Jak si vybrat správnou franšízu a nespálit se Dr. Jaroslav Tamchyna centrum pro vzdělávací, popularizační, poradenskou, publikační a vědeckou činnost ve franšízingu
Co se dnes dozvíte 2 základní pojmy ve franšízingu co se distribuuje pomocí franšízingu co dostanete od franšízora na co si dát hlavně pozor při výběru franšízy 1. Je franšízing pro mě to pravé? 2. Vybral jsem správný obor a franšízu? 3. Co se potřebuji o franšíze dozvědět? 4. Na co se zeptat přímo franšízora? 5. Na co se zeptat ostatních franšízantů? 6. Víte co zaplatíte a co za to dostanete?
Základní pojmy franšízingu 3 franšízor - franšízingový poskytovatel, partner franšízanta + obvykle společnost vlastnící právo udělovat franšízing franšízant - franšízingový příjemce, klient a partner franšízora; provozovatel nebo majitel jedné nebo více franšíz, licencí franšíza, franšízový soubor / balík - licence, koncese, právo na, souhrn práv a podpůrných služeb, které získává franšízant smlouva o franšízingu - právní základ spolupráce, v písemné podobě upravuje vztah mezi franšízorem a franšízantem
Co se distribuuje pomocí franšízingu 4 výrobek limonáda, fornetti, džus, zmrzlina, postel, auto, tričko, oblek, balzám, nábytek, služba příprava a prodej nápoje nebo pokrmu, ubytování v hotelu, půjčení auta, umytí auta, zájezd, čištění, masáž, výroba a instalace skříně na míru, zprostředkování bytu, prodej, pojištění, hypotéka, dětská školka, banka, obsluha call centra technologie automat na kávu, myčka aut, dopékací pec, výrobní a prodejní linka, prodejní stojany, vybavení na fotografování z výšky, automat na půjčování filmů, zařízení pro využití geotermální/solární energie, informační systém, rezervační systém, zařízení call centra,
franšízingový balík (co dostává franšízant s licencí) 5 Značka Know-how: Koncept prodeje, koncept marketingu Manuál + školení Standardy kvality Průběžné poradenství Controlling & Benchmarking Analýza lokality (ilustrace Hanse Biedermanna převzata z publikace 25 Jahre Deutsche franchiseverband e.v.)
Výhody a nevýhody franšízingu 6 Výhody pro franšízora rychlý průnik na nové trhy a do regionů nižší nároky na vlastní kapitál růst značky, posílení image celkově menší riziko podnikání výhody z velikosti rozsahu, nižší náklady jistější a rychlejší odbyt možnost kontroly způsobu prodeje méně problémů se zaměstnanci Nevýhody pro franšízora pečlivý výběr franšízanta nutnost větší kontroly kvality snaha franšízantů o nezávislost, výchova potenciálního konkurenta, únik know-how snaha franšízantů o prodej svých produktů Výhody pro franšízanta využití zavedeného jména a značky, image velké firmy prověřený obchodní koncept a marketing jistější a rychlejší start, nižší náklady podpora při provozu školení na úrovni velkých firem samostatnost a prostor pro vlastní iniciativu nákupní a logistické výhody omezení konkurence v rámci sítě Nevýhody pro franšízanta potřeba vlastního kapitálu omezení některých konkurenčních činností povinnost platit poplatky (dělit se o zisk) podřízení se kontrole centrály závislost na franšízorovi
Na co si dát hlavně pozor při výběru franšízy 7 1. přináší franšíza franšízantovi prokazatelně dlouhodobý ekonomický přínos? 2. je know-how a systémy franšízorem vyzkoušené a prakticky ověřené? 3. investuje franšízor do značky a renomé, které pronajímá? 4. jak vážně to franšízor myslí s kvalitou? j(školení, řízení kvality, standardy) jde franšízorovi dlouhodobě o kvalitu nebo jen o rychlou expanzi? 5. zajímá se franšízor o detaily a problémy podnikání svých partnerů?
1. Je franšízing pro mě to pravé? 1/2 8 Na co se zeptejte nejprve sami sebe Proč se pouštím do samostatného podnikání? Jsem opravdu podnikatelský typ? Jsem dostatečně ambiciózní? Chci jít do podnikatelského rizika? Chci být součástí známé firmy nebo pracovat pro silnou značku? Jsou moje zdraví, věk a kondice dostačující pro tento druh podnikání? Bude mě moje rodina nebo partner podporovat? Mám správné povahové vlastnosti k řízení týmu spolupracovníků? Mám k dispozici dostatečné finanční prostředky a mohu dostat úvěr? Chci se zavázat k dlouhodobému obchodnímu vztahu? Chci provozovat svůj podnik přesně podle pokynů někoho zkušeného a strpím, aby mě kontroloval? Jsem ochoten prodávat produkty někoho jiného než své vlastní?
1. Je franšízing pro mě to pravé? 2/2 9 Na co se zeptejte nejprve sami sebe Jsem ochoten nakupovat pouze od dodavatelů, které mi stanoví franšízor? Jsem ochoten svůj úspěch spojit s úspěchem franšízora? Jsem ochoten se o svůj úspěch a výnosy podělit s franšízorem? Potřebuji při vedení podniku cizí pomoc a zkušenosti? Mám malé zkušenosti s přípravou podnikatelského plánu a potřebuji poradit? Mám malé zkušenosti s marketingem a potřebuji pomoci to překonat? Nechce se mi začínat s podnikáním od základů; ocením možnost stavět na něčem již hotovém? Jsem ochoten za osvědčený návod na provozování svého podnikání zaplatit?
2. Vybral jsem si správný obor a franšízu? 10 Otestujte si produkt a franšízový koncept Je mi nabízený produkt (výrobek, služba) něčím blízký? Rozumím mu? Je předpoklad trvalejšího zájmu o produkt ze strany zákazníků? Má koncept prodeje produktu dlouhodobý smysl? V čem spočívají jeho výhody produktu oproti nabídce konkurenci? Jaká je celková a místní konkurence? Je obchodní značka produktu díky reklamě dobře známá? Je produkt nový, je něčím originální? Je nějak zaručena kvalita produktu? Je cena produktu přiměřená? Je produkt pro zákazníky snadno dostupný? Je prodej produktu ovlivněn sezónními nebo módními vlivy? Je nabízený produkt a jeho sortiment podle přání zákazníků upravován?
3. Co se potřebuji o franšíze dozvědět? 1/2 11 Po čem pátrat v informačních materiálech franšízorů? Byl nabízený franšízový koncept již někde úspěšně vyzkoušen? Je úspěšný také v zahraničí? Jaká dlouhá je historie franšízora? Za kolik let nasbíral své zkušenosti? Jak je franšízová síť velká? Kolik má vlastních poboček a kolik franšízových? Jsou informační podklady či nabídka provedeny profesionálně? Jsou dostatečně aktuální? Je z nabídky na první pohled zřejmé, na čem je nabízená podnikatelská idea koncepce založena? Uvádí franšízor nějaký kontakt, který je snadno a přímo dosažitelný? Jsou obchodní jméno a značka franšízového konceptu dobře známé? Jsou výnosy, které franšízor slibuje, reálné?
3. Co se potřebuji o franšíze dozvědět? 2/2 12 Co o franšízorovi a jeho systému zjistíte jinde? Je nabízený typ spolupráce opravdu franšízing nebo jemu podobná forma partnerství? Splňuje franšízový systém podmínky Evropského kodexu etického franšízingu? Je franšízor známý v nějakém respektovaném franšízovém nebo profesním sdružení nebo obchodní komoře? Znají moji známí franšízora nebo výrobky a služby, které nabízí? Co si o nich myslí? Jaká živnostenská oprávnění uvádí franšízor ve výpisu z obchodního rejstříku? Jaké další aktivity franšízor provádí?
4. Na co se zeptat přímo franšízora? 1/2 13 Má franšízor s provozováním svého obchodního konceptu letité znalostí a zkušeností? Za jakou dobu? Kde a kdy proběhl pilotní provoz a s jakým úspěchem? Proč a kdy se franšízor rozhodl využívat franšízing? Jaké obchodní úspěchy franšízor v minulosti zaznamenal? Jakou má značka používaná franšízorem pozici na trhu? Kolik má franšízor franšízových partnerů? Kolik jich chce mít? Jak franšízor komunikuje s ostatními franšízanty? Jak často? Jak velká je centrála? Jsou v centrále kvalifikovaní a kompetentní pracovníci? Je v centrále někdo, kdo se vám bude schopen věnovat? Kdo to je? Kde sídlí centrála? Mohu ji bez problémů navštívit? Jak budu s franšízorem a jeho managementem spolupracovat? Jakou pomoc mi franšízor pro můj start v podnikání nabízí? Existuje podrobný jízdní řád pro můj start v systému?
4. Na co se zeptat přímo franšízora? 2/2 14 Kdo mi bude z centrály při zahájení mého podnikání pomáhat? Existuje pro vedení provozu provozní příručka (manuál)? Dostanu příručku od franšízanta dopředu alespoň k nahlédnutí, abych si udělal představu o rozsahu know-how? Jak moc je jeho provozní příručka podrobná? Poskytne mi franšízor určité obchodní území, popř. územní exkluzivitu? Dá mi systém dost volnosti pro další aktivity? Jsem nucen nakupovat dodávky výhradně u franšízora? Jakou právní formu budu muset při podnikání využívat? Kolik budu potřebovat zaměstnanců a za jakou mzdu? Kdo jsou vlastníci a kdo eventuální nástupci franšízora, pokud bude mít problémy? Jsou moje lokalita a obchodní prostory pro koncept vhodné? Bude v této lokalitě dostatečný potenciál solventních zákazníků? Jaká je v této lokalitě prognóza hospodaření na příštích 3-5 let? Jak intenzivní regionální reklamu budu potřebovat v této oblasti provádět?
5. Na co se zeptat ostatních franšízantů? 15 Podepsali by znovu smlouvu s tímto franšízorem? Je prodej úspěšný a bezproblémový? Jakou pověst má franšízor u ostatních franšízantů? Poskytuje centrála vše včas a v pořádku? Byly veškeré sliby franšízora pravdivé a reálné? Bylo uzavírání franšízové smlouvy v pořádku? Byl jste na začátku dostatečně srozuměn se smluvními podmínkami? Byl franšízorem slibovaný odhad výnosů pravdivý? Byl váš vstup do systému rychlý a hladký? Bylo vám poskytnuto dostatečné a profesionální proškolení a trénink? Bylo vybavení provozovny poskytnuté franšízorem v pořádku? Jakou nabízí franšízor pomoc je trvalá a intenzivní? Jsou manuály dostatečně podrobné a jsou aktualizovány? Jak franšízor řeší systém vzájemné problémy a neshody?
6. Víte co zaplatíte a co za to dostanete? 1/2 16 Na co se zeptejte ohledně financí Jak vysoké počáteční investice budu muset uhradit? Mám pro zahájení podnikání dost vlastního kapitálu nebo potřebuji cizí kapitál? Jak velký a jak bude časově rozloženo jeho čerpání? Nabízí mi franšízor při zajištění financování nějakou pomoc? Jakou? S jakým ziskem mohu při svém franšízovém podnikání počítat? Jaká bude návratnost mé investice? Jaké poplatky (vstupní, průběžné, účelové, atd.) musím platit a kdy? Jsou franšízové poplatky přibližně srovnatelné s ostatními koncepty? Co vše je obsaženo ve vstupním poplatku? Jaké služby mi franšízor poskytne oproti průběžnému poplatku? Existují ještě nějaké další skryté poplatky (např. cestovní, poradenské)?
6. Víte co zaplatíte a co za to dostanete? 2/2 17 Na co se zeptejte ohledně financí Musím zaplatit nějakou kauci nebo zálohu? Co a za jakých podmínek mi z ní franšízor vrátí, když spolupráci ukončíme? Budu moci při nákupu produktů od franšízora využívat odloženou splatnost, dodavatelský úvěr nebo jiné kondice? Jaký se odhaduje můj minimální zisk na 3 roky dopředu? Jak bude vypadat můj finanční plán na příštích 3 let? Jaké bude moje roční daňové a úvěrové zatížení? Jaké pojištění mohu nebo musím využít? Jak posuzují ostatní franšízanti finanční chování franšízora?
Pravidelné klubové večery navštěvují podnikatelé a odborníci z ČR i zahraničí studenti, novináři Kdy: druhá středa v měsíci od 18 hodin Kde: Praha 1, Na Perštýně 18, Golem Club
Jannis Samaras, pan Kofola: Když ji miluješ, není co řešit
centrum pro vzdělávací, popularizační, poradenskou, publikační a vědeckou činnost ve franšízingu Spálená 51, 110 00 Praha 1 +420 226 518 868 tamchyna@ifranchising.cz www.ifranchsing.cz
21