ZLATÁ KNIHA Dale Carnegieho

Životopis Dale Carnegie se narodil v roce 1888 ve státě Missouri v USA a vystudoval Warrensburg State Teachers College. Nejdříve pracoval jako prodejce a příležitostný herec. Později se odstěhoval do New Yorku, kde začal v YMCA vyučovat kurzy mluvení na veřejnosti. Zde se v roce 1912 zrodil světoznámý Dale Carnegie Course, který do dnešního dne úspěšně absolvovalo přes 8.000.000 účastníků. Je autorem několika bestsellerů, například Jak získávat přátele a působit na lidi a Jak se zbavit starostí a začít žít. Bylo vydáno více než 50 milionů výtisků jeho knih ve 38 jazycích. Dale Carnegie byl ve své době velmi uznávaný lektor a vyhledávaný poradce světových vůdčích osobností. Psal novinové články a měl svůj vlastní rozhlasový pořad. Dale Carnegie založil společnost Dale Carnegie Training, která má pobočky v 85 zemích světa a pracuje pro ni přes 3 000 certifikovaných trenérů. 1

Principy z knihy Jak získávat přátele a působit na lidi Staňte se oblíbenější osobností 1. Nekritizujte, neodsuzujte a nestěžujte si. 2. Poctivě a upřímně oceňujte druhé. Své uznání jim dejte najevo. 3. Vzbuďte v druhých naléhavou chuť daný úkol vykonat. 4. Opravdově se zajímejte o druhé. 5. Usmívejte se. 6. Pamatujte si, že každému zní jeho jméno příjemně a je pro něho tím nejdůležitějším zvukem. 7. Umějte naslouchat. Povzbuzujte druhé, aby hovořili o sobě. 8. Mluvte především o tom, co zajímá druhé. 9. Dejte druhému najevo, že si uvědomujete jeho osobní důležitost - a udělejte to upřímně. 2

Získejte druhé na svou stranu 10. Vyhýbejte se hádkám. Spor vyhraje ten, kdo se nepře. 11. Ukažte druhým, že respektujete jejich názory. Nikdy nikomu neříkejte, že se mýlí. 12. Jestliže se mýlíte, uznejte svůj omyl rychle a ochotně. 13. Když řešíte sporné situace, začínejte přátelsky. 14. Veďte druhé hned od počátku ke kladným odpovědím. 15. Nechte hovořit druhého. 16. Nechte druhému pocit, že nápad vznikl v jeho hlavě. 17. Snažte se upřímně dívat na věci očima druhého. 18. Berte ohled na představy a přání druhého. 19. Odvolávejte se na ušlechtilé motivy. 20. Podávejte své myšlenky přitažlivým způsobem. 21. Probuďte v lidech touhu vyniknout. 3

Buďte skutečnou vůdčí osobností 22. Začněte vždy chválou a upřímným uznáním. 23. Na chyby upozorňujte nepřímo. 24. Než začnete někoho kritizovat, hovořte nejdříve o vlastních chybách. 25. Přikazujte otázkou namísto přímých rozkazů. 26. Umožněte druhým, aby si zachovali svou tvář. 27. Vyzdvihněte i sebemenší zlepšení, pochvalte každé zlepšení, buďte upřímní v uznání a nešetřete chválou. 28. Dejte druhým předem najevo, že o nich máte to nejlepší mínění, aby se mohli podle toho zachovat. 29. Povzbuzujte druhé. Naznačte jim, že chyba se dá snadno napravit. 30. Snažte se, aby lidé rádi udělali to, co jim navrhujete. 4

Principy z knihy Jak se zbavit starostí a začít žít Základní pravidla sloužící k překonání starostí 1. Žijte v denních přihrádkách. 2. Jak čelit potížím: a. Zeptejte se sami sebe: Co nejhoršího se může stát? b. Připravte se duševně na to nejhorší. c. Zkuste změnit tu nejhorší variantu k lepšímu. 3. Připomínejte si, jak vysokou cenu můžete zaplatit za starosti svým zdravím. 5

Základní postupy při analýze starostí 1. Zjistěte si všechna fakta. 2. Když fakta pečlivě zvážíte, rozhodněte se. 3. Jakmile jste se jednou uvážlivě rozhodli, okamžitě jednejte! 4. Napište si a zodpovězte následující otázky: a. Co je problém? b. Jaké jsou příčiny problému? c. Jaká jsou možná řešení? d. Které řešení je to nejlepší? Jak zlikvidovat starosti dříve, než starosti zlikvidují vás 1. Zaměstnejte se. 2. Nerozčilujte se kvůli maličkostem. 3. Starostí se zbavujte pomocí zákona pravděpodobnosti. 6

4. Smiřte se s nevyhnutelným. 5. Vydejte na své starosti stop-příkaz. Rozhodněte se, za kolik úzkosti vám ta která starost stojí a odmítněte se jí více zabývat. 6. Nedělejte si starosti s minulostí. Pěstujte si duševní postoj, který vám přinese klid a štěstí 1. Naplňujte své nitro myšlenkami na klid, odvahu, zdraví a naději. 2. Nikdy se nesnažte vyrovnat účty se svými nepřáteli. 3. Očekávejte nevděčnost. 4. Naučte se vidět, že život má více kladů než záporů. 5. Nenapodobujte druhé. 6. Zkuste mít užitek ze svých ztrát. 7. Dělejte druhé šťastnými. 7

Dokonalý způsob, jak překonávat starosti 1. Modlitba, relaxace, meditace. Nedělejte si starosti s kritikou 1. Pamatujte, že nespravedlivá kritika je často zamaskovaná pochvala. 2. Dělejte to nejlepší, co můžete. 3. Analyzujte své vlastní chyby a buďte k sobě upřímní. 8

Předcházejte únavě a starostem, uchovávejte si dostatek energie a udržujte se v dobré náladě 1. Odpočívejte ještě dříve, než se unavíte. 2. Naučte se v práci relaxovat. 3. Chraňte své zdraví a vzhled tím, že budete doma odpočívat. 4. Používejte tyto dobré čtyři pracovní návyky: a. Odstraňte ze svého pracovního stolu všechny papíry kromě těch, které se týkají problému, který právě řešíte. b. Dělejte věci v pořadí podle jejich důležitosti. c. Když stojíte před problémem, vyřešte ho bez otálení, máte-li k dispozici všechna fakta nutná k jeho řešení. d. Naučte se organizovat, delegovat a kontrolovat. 5. Pracujte s nadšením. 6. Nelamte si hlavu s nespavostí.

www.dalecarnegie.cz