Projekt: propagace a prezentace kulturního dědictví v historických sídlech Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska předkládá projekt do 25. Výzvy IOP Národní podpora cestovního ruchu Města brány k poznání. Hlavním cílem je ucelená prezentace a propagace národního kulturně-historického bohatství v našich historických sídlech. Projekt využívá potenciálu celého území České republiky. Jednou z aktivit je vybudování informačních kiosků, které budou sloužit k vyplnění volného času poznáním a vzděláváním bezúplatné informace. Další aktivitou je účelně cílená propagace. Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska (dále jen Sdružení nebo SHS ČMS) je dobrovolná, zájmová, nestranická a nevládní organizace sdružující především historické obce nebo jejich částí, na jejichž území jsou zachovány významné kulturní hodnoty, zejména nemovité památky. Vzniklo z iniciativy měst v listopadu roku 1990. K 1. 8. 2014 má celkem 213 členů, z toho 204 řádných (obcí, měst a městských částí) a 9 přidružených. Z právního hlediska jde o sdružení právnických osob. Činnost Sdružení se ve všech aspektech soustřeďuje na uchování, ochranu a trvalou využitelnost našeho kulturního dědictví, včetně jeho využití pro cestovní ruch. K dosažení tohoto cíle, a tím i naplnění účelu existence, SHS ČMS zejména: popularizuje, zveřejňuje a propaguje význam, souvislosti a problémy kulturního dědictví, pořádá veřejnosti přístupné výstavy, odborné semináře, konference apod., uplatňuje specifické problémy historických sídel při úpravě či tvorbě právních norem, spolupracuje s organizacemi a institucemi s posláním shodným s cíli SHSČMS, které působí v ČR i v zahraničí. Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska má zkušenosti s realizací projektů financovaných ze strukturálních fondů EU, a to konkrétně, Sdružení zpracovalo projekt: Putování po historických městech Čech, Moravy a Slezska Integrovaný operační program 6.4a Národní podpora cestovního ruchu Cíl Konvergence číslo výzvy 06 rozpočet: 9 255 350 Kč a 6.4b Národní podpora cestovního ruchu Cíl Regionální konkurenceschopnost a zaměstnanost číslo výzvy 06 rozpočet: 711 951 Kč. Projekt je městy hodnocen jako smysluplný, účelný a životaschopný. Především menší města deklarovala zvýšený počet návštěvníků. Soutěž pravidelně vyhodnocujeme na veletrhu cestovního ruchu Holiday World, kde jsou výhercům předávány ceny. Koncepce státní politiky cestovního ruchu na období 2007 2013 ve svých východiscích uvádí výčet forem cestovního ruchu, pro které má ČR dobré předpoklady. Nejvýznamnější formou cestovního ruchu, pro kterou má Česká republika nejlepší předpoklady, je městský a kulturní cestovní ruch (i přes všechny aktuální trendy v cestovním ruchu zůstává klíčovým prvkem nabídky). V posledních letech se velmi silně profiluje směrem k zahraniční poptávce. Městský a kulturní cestovní ruch je základním prvkem všech poznávacích forem cestovního ruchu. Chceme projektem přispět k rozvoji cestovního ruchu i v ostatních regionech České republiky. Celosvětovým trendem již v současnosti je také jev, kdy lidé cestují, aby se něčemu přiučili. Tento jev souvisí s rostoucí cenou lidského času. Někteří lidé mají pocit ztráty, pokud leží jen na pláži a nic nedělají. Proces poznávání a učení se novým věcem je prvkem, který dovolenou a volný čas pocitově velmi obohacuje. Postupně se tak bourají dříve tolik pevné bariéry mezi volným časem a vzděláváním. I z tohoto důvodu je cestování a dovolená pro velkou část lidí - namísto pouhé spotřeby - investicí, investicí do jejich vlastního já. Chceme projektem zvýšit povědomí o kulturních památkách a konkrétních aktivitách v našich městech. Jejich nabídka je autentická a opravdová, je vytvořená zdola, protože má podporu místních komunit. Projekt je založen na principu spolupráce a partnerství (samospráva, neziskové organizace). Technologický pokrok v posledních desetiletích výrazně ovlivnil výrobu, prodej a v neposlední řadě také spotřebu. Pod vlnou těchto změn se na trhu formuje něco jako nový spotřebitel, který je daleko více informován a při svém rozhodování a chování využívá v co největší míře nových technologií. V případě cestovního ruchu jsou nové technologie zdrojem obrovských možností, ale zároveň představují také možné budoucí hrozby. V posledních několika letech se totiž ukazuje, jak nové technologie pozměnily cestovní ruch, zasáhly ho na straně nabídky i poptávky a ovlivnily také vnější prostředí, ve kterém cestovní ruch funguje. Internet jako zdroj informací neustále posiluje a stává se z něj nejsilnější nástroj. Pokroky v oblasti informačních a komunikačních technologií poskytují subjektům strany nabídky účinný nástroj, který umožňuje nabízet produkty plně odpovídající preferencím jednotlivých spotřebitelů a zároveň úspěšně stimuluje nákupy v cestovním ruchu. Z obsahu a struktury SWOT analýzy jednoznačně vyplývá, že rozvoj cestovního ruchu v České republice je stále pod úrovní svého potenciálu. Zahraniční návštěvníci směřují hlavně do Prahy, regiony zůstávají stranou jejich zájmu. Vývoj poptávky je sice významně ovlivněn vnějšími okolnostmi (působení globálních trendů), ale nemalou roli zde hraje i pomalá a nepružná reakce na rozvoj a inovaci nabídky konkurenčních destinací. Spolupráce institucí a aktérů cestovního ruchu je základním východiskem pro růst kvality služeb, tvorbu inovativních produktů
cestovního ruchu, rozvoj lidských zdrojů a udržitelný rozvoj cestovního ruchu. Tvorba produktů cestovního ruchu a jejich marketing v tomto kontextu musí stát jednak na aktivním využívání moderních informačních technologií, a ještě významněji na kooperaci a spolupráci turistických regionů a oblastí. Při plánování financování projektu jsme vycházeli z logických vazeb, časového ohraničení jednotlivých aktivit i celého projektu. Celkové náklady na projekt jsou: 29 030 000 Kč. Majetek: 60 000,- Kč Osobní náklady (15 měsíců): 822 000,- Kč Vytvoření produktu: 2 798 000,- Kč Kampaň: 15 100 000,- Kč Aplikace: 2 150 000,- Kč Informační kiosky: 8 100 000,- Kč Termín: říjen 2014 až prosinec 2015 celkem 15 měsíců Všechny náklady vyčíslené v rozpočtu jsou nezbytné pro realizovatelnost tohoto projektu a mají přímou vazbu na projekt. Rozpočet je realistický a hospodárný, jednotlivé rozpočtové položky jsou v kapitole Rozpočet dále odůvodněny. Výdaje jsou provázány s jednotlivými aktivitami projektu a jsou zdůvodněné. Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska má finanční prostředky na spolufinancování projektu a částečně i na předfinancování jednotlivých etap projektu do podání žádosti o platbu. V současné době komunikuje s dalšími institucemi o možnostech úvěru na předfinancování jednotlivých etap. Celkovým cílem naší marketingové strategie je především oslovit, popsat a upoutat cílovou skupinu. Produkt budeme prezentovat na webových stránkách vytváříme novou doménu, ale propojujeme se stávajícími stránkami a systémem (datový sklad), který Sdružení vytvořilo v minulém roce ze svých finančních zdrojů www.historickasidla.cz. Tím bude zajištěna i pravidelná aktualizace. Chceme využít dobrých referencí při realizaci stávajících projektů Sdružení, jako jsou Dny evropského dědictví, Brány památek dokořán či Putování po historických městech Čech, Moravy a Slezska. Při realizaci všech těchto projektů vždy spolupracujeme nejen se samosprávami měst, se státní správou, ale i s dalšími organizacemi a institucemi ČR. a) Sběr dat a tvorba národního produktu zde využijeme celé členské základny a dalších organizací, které vstupují do cestovního ruchu b) Výroba a instalace informačních kiosků již několik měsíců spolupracujeme s městy a s Českými drahami, letišti a dalšími vlastníky objektů a prostor, kde budou informační kiosky instalovány c) Prezentace a propagace kulturního a přírodního bohatství webové stránky, tištěné letáčky, veletrhy, tištěná média, rozhlasová a televizní kampaň, městská kina, tiskové konference V každém regionu: - instalace informačních kiosků - propagace tištěná v regionálních vydáních deníků, rozhlasová a televizní celoplošné vysílání, městská kina, letáky, plakáty, tiskové konference, webová prezentace Tento projekt přispívá k rozvoji cestovního ruchu ve všech regionech České republiky - kvalitní prezentace regionů destinací a především měst - kvalitní komplexní produkt, který využívá místní potenciál - nabídka i mimo letní sezónu - moderní způsoby prezentace a propagace Tento projekt nejen navazuje na předchozí projekty jak Sdružení Putování po historických městech Čech, Moravy a Slezska, Dny evropského dědictví a Brány památek dokořán, tak i dalších institucí a organizací např. CzechTourism, ale i přispěje k budoucím novým aktivitám opět nejen významným institucím, ale i městům a dalším obcím v daných regionech (krajské centrály cestovního ruchu, podnikatelé, školy, NNO). Aktivity projektu 1. Aktivita Řízení projektu ve všech etapách projektu I., II., III., a IV. Etapa celkem 15 měsíců - realizační tým 2. Aktivita Výběrová řízení na dodavatele služeb I. etapa celkem 4 měsíce Strana 2 z 5
- všechny služby budou zadány 3. Aktivita Sběr dat a tvorba národního produktu II. a III. Etapa 8 měsíců Tato aktivita je potřebná pro naplnění cílů aktivity Instalace informačních kiosků a aktivity Výroba mobilní aplikace. Sběr dat bude zahrnovat informace o městech, památkách, které jsou na území historických sídel. Tyto informace budou trojího typu. Prvním typem jsou informace statické nebo s dlouhou životností, tedy popis památek, historie, umístění, případně i multimediální informace, jako jsou fotografie, virtuální prohlídky a videa. Druhým typem jsou informace, které je potřebné průběžně kontrolovat a aktualizovat. Do tohoto typu samozřejmě patří kontakty, otevírací doby, vstupné, doporučené turistické trasy, vyhlídkové a procházkové okruhy, apod. Třetím posledním typem jsou často aktualizované informace o akcích. Sebraná data se budou ukládat do datového skladu, který je součástí portálu www.historickasidla.cz a je uzpůsobený pro sběr a pravidelnou aktualizaci všech těchto dat. Součástí této aktivity bude taktéž zabezpečení překladu získaných informací. 4. Aktivita Výroba a instalace informačních kiosků II. a III. etapa 8 měsíců Nádraží jsou bránou do našich měst. Návštěvníci ke svým cestám za poznáním využívají železniční dopravu, jde o první setkání se s městem. Teprve potom vyrazí do města, kde vyhledávají informační centra. Velká skupina cestujících vlakem, při čekání ve stanicích na svůj spoj, vyhledávají možnost nějak se zaměstnat pročítají si vývěsní cedule, pozorují kolemjdoucí... Před nádražím bývají i parkoviště, kde návštěvníci měst parkují svá auta a dál do města pokračují pěšky. Nádraží jsou tedy u velké části turistů prvním setkáním návštěvníka s daným městem a na druhou stranu pro velké množství cestujících vlakem např. za prací, může být prostor nádraží i zdrojem informací a motivací k následnému výletu.. Jedním z cílů projektu je vytvořit v nádražních budovách členských měst prostor (cca 20 40 m2), přímo v hlavní hale, který bude sloužit k vyplnění volného času poznáním a vzděláváním. Tento prostor bude vyplněn dvěma typy multimediálního informačního systému integrovaného s odpočinkovým místem. Místa budou vybavena lavičkami pro sezení, místem pro umístění tištěných materiálů a multimediálním zařízením schopným provozu ve dvou režimech. První režim, tzv. prezentační, bude určen pro pasivní příjemce informací. Informace budou zobrazovány v nekonečné informační smyčce, která bude obsahovat promo video spoty z míst historických sídel a textové informace například o pořádaných akcích apod. Informace budou primárně vztaženy k aktuálnímu místu anebo v souvislosti se souběžně zobrazovaným video spotem. Druhý režim bude umožňovat interaktivní komunikaci uživatele s prezentačním systémem. Uživateli bude umožněno zobrazit informace o prezentovaných historických sídlech, zobrazit mapu sídel, přehled akcí a multimediální informace jako jsou fotografie, virtuální prohlídky anebo prezentační video spoty. Ve všech dostupných informacích bude možné vyhledávat a to buď fulltextově anebo pomocí parametrických filtrů. Data budou dostupná v jazykových mutacích, a to AJ, Ně, Ru. Jazyková verze bude volitelná uživatelem. Prezentační video spoty budou pouze podkresleny hudbou a opatřeny titulky se základními informacemi. Informace s krátkou časovou životností anebo rychle se měnící (typicky akce) budou zadávány pomocí číselníků tak, aby základní informace o charakteru a typu byla automaticky přeložena právě pomocí obecného číselníku. Veškeré informace využívané systémem budou aktualizovány po internetu z globální databáze udržované Sdružením historických sídel a jejich partnery. Systém bude umožňovat i definici informačních smyček pro jednotlivé lokace. Systém bude taktéž sdružovat informace o provozu a využití každého místa. Podle velikosti nádraží a velikosti místa vyhrazeného pro propagaci plánujeme tři varianty prezentačních míst. První varianta bude vhodná do menších míst, jelikož je prostorově méně náročná. Skládá se ze dvou laviček spojených s multimediálním interaktivním kioskem tvořícím písmeno U. Záměrem této varianty je, aby lidé mohli pohodlně sedět a sledovat multimediální prezentaci anebo může jednotlivec, případně menší skupina lidí, bez omezení pohodlí sedících lidí, ovládat interaktivní prezentaci na dotykové obrazovce. V části pod obrazovkou bude místo pro umístění tištěných materiálů. Druhá varianta je vhodná do větších míst, vzhledem ke své větší, ale variabilní prostorové náročnosti. Skládá se ze dvou nebo více samostatně stojících laviček postavených tak, aby sedícím umožňovaly výhled na velkou obrazovku umístěnou na stěně (minimálně 60 ) a ve vzdálenosti cca 4 metrů bude umístěna malá 12 dotyková obrazovka na stojanu. Záměrem je, že lidé mohou pohodlně sedět a sledovat multimediální prezentaci anebo případně i činnost uživatele ovládajícího interaktivní prezentaci na dotykové obrazovce. Tento prvek automaticky psychologicky funguje tak, že podněcuje zvědavost a tedy zájem o informace prezentované Strana 3 z 5
pomocí multimediální aplikace. V části pod velkou obrazovkou umístěnou na stěně bude prostor pro umístění tištěných materiálů. Obě varianty sestav budou zároveň fungovat jako WiFi HotSpoty pro stažení a instalaci mobilní aplikace historických sídel. Třetí varianta pro letiště a hlavní nádraží. 5. Aktivita Výroba mobilní aplikace II. a III. etapa 8 měsíců Mobilní aplikace jsou v současné době jedním z nevýraznějších marketingových nástrojů hned po webu. Hlavním důvodem je značné rozšíření chytrých mobilních telefonů, které se staly dostupné pro široké spektrum uživatelů všech sociálních skupin. Podíl trhu mobilních telefonů se stále zvyšuje a už dávno přesáhl 60% podílu trhu. V současné době mají hlavní podíl tři operační systémy chytrých telefonů. Hlavní podíl má OS Android ( cca 75% ) a tedy nadpoloviční většinou na trhu. Dalšími operačními systémy je ios a Windows Mobile. Ostatní operační systémy buď již končí (Symbian) anebo mají minimální podíl na trhu v České republice (BlackBarry) a proto nebudou zahrnuty do projektu. Hlavní výhodou mobilních aplikací, je jejich univerzálnost použití. Mohou fungovat jako prezentační médium, používané při výběru cílů výletů ale i jako průvodce se všemi bonusy jako je propojení na navigaci díky informaci o aktuální poloze, možnost připojení k mobilnímu internetu a tudíž zobrazení aktuálních informací o konaných akcích v okolí a mnoho dalších bonusů atp. Aktivita výroba mobilní aplikace je tudíž logickou aktivitou, která využije data získaná z aktivity Sběr dat pro účely prezentace. Mobilní aplikace tedy bude obsahovat informace o všech památkách, které jsou na území členů sdružení historických sídel. Mobilní aplikace bude tvořena několika hlavními funkcionalitami, které budou mezi sebou navzájem propojeny. Hlavní části bude průvodce po památkách historických sídel. Obsahovat bude obecné informace o sídlech a památkách formou vizuálně poutavé interaktivní prezentace, interaktivní mapu schopnou provozu online i offline včetně dat informací o turistických trasách a okruzích. Funkcionalita bude umožňovat pokročilé funkce jako je vyhledání památek v okolí stanoviště a propojení na navigaci. Součástí by taktéž měly být prvky rozšířené reality, umožňující zobrazit data o památkách do prostředí reálného světa. Mobilní aplikace zobrazí přes aktuální pohled získaný fotoaparátem informace o památkách, které jsou v rozhledu. Pokud bude tedy uživatel aplikace stát například na náměstí, kde jsou dvě památky a ze třetí je vidět například věž, aplikace mu zobrazí příslušná data podle směru pohledu. Nad konkrétním objektem zobrazeným na display mobilního zařízení (tento pohled bude získáván pomocí fotoaparátu) se zobrazí kontextová informace o názvu objektu, s možností získat rozšířené informace kliknutím na kontextovou nabídku. Aplikace taktéž musí obsahovat systém pro plánování výletů. Tento systém musí umožnit naplánování výletu přímo v aplikaci, zobrazit jej nad mapou, vytvořit itinerář výletu a spustit navigaci k jednotlivým cílům itineráře. Výlet by ale mělo být možné naplánovat i na portálu www.historickasidla.cz a data o naplánovaném výletu sdílet do mobilní aplikace. Toto propojení bude realizováno přes sdílení uživatelského účtu. Uživatel si tedy bude moci na portálu www.historickasidla.cz vytvořit účet, naplánovat výlet a ten potom přenést do mobilního telefonu právě pomocí této aplikace. V nastavení mobilní aplikace se bude moci přihlásit uživatelským jménem a heslem k účtu, vytvořeném na portálu www.historickasidla.cz a tím se mu načtou data o uložených výletech. Propojení samozřejmě bude fungovat oboustranně, tedy pokud si uživatel naplánuje výlet přímo v telefonu, bude jej moci uložit do svého účtu na portálu www.historickasidla.cz a tam jej případně i upravovat. Takto vytvořené výlety bude možné mezi uživateli sdílet anebo zveřejnit. Aplikace bude taktéž umožňovat provoz hry, jejíž hlavním úkolem bude navštívení určitého počtu historických sídel. Plán hry bude možné nastavit administrátorem, a bude možné ji každý rok měnit. Plnění úkolů bude možné kontrolovat pomocí pozice, sejmutím QR kódů nebo jinou formou. Důležitou součástí aplikace budou komunitní funkce, především možnost sdílení navštívených míst na sociální sítě, sdílení naplánovaných výletů a sdílení informací o zapojení do hry. Aplikace také umožní zasílání elektronických pohlednic. Plánovaná mobilní aplikace bude koncipována multijazyčná, uživatel si bude moci po instalaci zvolit, v jakém jazyku s ním bude aplikace komunikovat. 6. Aktivita Prezentace a propagace kulturního a přírodního bohatství III. a IV. etapa 7 měsíců Sdružení vytvoří ucelenou prezentaci využívaného pro cestovní ruch. Jednotným tématem jsou městské slavnosti, tradice a řemesla: - letáky, prospekty - reklamní spoty, multimediální nástroje - citylighty SHRNUTÍ: Strana 4 z 5
ETAPY: I. Etapa: Výběrová řízení X., XI., XII. / 2014, I. / 2015 4 měsíce II. Etapa: Tvorba národního produktu II., III., IV., V. / 2015-4 měsíce III. Etapa: Tvorba marketingové kampaně VI., VII., VIII., IX. / 2015-4 měsíce IV. Etapa: Výstupy X., XI., XII. / 2015-3 měsíce CELKEM 15 měsíců 1. aktivita Řízení projektu 2. aktivita Výběrová řízení 3. aktivita Sběr dat a tvorba národního produktu 4. aktivita Výroba a instalace informačních kiosků 5. aktivita Výroba mobilní aplikace 6. aktivita Prezentace a propagace 1. etapa 2. etapa 3. etapa 4. etapa Celkem 10., 11. a 12. / 2014, II., III., IV. a V. / 2015 VI., VII., VIII. a IX. / X., XI. a XII. /2015 15 měs. 1. / 2015 4 měsíce - 4 měsíce 2015 4 měsíce - 3 měsíce X X X X 15 X 4 X X 7 Monitorovací indikátory: - počet propagačních kampaní 1 - počet vytvořených marketingových produktů 1 Cíle: Vytvoření nového produktu Jsme krásná a zajímavá země Instalace informačních kiosků Marketingová kampaň tisk, televize, rozhlas, městská kina, webová prezentace, letáky, plakáty, veletrhy Sdružení historických sídel Čech, Moravy a Slezska má na svých účtech finanční rezervu, takže je schopno hradit náklady průběžně. Na předfinancování 3. a 4. Etapy bude muset využít Sdružení půjčky nebo úvěru. V současné době máme již předběžně domluvenu půjčku, ale čekáme i na vyjádření banky ČSOB, kde má Sdružení již 20 let svůj účet. V průběhu udržitelnosti projektu budou veškeré náklady na další propagaci projektu financovány z prostředků Sdružení. Očekáváme, že náklady nepřekročí ročně částku 300 000 Kč. Sdružení se bude pravidelně propagovat projekt na veletrhu Holiday World v Praze, na tiskových konferencích u příležitosti Dnů evropského dědictví a Mezinárodního dne památek a sídel. Logo projektu s proklikem bude umístěno na všech webových stránkách zapojených měst. Věříme, že náš inovativní přístup výstupy projektu produkt i způsob propagace, přispěje k rozvoji cestovního ruchu ve všech regionech České republiky. Hlavním výstupem je tak prezentace našeho kulturního bohatství v informačních kioscích nová, inovativní forma prezentace, která využívá nejmodernějších technologií v mobilních a multimediálních aplikacích. Inovativní je též přístup k vytváření národního produktu. Tento způsob jsme zvolili po zhodnocení současného stavu a po analýze - nové trendy ve využívání v propagaci se zaměřením na nejen mladší generaci, ale i na další návštěvníky, kteří se chtějí dozvídat zajímavé informace netradiční formou. Strana 5 z 5