PRE VIAC INFORMÁCIÍ KONTAKTUJTE SVOJHO OBCHODNÉHO REPREZENTANTA L Oréal Professionnel: Košický kraj Žilinský kraj Nitrianský kraj Trnavský kraj Andrea Pankuchová Iveta Čonková Monika Majbová Maria Vlková +421 903 257 070 +421 903 425 424 +421 903 257 074 +421 903 257 073 andrea.pankuchova@loreal.com iveta.conkova@loreal.com monika.majbova@loreal.com maria.vlkova@loreal.com FACEBOOK.COM/LOREALPROFESSIONNEL.CZ YOUTUBE.COM/LPCZSK PINTEREST.COM/LOREALCZHUSK LPAKADEMIA.SK EXKLUZÍVNY PARTNERSKÝ PROGRAM K ÚSPEŠNÉMU ROZVOJU VÁŠHO SALÓNA
Hodnoty, ktorým veríme 4 3 2 1 Móda v strede nášho záujmu Technológie založené na vedeckom výskume Produkty preverené profesionálmi Zodpovedný prístup k životnému prostrediu Už od začiatku sme v úzkom kontakte so zákulisím sveta módy a spolupracujeme s poprednými návrhármi, aby sme vám prinášali inšpiráciu k vytvoreniu tých najviac trendy lookov danej sezóny. Inšpirujeme sa po celom svete nie len posledným dianím na prehliadkových mólach, ale tiež pouličným štýlom a celebritami. L Oréal Professionnel je neoddeliteľnou súčasťou najväčších módnych udalostí. Každú sezónu češeme viac ako 40 prestížnych módnych prehliadok na Fashion Weeku v Paríži, New Yorku, Londýne a Miláne. Od roku 1909, kedy vášnivý chemik Eugēne Schueller predstavil svoju prvú farbu na vlasy, až do dnešného dňa je našim poslaním poskytovať vám a vašim klientom najnovšie technológie, ktoré zodpovedajú ich potrebám. L Oréal má 613 zaregistrovaných patentov, prevádzkuje celosvetovo 19 výskumných centier a v oddelení výskumu a vývoja zamestnáva nad 3 676 talentovaných inovátorov. Všetky produkty sú vyvíjané v spolupráci s kaderníkmi a testované v prostredí kaderníckeho salónu. Sú navrhnuté tak, aby plne vyhovovali tým najvyšším štandardom a vašim požiadavkám. Od roku 2015 sa 99% všetkých produktov L Oréal Professionnel vyrába v továrni, ktorá nezanecháva uhlíkovú stopu. Továreň využíva elektrinu, ktorá pochádza výlučne z obnoviteľných zdrojov, z biomasy a slnečnej energie. Zvoliť si Salon Expert program znamená súčasne neprispievať ku globálnemu otepľovaniu. Všetky materiály L Oréal Professionnel vyrobené z papieru majú naviac certifikát FSC; čiže pochádzajú zo šetrného lesného hospodárenia. Veríme v silu krásy každého z nás. Krása má moc zmeniť život. 1 2
Čo je Salon Expert? Salon Expert je exkluzívny partnerský program, ktorým cieľom je napomáhať vám a rozvíjať vaše profesionálne schopnosti, a tak dosiahnúť tých najlepších výsledkov, ktoré vám umožnia splniť si vaše profesné priania a sny. Našim poslaním je spoločne s vami rozvíjať jedno z najkrajších povolaní kadernícku profesiu. S programom Salon Expert vám pomôžeme prehĺbiť vašu technologickú expertízu, podporíme vašu pozíciu skutočného odborníka na starostlivosť o vlasy, trendy a štýl a spoločne maximalizujeme obchodný potenciál a meno vášho salónu. Pripojte sa k nám, pokiaľ veríte v: poskytovanie tej najlepšej kvality služieb klientom s použitím najnovších technológií, pravidelné ponúkanie kompletného portfólia hĺbkových vlasových starostlivostí v salóne, ktoré zodpovedajú individuálnym potrebám každej vašej zákazníčky, kontinuálne vzdelávanie a osobný rozvoj, konzultáciu, vlasovú diagnostiku a odporúčanie nielen produktov, ale tiež trendov a osobného štýlu každej klientke na mieru, dôležitosť emocionálneho zážitku zo služby v salóne a v novú komunikáciu s vašimi klientmi (wifi, prezentácia salónu na internetu, newsletter), poskytovanie príjemného prostredia v súlade s hodnotami, ktoré vyznáva značka L Oréal Professionnel. 3 4
NÁŠ PARTNERSKÝ PROGRAM JE ZALOŽENÝ NA 4 HLAVNÝCH PILIEROCH: VZDELÁVANIE, ROZVOJ SALÓNU, PODPORA PREDAJA A DIGITÁLNA KOMUNIKÁCIA. SPOLOČNE VÁM VŠETKY TIETO ČINNOSTI POMÔŽU V ROZVOJI VÁŠHO BIZNISU. OD ZÍSKANIA NOVÝCH KLIENTOV, CEZ POSKYTOVANIE TÝCH NAJLEPŠÍCH SLUŽIEB AŽ PO BUDOVANIE DLHODOBEJ LOJALITY ZÁKAZNÍČOK. SPOLOČNE S NAMI ZÍSKATE: * NOVÉ: Zahraničný partnerský kongres Salon Expert * NOVÉ: biznis školenie Ako na Facebook * 2 zahraničné stáže pod vedením medzinárodných kaderníkov * Módna inšpirácia, posledné techniky farbenia, strihov a stylingu v podobe nových seminárov CELEBRITY LOOK 5. Upevnenie dobrých vzťahov s klientkami vzdelávanie rozvoj salónu 1. Zvýšenie počtu nových klientov * NOVÉ: 2 vlasové prílohy v spolupráci s poprednými lifestylovými magazínmi * Pravidelné špeciálne ponuky a darčeky pre vaše klientky * Unikátne udalosti v salóne * Salón Emotion program * Zvýhodnené obchodné podmienky pre váš salón * inovatívne produkty s najnovšími technológiami. * NOVÉ: Salon Expert webová stránka pre vaše zákazníčky * NOVÉ: salón lokátor novej generácie * NOVÉ: webová stránka Salon Expert pre vás profesionálov * NOVÉ: online aplikácie pre správu vášho salónu * NOVÉ: silná digitálna kampaň podporujúca Salony Expert 4. Zvýšenie zisku z predaja a služieb 2. Zlepšenie celkového zážitku v salóne digitálna komunikácia podpora predaja 3. Ukážka vašej odbornosti a poradenstva * NOVÉ: Komunikačný set Salon Expert Rám salon expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu * NOVÉ: inštitucionálne plagáty Salon expert každé 3 mesiace * NOVÉ: Špeciálny merchandising Salon expert Look bar * www.salonmarketing.sk webová stránka pre tvorbu vlastných materiálov na mieru * Odborné poradenstvo nášho vzdelávacieho a obchodného tímu 5 6
Čo vás čaká v roku 2015? Zahraničný partnerský kongres Salon Expert Zábava, relaxácia a vzdelávanie Unikátna prímorská atmosféra ruka v ruke s rozvojom vašich schopností Zažite spoločne s nami 5 dní plných inšpirácie, vzdelávania a rozvoja vašich schopností na našom partnerskom kongrese Salon Expert 2015. V jeho priebehu budete mať možnosť zúčastniť sa prezentácií, biznis seminárov a masterclassov pod vedením domácich aj medzinárodných kaderníkov, ktorí sa s vami podelia o svoje profesné schopnosti, kreativitu a neoceniteľné skúsenosti. Nielenže tu načerpáte novú inšpiráciu pre svoju ďalšiu prácu, ale zároveň sa zoznámite s novými trendmi, službami a prípravkami, ktoré pre vás pripravujeme. Náš partnerský kongres je tiež jedinečnou príležitosťou, ako si môžete oddýchnuť od vašej každodennej práce, relaxovať na brehu mora alebo si len tak dobiť energiu v okúzľujúcom prímorskom prostredí. Využite tiež túto udalosť, aby ste sa stretli so svojimi dlhoročnými kolegami a priateľmi zo Salonu Expert, ktorých cez rok nemáte čas vidieť zahraničný partnerský kongres Salon Expert je tu pre vás! Detailné informácie o programe partnerského kongresu, destinácií, hoteli a všeobecných podmienkach účasti vám poskytne váš obchodný reprezentant L Oréal Professionnel v priebehu januára 2015. Tešíme sa na vás. 7 8
Čo vás čaká v roku 2015? Výnimočné vzdelávanie Vždy v centre záujmu L Oréal Professionnel Aj v roku 2015 je našim cieľom byť vašim exkluzívnym partnerom pre vzdelávanie a prehlbovanie vašich technologických schopností, aby ste vždy dosiahli tie najlepšie výsledky a dokonalý súlad farby, strihu a stylingu. Preto vám dvakrát ročne predstavíme najnovšie účesové trendy inšpirované svetovými celebritami v rámci seminárov Celebrity Look, ktoré si pre vás pripravili českí a slovenskí ambasádori L Oréal Professionnel. Môžete sa tiež tešiť na zahraničných hostí, hlavne na francúzsky glamour a nadčasovú eleganciu v poňatí medzinárodnej ambasádorky Laetitie Guenaou alebo na odvážne farebné kombinácie a anglickú školu strihu a stylingu v podaní vzdelávacieho tímu britskej kaderníckej akadémie RUSH. Tiež vám pomôžeme s rozvojom vášho salónu v rámci seminárov zameraných na biznis a komunikačné schopnosti. V priebehu stáže zameranej na marketing a PR vám poradíme, ako propagovať váš salón. Ďalej vám predstavíme úplne novú stáž Ako na Facebook, alebo ako sa komerčne prezentovať na najväčšej sociálnej sieti. Vaše kontinuálne vzdelávanie je pre nás najväčšou prioritou. Spoločne rozvíjame tú najkrajšiu profesiu. Laetitia Guenaou Stylingové a strihové inšpirácie z Francúzska Laetitia Guenaou sa kaderníckemu remeslu venuje už od svojich 15 rokov a hneď od začiatku jej kariéry sa u nej prejavovalo nadanie pre účesovú tvorbu a kadernícku profesiu. Je členkou medzinárodného umeleckého tímu poprednej kaderníckej asociácie Haute Coiffure Francaise a značku L Oréal Professionnel reprezentuje od roku 2000 ako jej ambasádorka. Venuje sa bežnej komerčnej tvorbe, ale aj nádherným spoločenským výčesom. V priebehu svojej stáže zameranej na strih, styling aj výčesy vám predstaví francúzsky glamour štýl, v ktorom sa snúbia precízne strihové techniky spolu s kreatívnymi stylingovými postupmi a novými trendmi. AKADEMIA RUSH Anglická škola střihu a stylingu Akadémia RUSH patrí vo Veľkej Británii k prestížnym kaderníckym školám, ktoré sa zameriavajú na perfektné prepojenie farby, strihu a stylingu. Jej kadernícky rukopis je spojený s ostrejšími líniami, neobvyklými farebnými kombináciami a odvážnym stylingom vlasov. V novembri sa na ňu môžete tešiť 9 prvýkrát aj na Slovensku! 10
Čo je nové v roku 2015? Naša rozsiahla podpora v PR a médiách. Využite výhody Salonu Expert a zviditeľnite sa Klienti v strede nášho záujmu V roku 2015 sa Salon Expert stáva skutočnou značkou, ktorá sa zapíše do povedomia širokej verejnosti ako symbol odbornosti, špeciálnej starostlivosti a nezabudnuteľného zážitku klienta. Našim cieľom je udržať si naďalej vedúcu pozíciu v médiách v profesionálnom vlasovom segmente a byť súčasťou TOP5 značiek celého kozmetického trhu. 6 inzertných projektov vo vybraných lifestylových magazínov na získanie nových klientiek Čo presne sme na rok 2015 pripravili? 2 3 6 Strojnásobené investície do koumunikácie značky Salon Expert oproti roku 2014 2 špeciálne vlasové prílohy v spolupráci s poprednými lifestylovými magazínmi Od mája 2015 komunikácia loga Salon Expert a salon lokátoru vo všetkých inzerciách L Oréal Professionnel Nová stránka pre verejnosť venovaná Salonom Expert s vylepšeným salón lokátorom sprevádzaná digitálnou kampaňou podporujúcou program Silná mediálna podpora značiek L Oréal Professionnel a Salonu Expert 12
Salon Emotion Premeňte svoj salón na dokonalý zážitok pre vášho klienta Salon Emotion je špeciálna služba poskytovaná predovšetkým Salonom Expert s cieľom premeniť salón na jedinečné miesto, kde sa klient bude cítiť príjemne počas celej návštevy a rád sa tam bude vracať. Salon Emotion prináša nový koncept salónu, kde spokojnosť a zážitok klienta hrajú kľúčovú úlohu. Pracuje so siedmimi zónami, ktoré vychádzajú z cesty klienta po salóne. Na každú zónu sa nazerá z 2 uhlov: * úroveň poskytovaných služieb, vrátane profesionálneho vystupovania * efektívneho rozmiestnenia zón s celkovým dizajnom salónu Princípy Salonu Emotion vychádzajú zo štúdie, ktorá merala emócie a pocity klientov počas ich návštevy. Štúdia odhalila, že klienti sa cítia nepríjemne počas 6 zo 7 krokov návštevy. Obavy sa týkajú primárne neistoty ohľadom cien, konečného výsledku a nedostatku profesionálnych informácií. Využite jedinečnú príležitosť zlepšiť týchto 7 kľúčových krokov, ktoré pozitívne ovplyvnia a pozdvihnú emocionálny zážitok klienta z návštevy vášho salónu. 3) konzultácia a diagnostika 4) U umývacieho boxu 5) Obsluha KTORÉ ZO SLUŽIEB BUDETE MOCŤ VYUŽIŤ? Školenia a vzdelávanie (zdarma pre salóny v projekte,inak platené) Poradenstvo (oddelenie Trade Development zdarma/architekt platený) Spolupráca so skúseným architektonickým štúdiom Finančný príspevok k projektu spoločnosti L Oréal* Klienti Salonu Expert môžu využiť špeciálne cenové výhody: Zľava 40% na zariadenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross a 30% zľava na zariadenie salónu nábytku Palladium. 2) Recepcia príchod 7) Recepcia odchod 6) Predaj * Finančný príspevok je podmienený a limitovaný na určité množstvo projektov, ktoré majú byť v danom roku financované. Pre viac informácii o aktuálnych množstvách kontaktuje oddelenie Trade Development. 1) Výklad 13 14
Ako Salon Expert funguje? Zvoľte si jednu z troch úrovní programu Salon Expert tak, aby čo najlepšie zodpovedala vašim očakávaniam, požiadavkám a potrebám. Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s technickými prípravkami L Oréal Professionnel, ale svojim zákazníkom ponúkate viac značiek vlasovej starostlivosti a stylingu? Vašou voľbou je Salon Expert Silver, pre viac informácií nalistujte stranu 17. Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s technickými prípravkami L Oréal Professionnel a vašim zákazníkom ponúkate vlasovú starostlivosť a styling L Oréal Professionnel prípadne Kérastase Paris? Práve pre vás sme vytvorili Salon Expert Gold. Pre viac podrobností prejdite na stranu 21. Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s prípravkami L Oréal Professionnel a vašim zákazníkom ponúkate vlasovú starostlivosť a styling L Oréal Professionnel prípadne Kérastase Paris? Veríte, že digitálna komunikácia je nevyhnutnou súčasťou budúceho rozvoja vášho podnikania? Je vašim cieľom efektívne a pravidelne zviditeľňovať svoj salón? Veríte, že vďaka perfektným službám, vami poskytovanej kvalite, ale i príjemnému prostrediu salónu, môžete posunúť návštevu salónu na emocionálny zážitok? Ste ochotní objavovať nové možnosti kaderníckej profesie, ale zároveň i zaviesť zmeny vo vašom salóne? Pokiaľ áno, prihláste sa do programu Salon Expert Premium. Ako na to vám poradíme na strane 25. Prečo sme vytvorili novú, tretiu úroveň v roku 2015? Spoločne každý deň sledujeme, ako sa naši klienti menia a s nimi aj ich očakávania. Veľká časť ich spoločenského života sa teraz odohráva online. Nakupujú online, komunikujú online, objednávajú sa online ku kaderníkovi. Väčšinu času sú pripojení, zdieľajú svoje zážitky a tiež ich v digitálnom svete hodnotia. Ich každodenné potreby a návyky sú úplne odlišné než pred 15 rokmi. Neuspokoja sa len s obvyklou farbou a strihom, očakávajú od nás i od vás viac, chcú väčší komfort, maximálny zážitok ale aj záruku či certifikát kvality služieb. Vďaka týmto poznatkom sme pre vás v roku 2015 vytvorili novú, tretiu kategóriu Salon Expert Premium. Tá je určená všetkým kaderníkom, ktorí tento pohľad na meniace sa požiadavky zákazníkov zdieľajú a chcú čo najefektívnejšie reagovať na tento rozvíjajúci sa trend. Salon Expert Premium sa zameria na celkový zážitok klienta v salóne aj na digitálnu komunikáciu so zákazníkmi. Našim cieľom je odpovedať na aktuálne potreby aj tých najnáročnejších mužov i žien a súčasne vám pomôcť v dlhodobom rozvoji vášho biznisu. 15 16
VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015 1. 2. VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI 1 pozvánka zdarma na partnerský zahraničný kongres L Oréal Professionnel v hodnote 556 * Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L Oréal Professionnel. 3 technické stáže ročne zdarma 1 look and learn seminár ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií Špeciálna zľava 25% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov** Špeciálna zľava 25% na nové špeciálne biznis semináre Salon Expert (Ako na Facebook, Efektívny marketing a PR, Nebojte sa čísel, Salon Emotion) ROZVOJ VÁŠHO BUSINESSU Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky Komunikačný set Salon Expert Rám salon expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015) Umiestnenie odkazu na váš salón na novom salón lokátore L Oréal Professionnel (jar 2015) Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk Prístup na profesionálnu webovú stránku Salon Expert (jar 2015) 3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCA Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme Štrukturálna zľava z tarifného cenníku podľa platných podmienok pre rok 2015 Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium * V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kongresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká preprava bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná cena letenky 334-445 ) ** Zľava 25% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot. 17 18
Ako sa stať Salonom Expert Silver? podmienky Program Salon Expert Silver je založený na ročnej partnerskej zmluve o vzájomnej spolupráci. Salon Expert Silver používa pri poskytovaní profesionálnych kaderníckych služieb farbiace, odfarbovacie a tvarujúce produkty značky L Oréal Professionnel. Kadernícky salón má vo svojom portfóliu nasledujúce produkty a služby: Minimálne 3 farbiace systémy L Oréal Professionnel, z nich aspoň jeden je farba Inoa Minimálne 1 z odfarbovací systém L Oréal Professionnel Vlasovú starostlivosť Série Expert (kabinetné aj predajné balenie, powerdose) Stylingové prípravky z rady Tecni.Art a Infinium. Salón tiež rešpektuje odporučenú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne: 20 túb farieb v priemere mesačne na každého kaderníka 1/2 odfarbovacieho prípravku L Oréal Professionnel mesačne na každého kaderníka (tj. 6 ročne) 3 predajné prípravky vlasovej starostlivosti mesačne na každého kaderníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) 4 stylingové prípravky mesačne na každého kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) 8 ampuliek powerdose mesačne na každého kaderníka (tj. 6 balení ročne po 15 ampuliek powerdose) Každý kaderník salónu sa tiež pravidelne preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda minimálne 70% kaderníkov pracujúcich v salóne absolvovalo stáže Kľúč k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáž bola realizovaná najneskôr v roku 2012). 19 20
1. VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI 1 pozvánka zdarma pre každého kaderníka salónu na partnerský zahraničný kongres L Oréal Professionnel v hodnote 556 * Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L Oréal Professionnel technické stáže a stáž Komunikácia s klientmi zdarma podľa potrieb každého salónu*** 2 look and learn semináre ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií Špeciálna zľava 50% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov** Špeciálna zľava 50% na nové business semináre Salon Expert (Ako na Facebook, Efektívny marketing a PR, Nebojte sa čísel, Salon Emotion) 2. Rozvoj VÁšho businessu Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky Komunikačný set Salon Expert Rám Salon Expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015) Umiestnenie odkazu na váš salón na novom salón lokátore L Oréal Professionnel (jar 2015) 1x podpora salónu v špeciálnej vlasovej prílohe Výrazná podpora značky Salon Expert v médiách s odkazom na salón lokátor Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk Prístup na profesionálnu webovou stránku Salon Expert (jar 2015) 3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCA Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015 Štrukturálna zľava z tarifného cenníku podľa platných podmienok pre rok 2015 Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium * V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kongresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká preprava bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná cena letenky 334 445 ) ** Zľava 50% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot. *** Pri technických stážach a stáži Komunikácia s klientmi je potrebné vždy uhradiť registračný poplatok 7 s DPH 21 22
Ako sa stať Salonom Expert Gold? Program Salon Expert Gold je založený na ročnej partnerskej zmluve o vzájomnej spolupráci. Salon Expert Gold používa pri poskytovaní profesionálnych kaderníckych služieb a pri predaji profesionálnych prípravkov svojim zákazníkom výrobky L Oréal Professionnel. Kadernícky salón má vo svojom portfóliu nasledujúce produkty a služby: Minimálne 3 farbiace systémy L Oréal Professionnel, z nich aspoň jeden je farba Inoa Minimálne 1 z odfarbovacích systémov L Oréal Professionnel Vlasovú starostlivosť Série Expert (kabinetné aj predajné balenie, powerdose) Stylingové prípravky z rady Tecni.Art a Infinium. Salón tiež rešpektuje odporučenú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne: 20 túb farieb v priemere mesačne na kaderníka 1/2 odfarbovacieho prípravku L Oréal Professionnel mesačne na kaderníka (tj. 6 ročne) 5 predajných prípravkov vlasovej starostlivosti mesačne na kaderníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) 6 stylingových prípravkov mesačne na kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) 8 ampuliek powerdose mesačne na každého kaderníka (tj. 6 balení ročne po 15 ampuliek powerdose)* podmienky Každý kaderník salónu sa tiež pravidelne preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda minimálne 70% kaderníkov pracujúcich v salóne absolvovalo stáže Kľúče k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáže boli absolvované najneskôr v roku 2012). * Salóny pracujúce aj so značkou Kérastase Paris môžu odoberať vyššie uvedené produkty v zníženom množstve (pozri detaily zmluvy Salon Expert) 23 24
1. VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015 Uvedenie programu sa plánuje na máj/jún 2015 VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI 1 pozvánka zdarma pre každého kaderníka salónu na partnerský zahraničný kongres L Oréal Professionnel v hodnote 556 + 25% zľava na spiatočnú letenku na zahraničný partnerský kongres* Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L Oréal Professionnel 1 personalizovaná pozvánka pre majiteľa salónu na Cheese and wine evening podvečerné stretnutie s kolegami a profesionálmi z odboru. technické stáže a stáž Komunikácia s klientmi zdarma podľa potreby každého salónu*** 2 look and learn semináre ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií Zdarma 1 miesto na seminári Ako na Facebook a Efektívny marketing a PR Špeciálna zľava 50% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov** Špeciálna zľava 50% na nové business semináre Salon Expert Nebojte sa čísel, Salon Emotion 2. Rozvoj VÁšho biznisu Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky 2x podpora salónu v špeciálnej vlasovej prílohe Exkluzívna pozícia na salón lokátore L Oréal Professionnel ipad zdarma pre vlasovou diagnostiku v salóne Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk Kredit v hodnote 37 na nákup produktov na stránke www.salonmarketing.sk Prémiový Komunikačný set Salon Expert Rám salón expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015) Zdarma Look Bar, nový nástroj na predstavenie najnovších trendov klientom ZDARMA ročné predplatné časopisu Estetica od mája 2015 Prístup na profesionálnu webovú stránku Salon Expert (jar 2015) 3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCa Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme Štrukturálna zľava z tarifného cenníka podľa platných podmienok pre rok 2015 Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium * V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kongresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká preprava bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná cena letenky 334 445 ) ** Zľava 50% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot. *** Pri technických stážach a stáži Komunikácia s klientmi zdarma je potrebné vždy uhradiť registračný poplatok 7 s DPH **** Pri stážach zdarma Ako na Facebook a Efektívny marketing a PR je potrebné vždy uhradiť registračný poplatok 7 s DPH 26
Salon Expert Premium predstavuje komunitu kaderníckych salónov, ktoré chcú prostredníctvom digitálnych technológií a prostredníctvom emocionálneho zážitku v salóne rozvíjať úroveň kaderníckych služieb v našich krajinách. Ako sa prihlásiť: podmienky Kvalita služieb v salóne Každý kaderník salónu sa taktiež pravidelne preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda minimálne 70% kaderníkov pracujúcich v salóne absolvovalo stáž Kľúč k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáž bola absolvovaná najneskôr v roku 2012). Najmenej 70% kaderníkov v salóne aspoň 1x ročne navštívi seminár účesových trendov v akadémiách L Oréal Professionnel (Celebrity look, IT Looks). Prostredie salónu a komunikácia s klientmi Salón ponúka svojim zákazníčkam bezplatné wifi pripojenie. Salón komunikuje so svojimi klientmi taktiež digitálnou cestou má svoju vlastnú stránku salónu na sociálnej sieti Facebook, ktorú pravidelne niekoľkokrát do mesiaca aktualizuje. Salon Expert Premium je založený na partnerskej zmluve o spolupráci medzi salónom a značkou L Oréal Professionnel, ktorej súčasťou je prepožičanie certifikátu SALON EXPERT PREMIUM. Prepožičanie certifikátu Salon Expert Premium je viazané na splnenie vybraných kvalitatívnych a kvantitatívnych kritérií zo strany salónu: V priestore salónu je vyhradené špeciálne miesto na diagnostiku a konzultáciu, v rámci ktorej bude využívaná nová aplikácia na diagnostiku a Ipad. Cenník služieb je viditeľne vystavený ako pri vstupe do salónu, tak aj vnútri salónu. Stojan s produktmi je usporiadaný a s viditeľnými cenami prípravkov. Salón pravidelne aktualizuje branding a merchandising salónu podľa odporúčaní značky L Oréal Professionnel Salón minimálne 1 x ročne prejde vizuálnym a kvalitatívnym hodnotením prostredia salónu zo strany odborných partnerov značky L Oréal Professionnel a realizuje prípadné doporučené zmeny. V prvej polovici roka 2015 salón podpísal zmluvu Salon Expert Gold (platí pre stálych klientov) Salón taktiež rešpektuje odporúčanú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne: 26 túb farieb priemerne mesačne na kaderníka, z toho minimálne 8 túb Inoa 1/2 zosvetľujúcich prípravkov L Oréal Professionnel mesačne na kaderníka (tj. 6 ročne na kaderníka) 8 predajných prípravkov vlasovej starostlivosti mesačne na kaderníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme, Pro Fiber) 10 stylingových prípravkov mesačne na kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) 15 ampuliek powerdose mesačne na každého kaderníka (tj. 12 balení ročne po 15 ampuliek powerdose)* * Salóny pracujúce aj so značkou Kérastase Paris môžu odoberať vyššie uvedené produkty v zníženom množstve (viď detaily zmluvy Salon Expert) Program Salon Expert Premium bude spustený od júna 2015. Ak chcete byť jeho súčasťou, prosím odovzdajte vyplnenú prihlášku spolu s fotografiami salónu osobne svojmu obchodnému reprezentantovi alebo ju zašlite e-mailom na jeho adresu do 15. februára 2015. Pokiaľ teraz váš salón niektorú požiadavku nespĺňa, nemusíte sa obávať. Do 15. apríla 2015 môžete vykonať potrebné úpravy, aby váš salón zodpovedal všetkým kritériám*. Všetky prihlásené salóny budú prekonzultované a navštívené osobne, aby mohla prebehnúť vizuálna a kvalitatívna certifikácia salónu. Finálna certifikácia salónu do programu Salon Expert Premium prebehne najneskôr do 30. júna 2015. * Netýka sa obchodných kritérií spojených s obratom a min. počtom odobraných produktov. Pokiaľ sa chcete stať súčasťou Salon Expert Premium, vaše mesačné odbery musia dosiahnuť minimálne tieto čísla: Salon Expert Premium kritériá minimálny mesačný odber tuby permanentnej farby 26 tuby INOA 8 zosvetľujúce produkty 1 predajné produkty vlasovej starostlivosti 8 stylingové prípravky 10 balenia Powerdose 1 * Počet predaných kusov sa počíta v priemere 3 mesiacov POZNÁMKA Nezapočítavajú sa produkty zdarma Nezapočítavajú sa produkty zdarma Nezapočítavajú sa produkty zdarma Nezapočítavajú sa produkty zdarma, podmienky pre salóny pracujúce s Kérastase -25% Nezapočítavajú sa produkty zdarma, podmienky pre salóny pracujúce s Kérastase -25% Nie je podmienkou pre salóny pracujúce s Kérastase 27 28
Vaša voľba, vaše výhody Zvoľte si pre seba správny partnerský program, ktorý najlepšie zodpovedá vašim potrebám 29 * PODĽA PODMIENOK SALON EXPERT, CENA LETENKY SA BUDE POHYBOVAŤ MEDZI 334 a 445, KONEČNÁ SUMA BUDE OZNÁMENÁ VO FEBRUÁRI 2015 ** REGISTRAČNÝ POPLATOK 7 Podujatia SALON EXPERT SILVER salon expert GOLD salon expert Premium ZAHRANIČNÝ KONGRES L Oréal PROFESSIONNEL 1 POZVÁNKA PRE SALÓN ZDARMA (Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku) POZVÁNKA PRE VŠETKÝCH KADERNÍKOV ZDARMA (Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku) POZVÁNKA PRE VŠETKÝCH KADERNÍKOV ZDARMA, Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku, ale je možné na ňu uplatniť 25% zľavu. 1 PRE SALÓN POZVÁNKA NA digital evening POZVÁNKA NA EXKLUZÍVNE UVEDENIE NOVÉHO PRODUKTU PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA Vzdelávanie SALON EXPERT SILVER salon expert GOLD salon expert Premium TECHNICKÉ STÁŽE ZDARMA 3 SEMINÁRE ZA ROK PRE SALÓN BEZ OBMEDZENÍ BEZ OBMEDZENÍ EXKLUZIVNE ŠKOLENIE POD VEDENÍM CZ & SK AMBASÁDOROV 25% ZĽAVA 50% ZĽAVA 50% ZĽAVA ŠKOLENIE POD VEDENÍM ZAHRANIČNÝCH AKADÉMIÍ 1 ŠKOLENIE ROČNE PRE SALÓN ZDARMA 2 ŠKOLENIA ROČNE PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA 2 ŠKOLENIA ROČNE PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA BIZNIS SEMINÁR AKO NA FACEBOOK 25% ZĽAVA 50% ZĽAVA 1 OSOBA ZO SALÓNU ZDARMA BIZNIS SEMINÁR NEBOJTE SA ČÍSIEL 25% ZĽAVA 50% ZĽAVA 50% ZĽAVA BIZNIS SEMINÁR O MARKETINGU SALÓNU 25% ZĽAVA 50% ZĽAVA 1 OSOBA ZO SALÓNU ZDARMA Digitálne aktivity SALON EXPERT SILVER salon expert GOLD salon expert Premium PRÍSTUP K VZDELÁVACIEMU A OBCHODNÉMU E-NÁSTROJU ÁNO ÁNO ÁNO MYSALONEXPERT.SK UMIESTNENIE V SALON LOKÁTORE NA STRÁNKE SALON EXPERT ÁNO ÁNO ÁNO PRE VEREJNOSŤ EXKLUZÍVNE ZVIDITEĽNENIE V SALON LOKÁTORE ÁNO NOVÁ IPAD APLIKÁCIA NA VLASOVÚ DIAGNOSTIKU ZDARMA ZDARMA ZDARMA IPAD ZDARMA NA VLASOVÚ DIAGNOSTIKU 1 PRE SALÓN PRÍSTUP NA SALONMARKETING.SK ÁNO ÁNO ÁNO KREDIT NA TVORBU MATERIÁLOV NA SALONMARKETING.SK (POUKAZY, 35 VIZITKY, LETÁKY,..) PR & zviditeľnenie v médiách SALON EXPERT SILVER salon expert GOLD salon expert Premium ŠPECIÁLNA VLASOVÁ PRÍLOHA ÁNO, 1x ZA ROK ÁNO, 2x ZA ROK KOMUNIKÁCIA LOGA SALON EXPERT V KAŽDEJ INZERCII OD MÁJA 2015 ÁNO ÁNO ÁNO ZDARMA ROČNÉ PREDPLATNÉ ESTETICA OD MÁJA 2015 ÁNO PREDSTAVENIE VYBRANÝCH PRODUKTOV PRED ICH UVEDENÍM ÁNO VÝBAVA NA PODPORU PREDAJA (STOJANČEK NA RECEPCIU, ŠTANDARDNÝ PRÉMIOVÝ PRÉMIOVÝ NA MIERU KLIENTA PLAGÁTY, RÁM,...) LOOK BAR, ŠPECIÁLNY NÁSTROJ NA OBJASNENIE POSLEDNÝCH TRENDOV ÁNO Špeciálna zľava na farby Inoa a Majirel -30% -30% -30% ŠTRUKTURÁLNA ZĽAVA NA ZÁKLADE VÁŠHO OBRATU Z TARIFNÉHO CENNÍKA PODĽA PLATNÝCH PODMIENOK NA ROK 2015 12,5 20% * ** ** ** ** ** 30