službou CVIČENÍ bydlení, práce, učení pro rok 2017 (služba sociální rehabilitace dle Zákona o sociálních službách)

Transkript

1 P R Ů V O D C E A službou CVIČENÍ bydlení, práce, učení pro rok 2017 (služba sociální rehabilitace dle Zákona o sociálních službách) SKOK do života, o.p.s. nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a okolí nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných pro bydlení, pracovní uplatnění a kvalitní život mimo vlastní rodinu. S K O K A N Obsah: Obecné požadavky na službu Cílová skupina Principy Služba sociální rehabilitace o struktura služeb o popis služeb o aktuální garantovaná nabídka služeb Podmínky poskytování služby Jak si stěžovat ve SKOKu do života, o.p.s. Interní a externí ukazatelé služby

2 Obecné požadavky službu CVIČENÍ bydlení, práce, učení: Požadavky ze zákona: Služba CVIČENÍ bydlení, práce, učení byla zaregistrována dne dle 35 Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006 v platném znění. Sociální rehabilitace je službou sociální prevence a je poskytována ambulantní a od také terénní formou. Identifikátor služby: Služba dále podléhá: Uživatelé služeb - Základní listiny práv a svobod (ústavní zákon č.2/1993) - zákona č.349/1999 Sb., o Veřejném ochránci práv - Občanský zákoník - Zákony upravující ochranu osobních údajů - Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Prostory - Norma ČSN o Požární bezpečnosti staveb a protipožárním předpisům (zákon č.133/1985) - Bezpečnostní předpisy ochrany veřejného zdraví (258/2000 Sb.) - Interní předpisy BOZP a PO Personál - Zákony upravující ochranu osobních údajů - Zákoník práce a související předpisy - Mzdové a platové předpisy - Zákony o sociálním zabezpečení, důchodovém a nemocenském pojištění - Zdravotní pojištění - Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Společnost - Zákon o obecně prospěšných společnostech - Zákon o neziskových organizacích Služba - Standardy kvality sociální služeb - Dotazníkové šetření spokojenosti US, ZZ a pracovníků s poskytovanou službou

3 Cílová skupina CVIČENÍ bydlení, práce, učení: KDO K NÁM MŮŽE CHODIT Absolvent alespoň povinné školní docházky nebo dospělý člověk s mentálním postižením, který nemohl ze závažných důvodů školu absolvovat, ačkoliv k tomu měl potřebné předpoklady o CHODIL JSEM DO ŠKOLY NEBO BYCH JI ZVLÁDL Doposud žije v rodině nebo chráněném, podporovaném bydlení o ŽIJI DOMA NEBO SÁM Je sociálně adaptabilní o RÁD POZNÁVÁM NOVÉ LIDI, VĚCI Aktivní participace na osobním rozvoji o CHCI NA SOBĚ PRACOVAT Je bez pracovního uplatnění nebo smysluplné náplně volného času o NECHODÍM DO PRÁCE NEBO SE NUDÍM, KDYŽ NEMÁM CO DĚLAT KDO K NÁM NEMŮŽE CHODIT Mám závažné nedostatky v dodržování osobní hygieny o NEPOZNÁM, KDY POTŘEBUJI NA ZÁCHOD A NEVÍM CO DĚLAT Mám značně sníženou sociální adaptabilitu o NEJSEM RÁD S LIDMI, TĚŽKO SI ZVYKÁM NA NOVÉ VĚCI A LIDI Potřeba stálé asistentské pomoci (neplatí pro účast na aktivitách zaměřených na rozvoj osobnosti) o NEMOHU BÝT ANI CHVÍLI SÁM Jeho trvalé bydliště není v Královehradeckém kraji o NEBYDLÍM V KRÁLOVEHRADECKÉM KRAJI

4 Principy CVIČENÍ bydlení, práce, učení: Princip rovnocenného přístupu o SE VŠEMI JEDNÁME STEJNĚ Uživatel služeb je našim rovnocenným partnerem a podle toho s ním jednáme. Princip přiměřené podpory (intervence) o PODPORUJEME SAMOSTATNOST Uživateli služeb poskytujeme nejnutnější podporu, která ho rozvíjí, nikoliv omezuje. Princip individuálního přístupu o KAŽDÝ JSME JINÝ Ve SKOKu do života neexistují uniformní kritéria pro práci s uživateli a jejich hodnocení. Vše se odvíjí od požadavků a potřeb jednotlivce. Princip respektování práv, důstojnosti a potřeb každého člověka o MÁME SVÁ PRÁVA A TA SE NESMÍ PORUŠOVAT Princip aktivní účasti (participace) uživatelů služeb o DĚLÁME SPOLEČNÁ ROZHODNUTÍ Každý uživatel služeb je motivován tak, aby se v maximální možné míře podílel na veškerém dění ve SKOKu do života.

5 STRUKTUR SLUŽBY CVIČENÍ bydlení, práce, učení SKOKu do života, o.p.s. DOPROVODY ( 35, b1) Bazén, posilovna Koncerty Osobní věcí PROVÁZENÍ Pomůcky ( 35, d1) Poradenství ( 35, d2) NOČNÍ REŽIM Nácvik spaní ( 35, e)

6 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ PŘÍPRAVA NA SAMOSTATNÉ BYDLENÍ A ŽIVOT nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a okolí nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných pro bydlení a kvalitní život mimo vlastní rodinu. Popis služby: SEBEOBSLUHA o HYGIENA o OBLÉKÁNÍ o POTRAVA o POHYB ( 35 a) ( 35 a) ( 35 a) ( 35 a4, b2) DOMÁCNOST o VAŘENÍ o ÚKLID o SPOTŘEBIČE o NÁKUP ( 35 a2) ( 35 a2) ( 35 a1) ( 35 a2) ŽIVOT o LIDSKÉ TĚLO o ONEMOCNĚNÍ o PÉČE O DRUHÉ ( 35 c) ( 35 c) ( 35 a3)

7 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ o PŘÍRODA o PRÁVO o SEX A VZTAHY o BEZPEČNOST ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) ( 35 a4) o SEBEOBHÁJCI ( 35 d) Požadavky na službu: Osamostatnit se a být soběstačný. Naplnit cíle stanovené individuálním plánem. V rámci edukace získat přiměřenou podporu ze strany pracovníků. Charakteristika služby: Nepříznivá sociální situace: Člověk s mentálním postižením vyrůstající mimo ústavy sociální péče je bytostně závislý na rodinném prostředí. Pokud dojde k jeho narušení, nemají rodiče, kteří věnovali výchově a péči o své dítě mnoho energie a času, jinou alternativu, než umístit své dítě do pro ně těžko přijatelné ústavní péče. Ústavní péče představuje pro takového uživatele služeb zásadní změnu navyklého způsobu života a jeho kvalit (ztráta soukromí, přátel, sociálních kontaktů), nepřiměřenou psychickou zátěž. Aktivity zaměřené na samostatné bydlení a život jsou podřízeny snaze o maximální samostatnost a soběstačnost uživatelů, aby byli schopni v horizontu 5-10 let bydlet v chráněném bytě s cílenou asistencí (pouze v nezbytné míře). Aktivity uživatelů jsou stanovovány jednotlivě, dle individuálních plánů rozvoje, nebo vyplývají z aktuálních potřeb v tréninkovém bytě. Služba vychází

8 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ z běžných oblastí bydlení a samostatného života: osobní hygiena, oblékání, komunikace, příprava jídel, péče o domácnost, bezpečnost, cestování, orientace po městě. Smyslem přípravy na bydlení je zvládnutí základů péče o vlastní osobu, samostatného pohybu, domácích prací a dalších dovedností, aby dosáhli maximální možné soběstačnosti v oblasti samostatného života. Nácvik probíhá v reálném prostředí tréninkového bytu i mimo něj tak, aby v budoucnu měli naši uživatelé možnost najít bydlení (chráněné, podporované) a samostatně žít dle svých individuálních schopností. Metody: Nácvik samostatného bydlení probíhá v tréninkovém bytě prostřednictvím přímé asistence, instruktáže a řešení modelových situací. Při realizaci krátkodobých pobytů v tréninkovém bytě dochází již k řešení reálných situací, přičemž míra intervence odpovídá schopnostem uživatelů služby, např. demonstrace činnosti pracovníkem nebo z videozáznamu, přímá slovní instruktáž, nepřímá slovní instruktáž (po telefonu). Návaznost služby: Síť chráněných, podporovaných bytů vytvořená ve spolupráci s uživateli služeb a jejich zákonnými zástupci. Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po Pá 8,00 16,00 Terénní forma (U MĚ DOMA) Po Pá 8,00 20,00 Místo poskytování služby: Vila Idyla v Brožíkově ulici v Hradci Králové práce, bydlení, učení

9 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ UČENÍ nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a okolí opakování, prohlubování vědomostí, jejich užívání v praxi a získávání nových informací potřebných pro kvalitní život. Popis služby: KOMUNIKACE o ŘEČ o INSTITUCE o SPOLEČENSKÁ KONVERZACE ( 35 a5) ( 35 b3) ( 35 b3) o HODINY o PENÍZE ( 35 a5) ( 35 a5) o ČTENÍ o PSANÍ o POČÍTÁNÍ ( 35 a5) ( 35 a5) ( 35 a5)

10 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ o KNIHA, NOVINY o TELEVIZE, RÁDIO o POČÍTAČ ( 35 b4) ( 35 b4) ( 35 b4) Požadavky na službu: Udržet a aktualizovat nabité dovednosti a znalosti. Naplnit cíle stanovené individuálním plánem. V rámci edukace získat přiměřenou podporu ze strany pracovníků. Charakteristika služby: Nepříznivá sociální situace: Po absolvování speciální (pomocné) školy dochází k postupnému vyhasínání naučených vědomostí, dovedností a návyků, což vede k izolaci a snížení šancí na samostatný život v rámci možností uživatelů služby. Celoživotní učení není pro lidi s mentálním postižením nadstandardem, ale základní podmínkou jejich života v intaktní společnosti. Celoživotní učení je zaměřeno na užití vědomostí v praktickém životě a na posílení schopnosti samostatného rozhodování. Učení probíhá na základních principech alternativního vzdělávacího programu Začít spolu. Uživatelé služeb vybírají téma týdne, které nejčastěji reflektuje jejich aktuální zájmy. Toto téma se pak prolíná nejen edukačními aktivitami, ale také samostatným bydlením, pracovními aktivitami a často ovlivňuje i volný čas uživatelů služeb. Mezi nejfrekventovanější témata patří: rodina, domov, zdraví, nemoc, lidská sexualita, nakupování a využívání služeb, doprava, orientace v čase a prostoru. Smyslem učení je opakování, prohlubování vědomostí z oblastí komunikace, čtení, psaní, počítání a jejich užití v praxi. Dále se zaměřuje na zisk nových vědomostí a dovedností v oblasti získávání a práce s informacemi z různých zdrojů (knihy, televize, rádio, internet) a práce na počítači. Snažíme se, aby naši uživatele ztratili co nejméně nabytých vědomostí a dovedností.

11 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ Metody: Udržování a rozvoj kognitivních funkcí a procvičování trivia s využitím her, CD-romů a další techniky. Přenášení znalosti trivia do praktických situací, procvičování paměti a myšlení. Uchovávání a rozšiřování vědomostí z oblastí lidského života a jejich praktické užívání. Jako nejefektivnější metody se osvědčily: brainstorming, diskuse nad tématy, vyhledávání informací. Společenské chování a komunikaci rozvíjíme inscenační a situační metodou, přímou účastí na kulturním životě. Návaznost služby: Celoživotní učení navazuje na vzdělávání ve speciální (pomocné) škole. Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po Pá 8,00 16,00 Terénní forma (U MĚ DOMA) Po Pá 8,00 20,00 Místo poskytování služby: Vila IDYLA v Brožíkově ulici v Hradci Králové Multifunkční učebna témata dle aktuální garantované nabídky zvolené uživateli na radě uživatelů služeb.

12 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ PŘÍPRAVA NA PRÁCI nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a okolí nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných pro pracovní uplatnění a podporu při hledání, udržení vhodného pracovního místa. Popis služby: ZAMĚSTNÁNÍ o ORIENTACE o HLEDÁNÍ o ZAMĚSTANEC ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) RUČNÍ PRÁCE o BARVY o POJIDLA o NIT o PAPÍR o HLÍNA ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c)

13 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ DÍLENSKÉ PRÁCE o SPOJE o ŘEZÁNÍ o RAŽENÍ ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) ÚKLIDOVÉ PRÁCE o PODLAHA o PLOCHY, VĚCI o VENKOVNÍ ÚKLID ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) PODPORA ZAMĚSTNANOSTI o ORIENTACE o HLEDÁNÍ o ZAMĚSTNANEC ( 35 c) ( 35 c) ( 35 c) Požadavky na službu: Osamostatnit se, najít si práci a udržet se na pracovním trhu. Naplnit cíle stanovené individuálním plánem. V rámci edukace získat přiměřenou podporu ze strany pracovníků.

14 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ Charakteristika služby: Nepříznivá životní situace: Po ukončení povinné školní docházky se mnoho lidí s mentálním postižením nedokáže samostatně začlenit do pracovního procesu, jsou odkázání do izolace a k pasivnímu přijímání sociálních dávek, což je spojeno s nízkou mírou sociální prestiže. Pracovní aktivity si uživatelé služeb vybírají vždy na začátku měsíce na základě předložené nabídky z oblastí: práce s papírem, modelování, práce s květinami, práce s textilem, moderní dekorativní techniky, výtvarné techniky (kresba, malba), lidové techniky a práce se dřevem. Uživatelé společně vyberou techniky a aktivity, které se jim líbí a spolu s pracovníkem centra stanoví časový harmonogram činností a individuální úkoly. K plnění individuálních úkolů, které se zaměřují na vytvoření či prohloubení určité pracovní schopnosti, jsou uživatelé služeb motivování drobnými odměnami. Smyslem přípravy na práci je získání a prohloubení pracovních dovedností a vytrvalosti v oblastech jednoduchých ručních, dílenských a úklidových prací. Příprava se dále zaměřuje na přivykání časovému režimu dne, osvojování vědomostí a dovedností potřebných pro hledání, nalezení a úspěšné zapracování na vybraném pracovním místě. Uživatelé jsou směřováni do podporovaného nebo chráněného zaměstnání, kde budou dle svých individuálních schopností pracovat za mzdu. Metody: Instruktáž, nácvik, procvičování pracovních dovedností (výdrž, soustředění, práce s různými materiály, organizování práce a času) v tréninkové dílně. Aktivní účast uživatelů služeb na prezentaci výsledků své činnosti (organizování výstav, přehlídky prací, účast na konferencích). Návaznost služby: Ve spolupráci s úřadem práce a službou podporovaného zaměstnávání provádění depistáže vhodných pracovních míst dle individuálních schopností a požadavků uživatele služeb s přímou participací uživatelů služeb. Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po Pá 8,00 16,00 Terénní forma (U MĚ DOMA) Po Pá 8,00 20,00 Místo poskytování služeb: Vila IDYLA v Brožíkově ulici 451 V Hradci Králové

15 Velké náměstí 142, Hradec Králové IČ DIČ. CZ OSTATNÍ Kromě základních oblastí UČENÍ, PRÁCE, BYDLENÍ nabízí SKOK do života, o.p.s. další aktivity. Jedná se o doprovázení (např. do bazénu, posilovny, domů či jiných osobních aktivit) a provázení, což je systém jednání se zájemcem o službu, individuálního plánování a poskytování poradenství. o DOPROVÁZENÍ o PROVÁZENÍ ( 35 b1) ( 35 d1, d2) Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po Pá 8,00 16,00 Terénní forma (U MĚ DOMA) Po Pá 8,00 20,00 Místo poskytování služeb: Vila IDYLA v Brožíkově ulici 451 V Hradci Králové

16 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ GARANTOVANÁ NABÍDKA SLUŽBY CVIČENÍ bydlení, práce, učení SKOKu do života, o.p.s. platná od MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, ÚKLID VILA CESTOVÁNÍ - PRÁCE KOMUNIKACE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST DOMÁCÍ PRÁCE ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ POMAZÁNKY BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ MYČKA, MYTÍ NÁDOBÍ ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. ČISTÉ RUCE, OBLIČEJ,ÚSTA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE ÚKLID SEBEOBSLUHA STÁŽ POLÉVKY ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. POČÍTÁNÍ PENÍZE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLID PENÍZE STÁŽ

17 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, RYCHLOVARNÁ KON. BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ NÁKUP - POSTUP NÁTĚR CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ KRÁJENÍ, STROUHÁNÍ ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLID SEBEOBSLUHA STÁŽ MYČKA, MITÍ NÁDOBÍ NÁKUP - POSTUP OBLÉKÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE NAKUPOVÁNÍ SEBEOBSLUHA STÁŽ

18 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, NÁKUP - POTRAVINY UTĚRKA, PROSTÍRKA ORIENTACE HODINY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ TEXTIL ČAS STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA SNÍDANĚ, SVAČINA OBAL CD/ OBÁLKA ORI. DNY TÝDNY MĚSÍCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ PAPÍR ČAS STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA NÁKUP - DROGÉRIE KVĚTINY MYTÍ OKEN MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ DOMÁCÍ PRÁCE SKLO STÁŽ PAVUČINY, VYPINAČE ZAHRADA TŘÍDĚNÍ ODPADU, KOŠ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST STĚNY ÚKLIDOVÉ PRÁCE ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA CESTOVÁNÍ PO MĚSTĚ, PRAČKA, PRANÍ, SUŠENÍ PRAVIDLA PENÍZE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE DOPRAVA PENÍZE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA

19 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, MIRKOVLNÁ TROUBA MOJE TRASA ŽEHLIČKA, ŽEHLENÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE DOPRAVA SPOTŘEBIČE STÁŽ SPORÁK / PEČENÍ VÝROBKY - VÝZDOBA VELIKONOCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ TOUSTOVAČ / TOUSTY DRUH PRAC. ČINNOSTÍ INTERNET MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE PRÁCE POČÍTAČE STÁŽ SPOL. KOMUNIKACE ÚKLID KUCHYNĚ ZAHRADA TYKÁNÍ VYKÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA DATUM

20 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, VAŘENÍ - OBĚD ŠITÍ KNOFLÍK, LEM ÚKLID POKOJ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE ÚKLID STÁŽ STOLOVÁNÍ ZAHRADA PSANÍ, ČTENÍ, POČ. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ PRACH ZAHRADA MOBIL - TELEFONOVÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOM. STÁŽ PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA KUCHYŇ, KUCHYŘ PYTLÍK PSANÍ, ČTENÍ, POČ. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ŠITÍ KOMUNIKACE STÁŽ VAŘENÍ VEČEŘE TALÍŘ, PODŠÁLEK ČISTÝ OBLIČEJ, ÚSTA,ZUBY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ SKLO SEBEOBSLUHA STÁŽ

21 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, POROZUMĚNÍ SKLENIČKY ČISTÉ RUCE, TOALETA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST KOMUNIKACE SKLO SEBEOBSLUHA STÁŽ BEZPEČNOST V LÉTĚ ZAHRADA ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA NAKUPOVÁNÍ ZAHRADA ÚPRAVA VLASŮ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST KOMUNIKACE ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA CELKOVÁ ODPAD- TŘÍDĚNÍ, KOŠ NÁRAMEK ÚPRAVA+OBLÉKÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ODPAD RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ

22 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, ZAVŘENO ZAVŘENO ZAVŘENO ZAVŘENO OBLAST PRACOVNÍK ZAHRADA PC- OBRÁZKY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ ZAHRADA ČTENÍ, PSANÍ, POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA CESTOVÁNÍ -ZTRÁTA KRIZE PC- WORD PAD MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA DATUM

23 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, ZAHRADA PC - NET MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA SANITA PODLAHA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA ZAHRADA FACEBOOK MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA VÝROBKY PRAVIDLA SIL. PROV. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST RUČNÍ PRÁCE CESTOVÁNÍ STÁŽ PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA ÚKLID KUCHYNĚ ÚKLID POKOJE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLID STÁŽ PRACOVNÍK KÁČA DENČA VERČA JIRKA / NIKČA

24 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, RYCHLOVARNÁ KONV. OBAL CD, KRABIČKA ČISTÝ OBLIČEJ, ÚSTA,ZUBY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ MYČKA, MYTÍ NÁDOBÍ BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ RUCE, TOALETA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ ÚPRAVA VLASŮ ČISTÍCÍ POM. A PROSTŘED. OKNA, ZRCADLA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SEBEOBSLUHA ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA NÁKUP POTRAVINY ZAHRADA CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NÁKUPOVANÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ

25 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, POLÉVKY KOLÍČEK, ZRCADLO PŘEDSTAVENÍ,ROZHOVOR MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ KRÁJENÍ, LOUPÁNÍ MOJE TRASA PENÍZE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ DOPRAVA KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA POMAZÁNKY ZAHRADA ČTENÍ,PSANÍ,POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ UKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA SNÍDANĚ, SVAČINA ŘEZAČKA, LAMINOVÁNÍ PODLAHY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ KANCELÁŘ ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ DATUM ZTRÁTA KRIZE DRUHY PRAC. ČINNOSTÍ NEVERBÁLNÍ KOM. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ

26 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, LEDNICE ŽIVOTOPIS ORIENTACE HODINY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE ÚSPĚŠNÝ PRACOVNÍK KOMUNIKACE STÁŽ STOLOVÁNÍ VÝKON PRÁCE DNY TÝDNY MĚSÍCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚSPĚŠNÝ PRACOVNÍK KOMUNIKACE STÁŽ VAŘENÍ - OBĚD PŘÁNÍ, PF ČTENÍ, PSANÍ, POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ NÁKUP - POSTUP VÝROBKY- SKLO ADVENT MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ

27 F-SR Brožíkova 451, Hradec Králové IČ DIČ. CZ MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ ČAS dopoledne Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 Po - Čt 9,00-12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16,00 Po - Čt 13,00-16, PEČENÍ - SLADKÉ UTĚRKY, PROSTÍRKA PRACH-KVĚTINY,NÁBYTEK MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE ÚKLID STÁŽ PEČENÍ SLANÉ VÝROBA VÝZDOBY VÝZDOBA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ SALÁT, ŘÍZEK ÚKLID VÁNOCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ PRACOVNÍK KÁČA DENČA VERČA JIRKA / NIKČA

28 OBSAH Garantovaná nabídka SKOKu do života, o.p.s. představuje soubor činností, které odpovídají potřebám pro ucelený nácvik dovedností potřebných pro získání pracovního uplatnění a vedoucí k maximální možné míře osamostatnění se jedince. Nabídka je sestavována na jeden kalendářní rok na základě zjištěných preferencí od všech uživatelů služeb na Radě uživatelů služeb. Vybrány jsou ty aktivity, o které mělo zájem nejvíce uživatelů, nebo jsou obsaženy ve více individuálních plánech rozvoje uživatelů. Dle potřeb mohou být jednotlivé oblasti spojeny do bloků, aby pracovníci měli možnost aktivity spojovat do smysluplných celků odpovídajících běžnému životu a program byl dostatečně pestrý, aby uživatele bavil a poutal jejich pozornost. Dílčí činnosti v bloku odpovídají oblasti a jsou voleny uživateli na základě denní nabídky učiněné pracovníkem. ČAS Jednotlivým oblastem a aktivitám je věnován rozdílný čas. Časový rozsah případně četnost aktivity je určována na základě poptávky a potřeb uživatelů. Služba je poskytována v tzv. dopoledním a odpoledním bloku. Časový rozsah jednotlivých oblastí je uveden vždy u konkrétních oblastí v tabulce. Každý uživatel má možnost užívat sociální rehabilitaci minimálně 4 hodiny týdně, maximálně 20 hodin týdně. V případě nenaplněné kapacity je možné individuálně dohodnout větší rozsah. MÍSTO Jednotlivé oblasti přípravy probíhají v závislosti na charakteru aktivity v tréninkové kuchyni, v tréninkových dílnách, multifunkční učebně či v přirozeném prostředí (město, veřejná doprava, obchody, u zaměstnavatele ) Místo aktivity je vždy uvedeno u každé oblasti nebo dohodnuto v individuálních plánech rozvoje uživatele. POČET VE SKUPINĚ Příprava probíhá ve skupině maximálně 5 uživatelů. V ojedinělých případech, je-li to pro výuku či nácvik žádoucí je počet vyšší. Minimální počet ve skupině jsou 2 uživatelé. FORMA PŘÍSTUPU a ČAS Příprava v rámci vybrané oblasti probíhá z větší části skupinově s tím, že pracovník respektuje dohodnout míru podpory v tabulce rizik jednotlivých uživatelů. V rámci každého bloku se pracovník každému uživateli věnuje individuálně min 10 minut, maximálně 1 hodinu. 28

29 Každému uživateli je umožněno 1 krát týdně 20 minut individuálně nacvičovat činnosti vyplývající z individuálního plánu rozvoje uživatele, které spadají do oblastí, které nejsou předmět aktuální nabídky, a naplnit tak stanovený cíl. V případě, že uživatel pracuje na otevřeném trhu práce s naší podporou, je mu podpora na pracovišti poskytována min. 1 krát ročně 2 hodiny, v případě zácviku, či řešení problému max. 10 hodin týdně. U doprovodů a činností, které jsou nacvičovány individuálně mimo prostory SKOKu do života, o.p.s. (cestování MHD, nácvik tras, nakupování) minimálně garantujeme uživateli nácvik v rozsahu 2 hodin za každé 3 měsíce. Maximální rozsah není stanoven, řídí se aktuálními kapacitními možnostmi služby. ZPŮSOB VYBĚRU OBLASTI Uživatel si sám volí oblasti, bloky, které bude pravidelně navštěvovat, dle svých zájmů a potřeb. Při zájmu větším, než je stanovená kapacita, dáváme přednost uživatelům na základě těchto ukazatelů: - Aktivita je obsažena v individuálním plánu rozvoje uživatele. - Přednost má uživatel, který sociální rehabilitaci užívá v menším rozsahu. - Přednost má uživatel, který více zapadá do dynamiky skupiny. Výběr a zařazení do oblasti, bloku je předmětem dohody mezi uživatelem, rodičem a pracovníky, definitivní rozhodnutí je na řediteli. Proti rozhodnutí je možné podat stížnost dle postupu SKOKu do života. 29

30 NABÍDKA AKTIVIT SOCIÁLNÍ REHABILITACE Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno a SEBEOBSLUHA: 1) Nácvik hygieny: obsluha toalety, mytí obličeje, úprava vlasů, sprchování, koupání, celková úprava zevnějšku (stříhání nehtů, čištění, uší, péče o pleť ) 2) Nácvik oblékání: oblékání vrchních, spodních dílů oděvu, manipulace s jednotlivými typy zapínání, obouvání, zapínání bot, užívání módních doplňků, volba oblečení dle příležitosti a podmínek 3) Nácvik stolování: nácvik přijímání potravy a nápojů, užívání příborů a nádobí, pravidla správné konzumace potravin a nápojů 4) Nácvik pohybu a cestování: nácvik pohybu po bytě, domě, nácvik pohybu po vybraných trasách, užívání a volba dopravních prostředků, nácvik bezpečného pohybu po různých površích a v různých prostředích, nácvik krizového scénáře při ztrátě Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno b KOMUNIKACE: 1) Nácvik užívání jednotlivých forem: procvičování výslovnosti a mluvy, procvičování porozumění mluvenému slovu, čtenému, obrázkům, procvičování čtení, psaní, počítání a jejich aplikace do praktického života 2) Nácvik užívání komunikace v souvislostech: nácvik vedení rozhovoru, společenská konverzace, nácvik komunikace v různých institucích, nácvik získávání informací z různých zdrojů, nácvik orientace v čase Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno a DOMÁCNOST: 1) Nácvik vaření: nácvik základních postupů v kuchyni, pravidla skladování a balení potravin, procvičení dovedností (mytí, krájení, loupání ), příprava a vaření tekutin a tuhých jídel všech obtížností 2) Nácvik úklidu: postup úklidu koupelny a toalety, péče o prádlo (praní, žehlení ), umývání nádobí, celkový úklid jednotlivých místností v bytě, úklid skříní a dalších úložných prostor 3) Nácvik manipulace se spotřebiči: nácvik správného a bezpečného používání a údržby domácích spotřebičů (lednička, mraznička, pračka, vařič, trouba, mikrovlnná trouba, toustovač, sendvičovač, rychlovarná konvice, mixér, kráječ, vysavač, fén, holicí strojek, mobilní telefon, kalkulačka, fotoaparát, kamera, televize, DVD přehrávač, rádio, počítač 4) Nácvik nakupování: osvojení obecného postupu nakupování včetně komunikace a manipulace s penězi, nákup jednotlivých druhů (potraviny, oblečení, drogerie, léky, papírnictví, hračky, sportovní potřeby, nábytek, elektrospotřebiče, zahradní potřeby, nářadí, byt, auto) nácvik nakupování služeb a užívání jednotlivých typů plateb, placení poplatků 30

31 Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno d ŽIVOT: 1) Nauka o lidském těle: vývoj člověka od porodu po smrt, stavba lidského těla, základní funkce jednotlivých lidských orgánů, 2) Nauka o lidských nemocech: základy poskytování první pomoci v praxi, jak rozpoznat nemoc, jaký je průběh běžných onemocnění, nejčastější druhy onemocnění a jejich léčba, typy lékařů, preventivní prohlídky a očkování, jak se chovat v nemocnici, co očekávat 3) Jak pečovat o druhého člověka, zvíře, květiny: jak nabídnout pomoc, jak rozpoznat potřeby druhých, kdy žádat o pomoc druhé, jak pohlídat dítě, potřeby dětí dle věku, jak si vybrat zvíře, pečovat o něj, druhy zvířat a jejich specifika, druhy rostlin jejich pěstování a péče o ně 4) Nauka o přírodě a její ochraně: základní přírodní živly, jejich formy v přírodě, informace o zemi a sluneční soustavě, pravidla třídění odpadu a ochrany přírody v praxi 5) Nauka o lidských právech: základní lidská práva, trestné činy, policie a soudní systém, co znamená týrání a sexuální zneužívání, jak se projevuje, jak se zachovat když se nám stane, nebo o ni víme 6) Nauka o sexualitě a lidských vztazích: vývoj pohlavních orgánů a jejich funkce u muže a ženy, hygiena, onemocnění, druhy a naše pozice a funkce v lidských vztazích, vývoj partnerského vztahu od podání ruky po pohlavní styk, masturbační techniky, stav vzrušení a pravidla masturbace u muže a ženy, pravidla a techniky bezpečného sexu 7) Nauka o bezpečnosti: jak se bezpečně chovat doma a v budovách, na co si dávat pozor, co kontrolovat, jak se bezpečně chovat venku, jaká nám hrozí největší nebezpečí Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno c RUČNÍ PRÁCE: 1) Nácvik práce s barvami: rozpoznání a používání základních druhů barev a technik práce, osvojení techniky kreslení od výběru barev a papíru po kvalitu výrobku, nácvik práce s pravítkem, kružítkem, šablonou, předlohou, osvojení techniky malování na papír, předměty, textil a batika, technika natírání a volba potřeb 2) Nácvik práce s lepidlem a jinými pojidly: volba lepidla dle materiálů a techniky a bezpečnost lepení, práce s tavnou pistolí, spojování pomocí lepících pásek, samolepek a lepících štítků, sponek a vazačů, možností používání tmelů a jiných typů lepidel 3) Nácvik práce s nitěmi: osvojení techniky vázání a uzlů na různých typech materiálů, balení, základy šití, navlékání niti do jehly, přišívání knoflíku, sešívání, osvojení postupu složitějšího šití, osvojení techniky vyšívání různými druhy stehů, drhání, háčkování 4) Nácvik práce s papírem: rozpoznání základních druhů papíru a způsoby jejich užití, techniky skládání papíru dle čáry a složitější způsoby, osvojení postupu balení a 31

32 zabalování různých typů předmětů, stříhání dle čáry, jednotlivých listů, vystřihování podle šablony, technika trhání, vytrhávání a mačkání 5) Nácvik práce s hlínou: základy modelování hlíny rukou do různých tvarů, práce s hlínou s nástroji a složitější techniky, práce s jinými druhy hmot jako je modurit, těsto, sádra, tmel, osvojení základního postupu výroby keramiky Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno c DÍLENSKÉ PRÁCE: 1) Nácvik spojovacích prací: stloukání a zatloukání hřebíků do různě složitých tvarů, technika šroubování, typy a velikosti šroubů, šroubováků, matek, používání akušroubováku, vrtání ruční vrtačkou a elektrickou vrtačkou, používání hmoždinek, práce a údržba elektrické ruční vrtačky, nácvik uchycování materiálů pomocí svorek, upínáků a svěráku 2) Nácvik řezacích prací: řezání různými druhy pil a jejich použití dle materiálů, postupy správného a bezpečného používání nože a řezáku, používání řezaček papírů, ořezávátka, a skartovačky, nácvik opracování materiálů smirkovým papírem, pilníkem, hoblíkem 3) Nácvik razících a tiskacích technik: používání různých druhů razítek, techniky razítkování ploch, věcí a různých typů materiálů, používání rydel a průbojníků, používání a obsluha různých typů jednoduchých razících strojů Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno c ÚKLIDOVÉ PRÁCE: 1) Nácvik úklidu podlah: nácvik pravidel úklidu velkých ploch technikami zametáním, vytírání a vysáváním včetně vyklizení plochy, volby vhodných pomůcek a prostředků a následné kontroly, nácvik mechanického čištění skvrn, klepání a kartáčování 2) Nácvik úklidu velkých ploch a věcí: rozpoznávání různých druhů materiálů a znalost jejich čištění a úklidu, rozeznávání a znalost použití jednotlivých druhů úklidových pomůcek, pravidla umývání a leštění oken, stěn, skříní, drobných předmětů, nácvik postupu utírání prachu, techniky leštění a cídění předmětů 3) Nácvik venkovních úklidových prací: rozeznání jednotlivých druhů úklidového náčiní pro hrabání a zametání, nácvik jeho správného používání a postupu úklidu, nácvik jednotlivých technik odklízení lopatou, vidlemi, shrnovačem sněhu za užívání vozíku, koše, nácvik sekání, stříhání zahradnickými nůžkami, pletí plevele, používání postřiku, drcení větví, pravidla a způsoby zalévání Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno c PODPORA V ZAMĚSTNÁVÁNÍ: 1) Nauka o zaměstnanosti: získání vědomostí a dovedností pro základní orientaci v problematice zaměstnávání, znalost druhů poplatků a jejich hrazení, znalost a funkce občanských a jiných dokladů, základní znalost lidských práv, získání základních 32

33 vědomostí z oblasti pracovního práva jako jsou typy pracovních smluv a jejich uzavírání, pracovní doba, zkušební doba 2) Nácvik hledání pracovního místa: co znamená slovo práce, jaké jsou druhy zaměstnání, jaká mají jednotlivá zaměstnání klady a zápory, poznání vlastních schopností a porovnání s požadavky (čas, prostor, vzdělání, fyzická náročnost ) na jednotlivá zaměstnání, osvojení postupů hledání zaměstnání, oslovení zaměstnavatelů, psaní životopisu, nácvik komunikace při pohovoru, 3) Nauka o právech a povinnostech zaměstnance: vědomosti a praktické dovednosti při výkonu zaměstnání, práva a povinnosti zaměstnance, opakování významu důležitých pracovních pojmů dovolena, nemocenská, docházka, individuální opakování pracovních povinností na konkrétním pracovišti Vyhláška k z. 108/2006, 35, písmeno d DOPROVODY 1) Poskytování podpory při docházení do aktivit v rámci aktivit sociální rehabilitace nebo dle individuálního plánu rozvoje (kadeřník, lékař, bazén, posilovna) 2) Poskytování doprovodu dle potřeby uživatele mimo aktivity sociální rehabilitace (k lékaři, na poštu, do banky) mimo individuální plán rozvoje 33

34 Podmínky poskytování služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení: 1. Provázení 2. Nezbytné dokumenty 3. Role uživatele 1. Provázení Je systém schůzek s člověk, který má zájem o využívaní služby sociální rehabilitace od chvíle, kdy se stane zájemcem o službu a do chvíle, kdy službu opustí: 1. setkání Jednání se zájemcem o službu a jeho opatrovníkem/rodičem, je-li to potřeba, za přítomnosti vedoucího provázení a vedoucího služby sociální rehabilitace. Předmětem je představení služby sociální rehabilitace. 2. setkání Podpis smlouvy o poskytování sociální služby a Tabulky přijatelných rizik a potřebných souhlasů. Schůzky se účastní uživatel služby, jeho opatrovník/ rodič, je-li to potřeba a vedoucí provázení s vedoucí služby sociální rehabilitace. 3. setkání Probíhá s uživatelem služby nejpozději 3 měsíce od zahájení poskytování služby sociální rehabilitace za přítomnosti vedoucí služby a klíčového pracovníka a uživatele. Předmětem schůzky je hodnocení dosavadní spokojenosti se službou, hodnocení dosavadního průběhu poskytování služby, seznámení s principy a způsobem vstupního hodnocení dovedností uživatele. 4. setkání Probíhá s uživatelem služby po ukončení čtyřměsíčního zkušebního období za přítomnosti vedoucí služby a klíčového pracovníka. Předmětem setkání je zhodnocení období, seznámení s výsledky vstupního hodnocení. 34

35 Klíčová schůzka Probíhá za přítomnosti uživatele 1x za 1-2 měsíce s jeho klíčovým pracovníkem. Předmětem schůzky je zhodnocení naplňování Individuálního plánu rozvoje podle Úkolových listů a formuláře Můj úkol. Dále pak řešení individuálních potřeb, přání, připomínek případně stížnosti. Individuální schůzka s uživatelem služby Probíhá s uživatelem a jeho opatrovníkem/rodičem, je-li to třeba, 1x za 12 měsíce, nejčastěji v 1. čtvrtletí daného roku za přítomnosti vedoucího provázení, vedoucí služby sociální rehabilitace, případně ředitelky SKOKu do života. Předmětem schůzky je aktualizace důležitých dokumentů, zhodnocení naplňování Individuálního plánu rozvoje, diskuze nad záznamy z Klíčových schůzek. Výjimečná schůzka s uživatelem nebo rodičem/opatrovníkem Koná se na základě potřeby řešení náhlé situace. Požadavek na svolání schůzky může vznést kterákoliv strana, jíž se řešení týká (uživatel, opatrovník/rodič, pracovník SKOKu). Předmětem je pak řešení dané situace a navržení jejího řešení včetně stanovení opatření a termínů pro jejich splnění. 2. Nezbytné dokumenty: Smlouva o poskytování služby Individuální časový harmonogram Karta klienta equip Tabulka přijatelných rizika Tabulky hodnocení schopností Individuální plán rozvoje Zápisy z klíčových schůzek Dohoda o ukončení poskytování služby 35

36 3. Role uživatele: 1) MOŽNOST SI VŠE VYZKOUŠET 2) ZJISTÍM, V ČEM JSEM DOBRÝ, CO MÁM ZLEPŠIT Stanovení úrovně schopností dle metodiky START CÍL 3) VYBERU SI CÍL Stanovení individuálního plánu rozvoje 4) VYBERU SI, CO MĚ ZAJÍMÁ, BAVÍ Svobodný výběr společných aktivit z nabídky 5) VYBERU SI ČAS, KDY BUDU CHODIT Stanovení časového harmonogramu 6) ZISK NOVÝCH SCHOPNOSTÍ a VĚDOMOSTÍ V BYTEČKU A PILNÉ DÍLNĚ Práce na individuálních cílech a společných aktivitách 7) VIDÍM SVÉ POKROKY V TABULCE Navýšení schopností a vědomostí je pravidelně zaznamenáváno a jednou za rok vyhodnoceno v rámci metodiky START-CÍL (slovně i v procentech) 36

37 Metodika hodnocení: METODIKA CÍL Je přesným Kvantitativním vyjádřením aktuální situace do života 100% Samostatně PrO snadné plánování motivaci a hodnocení 80% S ujištěním Přináší možnost výběru Konkrétních aktivit a priorit 60% S kontrolou START Hodnotí Stávající úroveň Schopností dovedností a vědomostí potřebných pro Samostatný život a práci 20% S pomocí 40% S dopomocí 37

38 POSTUP VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, návrhů a připomínek Jak si stěžovat ve SKOKu do života, o.p.s.? CO podle tohoto postupu ŘEŠÍME: A. PŘIPOMÍNKY = KDYŽ SE MI NĚCO NELÍBÍ B. NÁVRHY = KDYŽ CHCI NĚCO ZMĚNIT C. STÍŽNOSTI = KDYŽ MĚ NĚKDO NEBO NĚCO MOC NAŠTVALO = KDYŽ MÁM POCIT KŘIVDY (BREK, ZLOST) = KDYŽ SI NEVÍM RADY A SITUACI NELZE ŘEŠIT JINAK = KDYŽ SE NEPLNÍ, CO SE DOHODLO = KDYŽ SE NEPLNÍ MÉ PŘÁNÍ A POTŘEBY 1. JAK mohu připomínku, stížnost, návrh PODAT: ÚSTNĚ: Řeknu to na individuální nebo klíčové schůzce ředitelce, klíčovému pracovníku nebo vedoucímu provázení Řeknu to na radě uživatelů služeb, radě zákonných zástupců, poradách pracovníků Řeknu to během konzultačních hodin v kanceláři PÍSEMNĚ: Popsaný papír mohu předat všem pracovníkům společnosti Bez podpisu mohu popsaný papír hodit do SCHRÁNKY NA STÍŽNOSTI Pracovník, který stížnost obdržel, ji zapíše do formuláře Záznam stížnosti Stížnost je v co nejkratší době předána ředitelce nebo pověřenému pracovníkovi, nejdéle do 24 hodin od chvíle podání 38

39 2. CO se děje s podanou stížností, připomínkou, návrhem DÁL: ŠETŘENÍ Okamžité zjištění, zda je stížnosti oprávněná. Ředitelka vede rozhovory se všemi zainteresovanými stranami, aby zjistila: KDY, JAK, PROČ mohlo k situaci dojít, KDO se jí účastnil, všechny názory a vysvětlení. Následně má možnost kontaktovat stěžovatele, zjistit doplňující informace a informovat ho o postupu vyřizování stížnosti, případně sjednat osobní schůzku. O celém postupu vyřizování je veden zápis do formuláře F-KVA-03_Záznam stížností. (Anonymně podané stížnosti jsou připnuty k formuláři záznamu sponkou). Jakmile získá ředitelka o celé situaci, věci, přehled, rozhodne, zda je stížnost oprávněná nebo neoprávněná. Toto rozhodnutí zapíše do formuláře společně s případnými návrhy opatření vedoucími k nápravě. VÝSLEDEK ZAPSÁN DO KNIHY SEZNÁMENÍ s VÝSLEDKEM (s rozhodnutím) Následně písemně nebo na osobní schůzce informuje stěžovatele o svém rozhodnutí. Oprávněná stížnost = JE TO PRAVDA Þ OMLUVA, NÁPRAVA dle charakteru stížnosti. Neoprávněná stížnost = NENÍ TO PRAVDA Þ VYSVĚTLENÍ V závažných případech, nebo v případě zájmu je stěžovateli předán písemný záznam celé stížnosti včetně rozhodnutí. S rozhodnutím je stěžovatel seznámen nejpozději do 7 pracovních DNŮ ode dne podání stížnosti. Pokud má stěžovatel zájem, je mu i omluva doručena písemně nebo zveřejněna dle dohody. V případě podání anonymní stížnosti, je záznam o jejím vyřízení vyvěšen na informační nástěnce společnosti. Veškeré záznamy o vyřizování návrhů, připomínek a stížností jsou zakládány do Z-KVA-04 Knihy stížností, návrhů a připomínek. 39

40 3. KDYŽ NESOUHLASÍM, MÁM PRÁVO SE ODVOLAT V případě, že není stěžovatel s vyřízením stížnosti spokojen, informuje o tom ústně nebo písemně ředitelku. Ředitelka stížnost znovu přezkoumá. Může si vyžádat stanovisko Rady uživatelů, Rady Zákonných zástupců, všech pracovníků společnosti. Následně předá stížnost k rozhodnutí správní radě. Správní rada rozhodne do 30 dnů ode dne podání stížnosti. Stížnost může stěžovatel předat na: - Krajský úřad Královehradeckého kraje o Odbor sociálních věcí sociální služby o Pivovarské náměstí 1245, Hradec Králové - Magistrát města Hradce Králové o Odbor sociálních věcí a zdravotnictví o Třída ČSA 408, Hradec Králové - Veřejný ochránce lidských práv o Působí podle zákona č.349/1999 Sb., o Veřejném ochránci práv o Kancelář Veřejného ochránce práv je Údolní 39, Brno 4. JAK věci, situace, NAPRAVUJEME, MĚNÍME Ředitelka zajistí realizaci opatření vedoucí k předcházení, popř. zvládnutí určitých situací. Zajistí nebo pověří pracovníka realizací návrhu nebo změny. Případná sankce za oprávněnou stížnost je volena s ohledem na míru zavinění jednotlivého pracovníka dle Postupu hodnocení pracovníků. 40

41 Pro snadnější pochopení je v některých dokumentech užíván stručný výtah z tohoto postupu. KDE JAK KOMU CO DÁL VÍCE STRUČNÝ POPIS VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, návrhů a připomínek CO SE MI NELÍBÍ o Rada uživatelů služeb, Rada zákonných zástupců, SCHŮZKY o Ústně a písemně si mohu stěžovat PRACOVNÍKŮM, nejlépe však přímo ŘEDITELCE SKOKu do života nebo do Schránky pro stížnosti o Stížnost zapsána do formuláře o Projednání stížnosti ředitelkou popřípadě dalšími osobami o Neoprávněná stížnost NENÍ TO PRAVDA rozhovor se stěžovatelem, VYSVĚTLENÍ situace o Oprávněná stížnost JE TO PRAVDA do 7 pracovních dnů ode dne podání stížnosti doručení písemné OMLUVA a návrhu řešení situace o V případě nespokojenosti stěžovatele s vyřízením následuje ODVOLÁNÍ o Podrobnější informace jsou uvedeny v Postupu vyřizování stížností, návrhů a připomínek 41

42 Interní ukazatele služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení: Kapacita služby: Je z důvodu individuální a variabilní docházky počítána v hodinách, které u nás mohou uživatele této služby celkem strávit. - Maximální počet uživatelů v jedné hodině je 5. - Služba je uživatelům k dispozici průměrně 8 hodin denně. - Služba je poskytována čtyřem skupinám současně. - Denní kapacita služby je tedy v průměru 4 x 40 hod (5 x 8 hod) = 160 hodin. - Týdenní kapacita služby je v průměru 5 x 160 hod = 800 hodin. - Měsíční kapacita služby je v průměru 20 x 160 hod = 3200 hod. 42

43 Externí ukazatele služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení: Evidence stížností života, o.p.s. Počet oprávněných stížností podaných dle postupu podávání stížností SKOKu do Závěry z hodnotících dotazníků Pravidelně jsou dotazováni uživatelé služeb, zákonní zástupci i pracovníci. Sledované ukazatele jsou spokojenost s poskytovanou službou, skladbou aktivit, prostorovým a materiálním zajištěním, pracovníky aj. Ukazatele ze strany orgánu vydávajícího rozhodnutí o registraci a orgánu provádějícího inspekce poskytování sociálních služeb: Plnění podmínek stanovených pro registraci. Poskytování služeb v rozsahu zákona č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006. Plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb. 43

44 DĚKUJEME VÁM ZA NÁVŠTĚVU PRACOVNÍ TÝM 44

45 SKOK DO ŽIVOTA, O.P.S. ADRESA: Brožíkova Hradec Králové KONTAKT: Mgr. Monika Vrabcová