Příloha č. 1 ODBORNÁ SPECIFIKACE ČÁST I. Interaktivní komunikační dovednosti Tato část veřejné zakázky je zaměřena na realizaci kurzů Interaktivní komunikační dovednosti. Veškeré výstupy týkající se předmětu výběrového řízení budou při realizaci opatřeny logy ESF, EU a OP LZZ a prohlášením Podporujeme vaši budoucnost dle Manuálu pro publicitu OP LZZ ve verzi 1. 5 dostupné na http://www.esfcr.cz. 1. Nabídková cena Tab. 1 - Podrobný rozpis ceny: PČ. Vzdělávací aktivita Maximáln í počet účastníků Maximální přípustná cena bez Cena na osobu bez Cena bez Cena včetně 1 Interaktivní komunikační dovednosti 1 22 90 000,- 2 Interaktivní komunikační dovednosti 2 15 90 000,- 3 Interaktivní komunikační dovednosti 3 24 45 000,- 4 Projektové řízení 11 70 000,- Cena celkem Uchazeči stanoví nabídkovou cenu obsahující veškeré náklady spojené s realizací předmětu veřejné zakázky. Cena na osobu (bez ) = celková cena kurzu (bez )/maximálním počtem účastníků. Tab. 2 Počet účastníků školení: PČ. Vzdělávací aktivita Maximální počet účastníků Garantovaný počet účastníků 1 Interaktivní komunikační dovednosti I 22 18 2 Interaktivní komunikační dovednosti II 15 13 3 Interaktivní komunikační dovednosti III 24 19 4 Projektové řízení 11 10 Zhotoviteli bude proplacena cena dle skutečného počtu proškolených účastníků. Objednatel přitom zaručuje proplacení garantovaného počtu účastníků i v případě, že bude počet účastníků nižší než garantovaný. 1
Do ceny uchazeči rovněž zahrnou: Přípravu a realizaci výuky Vlastní provedení kurzu Pronájem školících místností Občerstvení (káva, čaj, voda, základní občerstvení) Školící materiály pro účastníky Komunikační a organizační činnost Náklady na školitele (mzda, doprava a další náklady spojené se zabezpečením školitele kurzu) Zajištění technických pomůcek pro školení Výstupy a zpětnou vazbu pro Zadavatele (prezenční listiny, seznamy účastníků kurzů, aj.) Osvědčení/certifikát o absolvování kurzu Další náklady spojené s realizací předmětu výběrového řízení 2
Harmonogram školení PČ. Vzdělávací aktivita Místo plnění Požadovaný rozsah (1den=8x60 min) 04/13 05/13 06/13 07/13 08/13 09/13 10/13 11/13 12/13 01/14 02/14 1 2 3 Interaktivní komunikační dovednosti I Interaktivní komunikační dovednosti II Interaktivní komunikační dovednosti III Jihomoravský kraj 1 x 2 dny x x x x x x x x x x Jihomoravský kraj 1 x 2 dny x x x x x x x x x x Třinec 1 x 1 den x x x 4 Projektové řízení Třinec 1 x 2 dny x x Vysvětlivky: X v tomto období nelze školení realizovat období, v němž lze realizovat školení 3
Interaktivní komunikační dovednosti I týmu zaměstnanců oddělení IM + Medical + Vývoj + DTP + Logistika a Výroba + Registrace. Cíle školicí : Představit pravidla profesionální komunikace a spolupráce v týmu. Poskytnout členům skupiny prostor pro reflexi současné úrovně komunikace a spolupráce v týmu. V rámci reflexe pojmenovat příležitosti pro další rozvoj skupiny jako celku. Absolventi budou schopni: srozumitelně sdělovat informace, naslouchat druhým, vést rozhovor a směřovat ho efektivně k cíli; vnímat komunikaci jako prostředek k budování dobrých a konstruktivních vztahů se spolupracovníky v pracovním týmu. Složky profesionální komunikace. Komunikační strategie, techniky a pravidla. Komunikační typologie. Obtížné komunikační situace (emoce, manipulace, argumentace a zvládání námitek). Asertivita. Komunikace v praxi: porada týmu, práce s informacemi, zpětná vazba, předsudky v komunikaci. Interaktivní výklad teorie. Modelové situace a hry pro osvojení principů efektivní komunikace. Analýza aktivit, společné hledání analogií do praxe, tvorba závěrů - aplikace nových poznatků do vlastní praxe. 4
Interaktivní komunikační dovednosti II týmu zaměstnanců Mezinárodní marketing a Marketing WACZ. Cíle školicí : Představit pravidla profesionální komunikace a spolupráce v týmu. Poskytnout členům skupiny prostor pro reflexi současné úrovně komunikace a spolupráce v týmu. V rámci reflexe pojmenovat příležitosti pro další rozvoj skupiny jako celku. Absolventi budou schopni: srozumitelně sdělovat informace, naslouchat druhým, vést rozhovor a směřovat ho efektivně k cíli; vnímat komunikaci jako prostředek k budování dobrých a konstruktivních vztahů se spolupracovníky v pracovním týmu. Složky profesionální komunikace. Komunikační strategie, techniky a pravidla. Komunikační typologie. Obtížné komunikační situace (emoce, manipulace, argumentace a zvládání námitek). Asertivita. Komunikace v praxi: porada týmu, práce s informacemi, zpětná vazba, předsudky v komunikaci. Interaktivní výklad teorie. Modelové situace a hry pro osvojení principů efektivní komunikace. Analýza aktivit, společné hledání analogií do praxe, tvorba závěrů - aplikace nových poznatků do vlastní praxe. 5
Interaktivní komunikační dovednosti III týmu oddělení Nákupu a zástupcům spolupracujících oddělení. Cíle školicí : Představit pravidla profesionální komunikace a spolupráce v týmu. Poskytnout členům skupiny prostor pro reflexi současné úrovně komunikace a spolupráce v týmu. V rámci reflexe pojmenovat příležitosti pro další rozvoj skupiny jako celku. Absolventi budou schopni: srozumitelně sdělovat informace, naslouchat druhým, vést rozhovor a směřovat ho efektivně k cíli; vnímat komunikaci jako prostředek k budování dobrých a konstruktivních vztahů se spolupracovníky v pracovním týmu. Složky profesionální komunikace. Komunikační strategie, techniky a pravidla. Komunikační typologie. Obtížné komunikační situace (emoce, manipulace, argumentace a zvládání námitek). Asertivita. Komunikace v praxi: porada týmu. Interaktivní výklad teorie. Modelové situace a hry pro osvojení principů efektivní komunikace. Analýza aktivit, společné hledání analogií do praxe, tvorba závěrů - aplikace nových poznatků do vlastní praxe. 6
Projektové řízení Vytypovaným pracovníkům zadavatele. Cíle školicí : Pochopit a natrénovat základní postupy řízení projektu. Seznámit se s konceptem standardu IPMA: 3 roviny dovedností projektového manažera. Absolventi pochopí základní principy projektového řízení a projektového přístupu pro zavádění změn, zvládnou nástroje pro tvorbu strategie projektu, seznámení s typickými problémy při přípravě a plánování projektu, zvládnutí nástrojů a postupů pro řízení rizik, osvojí si scénáře pro obtížné komunikační situace při vedení projektu. Získají podněty a doporučení zacílené do vlastní praxe. Definice projektu; projektový záměr - přínosy, cíle a hranice projektu Projektový cyklus fáze projektu a projektové činnosti Vyjasnění zadání (trojimperativ): komunikace se zadavatelem (zákazníkem, investorem, atd.) Stanovení strategie dosažení cíle projektu: logická rámcová matice definice výstupů a činností Vyjednávání ohledně předpokladů projektu Měřitelné ukazatele a jejich definování Analýza rizik a jejich kategorizace. Ošetření rizik Pět dimenzí projektu co, jak, s kým, kdy, za kolik Organizační struktura projektu role, zodpovědnosti, pravomoce Řízení projektového týmu, komunikace v projektovém týmu Nejčastější důvody selhání projektu Interaktivní výklad teorie propojený s řešením modelového projektu. Analýza aktivit, společné hledání analogií do praxe, tvorba závěrů - aplikace nových poznatků do vlastní praxe. 7