ICT infrastruktura Stabilní ICT infrastruktura pro nejnáročnější informační systémy Realizace návrhů a dodávek funkční a ICT infrastruktury pro střední i rozsáhlé informační systémy Dodání spolehlivých, vzájemně kompatibilních komponent a softwarových řešení, péče o jejich uvedení do provozu i o následnou údržbu Návrh a dodávka řešení s optimálním poměrem cena/výkon, bez závislosti na jednom Profesionální školení uživatelů, konzultační a technická podpora po celou dobu používání dodaných produktů a řešení Migrace rozsáhlých informačních systémů a dat včetně konsolidace datových center Nabídka komplexní profesionální správy ICT infrastruktury i účinného rozšíření nebo modernizace výrobci HW nebo SW Zajištění záručních i pozáručních služeb pro námi dodávaná řešení
Informační systémy ICT infrastruktura Řešení v oblasti infrastruktury Koncová zařízení a platformy Automatizace ICT Notebooky PC a pracovní stanice Smart zařízení Serverová infrastruktura Virtualizace ICT Storage Servery Databáze a middleware Webové servery Datové sítě IaaS/PaaS LAN/WAN Wifi VoIP Datová centra Komplexní dodávky ICT infrastruktury V oblast ICT infrastruktury má společnost Unicorn Systems dlouholeté zkušenosti, které jí umožňují navrhovat a realizovat optimální řešení pro stávající i nové klienty. Námi navrhovaná řešení vynikají skvělým poměrem přidané hodnoty a vynaložených nákladů. Nezávislost na jediném výrobci nám dovoluje vybírat nejvhodnější řešení pro přesné pokrytí potřeb klientů. ICT infrastrukturu vnímáme jako část celku ICT prostředí podniku: ICT infrastruktura vychází z požadavků informačních systémů a strategie podniku. Jde o logickou a fyzicky strukturovanou soustavu činností a komponent, které mohou být univerzálně využívány informačními systémy. Účelem ICT infrastruktury je vytvořit prostředí pro běh informačních systémů, které následně poskytují požadované funkčnosti svým uživatelům. ICT infrastrukturu dekomponujeme do několika souvisejících oblastí (viz obr. 1). Stabilní, optimalizovaná a řádně zabezpečená ICT infrastruktura, složená z vhodných prvků, je základním předpokladem bezproblémového chodu důležitých informačních systémů a má následující klíčové vlastnosti: Zálohování a archivace Serverové a datové rozvaděče Obr. 1 Hlavní oblasti ICT infrastruktury ICT infrastruktura zahrnuje široké spektrum oblastí a témat. Spolehlivý chod a vzájemná systematická provázanost zmíněných oblastí jsou nezbytné nejen pro fungování samotné ICT infrastruktury, ale i celého podniku. Řešení v oblasti ICT infrastruktury Chytrá řešení v oblasti infrastruktury mají zásadní vliv hned na tři zmíněné klíčové vlastnosti: Optimální procesy a poskytované služby ICT infrastruktura Správná technologie Optimální procesy Obr. 2 Klíčové vlastnosti ICT infrastruktury UPS Přístupové systémy Zajištění kontinuity provozu ICT při krizových událostech Udržitelné náklady na provoz a pravidelnou obnovu CCTV Zaměřujeme se na automatizaci (ať už se jedná o automatizaci infrastruktury, nebo procesů spojených s vývojem IS), virtualizaci serverů a desktopů, dále na řešení infrastrukturních služeb (např. poštovní systémy) a v neposlední řadě na řešení pro ukládání a zálohování dat. Kontinuita provozu Udržitelné náklady
Automatizace ICT V oblasti automatizace se věnujeme dvěma klíčovým tématům: Automatizace deploymentu aplikací a informačních systémů Automatizace ICT infrastruktury a systémů potřebných pro běh IS Tato dvě témata pak doplňujeme na přání klienta o orchestrační vrstvu, která umožňuje klientům nabízet a provozovat řešení PaaS (Platform as a Service) a IaaS (Infrastructure as a Service) Při automatizaci deploymentu aplikací využíváme své dlouholeté znalosti v oblasti vývoje a nasazování informačních systémů a dokážeme připravit klientům optimální řešení pro jejich prostředí. Virtualizace ICT Virtualizace umožňuje optimálně využívat dostupné systémové prostředky, zajišťuje jednoduchým způsobem vysokou dostupnost dat a informačních systémů. Na technické úrovni pak pomáhá provádět konfigurační změny bez dopadu na dostupnost informačních systémů. Poskytujeme spolehlivou a z hlediska bezpečnosti, dostupnosti a úspory nákladů efektivní virtualizaci serverové infrastruktury. Nabízíme komerční i nekomerční varianty virtualizačních systémů a zajišťujeme služby nezbytné ke zprovoznění virtualizační infrastruktury včetně jejího nasazení nebo migrace z fyzického hardwarového řešení. V oblasti virtualizace koncových zařízení navrhujeme a implementujeme virtuální desktopovou infrastrukturu (VDI) a virtualizaci aplikací. Komplexní VDI poskytuje jednotné virtuální desktopy většímu počtu koncových uživatelů bez nutnosti budování rozsáhlé homogenní hardwarové infrastruktury. IaaS/PaaS V oblasti ICT infrastruktury navrhujeme a připravujeme infrastrukturu pro privátní cloudové služby a implementujeme prostředí ve veřejných cloudových službách dle požadavků. Unicorn Systems je provozovatelem vlastního cloudového prostředí se schopností se přizpůsobit nejnáročnějším požadavkům informačních systémů našich klientů. Zálohování a archivace V oblasti zálohování a archivace se ve svých projektech soustředíme na: Přípravu zálohovací a archivační strategie Přípravu/revizi životního cyklu dat s cílem úspory nákladů na zálohování a archivaci Návrh, dodávku a implementaci zálohovacích řešení od předních světových výrobců Serverová infrastruktura Serverová infrastruktura včetně řešení pro ukládání dat je srdcem ICT infrastruktury. Naše řešení z oblasti ukládání a zpracování dat jsou postavená na robustním a vysoce spolehlivém hardwaru. V závislosti na architektuře a požadavcích aplikace poskytujeme výkonné Díky našim řešením získává klient moderní ICT prostředí pro provoz IS při zachování optimálních nákladů na jeho provoz a spolehlivé komponenty jako základ pro bezproblémový provoz. Řešení přenosu dat k nim dodáváme, navrhujeme a implementujeme formou: Direct Attached Storage (DAS) Network Attached Storage (NAS) Storage Area Network (SAN) Datové sítě Stabilní funkčnost datových sítí představuje další ze základních komponent pro zajištění dostupnosti a kvality běhu informačních systémů. Při návrhu datových sítí respektujeme vícevrstvou architekturu, která umožňuje efektivní realizaci všech požadavků v rámci rozsáhlých datových sítí. Návrh a dodávku datových sítí a síťových prvků doplňujeme implementací síťových služeb, jakými jsou např. implementace řízení přístupu uživatelů do sítě (Network Access Orchestrace Automatizace ICT infrastruktury Automatizace deploymentu Provisioning Patching Autoinstalace Reporting Automatizace OS Integrace prostředí Automatizace www serverů Release Deployment Bare-metal Automatizace automatizace virtuální infrastruktury Automatizace databází Automatizace middleware vrstvy Release Deployment Obr. 3 Automatizace ICT
Control), řešení pro IP, návrh a nastavení VPN apod. Bezdrátové sítě V oblasti bezdrátových sítí poskytneme přístup k počítačové síti pomocí nejmodernějších přenosových standardů. Námi navržené a implementované bezdrátové sítě vynikají vysokou dostupností, spolehlivostí a stabilitou signálu díky precizní site survey. Hlasové sítě Pro VoIP sítě používáme praxí ověřená řešení od renomovaných výrobců. Provádíme návrh a implementaci VoIP sítí včetně integrace na ostatní informační systémy podniku, jako je např. systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Datová centra Pro datová centra navrhujeme řešení rozvaděčů, záložních zdrojů, přístupových systémů a dohledových systémů včetně CCTV (Closed Circuit Television). Serverové a datové rozvaděče Pro uložení provozované serverové a síťové infrastruktury využíváme standardizované rozvaděče od předních výrobců. Návrh uspořádání a vybavení rozvaděčů provádíme na základě požadovaného zatížení, chlazení, vedení kabeláže a managementu. UPS (Uninterruptible Power Source) Zdroje záložního napájení dimenzujeme s dostatečným výkonem a kapacitou tak, aby nebyl ohrožen běh ICT infrastruktury a informačních systémů. Přístupové systémy Nabízíme komplexní řešení přístupových systémů umožňujících řídit přístup k chráněným zařízením a informacím včetně sledování pohybu osob v objektu. K řešení využíváme nejmodernější technologie a integrace systémů v oblasti identifikačních údajů (PIN, karta) a biometrie (otisk prstu, obraz duhovky atd.). CCTV Navrhneme kamerový monitorovací systém pro přenos, zobrazení nebo záznam obrazu dle potřebných standardů a specifikací. Se svými klien ty společně naplánujeme parametry a umístění sledovacích kamer i řízení životního cyklu záznamu včetně řešení integrace na ostatní ICT systémy podniku. Virtualizace Servery Obr. 4 Virtualizace ICT Koncová zařízení a platformy Návrh a dodávka zařízení je významná pro efektivitu práce koncových uživatelů. Koncové zařízení ovlivňuje celkovou spokojenost práce uživatele a jeho pohled na použitelnost a přidanou hodnotu informačních systémů. Realizujeme dodávky a řešení mobilních zařízení, od dodávky HW po nasazení a provoz Mobile Device systémů a jejich zabezpečení. Pro své klienty navrhujeme koncová zařízení: Od renomovaných výrobců S výborným poměrem cena/výkon/kvalita S ohledem na ty nejnáročnější požadavky Služby a realizace v oblasti ICT infrastruktury Jako přední dodavatel informačních systémů dokážeme správně chápat požadavky kladené na ICT infrastrukturu, která spolu s informačním systémem naplňuje požadavky klienta na ICT jako celek. Služby v ICT infrastruktuře Implementace a obnova Desktopy Aplikace Provoz Obr. 5 Služby v ICT infrastruktuře Navrhujeme optimální řešení v oblasti ICT infrastruktury pro provozovaný informační systém, a tím šetříme náklady na pořizování hardwaru. Nabízíme řešení ICT infrastruktury se schopností přizpůsobit se budoucím kapacitním a výkonnostním potřebám informačního systému. Realizujeme dodávky a poskytujeme služby na rozhraní ICT infrastruktury a informačních systémů, jako jsou např. školení, výkonnostní a Disaster Recovery testy, monitoring apod. Přebíráme kompetence za provoz a podporu svěřené kritické ICT infrastruktury, díky pečlivě vedené dokumentaci a propracované metodice jsme kdykoli schopni předat správu zpět zákazníkovi nebo třetí straně. Na základě pečlivé analýzy navrhujeme a účinným způsobem realizujeme konsolidace datových center s cílem zvýšení efektivity provozu ICT. Implementace a obnova Správně prováděná obnova a implementace řešení je základem pro zajištění provozu a udržitelných nákladů na ICT infrastrukturu. K realizaci projektů využíváme naše dlouholeté know-how získané návrhy a tvorbou mnoha informačních systémů. Při implementaci proto postupujeme podle dlouhodobě osvědčených a funkčních scénářů. Provoz Společnost Unicorn Systems poskytuje profesionální zajištění provozu informačních systémů a ICT infrastruktury. Primární podpora Sekundární podpora
Součástí služby je také standardizovaný a v praxi prověřený systém pravidelného monitoringu a preventivních kontrol. Prostředí Plus4U umožňuje zákazníkům přístup k veškerým informacím o poskytovaných službách a projektech kdykoli a odkudkoli. Provozní tým může být umístěn on- -site, nebo potřebné činnosti vykonává prostřednictvím vzdálené správy. Důsledně zdokumentované know- how a postupy podporují nezávislost zákazníka na dodavatelích a lidech. Díky úspoře z rozsahu snížíme náklady na ICT klienta. Služby provozu ICT poskytujeme v rámci celé Evropy. Primární podpora Nabízíme účinnou primární podporu, která prostřednictvím helpdesku pomáhá řešit problémy všech uživatelů. Primární podpora pracuje na principu aktivního a okamžitého vyhledávání informací o všech známých problémech a jejich řešeních. Poskytujeme nepřetržitě servisní službu (helpdesk) dostupnou v hlavních světových jazycích. Problémy řešíme rychle a efektivně díky přímé vazbě na sekundární podporu. Všechny požadavky i samotný průběh servisní podpory pečlivě dokumentujeme. Sekundární podpora Požadavky, které vyžadují zásah přesahující rámec primární podpory, přechází k řešení na sekundární podporu. Sekundární podpora je uskutečňována: V režimu 24 7 díky vlastnímu servisnímu pracovišti Pro námi dodávaná řešení i řešení jiných dodavatelů V úzké spolupráci s výrobci HW komponent, umožňující rychlý a účinný zásah po celou dobu užívání produktů Na základě dohodnutých parametrů Service Level Agreement Unicorn Systems je certifikován podle ISO 9001, ISO 10006, ISO 14001, ISO 20000 a ISO 27001. Unicorn Information System Unicorn Systems sdílí s klienty informace prostřednictvím Unicorn Information System, který je provozován v internetové službě Plus4U. Unicorn Information System umožňuje přístup 7 24 k informacím o poskytovaném projektu nebo službě. Klient má tak kdykoli a odkudkoli přístup k dokumentaci, informacím o stavu projektu a může komunikovat s projektovým týmem. Přidaná hodnota Ověřená a technologicky vyspělá řešení Aktivně vyhledáváme nová řešení a prosazujeme ta, o jejichž vhodnosti a správnosti jsme přesvědčeni. Řešení zajišťující přidanou hodnotu Svým zákazníkům nabízíme pouze taková řešení, která jsou prověřená a zajišťují skutečnou přidanou hodnotu. Nezávislost na výrobci Nejsme závislí na výrobci, proto můžeme nabízet optimální řešení, která respektují požadavky a potřeby zákazníka. Komplexní dodávky Pro svého zákazníka zajistíme komplexně a bezpečně celý životní cyklus nasazovaného řešení od počátečních konzultací a návrhu přes vlastní dodávku, instalaci a parametrizaci, zaškolení, testovací nasazení a zavedení do ostrého provozu až po integraci s dalšími řešeními. Pomoc s řešením problémů Společně s výrobci zabezpečujeme účinnou technickou podporu a pomoc při řešení problémů. Řádné zdokumentování celé dodávky V rámci zavedení klientovi standardně předáváme dokumentaci obsahující popis instalace a nastavení dodaných SW a HW komponent v prostředí společnosti.
UNICORN SYSTEMS Reference Bankovnictví Česká spořitelna, a.s. ČSOB, a.s. Komerční banka, a.s. Pojišťovnictví Česká pojišťovna a.s. Komerční pojišťovna, a.s. Energetika a utility ČEPS, a.s. BritNed Development Ltd. EirGrid plc EMS Elektromreža Srbije National Grid plc RTE EdF Transport SEPS a.s. PTC SEE CAO LLC TenneT TSO B.V. Terna Rete Italia S.p.A. Transelectrica Romanian National Power Grid Company Komunikace a média Vodafone Czech Republic a.s. Veřejná správa Kraj Vysočina Ministerstvo pro místní rozvoj ČR O Unicorn Systems Unicorn Systems je renomovaná evropská společnost poskytující ty největší informační systémy a řešení z oblasti informačních a komunikačních technologií. Dlouhodobě se soustředíme na vysokou přidanou hodnotu a konkurenční výhodu ve prospěch svých zákazníků. Působíme na trhu již od roku 1990 a za tu dobu jsme vytvořili řadu špičkových a rozsáhlých řešení, která jsou rozšířena a užívána Unicorn Systems a.s. www.unicornsystems.eu, info@unicornsystems.eu Unicorn Systems je členem skupiny Unicorn, dynamické společnosti poskytující komplexní služby v oblasti informačních systémů a informačních a komunikačních technologií. Uvedené názvy, firmy, obchodní značky apod. jsou chráněnými značkami nebo registrovanými ochrannými známkami příslušných oprávněných vlastníků. Grafická úprava: VIG Design s.r.o. VGD150425. Foto Jiří Matula. Copyright Unicorn Systems a.s., 2015. USY1006CZ02 Výroba RADIUM s.r.o. Rockwell Automation s.r.o. SOR Libchavy s.r.o ŠKODA AUTO a.s. TurboConsult s.r.o. VUAnCh a.s. Obchod BRISTOL a.s. McDonald's ČR s.r.o. ORIFLAME SOFTWARE s.r.o. TESCO a.s. Informační technologie Plus4U Net a.s. Vzdělávání Česká zemědělská univerzita v Praze Vysoká škola chemicko- -technologická v Praze Vysoké učení technické v Brně Západočeská univerzita v Plzni Zdravotnictví ELLA-CS, s.r.o. Nemocnice Na Františku Nemocnice Strakonice, a.s. Oblastní Nemocnice Trutnov a.s. Státní ústav pro kontrolu léčiv mezi těmi nejvýznamnějšími podniky z různých odvětví. Máme ty nejlepší reference z oblasti bankovnictví, pojišťovnictví, energetiky a utilit, komunikace a médií, výroby, obchodu i veřejné správy. Našimi zákazníky jsou přední a největší firmy. Disponujeme detailními znalostmi z celého spektra podnikatelských odvětví. Rozumíme principům jejich fungování, ale i specifickým potřebám svých zákazníků.