží klíče od pokoje, vchodu, trezorku. Součástí vybavení pokoje je elektrická polohovací postel s nočním stolkem, jídelní stůl, židle, skříň na oblečení, kde je umístěn osobní trezorek. Většina pokojů je taktéž vybavena kuchyňskou linkou, sprchovým koutem s WC a balkonem. Na většině pokojů je také možnost zapojení telefonního přístroje. Telefonní hovory jsou hrazeny v rámci fakultativních služeb. Telefon slouží taktéž k otvírání hlavních dveří do domova. 3
Péče o prádlo Prádlo a oděv, které si s sebou uživatel přinesl, je bezprostředně po nástupu citlivě (tj. na místech, kde není vidět) označeno. Stejným způsobem je nutné označit šatstvo zakoupené, darované nebo přidělené během pobytu v domově. Je nutné, aby rodinní příslušníci o věcech přinesených v průběhu pobytu uživatele v domově vždy informovali kteréhokoliv pracovníka oddělení sociální péče. Všechny označené věci jsou evidovány na šatním lístku (Seznam věcí při přijetí klienta do DpS). Také jakékoliv vyřazení prádla a oděvu musí být zaneseno do šatního lístku, který je součástí osobního spisu uživatele. Znečištěné prádlo pracovnice sociální péče umístí na vozíky a prostřednictvím nákladního výtahu se dopravuje do prádelny DpS. Praní, žehlení a oprava prádla je zajištěna v rámci vlastní prádelny v DpS. Stravování Jídelníček na příslušné období je vždy vyvěšen v jídelně a na jednotlivých patrech na týden dopředu. Strava se podává 4x denně, u diabetiků je poskytována i druhá večeře. Výdej stravy se uskutečňuje v níže uvedeném časovém rozmezí: snídaně (Po- Pá 7.30 8,00 hod.; So, Ne a svátky 8.00-8.30h.) oběd (12,00-13,00 hod.) svačina (14.30-15,00 hod.) večeře (16.30 17.00hod.) Strava se vydává v jídelně, v kuchyňkách na jednotlivých podlažích, příp. na pokojích. Za správné rozdělení diet je odpovědný personál oddělení sociální péče. Jídelna v 1. podlaží 4
Zdravotnická a ošetřovatelská péče Každý uživatel má svobodnou volbu svého ošetřujícího lékaře. V DpS lékařskou zdravotní péči zajišťuje MUDr. Michael Šafránek, který má pravidelné ordinační hodiny v úterý dopoledne. Dále dojíždí do domova dle aktuálního zdravotního stavu uživatelů a na základě požadavků vedoucí zdravotní péče. V rámci poskytování ucelené zdravotní péče odesílá uživatele na odborné vyšetření ke specialistům. Diabetické pacienty zajišťuje ve spolupráci s diabetologem a internistou MUDr. Mejzlíkem a MUDr. Dvořákem. Psychiatrická vyšetření, medikaci a kontrolu zajišťuje MUDr. Soňa Vavrincová jedenkrát měsíčně, akutní stavy s ní konzultuje odborný zdravotní personál domova dle potřeby. V rámci své ordinační doby poskytuje také kompenzační pohovory, čímž do jisté míry zastupuje úlohu psychologa. Stomatologickou ordinaci provozuje v prostorách domova MUDr. Zdeňka Srpová, která ordinuje čtyři dny v týdnu. V případě potřeby dochází za uživateli, kteří mají sníženou schopnost pohyblivosti, přímo na pokoj. Ošetřovatelská péče v DpS se odvíjí na základě stanovení ošetřovatelských diagnóz, stanovení cílů a realizace ošetřovatelských procesů. S každým novým uživatelem je sepsána ošetřovatelská anamnéza, biografická anamnéza a vyhodnocen Barthelův test soběstačnosti. U uživatelů sníženou schopností pohyblivosti se vyhodnocuje nebezpečí vzniku dekubitů dle stupnice Nortonové. Každá pracovnice v přímé obslužné péči je zároveň klíčovým pracovníkem pro dva až čtyři uživatele. U těchto uživatelů zjišťuje osobní cíle, přání a potřeby, snaží se být nápomocná při jejich plnění a provází uživatele k jejich realizaci. U všech uživatelů je kladen důraz na větší samostatnost a aktivizaci a individuální nastavení služby. Návštěvy Vrátnice je otevřena denně od 7.30 do 16.30 hod. Mimo tuto dobu je nutné využít telefonického zařízení, které je umístěné u vchodu CSSML (postup pro jeho použití je tu také popsán). Uživatelé mohou přijímat návštěvy neomezeně, pokud tím nebude rušen chod zařízení. V době nočního klidu je návštěva možná jen se 5
souhlasem ředitele. Návštěvy jsou přijímány ve společných prostorách DpS. Na pokojích uživatelů mohou být návštěvy přijímány, pokud tím neruší spolubydlící. Každá návštěva se ohlásí na vrátnici, kde je zapsána do knihy návštěv. V případě potřeby mohou návštěvy po předchozím souhlasu ředitele využít ubytování v pokoji pro hosty. Pobyt mimo domov Uživatelé DpS se mohou volně pohybovat mimo areál domova. V zájmu bezpečnosti je vhodné o odchodu informovat službu konající personál oddělení sociální péče, sdělit cíl své cesty a oznámit pravděpodobnou dobu návratu. Odchod ze zařízení je nutné také zapsat do sešitu na vrátnici. Uživatel může přechodně pobývat mimo DpS, maximálně však 120 dní za rok. Pobyt mimo zařízení je nutné oznámit min. 3 dny předem prostřednictvím tiskopisu Odhláška stravy. Vyplněný tiskopis předá uživatele zaměstnanci oddělení sociální péče. Při předem oznámeném pobytu mimo zařízení bude následně uživateli vrácena částka odpovídající úhradě za stravu ve výši nákladů za potraviny na jednotlivá jídla a to podle počtu odhlášených a neodebraných jídel. Neoznámení pobytu mimo DpS a neodhlášení stravy znamená, že uživateli vratka stravy nebude účtována. Úhrada Při nástupu do domova se úhrada za ubytování a stravu za daný kalendářní měsíc platí nejpozději do konce kalendářního měsíce, ve kterém uživatel nastoupil. Splatnost úhrady za další kalendářní měsíce je upravena Smlouvou o poskytování sociální služby. Úhradu je možné platit hotově nebo převodem na účet. V případě zájmu uživatele o výplatu důchodu hromadným seznamem je úhrada zaplacena z došlého důchodu přímo, uživateli je pak vyplácen jeho zůstatek. Úhrada za poskytovanou péči je v DpS dle zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů, stanovena ve výši přiznaného příspěvku na péči. 6
Využití volného času uživatelů Naší snahou je, aby v našem domově obyvatelé žili bohatým kulturním životem. Kdo má zájem, může si vybrat ze široké nabídky aktivizačních činností: zábavná odpoledne s živou hudbou hudební a taneční programy vystoupení dětí z MŠ, ZUŠ a ZŠ naučné přednášky a besedy sportovní a soutěžní klání (petangue, kuželky, šipky, apod) pracovní aktivity - ruční práce Rozvrh zájmových činností PONDĚLÍ 8.00-11.30 individuální práce na pokojích 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu 13.00-15.30 výroba obrázků v suterénu ÚTERÝ 8.00-11.30 ruční práce v klubovně 13.00-15.30 paměťové cvičení v klubovně STŘEDA 8.00-11.30 individuální práce na pokojích 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu 13.00-15.00 promítání záznamů z našich akcí 13.30-15.00 knihovna (v 2. patře DPS) 17.00-18.00 skupinový zpěv v suterénu ČTVRTEK 8.00-11.30 ruční práce v klubovně 13.00-15.30 výroba obrázků v suterénu PÁTEK 8.00-11.30 ruční práce v klubovně 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu 13.00-14.30 individuální práce na pokojích 7
Rehabilitační a pohybová terapie PONDĚLÍ 7.00-15.30 individuální rehabilitace 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu ÚTERÝ 7.00-15.30 individuální rehabilitace STŘEDA 7.00-19.00 individuální rehabilitace 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu ČTVRTEK 7.00-15.30 individuální rehabilitace PÁTEK 9.00-9.30 skupinové cvičení v suterénu Od roku 2009 probíhá v DpS pravidelná canisterapie, kterou zajišťuje paní Okáčová z Ústupu u Olešnice. Od roku 2011 poskytuje tuto službu na základě registrace a je tedy pro CSSML bezplatná. Canisterapie znamená rozšíření nabídky služeb pro naše uživatele a je našimi uživateli službou využívanou a oblíbenou. Další služby v CSSML Kadeřnictví a pedikérské služby jsou zajištěny externími pracovníky, kteří do DpS docházejí. Soukromé kadeřnictví má také zázemí v přízemních prostorách CSSML. Základní péči a ošetření nohou poskytuje našim uživatelům pracovnice pečovatelské služby jako fakultativní úkon. Informace o těchto službách sdělí uživatelům kterýkoliv pracovník DpS. Obchůdek je umístěn v přízemním podlaží CSSML. Je otevřen každý pracovní den od 8.00 do 13.00 hod. a nabízí široký sortiment zboží (pečivo, nápoje, hygienické potřeby, apod.). V případě zájmu je možné uživateli zajistit doprovod do města nebo nákup ve městě pracovníkem DpS. 8
Ekumenická místnost Pro všechny uživatele je v CSSML zajištěna také možnost účasti na bohoslužbách v ekumenické místnosti, která se nachází v přízemních prostorách CSSML. Aktuální rozpis bohoslužeb: pondělí od 16.00 - katolická bohoslužba a svaté přijímání čtvrtek od 15.30 - ekumenická bohoslužba 1. čtvrtek v měsíci: Českobratrská církev evangelická 2. čtvrtek v měsíci: Církev adventistů sedmého dne 3. čtvrtek v měsíci: Církev bratrská 4. čtvrtek v měsíci: Českobratrská církev evangelická FOTOGALERIE Vchod s vrátnicí 9
Chodba s pokoji Kuchyňka na patře 10
Kuchyňka na patře (možnost uložení potravin v ledničce) Chodba ve 2. patře s kanceláří technického pracovníka 11
Kancelář vedoucího sociální péče, ordinace praktického lékaře Ordinace lékaře ve 3. patře 12
Chodba ve 4. podlaží (pracovna přímého obslužného personálu) Dvoulůžkový pokoj 13
Sociální zařízení na pokoji uživatelů Dílnička v suterénu 14
Klubovna Obchůdek 15
Ekumenická místnost Zahrada 16
Areál zahrady s altánem 17