Alcatel-Lucent NMS OmniVista 4760 Účtování a zprávy Ing.Martin Lenko listopad 2012
Obsah 1. Úvod Dohledový systém NMS 2. Deklarace TÚ v NMS 3. Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace 4. Filtry, maska 5. Tarify 6. Předdefinované zprávy 7. Vlastní zprávy 2 Účtování a zprávy Listopad 2012
1 Úvod Dohledový systém NMS 3 Účtování a zprávy Listopad 2012
Úvod Dohledový systém NMS Komplexní nástroj na spravování a dohled jednotlivých telefonních ústředen, malých, středních i rozsáhlých telefonních sítí Architektura klient-server Centralizovaná správa OmniPCX Enterprise OmniPCX 4400 OmniPCX Office LDAP directory (Sun ONE directory server) Modulární systém - licence 4 Účtování a zprávy Listopad 2012
Úvod Dohledový systém NMS Moduly interních aplikací licenční závislost 5 Účtování a zprávy Listopad 2012
2 Deklarace TÚ v NMS 6 Účtování a zprávy Listopad 2012
Deklarace TÚ v NMS Modul Telefonní seznam > Systém > nmc > Vytvořit > Síť > Subsíť > OmniPCX Jméno, Číslo uzlu, IP adresa, Uživatelské jméno Ftp, Heslo Ftp, Konfigurace procesu, Režim příjmu výstrahy, Deaktivovat synchronizaci tel.seznamu na PCX, Zpracovat účtování 7 Účtování a zprávy Listopad 2012
3 Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace 8 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně 9 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Synchronizace sítě s NMS 10 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně - pokračování 11 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně - pokračování 12 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Princip vytváření účtenek v telefonní ústředně - pokračování 13 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Telefonní seznam (Systém) Deklarace TÚ Licence na počet účastníků Synchronizace Automatické vytvoření Telefonního seznamu (Společnost) Přenos účtenek z TÚ do NMS 14 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Účtenky v TÚ: 15 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vytváření účtenek v TÚ telefonní seznam, synchronizace Účtenky v TÚ - pokračování: 16 Účtování a zprávy Listopad 2012
4 Filtry, maska 17 Účtování a zprávy Listopad 2012
Filtry, maska Cesta účtenky z TÚ do Zprávy z NMS NMS Telefonní ústředna 18 Účtování a zprávy Listopad 2012
Filtry, maska Filtrování a maskování účtenek v TÚ mgr > Applications > Accounting 19 Účtování a zprávy Listopad 2012
Filtry, maska Filtrování účtenek pro synchronizaci 20 Účtování a zprávy Listopad 2012
Filtry, maska Maskování účtenek v NMS Možnost filtrování je popsán v kapitole 6 - Zprávy 21 Účtování a zprávy Listopad 2012
5 Tarify 22 Účtování a zprávy Listopad 2012
Tarify Tarify Definují kalkulační mód pro počítání nákladů na hovorné Každý operátor několik různých tarifů Závislost na: Čas volání Oblast volajícího Oblast volaného Ceně operátora DPH Možnost nastavit cenu za (např.) pronájem tlf.přístroje Délka volání nebo počet impulzů Code Book 23 Účtování a zprávy Listopad 2012
Tarify Code book 24 Účtování a zprávy Listopad 2012
Tarify Code book 25 Účtování a zprávy Listopad 2012
Tarify Code book 26 Účtování a zprávy Listopad 2012
6 Předdefinované zprávy 27 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Zprávy Nástroj pro vytváření definic zpráv, generování zpráv, jejich publikování a archivaci Předdefinované šablony zpráv: (v závislosti na zakoupené licenci) Účtování Mezní hodnota Alarmy a události Šablony (Sledování provozu) (Hlas přes IP) 28 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Definice zprávy Určuje obsah zprávy Jméno a typ zprávy Databázová pole, jejich třídění a počítání (Dotazovací nástroj) Nastavení formátu (Designer) Zpráva Výsledek dosažený generováním Obsah a formát zobrazení závislý na definici zprávy 29 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Záhlaví ve zprávách příklady Organizace Tikety Jméno, Organizační jednotka, Adresa, Město, Země, Oddělení,... Volané číslo, počet hovorů, Trvání, Typ hovoru, Impulsy,... Náklady Fakturované náklady FOT, IOT, Náklady na příchozí (odchozí) hovory,... Provozovatel Oblast volaného, Oblast volajícího, Tarif přímého provozovatele,... Služby ARS, Transfér, Substituce,... Datum Datum/Hodina, Půlhodina, Den, Měsíc, Rok,... Projekt Jméno projektu, Kód projektu, Cesta projektu 30 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Grafické rozhraní 31 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Vysvětlení použitých ikon Složka Každý, kdo má přístup do Účtování, má svou vlastní složku Může si vytvořit vlastní Složky ve své vlastní složce Definice zprávy Probíhá vytváření zprávy Úspěšně vygenerovaná zpráva Odmaskovaná zpráva Chyba v generování zprávy Procesní chyba nebo zrušení procesu v průběhu generování 32 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Souhrnné zprávy Součet, průměr, graf,... 33 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Podrobné zprávy Detailní informace z účtenek,... 34 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Analýza provozu Pozor tato analýza vychází z účtenek, ne z počítadel provozu 35 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Hitparáda Hitparáda nejčastějších volání 36 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Kumulativní zprávy Zprávy založené na kumulativních počítadlech provozu 37 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Předplatné Typy předplatného Základní denní, týdenní, měsíční Předplatné služeb obsazenost DDI, používání Hlasové pošty,... Předplatné stanic typy telefonů (DECT, 4035, analog,...) 38 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Předdefinované zprávy Komunikace DISA Umožňuje kontrolu používání DISA služby 39 Účtování a zprávy Listopad 2012
Zprávy předdefinované, vlastní Kumulativní zprávy Jsou generovány jako součet počítadel účtování a sledování provozu 3 typy kumulativních zpráv Denní založené na účtenkách nebo na počítadlech sledování provozu Měsíční Založené na denních kumulativních počítadlech Roční Počítané podle měsíčních kumulativních počítadel Proč využívat kumulativní zprávy? Uchovávají kumulativní informace, i když jsou účtenky už smazány Zabírají menší místo na disku Snadné vytváření zpráv 40 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Kumulativní zprávy - pokračovní 41 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Import/Export definic zpráv Export definice zprávy uchovaná jako *.def soubor Možnost Importu *.def do jiných serverů Naplánované generování zpráv Generuj a tiskni Generuj a exportuj do souboru / do e-mailu Export jako Text bez grafů Excel bez grafů Pdf HTML 42 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Export zpráv přes e-mail SMTP protokol TCP port 25 default Pokud e-mail server používá jiný port, musí se v NMS nadefinovat E-mailový server může odmítnou poslat zprávu od neznámého odesílatele Jméno NMS by měl e-mail server znát Jméno NMS možnost úpravy 43 Účtování a zprávy Listopad 2012
Předdefinované zprávy Volitelný jazyk zpráv Předdefinované zprávy jsou zobrazeny podle jazyka přístupu Pozor: stejný jazyk nutno použít pro kopírování, úpravy a generování zpráv Problém zejména s formátem data a hodin 44 Účtování a zprávy Listopad 2012
7 Vlastní zprávy 45 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Předdefinované zprávy A4760 poskytuje velké množství přednastavených zpráv Možnost úpravy přednastavených zpráv Možnost vytvoření vlastních šablon zpráv Funkce Přidání vlastních šablon zpráv Výběr záhlaví zpráv Filtr Zobrazení zpráv 46 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Vytváření vlastních zpráv 2 části Dotazovací nástroj Výběr hlaviček tabulek Operace s daty součet, průměr,... Filtrování a seřazení dat Konfigurace grafického zobrazení Designer Nastavení zobrazení zpráv Vložení názvů, titulků, grafů 47 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Vytvoření vlastní definice zprávy Definice hlaviček Seskupování dat Třídění dat Filtrování dat Vzhled zprávy Typy zpráv Detailní zprávy Souhrnné zprávy 48 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Postup vytvoření zprávy 49 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Dotazovací nástroj 50 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Designér 51 Účtování a zprávy Listopad 2012
Vlastní zprávy Import/Export definic zpráv Export definice zprávy uchovaná jako *.def soubor Možnost Importu *.def do jiných serverů Naplánované generování zpráv Generuj a tiskni Generuj a exportuj do souboru / do e-mailu Export jako Text bez grafů Excel bez grafů Pdf HTML 52 Účtování a zprávy Listopad 2012
www.atstelcom.cz Děkuji vám za pozornost 53 Název prezentace Měsíc rok