VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Centrum denních služeb I. Základní informace Adresa: Středisko sociálních služeb Chlumec nad Cidlinou o.p.s. Palackého 310, 503 51, Chlumec nad Cidlinou Ředitel:Ing. Ladislav ŠIMEČEK Kontakty: 495 489 175, 495 489 176, 731 186 412 www.chlumecnc.cz socialni.sluzby@seznam.cz Právní forma: obecně prospěšná společnost, nezisková organizace Statutární orgán: ředitel střediska Kontrola: správní a dozorčí rada Zřizovatel:Město Chlumec nad Cidlinou, dle zák. 248/1995 Sb. IČ: 259 98 846 Bankovní spojení: 35-0326220257/0100 Komerční banka Chlumec nad Cidlinou Komunitní plánování sociálních služeb: zapojení v KP Města Chlumec nad Cidlinou a okolí II. Poslání Středisko sociálních služeb Chlumec nad Cidlinou o.p.s. je nestátní nezisková organizace. Jejím posláním je poskytování sociálních služeb občanům (seniorům a občanům se zdravotním postižením) města Chlumec nad Cidlinou, kteří potřebují denní dohled v době, kdy je pečující rodina v zaměstnání, ale i seniorům kteří nechtějí svůj volný čas trávit sami. Zabezpečujeme kontakt se společenským prostředím, výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti. III. 1
Cílová skupina Osoby pobírající starobní nebo invalidní důchod a potřebují pomoc a podporu druhé osoby při zajištění základních životních a osobních potřeb pro zachování svého životního standardu. Osoby s tělesným a zdravotním postižením a osoby dlouhodobě nemocné, které potřebují pomoc druhé osoby a krátkodobý dohled. Věková struktura cílové skupiny je od 19 let výše Službu nelze poskytnou v těchto případech: Osobám nebydlícím na území Chlumec nad Cidlinou, Kladruby, Lučice, Pamětník, Nové Město Levín, Olešnice, Lovčice, Lišice, Převýšov, Klamoš, Štít, Stará Voda, Písek, Kosice, Mlékosrby, Nepolisy, Luková. Osobám, které požadují sociální službu, kterou organizace neposkytuje. Pokud nemá organizace dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá. Osobám, kterým nelze z výše uvedených důvodů poskytnou sociální službu, jsou poskytnuty informace a kontakty na jiné možné poskytovatele sociálních služeb nebo zdravotnická zařízení.o této skutečnosti je zájemce informován písemně. IV. Cíl Našim hlavním cílem je zabezpečit plnohodnotný život klientů a umožnit zachování přirozené sociální vazby a životních návyků v jejich přirozeném domácím prostředí. Individuálním přístupem pomáhat klientům zvládnou převážnou část běžných úkonů, aby klient sám vzhledem ke svému stavu si zachoval co nejdéle soběstačnost. Dílčím cílem je informovat o poskytování sociální služby formou médií, propagačních a informačních materiálů, a pomocí úřadů a jiných míst, které osoby navštěvují. Krátkodobým cílem je stanovit u každého klienta individuální osobní plán péče a naplnit ho pokud možno do 6 měsíců. Dlouhodobým cílem je prohlubovat zájmové a kulturní vyžití klientů, pořádat společenská setkání, prohloubit spolupráci s ostatními organizacemi obcemi a snažit se poskytovat službu v co nejvíce obcích mikroregionu. 2
V. Principy poskytovaných služeb - diskrétnost (zachování důvěrných informací o klientovi základní právo klienta) - důstojnost (oslovování klienta titulem, jménem, příjmením, pracovnice nejsou oprávněni kritizovat a soudit způsob života klienta) - empatie (vcítění se do pocitů a situace klienta) - respekt (respektování a akceptování klienta takového jaký je, jeho silné a slabé stránky) - individuální přístup ( služby jsou poskytovány podle individuálních potřeb a přání klientů) Při poskytování sociálních služeb je důsledně zajištěno dodržování lidských práv a svobod. VI. Typ poskytované služby Centrum denních služeb V centrech denních služeb se poskytují ambulantní služby osobám které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, d) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, e) sociálně terapeutické činnosti, f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Při poskytování sociální služby zaměstnanci poskytovatele dodržují tato pravidla: Sociální služba je poskytována pouze na základě písemně uzavřené Smlouvy o poskytnutí sociální služby uzavřené mezi klientem služby a jejím poskytovatelem. Po uzavření smlouvy je přidělen a představen klientovi klíčový pracovník, který je seznámen předem s potřebami klienta a 3
poskytovanými službami dle smlouvy. Přidělený klíčový pracovní písemně vede individuální osobní plán péče. Tento klíčový pracovník je zastoupen jiným pracovníkem pouze v nejnutnějších případech ( dovolená, nemoc). V průběhu poskytování sociální služby dochází k jejímu hodnocení a případnou změnu potřeb, tj. rozšíření nebo zúžení nad dohodnuté podmínky, mohou klienti konzultovat se svými klíčovými pracovníky, popřípadě s jiným pracovníkem pokud není přítomen přidělený klíčový pracovník nebo jejich nadřízenými. O této změně se provádí zápis do individuálního osobního plánu péče. Klíčového pracovníka lze na žádost klienta změnit. Každý klient má právo si stěžovat na kvalitu a způsob poskytování služby.kontakty pro stížnost jsou přílohou k uzavřené smlouvě o poskytnutí sociální služby. Služba je poskytována pracovníky, kteří splňují morální a kvalifikační předpoklady pro výkon svých funkcí. Poskytování služby musí být pro klienta bezpečné a odborné. Doba poskytování služby: pondělí až pátek od 7.00 do 15.30 hod. Dle akutních potřeb klienta i mimo pracovní dobu VII. Financování - Město Chlumec nad Cidlinou - Obce spádového území a blízkého okolí, kde je péče zajišťována a s nimi sepsaná smlouva o spolufinancování - Královéhradecký kraj, MPSV - Sponzorské dary - Klienti VIII. Ceník služeb Centra denních služeb Platný ceník úkonů od 1.1.2013 Úkon Cena a) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1) Pomoc při úkonech osobní hygieny (celková koupel, sprcha) 18,- Kč/ 10 min 2) Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 18,- Kč/ 10 min 3) Pomoc při použití WC 18,- Kč/ 10 min b) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 1) Zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku 57,- Kč/ oběd 2) Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 18,- Kč/ 10 min c) Výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti 4
1) Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních dovedností 18,- Kč/ 10 min 2) Podpora při získávání návyků souvisejících se zařazením do běžného 18,- Kč/ 10 min spol. prostředí d) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 1) Pomoc při obnovení, upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při 18,- Kč/ 10 min soc.začlenění e) Sociálně terapeutické činnosti 1) Socioterapeutické činnosti k rozvoji, udržení schopností a dovedností při 18,- Kč/ 10 min soc. začleňov. f) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání os. záležitostí 1) Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů 18,- Kč/ 10 min Fakultativní výkony Svoz klientů do centra denních služeb z Chlumce nad Cidlinou 20,- Kč/ denně Svoz klientů do centra denních služeb z okolních obcí 30,- Kč/ denně Jednorázový odvoz (pošta, lékař, úřady, atd.) 40,- Kč/ úkon Nutné pochůzky (pošta, lékař, úřady, atd.) 18,- Kč/ 10 min Jednoduché ošetřovatelské úkony (aplikace mastí, obkladů,) 18,- Kč/ 10 min Běžné malé nákupy 18,- Kč/ 10 min Pronájem termonosiče na jídlo 2,- Kč/ ks/ den Dovoz nebo donáška jídla - Chlumec nad Cidlinou 13,- Kč/ dovoz Dovoz nebo donáška jídla okolní obce 16,- Kč/ dovoz Základní sociální poradenství informace potřebné k řešení sociální situace poskytujeme zdarma. V době od 7,00-15,30 hod pondělí pátek osobně na adrese: Palackého 310, Chlumec nad Cidlinou na telefonu: 495 489 175, 495 489 176, 731 186 412 nebo pomocí e-mailu: socialni.sluzby@seznam.cz Ceník úkonů sociálních služeb je dle prováděcí vyhlášky č. 505/2006, kterou se provádějí některá ustanovení zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách s účinnosti zákona od 1.1.2007 Ceník služeb schválen správní radou střediska sociálních služeb dne 9.10.2012 Kapacita organizace Centra denních služeb poskytuje ambulantní službu s kapacitou 12 klientů podle Rozhodnutí Krajského úřadu Královehradeckého kraje podle 78 odst. 2 a 118 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Identifikátor služby: 2015983 5
IX. Spolupráce s ostatními veřejnými službami Praktičtí a odborní lékaři Chlumecka. Oblastní nemocnice Jičín a.s., pobočka Nový Bydžov. Správní odbor Města Chlumce nad Cidlinou. Městský úřad Chlumec nad Cidlinou sociální odbor. Technický odbor Města Chlumce nad Cidlinou. Centrum zdravotně postižených. Domov důchodců Chlumec nad Cidlinou. Duha o.p.s. Nový Bydžov. Dobrovolnické centrum občanského sdružení Podzámčí Chlumec nad Cidlinou. Česká pošta Chlumec nad Cidlinou. Městská policie a policie ČR Chlumec nad Cidlinou. X. Presentace organizace a veřejného závazku Informační letáky distribuované na místa přístupná veřejnosti. Informační servis pro klienty-nástěnka v sídle organizace. Webové stránky-vybrané informace a dokumenty. Vnitřní předpisy přístupné v kanceláři ředitele. Výroční zpráva. Městský tisk- Chlumecké listy. 6