Leadership II TÉMA 4 Změna a zátěž jako přirozené aspekty profesního prostředí. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu Registrační číslo projektu: CZ.1.07/2.2.00/28.0326
(2P) Obsah: Základní pojmy a přístupy v problematice změny, zátěže, stresu a krize. Modely stresu ovlivňující rozhodování a jednání, metody BfB a EEGBfB. Kognitivní a emocionální aspekty spolupodílející se na poznávání, rozhodování a jednání lidí v náročných situacích. Úkoly pro samostatnou práci: Studijní opora pro LEA II - témata 4/5 - Změna a zátěž, vybrané aspekty pro zvládání zátěže a plnění úloh v náročných, limitních a extrémních podmínkách, situacích a misích pro podporu vojensko-profesní přípravy (zátěž a změna, stres, stresory, ARS a PTSD). Vypracování indikátorů copingových strategií - SVF 78.
Aspekty změny a zátěže Zátěž stres krize trauma Co je to stres? Jak vzniká a jak se vyvíjí? Jaké jsou příznaky? Jaké jsou důsledky pro: a) Poznávání b) Rozhodování a jednání c) Vztahy a jejich vývoj d) Systém a jeho kvality, funkce, užitečnost. Co jsou a jak působí stresory? Jak probíhá reakce na rozdíl, změnu a zátěž (reagujeme na zátěž nebo na rozdíly změnu?). Jaké jsou strategie zvládání a v čem je jejich užitečnost? Jaké metody a proč užívat v profylaxi, prevenci a pro adaptaci v aktuálním kontextu.
Související aspekty a aplikované přístupy Proměna a změna. Zátěž, stres, krize. Trauma a vyhoření. ARS a PTSD. Řízení změn. Autopoiéza jedinec, sytém a jejich vývoj. Analytická filosofie, konstruktivismus Kybernetika, sémantika, informatika Celostní (holistický) přístup Proměna a změna Teorie chaosu Teorie systémů Kognitivní vědy, psychologické discipliny Systemika PBSP bioenergetika
Komplexní psychofyzické systémy a postupy Metody a principy modifikace psychofyzické a mentální kondice PBSP - potřeby uvolnění sebepoznání seberozvoj Coping strategie člověk Aspekty změny a zátěže prostředí Biofeedback, neurofeedback Rozdíly a vztahy Procesy, stavy Sítě, systémy, mikrotýmy Percepce Kognice Rozhodování Jednání Sdílení Zpětná vazba Kognitivní model, paradigma koncentrace Mysl reflexe záměr metafora meditace Kognitivní management regenerační relaxace Kognitivní kontinuum Rozhodování Jednání
Zátěž, stres, krize Zátěž výslednice vzájemného působení vnějšího a vnitřního prostředí (zátěž je nezbytně nutná podmínka pro život, existenci jevů, vztahů, prvků, systémů). Stres (stav nebo proces) reakce na změnu vnitřních nebo vnějších podmínek, která klade zvýšené nároky na zdroje systému.
Zátěž, stres, krize Krize proces či stav, který lze charakterizovat jako prožívání subjektivně ohrožující situace s velkým dynamickým nábojem a potenciálem změny. Etymologický původ (řečtina), kde vyjadřuje rozhodnou fázi, rozhodný obrat, těžkou, svízelnou situaci, potíž, tíseň, zmatek. Poznámka: termín krize neznamenal potíže či stav ohrožení, jak to chápeme dnes, nýbrž rozhodující fázi, například v průběhu nemoci mezi životem a smrtí, odkud byl tento výraz převzat a užívá se se svým záporným významem.
Úrovně příznaků stresu Tělesná (fyziologická, biologická) Duševní (psychická, emocionální) Chování (behaviorální)
Fyziologické příznaky stresu Bušení srdce, bolest a pocit sevření za hrudní kostí. Nechutenství, plynatost v břišní oblasti, křečovité bolesti v dolní části břicha, průjem. Časté nucení k močení. Bodavé a palčivé pocity v rukou a nohou, zatuhlost kloubů, šlach a svalů. Svalové napětí v krční oblasti a v dolní části páteře. Nepříjemné pocity v krku, stažení rtů a čelistních svalů, sucho v ústech. Úporné bolesti hlavy, migrenózní stavy. Exémy, vyrážky, skvrny, svědivé pocity a pocení, např. studené, mokré dlaně. Dvojité vidění a obtížné soustředění pohledu očí na jeden bod. Zrychlení a oploštění dechu, celkové svalové napětí při ochablosti držení těla. Specifické držení těla (shrbená ramena, založení rukou, nachýlená postava). Výraz tváře vrásky, sevřené rty, svraštělé obočí, stisknuté čelisti.
Emocionální příznaky stresu Prudké a výrazně rychlé změny nálady. Nadměrné trápení se s věcmi, které zdaleka nejsou tak důležité. Snížena schopnost projevit emocionální náklonnost, sympatizování s druhými lidmi. Omezování kontaktů s druhými lidmi, uzavírání se do sebe. Nadměrné pocity únavy a obtíže při soustředění pozornosti. Zvýšená dráždivost, popudlivost a úzkostnost, vyšší citlivost až přecitlivělost (nižší psychická odolnost k hluku, omezení prostoru, monotonii apod.).
Behaviorální příznaky stresu Nerozhodnost, nestálost - přebíhání od jedné neukončené činnosti ke druhé, nesoustředěnost, roztěkanost nebo naopak tunelové vidění, zapomnětlivost. Potíže při zvládání běžných úkonů např. manipulace s technikou, provádění zautomatizovaných činností, zvýšená chybovost. Zvýšená spotřeba cigaret, alkoholických nápojů a podpůrných prostředků. Ztráta chuti k jídlu nebo záchvatovité přejídání. Změna denního životního rytmu - problémy s usínáním, dlouhé bdění a pak pozdní vstávání s pocitem velké únavy. Změny v řečovém projevu - zrychlení rytmu, intenzity, výšky hlasu, přeskakování z tématu na téma, ztrácení kontinuity projevu.
Důsledky zátěže a stresu Duševní vyváženost Tělesná vyváženost Chování a mezilidské vztahy Celková výkonnost