NOVINKY INSTITUTU VZDĚLÁVÁNÍ APSS ČR

Podobné dokumenty
SP = cílová skupina Sociální pracovníci (dle 111 Zákona ) Název kurzu Číslo akreditace Rozsah Aktivní naslouchání při vedení rozhovoru 2008/547 - SP

Klíčová 2 Vzdělávání pracovníků v sociálních službách. Stručný obsah vzdělávání modulu 1 Možnosti podpory samostatnosti a soběstačnosti klientů

Ing. Anna Stojaspalová Stránka 1

Specifikace vzdělávacích potřeb

Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu

Členění základních odborností NRNO

ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby

OKRUHY - SZZ

Dodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko

DETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST B- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI

Příloha 5. Specifikace předmětu zakázky - Nabídková cena pro dílčí plnění 3 Měkké a manažerské dovednosti

Osobnost vedoucího pracovníka

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

Vzdělávací agentura ( z. ú. - zapsaný ústav vedený u Městského soudu v Praze, datum zápisu , spisová značka U42)

Cíl kurzu: Naučit účastníky technikám efektivní komunikace a zvládání emocí, lépe poznat sám sebe a rozvíjet svoji komunikační obratnost.

Podpora odlehčovacích služeb pro osoby se sníženou soběstačností, sociální rehabilitace a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi

PŘEHLED VZDĚLÁVACÍCH PROGRAMŮ PRO OBLAST SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOCIÁLNÍ PRÁCI 1. pololetí 2018

PhDr. Jindřich Kadlec CENY KURZŮ: Jednotlivé kurzy jsou poskytovány za úplatu. Cena vzdělávacích akcí je stanovena v závislosti na počtu hodin.

1. modulový blok. Firma a její rozvoj. č. Název dny hodiny. 1. Založení firmy B 2 16

Vzdělávací agentura REMISVIT,z.ú. ( z. ú. - zapsaný ústav vedený u Městského soudu v Praze, datum zápisu , spisová značka U42)

Další vzdělávání dospělých Ústí n. L. realizované akce a akreditované vzdělávací programy MPSV ČR v roce 2017

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ

Základní informace Seznam lektorů

MINISTERSTVO PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ ČESKÉ REPUBLIKY ŽÁDOST O AKREDITACI VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU. IDENTIFIKACE ŽADATELE Tuto položku nevyplňujte!

Osobnostní vzdělávání finální návrh harmonogramu a obsahu kurzů

Základy společenských věd (ZSV) Psychologie, sociální psychologie a části oboru Člověk a svět práce 1. ročník a kvinta

PSYCHOLOGICKO SOCIÁLNÍ DOVEDNOSTI

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA


AHA PR Agency, s.r.o. Osobní a profesní rozvoj Kurzy, tréninky, vzdělávání

PŘEHLED VZDĚLÁVACÍCH PROGRAMŮ PRO OBLAST SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOCIÁLNÍ PRÁCI 2018

Vzdělávání sociálních pracovníků

1. IDENTIFIKACE ŽADATELE (vzdělavatele) Název organizace (vzdělavatele) IČ organizace. Právní forma organizace. Sídlo organizace

Průvodce nabídkou Certifikace paliativního přístupu v sociálních službách

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

Nabídka spolupráce stručný přehled témat, která je možné zahrnout do projektu rozvoje zaměstnanců a jsme schopni je lektorsky zajistit

Nabídka školení Vzdělávací společnost EDOST, s. r. o. Revoluční Chomutov Tel.

Vzděláváním ke konkurenceschopnosti chemického průmyslu v ČR

nabídka platná k

1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE

TEMATICKÉ OKRUHY K STÁTNÍ ZAVĚREČNÉ ZKOUŠCE AKADEMICKÝ ROK 2010/2011

Další vzdělávání dospělých Ústí n.l. Akreditované pracoviště MPSV ČR č. 2013/1411-I

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví

Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje

TVORBA A REALIZACE VEŘEJNÉ POLITIKY KOMUNIKACE A KOMUNIKAČNÍ PROCESY

Vzdělávací agentura ( z. ú. - zapsaný ústav vedený u Městského soudu v Praze, datum zápisu , spisová značka U42)

Další vzdělávání dospělých Ústí n. L. REALIZOVANÉ AKCE V ROCE 2016

KONFERENCE v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/ Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v

AKTUÁLNÍ NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ

PŘEHLED VZDĚLÁVACÍCH PROGRAMŮ PRO OBLAST SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A SOCIÁLNÍ PRÁCI 2019

ČÁST II. Manažerské dovednosti

PROJEKT O s o b n o s t n í a s o c i á l n í v ý c h o v a íloha školního vzd lávacího programu Oáza

Vzdělávání k diverzitě

PUBLIC RELATIONS JAKO SOUČÁST MK. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.

Základní informace Seznam lektorů

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj

Systémová podpora profesionálního výkonu sociální práce

LEADREM UVNITŘ ANEB JAK NEJLÉPE VYUŽÍT SVÝCH OSOBNOSTNÍCH KVALIT K ROZVOJI ŠKOLY

MANAŽER V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH

Příloha č. 2 Technická specifikace zakázky část I. Měkké a manažerské dovednosti

OSNOVY KURZŮ PRO VEDOUCÍ PRACOVNÍKY (přehled připravovaných kurzů)

Psychologie, sociální psychologie a části oboru Člověk a svět práce. PC, dataprojektor, odborné publikace, dokumentární filmy

Akreditovaná vzdělávací instituce č. 2011/1580-I MPSV, č. j. 2011/ MPSV, 28. Října 8, Děčín 1, IČO:

Kurzy a školení, které proběhly od zahájení projektu: Klíčová aktivita 03 Obchodní a marketingové dovednosti. Soft skills : Termín:

Public Relations ( N_PR)

Příloha 1 Podrobná specifikace předmětu plnění veřejné zakázky. Vzdělávání zaměstnanců Charita Valašské Meziříčí ke zkvalitnění poskytovaných služeb

Zadávací dokumentace

1. PODROBNÁ SPECIFIKACE ZAKÁZKY

Mapa vhodnosti kurzů pro jednotlivé pracovní role v IT firmě

praha a brno červenec prosinec 2009

Obsah. Předmluva...11 Úvod...12

Rozvojový program. pro vedoucí pracovníky

ZÁKLADY PODNIKÁNÍ MSMT-10312/12-24/375

Komunitní služby v kontextu transformace péče o ohrožené děti. PhDr. Miloslav Macela

OKRUHY OTÁZEK KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE

JAN BARTÁK.,, v,, UNIVERZIT JANA AMOSE KOMENSKÉHO PRAHA 2011

Základy managementu Řízení lidí. Ing. Ivana Pražanová

Škola manažerského rozvoje s. r. o. vzdělávání, koučování, diagnostika, psychoterapie. Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje

Psychologie práce, organizace a řízení. NMgr. obor Psychologie

APSS ČR je vzdělávací institucí akreditovanou u Ministerstva práce a sociálních věcí ČR dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Sylabus modulu: F Řízení lidských zdrojů

Příloha 1 Výzvy: Podrobná specifikace předmětu plnění zakázky ODBORNÉ VZDĚLÁVÁNÍ RENARKON v období

Nabídka AQE advisors, a.s. Rozvoj psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.

Základní informace o námi nabízených a projektově ověřených akreditovaných kurzech:

PILOTNÍ ZKOUŠKOVÉ ZADÁNÍ

ČÁST I. Interaktivní komunikační dovednosti

III. 1.1 SEZNAM VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB CELOŽIVOTNÍ VZDĚLÁVÁNÍ V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH OBSAH OSNOVA SEZNAMU VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB. Seznam vzdělávacích potřeb

DETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST A- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI A EKONOMICKÉ KURZY

Balíček ICN. Michaela Hofštetrová Knotková

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.

1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE

Seznam příloh. Příloha č. 1: Hodnotící tabulka (tabulka) Příloha č. 2: Domov pro seniory Zahradní Město (charakteristika)

ŠKOLNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM ŠKOLA PRO ŽIVOT. určený pro praktickou školu jednoletou

Vzdělávací obsah předmětu matematika a její aplikace je rozdělen na čtyři tématické okruhy:

DOMÁCÍ PÉČE A PARTICIPATIVNÍ

1. Manažerská akademie

MODERNÍ PŘÍSTUPY K MANAGEMENTU

PŘEDSTAVENÍ VÝSTUPŮ PROJEKTU OP LZZ STRATEGIE AGE MANAGEMENTU V ČR

Transkript:

NOVINKY INSTITUTU VZDĚLÁVÁNÍ APSS ČR Firemní kultura I (8 hodin) Definice firemní kultury: V úvodní části kurzu uvedeme základní i rozšiřující informace o tom, co je a není firemní kultura, připomeneme její přínosy a poplatnost pro organizaci. Identifikace firemní kultury: V této části kurzu vydefinujeme druhy a způsoby firemní kultury, pojmenujeme konkrétní nástroje, symboly, rituály a organizační tradice Pilíře firemní kultury: Tato část kurzu se zaměří na pojmenování silných a slabých stránek firemní kultury, zdůrazní příležitosti organizace a upozorní na ohrožení v případě, že sociální služba nevyužívá zcela, dostatečně nebo neefektivně existující možnosti a nástroje. Chování organizace uvnitř a navenek: Zde se zaměříme především na obraz poskytovatele na veřejnosti i uvnitř organizace, tedy popíšeme, jak je důležité veřejné mínění a vztahy uvnitř i vně poskytovatele sociální služby. Ztotožnění zaměstnanců s firemní kulturou: Popíšeme a zdůrazníme chování, přístupy, jednotné pracovní postupy zaměstnanců jako nedílné součásti firemní kultury. Uvedeme motivační nástroje vedoucí k ztotožnění se pracovníků s organizací. Jednotná image a úloha vedoucího pracovníka: Praktickými cvičeními dovedeme účastníky k definování jednotné image organizace, popíšeme kompetence k zavádění a následné kontrole firemní kultury jednotlivých členů pracovního týmu. Náležitosti firemní kultury: V poslední části představíme dobrou praxi českých i zahraničních poskytovatelů a prostřednictvím týmové spolupráce utvoříme efektivní firemní kulturu u fiktivního poskytovatele sociální služby. Firemní kultura II (8 hodin) Veřejné mínění ovlivňující sociální službu: Zaměříme se na utváření pozitivního mínění a ovlivňování názoru veřejnosti na sociální službu a zmíníme možné pozitivní i negativní důsledky nedobré pověsti. Veřejné mínění ovlivňující klienta: Zdůrazníme konkurenceschopnost a tlak na kvalitu sociálních služeb. Dobrá pověst a reference jsou nejčastějším zdrojem rozhodnutí se potenciálního klienta využívat nabízenou službu. Důvěryhodnost sociální služby pro zaměstnance: Zaměříme se na péči o zaměstnance jako nezbytnou součást firemní kultury. Můžeme tak zabránit fluktuaci nebo naopak napomoci náboru nových zaměstnanců. Image poskytovatele sociální služby: Připomeneme, že se image skládá z objektivních a subjektivních, správných a nesprávných představ, postojů a zkušeností jednotlivce či určité skupiny lidí o sociální službě. Nové prvky firemní kultury: Zaměříme se využívání a zacílení inovativních metod firemní kultury s ohledem na jednotlivé cílové skupiny klient, veřejnost, odborníci, donátoři.

Firemní kultura jako zdroj: Zaměříme se taktéž na spolupráci s partnery či institucemi a hledání nových finančních i nefinančních zdrojů do organizace právě pomocí dobré pověsti a pozitivního mínění veřejnosti o sociální službě. Firemní identita: Představíme Corporate Identity ve své dnešní podobě jako poměrně mladý, v praxi dosud nedoceněný nástroj strategického managementu a marketingu v sociálních službách. Kompetentní manažer I (8 hodin) Osobnost a role manažera, klíčové kompetence manažera: Předpoklady úspěšného profesionálního působení. Východiska osobního rozvoje (sebepoznání, vedení sebe sama, pozitivní myšlení). Úrovně managementu. Osobnost a role manažera, klíčové kompetence manažera: Klíčové kompetence a osobnost manažera, požadavky na odbornost vedoucího pracovníka, emoční inteligence. Manažerské role, funkce a dovednosti Komunikační schopnosti a dovednosti manažera: Komunikace na pracovišti. Komunikační proces, práce se zpětnou vazbou. Základy asertivity. Manažerské rozhovory: Manažerské rozhovory (vedení porad, jednání, výběr, přijímání, zácvik, hodnocení pracovníků, motivace pracovníků, jednání vně organizace žádosti/prezentace/ zprávy pro tisk /vyjednávání/ přesvědčování, řešení problémových situací /konfliktů na pracovišti) Sebeřízení v manažerské praxi: Stres management (rozpoznávání signálů vlastního psychického vyčerpání). Zvládání psychosociální zátěže. Sebeřízení v manažerské praxi: Zdroje podpory a sebepodpory, supervize Kompetentní manažer II (8 hodin) Manažer v sociálních službách jeho role a funkce: Ice break v návaznosti na základní kurz. Základy vedení lidí a řízení výkonů: Vedení x řízení. Situační vedení lidí. Zadávání úkolů, delegování. Motivace a hodnocení výkonnosti. Cílový management: Osobní a profesní cíle a jejich dosahování. Volba cílů a jejich priorit v různých časových horizontech, strategické plánování. Soulad mezi cíli a hodnotami organizace a jednotlivce. Time management: Hospodaření s časem jako důležitý nástroj dosahování cílů. Průběh výkonnosti v čase. Rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem. Plánování priorit. Řízení změn v organizaci: Vliv změn na organizaci a jednotlivce. Příčiny odporu ke změnám a jeho snižování. Řízení změn v organizaci: Proces zavádění změn v organizaci. Nejčastější chyby manažerů při zavádění změn.

Marketing a komunikace I (8 hodin) Marketing a jeho současná podoba: Zaměříme se na základní povědomí o tom, co je marketing, jaké jsou jeho prvky, co obnáší budování značky a dobrého jména sociální služby. Sociální marketing: Zdůrazníme možnosti sociálního marketingu se zaměřením na společenské aktivity motivované převážně v morální a etické rovině, hodnoty či předsudky jednotlivců a společnosti. Marketingová komunikace: Základem marketingu je komunikace a zájem o klienta. Zaměříme se na budování reputace, udržování porozumění a důvěry, garance kvalitní služby, profesionalitu a využívání nových příležitostí. Zájem o klienta: Zaměříme se na klienta sociální služby jako cílovou skupinu marketingu, budeme věnovat pozornost hodnotám, potřebám, možnostem a tomu, co zajímá klienta a čemu rozumí. Marketingové prostředí sociální služby: Pojmenujeme a popíšeme marketingové prostředí, jasně specifikujeme další cílové skupiny marketingu poskytovatele sociální služby. Prvky marketingu: Zaměříme se jednotlivé prvky marketingu, komunikaci s médií, způsoby pozitivního ovlivňování mínění klienta a informování veřejnosti o poskytované sociální službě. Dobrá praxe marketingu: Představíme si dobré praxe marketingu u pobytových, ambulantních i terénních služeb. Zaměříme se na efektivní, moderní a zajímavé kampaně podporující myšlenky, služby a činnosti poskytovatelů sociálních služeb. Marketing a komunikace II (8 hodin) Nové strategie marketingu: Zacílíme na marketingový mix 4P zaměřený na produkt, cenu, místo a propagaci doplňují o další dvě inovativní strategie 4C zaměřené na pohled a očekávání klienta a až poté na potřeby a pohled poskytovatele. Public relations: Popíšeme a v praxi vysvětlíme, že jsou PR nejen vztahy s veřejností, ale že se jedná i nástroj prosazování myšlenek, názorů, postojů, hodnot a realizaci veřejně prospěšných aktivit. Fundraising: Zaměříme se na získávání finančních i nefinančních zdrojů do organizace, spolupráci s dalšími institucemi, podporu dobročinnosti, dárcovství a práci se sponzoringem. Lobby: Připomeneme, že transparentní získávání pozornosti pro poskytovatele a jeho služby patří k tradičním nástrojům propagace organizace a až profesionální lobby přináší poskytovateli mnoho prospěšného. Dobrovolnictví: Zaměříme se i na dobrovolnictví jako inovativní nástroj marketingu sociální služby, prostřednictvím kterého lze šířit myšlenky, vize a cíle společnosti mezi veřejnost. Marketing v on-line prostředí: Probereme možnosti propagace sociální služby pomocí internetu, a to nejen webové stránky, ale i sociální sítě, spoty, apod. SWOT analýza: Při týmové spolupráci či práci jedinců zpracujeme SWOT analýzu marketingu poskytované služby a zaměříme se na podporu silných stránek a příležitostí a na možnosti, jak eliminovat slabé stránky a ohrožení.

Terapeutická zahrada - úvod do problematiky (8 hodin) Paralela terapeutických zahrad vs. ergoterapie, co je a není terapeutická zahrada; proces vzniku terapeutické zahrady - zahrady smyslů; vliv přírody na zdraví člověka; prostor terapeutické zahrady, senzoricky stimulační zahrada: zahradně-terapeutické prvky, herní prvky v zahradě, relaxace a wellness, ergonomie v zahradě; využití terapeutických zahrad pro podporu hlavních oblastí působení ergoterapie; příklady dobře fungujících terapeutických zahrad v ČR i zahraničí (Německo, Rakousko) Komunikace v péči o umírající (8 hodin) Paliativní minimum: Opakování zásad paliativní péče, její cíle, seznámení s prožíváním klientů, s jejich potřebami duševními, sociálními a duchovními se zaměřením na následnou komunikaci. Komunikace v paliativní péči obecně: Seznámení s hlavními zásadami komunikace, s jejími podmínkami na straně prostředí, klienta i pečující osoby, přehled nejdůležitějších zásad komunikace přímo s klienty v závěru života. Komunikace s klientem a jeho rodinou : Rozebrání možností, jak začít rozhovor s umírajícím klientem, jak reagovat na jeho otázky, poznámky ke komunikaci s rodinou klienta a s klientem neschopným standartní komunikace. Paliativní péče v souvislostech - úvod do problematiky (8 hodin) Základy paliativní péče: Seznámení s tématem, se základními pojmy, rozdělení paliativní péče, její cíle, indikace k paliativní péči, složení týmu pracovníků a jejich kompetence. Fyzické potíže klienta na konci života a jejich řešení: Péče o klienta v průběhu posledních měsíců života až do jeho samotného konce; popis, s jakými tělesnými projevy se můžeme v průběhu péče nejčastěji setkat a jak na ně reagovat, spolupráce s dalšími členy týmu. Co prožívá klient v závěru života: Seznámení s psychikou umírajícího klienta, s jeho emocemi, s jeho potřebami v oblasti duševní, sociální a duchovní a s možnostmi jejich naplnění; fáze smiřování se s nepříznivou zprávou. Co prožívá pečující osoba: Sdělení a sdílení zkušeností s prožíváním a emocemi pečující osoby a to jak na straně rodiny klienta, tak na straně profesionálně pečujících, tedy posluchačů; poznámky k vlastní duševní hygieně. Komunikace s osobami trpícími Alzheimerovou chorobou (8 hodin) Vhled do ACH: V tomto modulu se účastníci seznámí se základním pojmoslovím, s druhy demencí a jednotlivými stádii a projevy chování v každé fázi nemoci a vlivem komunikace na kvalitu života osoby s ACH. Komunikace s klientem s ACH: V tomto modulu se účastníci seznámí se základními komunikačními pravidly vhodnými při každodenní péči o osoby s ACH.

Vhodné a nevhodné nástroje verbální i neverbální komunikace: Součástí tohoto modulu je charakteristika nástrojů verbální i neverbální komunikace s ohledem na schopnost osoby s ACH přijímat a zpracovávat informace a podněty. Nácvik vhodných metod verbální i neverbální komunikace: V této části kurzu si účastníci prakticky osvojí některé nástroje verbální (vedení rozhovoru, naslouchání, kladení otázek, zpětná vazba) i neverbální komunikace (gesta, doteky, mimika v obličeji). Specifika péče o seniory (8 hodin) Charakteristika starého člověka: Demografické poznámky, změny organismu v průběhu stáří, (ne)soběstačnost, nemocnost, křehkost stárnoucího klienta, psychika a změny kognitivních schopností, racionální plánování péče. Geriatrické syndromy: Specifické problémy klientů vysokého věku a možnosti intervence pečující osoby (poruchy chůze, pády, inkontinence, poruchy příjmu potravy, poruchy chování, demence, deprese ). Komunikace se starým člověkem: Důležitost komunikace s klientem - seniorem, její možnosti i potíže na obou stranách, upozornění na změny vnímání i chování, využití osobní biografie v komunikaci, důraz na zachování realistického náhledu, včasné doporučení dostupných služeb. Senior jako člověk: Stáří jako realita, jako důležité životní období, jak ovlivnit přijetí stáří, důstojnost seniora ve všech momentech, duchovní péče o seniora, technologie a složité systémy v gerontologii, stáří jako konec života, média a stáří. Proces osamostatňování člověka s těžším mentálním a kombinovaným postižením (8 hodin) Lidské potřeby z hlediska ontogeneze, kvalita života, specifika vývoje potřeb u člověka s těžším mentálním a kombinovaným postižením; vztah mezi potřebami člověka s těžším mentálním a kombinovaným postižením, rodičů (opatrovníka) a pečujících pracovníků; plánování budoucnosti člověka s těžším mentálním a kombinovaným postižením, zkoumání vlastních potřeb účastníků v momentálním čase; rodinné plánování budoucnosti potomka s postižením - co potřebuje rodina od sociálních pracovníků a pracovníků v přímé péči při plánování budoucnosti potomka s postižením, co jí v plánování brání, co jí k plánování vede; principy podpůrného hovoru využitelné při práci s rodinami. Validace podle Naomi Feilové II - navazující kurz (8 hodin) Připomenutí hlavních tezí Validace dle Naomi Feilové. Centrování, 4 kroky empatie, Symboly a jejich význam u osob s demencí, Pozadí stavů dezorientace při validaci. Fáze I - Nedostatečná orientace + techniky. Fáze II - Zmatenost v čase + techniky.

Fáze III - Opakující se pohyby + techniky. Fáze IV - Vegetování + techniky. Jednotlivé fáze validačního setkání (zahájení, průběh ukončení). Skupinová validace - specifika, výhody, nevýhody. Význam validační skupiny, cíle validační skupiny a jednotlivé role ve validační skupině.