OBCHOD MARKETING PSYCHOLÓGIA A ETIKA PREDAJA

Podobné dokumenty
Téma : Špecifiká marketingu finančných služieb

Zásobovanie, výroba a odbyt

Finančný manažment, finančná matematika a účtovníctvo

1. prednáška MARKETING MANAŽMENT

Trh výrobných faktorov. Prednáška 7

Obdobie výrobnej orientácie - D>P, snaha výrobcov vyrobiť čo najviac, lebo všetko sa predalo Potreby zákazníka boli druhoradé Toto obdobie začalo

EÚ a viacjazyčnosť. Digitálny nástroj na prepájanie Európy (CEF) Platforma CEF pre automatizovaný preklad

Profil absolventa študijného programu psychológia 1. stupeň (bakalársky)

Výsledky testovania žiakov 5. ročníka vybraných ZŠ v školskom roku 2014/2015 Testovanie v papierovej forme

PRVÉ ÚSPEŠNÉ KROKY V SMEROVANÍ ŽIAKOV ZŠ K POVOLANIU. PhDr. Zdenka Osvaldová

Podnik využívaním výrobných faktorov vyrába výrobky alebo poskytuje služby určené na predaj. V trhovej ekonomike býva jeho hlavným cieľom dlhodobá

P RSO S N O ALIST S IKA K A RIADENIE UDSK S Ý K CH

zákon č. 223/2001 Z.z. o odpadoch... zákon č. 17/2004 Z.z. o poplatkoch za uloženie zákon č. 582/2004 Z.z. o miestnych daniach a

Vzdelávanie Aktivity:

Roverský projekt ako na to?

Katolícka univerzita v Ružomberku

Vývoj cien energií vo vybraných krajinách V4

Cieľ ako nástroj na riadenie výkonnosti

Medzinárodný štandard pre finančné vykazovanie: IFRS 8 Prevádzkové segmenty

Prijímacie skúšky kritériá pre školský rok 2017/2018

Návrhy konkrétnych riešení pre posilnenie prepojenia vysokých škôl a podnikovej praxe. Jaroslav Holeček Prezident ZAP SR

Organizačné štruktúry.

Šírenie excelentnosti a zvyšovanie účasti (Spreading Excellence and Widening Participation)

Smernica pre výkon finančnej kontroly na Mestskom úrade v Lipanoch

ONLINE POBOČKA. pre zamestnávateľov MANUÁL

Textový editor WORD. Práca s obrázkami a automatickými tvarmi vo Worde

Pracovnoprávny vzťah závislá práca

MEDZINÁRODNÁ ŠTÚDIA PISA 2012 RÁMEC, ÚLOHY A ANALÝZY

SYSTEMATICKÉ VZDELÁVANIE PRACOVNÍKOV V ORGANIZÁCII

ECB-PUBLIC ROZHODNUTIE EURÓPSKEJ CENTRÁLNEJ BANKY (EÚ) 2018/[XX*] z 19. apríla 2018 (ECB/2018/12)

NA ORAVE DOBRE, NA ORAVE ZDRAVO ALEBO ČO SI DOPESTUJEME, TO SI AJ ZJEME

Obsah. Reprezentácia údajov v počítači. Digitalizácia číselnej informácie. Digitalizácia znakov a textovej informácie.

Možnosti uplatnenia finančných mechanizmov pri hydrických funkciách lesov. Ing. Miroslav Kovalčík, PhD. Ing. Martin Moravčík, CSc.

Zákon č. 61/2015 Z. z.


Na tento mix pôsobí: - správanie zamestnancov a ich vzhľad dbáme na čistotu uniforiem, zovňajšok pracovníkov (existujú určité pravidlá správania sa a

Špecifikácia testu. z matematiky. pre celoslovenské testovanie žiakov 5. ročníka ZŠ v školskom roku 2016/2017

1. Riadenie ľudských zdrojov a personálny manažment 2. Manažérske zručnosti a komunikácia

Základná škola s materskou školou Rabča

Ponuka a Dopyt: Ako Fungujú Trhy

CENY DO VRECKA - DOMÁCNOSTI. keď sa nás spýtajú na ceny pre rok 2019

1 ODPORÚČANIA V OBLASTI ZLEPŠENIA CEZHRANIČNEJ SPOLUPRÁCE MSP V SMER

01 práca pri príprave jedál

Rozhodnutie o zmene alebo ponechaní úrovne úrokových sadzieb (môžu byť aj záporné?).

PRÍLOHY: Príloha 1 Organizačná štruktúra firmy

Rozšírený zápis ZoznamŠkôl.eu

Európske voľby Európske voľby 2009

Vážení používatelia programu WISP.

Aktivizujúce úlohy k téme tuky

Analýza dopravnej situácie v SR

8. Relácia usporiadania

Vyhodnotenie dotazníkov - osoby so špeciálnymi potrebami

Testovanie 5. v školskom roku 2015/2016. Testovanie sa uskutoční 25. novembra 2015 (streda). Žiaci budú testy písať v nasledovnom poradí:

Vysoké školy na Slovensku Prieskum verejnej mienky

V odvetví služieb neexistuje fyzický distribučný systém (s výnimkou niektorých hotových jedál do domácnosti) Organizácie CR poskytujú svoje služby

Manažérska ekonomika. 3. Formy ekonomickej organizácie (PR) 3.1 Centrálne plánovanie 3.2 Trhový systém 3.3 Zmiešaná ekonomika

PREDSTAVENIE SPOLOČNOSTI

Prednáška č.1 TEORETICKÉ VÝCHODISKÁ MANAŽMENTU

Mgr. Zuzana Hirschnerová, PhD.

METODICKÁ SMERNICA NA AKREDITÁCIU METHODICAL GUIDELINE FOR ACCREDITATION SVEDECKÉ POSUDZOVANIE INŠPEKČNÝCH ORGÁNOV

Špecifikácia testu. zo slovenského jazyka a literatúry a z maďarského jazyka a literatúry

Vzdelávací štandard pre učebné odbory, ktorých absolvovaním žiak získa nižšie stredné odborné vzdelanie OBČIANSKA NÁUKA

Kombinatorická pravdepodobnosť (opakovanie)

Krok 1 Pochopenie systémov. Krok 2 Hodnotenie silných a slabých stránok. Krok 3 Zber podkladov. - hodnotenie - overenie - postupy a smernice

MATURITA 2016 ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE

Obrázok 1. Porovnanie počtu hlásení v systéme RAPEX v jednotlivých rokoch

Brožúra poistných fondov

Technická univerzita v Košiciach

Názov projektu: Čítaj viac a dvere k poznaniu sa samy otvoria. Kód projektu: METODICKÝ LIST

Príprava a realizácia projektu dobrovoľníctva v Univerzitnej knižnici Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. PhDr.

Energy Conference- AmCham, Michal Hudec, energy analytics, s.r.o. / Združenie dodávateľov energií (ZDE)

Názov projektu: Čítaj viac a dvere k poznaniu sa samy otvoria. Kód projektu: METODICKÝ LIST

KLÍMA PEDAGOGICKÉHO ZBORU A INTERAKČNÝ ŠTÝL RIADITEĽA

Nevypĺňať!!! Údaje je potrebné vyplniť prostredníctvom elektronického formulára na portalvs.sk

Metóda 5S. Metóda 5S. Základy štíhleho podniku. Ján Burieta a kolektív

Chemické výučbové programy k téme Atóm a jeho zloženie

Názov projektu: Čítaj viac a dvere k poznaniu sa samy otvoria. Kód projektu: METODICKÝ LIST

Lineárne nerovnice, lineárna optimalizácia

Praktické aspekty hypotekárnych úverov a vybrané parametre vplyvu na výšku splátky a úroku

Formuláre PowerPoint MGR. LUCIA BUDINSKÁ,

Studentove t-testy. Metódy riešenia matematických úloh

Dell S2718H/S2718HX/S2718HN/ S2718NX Dell Display Manager Návod na obsluhu

Poznanie ako epistéme Platón (konceptuálne znalosti) Možno ich prepojiť len prostredníctvom reflexie

Moderné vzdelávanie pre vedomostnú spoločnosť/projekt je spolufinancovaný zo zdrojov EÚ. Grafy

Projekt Nová Obchodná

Informácia o rozhodovaní procedúrou per rollam Komunikačná stratégia OP VaI

Odpočet daňovej straty po Ing. Mgr. Martin Tužinský, PhD.

1. LABORATÓRNE CVIČENIE

Všeobecne záväzné nariadenie Mesta Trenčianske Teplice č. x/2016 o používaní pyrotechnických výrobkov na území mesta Trenčianske Teplice

VÝPOČET OBVODU TROJUHOLNÍKA A OBJEMU KVÁDRA V PROGRAME MICROSOFT OFFICE EXCEL 2007

Program ovocie a zelenina do škôl Školské ovocie

Zavedenie SEPA a s tým súvisiace zmeny v IS NORIS

Aupark Tower, Einsteinova 24, Bratislava, Slovenská republika / Strana 1 z 5

KOMISNÝ PREDAJ. Obr. 1

Poslanecký klub Srdce pre Žilinu

Článok 1 Zmluvné strany

Nové podmienky pre poskytovateľov regulačných služieb

Asociácia poskytovateľov sociálnych služieb v SR

Rozhodovanie za rizika a neistoty. Identifikácia, analýza a formulácia rozhodovacích problémov

Finančný trh. Podstata a funkcie finančného trhu. Členenie finančných trhov. Subjekty finančného trhu. Nástroje finančného trhu

Transkript:

MAAG MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

maag.euba.sk maag@euba.sk OBCHOD MARKETING PSYCHOLÓGIA A ETIKA PREDAJA Prednášajúca - Ing. Mgr. Zuzana Krátka

Podstatou a zmyslom existencie každého podniku je premena vstupov, t.j. výrobných faktorov, na výstupy, t.j. výrobky alebo služby, a to čo najefektívnejším spôsobom. Tento proces premeny (transformácie) výrobných faktorov na výrobky alebo služby sa nazýva podnikový transformačný proces. MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

Podnikový transformačný proces tvoria činnosti zamerané na zabezpečenie výrobných faktorov, samotná výroba, napokon odbyt, t.j. zabezpečenie predaja vyrobených výrobkov alebo služieb. Pre každú z týchto činností musí podnik zabezpečiť potrebné finančné prostriedky. Na financovanie využíva vlastné alebo cudzie finančné zdroje. MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

ODBYT predstavuje záverečnú fázu podnikového transformačného procesu, pri ktorej dochádza k predaju výrobkov alebo služieb na trhu. Vyrábať výrobky alebo tvoriť služby, o ktoré nemá nikto záujem znamená, že sa vlastníkom podniku nevrátia finančné prostriedky ktoré vložili do nákupu výrobných faktorov. Preto je zabezpečenie odbytu pre každý podnik existenčne dôležité.

maag.euba.sk maag@euba.sk Dôležitou súčasťou odbytu je marketing. MARKETING je odvodený z anglického slova market trh. Vznikol na začiatku 20. storočia v USA.

Cieľom marketingu je správne identifikovať potreby zákazníka, na základe toho vytvoriť dobré produkty s optimálnymi cenami, s efektívnou distribúciou, s efektívnou propagáciou, a tým zvýšiť dopyt po výrobkoch a službách podniku. Zjednodušene povedané, cieľom marketingu je, aby sa dostal správny výrobok v správnej kvalite za správnu cenu v správnom čase na správne miesto.

maag.euba.sk maag@euba.sk Na dosiahnutie svojich marketingových cieľov využíva podnik tzv. marketingový mix, teda vhodnú kombináciu štyroch základných marketingových nástrojov, ktorými sú: Product - produkt, Price - cena, Place - miesto predaja, Promotion - podpora predaja.

maag.euba.sk maag@euba.sk Veľký odbyt môže byť dosiahnutý napríklad nízkou cenou výrobkov v porovnaní s konkurenciou. Cena však nemôže byť dlhodobo príliš nízka. Musí byť stanovená tak, aby pokryla všetky náklady na výrobu a predaj výrobku, a aby vlastníkom podniku zabezpečila nimi požadovaný zisk. Rast odbytu je možné dosiahnuť tiež zvyšovaním kvality produktov, dobrou reklamou, rôznymi akciami, darčekmi, predajom na splátky a pod.

maag.euba.sk maag@euba.sk U finančných produktov (ktoré v prevažnej miere tvoria finančné služby) je veľmi dôležitý ľudský faktor (personál), ktorý sa priamo podieľa na ich tvorbe. MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

maag.euba.sk maag@euba.sk Z hľadiska obchodu a marketingu je veľmi dôležité zaoberať sa štruktúrou a dynamikou osobnosti, vlastnosťami, psychickými procesmi psychickými stavmi človeka. MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

OSOBNOSŤ ČLOVEKA je vnútorne členito štruktúrovaná. Tvoria ju jednak psychické vlastnosti, schopnosti, vôľové dispozície, temperament, nadobudnuté vedomosti a zručnosti, ktoré však nie sú počas života statické, ale majú tendenciu sa meniť, rozvíjať alebo naopak utlmovať.

maag.euba.sk maag@euba.sk Každá profesia vyžaduje určitý súbor vlastností a dispozícií, bez ktorých zastúpenia v štruktúre osobnosti nemožno dosiahnuť profesionálny úspech. MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

Profesia obchodníka okrem telesných a výrazových vlastností vyžaduje v osobnostnej štruktúre vysokú zastúpenosť takých vlastností, ako je entuziazmus, optimizmus, otvorenosť, slušnosť, a pod.

Medzi základné psychické schopnosti, ktoré sa v súčasnosti diagnostikujú pre potreby podnikateľskej praxe patrí aj všeobecná rozumová kapacita - inteligencia t.j. schopnosť riešiť nové problémy a orientovať sa v nových situáciách na základe porozumenia podstatným súvislostiam a vzťahom.

INTELIGENCIA nevyjadruje kvantitu poznatkov ale schopnosť s nimi narábať v určitých logických nadväznostiach a adekvátne ich v konkrétnych situáciách používať. Úroveň inteligencie sa zisťuje pomocou inteligenčných testov, pričom sa testuje racionálna zložka tzv. IQ, ktorá sa prejavuje nachádzaním originálnych praktických riešení konkrétnych praktických úloh a problémov, a emocionálna zložka tzv. EQ, ktorá sa prejavuje pružným situačným odhadom a vysokou empatiou v medziľudských (pracovných) vzťahoch.

Vyberte si z nasledujúcich geometrických útvarov jeden, ktorý sa Vám najviac páči MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

Človek čísel a faktov - treba s ním hovoriť pomaly, logicky, systematicky Človek prežívajúci veľkú zmenu treba zistiť akú a zohľadniť ju Človek družný, priateľský, komunikatívny - treba si s ním dohodnúť konkrétne termíny Človek rýchly, rozhodný, tzv. vodcovský typ - treba s ním hovoriť krátko a stručne Človek kreatívny, umelecky založený, nemá rád čísla a fakty treba na neho zapôsobiť emocionálne

Ďalšie informácie o tejto problematike nájdete na maag.euba.sk píšte bez www MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

Svoje otázky a pripomienky k tejto problematike píšte na maag@euba.sk MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211

ĎAKUJEM za pozornosť Ing. Mgr. ZUZANA KRÁTKA MAAG - Program na zvýšenie adaptability žiakov stredných škôl pri vstupe na trh práce Projekt je spolufinancovaný Európskou úniou Kód projektu 13120120211