Uživatelský manuál Hospodářské informace Creditreform z tuzemska i zahraničí Jak vyhledat firmu v tuzemsku? Jak vyhledat firmu v zahraničí? Jak stáhnout informaci o nalezené firmě? Nenašli jste to, co jste hledali? Historie objednávek
Jak vyhledat firmu v tuzemsku? Po úspěšném přihlášení do portálu CrefoPort přes www.crefoport.cz je možné okamžitě zahájit vyhledávání v tuzemsku (Česká republika). Klikněte do pole Zadejte název hledané firmy nebo IČO vyplňte Vám známe údaje (jméno firmy, IČO, DIČ) tuzemské firmy a potvrďte Enter nebo kliknutím na Hledat: Výběr hledané firmy z výsledkové listiny potvrdíte dvojklikem na tuto firmu: Následně se otevře objednávkový formulář a můžete stahovat nebo objednávat různé informační produkty Creditreform viz. níže Jak stáhnou informaci o vybrané firmě. Pokud jste firmu nenalezli, objednejte informaci kliknutím na odkaz nad výsledkovou listinou Jak vyhledat firmu v zahraničí? Nejprve je nutné vybrat zemi, z níž informaci poptáváme. Standardně je k dispozici online vyhledávání ve 22 evropských zemích, v případě výběru celosvětově je možné objednat offline informaci z jakékoliv země světa. Dodací a cenové podmínky se vždy řídí platným ceníkem Creditreform. Po výběru země je možné vyhledat firmu dle jména názvu firmy (pozor: vyhledávání dle VAT nebo jiných identifikačních čísel zatím není možné). K dispozici je rozšířené vyhledávání (viz tlačítko, které umožňuje upřesnit vyhledávací kritéria. U různých zemí jsou různé
možnosti kombinací vyhledávacích kritérií, nejčastěji lze ovšem kombinovat pouze název firmy a město nebo PSČ. Při vyhledávání firem v zahraničí postupujte tedy podle tohoto návodu: 1) Vyberte zemi, v níž firma sídlí 2) Zadejte název firmy a klikněte na Hledat 3) Pokud firma v seznamu (hit list) není, klikněte na Rozšířené hledání a doplňte povolená pole 4) pokud jste firmu nenalezli, objednejte informaci kliknutím na odkaz nad výsledkovou listinou Jakmile najdete hledanou firmu, dvojklikem potvrďte výběr a v objednávkovém formuláři vyberte typ informace. Pozor: z většiny zahraničních zemí je k dispozici pouze e-report, který je možné ihned stáhnout případně objednat (pokud není aktuální informace k dispozici ke stažení). Jak stáhnout informaci o vybrané firmě? Poté, co ve výsledkové listině dvojklikem vybereme hledanou firmu se otevře objednávkový formulář ve formě matice, která umožňuje: - Stáhnout zdarma profil firmy v PDF formátu, viz odkaz - Objednat různé informační produkty Creditreform dle platného ceníku Při objednávání informací prosím mějte zejména na zřeteli následující doporučení: - e-check a e-score jsou pouze online produkty z vybraných zemí (CZ, SK, HU, SI, a RU) a není možné tyto produkty objednat offline a nelze garantovat jejich 100% dostupnost u všech firem - v případě informací e-report a e-compact z Česka vždy objednávejte také aktualizaci informace, zejména pak, pokud je datum rešerše starší 3 měsíců
U řady zahraničních informací je k dispozici jediný produkt, a sice e-report online. Objednání jiných produktů není možné, nedostupné produkty jsou vždy označeny červeným křížkem Také pokud informace neobsahuje aktuální data nebo nebyla nikdy rešeršována, je omezen přístup na online produkty (není možné stáhnout e-check, e-compact ani další) a je nutné objednat aktualizovaný report, který je Vám následně doručen do Vaší emailové schránky. V objednávkovém formulář vyberte jazyk a formát hospodářské informace. Tlačítko je možné využít pro vložení dokumentu k objednávce (např. kopie vizitky, výroční zprávu apod.). Pozor: je možné přiložit pouze 1 dokument, pro více dokumentů prosím složku zazipujte a poté přiložte.
Pro uvedení vlastních referenčních čísel či interních značek, které se následně objeví v informaci a jsou také archivovány v Databázi objednávek použijte políčka Ref č. 1 nebo Ref č. 2. Po kliknutí na tlačítko Objednat se report generuje a poté se objeví následující možnosti: Nenašli jste to, co hledáte? Pokud jste nebyli úspěšní při hledání informace o jakékoliv firmě, Creditreform zajistí co nejrychlejší dodání ve formě emailové zprávy do Vaší schránky. Klikněte pouze na odkaz: Pokud jste nenalezli hledanou firmu, klikněte sem v pravé části okna nad výsledkovou listinou a vyplňte formulář, který se Vám otevře: Kde mohu dohledat historii stažených informací? V levém menu portálu CrefoPort je k dispozici přístup do historie objednávek Vaší firmy pod odkazem Zde je přehled všech objednávek (stažených i offline objednaných), v nichž můžete filtrovat nebo hledat dle různých možností:
Dvojklikem na vybranou řádku otevřete detail každé jednotlivé objednávky, kde se zobrazí dříve stažená informace a další podrobné údaje včetně dokumentů, které jsou k objednávce přiřazeny: archivní informace, aktualizace informace atd. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nás kontaktujte na: customer@creditreform.cz nebo telefonicky: 00420/226 070 811