TRENDY MARKETINGU

Transkript

1 TRENDY MARKETINGU 2016

2 úvod Tato brožura Trendy marketingu 2016 obsahuje výsledky průzkumu, který probíhal v únoru a začátkem března Jedná se o druhý ročník tohoto průzkumu, a tak na následujících stranách najdete nejen aktuální informace o trendech marketingu pro rok 2016, ale také velmi cenné srovnání výsledků s rokem V této brožuře najdete velmi unikátní a originální informace, které není možné najít kdekoliv jinde v tisku nebo na internetu. marketing se stává stále častěji součástí marketingových aktivit mnohých firem. A to nejen těch, které podnikají na poli info marketingu, ale i firem výrobních nebo širokého spektra firem obchodních. marketing se dostává do oblastí, kde bychom ho ještě před pár lety stěží hledali. Schopnost zasáhnout zákazníky konkrétní nabídkou ve správnou chvíli je stále důležitější. Je to také cesta k velmi efektivnímu marketingu, který se stále více odklání od plošné komunikace ke komunikaci individuální. Pokud i vy hledáte cesty, jak zefektivnit váš marketing nebo s marketingem teprve začínáte, přečtěte si výsledky tohoto průzkumu. Na následujících stranách najdete mnoho inspirace a zajímavých informací, které vám pomohou oblasti ů a marketingu lépe porozumět. Přeji vám mnoho úspěchů! Jan Spáčil CEO, Quanda International s.r.o. Poděkování Rádi bychom poděkovali našim partnerům, společnosti PERFORMIA, spol. s r.o. ( společnosti HCA Brno ( a společnosti Business Success, spol. s r.o. ( za jejich pomoc s rozesláním pozvánek do tohoto průzkumu. 2

3 i O průzkumu Průzkum byl spuštěn 1. února 2016 a probíhal do 8. března Během této doby dotazník vyplnilo 323 respondentů z České republiky a Slovenska. Jsme velice potěšeni, že letos jsme měli o 44 respondentů více než v minulém roce. Dotázaní odpovídali na 31 otázek týkajících se ové komunikace, používání ových klientů, názorů na obchodní y a plánování marketingu. Aby byl průzkum úplný, obsahoval samozřejmě i 6 demografických otázek. Průzkumu se účastnili respondenti ve věku od 15 let. Zastoupeni byli jak muži, tak ženy. Dotazník vyplnili podnikatelé, běžní zaměstnanci, studenti i manažeři či vedoucí pracovníci. Dotazník probíhal online a byl vytvořen pomocí online marketingové aplikace Quanda, jejímž prostřednictvím byly také rozeslány pozvánky do tohoto průzkumu.

4 InfOrmacE O respondentech pohlaví 52,6 % 47,4 % MUŽI ŽENY 18,6 % LET 1,9 % NAD 65 LET 32 % LET Věk 5,6 % LET DO 15 LET 41,9 % LET Zastoupení obou pohlaví v průzkumu je téměř stejné s nepatrnou převahou mužských respondentů. Výsledky tak můžeme aplikovat jak na muže, tak na ženy. Průzkumu se zúčastnili respondenti ve věku od 15 let. Největší zastoupení pak měli mladí lidé ve věku let, druhou největší skupinou byla věková kategorie let. Dále 18,6 % respondentů bylo starších 50 let. 4

5 0,6 % ZÁKLADNÍ 59,7 % VYSOKOŠKOLSKÉ 1,2 % PO 10 HODINĚ 2,5 % V 10 HODIN nejvyšší dosažené VzděLání 19,5 % V 9 HODIN začátek pracovní doby 40,9 % V 8 HODIN 39,7 % STŘEDOŠKOLSKÉ 6,8 % JINÉ 11,8 % PŘED 7 HODINOU 17,3 % V 7 HODIN Téměř polovině dotázaných (40,9 %) začíná pracovní doba v osm hodin ráno. Téměř třetina respondentů pracuje od sedmi hodin a dříve (29,1 %). Respondenti začínající v devět hodin tvoří 19,5 % a lidé pracující od desáté hodiny nebo s jinou pracovní dobou tvoří zbylých 10,5 %. 5

6 zaměstnání 0,6 % STUDENT 23,8 % MAJITEL SPOLEČNOSTI 36,4 % VEDOUCÍ PRACOVNÍK / MANAŽER 4,3 % JINÉ 17,3 % PODNIKATEL/ ŽIVNOSTNÍK 17,6 % ZAMĚSTNANEC Průzkumu se z větší části účastnili vedoucí pracovníci, podnikatelé, živnostníci nebo majitelé společností. Jedná se o 77,3 % všech respondentů. Zbylá procenta respondentů tvoří zaměstnanci (17,6 % z celkového počtu) a studenti (0,6 % z celkového počtu). Více jak polovina respondentů (59 %) má vysokoškolské vzdělání, což podporuje fakt, že se průzkumu zúčastnilo velké množství vedoucích pracovníků nebo majitelů společnosti. Necelé procento tvoří respondenti se základním vzděláním. Zbytek dotazníků (39,7 %) zodpověděli lidé s dosaženým středoškolským vzděláním. 6

7 ObEcné InfOrmacE O používání ELEktrOnIcké pošty PREFEROVANÝ OVÝ KLIENT A POSKYTOVATEL PRO REGISTRACI Ů ZAŘÍZENÍ, NA KTERÝCH JSOU Y NEJČASTĚJI OTEVÍRÁNY A ČTENY OTEVÍRÁNÍ Ů NA MOBILNÍM TELEFONU PODLE VĚKU A PRACOVNÍ POZICE SYNCHRONIZACE Ů S MOBILNÍM TELEFONEM PREFEROVANÝ FORMÁT Ů 7

8 u JakéhO poskytovatele máte registrovaný , který nejčastěji používáte? 3,7 % CENTRUM 2,5 % VOLNÝ 1,3 % HOTMAIL 0,9 % POST 14,6 % SEZNAM 0,9 % JINÉ 53,7 % POUŽÍVÁM SVŮJ FIREMNÍ 22,4 % GMAIL Nejvíce respondentů (53,7 %) používá pro ovou komunikaci svoji firemní ovou adresu. Tento fakt může být způsoben tím, že polovina dotazovaných jsou majitelé společností nebo podnikatelé. Druhým nejčastějším poskytovatelem ových adres je Google se svým Gmailem (22,4 %). Poměrně hojně je užíván i poskytovaný službou Seznam (14,6 %). Zbylí respondenti používají poskytovatele Centrum, Volný, Hotmail nebo Post. 8

9 Jakého OVÉHO klienta nejčastěji používáte? ,1 % 4 38,5 % 37,4 % 3 30,3 % 2 1 6,8 % 7,4 % 8,3 % 5,3 % 9, 5,9 % Outlook Thunderbird Apple mail Internetový prohlížeč Jiné V roce 2016 je nejčastějším ovým klientem Outlook s 51,1 % uživatelů. V jeho závěsu jsou internetové prohlížeče (Gmail, Seznam, Centrum, Volný atd.), které využívá 30,3 % respondentů. Thunderbird používá 7,4 % dotazovaných a Apple mail 5,3 %. I v roce 2015 byl nejvyužívanějším ovým klientem Outlook, internetové prohlížeče ztratili na své oblíbenosti 7 %. TIP! Outlook představuje stále největší podíl mezi ovými klienty. Ověřte si, že se vaše y v různých verzích Outlooku zobrazují tak, jak chcete a potřebujete. 9

10 Na jakém zařízení nejčastěji poprvé otevíráte Vaše y? 6 61,7 % 59,6 % 60,3 % 5 43,2 % 43,6 % ,4 % 32,8 % 25,4 % 2 1 6,4 % 7 % 0,8 % 1,6 % 6,8 % 7,3 % 5,1 % 6 % Stolní počítač Notebook Tablet Mobil V práci/kanceláři Mimo práci/kancelář Průzkum ukazuje, že dotazovaní v kanceláři/práci nejčastěji y poprvé otevírají na notebooku, a to v roce 2015 i Mimo kancelář se však oproti minulému roku zvýšilo procento otevíratelnosti na mobilu o 16,7 %. 10

11 První otevření ů na mobilu podle věku 7 70,9 % ,4 % 55,6 % 51, V práci/kanceláři Mimo práci/kancelář 1 5,5 % let 6,7 % let 7, let 3,6 % let první otevření ů na mobilu podle pracovní pozice 6 61,2 % 61,9 % 67,7 % 5 45,2 % 50, 4 V práci/kanceláři ,4 % Mimo práci/kancelář 1 Podnikatel, živnostník 5,5 % Zaměstnanec 3,4 % Manažer 6,5 % Majitel Student 11

12 Na jakém zařízení nejčastěji čtete Vaše y? 6 61,6 % 5 48 % 4 34,6 % 33,4 % V práci/kanceláři 3 2 Mimo práci/kancelář 1 8,9 % 9,7 % 1,6 % 2,2 % Stolní počítač Notebook Tablet Mobil První otevření u vs. přečtení v kanceláři/práci 6 59,6 % 61,6 % ,8 % 34,6 % Otevírání 2 Čtení 1 1,6 % 1,6 % 6, 2,2 % Stolní počítač Notebook Tablet Mobil 12

13 První otevření u vs. přečtení mimo kancelář/práci 6 60,3 % 5 48, 4 33,4 % 3 25,4 % % 8,9 % 7,3 % 9,7 % Stolní počítač Notebook Tablet Mobil Otevírání Čtení Průzkum ukazuje, že skutečnost, zda se respondenti nachází v kanceláři či mimo ni, má velmi výrazný vliv na zařízení, na kterých si otevírají a čtou y. Pokud se respondenti nacházejí v kanceláři, nejčastěji y otevírají i čtou na notebooku. Zatímco pokud jsou mimo kancelář/práci, tak si příchozí zprávu nejčastěji otevřou i přečtou na mobilním telefonu. 13

14 používáte synchronizaci ů mezi mobilním telefonem a pc? ANO NE 7 3 používáte automatické třídění ů V doručené poště? ANO NE 40,1 % 59,9 % Synchronizaci ů mezi mobilním telefonem a počítačem používá 7 dotázaných. Více než 4 respondentů pak také využívá automatické třídění přijatých ů. 14

15 Jaký preferujete formát, ve kterém dostáváte y? 75,5 % 70,8 % ,5 % 29,2 % Prostý text HTML ( s obrázky, odkazy atd.) Jak často měníte svou ovou adresu? ,4 % 39,1 % 47,5 % 60,2 % ,4 % 0, Častěji než jednou za půl roku 0,7 % 0, Jednou za půl roku 0, Jednou za rok Jen výjimečně Nejvíce preferovaným formátem ů je HTML formát (jedná se o , který obsahuje obrázky, odkazy, různé barvy a velikosti textu a nadpisů atd.). Tento formát zvolilo 70,8 % všech dotázaných. Pouze 29,2 % respondentů upřednostňuje prostý text. Podobné hodnoty byli zjištěny i v roce Oblíbenost HTML ů však klesá téměř o 5 %. 0,7 % Nikdy TIP! 99,3 % respondentů si svoji ovou adresu nemění nikdy nebo pouze výjimečně. V porovnání s rokem 2015 vidíme, že lidé více preferují svou ovou adresu neměnit vůbec, než jen výjimečně. ové adresy jsou tak v České republice a na Slovensku celkem neměnnou záležitostí. Posílejte y, které vždy obsahují kromě textu ve formátu HTML také prostý text. 15

16 svou OVOu schránku kontrolujete O VíkEndu 29,7 % NEPRAVIDELNĚ, JEN OBČAS 25,7 % VŽDY (ALESPOŇ 1X V SOBOTU NEBO V NEDĚLI) 2,8 % NIKDY 41,8 % VŽDY (I V SOBOTU I V NEDĚLI) Celých 41,8 % respondentů své y kontroluje i o víkendu, a to každý den. Pouze 2,8 % z nich uvedlo, že svou ovou schránku přes víkend nikdy nekontroluje. Alespoň jednou za víkend se na y podívá více jak čtvrtina dotazovaných. TIP! Posílejte svým klientům y i o víkendu. Přečtou si je a nejsou zavaleni tak velkým množstvím komunikace jako přes pracovní týden. 16

17 10,3 OčEkáVátE, že Obsah u, který Vám přijde: 55,9 % 44,1 % BUDE KOMPLETNÍ A NEBUDE JIŽ POTŘEBA NAVŠTÍVIT WEB PRO ZOBRAZENÍ VŠECH INFORMACÍ BUDE OBSAHOVAT POUZE TITULKY A KRÁTKOU INFORMACI O OBSAHU S ODKAZEM NA WEB PRO ZOBRAZENÍ KOMPLETNÍHO OBSAHU OčEkáVátE, že Obsah u, který Vám přijde, se po OtEVřEní: 58,9 % ZOBRAZÍ TAK, ŽE VIDÍTE HLAVNÍ INFORMACE NA OBRAZOVCE A NEVADÍ VÁM ROLOVAT, POKUD JE DELŠÍ % ZOBRAZÍ TAK, ŽE VIDÍTE HLAVNÍ INFORMACE NA OBRAZOVCE, ALE POKUD JE DLOUHÝ, VADÍ VÁM ROLOVÁNÍ 30,8 % ZOBRAZÍ TAK, ŽE VIDÍTE ZAČÁTEK I KONEC U Více jak polovině dotázaných nevadí rolování u, pokud jsou ihned po otevření vidět hlavní informace. 30,8 % dotázaných upřednostňuje , u kterého ihned po otevření vidí konec i začátek, a 10,3 % vadí rolování dlouhých ů. V otázce, jak by měl vypadat, se respondenti rozdělili na tábory lišící se o více než 1. 55,9 % respondentů preferuje, aby byl kompletní a obsahoval všechny informace bez nutnosti navštěvovat webové stránky. 44,1 % dotazovaných naopak upřednostňuje, když je v u pouze titulek s krátkou informací o obsahu s odkazem na webové stránky, kde si může zobrazit kompletní obsah a přečíst si více informací. 17

18 OčEkáVátE, že y, které Vám 15,2 % KOMBINACI OBRÁZKŮ A TEXTU, KDE OBRÁZKY PŘEVAŽUJÍ 71,2 % KOMBINACI OBRÁZKŮ A TEXTU, KDE TEXT PŘEVAŽUJE TIP! přijdou, budou ObsahOVat: 13,3 % PROSTÝ TEXT 0,3 % POUZE OBRÁZKY Z průzkumu vyplývá, že většina lidí očekává s obrázky, ve kterém však převažuje text (71,2 %). Převahu obrázků zvolilo 15,2 % a respondenti preferující pouze text tvoří 13,3 %. , ve kterém budou pouze obrázky, si zvolilo 0,3 %. Text ů doplňte obrázky. Více než 71 % příjemců očekává, že y od vás budou obsahovat text a obrázky, kde však text převažuje. Obrázky vkládejte ideálně v rozměru 1 : 1, tedy použijte obrázek, jehož rozměr (délku a šířku) si upravíte na velikost, která je použita v u. Zkrátíte tak čas načítání obrázků, a příjemci tak rychleji uvidí celý váš včetně obrázků. Nezapomeňte přidat na obrázek odkaz. Zvýšíte tak míru prokliků z vašeho u. Vyšší poměr plochy textu vůči ploše, kterou zabírají obrázky, navíc příznivě ovlivňuje doručení ů. Takovéto y nedostávají trestné body za příliš mnoho obrázků v u, a jsou tím pádem méně často označovány jako SPAM. 18

19 ObchOdní y # POČET REGISTRACÍ K ODBĚRU OBCHODNÍCH POUŽITÍ BEŽNÉHO VERSUS SPECIÁLNÍHO U PŘI REGISTRACI NEVYŽÁDANÉ OBCHODNÍ Y spam OZNAČOVÁNÍ Ů JAKO SPAM NÁKUP PRODUKTŮ/SLUŽEB Z OVÝCH KAMPANÍ 19

20 Kolik registrací k pravidelnému odběru newsletterů, tipů apod. aktuálně máte? 35 % 3 25 % 29,4 % 34,3 % 25,5 % 28,2 % 23,5 % 31,9 % % 14, 13,2 % % více než 10 V roce 2016 se o největší počty procent dělí dva opačné názory. 31,9 % tvoří lidé, kteří se registrují k odběru deseti a více newsletterů. Ti, kteří naopak upřednostňují pouze jednu až dvě registrace k odběru, tvoří 29,4 %. Používáte při registracích a odběru novinek svůj běžný , nebo máte zřízený speciální pro tyto účely? ,6 % 55,6 % ,4 % 30,4 % , 9, 2016 Používám svou běžnou (hlavní) ovou adresu Používám ovou adresu pro tyto účely vytvořenou Záleží to na tom, kam se registruji 20 Přes 6 respondentů používá při registracích a odběru novinek v roce 2016 svoji běžnou ovou adresu. Pouze 9, má speciální ovou adresu zřízenou pouze k tomuto účelu. 30,4 % dotazovaných má obě varianty a jejich konkrétní použití záleží na okolnostech, který použijí. V roce 2015 také převažovalo používání hlavní ové adresy. V roce 2016 se toto procento zvýšilo o 5 %.

21 když dostanete nevyžádaný ObchOdní poprvé, Jak zareagujete? 23, IGNORUJU HO 8,8 % OZNAČÍM JAKO SPAM 49,5 % VYMAŽU HO 18,7 % ODHLÁSÍM SE Z ODBĚRU když dostanete nevyžádaný ObchOdní Od stejného OdEsíLatELE OpakOVaně, Jak zareagujete? 9,3 % IGNORUJU HO 26,6 % OZNAČÍM JAKO SPAM 16,6 % VYMAŽU HO 47,5 % ODHLÁSÍM SE Z ODBĚRU Průzkum ukazuje velký rozdíl mezi nevyžádaným em, který respondenti dostanou poprvé, a tím, který dostávají opakovaně. První nevyžádanou poštu vymaže 49,5 %, ignoruje ji 23,, z odběru se odhlásí 18,7 % a jako spam označí jen 8,8 %. Ovšem pokud nevyžádaný dostávají opakovaně, maže jej už jen 16,6 %, jelikož velká část (47,5 %) se odhlásí z odběru a celých 26,6 % zprávu již označuje jako spam. 21

22 Co uděláte, když dostanete nevyžádaný obchodní od stejného odesílatele poprvé vs. opakovaně? 5 49,5 % 47,5 % ,6 % 23, 2 16,6 % 18,7 % 1 8,8 % 9,3 % Vymažu ho Odhlásím se z odběru Označím jako spam Ignoruju ho Poprvé Opakovaně Průzkum ukazuje velký rozdíl mezi tím, co respondenti udělají s nevyžádaným obchodním em, který dostanou poprvé, a tím, co udělají s tímto em, pokud ho obdrží znova. První nevyžádaný vymaže 49,5 % respondentů a jako SPAM tento označí 8,8 %. Pokud ale nevyžádaný přijde znova, tento vymaže již pouze 16,6 % respondentů, zatímco jako SPAM již tento označí až 26,6 % respondentů. TIP! Správná frekvence vašich ů může příznivě ovlivnit počet odhlašovaných příjemců a snížit označování jako spam. 22

23 38,4 když dostanete nevyžádaný ObchOdní , který neobsahuje Odkaz (LInk) k OdhLášEní, Jak zareagujete? 10,3 % IGNORUJU HO % VYMAŽU HO 51,3 % OZNAČÍM JAKO SPAM srovnání nevyžádaný ObchOdní , který ObsahuJE Odkaz k OdhLášEní, Vs. , který Odkaz k OdhLášEní neobsahuje ,5 % 51,3 % ,4 % 23, 18,7 % 10,3 % 8,8 % Vymažu ho Odhlásím se z odběru Označím jako spam Ignoruju ho Obsahuje odkaz k odhlášení Neobsahuje odkaz k odhlášení Jestliže zákazníci dostanou nevyžádaný obchodní , který neobsahuje odkaz k odhlášení, označí ho s největší pravděpodobností jako spam. Z našeho průzkumu vyplývá, že v tomto případě označí jako spam až 51,3 % respondentů, což je téměř dvojnásobek oproti u, který odkaz k odhlášení obsahuje. 10,3 % respondentů stále ignoruje a 38,4 % ho jednoduše vymaže. TIP! Používejte chytré marketingové nástroje, které do vašich ů vloží odkaz k automatickému odhlášen odhlášení. Správnou frekvencí vašich ů můžete také příznivě ovlivnit počet odhlášených příjemců a snížit označování jako spam. 23

24 kolik ObchOdních ů, které Vám přijdou, si skutečně přečtete? ,4 % 7,7 % 20,5 % 26,3 % 17,6 % 16,1 % 53,6 % 49, 2,9 % Všechny Většinu Zhruba polovinu Jen některé Žádné 0,9 % Průzkum ukazuje, že minulý i tento rok čtenost obchodních ů rozhodně není nízká. V roce 2016 více než polovina dotazovaných (50,1 %) čte minimálně polovinu všech obchodních ů. Některé y si přečte 49, a žádnou obchodní poštu si nečte pouze 0,9 % respondentů. Jak často si kupujete produkty nebo služby na základě ů, které dostanete? 5,3 % ČASTĚJI NEŽ JEDNOU ZA TŘI MĚSÍCE 16,1 % JEDNOU ZA TŘI MĚSÍCE 29,6 % DVAKRÁT ROČNĚ 15,5 % NIKDY 33,5 % JEDNOU ROČNĚ Tato otázka ukazuje pozitivní skutečnost. Celých 63,1 % respondentů si nabízený produkt či službu zakoupí jednou či dvakrát ročně. Méně než pětina dotazovaných na základě ové nabídky nikdy nenakupuje. 24 Jednou za tři měsíce si díky u koupí produkt nebo službu 16,1 % a ještě častěji nakupuje 5,3 % respondentů.

25 plánování marketingu V roce 2016 VYUŽÍVÁNÍ MARKETINGU PODÍL MARKETINGU NA OSTATNÍCH MARKETINGOVÝCH AKTIVITÁCH VLIV MARKETINGU NA OBCHODNÍ VÝSLEDKY 25

26 14,8 počítají VašE marketingové aktivity na rok 2016 s marketingem? 31,6 % % ANO NE 23,8 % 29,8 % SPÍŠE ANO SPÍŠE NE Více než polovina dotazovaných (55,4 %) se přiklání k využívání marketingu v roce ,8 % respondentů s marketingem spíše nepočítá a jen 14,8 % marketing vůbec neplánuje. Jaký podíl představuje marketing VE Vztahu ke VšEm marketingovým aktivitám plánovaných na rok 2016? ,8 % 19,6 % 10,9 % 1 5,8 % 4,8 % 7 % 9,2 % 10,6 % 7 % 2,3 % 6 % Méně než 1 Asi 10% Asi 2 Asi 3 Asi 4 Asi 5 Asi 6 Asi 7 Asi 8 Asi 9 Více než 9 Průzkum ukazuje, že 54,7 % dotázaných věnuje polovinu a více z veškerých marketingových aktivit právě marketingu. 26 Na druhé straně stojí respondenti (45,3 %), kteří marketingu nevěnují takovou pozornost.

27 Do jaké míry ovlivňuje marketing Vaše celkové prodejní výsledky? 4 38,4 % 32,6 % 3 21,6 % 2 1 4,5 % 2,9 % Nemá žádný vliv Má jen nepatrný vliv Má vliv, ale ne významný Má významný vliv Jsou na něm prakticky závislé 73,9 % respondentů odpovědělo, že marketing vliv na prodejní výsledky spíše má. Naopak 26,1 % marketing spíše neovlivňuje celkové prodejní výsledky. 27

28 Na co nezapomenout Outlook představuje stále největší podíl mezi ovými klienty. Ověřte si, že se vaše y v různých verzích Outlooku zobrazují tak, jak chcete a potřebujete. Posílejte y, které vždy obsahují kromě textu ve formátu HTML také prostý text. Téměř 3 příjemců vašich ů si zobrazuje y ve formátu prostého textu. Je to téměř o 5 % více než v roce Nezapomeňte, že se vaše y musí korektně zobrazovat také na mobilních zařízeních. Pokud jsou lidé mimo kancelář, pak k prvnímu otevření i přečtení vašeho u dojde na mobilním zařízení. Nebojte se posílat y svým zákazníkům i o víkendu. Pouze 2,8 % respondentů uvedlo, že svou příchozí poštu o víkendu nečtou nikdy. Text ů doplňte obrázky. Více než 71 % příjemců očekává, že y od vás budou obsahovat text a obrázky, kde však text převažuje. Obrázky vkládejte ideálně v rozměru 1 : 1, tedy použijte obrázek, jehož rozměr (délku a šířku) si upravíte na velikost, která je použita v u. Zkrátíte tak čas načítání obrázků, a příjemci tak rychleji uvidí celý váš včetně obrázků. Nezapomeňte přidat na obrázek odkaz. Zvýšíte tak míru prokliků z vašeho u. Vyšší poměr plochy textu vůči ploše, kterou zabírají obrázky, navíc příznivě ovlivňuje doručení ů. Takovéto y nedostávají trestné body za příliš mnoho obrázků v u, a jsou tím pádem méně často označovány jako SPAM. Nastavte si správnou frekvenci vašich ů. Příliš časté odesílání ů může negativně ovlivnit množství odhlášených příjemců a označování vašich ů jako SPAM. Vyhněte se odesílaní ů, které neobsahují odkaz k automatickému odhlášení. Stejně tak se vyhněte odesílání ů bez souhlasů jejich adresátů, tzn. nevyžádaných obchodních sdělení (spamu). Toto v kombinaci s absencí odkazu k automatickému odhlášení způsobí, že příjemci budou ve velké míře (více než 5) označovat vaše y jako SPAM. Toto povede k propadu vaší reputace jako odesílatele hromadných ů a způsobí značné zhoršení doručitelnosti vašich ů. Zahrňte do vašich marketingových aktivit marketing. Více než 73 % respondentů uvedlo, že tento typ marketingu přímo ovlivňuje jejich obchodní výsledky. Copyright 2016 Quanda International s.r.o.,