OBLASTNÍ CHARITA ÚSTÍ NAD LABEM DŮM SAMARITÁN Štefánikova 1, 400 01 Ústí nad Labem Klíše Dům Samaritán navazuje na celý komplex služeb zabývající se osobami v krizi, které poskytuje Oblastní charita Ústí nad Labem. Tento komplex služeb má charakter vícestupňového resocializačního programu. Místem prvního kontaktu bývá zpravidla Centrum pomoci Samaritán nebo Noclehárna Samaritán. Dalším stupněm resocializačního programu je služba Azylový dům Samaritán, který poskytuje přechodné ubytování a sociální poradenství. Všechny tři služby poskytují pomoc osobám bez přístřeší ve věku od 18 do 79 let. Dům Samaritán nemůže poskytovat pomoc osobám agresivním a osobám s akutním infekčním onemocněním. Do Domu Samaritán často přicházejí lidé, kteří nemají vlastní bydlení nebo o něj přišli z důvodu psychosociálního selhání. Tyto osoby bývají často somaticky, psychicky a sociálně handicapovány. Důvodem pro selhání bývá partnerský či manželský kolaps, zadluženost, návrat z výkonu trestu, léčeben, ztráta bydlení, ztráta zaměstnání, tragická událost, duševní či tělesná choroba, závislosti, nedostatečný příjem. Uživatelé služby patří mezi dlouhodobě nezaměstnané, kteří těžko hledají uplatnění na trhu práce. V průběhu roku 2010 jsme evidovali nárůst uživatelů, kteří mají duševní onemocnění, uživatelů v seniorském věku se špatným zdravotním stavem a mladistvých uživatelů. Dále jsme také evidovali nárůst uživatelů, kteří se ocitají v krizi poprvé v životě v důsledku osobní zadluženosti a sociálně ekonomické situace v ČR, a nárůst osob drogově závislých a agresivních. Všechny tyto cílové skupiny ovlivňují poskytování služeb. Služby Domu Samaritán snižují sociální a zdravotní rizika související se způsobem života osob bez přístřeší a vytváří podmínky, aby svou osobní situaci mohl uživatel řešit. Všechny služby motivují uživatele k řešení nepříznivé situace, začleňují osoby zpět do společnosti a na trh práce. Služby mají preventivní charakter v oblasti kriminality a dalších sociálně patologických jevů. Velký důraz klademe na práci sociálních pracovníků v roce 2010 se zúčastnili pohovoru se sociálním pracovníkem všichni uživatelé všech našich služeb. Tento fakt významně pomohl k předcházení rizik spojených s životem na ulicích. K naší efektivnější činnosti využíváme spolupráci s dalšími organizacemi. V roce 2010 jsme byli v kontaktu především s těmito institucemi a organizacemi: Magistrát města Ústí nad Labem, Krajský úřad Ústeckého kraje, Sociální odbory městských a obecních úřadů, Kurátoři jednotlivých okresních měst, Úřady práce, Policie ČR a Městská Policie Ústí nad Labem, Diecézní charita Litoměřice, Spirála o.s., FOKUS o.s. Ústí nad Labem, K-centrum pro drogově závislé, Sdružení pro probaci a mediaci, Člověk v tísni, White light, YMCA, Agentura Osmý den o.s., Astrid, Farní úřad města Ústí nad Labem, lékaři, psychologové a psychiatři. I v roce 2010 jsme na základě dohody s Probační a mediační službou ČR umožnili v našem objektu výkon několika alternativních trestů. Stejně jako v předchozím roce jsme i v roce 2010 umožnili v naší organizaci studentům UJEP Ústí nad Labem výkon odborných praxí a nabídli jsme všem středním školám, učilištím a výchovným ústavům Ústeckého kraje možnost exkurzí spojených s posezením se sociálními pracovníky a vybraným klientem.veškerá tato spolupráce byla pro Dům Samaritán obrovským přínosem a napomohla tak dalšímu rozvoji všech našich služeb. Dům Samaritán je jediné zařízení tohoto typu v Ústí nad Labem a má nezastupitelné místo při podpoře a řešení problematiky osob bez přístřeší. Služby Domu Samaritán jsou nabízeny 365 dní v roce, zařízení bývá po celý rok plně využíváno a je dostupné všem osobám, které se ocitly v nouzi. V roce 2010 jsme tak byli schopni poskytnout pomoc a podporu každému, kdo nás vyhledal. Tento fakt nás velice těší a všechny naše služby budeme i v dalším roce rozvíjet a profesionalizovat.
VLASTNÍ BYDLENÍ 3. AZYLOVÝ DŮM SAMARITÁN Možnost celodenního ubytování, intenzivnější řešení stávajících starostí, hledání zaměstnání, splácení dluhů, přechod do vlastního bydlení. 2. NOCLEHÁRNA SAMARITÁN Možnost přespání, sociálního poradenství, pomoci při vyřízení chybějících osobních dokladů, pomoci při vyřízení sociálních dávek. Za pomoci sociálních pracovníků možnost přechodu na ubytovnu Azylového domu Samaritán (Noclehárna Samaritán by měla být pouze přechodnou pomocí). 1. CENTRUM POMOCI SAMARITÁN Možnost využít za symbolický poplatek stravování, využít sociální zařízení, ošatit se. Možnost využívat sociálního poradenství, pomoci při vyřízení osobních dokladů nebo sociálních dávek. ULICE Situace, kdy jsem zcela bez pomoci.
1. CENTRUM POMOCI SAMARITÁN Poslání: Posláním Centra pomoci Samaritán v Ústí nad Labem je nabídnout osobám bez přístřeší podmínky pro uspokojení jejich základních životních potřeb. Služba poskytuje potravinovou pomoc, podmínky pro osobní hygienu a sociální poradenství. Každému, kdo naši službu vyhledá, nabídneme prostor pro načerpání nových sil a podporu na základě individuálního přístupu. Kapacita: 50 osob/den Cílová skupina: Centrum pomoci Samaritán je bezbariérové a poskytuje služby mužům a ženám bez přístřeší ve věku od 18 let. Centrum pomoci Samaritán neposkytuje služby osobám agresivním a osobám s akutním infekčním onemocněním. Časový rozvrh poskytování sociálních služeb: Činnost zařízení je zajištěna denně (365 dní v roce) od 7.30 do 9.00 hod., od 11.00 do 14.00 hod. a od 16.00 do 18.00 hod. Poskytované služby: strava podmínky pro osobní hygienu sociální poradenství další služby šatník Výsledky za rok 2010 Počet uživatelů, kteří v roce 2010 využili Centrum pomoci Samaritán: 235 uživatelů, z toho 184 mužů a 51 žen. Celkově bylo poskytnuto 25 654 kontaktů. sociální poradenství: 1 175 čaje kusů: 2 220 kávy kusů: 6 395 cukru kusů: 14 390 potravinových balíčků kusů: 8 103 polévek kusů: 6 915 šatstvo kusů: 303 hygienický servis: 543
2. NOCLEHÁRNA SAMARITÁN Poslání: Posláním Noclehárny Samaritán v Ústí nad Labem je nabídnout osobám bez přístřeší podmínky pro uspokojení jejich základních životních potřeb. Služba je určena pro muže a poskytuje podmínky pro nouzové přenocování a osobní hygienu. Každému, kdo naši službu vyhledá, nabídneme prostor pro načerpání nových sil a podporu na základě individuálního přístupu. Kapacita: 13 osob (13mužů) Cílová skupina: Noclehárna Samaritán poskytuje služby mužům bez přístřeší ve věku od 18 let, kteří jsou fyzicky soběstační. Noclehárna Samaritán neposkytuje služby osobám agresivním a osobám s akutním infekčním onemocněním. Časový rozvrh poskytování sociálních služeb: Činnost zařízení je zajištěna denně (365 dní v roce) od 18:00 do 7.30 hod. Poskytované služby: nouzové přenocování podmínky pro osobní hygienu sociální poradenství Výsledky za rok 2010 Počet uživatelů, kteří v roce 2010 využili Noclehárnu Samaritán: 211 uživatelů (mužů). Krizové lůžko bylo poskytnuto 96 uživatelům. Celkově bylo poskytnuto 5 463 kontaktů. sociální poradenství: 1 055 počet poskytnutých noclehů: 3 676 počet poskytnutých noclehů krizové lůžko: 732
3. AZYLOVÝ DŮM SAMARITÁN Poslání: Posláním Azylového domu Samaritán v Ústí nad Labem je nabídnout osobám bez přístřeší pomoc při řešení jejich obtížné životní situace. Služba poskytuje sociální poradenství a přechodné ubytování pro muže a ženy. Každému, kdo naši službu vyhledá, nabídneme prostor pro načerpání nových sil a podporu na základě individuálního přístupu. Kapacita: 43 osob (40 mužů a 13 žen) Cílová skupina: Azylový dům Samaritán poskytuje služby mužům a ženám bez přístřeší ve věku od 18 let, kteří jsou fyzicky soběstační a mají platný průkaz totožnosti. Azylový dům Samaritán neposkytuje služby osobám agresivním a osobám s akutním infekčním onemocněním. Časový rozvrh poskytování sociálních služeb: Činnost zařízení je zajištěna nepřetržitě. Poskytované služby: přechodné ubytování podmínky pro osobní hygienu podmínky pro přípravu stravy sociální poradenství Výsledky za rok 2010 Počet uživatelů, kteří v roce 2010 využili Azylový dům Samaritán: 114 uživatelů, z toho 79 mužů a 35 žen. Počet uživatelů, kteří v roce 2010 odešli z Azylového domu Samaritán do jiného typu bydlení: 84 uživatelů, z toho 56 mužů a 28 žen. Celkově bylo poskytnuto 5 122 kontaktů. poradenství: 2 290 sociální poradenství: 2 832 počet poskytnutých noclehů: 10 904
Grafické porovnání počtu poskytovaných služeb v roce 2009 a 2010 Centrum pomoci Rok 2009 (293 uživatelů) Rok 2010 (235 uživatelů) Muži Ženy Celkem 300 250 200 150 100 50 0 Noclehárna Rok 2009 (257 uživatelů) Rok 2010 (307 uživatelů) Muži Krizové lůžko Celkem 350 300 250 200 150 100 50 0 Azylový dům Rok 2009 (117 uživatelů) Rok 2010 (114 uživatelů) 150 100 50 Muži Ženy Celkem 0