Souhrnná zpráva o činnosti za rok 2014

Pečovatelská služba Rakovník Wintrovo nám. 1903, 269 01 Rakovník, IČO: 47012790 Příspěvková organizace města Rakovníka, zřízená ke dni 1. 10. 1992 Souhrnná zpráva o činnosti za rok 2014 1

Souhrnná zpráva o činnosti za rok 2014 1) Identifikace organizace 2) Základní informace (organizační struktura, zaměstnanci, povinné vzdělávání, DPS, celkové náklady a výnosy r. 2014, přehled veřejnosprávních kontrol) 3) Informace o jednotlivých službách (PS-modré, a CDS-žluté) 4) Závěr zprávy U vybraných ukazatelů je předloženo porovnání s roky předchozími Add. 1) Identifikace organizace Název : Pečovatelská služba Rakovník Sídlo : Wintrovo nám. 1903, 269 01 IČO : 47012790 Druh : příspěvková organizace Zřizovatel: Město Rakovník Datum vzniku: 1. 10. 1992 Registrace sociálních služeb dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách: Pečovatelská služba identifikátor 9425046 (PS) Centrum denních služeb - identifikátor 1874271 (CDS) 2

Add 2) základní informace Organizační struktura v r. 2014 Bc. Zlatuše Lüftnerová ředitelka Bc. Eva Zelenková sociální pracovník Kamila Krausová admin. asistent Martina Vostrá koordinátor CDS Daniela Fulneková manažer péče zástupce ředitelky Věra Benešová, Olga Kořínková, Miroslava Ryvolová, Taťána Svatošová pečovatelky CDS Aneta Librcajtová, uklízečka Milena Beranová, Kamila Brůžková, Vladimíra Cífková, Zdeňka Čečrdlová, Adriana Hotárková (od 16.6.t.r.) Markéta Novotná, Lucie Rampasová, Romana Rázková, Ladislav Seiner (do 30.11.t.r.), Petra Šindelářová, Eva Tichá, Petra Trnková, Dana Zemanová, pečovatelky PS 3

Zaměstnanci PS, CDS Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Průměrný počet zaměstnanců 23 23 23,3 Průměrný věk zaměstnanců 39 let 39,5 let 39,17 Dosažené vzdělání zaměstnanců pracujících k 31. 12. 2 VŠ 12 ÚSV s mat., 9 SV s výučním listem 2 VŠ 11 ÚSV s mat., 10 SV s výučním listem 2 Vš 11 ÚSV s mat., 10 SV s výučním listem Průměrný hrubý měsíční plat 17 989 Kč 18 731 Kč 18 548 Kč Pracovní neschopnost 12,16% 5,65% 7,55% 4

Povinné vzdělávání zaměstnanců Zaměstnavatel je povinen v souladu se zněním odst. 9, 116 a znění 111 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, zajistit zaměstnancům v rozsahu minimálně 24 hodin ročně další vzdělávání (akreditované kurzy, stáže, školící akce). V roce 2014 zaměstnavatel využil možnosti čerpání finančních prostředků z Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost- Projekt financovaný z ESF: Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců refundace finančních nákladů pořádaného povinného školení pro zaměstnance. Supervize: 24. 02. 2014 a 25. 04. 2014, psycholog 23. 06. 2014 a 24. 06. 2014, 24. 11. a 25. 11. 2014. Mgr. Karas Stanislav, Akreditované vzdělávací akce: 06. 02. 2014 Manažerská akreditace dobrovolnické služby (vedení org.) Dobrovolnické centrum 08. 02. 2014 Prevence imobilizačního syndromu (kolektiv) SEDUCA 05. 04. 2014 Zvládání zátěžových situací- manipulace (kolektiv) Mgr. Karas, psycholog 20. 05. 2014 Syndrom Vyhoření v ošetřovatelské profesi (p. Trnková) KVS 12. 08. 2014 Úprava písemností dle ČSN 016910 (Bc. Lüftnerová) Inst. Bernarda Bolzana 24. 09. 2014 Prev. a řešení náročných situací (Bc. Zelenková) Edupol 23. 10. 2014 Zátěžové situace v pracovním prostředí (p. Hotárková, Lüftnerová) KVS 18. 11. 2014 Týmová spolupráce v soc. službách (p. Fulneková) VISK Praha 21. 11. 2014 Proč si někdy nerozumíme (p. Zemanová) KVS 10. 12. 2014 Úvod do probl. zákona o soc. službách (Bc. Zelenková) M.H.S 12. 12 2014 Pohyb ve vyšším věku (p. Vostrá) Gerontocentrum Praha Školící akce: 21. 03. 2014 Konference ČAPS (Bc. Lüftnerová, Bc. Zelenková ) ČAPS 18. 10. 2014 Sexualita uživatelů sociálních služeb (kolektiv) Sociální agentura Ústí n/labem Kromě zmíněných akcí proběhlo také školení BOZP a PO. Podtržené akce byly podpořeny z projektu "POVEZ. 5

Povinné vzdělávání zaměstnanců Školící akce 18. 10. 2014 Supervize 23.6.2014 6

Domy s pečovatelskou službou (DPS) Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Počet nově umístěných občanů do DPS 9 uchazečů Z toho 8 z RA 5 uchazečů z toho 3 z RA 7 uchazečů z toho 1 z RA 7

DPS Wintrovo nám. 1903, v provozu od r. 1972, 38 bytů, od r. 1995 v provozu přístavba- centrum denních služeb 8

DPS Vysoká ul. 91, v provozu od r. 2000, 17 bytů 9

Celkové provozní náklady a výnosy organizace roku 2014 Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Náklady celkem 8 327 260 Kč 8 717 258 Kč 8 823 283 Kč Výnosy celkem 8 518 339 Kč 8 783 655 Kč 8 881 208 Kč z toho provozní dotace od zřizovatele 4 600 000 Kč 4 400 000 Kč 3 600 000 Kč dotace od státu MPSV Struktur. fond 1 961 000 Kč poprvé 109 548 Kč 2 202 000 Kč 112 859 Kč 2 470 000 Kč 79 946 Kč dotace od KÚSK 0 Kč 0 Kč 590 000 Kč z toho tržby z prodeje služeb 1 795 077 Kč 1 968 579 Kč 2 051 628 Kč z toho jiné ostatní výnosy 52 714 Kč 100 217 Kč 89 634 Kč Hospodářský výsledek 191 079 Kč 66 397 Kč 57 925 Kč 10

Fondy organizace vždy k 31. 12. Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Investiční fond 160 033 Kč 177 529 Kč 195 025 Kč Rezervní fond 302 300 Kč 413 390 Kč 386 122 Kč Fond odměn 276 999 Kč 362 505 Kč 399 505 Kč FKSP 162 156 Kč 172 540 Kč 174 247 Kč Přijaté dary Procter& Gamble- Rakona, s.r.o., věnoval jako účelově vázaný dar finanční hotovost ve výši 10 000 Kč. Peníze byly určeny na aktivizační činnosti cílových skupin. Jednalo se o pokrytí nákladů spojených s úhradou pořádaných kulturních akcí, přednášek a organizování poznávacích výletů. 11

Veřejnoprávní kontroly provedené v organizaci v r. 2014 Dne 9. června 2014 byla zahájena kontrola interního auditu města Rakovník, a ukončena byla dne 7. července 2014. Předmětem kontroly bylo fungování vnitřního kontrolního systému v oblasti pokladní služby v r. 2013 a provedení inventarizace majetku a závazků k 31. 12. 2013. 29. 08. 2014 byla zahájena FÚ pro Středočeský kraj, referátem dotací XIII. Předmětem kontroly bylo zjištění skutečností, které jsou rozhodné pro stanovení povinností odvodu za porušení rozpočtové kázně. Kontrolované období r. 2010, 2011, 2012, 2013. Kontrola byla ukončena předáním protokolu dne 31. 10. 2014. Vnitřní kontrolní systém V rámci vnitřního kontrolního systému byla v průběhu roku prováděna řídící kontrola se zaměřením na dodržování právních předpisů upravující hospodaření s veřejnými prostředky a svěřeným majetkem. Byly prováděny kontroly dodržování stanovených pracovních postupů, včetně naplňování platných standardů registrovaných služeb. 12

Add 3) Informace o registrovaných službách 3.1.Pečovatelská služba terénní a ambulantní identifikátor 9425046 13

Cílová skupina: osoby se zdravotním postižením rodiny s dítětem/dětmi senioři Věková struktura- bez omezení věku Kapacita: 300 uživatelů (270 terénní, 30 ambulantní služba) Místo působnosti: na území města Rakovník, v územní působnosti jiných obcí, s kterými Poskytovatel uzavře smlouvu o poskytování pečovatelské služby (v daném období Městys Pavlíkov), na území obcí, kde vykonává město Rakovník přenesenou působnost v poskytování sociální péče (v daném období obec Milý). Provozní doba: V plném rozsahu služeb v pracovních dnech 7:30 16:00 hod. V omezeném rozsahu v pracovních dnech 17:00 20:00 hod. ve dnech klidu 7:30 10:00 hod. 11:00 13:30 hod. 17:00 20:00 hod.. 14

Poslání: Služby usilují o to, aby senioři, osoby zdravotně postižené a rodiny s dětmi mohli žít plnohodnotný život, co nejdéle ve svém přirozeném prostředí, s minimálním pocitem závislosti a s vědomím svobodného rozhodování o rozsahu a způsobu poskytované služby. Cíle služby: pomáhat a podporovat uživatele v naplňování jeho osobních cílů stanovených v souvislosti s poskytováním zavedené služby, pomáhat vyloučit nebo podstatně snížit sociální izolaci uživatele, podporovat samostatnost uživatele a neprohlubovat jeho závislost na pomoci druhé osoby. Hlavní zásady: dbát na zachování lidské důstojnosti uživatele, jeho pocitu jistoty, bezpečí, soukromí, rovnosti, nezklamat důvěru uživatele v organizaci a v její zaměstnance, respektovat vůli uživatele v souvislosti s poskytováním služby, zajistit co možná největší flexibilitu služby, respektovat zvyklosti, názory, životní styl a rituály uživatele, zajistit maximální ochranu práv uživatele a zabezpečit ochranu jeho osobních údajů, poskytovat pečovatelské služby na kvalitní úrovni, pracovat ve prospěch uživatele. 15

Uživatelé terénní a ambulantní pečovatelské služby Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Počet uživatelů v roce (počítán každý jedenkrát) 335 osob 297 osob 336 osob Z celkového počtu počet mužů 108 mužů 99 mužů 110 mužů Průměrný věk uživatelů Počet provedených návštěv u uživatelů za uvedený rok 79 let 79 let 65 877 73 597 79 let Pouze poskytování péče pečovatelkami, bez intervencí vedení. Nejsou zde zahrnuty návštěvy soc. pracovníka a manažera za účelem sjednávání služby a IP 46 000 16

Poskytnuté služby v souladu s 75 zákona 108/2006 Sb., služby bez úhrad (přehled pouze pro statistiku) Přepočet za služby bez úhrad v Kč Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 12 158 Kč 19 500 Kč 57 360 Kč Úhrady od Městyse Pavlíkov za poskytnuté služby jejich občanům na základě smlouvy Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Úhrady od OÚ Pavlíkov 83 890 Kč 106 025 Kč 91 547 Kč 17

Úhrady za jednotlivé úkony pečovatelské služby 2014 Název úkonu Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 75 810 Kč 97 841 Kč 112 990 Kč Pomoc při osobní hygieně 105 450 Kč 118 713 Kč 129 646 Kč Poskytnutí stravy event. pomoc při zajištění stravy- dovoz obědů 584 999 Kč 599 781Kč 589 913 Kč Pomoc při zajištění chodu domácnosti 360 604 Kč 422 478Kč 499 589 Kč Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 84 442 Kč 115 680 Kč 36 422 Kč Fakultativní činnosti (činnosti nepovinné) 281 913 Kč 237 594 Kč 321 793 Kč CELKEM 1 493 218 Kč 1 592 087 Kč 1 690 353 Kč 18

Přehled o provozu osobních vozů vždy k 31. 12. Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Škoda Fabia 1,4 RAE 60-97 Datum zakoupení 27.03.2002 109 906 km 118 050 km 126 215 km Škoda Fabia 1,2 3S9 7638 Datum zakoupení 25.02.2004 96 272 km 103 910 km 111 977 km Škoda Fabia 1,2 5S9 8522 Datum zakoupení 09.10.2006 91 341 km 101 569 km 113 037 km Škoda Roomster 1,4 9S4 0021 Datum zakoupení 25.11.2009 50 467 km 65 250 km 83 048 km 19

Informace o provozu pečovatelské služby v r. 2014 (terénní a ambulantní) V roce 2014 byly provedeny dvě změny v org. struktuře. Zaměstnanec, který byl u nás v pracovním poměru od 1. ledna 2004 v zařazení pečovatel, ukončil pracovní poměr dohodou k 30. 11. 2014. Od 16. 6. 2014 posílila tým pečovatelek nová kolegyně. Hodnocení služby: Příjemci kladně hodnotili kvalitu a pružnost služby, ojedinělé výtky jsme zaznamenali k časové dostupnosti služby. V průběhu roku jsme zaznamenali v souladu se standardem č. 7, 1 podnět, 3 připomínky a 2 stížnosti. Financování služby: K pokrytí provozních nákladů byla použita dotace od zřizovatele, dotace z MPSV, dotace KÚSK, humanitární fond a čerpali jsme finanční prostředky z projektu Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců z Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost. V průběhu roku byly jednotlivým uživatelům zúčtovány úhrady za provedené úkony a provozní úhrady od Městyse Pavlíkov. Po celý rok jsme na základě pověření zřizovatele, obce s rozšířenou působností, zajistili službu bez úhrady v rodině, kde se v srpnu 2013 narodily současně 3 děti. Jedná se o rodinu, která bydlí v obci Milý. 20

Poskytování služby Doprovod při vycházce Dovoz do centra osobní hygieny vozem poskytovatele 21

Poskytování služby Zajištění nákupu Dovoz, donáška oběda 22

Poskytování služby Pomoc s ranní hygienou, pomoc při oblékání v terénu Péče o prádlo - praní, žehlení 23

Kulturní akce uživatelů Leden Únor Březen Duben Květen 23.01.2014 SOA Mgr. Renata Mayerová- přednáška: zámek Olešná, Lány, Mšec, Kolešovice 26. 02. 2014 Václav Laňka, prom. biolog - povídání o květinách 04. 03.2014 Masopust v DPS 13. 03. 2014 SOA Mgr. Renata Mayerová- přednáška: nejstarší osídlení Rakovníka 18. 03. 2014 Čtvrtletník pro seniory- cimbál a kytara 14. 03. 2014 Návštěva divadla 27. 03. 2014 Marie Nyčová Reiglová - přednáška : Jarními bylinkami pro zdraví 08. 04. 2014 Návštěva velikonoční výstavy v Kněževsi 09. 04. 2014 Václav Laňka, prom. biolog- Vietnam 11. 04. 2014 Speciální mateřská školka Rakovník- vystoupení dětí 16. 04. 2014 Velikonoční posezení s hubou 14. 05. 2014 Hrad a Muzeum motocyklů Křivoklát - výlet 21. 05. 2014 Kolešovický víceboj- soutěže seniorů v Domově Kolešovice 22. 05. 2014 SOA Mgr. Renata Mayerová- přednáška : Tradice Velikonoc 24

Kulturní akce uživatelů Červen Červenec Srpen Září Říjen 12. 06. 2014 Státní okresní archiv Rakovník- exkurze 18. 06. 2014 Nenačovice a Sv. Jan pod Skalou- výlet 31. 07. 2014 Grilování v DPS Vysoká ul. 91- společné posezení nájemníků 06. 08. 2014 Grilování v DPS Wintrovo nám. 1903- společné posezení nájemníků 17. 09. 2014 ZOO Chomutov- výlet 24. 09. 2014 SOA Mgr. Renata Mayerová přednáška: Počátky Rakovníka 07. 10. 2014 Mezinárodní den seniorů- společná oslava s hudbou 15. 10. 2014 Hořovice, zámek výlet 22. 10. 2014 Ruční práce- pletení košíčků z materiálu Pedik 25

Kulturní akce uživatelů Listopad 05. 11. 2014 Václav Laňka, prom. biolog,- přednáška: Kuba 13. 11. 2014 Marie Nyčová-Reiglová- přednáška: Jak si užít vánoční čas v klidu a ve zdraví 26. 11. 2014 Petra Černocká a Jiří Štědroň- čtvrtletník pro seniory 27. 11. 2014 Předvánoční trh - nákupní akce dárků pro nejbližší Prosinec 04. 12. 2014 Mgr. Renata Mayerová- přednáška: Historie rakovnické sokolovny 10. 12. 2014 Vánoční čtvrtletník pro seniory 17. 12. 2014 Vánoční posezení při hudbě nájemníků DPS a návštěvníků CDS 26

Kulturní akce uživatelů Kolešovický víceboj Předvánoční trh v DPS 27

Kulturní akce uživatelů Hrad Křivoklát- výlet ZOO Chomutov- výlet 28

Kulturní akce uživatelů Masopust v DPS Návštěva Státního okresního archivu Rakovník 29

3.2. Centrum denních služeb (CDS) identifikátor 1874271 30

Cílová skupina: věková struktura: 27 a více let, osoby s tělesným postižením, senioři. Kapacita: 14 osob/den. Místo působnosti: přístavba při DPS Wintrovo nám. 1903, Rakovník. Provozní doba: PO-PÁ 7:30-16:00 hod. 31

Poslání: Služba centra denních služeb usiluje o to, aby senioři a osoby s tělesným postižením mohli žít plnohodnotný život co nejdéle v přirozeném prostředí, s minimálním pocitem závislosti a s vědomím svobodného rozhodování o rozsahu a způsobu poskytované služby. Cíle: obnovení či udržení kontaktu Uživatele se sociálním okolím a dostupnými veřejnými službami, udržení soběstačnosti Uživatele v co největší míře: neprohlubovat závislost na pomoci druhé osoby, naplnění osobního cíle stanoveného s poskytováním služby. Hlavní zásady: dbát na zachování lidské důstojnosti Uživatele, jeho pocitu jistoty, bezpečí, soukromí, rovnosti, nezklamat důvěru Uživatele v organizaci a v její zaměstnance respektovat vůli uživatele v souvislosti s poskytováním služby zajistit co možná největší flexibilitu služby respektovat zvyklosti, názory, životní styl a rituály Uživatele zajistit maximální ochranu práv Uživatele a zabezpečit ochranu jeho osobních údajů poskytovat sociální službu na kvalitní úrovni pracovat ve prospěch Uživatele. 32

Uživatelé služeb v CDS 2014 Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Počet uživatelů (počítán každý v uvedeném roce jedenkrát) 30 osob 27 osob 29 osob Průměrný denní počet uživatelů 6 8 9 Z celkového počtu počet mužů 6 9 7 Průměrný věk uživatelů 81 let 79 let 78 let 33

Úhrady za jednotlivé služby v CDS 2014 úhrady dle 11 vyhlášky č. 505/2006 Sb., Rok 2012 Rok 2013 Rok 2014 Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek 26 005,--Kč 27 366,--Kč 25 416 Kč Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 39 495,--Kč 53 002,--Kč 53 353 Kč Aktivizační programy 69 107,--Kč 81 391,--Kč 86 160 Kč Fakultativní činnosti (činnosti nepovinné) 67 019,--Kč 75 176,--Kč 61 399 Kč Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím CELKEM 201 626,--Kč 236 935,--Kč 2 666 Kč 228 994 Kč 34

Přehled o provozu služebního vozu CDS vždy k 31. 12. 2012 2013 2014 Škoda Roomster 1,4 8S24501 Datum zakoupení 15.09.2008 43 115 km 54 181 km 65 699 km 35

Informace o provozu v CDS Služba byla poskytována v přístavbě při DPS na Wintrovo nám. 1903 v Rakovníku. Péči prováděly 4 pečovatelky. Vedoucím pracovníkem je koordinátorka CDS. Zaměstnanci vykonávají dílčí sociální depistáže pod vedením sociálního pracovníka. Provozní doba CDS byla PO-PÁ 7.30-16.00. V r. 2014 denního pobytu využilo 29 občanů. Jednalo se o občany dané cílové skupiny. Uživatelům byla po celou dobu pobytu k dispozici nejméně jedna pracovnice. Kromě běžných denních potřeb (zajištění stravy, péče o hygienu) chodili na vycházky, prováděli přiměřené pohybové nebo duševní aktivity. Pokud chtěli, hráli různé společenské hry, trénovali paměť. Někteří z nich se zúčastnili kulturních akcí, které poskytovatel pořádal pro obyvatele DPS. Dopravu občanů Rakovníka do CDS v převážné většině zajistil poskytovatel, včetně nezbytného doprovodu. Financování služby bylo v roce 2014 opět vícezdrojové. Obdrželi jsme provozní dotaci od zřizovatele, dotaci od MPSV. Dalším příjmem byly úhrady, které jsme vyúčtovali za jednotlivé úkony. 36

Pobyt v CDS Člověče, nezlob se! Podávání jídla 37

Pobyt v CDS Společná vycházka v parku Doprava do CDS 38

Add 4) Závěr zprávy : Děkuji touto cestou všem uživatelům služby, kteří nám projevili důvěru a dovolili nám, abychom jim poskytli pomoc nebo podali radu. Děkuji zřizovateli, městu Rakovník, MPSV, KÚSK, Procter& Gamble-Rakona, s.r.o. a ÚP za jejich finanční podporu. V neposlední řadě děkuji všem zaměstnancům obou registrovaných služeb Pečovatelské služby Rakovník, a to zejména za způsob a kvalitu poskytování pomoci a podpory uživatelům. Též jim děkuji za profesionální reprezentaci organizace a za jejich solidaritu. Za Pečovatelskou službu Rakovník Bc. Zlatuše Lüftnerová, ředitelka 39