Opravdoví podnikatelé patří mezi elitu. Poradenství aby se podnikalo lépe a snáz strana 20. Současná vysoká inflace není trvalým jevem strana 30

Transkript

1 Praktický průvodce světem podnikání cz 10 czkomora.cz Měsíčník Hospodářské komory České republiky 35 Kč ve volném prodeji číslo 10 / ročník 9, říjen 2008 Poradenství aby se podnikalo lépe a snáz strana 20 Současná vysoká inflace není trvalým jevem strana 30 Rychlí firemní poslové na dvou a více kolech strana 38 Opravdoví podnikatelé patří mezi elitu Rozhovor s ing. Tomášem Březinou, Podnikatelem roku 2007, který zvažoval svoji firmu prodat, ale pak překvapivě další koupil... strana 12 SVĚT PODLE jana krause: Kolik si kdo nechá líbit?

2 říjen 08 str. 3 proč čtu komoru KONZULTACE A PORADENSTVÍ Informace, navigace, konzultace pro Vaše podnikání PEVNÝ BOD VE SVĚTĚ PODNIKÁNÍ Dotační poradenství pro Váš podnikatelský záměr Proexportní poradenství pro Vaše první kroky v zahraničí Personální a kariérní poradenství a další profesní vzdělávání OVĚŘOVÁNÍ A CERTIFIKACE CzechPoint ověřené výpisy z informačních systémů veřejné správy Certifikáty o původu zboží, legalizace, ATA karnety pro Váš snadný export Hospodářská komora České republiky, Freyova 27, Praha 9, Tel: , info@komora.cz MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ Mimosoudní řešení obchodních sporů Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky jistota rychlého a efektivního řešení případných sporů s Vašimi obchodními partnery Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů informace, mediace nebo arbitráž pro všechny, u kterých je zákazník na prvním místě ODBORNÉ VZDĚLÁVÁNÍ Národní soustava kvalifikací aby kvalifikace byly srozumitelné pro školy, zaměstnavatele i zájemce o další vzdělávání Národní soustava povolání aby vzdělávání odráželo situaci na trhu práce CzechSkills a Euroskills soutěže popularizující řemesla Vzdělávací kurzy a semináře pro Vás a Vaše zaměstnance REGISTRY FIREM A PRODUKTŮ Centrální registr produktů a firem pro Vaši profesionální prezentaci a snadný přístup k obchodním příležitostem Specializované registry pro transparentní přehled firem v určitém oboru AKTIVNÍ PODPORA PODNIKÁNÍ Ovlivňování podnikatelského prostředí a prosazování zájmů podnikatelů Organizace podnikatelských setkání s českými i zahraničními podnikateli a institucemi FITPRO český národní orgán pro usnadňování procedur v mezinárodním obchodě registrovaný v OSN Vážení a milí čtenáři, aktuální říjnové číslo časopisu Komora.cz přináší pro čtenáře velmi inspirativní témata. Materiály, které se svým způsobem dotýkají každého z nás a náměty jež mohou velmi brzo ovlivnit naše rozhodování ohledně budoucnosti. Podzimní čas, který pomalu ovládl naše zeměpisné šířky, má pro mne dvojí tvář. Na jedné straně se příroda barví do bezpočtu barev a tónů, na straně druhé přichází na scénu mlhy, jinovatka, ponuré večery. Přesně takovým způsobem by se dala také popsat situace na světových finančních trzích. V letech úspěšného růstu ztratili finančníci potřebnou ostražitost, vyhodnocení rizik pro ně nepředstavovalo nijak závažný problém. O to tvrdší je současný dopad zpět na zem. V době, kdy vzniká tento článek, se navíc ukazuje, že se v České republice problémům nevyhne ani výrobní sféra. O to bedlivěji by měli všichni manažeři sledovat, jakou cestou se světové i domácí hospodářství bude ubírat, jaké trendy a cykly mohou očekávat. Jsem rád, že i v časopise Komora.cz mohu najít právě takové, podstatné a důležité informace. Pohlédnu-li na toto číslo, zcela jistě mě zaujme rozhovor s vrchním ředitelem a členem bankovní rady ČNB Robertem Holmanem Současná vysoká inflace není trvalým jevem (str. 30). Stejně jako on neočekávám, že bychom se měli dočkat v nejbližší době nějakého strmého inflačního růstu. Taková situace by mohla být pro spoustu podniků a jejich zaměstnance dost obtížná. Pojďme ale od problémů k pozitivním příkladům. Ať už je to rozhovor s Tomášem Březinou ze společnosti Best Opravdoví podnikatelé patří mezi elitu (str. 12), nebo profil výrobce oblíbeného nealkoholického nápoje Černé zlato s bublinkami na straně 36. Za oběma společnostmi je vidět obrovský kus práce. Úspěch nepřichází sám o sobě a tyto firmy mohou být pyšné na to, co dokázaly. Situace podnikatelů v České republice není lhostejná ani společnosti Stavby silnic a železnic. Pokud budou prosperovat, bude se dařit i městům a obcím, ve kterých podnikají. A z nich zase přichází čím dál více našich klientů. Rozhodli jsme se proto podpořit projekt Město pro byznys, jehož první ročník právě spěje do finále. Na závěr bych se rád zastavil u poněkud lehčího tématu a tím je odpočinek. Je bezesporu velmi důležitou součástí našich profesních životů a bývá často podceňován. V tomto čísle je možné najít nejen několik rychlých cviků proti únavě, ale také tipy, kam odjet relaxovat. Osobně velmi rád odpočívám aktivně, a to při golfu. Přeji všem čtenářům, ať jim podzim odhalí svou barevnější tvář. Zdeněk Synáček, obchodní ředitel Stavby silnic a železnic, a.s.

3 str. 4 Obsah proč čtu komoru...3 úspěch...bronz z Euroskills Ve znamení kvality...6 slovo prezidenta... Užiteční poradci a konzultanti...7 KOmora pomáhá...navigace a pomoc při podnikání...8 výzkum...firmy si uvědomují význam informačních technologií rozhovor...opravdoví podnikatelé patří mezi elitu zásah na komoru...kolik si kdo nechá líbit?...17 z bruselu...implementace směrnice o službách na půli cesty...18 ekologie...ekologicky šetrná služba...19 Užitečný seminář...19 téma měsíce...poradenství aby se podnikalo lépe a snáze Proč vést registr poradců? VICEPREZIDENTI HK ČR...Naše silná deviza: zlaté české mozky Doba podnikatelských dobrodruhů je už minulostí budoucnost...volný pohyb služeb co čeká podnikatele? česká koruna...současná vysoká inflace není trvalým jevem leadership...konflikt šance na změnu...34 pokr...pokr pro podnikatele...35 ČESKÝ ÚSPĚCH...Černé zlato s bublinkami perspektiva...rychlí firemní poslové na dvou a více kolech osobní FINANCE... Spoření je králem všech bezrizikových produktů...42 V přímém bankovnictví vedou internet a telefon firemní FINANCE...Při financování dopravních prostředků je vhodné znát legislativu Inkubátory nastartují růst...47 PRÁVO A DANĚ...Zákaz pašování myšlenek a nápadů...48 Duševní vlastnictví je také druhem zboží Jak předcházet vzniku škod...50 Novelizace právní úpravy DPH Názor daňového specialisty...52 Dotace...Dotační poradenství HK ČR styl...vystresované manažery léčí adrenalin i exotika ZDRAVÍ A RELAX...Zaktivujte tělo i mysl (VIII.)...57 technománie...zůstaneme navždy u Windows? pan úspěšný...podnikatelem roku se stává Kardiolog!...60 řemesla...čalounění láká k odpočinku, ale je také uměleckým dílem víno...abruzzo to je kraj oliv a vína...64 V PŘÍŠTÍM ČÍSLE...Co najdete v listopadovém vydání KOMORY.CZ

4 str. 6 říjen 08 str. 7 úspěch SLOVO PREZIDENTA Bronz z Euroskills 2008 Foto: Dan Zahrádka, Užiteční poradci a konzultanti V nizozemském Rotterdamu se uskutečnil první ročník soutěže mladých lidí v řemeslných dovednostech EuroSkills Naše republika, která měla s třiceti soutěžícími třetí nejpočetnější výpravu, si přivezla bronzové medaile zásluhou módních návrhářek Miroslavy Polánkové a Michaely Kadlecové z Integrované střední školy živnostenské v Plzni (umístily se za kolegyněmi z Velké Británie a Nizozemska). Říjen přináší do měsíčníku Komora.cz aktuální téma Poradenství. Poradit si dnes můžete nechat s čímkoli organizací vlastního času počínaje a realizací podnikatelských záměrů konče. Podnikatelům a hladkému fungování jejich obchodů je určeno poradenství, které svým členům nabízí Hospodářská komora České republiky. Stejnému tématu se bude věnovat i konference, kterou komora pořádá 29. října v prostorách Úřadu HK ČR. Soutěžící ve věku let se na soutěži Euroskills 2008 utkali o titul nejlepší z nejlepších ve svém specifickém oboru ve více než 49 náročných soutěžích, které navázaly na více než 50letou tradici celosvětových soutěží WorldSkills. Jsme velmi rádi, že se naši pečlivě vybraní soutěžící prosadili v tak velké mezinárodní konkurenci, uvedl k soutěži prezident Hospodářské komory České republiky Petr Kužel. Prostřednictvím této soutěže chceme české mládeži ukázat, že kvalitní řemeslná práce je něco, na co může být mladý člověk po právu hrdý a co také dnešní evropská společnost právem oceňuje. Další úspěšní V kategorii Dopravní stavitelství obsadil čtvrtou příčku tým podporovaný podnikem Stavby silnic a železnic. Ten měl za úkol před výstavními halami vydláždit a vyasfaltovat chodník s motivem rotterdamského mostu. To vše v limitu 18 hodin, přičemž hodnocena byla přesnost zpracování, ale také bezpečnost práce či úklid staveniště. Zatímco například domácí Nizozemci začali hned pokládat dlažbu, my jsme se soustředili na kvalitní podloží, naznačuje postup českého týmu Václav Kabourek ml. ze společnosti SSŽ. Společně se svým kolegou Janem Vintrem a Romanem Hekem museli čeští stavbaři překonat několik úskalí: Problém byl například s nářadím. Přivezli jsme si jenom drobnější kusy, jako jsou kladívka. Když nám místní pořadatelé dali do ruky lopatu, měla na délku pouhý jeden metr. To by u nás obstálo leda jako rýč, říká s úsměvem Jan Vintr. Dobře si vedli i čeští reprezentanti v týmové soutěži Stavba domku podporovaní společností Metrostav. Zde bylo úkolem realizovat dokončovací práce na hrubě stavbě s co největší přesností (vyzdění štítu, tvorba krovů, klempířské práce a v neposlední řadě obkladačské práce). Michal Vokurka, ředitel Národního centra CzechSkills: Byla to pro nás obrovská zkušenost, zejména pro soutěžící. Naši reprezentanti měli neopakovatelnou příležitost ke zhodnocení svých znalostí a dovedností, k výměně zkušeností. Byla to pro ně velká inspirace pro jejich budoucí kariéru. Soutěž EuroSkills 2008 ukázala, že řemeslo a dovednosti mají v Evropě budoucnost a jsou klíčové pro budoucí rozvoj. Nejvýznamnější charakteristikou události byly inovace v evropských odborných dovednostech a také mezinárodní spolupráce Inovace a spolupráce Výběr a vyslání soutěžících na mezinárodní soutěž EuroSkills realizoval za naši republiku pod záštitou ministerstva školství národní koordinátor, kterým je Národní centrum CzechSkills při Hospodářské komoře České republiky. Při výběru soutěžících pro CzechSkills, resp. EuroSkills HK ČR úzce spolupracovala s živnostenskými společenstvy, školami, firmami a dalšími organizacemi. Výběr soutěžících byl proveden na základě již existujících soutěží, které výše zmíněné instituce pořádají, nebo na základě nově vytvořených soutěží, případně na základě doporučení. Nejvýznamnější charakteristikou celé události byly inovace v evropských odborných dovednostech a také mezinárodní spolupráce. Více než návštěvníků zde mělo příležitost spatřit dovednostní soutěže naživo a současně se i zúčastnit různých interaktivních ukázek a názorných Miroslava Polánková a Michaela Kadlecová, nadějné módní návrhářky, dokázaly v těžké konkurenci získat bronzové medaile. Jejich další reprezentační kolegové z jiných oborů se sice na stupně vítězů nedostali, nicméně zkušenosti z rotterdamského klání budou mít pro jejich budoucnost zcela jistě mimořádný význam. předvedení. Více informací o českých soutěžících na Euroskills najdete na stránkách HK ČR: Ve znamení kvality Světový den kvality, Evropský týden kvality, u nás pak Listopad Měsíc kvality: To jsou pojmy, které ve světě kvality představují vyvrcholení celoročních činností v oblasti kvality, její podpory a propagace. Vrcholnou akcí bude předávání nejvyššího národního ocenění za úspěšnost organizací Národní ceny kvality ČR. Tradiční mezinárodní konference se bude konat ve dnech v Praze. V rámci úvodního plenárního zasedání zde vystoupí také prezident HK ČR Petr Kužel. Další z významných akcí konaných v rámci Evropského týdne kvality je Večer s Českou kvalitou v Praze. Více informací na cz a ih Odborníci si všimli, že vedle výkonných funkcí jsou velmi žádáni právě poradci či konzultanti, kteří danému oboru rozumějí a dokážou klienta citlivě uvést do problematiky, nebo pro něj z celé branže vypíchnout ty aspekty, které mu mohou být k užitku. Manažerské poradenství Zvláštním odvětvím poradenství, které je z pohledu HK ČR zásadní, je poradenství manažerské. Obrat manažerských poradenských subjektů v Evropě byl v roce 2006 celých 74 miliard euro, což představovalo meziroční nárůst o více než 10 %. Čísla v následujících letech budou vykazovat minimálně stejný nárůst. Přitom největší podíl na manažerském poradenství činí konzultace v oblasti podnikání a informačních technologií (59 %), outsourcing (19 %) a vývoj, rozvoj a integrace informačních systémů (též 19 %). Podnikání je prostě náročnou a komplikovanou činností a informační technologie podléhají tak bouřlivému vývoji, že není v silách jednotlivce obsáhnout všechny znalosti a dovednosti, potřebné pro úspěch v dnešním světě tvrdého byznysu. Asociace sdružující manažerské poradce Nezávislí poradci, kteří poskytují služby a asistenci při procesech řízení u klientů s manažerskou odpovědností, pomáhají společnostem a institucím při zlepšování jejich výkonnosti pomocí analýzy existujících procesních problémů a navrhují program zlepšování, se sdružují v organizacích, které chrání a prosazují jejich zájmy. Nejstarší takovou organizací na území ČR je občanské sdružení Asociace pro poradenství (APP), které se profiluje jako komora profesionálních manažerských poradců a poradenských firem/subjektů v ČR a působí jako živnostenské společenstvo. Asociace je dobrovolným sdružením profesionálních manažerských podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců působících ve všech odvětvích a oborech v ziskové i neziskové sféře, především v rámci ČR a EU. Asociace je složkou HK ČR a členem mezinárodních organizací FEACO (evropská federace zastřešující národní poradenské asociace) a ICMCI (celosvětová asociace národních poradenských asociací). APP jako autorizované živnostenské společenstvo HK ČR je zároveň jedinou institucí u nás, která má oprávnění udělovat osvědčení CMC Certified Management Consultant, mezinárodní standard kvality profesionálních manažerských poradců. Celkový obrat manažerských poradenských subjektů v Evropě byl v roce miliard eur Služby HK ČR Ve spolupráci s Asociací pro poradenství provozuje HK ČR tzv. Národní registr poradců (NRP). Asociace jakožto autorizované živnostenské společenstvo zabezpečuje společné činnosti a služby pro podnikatelskou sféru působící v oboru poradenství v rámci HK ČR. Národní registr poradců má za úkol podpořit transparentní prostředí na trhu poradenských služeb a usnadnit tak podnikatelům navigaci v oblasti manažerského poradenství a výběr konzultantů. Hlavním principem jeho nového pojetí je hodnocení bonity poradenských firem na základě údajů uvedených poradenskou firmou a prověření jejich správnosti. Minimální podmínkou získání nejnižšího hodnocení je přihlášení se k etickému kodexu poradce, který je sestaven podle mezinárodní metodiky ICM- CI. V rámci projektu Institut trhu práce navíc HK ČR poskytuje v krajích profesní a kariérní poradenství, jejichž náplní je nabízet pomoc při orientaci na trhu práce, asistovat při poznávání profesních předpokladů a rozvoji kariérního potenciálu s ohledem na představy o vlastní seberealizaci včetně rozvíjení tzv. soft-skills formou kurzů. Cílem je zvýšit uplatnitelnost každého jednotlivce na trhu práce. Etický kodex poradce Kodex profesionálního poradce zahrnuje povinnost mlčenlivosti o informacích získaných v průběhu poradenské činnosti či důkladné dohody s klientem na všech relevantních věcech. Akceptováním tohoto kodexu se poradce zavazuje zdržet se nerealistických příslibů vůči klientovi a přijímání potenciálně konfliktních zakázek nebo provizí od třetí osoby bez vědomí klienta. Poradce slibuje, že bude přijímat pouze zakázky, pro které má kvalifikaci a že se vůči klientovi bude vždy chovat profesionálně. V dnešním světě, kdy je většina z nás na pomoci různých poradců víceméně závislá, bych nám všem přál, aby se takovými pravidly řídili nejen všichni poradci, ale i naši obchodní partneři a všichni, kteří se nějakým způsobem našeho podnikání účastní. Petr Kužel, prezident Hospodářské komory České republiky

5 str. 8 komora pomáhá Kromě živnostníků a menších firem se na INORMAČNÍ MÍSTA PRO PODNIKATELE (InMP) obracejí i větší společnosti. Často musejí rychle řešit administrativní otázky, na které samy nestačí, jindy je potřeba získané informace ověřit. Také pro ně informační servis HK ČR představuje alternativu často méně pružných velkých institucí. Foto: Shutterstock.com, archiv Navigace a pomoc při podnikání Založení organizační složky firmy v SR Brother International CZ, s.r.o. je výhradní český zástupce mezinárodní společnosti dodávající kancelářskou techniku a šicí stroje. Pro efektivnější vyhledávání zákazníků na Slovensku společnost zvažovala zřídit místní kancelář. Přemýšleli jsme zaměstnat až tři osoby slovenské národnosti, které by kontaktovaly místní firmy, vysvětluje pracovník technické podpory Antonín Kouřil. Potřebovali jsme znát všechny nezbytné kroky kolem slovenského obchodního rejstříku, živnostenského úřadu a finančních úřadů, které bychom měli provést. A. Kouřil nejprve zavolal do brněnského kontaktního místa pro podnikatele, poté svůj dotaz poslal elektronicky. Z InMP dostal návrh na dvojí řešení. Vyslat pracovníky za vlastní firmu (ti by se pak řídili českými zákony), nebo zřídit organizační složku své právnické osoby, která by se plně řídila slovenskými zákony, vysvětluje Antonín Kouřil. Obě varianty byly podrobně rozepsány, včetně všech náležitostí, a také jaké mají obě možnosti výhody a nevýhody. Společnost se dosud nerozhodla. Pouze jsme sondovali, ale s výsledkem jsme velmi spokojeni, prozrazuje Antonín Kouřil. Proclení software Simone Research Group, s. r. o. se sídlem v Praze patří k předním světovým dodavatelům software pro plynárenské společnosti. Její počítačový systém umožňuje optimalizovat provoz plynovodů. Využívají jej ve třiceti zemích světa, jednou z posledních obchodních destinací společnosti se stalo Alžírsko. Chyběly informace o tom, jaká platí v severoafrickém státě pravidla pro proclení software. Zákazník nás požádal, abychom mu sdělili zařazení našeho produktu do evropské celní nomenklatury, vysvětluje jednatel společnosti Jaroslav Králík. Prohledal jsem dostupné verze společné celní nomenklatury, ale o software Odpověď byla vyčerpávající. Obsahovala i reference na důležité zdroje a doporučení, jak získat potřebné dokumenty. jsem nenašel ani zmínku. Ing. Králík vznesl dotaz na příslušný celní úřad a současně i na pražské Informační místo pro podnikatele. Odtud obdržel charakteristické pdfko. Odpověď byla plně vyčerpávající, pokračuje jednatel. Obsahovala i reference na důležité zdroje a doporučení, jak získat potřebné dokumenty a řadu dalších detailů. Přišla odpověď včas? Standardně do sedmi dnů, jak bylo uvedeno na stránkách služby. Podle jednatele Simone, s. r. o. by však některé dotazy zasloužily ještě rychlejší vyřízení. Uvítal bych rozšíření služby o hot-line větev. Při přijetí dotazu by pak bylo dobré informovat o časových možnostech odpovědět, uzavírá Jaroslav Králík. Přefakturace veletrhu Podobný administrativní problém řešil Martin Szmek z brněnské společnosti TMC CR, s.r.o. Spolu s německým partnerem jsme vystavovali na mezinárodním veletrhu v České republice, říká zástupce hi-tech strojírenské firmy. Část nákladů jsme přefakturovali německému společníkovi. Podle zákona o DPH jsem zjistil, že bychom měli fakturovat s daní. Ovšem německá strana tvrdila, že fakturace byla provedena špatně. Na základě tzv. reverse charge prý měla být oproštěna od DPH. Mohla německá firma v tomto případě uplatnit právo na přechýlení místa plnění daňové povinnosti? Martin Szmek neváhal a vyplnil formulář na cz s hlavičkou Platební a dodací podmínky v zahraničním obchodě. Za šest dní dostal odpověď. Byla plně uspokojující a přesná. Z doporučených zdrojů jsem si informaci ještě ověřil. Postup českého výrobce obráběcích strojů s procesory se ukázal jako správný potvrdili to pracovníci brněnské komory i instance, na které odkázali. Byla to naše první zkušenost s informačním servisem Hospodářské komory, říká na závěr Martin Szmek. Pokud bude potřeba, využijeme jej znova. Také máte dotaz související s vaší podnikatelskou činností? Poradíme vám na mik Dostali jste se do situace, kdy už nevíte, jak dál se svým podnikáním? Pracovníci Informačního servisu HK ČR (na snímku z pražského pracoviště) vám ochotně poradí.

6 str. 10 výzkum říjen 08 str. 11 výzkum Telefónica O2 spolu s Hospodářskou komorou České Republiky provedla výzkum, který se týkal stavu ICT v českých firmách. Na třicet otázek z oblasti ICT odpovědělo přes 800 firem. Na podrobném vyhodnocení se ještě pracuje, nicméně i samotná nekomentovaná data mají velikou vypovídací hodnotu. Ukazují, jak významnou roli dnes ve firmách moderní technologie hrají. Více informací kolem zmíněné akce vyzradil Jan Los, ředitel pro SME segment, Telefónica O2 Czech Republic. Firmy si uvědomují význam informačních technologií Foto: Shutterstock.com se totiž již delší dobu soustřeďujeme nejen na technologické aspekty, ale i na srozumitelnost a optimální skladbu pro zákazníka. Dobrý dodavatel by měl především pochopit, že jeho zákazník nemusí nutně být špičkový ICT expert kdyby byl, možná by ho vůbec nepotřeboval. Podstatné tedy je, aby mu byl poskytovatel služeb schopen i poradit a přešel do role jakéhosi partnera, který má na úspěchu svého zákazníka osobní zájem. To je ale obtížně realizovatelné, pokud ho zahltí technickými pojmy a bude po něm chtít detailní informace, které obyčejný smrtelník nemůže znát. INZERCE Můžete být konkrétní? Jak si tedy představujete, že by se měla ICT řešení prodávat? Telefónica O2 například empiricky zjistila, že prakticky ve všech firmách existují určité typy lidí, kteří mají podobné požadavky na informační a komunikační zabezpečení. Jedná se o zaměstnance v terénu, v kanceláři a potom jakýsi kombinovaný typ, který je sice často na cestách, ale zároveň potřebuje i svůj vlastní stůl na pracovišti. Kromě toho ještě vyčleňujeme osobu manažera, který má většinou dost specifické požadavky už jenom z toho důvodu, že náplní jeho práce je z velké části řízení lidí. V praxi to tedy funguje tak, že zákazníkovi stačí vědět, kolik zaměstnanců v dané kategorii má a naši konzultanti mu na tomto podkladě dokážou navrhnout základní koncepci fungování ICT a doporučených produktů pro její realizaci. Jak si myslíte, že se bude trh ICT vyvíjet do budoucna? Provedená studie jasně ukazuje, že firmy vnímají informační a komunikační zabezpečení svého podnikání jako stále větší prioritu. Už ale dospěly do bodu, kdy je až tak moc nezajímá, co si vlastně kupují, jako spíš jak jim to dokáže ulehčit práci a o kolik to zefektivní jejich podnikání. Bude ještě chvíli trvat, než si to uvědomí i všichni provozovatelé služeb, nicméně je jenom otázkou času, kdy se ICT změní z téměř okultní vědy na běžnou spotřební komoditu. Zákazník bude chtít komplexní a integrované řešení daného problému. Nebude ho zajímat jak je která technologie zajímavá a inovativní. Touto cestou by se měl vydat každý, kdo chce v oboru ICT uspět. Peter Hermann Proč tento výzkum vůbec vznikl? Trh informačních a telekomunikačních služeb je tradičně jedním z nejvíce dynamických oborů. Dodavatelé musí pečlivě sledovat poslední trendy a být připraveni na to, že zákazníci berou absolutní flexibilitu jako samozřejmost. Je proto důležité vytvářet si vlastní predikce vývoje a s předstihem se připravovat na požadavky, ke kterým se trh dostane v horizontu několika měsíců až let. Podobná studie ale také ukáže na silná a slabá místa v pokrytí trhu a často odstartuje rozvoj nových produktů. V konečném důsledku z ní tak profitují i samotní respondenti, neboť na základě analýzy získaných podkladů jim můžeme nabídnout řešení, která budou lépe odpovídat jejich potřebám. Dá se nějak stručně shrnout, co z výzkumu vyplynulo? Obecně lze říci, že je velký rozdíl mezi fungováním ICT podle velikosti samotné firmy. Co se týče těch malých, stále často využívají buď bezplatných služeb (jako například fre y a hosting), nebo některé z nabídek, které jsou původně určeny rezidenčním zákazníkům (například připojení k Internetu atd.). Je zde tedy cítit určitá snaha šetřit a možná až zbytečný strach před tím, aby oslovili nějakého komplexního dodavatele služeb, který by jim podobné řešení postavil na míru. Byli by možná překvapeni, že se to běžně dělá i pro mikrofirmy a živnostníky a rozhodně to pro ně nepředstavuje zásadní finanční zátěž. Naopak příjemným zjištěním je, že většina z nich se už naučila využívat výhod mobilních technologií a možnosti práce v terénu. Právě u nejmenších firem najdeme největší procentuální zastoupení přenosných počítačů a souvisejících komunikačních technologií. Co se týče větších firem a institucí, je zde často patrná technologická roztříštěnost. Tyto společnosti paralelně používají několik technologií a dodavatelů a platí tak za takřka identické služby několikrát. Současně používají obrovské množství různého softwaru, což provoz dále prodražuje. Zčásti to může být dáno tím, že se vyvíjely živelně a jejich současná podoba je dána celou řadou historických fúzí a akvizic. Každopádně je zde veliký prostor pro konzultantské firmy, které tento stav dokážou optimalizovat. Překvapilo vás na výsledcích průzkumu něco? Příjemným zjištěním určitě bylo, že firmy si uvědomují význam moderních informačních technologií jako takových. Zhruba polovina respondentů se chystá inovovat svoje ICT v horizontu jednoho roku, do tří let pak téměř 70 % zúčastněných. To je určitě dobrá zpráva pro celý segment a potvrzuje to změnu priorit při plánování firemních zdrojů, v jehož rámci získává ICT stále silnější pozici. V tomto ohledu patří české firmy na světovou špičku. Na druhou stranu v nich ještě stále převažuje určitá nedůvěra vůči externím dodavatelům. Zahraniční společnosti řeší provoz ICT běžně outsourcingem, což znamená výraznou úsporu nákladů a získání knowhow špičkových firem. I u nás se tento trend začíná prosazovat, ale jeho nástup není tak razantní, jak by odpovídalo jeho výhodám. Zde je ale nutné otevřeně zmínit, že část viny je i na poskytovatelích, kteří tento přístup neumějí dostatečně dobře odprezentovat a vysvětlit zákazníkům přednosti dlouhodobé spolupráce. Naše společnost například nabízí na této bázi kompletní portfolio služeb v rámci platformy Managed Services, a i když jsme schopni poskytovat řešení i v rámci tradičního modelu, je pro nás filozofie outsourcingu a řízených služeb jedním z hlavních stavebních kamenů. Co znamenají zjištěná čísla pro vaši společnost? Budete na jejich základě nějak upravovat nabídku? Pro nás osobně se tolik nemění. Výzkum potvrdil, že nabídka našich produktů je postavena na správném základu. Při inovacích ejustice: cesta k otev ené komunikaci ve ejnosti s justicí konference stát Visegrádské ty ky konference Palác Žofín Slovanský ostrov Praha 1 Dne po ádá Ministerstvo spravedlnosti R v Paláci Žofín konferenci na téma ejustice: cesta k otev ené komunikaci ve ejnosti s justicí. Cílem tohoto setkání je vým na zkušeností s ostatními státy Visegrádské ty ky. P ísp vky p ednesou i odborníci z Rakouska a N mecka. Byly stanoveny následující okruhy témat: elektronické podávání a doru ování, práce s elektronickými dokumenty; legislativa a ejustice; bezpe nost informa ních systém ; elektronické informování ve ejnosti. Bližší informace získáte na Akce ministerstva spravedlnosti.

7 str. 12 rozhovor říjen 08 str. 13 rozhovor Opravdoví podnikatelé patří mezi elitu Foto: Dan Zahrádka Má harmonickou rodinu, prosperující firmu a prestižní ocenění Podnikatel roku A také názory, se kterými můžete souhlasit, a stejně tak nesouhlasit; říká je bez ohledu na to, jakou reakci mohou vyvolat. Ing. Tomáš Březina byl v době našeho rozhovoru stoprocentním vlastníkem akciové společnosti BEST, která je největším výrobcem a dodavatelem betonových stavebních i okrasných prvků pro venkovní a zahradní architekturu v ČR. A navíc bylo těsně před překvapivou akvizicí (v médiích byl často avizován prodej), kdy BEST koupil 50% podíl konkurenční společnosti Beta Olomouc. O vaši firmu projevovaly už dlouho zájem nejrůznější společnosti. Vše napovídalo tomu, že BEST opravdu prodáte a najednou je vše jinak... K prodeji firmy dochází buďto kvůli jejímu úspěchu, anebo neúspěchu. My bychom samozřejmě prodávali z důvodu prvního. Přesněji, zájemci zahraniční, protože česká firma by BEST zaplatit nedokázala k nám přistupovali jako k velmi úspěšné firmě. Z portfolia možných kupců jich nakonec zbylo A kromě nadnárodních gigantů s tržbami v řádu desítek miliard dolarů či euro ročně bylo i hodně rodinných firem. Reprezentanti jedné jihoevropské se pochlubili hned na začátku, že ta jejich funguje už dvě stě let. V rodinných rukou! Pak ale byli z naší společnosti tak překvapeni, že ani nepředložili nabídku. Oni totiž za 200 let vytvořili firmu jen jeden a půlkrát větší než my za pouhých sedmnáct let! Situace se opakovala i s další západoevropskou firmou také rodinného typu, která se za 45 let své existence dokázala vyšplhat rovněž pouze na jeden a půl násobku naší firmy. A když pak od takovýchto profesionálů slyšíte Proč tu úžasnou firmu prodáváte původně jsem se na to chtěla také zeptat, ale vzhledem k tomu, že jste neprodal, ale naopak, ještě kus konkurence přikoupil, se musím zeptat Proč jste neprodal, ale koupil... Aby se mohla firma dál vyvíjet, poskočit, musí mít trvalé impulzy, musí mít pojmenované a trvale dosahované cíle. Ano, prodej byl čtyři Neznám sociálněji založeného člověka než je opravdový podnikatel, který nosí v hlavě problémy 24 hodin denně a dýchá se svou firmou měsíce v procesu. A pokud by nebylo 22. září ke zmíněné akvizici došlo, opravdu bych byl přistoupil k prodeji a tři finalisté už by byli skutečně v našich dokladech a finišovali s nabídkou... Možní finalisté jsou zřejmě zklamáni, vy pokračujete v budování firmy. Bude z ní rodinné impérium? Neustále dostávám dotaz, zda je možné i dneska vybudovat v našich podmínkách impérium jako Baťa. Jsem přesvědčen, že ne! Žijeme strašně rychle. A představa, že lze rozvíjet firmu organicky v této rychlé době je téměř nemožná. A my jsme po těch 17 letech od založení společnosti dospěli na hranici organického růstu: každý rok jsme stavěli nové fabriky teď jich máme 18 ve čtyřech areálech. Stavěli jsme je třeskutě rychle, jednu za šest sedm měsíců. Přesto však, aby se stala firma impériem regionálním, evropským či světovým, nemá na to desítky let jako v minulosti ale pouze týdny. Když jste na křižovatce, máte dvě cesty, jak dál: jedna vyplývá z možností ekonomických vlastní firemní dosažené síly, úvěrových možností, vstupu na burzu atd. s tím, že budete firmu vlastními silami zvětšovat skokově, formou akvizice. Nebo je to cesta opačná, že se stanete součástí akvizičního procesu někoho většího.

8 str. 14 říjen 08 str. 15 rozhovor rozhovor Vy jste zvolil trasu A. Z dříve naznačovaných plánů, že pokud společnost prodáte, podpis prodejní smlouvy bude posledním vašim úkonem a pak se zcela vyčleníte, tudíž není nic. Měl jste představu, čím byste si byl jako miliardář krátil chvíli? Já žiji vždy současností, žádnou budoucnost jsem si ještě nepřipravoval. Když vidím různá cívíčka, nebo čtu narozeninové sestavy ekonomických týdeníků a výčet funkcí oslavenců někdo je předsedou představenstva v deseti firmách, nebo má několik menších a větších firem nechápu, jak to mohou stíhat. Mne na sto procent zaměstnává jediná firma. Když chci dělat reálně předsedu představenstva, majitele i vizionáře, říkat kolegům jak jsou šikovní nebo jim naopak nadávat, pochválit kolegyně, jak jim to dneska sluší nestihnu to více než v jedné firmě. Takže představa, že bych si dokázal souběžně dělat plány už na to, co bude pak, je mi naprosto cizí. Opakuji žiji přítomností. Průšvih? Všeobecné volební právo Jste označován za betonového krále. Jste zastáncem monarchie? Jednoznačně, na tisíc procent! Jsem politický člověk. Všechny civilizace měly své fáze vzestupu, vrcholu a pak nezadržitelného pádu. Jsem přesvědčen, že naše civilizace, takzvaná západní demokracie, je na sestupu. Z toho prostého důvodu, že ať se nám to líbí nebo ne lidstvo je stádo jako jiní savci nebo jako nižší živočichové a tam vždycky rozhodovala síla. V případě lidstva i intelekt vedoucí skupiny která bude vždy menší než ta druhá, vedená. A rozdali jsme všeobecné volební právo! I lidem, co mají omezený intelekt, možnosti, co mají klapky na očích. Mají o budoucnosti spravedlivě spolurozhodovat, měli by tudíž z hlediska budoucnosti své i svých dětí chtít nižší daně, tvrdší nemocenskou, více práce. Z dlouhodobého hlediska to je přece jediná šance na přežití. Přesto to nikdy neudělají, nehodí do urny hlas pro někoho, kdo by to měl ve volebním programu Protože to ve své omezenosti vidí úplně naopak, ve svém ohraničeném světě nadávají Představa, že bych si dokázal souběžně dělat plány už na to, co bude příště, je mi naprosto cizí. Žiji přítomností politikům. A politik je nucen lhát. Když by nelhal, tak ho nezvolí ani patník. On musí lhát a věřit, že někteří ho neprokouknou nikdy, jiní mu budou věřit alespoň pár měsíců. Všeobecné volební právo je největší průšvih. Češi 21. století zvolili za největšího Čecha Karla IV. to byl přece feudál! Už to je samo o sobě vypovídající! Mají vůbec znalosti o feudalizmu? Kdyby nebylo Karla IV. a feudalizmu nemáme například ani Karlův most. Dneska? Nešťastník jménem Kaplický předloží blob nevím, jestli je pěkný, jestli ne, je ovšem jiný! Ale po dlouhých tahanicích nepostaví nic. Karel IV. zavelel a šlo se na to! A dneska se tím vytahujeme. Další argument? Tato tzv. západní transatlantická civilizace což je přibližně miliarda lidí by měla být ohromně progresivní, aby se ubránila těm zbylým šesti miliardám s jinou kulturou, aby sama sebe zachránila. A my se k tomu musíme nějak postavit a chránit tu svoji. Výsledek? Dohadujeme se jestli u nás bude radar nebo ne, jestli 35hodinový pracovní týden ve Francii je dobrý nebo ne Tudíž podle vás radar ano nebo ne? Samozřejmě ano. Národní knihovna architekta Kaplického na Letné? Jsem vždy pro progresi, proto říkám ano. Tím neříkám, zda se mi líbí či ne. Olympiáda v Praze? Ne, jsem proti. Přímá volba prezidenta? Velmi diskutabilní! Jsem pro přímou volbu pokud by se u nás totálně změnil politický systém. Tedy nikoli přímá volba prezidenta jako výsledek nějakých hrátek, handlů, soubojů politických skupin. V případě, že bychom měli silný prezidentský systém, který by generoval silnou osobnost, jsem pro přímou volbu. Kandidátem ale musí být někdo, kdo něco dokázal, něco znamená. Když už tak osobnosti jako teď v USA Obama, McCain oba mají v sobě něco navíc, něco pro davy strhujícího. Takže Obama nebo McCain? McCain. Jednoznačně! Dneska má BEST hodnotu miliard korun. Když jste ji zakládal, stačil vklad Byly to pro vás tenkrát velké peníze? I dneska to jsou pro mne velké peníze. Měl jste vlastní? Firmu jsme zakládali tři společníci, já jsem dával a ty mi půjčili rodiče....pak jste si půjčil sto milionů a postavil fabriku. Jste spořivý? Ano. Aniž bych to byl tušil a chtěl, časopis Týden mne poprvé asi před třemi lety zařadil do svého žebříčku ala Forbes mezi stovku bohatých Čechů. Ty miliardy byly zakotveny ve fabrikách, a já se ocitl najednou mezi těmi, co si mohou dovolit všechno! Mezi takovými já vypadám jako naprosto spořivý. Nemám vrtulníky, desítky aut, nelétám v byznys class, v životě jsem nedržel v ruce golfovou hůl. Nicméně když si koupím lyže, tak ty nejlepší. Přestože se mi ta investice nikdy nevrátí, protože se na nich svezu jen párkrát. Ale koupím si je. Dříve bych si koupil o polovinu levnější. Herečky ano, podnikatele ne Kdybyste byl býval jel v červnu do Monte Carla na vyhlášení Světového podnikatele roku mohl jste být součástí Foto: Dan Zahrádka, Shutterstock.com největší koncentrace miliardářů. Z rodinných důvodů jste nejel a všechny překvapil, když na pódium místo vás přišly vaše tři děti Vrátily se nadšené! Kdybych byl na pódiu já, byl bych řadový, jeden z těch osmačtyřiceti. Nikdo tam neposlal své potomky i když u nás to bylo opravdu z důvodu neradostného. Pro naše děti zase, doufám, nezapomenutelné a motivující chvíle. Obrovský přínos nejen pro ně osobně, ale i z hlediska Česka. Reprezentace našimi dětmi byla úžasná. To není jen moje samochvála, to je svědectví nezávislých přítomných. Politik musí lhát a věřit, že někteří ho neprokouknou nikdy, jiní mu budou věřit alespoň pár měsíců... Ocenění Světový podnikatel roku (více o něm na str. 60) získal kardiolog J. P. Clozel. Překvapivá kombinace lékař podnikatel. V žebříčku nejprestižnějších profesí u nás také zvítězili lékaři před vědci, na konci se umístili politici a uklízečky. Máte vy svůj osobní žebříček povolání, kterých si vážíte? Když ty žebříky čtu, jsem vždycky naštvaný, a ne proto, že moje manželka je shodou okolností lékařka Lidé jsou falešní na první místo dají doktora, protože jim pomáhá. Ale milují ho, jen dokud bude brát měsíčně méně než oni. Lékaři jsou u nás nejhůře placená významná profese. Špičkový doktor bere čtyři, ale i desetkrát méně než špičkový bankéř a tisíckrát méně než například šéf ČEZu, státem dirigovaného podniku, který já považuji za skryté ministerstvo pro výběr daní. A kdyby měl brát tolik neurochirurg, tak ho budou všichni nenávidět! Pak už ho nedá na první místo nikdo. Kdybych o tom měl právo rozhodnout já, tak musí být výplata standardního doktora tisíc... Na opačném konci jsou politici proč jim všichni nadávají? Proč to nejde dělat ten, co jim tak v hospodě u piva spílá? Než jsem se vzdal mandátu, byl jsem poslancem parlamentu. Tehdy tam byla skutečně většinová garnitura chytrých. Dneska nevím. Všichni z nich máme pocit zlatokopů. Jsou tam jedno volební období, a veřejné mínění je za tu dobu zlikviduje. Přitom jsou profese, které já bych negoval víc než politiky např. lidi z justice, soudce, úředníky, už jen proto, že jsou neodvolatelní. Ti tady špatně nastavili a nedokázali vytvořit právní systém a z něj dopady na mravní hodnoty. Není přece možné, aby soudy a čekání na spravedlnost trvaly léta či desítky let. A soudci, kteří berou dramaticky víc než například právě lékaři, se nemusejí nikomu zodpovídat, talár mají po jmenování fakticky navždy. Ač s Václavem Klausem často nesouhlasím, naprosto jsem s ním zajedno v názoru, že soudcem musí být člověk se zkušenostmi. Tady nejde jen o vyškolení. Nikdy bych nedopustil, aby o rozvodu rozhodoval soudce, který nemá dítě. Ten, kdo nestál u kolébky, kdo neřešil nemoc syna či dcery Vraťme se ale ještě na pražský Žofín, na slavnostní vyhlašování Podnikatele roku. Radost z ocenění jste neskrýval, navezl jste se však do premiéra Topolánka za to, že se na Žofíně neobjevil. Ano, v nadsázce, ale s vážným kontextem jsem se opravdu nahlas divil, jak si může dovolit premiér, zejména pravicový, na takovouto akci nepřijít. Vyhlášení Podnikatele roku je pro mne, podnikatele, po společenské stránce to nejvíc, co se v této republice odehrává. Ale když to pravicový předseda vlády neví Když je mu bližší vyhlašování Miss, nebo zápas těžkooděnců, co se honí na ledě za kouskem pryže Ať si tedy jezdí sto padesátkou na tenis a bouchá nadšeně pěstí do mantinelu při dobrém úderu. Pro někoho je možná v tu chvíli správný, pro mne rozhodně ne. Jsou prostě chvíle, kdy se za svého premiéra stydím. Ve standardních civilizacích vytvářejí podnikatelé % HDP. Právě podnikatelé dokáží vzít maximální zodpovědnost za sebe, ale také za desítky a stovky rodin, tisíce lidí. To by přece měl vědět i premiér. A zjistit, že podnikatelé si pozornost a poděkování zaslouží Berete to jako premiérovo osobní pochybení, nebo jako odraz celkového postoje vlády, resp. společnosti k podnikatelům? Takový je postoj celé společnosti. Nemluví se mi o tom dobře, jelikož se mezi ně také počítám, ale podnikatelé jsou částí elity v tom pravém smyslu slova. Samozřejmě mezi elitu patří špičkoví lékaři, špičkoví vědci, ale podle mne už ne špičkoví sportovci. A mám problém zařadit mezi elitu špičkové umělce. Já jsem hodně pragmaticky, ekonomicky zaměřený člověk. Jinými slovy nepochopím, že Václav Klaus vyznamenává například herečky lidi, co hrají osudy jiných, podle daného scénáře, nejsou vlastně hodnoceny za svoje životy podnikatele ovšem nikoli Neřekl bych, že se podnikatelům věnuje málo pozornosti ale jsou nesprávně neza- Ing. Tomáš Březina (51 let) Vystudoval stavební fakultu ČVUT. V letech byl poslancem Parlamentu ČR za ODS. Je mj. soudním znalcem v oboru průmyslové a občanské výstavby, a lyžařským instruktorem. S manželkou Hanou (49 let, lékařka) má syna Tomáše (23 let, student medicíny), dcery Johanu (19, anglické gymnázium) a Terezu (12, prima osmiletého gymnázia). Jezdí jaguárem, rekreačně se věnuje lyžování a tenisu, věří v osud, má rád dobré romány a nesnese dechovku. BEST, a.s. Rybnice (původně s.r.o.) byla založena v lednu r Každá druhá betonová dlaždička v Čechách pochází z jednoho ze čtyř jejích závodů. Obrat firmy činí šedesát milionů eur ročně, loňská tržba byla 1,1 mld. Kč. Hrubý zisk se zvýšil ze 165 v roce 2006 na 193 mil. Kč. Best loni vyrobila 3,5 mil. m 2 dlažby a vyprodukovala deset milionů kusů dalších betonových stavebních a okrasných prvků. Má čtyři sta zaměstnanců, 70 % top managementu tvoří ženy. Což jsou vše údaje platné před , tedy ještě před ziskem 50procentního podílu společnosti Beta Olomouc.

9 str. 16 říjen 08 str. 17 rozhovor zásah na komoru řazeni mezi tuto elitu. Naopak, leckdy jsou bráni jako obtížný hmyz. A když se mne někdo zeptá na největší zklamání za posledních sedmnáct let, tak je to právě vnímání podnikatelského stavu většinovou společností. Dneska když zatknou na dálnici podezřelého muže, neřekne se je to majitel kasin, nočních barů, heren, ale je to podnikatel! A Březina je také podnikatel! To je jako cílená hra. Bohužel Češi nemají rádi Zastávám názor, že to opravdové a důležité, co po sobě člověk zanechává, jsou dobře vychované děti úspěšné. A už vůbec nemají rádi myšlenku nebo ji vůbec nechápou, kterou teď řeknu já osobně považuji ty skutečné podnikatele za nejsociálněji žijící a smýšlející lidi. Za sociální nepovažuji komunisty, ani Paroubka, ač mají v programu, že všichni budou mít všechno. Protože oni to těm, co to vydřou, nejdříve seberou oficiálně a noblesně formou zvýšených daní, a s velkou slávou oranžové barvy to rozdají. Opakuji neznám sociálněji založeného člověka než je opravdový podnikatel, který nosí v hlavě problémy 24 hodin denně, žije a dýchá se svou firmou. Jeho úkolem je sehnat zakázky, vést firmu, neustále restrukturalizovat, obstát v konkurenci, atd., zajišťuje lidem existenci, živí jejich rodiny, vždyť jen já osobně nesu zodpovědnost za tři čtyři tisíce lidí! Největší je radost z dětí Patříte také k obdivovatelům architektury. Stane se, že dojde k paradoxu a spatříte svůj beton tam, kde působí nepatřičně? Navštívil jsem mnoho evropských historických center, daleko historičtějších než je centrum Prahy. A byla tam v naprosté pohodě ta nejobyčejnější betonová dlažba klasických tvarů. Nikomu to nevadí, neubližuje. Zevšeobecnil bych to na otázku Kde začíná historie? Ať mi to řekne nějaký památkář přesně! Nemá být na Pražském hradě jen udusaná hlína, nebo písek? Kdy se začalo dláždit? Druhý fakt je poplatný ekonomice památkáři vidí jedinou památku, tu svoji, ale už ne, co se děje za rohem. A pak je Praha bez zeleně a s dlažbou se to přehání tak, že to v jiných velkoměstech evropského typu nevidím. Na její výrobu musí padnout neúměrnou těžbou přírodního kamene několik kopců... Ale závěrem k této otázce na Hradčany bych asi naši dlažbu neprosazoval. Pokud jde o společenské či politické jevy, jste sdílný, v různém jste ovšem stručnější až tajemnější, dostupných informací moc není. Nicméně učiním pár pokusů. Například v čem jste se Nemám žádné vrtulníky, desítky aut, nelétám v byznys class, v životě jsem nedržel v ruce golfovou hůl za těch 17 let nejvíce změnil? Jsem jen starší, a možná o něco skeptičtější. Když máte v dizkusi pravdu říkáte, že je to na beton? Když mám v diskuzi pravdu, tak ji tvrdošíjně obhajuji i proti všem. Ale bez pomoci betonu Pijete Beton, neboli becherovku s tonikem? Ne. Nezapomenutelný okamžik, který by byl ozdobou každého rodinného alba: vyhlašování Světového podnikatele roku 2007 letos na jaře v Monte Carlu: šéf společnosti Ernst and Young (která soutěž pořádá) Jim Turley, irská podnikatelka roku 2006 a členka poroty Anne Heraty, ale hlavně děti Tomáše Březiny. Vzory nemáte. Ale určitě existují osobnosti, kterých si vážíte. O McCainovi jsem mluvil. Pak je to každá žena teď jsem například viděl film s Jackem Nicholsonem a Dianou Keaton nádherná paní! No, ale někdo další Opravdovou radost vám prý musí připravit ti druzí. Pomineme-li soukromí......zůstaňme u rodiny, na radost z dětí nemá nic. S manželkou zastáváme názor, že to opravdové a důležité, co po sobě člověk zanechává, jsou dobře vychované děti. Teď už si snad můžeme myslet, že se nám to podařilo, vzhledem k jejich věku je asi už moc nezkazíme. Žijeme hodně rodinně, pohromadě, dětem nevadí být s námi a to považujeme za skutečné štěstí. Nedávno řešila dcera Johanka u babičky něco kolem jisté zdravotní situace v rodině a prý řekla: Naši to zvládnou, oni jsou skvělí. To nemůžete chtít nic víc! Nic hezčího není! Andrea Žbodáková Foto: Dagmar Hájková, Dan Zahrádka, archiv T. Březiny Kolik si kdo nechá líbit? Svět podle JANA Krause Úspěšní podnikatelé by měli vstupovat do české politiky, stejně jako kdokoli úspěšný. Když píši úspěšný, myslím poctivě úspěšný. Velká část našich úspěšných jsou spravedlnosti úspěšně unikající zloději či korupčníci. Česká politika by potřebovala ty regulérně úspěšné jako prase drbání. Ne snad, že by se jinde ve světě hemžila politická scéna jen poctivě úspěšnými, ale výskyt neschopných je tam přece jen o něco menší. Nadáváme často na ty politiky, které známe, ale zapomínáme přitom na onen anonymní dav šedých českých politiků, z nichž valná většina by se dala charakterizovat pojmem: stádový parazit. Má to svoji logiku. Neschopa je vždy politicky oddanější (politika mu zajišťuje lepší existenční podmínky než jeho profesní působení v tržní společnosti), neschopa neobtěžuje názory (často je nemá), neschopa s chutí zpívá píseň toho, koho chleba jí, protože chleba prostě rád, jako každý. Je vydíratelný vlastní neschopností které si je často velmi dobře vědom. Zkrátka velká neschopnost dává někdy velké předpoklady. Kombinace zvlášť silných českých vlastností rovnostářství a závisti pak vede často také k tomu, že dobře se chtějí mít všichni, bez ohledu na schopnosti či talent, prostě na střídačku. Protože schopných je v každé společnosti méně, než nadbytku neschopných, vytvářejí neschopní často svoji masivní, kolektivní, silnou, údernou převahu. Ta se pak výborně projevuje např. při hlasování, kdy schopný neschopný oba mají stejnou váhu svého hlasu. Tichá dohoda neschopných pak často vede k tomu, že dokáží celkem efektivně potlačit schopné i jejich schopnosti, nebo přinejmenším zmírnit rozdíl mezi oběma skupinami. Chápu. Je v zájmu neschopných paralyzovat schopné, aby se tak markantně neprokázalo, jak neschopní jsou neschopní. Talent, schopnosti či intelekt nenaděluje Pánbu či příroda podle žádných kritérií, takže někdo dostane nespravedlivě naděleno a někdo zase nespravedlivě nenaděleno. K tomu nutno přičíst stále doznívající aspekt chorobné minulosti neúctu k duševní práci. Přece jen se tady 50 let oslavovala ocel, ingoty, pot, krev a saze. Intelektuál dostal občas špagát, aby viděl, co to je houpat se i s hlavou plnou vědomostí. Ono se to dobře káže, ale proč by tedy měli schopní v dnešní době chodit do české politiky? Aby si zničili společenské postavení? Aby je navíc v méně tolerantní společnosti začali nenávidět ti, co mají jiný názor, nebo žádný? Aby nakonec stejně zahučeli v bezvýznamnosti stranických hlasování a jen se z bližší vzdálenosti dívali na mafiánskou hlavu naší politicky smrdící velryby? Pravda, i úspěšný podnikatel může být politický idiot. Politika je totiž zvláštní služba, zvláštní svět. Předchozí schopnosti v profesním oboru mohou být k ničemu. Ale přece jen osobnost s regulérním úspěchem mívá jiné sebevědomí, bývá i tolerantnější k malichernostem a nehodlá si zničit vlastní postavení a společenskou pověst proto, že si nakrade na plastový bazén. Před politikou bych ale osobně dal přednost nástupu neúplatných osobností také v české justici. Vyšetřovatelů, státních zástupců, a zejména soudců. Ti první se budou muset vzepřít místní chobotnici a uštědřit jí aspoň dílčí porážky, aby i výkon politiky dostal obvyklý smysl. Stejné nás čeká v policii. Dokud je velkým dílem většina politické iniciativy jen shánění peněz a prebend, ať už pro sebe osobně, nebo pro partaj, pak takové politické hřiště samo o sobě hledá především ty všeho schopné. Je poměrně těžko snesitelné pro kohokoli, pokoušet se případně o poctivou politiku, aby byl nakonec jako směšný, naivní panák vyobcován z mafiánsky kompaktní většiny. Na můj vkus je obměna politiků v Česku malá. Už proto, že tzv. politické zkušenosti jsou často jen zkušenostmi v oblasti vydírání, kickbacků, fint a triků, které s politikou nemají nic společného. Jako voliči máme možnosti velmi omezené, protože partajní družstva nám sestaví kandidátky a my je můžeme měnit jen v malé míře. Ale ať se každý zamyslí sám nad sebou, kolik si toho kde nechá líbit. Kolikrát se dokáže postavit zjevné lži, krádeži? Mentální potlučenost a skepse brblající většiny jsou živou vodou pro zašmelenou politiku. Aby do ní postupně šli i úspěšní, může být také výsledkem aktivního společenského požadavku. Opakuji aktivního. A společnost sama se bude muset naučit rozlišovat mezi politiky ty, kteří mají sice třeba jiný politický názor, ale pracují poctivě, proti těm, kteří milují své funkce, privilegia, pletichy. Nečekejme, že nám úspěšní a slušní lidé budou do politiky naděleni, nebo, že tam masochisticky, ale houfně začnou vstupovat pro nic za nic. Ale jiná volba není. Mafie roste jako každý plevel velmi rychle. Čím déle žije, tím širší jsou její chapadla a tím nemožnější je se jí zbavit. Tichá dohoda neschopných často vede k tomu, že dokáží celkem efektivně potlačit schopné i jejich schopnosti

10 str. 18 říjen 08 str. 19 Z BRUSELU ekologie V polovině roku jsme stáli na půli cesty implementace směrnice o službách, která byla zahájena v závěru roku 2006 s termínem realizace do konce roku Jejím cílem je odstranit bariéry na vnitřním trhu a usnadnit podnikatelům poskytování služeb napříč EU. Foto: Shutterstock.com Ekologicky šetrná služba Užitečný seminář Implementace směrnice o službách na půli cesty Součástí Programu Česká kvalita se po ekoznačce Ekologicky šetrný výrobek stala i ekoznačka Ekologicky šetrná služba. Logem Ekologicky šetrná služba se mohou pochlubit ti poskytovatelé některých služeb, kteří prokáží, že jednají v souladu se zásadami snižování negativního dopadu na životní prostředí i s ohledem na zdraví svých zákazníků. Naplnění základního cíle může být splněno pouze za použití nástrojů, které zajistí jeho efektivní a správnou implementaci. Zavádění směrnice do praxe sleduje a hodnotí organizace Eurochambres zastupující evropské průmyslové a obchodní komory. Poslední monitorovací zpráva vydaná v červenci poukazuje na značné disparity mezi přístupy jednotlivých členských zemí, ať již v provádění legislativního screeningu (porovnání s národními právními řády), zřizování Jednotných kontaktních míst (JKM) či elektronizaci systému. Informace všem Vloni zahájila implementaci velká řada států a největší pokrok byl zaznamenán u screeningu, který byl zahájen ve všech zemích kromě tří. Screening však vykazuje markantní rozdíly v přístupech pro usazení poskytovatele služeb a přeshraničního poskytování služeb. Z tohoto důvodu by se Komise měla zaměřit na homogenizovaný přístup všech orgánů státní správy v EU. Ty začaly více spolupracovat a pozitivně je hodnocena i jejich spolupráce s obchodními komorami. Tři čtvrtiny evropských komor participují na operatibilních a implementačních aspektech směrnice. Přesto se objevují obavy, že implementace nebude provedena ve všech zemích včas. Problémy přetrvávají u elektronizace a zavádění JKM, o jejichž způsobu fungování má prozatím jasno pouze šestnáct zemí. Rolí JKM bude poskytovat podnikatelům formality a informace ohledně postupů pro přístup k činnostem poskytování služeb (jedná se o prohlášení, ohlášení nebo žádosti nezbytné pro povolení od příslušných orgánů, včetně žádostí o zapsání do rejstříku nebo databáze), kontaktní údaje příslušných orgánů a podmínky přístupu k veřejným registrům. Informace budou sdělovány všem podnikatelům nehledě na jejich původ. JKM by měly být plně ku prospěchu podnikatelů a poskytovat taková řešení, která jim umožní Živnostenské úřady mají dobré zkušenosti s poradenstvím v živnostenském podnikání, nemají je však v jiných oblastech podnikání snadno a rychle získat a zpracovávat informace a následně formuláře. Organizace sítě JKM je ponechána na členských státech co do rozsahu činností (musí reflektovat působnost směrnice, ale může být i širší), tak i kompetencí (jen koordinace nebo přenesení určitých pravomocí). Jejich úloha tedy může být svěřena státním orgánům a agenturám, profesním komorám či sdružením nebo jiným soukromým subjektům. Některé země zvolily model koordinační (rozcestník pro věcně příslušné orgány) oproti tzv. klientskému, který řeší každý případ kompletně včetně formalit. Naprostá většina však volí JKM jako místa poskytující veškerý servis. Existují ale i modely, které jsou na pomezí obou. Za nejvhodnější řešení lze považovat využití již existujících sítí, které mají zkušenosti, kontakty na podnikatele a celostátní dostupnost. Jsou jimi například BusinessLink (VB), Enterprise Ireland, Antwoord voor bedrijven (Niz.), VLAO-Flanders Enterprise (Belgie) či Portal de Empresa (Portug.). Situace u nás? A jak vypadá stav implementace u nás? Za stěžejní bod v procesu zavádění směrnice lze považovat návrh Zákona o volném pohybu služeb. Soustředí se jak na tvorbu nových zásad, organizaci a instituty (JKM), tak i na změnu a derogaci předpisů, které jsou v rozporu se směrnicí. Otázkou zůstává způsob implementace principu tichého souhlasu (pokud se správní orgán nevyjádří do stanovené lhůty, má se za to, že s vydáním oprávnění k podnikání souhlasil), ale i způsob zřízení a fungování JKM. Ve hře o JKM jsou dva návrhy extenze funkcí současných Centrálních registračních míst zřízených na živnostenských úřadech a návrh Hospodářské komory ČR na využití její sítě jednotných kontaktních míst. Živnostenské úřady mají dobré zkušenosti s poradenstvím v živnostenském podnikání, nemají je však v jiných oblastech podnikání. Jimi vykonávaný dozor nad živnostníky by navíc mohl představovat kompetenční spor. Využití komorových JKM by bylo žádoucí i s ohledem k úspoře nákladů a zajištění efektivní komunikace mezi úřady a zajištění celého komplexu služeb pro podnikatele i veřejnosti v rámci jediné sítě (nestranných) úřadů. Zákon o volném pohybu služeb lze očekávat v listopadu, po vyjádření Legislativní rady vlády. Alena Vlačihová, CEBRE Česká podnikatelská reprezentace v Bruselu Prodávat jen kvalitu Program Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb, který přijala vláda České republiky v červnu roku Hlavním cílem programu je vytvořit jednotný systém, který umožní zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality, které jsou založené na objektivním ověřování kvality výrobků nebo služeb třetí stranou. V kategoriích služeb jsou pečlivě identifikovány a vybírány ty, jejichž dopad na životní prostředí je značný a zároveň jej lze poměrně snadno zmírnit. Po vzoru zahraničních programů udílení ekoznačky je možné získat právo užívat logo Ekologicky šetrná služba pro ubytovací zařízení (hotely, penziony, horské chaty apod.) a kempy. Mezi dalšími pak přibyly školy a obchody, v přípravě jsou kritéria pro hodnocení kancelářských provozů a tiskáren. Podstata označování ekologicky šetrných výrobků a služeb spočívá v certifikaci produktů a služeb nezávislou třetí stranou Jistota pro spotřebitele Pro spotřebitele je ekoznačka především zárukou kvality, která je jim ze strany držitele ekoznačky nabízena. Mají jistotu, že takto označený výrobek nebo služba je pravidelně kontrolován, a že splňuje přísnější limity, než jaké jsou dány např. legislativou. Mohou si být jisti tím, že při svém podnikání bere daný provoz ohledy na životní prostředí, upřednostňuje ekologicky šetrné výrobky a snaží se přispět ke zvyšování povědomí o ochraně životního prostředí mezi svými zaměstnanci i veřejností. Pro podnikatele je ekoznačka především marketingovým nástrojem, který jim pomáhá odlišit se od konkurence. Pro získání certifikátu Ekologicky šetrná služba musí žadatel splnit celou řadu kritérií, týkajících se omezování spotřeby energií, vody a produkce odpadů. Díky dodržování požadavků na ekoznačky je výsledkem snížení nákladů na energie a zdroje u daného podnikatelského subjektu. Podstata označování ekologicky šetrných výrobků a služeb spočívá v certifikaci produktů a služeb nezávislou třetí stranou. Ekoznačka je chápána jako komunikační nástroj mezi výrobcem a spotřebitelem. Třetí stranou jsou v tomto případě CENIA Agentura pro ekologicky šetrné výrobky a služby resp. Ministerstvo životního prostředí, jež je garantem programu. V případech, kde je to možné, je ověřování kritérií podloženo protokoly či zprávami akreditovaných laboratoří či jiných státních institucí (např. ČIŽP). Pokud to však možné není, je ověření plně v kompetenci CE- NIA Agentury pro ekologicky šetrné výrobky a služby, která v tomto případě je třetí nezávislou stranou, přičemž k ověření samozřejmě dochází před udělením ekoznačky. Minimální náklady Opatření, která jsou nutná k získání ekoznačky, jsou až z devadesáti procent beznákladová. Pro získání ekoznačky je nutné také uhradit registrační poplatek, který se pohybuje od 5000 do Kč jako registrace, resp. od 2500 do 5000 Kč ročního poplatku v závislosti na velikosti podniku. Bližší informace o ekoznačení jsou na kom Hospodářská komora ČR uspořádala seminář na téma Možnosti podpory podnikatelských subjektů Operační program Životní prostředí a Program rozvoje venkova. Operační program Životní prostředí je se 135 mld. Kč druhým největším operačním programem v ČR. Dosud v tomto operačním programu bylo schváleno 1200 projektů s podporou ve výši téměř 15 mld. Kč. Jednotlivá opatření jsou zaměřena např. na zlepšování vodohospodářské infrastruktury, kvality ovzduší a snižování emisí, zkvalitnění nakládání s odpady a na odstraňování starých ekologických zátěží, omezování průmyslového znečištění a environmentálních rizik, zlepšování stavu přírody a krajiny. Program rozvoje venkova zajišťuje působení Evropského zemědělského fondu pro rozvoj venkova (EAFRD). Finanční alokace je 3,6 mld. eur na sedm let trvání programu. Na projektová opatření bylo schváleno 3612 žádostí za 10 mld. Kč. Program rozvoje venkova je členěn do pěti prioritních os mj. na zlepšování konkurenceschopnosti zemědělství a lesnictví, zlepšování životního prostředí a krajiny, kvalita života ve venkovských oblastech a diverzifikace hospodářství venkova. Nejbližší kolo příjmu žádostí bude začátkem roku kom

11 str. 20 říjen 08 str. 21 téma měsíce téma měsíce Poradenství aby se podnikalo lépe a snáz S rostoucími nároky na rychlost a kvalitu, ale také s ohledem na neustále sílící konkurenci hledají živnostníci i firmy další cesty, jak uspět. co nejlépe. při volbě nejméně riskatní a co nejefektivnější cesty ke kýženým výsledkům sehrává stále významnější roli poradenství. Co a kdo? Manažerským poradenstvím rozumíme poskytování služeb nezávislými poradci a jejich asistence při procesech řízení u klientů s manažerskou odpovědností. Manažerské poradenství zahrnuje strategické a operativní poradenství zaměřené na pomoc společnostem a institucím při zlepšování jejich výkonnosti pomocí analýzy existujících procesních problémů a návrhem programu zlepšování. Manažerské poradenství zahrnuje identifikaci a implementaci best practices (ověřených praktických zkušeností) analytických technik, řízení změn a koučingu, technologického rozvoje a rozvoje strategie a její implementaci do operativního řízení. Poradce je fyzická osoba samostatně podnikající nebo právnická osoba anebo zaměstnanec fyzické/právnické osoby se zařazením na pozici poradce, jejichž předmětem činnosti je manažerské poradenství a pro vykonávání poradenské činnosti disponují příslušným živnostenským oprávněním. Již koncem října, přesněji pořádá Hospodářská komora České republiky konferenci Poradenství Panelová diskuze bude zahrnovat témata: 1. transformace Národního registru poradců (NRP) z CzechInvestu na HK ČR; 2. mezinárodní certifikace CMC APP je od května t. r. národním institutem ICMCI pro udělování certifikace CMC; 3. dotační program pro poradenství do r na podzim bude vyhlášena ze strany MPO 1. výzva pro poradenství; 4. další témata týkající se poradenství a) příprava autorizovaných zástupců podle Foto: Shutterstock.com zákona č. 179/2006 Sb. b) standardizace manažerského poradenství na úrovni EU. Dále budou prezentovány úspěšné projekty z regionů a shrnutí námětů z regionálních klubových setkání. Již koncem října, přesněji , pořádá Hospodářská komora České republiky konferenci Poradenství 2008 Asociace pro poradenství Občanské sdružení Asociace pro poradenství, (dále jen: Asociace, resp. APP) byla založena v září 1990 a je nejstarší asociací poradenských subjektů na území Československa/České republiky. Jde o nevládní a nepolitickou organizaci dobrovolné občanské sdružení podle zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů, v platném znění. APP, o. s. je právnickou osobou se sídlem ve Veletržní ul. 21, Praha 7 a s působností v celé České republice. APP provozuje informační kancelář na adrese Konviktská 24, Praha 1 Staré Město. Asociace se profiluje jako komora profesionálních manažerských poradců a poradenských firem/poradenských subjektů v ČR a působí jako živnostenské společenstvo podle příslušných ustanovení zákona o živnostenském podnikání (živnostenského zákona), v platném znění. Asociace je dobrovolným sdružením profesionálních manažerských podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců působících ve všech odvětvích a oborech v jak ziskové tak i neziskové sféře, především v rámci ČR a EU. Asociace je plnoprávným členem mezinárodních organizací FEACO Fédération Européenne des Associations de Conseils en Organisation, ICMCI The International Council of Management Consulting Institutes. Asociace je složkou Hospodářské komory České republiky. Je národním institutem ICMCI pro mezinárodní certifikaci CMC Certified Management Consultant a udělování titulů CMC, žádný jiný subjekt tuto certifikaci v ČR není oprávněn zajišťovat. Asociace je jediným autorizovaným živnostenským společenstvem pro činnost podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců oprávněným Hospodářskou komorou České republiky k výkonu koordinačních, akvizičních a reprezentačních činností v oboru a na celém území České republiky. Hospodářská komora ČR za součinnosti s Asociací pro poradenství je provozovatelem Národního registru poradců NRP. Asociace plní roli odborného garanta za správu NRP. Asociace vydává čtvrtletně odborné periodikum časopis Poradenství, každoročně organizuje celostátní konferenci Poradenství zaměřenou na seznámení poradenské obce s vývojem a rozvojem v oboru. Asociace jakožto autorizované živnostenské společenstvo zabezpečuje společné činnosti a služby pro podnikatelskou sféru působící v oboru poradenství v rámci Hospodářské komory České republiky. Asociace jakožto autorizované živnostenské KODEX PROFESIONÁLNÍHO CHOVÁNÍ PORADCE (Code of Professional Conduct) MLČENLIVOST (Confidentiality) Poradce bude zachovávat mlčenlivost o informacích získaných v průběhu své poradenské činnosti u klienta a nezneužije takto získané informace nebo neumožní, aby je zneužily třetí osoby. NEREALISTICKÉ PŘÍSLIBY (Unrealistic Expectations) Poradce se zdrží vyvolání nerealistických očekávání a nebude slibovat, že klient má zaručené výnosy z konkrétní poradenské činnosti. PROVIZE/FINANČNÍ ZÁJMY (Commissions/Financial Interests) Poradce nepřijme provize, odměny nebo jiné výhody od třetí osoby za to, že během své poradenské činnosti doporučí klientovi zboží nebo služby od této třetí osoby, aniž by o tomto předem neuvědomil klienta a neobdržel jeho souhlas, a rovněž neseznámí předem jakékoliv třetí osoby se svými doporučeními klientovi. ZAKÁZKY (Assignments) Poradce přijme pouze takové zakázky, pro něž je kvalifikován a je schopen je zpracovat. > pokračování na straně 23 Proč vést registr poradců? Velmi často diskutovanou otázkou je, zda v ideálně tržním prostředí je nutné institucionálně vymezovat seznam kvalifikovaných manažerských poradců, když přece vše vyřeší trh a nekvalitní manažerský poradce prostě nesežene zakázky a je vyřazen z trhu přirozenou cestou. Pružnost je nezbytná Tržní prostředí však velmi často nedisponuje dostatečně pružnou zpětnou vazbou, a tak nekvalitní práce jednoho subjektu může poškodit tržní prostředí i pro ostatní, dobře pracující subjekty. Obecným dokladem této nedostatečně pružné zpětné vazby trhu jsou i různé skandály mezinárodního významu, jako před časem ENRON a v současnosti hypoteční krize v USA, která ovlivňuje i finanční sektor v Evropě a vyžaduje státní zásahy do tržního prostředí. Problematika vymezení kvalitních poradenských služeb není jen naším českým problémem, ale byla již v minulosti řešena na mezinárodní úrovni. Dokladem toho je vznik takových mezinárodních institucí jako FEACO, které sdružuje především evropské asociace manažerských poradců a ICMCI, které se na celosvětové úrovni zabývá právě certifikací poradců fyzických osob s označením CMC. Co je zrno a co plevy? Na úvod rozboru, zda potřebujeme vymezovat zrno od plev nějakou vhodnou formou, dovolte, abych stručně definoval činnost manažerských poradců. Problematika vymezení kvalitních poradenských služeb není jen českým problémem, ale byla řešena i na mezinárodní úrovni Podle ICMCI je manažerské poradenství definováno tímto způsobem: Manažerské poradenství zahrnuje strategické a operativní poradenství zaměřené na pomoc podnikatelským společnostem a veřejným institucím zlepšit jejich výkonnost pomocí analýzy existujících procesních problémů a návrhem plánů na zlepšení. Manažerské poradenství zahrnuje identifikaci a implementaci best practices (ověřených praktických zkušeností), analytických technik, řízení změn a koučingu, technologických implementací, rozvoje strategie a její implementace do operativy. Já bych k tomu dodal, že manažerský poradce je zaměřen na poradenství v oblasti řízení a managementu podniků a institucí s cílem odhalit zjevné a skryté rezervy, či problémy v procesech řízení, a to počínaje vstupy do podniku/instituce až po její výstupy a nalezení optimální cesty k jejich zefektivnění či nápravě. Výsledkem musí být zlepšení ekonomické a finanční situace podniku či instituce.

12 str. 22 říjen 08 str. 23 téma měsíce NÁRODNÍ REGISTR PORADCŮ HK ČR Na základě jednání mezi Agenturou pro podporu podnikání a investic CzechInvest a Ministerstvem průmyslu a obchodu přichází Hospodářská komora České republiky s novým Národním registrem poradců (NRP) s cílem podpořit transparentní prostředí na trhu poradenských služeb a usnadnit tak podnikatelům navigaci v oblasti manažerského poradenství a výběr konzultantů. Hlavním principem nového pojetí NRP je hodnocení bonity poradenských firem (prostřednictvím přidělování hvězdiček) na základě údajů uvedených poradenskou firmou a prověření jejich správnosti. Minimální podmínkou získání nejnižšího hodnocení je přihlášení se k etickému kodexu poradce, který je sestaven podle mezinárodní metodiky ICMCI. Vyššího hodnocení poradenská firma dosáhne například uvedením relevantních referencí či doložením kvalifikace mezinárodně uznávaným certifikátem. Do NRP se mohou přihlásit jak fyzické, tak právnické osoby, které disponují oprávněním pro oblast manažerského poradenství. Podmínkou zápisu do NRP je vyplnění registrační přihlášky, uhrazení registračního poplatku a splnění podmínek pro poradce. Přihláška a všechny potřebné informace jsou k dispozici na webových stránkách nrp. komora.cz. společenstvo vykonává činnosti na podporu rozvoje a výkonu poradenství v oblastech: 1. Řízení a organizování sdružování a podporování osob a organizací vykonávajících poradenské činnosti. 2. Stanovování a schvalování pravidel etiky a postupů pro manažerské poradenství, koordinování, organizování a kontrola zpracování projektů na rozvoj a aplikaci manažerského poradenství. 3. Řízení rozvoje, vzdělávání a zvyšování úrovně manažerského poradenství v ČR. 4. Sledování, hodnocení a kontrolování dodržování etiky, postupů, pravidel a kvality při nabízení a poskytování poradenských služeb v ČR v rámci EU. 5. Propagování a reprezentování manažerského poradenství v ČR a v rámci EU. ICMCI The International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI) je celosvětová asociace národních poradenských asociací. ICMCI poskytuje, v souladu se světovými standardy, vybraným národním asociacím akreditaci pro správu a udělování mezinárodní CMC, tj. certifikace Kvalifikovaný poradce pro oblast řízení. ICMCI uděluje akreditaci pouze jedinému institutu v dané zemi. Aby se individuální konzultant stal členem ICMCI musí být nejprve členem institutu ve své zemi a splnit podmínky pro udělení certifikace. Jestliže v dané zemi žádný akreditovaný institut neexistuje, pak je možné požádat o udělení certifikace institutem v jiné zemi. FEACO FEACO Fédération Européenne des Associations de Conseils en Organisation (anglicky European Federation of Management Consultancies Associations ) je evropskou federací zastřešující národní poradenské asociace 18 evropských států zaměstnávajících více než poradců Evropě. Hlavním účelem FEACO je pomáhat při propagaci a rozvoji profesí poradenských činností národních asociací sdružených ve FEACO tam, kde nestačí úsilí jednotlivých jejích členů. Vedle reprezentace evropského poradenství se FEACO zaměřuje na: rozvíjení poradenského trhu a jeho profilování na evropské i celosvětové úrovni, propagaci vedení poradenského trhu, propagaci zavedených profesionálních etických a jakostních norem, rozvoj webových stránek a vydávání průzkumů, informačních bulletinů a příspěvků k profesionálním problémům poradenství; propagaci a udržování zájmů jiných evropských a mezinárodních organizací o manažerské poradenství za účelem zabezpečení povědomí profesionálních zájmů o tuto činnost a vyhledávání obchodních příležitostí; rozvíjení dynamického zájmu o zapojení do sítě a služeb pro obstarávání poradenských příležitostí pro členy, mezi členy pomocí sponzorování a organizování konferencí, setkání a zřizování zájmových pracovních skupin. FEACO sdružuje několik pracovních skupin a difuzních fór týkajících se: vztahů s Evropskou komisí na obstarávání řešení souvisejících problémů s posláním FEACO; vztahů mezi evropskými institucemi a vedením mezinárodních konzultačních společností pro zachování volného pohybu na trhu a řešení ostatních problémů. Foto: Shutterstock.com Co je CMC? CMC Certified Management Consultant je mezinárodní standard kvality profesionálních manažerských poradců vymezující kvalitu jejich technických, sociálních, metodologických a etických kompetencí, platný v Evropě, Americe, Austrálii a Asii. Oficiálním orgánem pro udělování CMC je Národní institut manažerských poradců, jediný akreditovaný v dané zemi. V České republice V roce 2004 byla certifikace CMC definitivně zavedena v 41 zemích a certifikováno poradců s celosvětovou působností má toto oprávnění pouze Asociace pro poradenství, autorizované živnostenské společenstvo HK ČR. Počátky CMC se datují do poválečných čtyřicátých a padesátých let v Kanadě a USA. Označení CMC jakožto mezinárodní srovnávací standard se používá od roku 1988, kdy byl ustaven ICMCI The International Council of Management Consulting Institutes. V roce 2004 byla certifikace CMC definitivně zavedena v 41 zemích a certifikováno poradců s celosvětovou působností. CMC je nepovinné mezinárodně uznávané potvrzení kvalifikace založené na pravidelných hodnoceních. Zaručuje, že certifikovaný poradce poskytuje svým klientům služby na vysoké úrovni kvalifikace a profesionality. CMC označuje příslušnost k elitnímu mezinárodnímu společenství manažerských poradců, registrovaných na národní a mezinárodní bázi v seznamech certifikovaných poradců. Public relation a vzájemné propojování poradců provádí národní institut, v ČR je to APP a mezinárodně ICMCI. CMC zvyšuje transparentnost, bezpečnost a důvěryhodnost pro klienta využívajícího služeb certifikovaného poradce. CMC poskytuje záruky kvality pro klienta spočívající v zaručení profesionality, zkušeností a etiky poskytovaného poradenství. Ulehčuje výběr a ohodnocení požadavků na manažerského poradce. Kvalita je zabezpečována na základě řádných záruk za dokonalé poradenské výkony. CMC je zárukou permanentního vzdělávání a nejnovějšího know how. Základní kvalifikační požadavky na manažerského poradce, který má zájem o zvýšení kvalifikace v podobě získání certifikace CMC: Minimálně 3 roky aktivní poradenské praxe. Vysokoškolské vzdělání v oboru, ve kterém management consultant působí. Jako ekvivalent se uznává středoškolské vzdělání v oboru, ve kterém poradce působí a minimálně 5 roků aktivní poradenské praxe. Práce v oblasti manažerského poradenství na plný úvazek. Jedná se o vlastníka nebo zaměstnance poradenské společnosti. Úspěšně certifikovaný poradce podepisuje kodex profesionálního chování poradce (Code of Professional Conduct) přijatý ICMCI. Certifikát CMC se vydává na dobu 3 let, po třech letech je provedena recertifikace za účelem ověření, že certifikovaná osoba neustále plní požadavky na odbornou způsobilost. kom > pokračování ze strany 21 téma měsíce KONFLIKTNÍ (KONKURENČNÍ) ZAKÁZKY (Conflicting Assignments) Poradce se zdrží, aby současně pracoval na potenciálně konfliktních zakázkách, aniž by předem neinformoval dotčené strany o této eventualitě. DOHODY S KLIENTEM (Conferring with Client) Poradce zajistí, aby před přijetím jakékoliv zakázky byly odsouhlaseny klientem cíle poradenské činnosti, rozsah, plán práce a finanční podmínky a dále aby byly projednány všechny osobní, finanční a další okolnosti, které by mohly ovlivnit průběh práce. NABÍDKA ZAMĚSTNÁNÍ (Recruiting) Poradce se zdrží nabídky pro zaměstnance klienta ve věci alternativního zaměstnání bez předchozího jednání s klientem. PŘÍSTUP (Approach) Poradce bude udržovat plně profesionální přístup ve všech jednáních s klienty, veřejností i ostatními poradci. Kombinace dvou kompetencí Pro tyto činnosti potřebuje manažerský poradce optimální kombinaci dvou kompetencí, které si dovolím nazvat odbornou kompetencí a sociální kompetencí. Odborná kompetence pokrývá odborné znalosti v určitém specifickém oboru managementu podniku či instituce. Je to například logistika, marketing, nákup, lidské zdroje, distribuční kanály, řízení výroby, atd. dle různé metodiky třídění. Co musí umět poradce Sociální kompetence naproti tomu pokrývá komunikační schopnosti poradce, schopnost poradce přesvědčit partnera o nutnosti daného řešení, schopnost navázat pracovní vztahy v podniku či instituci, dodržování etického kodexu, schopnost vytipovat lídry změny v podniku a další dovednosti. Od nadšení ke zklamání Ryze odborně zaměřený poradce mívá problémy s přesvědčováním managementu o své pravdě a velmi často se dostane do stavu, kdy přes zjevně hlásané pravdy není schopen přesvědčit management podniku Typičtí členové registru poradců jsou společnosti a poradci OSVČ, kteří nemají nouzi o zakázky a mají své stálé klienty na všech úrovních o nutnosti změn, a tak jeho byť velmi erudované analýzy a návrhy na zlepšení končí v lepším případě v šuplíku. Naproti tomu poradce silný v sociálních kompetencích vzbudí hned v úvodu obrovské nadšení, které je v zápětí vystřídáno o to větším zklamáním z jeho neschopnosti či odborně zcela chybných rad. Výše uvedenou analýzu jsem si dovolil provést s tím cílem, abych poukázal na velmi vysoké nároky kladené na profesi manažerského poradce, který musí umět analyzovat, vyhodnocovat, tvořit a ověřovat hypotézy, navrhovat, přesvědčovat a implementovat řešení, která budou v podniku či instituci obecně přijata a povedou od projektu k realizaci a od realizace k prosperitě. Ze zkušeností Asociace pro poradenství a ze svých vlastních zkušeností můžu konstatovat, že špatná práce poradců vrhá stín na celou profesi a odvětví manažerského poradenství, a že trh není sám o sobě schopen včas špatného poradce eliminovat a tento je schopen napáchat celou řadu škod. Často se v podniku setkáte s názorem: poradců jsme tu už měli a výsledek se nedostavil. Celoživotní vzdělávání K výše uvedenému rozboru je nutno ještě konstatovat, že profesi poradce nelze nikde studovat ve své komplexnosti. Z tohoto faktu vyplývá i požadavek na systematické celoživotní vzdělávání manažerských poradců. Na základě výše provedeného rozboru si dovoluji konstatovat, že profesionální manažerští poradci mají nárok na institut, který bude chránit čistotu jejich profese a oddělovat zrno od plev. Registr poradců, který hodláme vést společně s HK ČR, bude postaven na bázi důvěry a nikoliv školometského prověřování učebnicových znalostí. Bude postaven na přihlášení se k etickým zásadám poradenské profese a na přihlášení se k trvalému vzdělávání a zvyšování kompetencí manažerských poradců. Bude postaven na respektu k dosaženým výsledkům poradců doložených jejich referencemi. Registr poradců bude v sobě zahrnovat jak aspekt registrace poradenských společností a poradců OSVČ, tak i aspekt certifikace poradců fyzických osob na mezinárodních principech deklarovaných ICMCI. APP byla v letošním roce autorizována jako národní institut pro ČR pro udělování certifikace CMC uznávané ve 40 zemích světa jako USA, Kanada, Velká Británie, Německo, Rakousko, Maďarsko, Polsko, Čína, Rusko Typičtí členové registru poradců jsou společnosti a poradci OSVČ, kteří nemají nouzi o zakázky, kteří mají své stálé klienty a jsou pevně etablování na českém i evropském poradenském trhu. Registr poradců v žádném případě nemá sloužit k získávání zakázek pro své členy. Zároveň má sloužit jako instituce, v rámci které mohou být řešeny spory mezi poradci a jejich klienty a jako institut, na který se s důvěrou mohou obracet klienti poradců a poradenských společností v případě jejich nespokojenosti s prací manažerských poradců. Z tohoto pohledu vnímám vznik registru poradců na půdě HK ČR jako instituci užitečnou pro obě strany poradenského trhu a přeji mu hodně úspěchů, renomé a dlouhý život. Jan Zavřel, prezident Asociace pro poradenství, autorizovaného živnostenského společenství HK ČR

13 str. 24 říjen 08 str. 25 VICEPREZIDENTI HK ČR VICEPREZIDENTI HK ČR Viceprezidentem Hospodářské komory České republiky, do jehož působnosti spadá zejména věda, výzkum, životní prostředí, energetika a průmysl, je Ing. Pavel Bartoš. Jeho názory na otázky Z těchto oblastí jsou zajímavé a inspirativní. Naše silná deviza: zlaté české mozky Co je předmětem gesce průmysl a průmyslová výroba? Vývoj v posledních létech v Hospodářské komoře České republiky prokazuje sílící roli průmyslu a subjektů zabývajících se průmyslovou výrobou. Celý tento sektor je v hospodářství naší republiky dominantní, a proto se domnívám, že takto pojatá gesce je nanejvýš aktuální. Konkrétní činnosti se soustřeďují zejména na energetiku, surovinové zdroje, ekologii, vědu a výzkum, exportní podmínky, lidské zdroje pro průmysl, případně další aktuální problémy. Věřím, že ve spolupráci s dalšími kolegy z představenstva a z komorové sítě budou aktuální problémy takto široce pojaté gesce účinně řešeny. Energetika je v současném období velkým technickým, ale zejména politickým problémem, co hodláte prosazovat v této oblasti? Především chci prosazovat odpolitizování energetiky a převedení řešení celé energetiky na odbornou a vědeckou úroveň. Neodborné, populistické a mnohdy až laické názory jsou pro energetiku nepřijatelné vzhledem k jejímu zásadnímu významu pro všechny sféry života nejen v ČR a EU, ale prakticky na celém světě. Dalším důvodem je velká setrvačnost energetiky v realizaci přijímaných opatření a ve velmi problematickém, časově náročném odstraňování důsledků chybných rozhodnutí. Energetika, stejně jako životní prostředí se nesmí stát nástrojem k porušování rovných podmínek v podnikání a k omezení konkurenceschopnosti zejména v globální ekonomice. Osobně prosazuji přijetí zodpovědnosti za důsledky vlastní spotřeby a vlastní životní úrovně, silně bojuji proti vývozu ekologické zátěže mimo území České republiky a EU do zemí, kde je benevolentnější přístup k ochraně životního prostředí. Vycházím ze skutečnosti, že životní prostředí má globální charakter s konkrétními lokálními problémy. Výrazně prosazuji těžbu a využívání tuzemských surovin včetně energetických při zachování optimální míry ochrany životního prostředí. Dlouhodobě Foto: Dan Zahrádka prosazuji teorii, že energetika je nástrojem k dosahování konkrétních cílů především v podnikatelském a občanském sektoru. Význam energetiky a zásobování energetickými surovinami musí být povýšen na úroveň bezpečnosti státu. Jaký je váš konkrétní návrh řešení energetiky? Celou energetiku musíme řešit v kontextu Evropské unie při prosazování národní zodpovědnosti za zabezpečení vlastní spotřeby. Česká republika je sice surovinově značně vyčerpána, avšak v kontextu zemí EU má zatím značnou komparativní výhodu v tuzemských zásobách fosilních paliv, zejména hnědého a černého uhlí a uranu. Tyto zásoby ve smyslu Horního zákona jsou národním bohatstvím, které musí být využito ve prospěch lidu a podnikatelů naší země. Energetický mix musí vycházet z optimálního využívání tuzemských surovin a tuzemských obnovitelných zdrojů, alespoň pro zabezpečení energetických potřeb pro krizový chod České republiky. Zbývající energetické suroviny nechť jsou dovezeny ze zahraničí při bezpečné diverzifikaci dodavatelů. Jako velmi významný faktor vidím úspory prakticky všech druhů energií a surovin, využívání energetického potenciálu odpadů, zachování, případně rozšiřování kogenerační výroby elektrické energie a tepla ve vazbě na centrální zásobování teplem. Zásadně nesouhlasím s plošnou plynofikací a využíváním plynu pro výrobu elektrické energie s výjimkou výroby špičkové elektrické energie. Z toho vyplývá, že podporujete těžbu tuzemských surovin včetně prolomení ekologických limitů a rozšíření těžby uranu? Ano, jsem přesvědčen, že jsme povinni vytěžit vlastní zásoby energetických surovin, to je černého i hnědého uhlí, případně i lignitu a uranu, při zachování pravidel ochrany životního prostředí. Současné tzv. ekologické limity jsou dle mého názoru protiprávní a příslušné těžební společnosti mají právo, ne-li povinnost, efektivně vytěžit uhlí ve stanovených dobývacích prostorech. Stejný názor mám i na těžbu černého uhlí v beskydské oblasti včetně těžby doprovodného zemního plynu. Nevidím sebemenší důvod proč těžit suroviny v zahraničí, tyto nákladně dovážet do ČR. Proč se skrývat za ochranu tuzemského životního prostředí, na úkor poškozování životního prostředí v zahraničí? Jaké největší problémy vidíte v oblasti ekologie? Kromě výše uvedených problémů s využíváním tuzemských energetických surovin vidím přímé ohrožení konkurenceschopnosti českých podnikatelských subjektů v souvislosti se zavedením nákupu všech povolenek na vypouštění CO 2. Pokud tento systém nebude plošně zaveden celosvětově, za předpokladu, že bude mít obchodování s povolenkami vůbec nějaký environmentální přínos, je jeho zavedení v EU nepřípustným zhoršením konkurenceschopnosti nejen našich, ale i evropských podnikatelů na globálním trhu. Dalším ohrožujícím prvkem je regulace chemických látek zavedením systému REACH, která zásadním způsobem znevýhodní velké chemické společnosti a přímo ohrozí sektor malého a středního podnikání. Především chci prosazovat odpolitizování energetiky a převedení řešení celé energetiky na odbornou a vědeckou úroveň Velký problém v oblasti životního prostředí je působení zelených nevládních organizací, které mnohdy zásadním způsobem ovlivňují hospodářskou soutěž a nepřiměřeným způsobem komplikují zejména výstavbu liniových staveb. Hospodářská komora ČR a podnikatelský sektor podporují ochranu životního prostředí a jsme připraveni se podílet na zlepšování životního prostředí, ale takovým způsobem, kdy vynakládané finanční prostředky přinesou konkrétní zlepšení při zachování konkurenceschopnosti a pravidel hospodářské soutěže. Jak vidíte vědu a výzkum v ČR jako nástroj růstu konkurenceschopnosti našich podnikatelů? Je pozitivní, že současný premiér se osobně angažuje v řízení tuzemské vědy a výzkumu tím, že osobně vede Radu vlády pro vědu a výzkum. Velkým problémem však je současný stav operačního programu Věda a výzkum pro inovace, který prakticky na konci druhého roku plánovacího období není schválen příslušnými orgány v Bruselu. Hrozí velké nebezpečí, že finanční prostředky určené zejména pro posílení vědy a výzkumu na vysokých školách ve spojení s podnikatelskými subjekty s cílem posílení inovací a posílení ekonomicky slabších regionů nebudou takto využity, a že bude promarněna prakticky neopakovatelná příležitost. Podnikatelé od významného posílení vědy a výzkumu na vysokých školách očekávají sekundární dopad do růstu kvality absolventů zejména technických vysokých škol. Vyjmenoval jste řadu aktuálních problémů v oblasti průmyslu a průmyslové výroby, jaký je ale váš pohled na současnou úroveň a na perspektivu našeho průmyslu? S potěšením musím konstatovat, že náš průmysl udělal velký kus práce, došlo k významným změnám v úrovni produktivity práce, kvality a ochrany životního prostředí. Došlo k jisté stabilizaci průmyslu a je možno říct, že průmysl je v dobré kondici i přesto, že mnozí průmyslu nepřejí, kritizují, že v ČR je moc průmyslu. Domnívám se, že opak je pravdou, naše republika je průmyslovou zemí s dobrým zázemím a dlouholetou historií. Úkolem Hospodářské komory je mimo jiné i podporovat průmysl a spoluvytvářet podmínky pro jeho další rozvoj. Věřím, že se nám podaří zvrátit mnohdy negativní pohled na průmysl a přesvědčit mladé lidi, že průmysl poskytuje dlouhodobou perspektivu zaměstnání a perspektivu osobního růstu a osobní seberealizace. Úsloví zlaté české ručičky již neplatí, historie i současnost prokazují, že v průmyslu působí nejen zlaté české ručičky, ale i zlaté české mozky. Je to naše silná deviza, nezatracujme ji, ale posilujme a rozšiřujme. Stojí to zato a všem se nám to vrátí! red Ing. Pavel Bartoš je v Hospodářské komoře ČR od roku Je spolumajitelem, předsedou představenstva a generálním ředitelem společnosti FITE a.s., která podniká v oblasti strojírenské výroby vývoj, konstrukce a výroba techniky pro dobývání uhlí, technologické řešení dobývacích procesů, dovoz, skladování a doprava průmyslových trhavin, nakládání s odpady a inženýrská činnost v ekologii. Roční obrat firmy je přibližně 300 milionů korun.

14 str. 26 říjen 08 str. 27 VICEPREZIDENTI HK ČR VICEPREZIDENTI HK ČR Jan Wiesner, viceprezident Hospodářské komory, patří k jejím zakládajícím členům. Sám podniká v oblasti poradenství; v jeho viceprezidentské gesci je tvorba podnikatelského prostředí, daňová legislativa a zákonné normy. A tudíž i otázky byly zaměřeny na tuto problematiku. Doba podnikatelských dobrodruhů je už minulostí Jaká bude strategie Hospodářské komory České republiky v oblasti snižování daňové zátěže pro podnikatele v dalším období? Po zrušení progresivního zdanění příjmů fyzických osob a při postupném snižování sazby daně z příjmů právnických osob se nám v nadcházejícím období nejeví reálné prosazování dalšího snížení sazeb těchto daní. Spíše se zaměříme na uznání výdajů na odměny členů statutárních orgánů jako daňově účinných, rozšíření daňové uznatelnosti na výdaje na vzdělávání obecně. Za prioritní považujeme v současné době požadavek na zjednodušení, zpřehlednění a stabilitu daňové legislativy. Rezervu ve snížení daňové zátěže vidíme ve spotřebních daních, kde v kontextu s nárůstem cen ropy budeme požadovat snížení sazeb spotřebních daní na minimum, které připouští směrnice EU. Dále pak rozšíření seznamu zboží a služeb podléhajících snížené sazbě DPH, a to v souladu s návrhem László Kovácse, eurokomisaře pro daňovou legislativu. S jakými zkušenostmi svých členů se komora setkává v oblasti zavedení rovné daně? Nejedná se o slibovanou rovnou daň, ale o jednu sazbu daně u daně z příjmů fyzických osob. Navíc v souvislosti se zavedením superhrubé mzdy a maximálního limitu vyměřovacího základu pro odvod sociálního a zdravotního pojištění jde u poplatníků s příjmy cca nad 86 tisíc korun o degresivní zdanění. Tato úprava se téměř netkla středněpříjmových skupin, polepšily si zejména vysokopříjmové skupiny Foto: Dan Zahrádka poplatníků. Nesouhlasíme s tím, že se daň platí i ze zdravotního a sociálního pojištění, tedy že toto pojištění je pro zaměstnance a OSVČ nedaňovým výdajem. Podnikatele trápí i vysoké odvody sociálního a zdravotního pojištění. Usiluje komora o jejich snížení? Zájmem podnikatelů je tlak na snížení nákladů práce, a to zejména na snížení povinných odvodů na sociální a zdravotní pojištění. Obojí je však podmíněno reformami důchodového, nemocenského a zdravotního systému. Co říkáte na návrh ministra Římana na zavedení ročních daňových prázdnin pro drobné podnikatele? Podaří se jej uvést v život? Nevěříme, že návrh bude uveden v život. Problémem by bylo samo vymezení okruhu drobných podnikatelů šlo by jen o fyzické osoby, nebo i o právnické osoby limitované obratem nebo počtem zaměstnanců? Okruh podnikatelů nesplňujících definici drobný podnikatel by to jistě považoval za diskriminační opatření. Domníváme se, že roční daňové prázdniny by neřešily dlouhodobě finanční situaci drobných podnikatelů, za racionálnější považujeme celkové snižování daňové zátěže, zjednodušení daní a omezení administrativy. Co vnímáte jako pozitivní a co jako negativní změny živnostenského zákona? Novelu zákona, která zásadně mění systém živnostenského podnikání lze nesporně hodnotit jako celek pozitivně: jednotlivé změny vedou ke snižování administrativní zátěže podnikatele při styku s živnostenskými úřady a ke zjednodušení tohoto administrativního styku (např. náhrada živnostenských listů a koncesních listin jediným dokladem výpisem ze živnostenského rejstříku, zrušení místní příslušnosti živnostenských úřadů, zavedení jedné volné živnosti rozčleněné na jednotlivé činnosti místo dosavadních 125 atp.). V souvislosti s těmito změnami dochází i ke snížení poplatků. Zmíněné pozitivní kroky usnadní především vstup nových podnikatelů do podnikání. Tato novela zákona je v souladu se současným trendem snižování nadbytečné administrativy, která často zatěžuje právě malé a střední podnikatele a způsobuje jim rovněž nemalé finanční výdaje. Dílčí nedostatky novely se mohou projevit teprve v delším časovém horizontu, v současné době se ozývají kritické poznámky poukazující na určité výkladové nejasnosti této novely plynoucí u konkrétních živností z faktu, že pravidla pro danou činnost vyplývají ještě z dalšího zákona, rovněž tak je požadováno větší zajištění ochrany spotřebitele při přesunu některých živností do živností volných, kdy nemusí být garantována dostatečná odbornost poskytované služby. Připomínky jsou i od průvodců k akreditaci. Tyto úpravy se musí projednat a případně dopracovat. Za prioritní považujeme v současné době požadavek na zjednodušení, zpřehlednění a stabilitu daňové legislativy Jaké je stanovisko HK ČR k návrhu nového obchodního zákoníku, podle něhož by na založení s.r.o. a podnikání stačila tisícikoruna? Neutrpí tím na druhou stranu kvalita podnikatelského prostředí? K otázce návrhu nového obchodního zákona lze v prvé řadě uvést, že rekodifikace této oblasti práva je velice nutná. Nemyslím si, že hlavním důvodem je nedokonalost či zastaralost současného obchodního zákoníku, ale zejména to, že se jedná o normu nesčetněkrát novelizovanou, což působí nejenom její nepřehlednost, ale také určitou vnitřní neuspořádanost. Ve věci snížení základního kapitálu u společnosti s ručením omezeným se jedná o stále častěji diskutovanou otázku. Na tuto věc totiž existují dva různé pohledy. Ten jeden vychází z toho, že řada společností s ručením omezeným má zájem dát veřejně najevo svoji kapitálovou sílu (zejména za účelem spolupráce s obchodními partnery), a proto do obchodního rejstříku zapisuje podstatně vyšší základní kapitál, než je zákonem požadován. Druhý pohled vychází rovněž z praxe, kdy řada společností má sice zapsán vysoký základní kapitál, avšak ve skutečnosti se jedná o fiktivní částky, které měla společnost k dispozici pouze v době svého vzniku, ale současná skutečnost je podstatně jiná. Při tomto pohledu se samozřejmě institut zapsaného kapitálu, či jeho výše, jeví jako nepodstatný, protože vypovídací hodnota tohoto údaje je velice nízká. Jestliže bude základní kapitál nutný pro založení a vznik společnosti snížen na tisíc korun, může to mít dva dopady. Ten první a příznivější je skutečnost, že bude zjednodušen přístup k podnikání. A ten druhý v otázce zmíněný je skutečnost, že do podnikání budou moci vstoupit i osoby, které nemají zcela jasné představy o podnikání a v důsledku toho skutečně může dojít i k určitému poklesu kvality podnikatelského prostředí. Současně si ale myslím, že doby podnikatelských dobrodruhů jsou již minulostí a takové případy by snad byly pouze výjimkou. Řada lidí si totiž mohla podnikání vyzkoušet na základě živnostenského zákona a vzpomeňme si, že zejména v první polovině devadesátých let měl živnostenské oprávnění téměř každý dospělý člověk. Čas však ukázal, že mnoho lidí mělo nereálné představy a nakonec své podnikání ukončili. Samozřejmě do určité míry na to měly vliv i nelehké podmínky pro podnikatele. A jaké další kroky se chystají ke snížení zbytečné byrokratické zátěže podnikatelů? Touto záležitostí se zabývají nejenom organizace reprezentující podnikatele, ale konečně se tím začaly zabývat i státní orgány. Postupně dochází k určitému zjednodušování právní úpravy podnikání, a to v součinnosti podnikatelských organizací (HK ČR, KZPS, atd.) a příslušných ministerstev. Jedná se ovšem o poměrně složitou problematiku, mnohdy související se složitými předpisy EU, a já doufám, že naše společné úsilí bude i v této oblasti úspěšné. red K otázce návrhu nového obchodního zákona lze v prvé řadě uvést, že rekodifikace této oblasti práva je velice nutná

15 str. 28 říjen 08 str. 29 budoucnost (např. Německo, Rakousko, Švédsko), řídí se odměňování vyslaných pracovníků tarify stanovenými v obecně závazných kolektivních smlouvách pro daný obor pokud existují. Je-li minimální mzda v zemi určení nižší než v zemi původu, respektuje zaměstnavatel minimální mzdu v zemi původu, tedy tu vyšší. Toto je např. při vysílání českých pracovníků na Slovensko, kde je minimální mzda nižší než v ČR. Pro vysílání pracovníků některých profesí (především ve stavebnictví) do Německa a Rakouska stále platí tzv. přechodná období, která zhoršují postavení českých podnikatelských subjektů v těchto zemích. Zvláštní specifika se též týkají vysílání pracovníků pracovními agenturami. Volný pohyb služeb co čeká podnikatele? Novinky, které směrnice přináší Dojde k vytvoření tzv. jednotných kontaktních míst, tedy míst, kde podnikatel vyřídí veškeré formality spojené s podnikáním v druhém členském státě (např. ohlášení, zápisy do registrů, apod.). Usnadní se uznávání dokladů ruší se povinnost předložení originálu či ověřených překladů pro prokázání kompetence podnikatele. Zavádí se též procedura tichého souhlasu. To znamená, nedostane-li žadatel při povolovacím režimu ve stanovené lhůtě odpověď, považuje se žádost automaticky za kladně vyřízenou. To vše přispěje k zjednodušení administrativních procedur při poskytování služeb v jiné členské zemi, ať už přeshraničně nebo usazením. Důraz je kladen též na odstranění diskriminace zahraničních poskytovatelů služeb. Co je to volný pohyb služeb? Volný pohyb služeb představuje časově omezené poskytování služeb subjekty z jednoho členského státu na území jiného. Lze ho rozdělit do dvou základních skupin: zaměstnavatel vyšle své pracovníky do jiného členského státu za účelem plnění určité zakázky, osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ) či vykonávající svobodné povolání realizuje zakázku v jiném státě EU. Každá z těchto kategorií se řídí odlišnými pravidly. Přestože se zde uplatňuje základní evropská legislativa, existuje i nadále řada zvláštností a výjimek v jednotlivých státech EU. Příkladem může být vyslání pracovníků do rakouské firmy za účelem implementace SW na určitou dobu. Vysílání pracovníků se provádí na základě podepsané smlouvy či objednávky Přeshraniční poskytování služeb OSVČ Činnost OSVČ v zahraničí musí mít charakter dočasnosti. Činnost by měla být vykonávána jak v druhém členském státě, tak Ve sdělovacích prostředcích se opakovaně objevily informace o zjednodušení poskytování služeb v zemích EU. Tato zlepšení jsou spojena předloha pro A4 se hřbetem minimálně 2 cm s implementačním procesem Směrnice o službách na vnitřním trhu 2006/123/ ES. Přestože přijatý kompromisní text směrnice neřeší všechny problémy podnikatelů, mohou očekávat ulehčení při poskytování služeb v jiné zemi EU. Členské státy musejí směrnici implementovat do svých právních řádů nejpozději do Vyslaní pracovníci musí být v pracovním poměru a musí mít sepsanou pracovní smlouvu, příp. dohodu o pracovní činnosti v ČR. Jako příklad uveďme jednorázový výjezd českého grafika do Německa nebo českého instalatéra do Belgie. V těchto případech podnikatel působí na základě českého živnostenského listu a nemusí se v druhé zemi registrovat k činnosti. Podnikatel musí mít s sebou kopii smlouvy či objednávky, na jejímž základě bude služby poskytovat, potvrzený formulář E101 od České správy sociálního zabezpečení a Evropský průkaz zdravotního pojištění. Doporučuje se vzít si i přeložený živnostenský list. Důležité je, že Směrnice 2005/36/ES značně změnila pravidla v oblasti uznávání kvalifikace. V oblasti regulovaných profesí se již nepožaduje uznávání kvalifikace, ale uplatňují se dva nové postupy. Jedná se buď o ohlášení nebo o ověření odborné kvalifikace. Druhý postup se požaduje pouze u profesí, jejichž výkon může představovat značné riziko pro bezpečnost, zdraví a život lidí v druhé zemi. Uznávací orgány mají na vyřízení 3 měsíce. mezi vysílacím a přijímacím subjektem. předloha Vyslaní pro A4 bez hřbetu pracovníci musí být v pracovním poměru a musí Užitečná publikace mít řádně sepsanou pracovní smlouvu, příp. Pro usnadnění orientace ve složitých otázkách spojených dohodu o pracovní činnosti. Kopie těchto dokumentů s poskytováním služeb a svobodou usazování připravuje Svaz by měli mít vyslaní pracovníci s sebou obchodu a cestovního ruchu ČR ve spolupráci s experty z Centra pro případ kontroly. Dále musí být vybaveni pro regionální rozvoj ČR Enterprise Europe Network (dříve Euro formulářem E101, který vydává a potvrzuje místně Info Centrum Praha) odbornou publikaci Aktualizovaná a rozšířená příslušná pobočka České správy sociálního pravidla pro volný pohyb služeb a svobodu usazování v EU. Bude zabezpečení. Pracovníci musí mít dále s sebou vydána ještě letos na podzim. Objeví se v ní i příklady z praxe. Distribuována 2 bude cm zdarma, a to jak v tištěné, tak v elektronické for- Evropský průkaz zdravotního předloha pojištění. Ve pro většině A5 se hřbetem minimálně zemí EU je navíc před vysláním pracovnímě. Vydaný CD ROM bude navíc obsahovat zpracování tématiky ků požadována tzv. notifikační procedura, tj. svobody usazování (tzn. jak založit firmu) v jednotlivých zemích EU. povinnost vyplnění notifikačního formuláře a jeho Vznik publikace byl podpořen odborem informování o evropských zaslání příslušným úřadům v zemi určení. Tato záležitostech Úřadu vlády České republiky. Obsah odborné publikace procedura není jednotná. V některých zemích a problematika s tím související bude náplní samostatného platí jen pro určité obory, jinde jen pro občany odborného semináře, který se uskuteční dne 19. listopadu 2008 z vybraných zemí a někde platí plošně pro v prostorách Hospodářské komory České republiky od do veškeré vyslané pracovníky. Činnost vyslaných hod. Podrobnosti o tomto semináři, včetně pozvánky a přihlášky, pracovníků v zemi určení se řídí předloha legislativou pro státu A5 bez hřbetu budou k dispozici na webových stránkách Svazu obchodu určení. Uplatňuje se např. na maximální délku a cestovního ruchu ČR: a na stránkách Krajské pracovní doby, dovolené, ochranu zdraví a bezpečnost hospodářské komory Střední Čechy: práce apod. Podnik musí především ing. Eva Hrubešová, dodržovat minimální mzdu platnou v dané zemi. Centrum pro regionální rozvoj ČR Není-li stanovena minimální mzda v zemi určení Enterprise Europe Network Foto: Shutterstock.com Dojde k vytvoření jednotných kontaktních míst, kde podnikatel vyřídí formality spojené s podnikáním v druhém členském státě INZERCE Hotel není farma Víme, že každý druh podnikání si žádá své. Proto vám můžeme dobře poradit. Volejte nebo nás navštivte v kterékoli pobočce ČSOB a dozvíte se, co pro vás můžeme udělat navíc. ČSOB pro úspěšné podnikání. Infolinka

16 str. 30 říjen 08 str. 31 česká koruna česká koruna Současná vysoká inflace není trvalým jevem Před nedávnem oslavila česká koruna patnácté narozeniny. Oslavila je jako silná měna, která podnikatelům dělá vrásky. Budou se prohlubovat? Nebo je snad čeká měnový lifting? Vrchní ředitel a člen bankovní rady České národní banky Robert Holman patří k osobnostem, které znají situaci kolem české koruny nejlépe. Kurz patnáctileté měny Drahá koruna už přiměla propouštět zaměstnance výrobce hudebních nástrojů Amati, který vyváží svoje produkty zejména do dolarových oblastí. V červnu kvůli silné koruně uzavřela oděvní firma OP Prostějov svoji výrobu v Uherském Hradišti a Olomouci. K propouštění pod tlakem silné koruny a klesajícího odbytu byl nucen i další oděvní podnik, Slezan. Silná koruna ukrajuje evropské dotace... Považujete v tomto kontextu nedávné snížení úrokové sazby za dostatečné? Cílem centrální banky je péče o cenovou stabilitu. Silná koruna tlačí s určitým časovým odstupem dovozní ceny dolů a proto musí brát ČNB kurz koruny v potaz při svém měnově-politickém rozhodování. ČNB však nemůže a nedokáže kurz koruny dlouhodobě významněji ovlivňovat. Kromě toho, úkolem ČNB nemůže být ochrana exportérů před posilující korunou. Pokud bude česká koruna v rámci procesu konvergence k ekonomikám západní Evropy i nadále posilovat, což je pravděpodobné, naši výrobci a vývozci se tomu budou muset přizpůsobit. Ale vraťme se na začátek čím si vysvětlujete takové posílení koruny v uplynulých měsících? Měny středoevropského regionu se v průběhu krize na akciových trzích staly lákadlem pro zahraniční investory. Větší poptávka po těchto měnách způsobovala ještě Do značné míry se v silné koruně projevila i očekávání vyšších úrokových sazeb v souvislosti s vyšší domácí inflací větší posilování i české koruny. Do značné míry se v silné koruně projevila i očekávání vyšších úrokových sazeb v souvislosti s vyšší domácí inflací. Avšak rozluštit, jaký podíl měly na tak výrazném posílení koruny finanční spekulace nebo makroekonomické faktory je víceméně nemožné. Může se taková situace opakovat, nebo to byl opravdu jen ojedinělý výkyv? A lze podobný vývoj vůbec nějakým způsobem předjímat a reagovat na něj v předstihu? Tato situace se může avšak pravděpodobně v jiné konstelaci opakovat. Avšak tak jako nemůžeme předvídat další vývoj na světových finančních trzích, tak je nemožné předvídat další vývoj kurzu koruny. Z toho plyne i odpověď na další otázku, jestli na vývoj, který nelze předvídat, lze reagovat měnovou politikou. Zde musím ještě jednou připomenout, že ČNB neřídí měnový kurz, ale cíluje inflaci. Z pohledu českých podnikatelů není vždy dostatečně čitelný signál, kde jsou vlastně pro ČNB určité kritické limity vedoucí k případné intervenci vůči posilování koruny... Lze je nějak definovat? Jak jsem již řekl, úkolem měnové politiky ČNB je péče o cenovou stabilitu, nikoli řídit vývoj kurzu koruny. V malé otevřené ekonomice je vývoj měnového kurzu kromě domácích makroekonomických vlivů také ve vleku zahraničních finančních událostí. To byl konec konců i jeden z důvodů, proč ČNB na konci devadesátých let opustila režim fixního měnového kurzu. Foto: ČNB A jak lze v současné době kurz koruny krotit? Jako by dříve poměrně účinné slovní intervence přestávaly účinkovat a trhy si jich příliš nevšímají... Slovní intervence ani přímé devizové intervence nemají v delším období v naší ekonomice na kurz koruny významný účinek. Také proto přešla ČNB v roce 1998 z režimu řízení měnového kurzu na režim cílování inflace. Zavedení eura Z průzkumu realizovaného Hospodářskou komorou ČR ke konci roku 2007 vyplynulo, že dvě třetiny podnikatelů si přejí přijmout euro v co možná nejkratší době, nejlépe již v roce Jaké jsou podle vás výhody a nevýhody zavedení eura? Rozlišme trendové posilování koruny a její krátkodobé kolísání. Trend kurzové apreciace je způsobován konvergencí naší ekonomiky k vyspělým ekonomikám, což přirozeně zvyšuje důvěru investorů v českou korunu a poptávku po ní. Tento trend nelze zvrátit a ustane teprve až se česká ekonomika dostatečně přiblíží úrovni vyspělých zemí. Pokud jde o krátkodobá kolísání kurzu, to je určitá daň za existenci flexibilního kurzu. Proinflačních rizik je v současnosti víc, jsou jimi zejména růst regulovaných cen energií, pohonných hmot nebo potravin Ovšem podnikatelé se proti tomu mohou zajišťovat. Po přijetí eura tyto náklady na zajišťovací operace ušetří, což je jeden z hlavních pozitivních přínosů společné evropské měny. Avšak předčasné přijetí eura na druhé straně může přinést nové náklady a rizika, která převáží nad výhodami. Reálná a cenová konvergence české ekonomiky k západní Evropě je stále velmi nízká a synchronizace našeho hospodářského cyklu s eurozónou a z toho plynoucí účinnost měnové politiky ECB u nás je taktéž nízká. A kdy podle vás nastane čas, aby to bylo pro českou ekonomiku výhodné? To je dnes těžko říct. Za nejdůležitější předpoklad považuji reformy ve fiskální oblasti a na trhu práce, které vláda bude muset před zavedením eura provést. Sousední Slovensko zavádí euro od příštího roku. Myslíte si, že to pro ČNB bude výborná případová studie, jak to posléze bude probíhat u nás? A co vás z této případové studie zajímá nejvíce, který faktor, jaká skutečnost či zkušenost? Určitě ano, zavedení eura na Slovensku pozorně sledujeme a budeme sledovat. Je to pro nás jakási laboratoř, kde budeme moct pozorovat, jaký dopad bude mít např. změna z kurzového kanálu reálné apreciace na ryze cenový kanál na domácí inflaci na Slovensku. Světová ekonomická krize Světová ekonomika ochlazuje. Česká rovněž. Padají slova o celkové recesi. Bývalý hlavní ekonom Mezinárodního měnového fondu (MMF) z let 2001 až 2004 Kenneth Rogoff prohlásil, že to nejhorší je teprve před námi. Jaký vývoj očekáváte vy? Vývoj na světových finančních trzích se stal v posledních týdnech dramatickým. Ukazuje se, že rozměr problémů je větší než se původně zdálo. Finanční inovace v podobě sekuritizace druhořadých hypotéčních úvěrů vedly k podcenění rizik ze strany finančních investorů a finanční instituce utrpěly velké ztráty. Očekávám, že se problémy finančního sektoru promítnou také do potíží reálné ekonomiky

17 str. 32 česká koruna a do zpomalení hospodářského růstu v USA a v Evropě. S tím, jak americké a západoevropské banky kvůli hypoteční krizi omezují úvěrovou expanzi, bude ochlazovat i investiční aktivita podniků a spotřeba domácností. Každé období přehnaného optimismu provázeného silnou úvěrovou expanzí bankovního systému musí jednou skončit Bývalý viceguvernér ČNB Luděk Niedermayer ještě před časem řekl, že to, co se děje, je vítaný ozdravný proces, vlastně jakási oprava přehnaných očekávání z minulosti. Souhlasíte s ním, nebo je váš názor jiný? Každé období přehnaného optimismu provázeného silnou úvěrovou expanzí bankovního systému musí jednou skončit a logickým následkem je proces selekce udržitelných investic od těch neudržitelných, spekulativních. Hospodářské zpomalení u nás však ještě neznamená recesi. Naše ekonomika je v odlišné situaci než ekonomika USA. Jak moc se dotkne světová krize vysoce otevřené a proexportně zaměřené české ekonomiky? Zpomalením zahraniční poptávky zpomalí hospodářský růst i v české vysoce otevřené ekonomice. Není však vyloučeno, že pokud by zpomalení USA a západní Evropy trvalo moc dlouho, naši exportéři by se mohli začít více orientovat na rychle rostoucí východní trhy. Co bude klíčové pro vývoj v následujících měsících? Klíčové bude, do jaké míry se americkým Kongresem schválený záchranný plán promítne do obnovení důvěry a optimismu na finančních trzích. Finanční krize se bohužel již přelila i do západní Evropy, což jen dokazuje, jak jsou dnes finanční trhy propojeny. Média už dříve občas spekulovala o tom, že po poměrně dlouhých letech prosperity přijde velký bankrot. To slovo zní hrozivě, ale samozřejmě mediálně zajímavě. Co si lze za ním představit? Jak může vypadat scénář velkého bankrotu? Nevím co si za touto mediální hříčkou představit. Tržní ekonomika vždy prochází vlnami zvýšeného nebo sníženého investičního optimismu (lze použít Keynesův pojem snímal spirit neboli podnikatelský elán) a v recesi dochází k selekci udržitelných investic od neudržitelných investic (lze použít Schumpeterův pojem tvořivé destrukce ). Změny zřejmě nastanou v náhledu na možnosti finančních inovací a transferů rizik. Současné finanční turbulence zároveň vyvolaly tlaky na změny v regulaci a dohledu nad finančními trhy. Jaký je váš názor na takové kroky, případně, lze vůbec nějakým způsobem stabilizovat finanční trhy, předcházet překvapením typu hypoteční krize? Přikláním se k názoru, že měnová politika nemůže těmto krizím předcházet ani bránit nástroji měnové politiky, tj. změnami úrokových sazeb. Zvýšení měnově-politických úrokových sazeb je nástroj příliš slabý na to, aby zastavil nárůst bublin na trzích aktiv, ale je dosti silný na to, aby přivodil hospodářskou recesi. Lepším nástrojem je dohled nad finančními trhy a jejich regulace zejména prostřednictvím kapitálových požadavků basilejského výboru. Ani tyto nástroje však nejsou samospasitelné. Nové poznatky ukazují, že basilejská pravidla kapitálové přiměřenosti působí více procyklicky než se původně myslelo. Vývoj regulace bude zřejmě směřovat ke změnám v této oblasti. Inflace, mzdy, prognózy Jaké je podle vás nejvýznamnější inflační riziko v české ekonomice a proč? Proinflačních rizik je v současnosti víc, jsou jimi zejména růst regulovaných cen energií, pohonných hmot nebo potravin. Osobně se nedomnívám, že kromě těchto spíše nákladových a dočasných rizik existují v české ekonomice v současnosti nějaké poptávkové proinflační tlaky. Snížení sazby vnímají odborníci tak, že ČNB považuje za větší problém pro ekonomiku silnou korunu než vysokou inflaci. Je tomu skutečně tak? Není tomu tak. Cílem ČNB je udržení inflace na inflačním cíli a nedávná silná apreciace koruny, která je jedním z protiinflačních faktorů, hrozila podstřelením inflačního cíle v horizontu měnové politiky (rok až rok a půl ode dneška). To byl důvod, proč ČNB reagovala snížením sazeb. Avšak kurz měny je pouze jedním z více faktorů, které naši inflační prognózu a posléze i naše rozhodování ovlivňují. Kurz měny je pouze jedním z více faktorů, které naši inflační prognózu a posléze i naše rozhodování ovlivňují Blíží se konec roku a s ním i vyjednávání mzdových podmínek na rok Finanční situace podniků v řadě případů není vůbec dobrá... Jaký je podle vás optimální růst nominálních mezd a jak neúměrné požadavky mohou případně rozkývat českou ekonomiku? Nemohu se vyjadřovat k optimálnímu růstu nominálních mezd, na to jsou různá hlediska. Ale jakmile opadnou zmíněné nákladové a regulační proinflační tlaky, nebude zde žádný výrazný poptávkový tlak, který by udržel stávající inflaci na tak vysoké úrovni jako nyní. Toto musí posléze zvážit i odborové organizace při mzdovém vyjednávání. Současná vysoká inflace je pouze epizodou, není trvalým jevem. ČNB očekává letos i napřesrok pomalejší růst ekonomiky. Ve své nové prognóze snížila odhad letošního růstu hrubého domácího produktu na 4,1 procenta z předchozích 4,7 procenta. Příští rok ekonomika poroste podle ČNB tempem 3,6 procenta... Numericky jsou ta čísla jasná, ale... čekají nás vlastně dobré, nebo špatné časy? Jako špatné časy bych to necharakterizoval. Když se podíváme na nízký hospodářský růst v USA nebo v západní Evropě, tak náš růst kolem 3 4% je stále povzbuzující číslo. Pokud jde o budoucí hospodářský růst v ČR, jsem spíše optimistou. Jsme stále atraktivní pro zahraniční investory. Ani ne proto, že je zde extra levná pracovní síla, ale proto, že máme kvalifikovanou pracovní sílu za rozumnou cenu a stabilní ekonomické a politické prostředí. red Foto: Shutterstock.com BC Freyova, a.s. Freyova 27, Praha 9 - Vysočany Nabízíme k pronájmu nebytové prostory určené k administrativní činnosti Za 1 m 2 se platí nájemné 298 Kč za měsíc, v šestém patře 320 Kč za 1 m 2. Cena za služby je 90 Kč za 1 m 2. Kanceláře jsou zasíťované s možností připojení na internet a pevné telefonní linky. Kanceláře mají podporu chlazení, nabízíme vybavení nábytkem. Dále nabízíme možnosti využití kongresového sálu až pro 150 osob, jednacích místností, školicích prostor, v objektu se nachází gastronomické zařízení. Je možno pronajmout parkovací stání na venkovním parkovišti a kryté garážové stání. Dobrá dopravní dostupnost. Kontakt: Stanislav Mariaš, vedoucí správy budovy Tel.: , mobil: , marias@komora.cz

18 str. 34 říjen 08 str. 35 leadership pokr Konflikt šance na změnu Manažeři tráví % svého času řešením konfliktů. A výsledkem této časově i finančně náročné činnosti je většinou jenom zamezení když už ne katastrofám, tak alespoň ztrátám. Hodně konfliktů ovšem lze změnit v produktivní sílu. Tak, jako to dělají leadeři. Manažeři, kteří myslí v rámci stávajících struktur a procesů nemají konflikty rádi. Nabourávají jim řád a pořádek. Konfliktům se tudíž snaží předejít např. organizačním opatřením. Za druhé je aktivně vyhledávají: monitorují, co se děje a porovnávají zjištěné skutečnosti se standardy, aby pak situaci mohli řešit. A také ji řeší: odstraňují element, který se vymyká systému, struktuře a standardům a tak vrací věci do původního stavu. Organizace, ve kterých převládá tento způsob myšlení, jsou obecně málo pohyblivé, inovativní, proaktivní, což znamená, že jsou nekonkurenceschopné. V zájmu každé společnosti je, aby se naučila pracovat s konflikty také aktivně a produktivně, místo dosud převažujícího devadesátiprocentního destruktivního řešení. Základní elementy leadership přístupu k řešení konfliktů: Není-li konflikt vyřešen produktivně, manažer ve své roli leadera selhal Konflikt je definován jako stav vztahu mezi dvěma objekty systému, kdy už nemohou v rámci tohoto systému koexistovat. Musí nastat změna. Jediná změna, při které nic nezaniká, spočívá ve vytvoření nového rámce, nového systému, ve kterém mohou oba objekty existovat zároveň. Produktivnímu způsobu řešení, při kterém nezaniká nic, ale navíc se něco nové rodí, se populárně říká řešení typu výhra výhra. Leaderům jde jen o výhru. V každém konfliktu je příležitost k pokroku Leadeři vyhledávají, stejně jako řídící pracovníci, konflikty. Ne však za účelem prohry, ale výhry: aby něco nového vzniklo. A proto také leadeři konflikty i vytvářejí a vyvolávají. Síla vnímaného rozporu je úměrná intenzitě vzniklých pocitů Většina konfliktů s sebou nese emocionální náboj. Strach, nenávist, obavy. Síla rozporu, který lidé vnímají, je ekvivalentní intenzitě pociťovaných emocí. Leadeři volí kontext. Tedy to, co dává velikosti rozporu význam. Volbou kontextuálního Manažeři se často ocitají v roli strážců firmy a jejích pokladů, ostatní jsou nepřátelé, kterým je třeba se bránit rámce umí leadeři udělat z velkého rozporu malý a z malého veliký. Leadeři však nepracují jenom s negativními pocity, ale také ukazují budoucí stav (systém), který naopak propojují s pocity pozitivními. Leadeři toho všeho využívají. Například při provádění změn. Potřebují-li, aby se lidé vrhli okamžitě a s plnou angažovaností do práce, vytvoří veliký rozpor, velké emoce. Konflikty logika i emoce Pokud budete pracovat jenom s logikou, nepracujete s celkem a nikdy nemůžete být při práci s konflikty výrazněji úspěšní (ve smyslu produktivního řešení). Kromě schopnosti uvědomělého ovlivňování emocí druhých, je pro efektivní práci s konflikty důležité i umět je vnímat a umět vnímat a vyjadřovat i emoce vlastní. Nejdříve pochopit dobrý úmysl svůj i toho druhého pak společně najít způsob jejich naplnění Manažeři se často ocitají v roli strážců firmy a jejích pokladů, ostatní jsou nepřátelé, kterým je třeba se bránit. Dělají to tak často, až se to naučí dělat dobře. Čili automaticky a bez velkého uvažování. Což je ale veliká překážka na cestě k řešení rozporů a konfliktů ve stylu výhra výhra. Nejlepší způsob, jak vyklouznout z těchto zaběhlých kolejí, je začít s odhalením pozitivního úmyslu druhé strany. To znamená naučit se dělat i přesný opak toho, co obyčejně děláme. Máte-li tedy například pocit, že vás druhá strana (zákazník, dodavatel, zaměstnanec, zaměstnavatel) chce okrást, je častým pozitivním úmyslem druhé strany mít více peněz. A co je na tom špatného? Teprve po vyjasnění dobrých úmyslů lze přistoupit k hledání systému, ve kterém oba úmysly dojdou svého naplnění a mohou tedy koexistovat. Že při odhalování dobrých úmyslů velmi často dojde k tomu, že si obě strany uvědomí, že jim jde o totéž, je myslím jasné. Vytvoření organizační kultury produktivní práce s konflikty Bude-li z celé firmy umět produktivně řešit konflikty jenom jeden člověk, nebo několik málo lidí, je to milé. Zvláště pro ně. Protože budou povýšeni. I organizaci to tu a tam přinese pozitivní výsledky. Výraznější a trvalý přínos pro organizaci to však přinese jenom tehdy, pokud se produktivní práce s konflikty stane všeobecnou a sdílenou. Martin Hájek Foto: Shutterstock.com, Miroslav Feszanicz POKR pro podnikatele Každý čtvrtek přináší první program české televize pořad plný postřehů, komentářů a rad POKR ze světa domácího podnikání. Mimo jiné se snaží sledovat dění v aktuálních změnách daňové či dotační politiky. V pestré obsahové mozaice nechybí čas od času ani kuriózní či netypické podoby podnikání, jako je třeba soukromé muzejnictví nebo malosériová výroba osobních automobilů. Muzeum slavného motocyklu České muzejnictví z předlistopadové éry bylo výhradně státní záležitostí. O to více kvetlo rozličné sběratelství, povětšinou zastřešované dnes již legendárním klubem Sběratelů kuriozit Praha. Je neuvěřitelné, jak zajímavé a hodnotné sbírky nadšenci byli schopni shromáždit. Po listopadu 1989 došlo k významným změnám i na tomto koníčkářském poli. Mnoho sběratelů cítilo potřebu rozdělit se o radost ze své leckdy celoživotní lásky a začali své sbírky zpřístupňovat veřejnosti. Málokoho z nich ale hned v prvopočátku napadlo, že již nejsou soukromníci. Že se z nich stali muzejníci. Stejný průběh to mělo ve vesničce Rabakov u Jičína, kde je jedinečné soukromé Jawamuzeum. Dnes zde sběratelské a muzejnické žezlo předal otec František Miclík synovi Martinovi a muzeu s mimořádnou sbírkou slavné české motocyklové značky věnují všechen svůj volný čas a starší z nich i hlavní část svého důchodu. Vše jsme vybudovali bez koruny dotace přiznává zakladatel muzea František Miclík, původním povoláním mechanik. I když víme, že se dá o ně žádat na příslušném oddělení krajského úřadu, je to na nás příliš složité. Jistě by nebylo od věci celý proces nějak zjednodušit. Řadový občan nemá naději, že se v tom vyzná. A platit si poradce? Kam bychom přišli Dnes najdeme v muzeu desítky a desítky zrekonstruovaných exemplářů motocyklů Jawa a nejrůznějších předmětů, nad kterými zaplesá srdce každého pravověrného milovníka této značky. Jak se liší předvádění něčeho veřejnosti od skutečného muzejnictví? V prvé řadě je třeba zažádat si o živnostenský list na pořádání kulturně-vzdělávacích akcí, pak je třeba mít vhodné výstavní prostory včetně sociálního zázemí pro návštěvníky, stanovenou návštěvní dobu i vstupné. Tím vše nekončí, ale začíná Musíte investovat do reklamy aby se o vás vědělo a lidé chodili, je třeba doplňovat sbírkové předměty, mít jejich řádnou katalogizaci a ještě mnoho dalšího vypočítává na prstech František Miclík. Je tedy muzejnictví dobrý džob, nebo drahý koníček? Jak na to, aby přece jen alespoň trošku vynášel nám řekne jeden z připravovaných dílů POKRu tohoto měsíce. Auta ze Smržovky U vůně benzinu ještě chvíli zůstaneme. Znáte výrobky firmy KAPLAN? Michal Hradský je milovníkem vozů Lotus Seven a nikdy by ho nenapadlo, že by někdy vyráběl auta. Chtěl si jen splnit svůj klukovský sen a hned zkraje po listopadu 89 se snažil přivézt si repliku zmíněného vozu ze zahraničí jako stavebnici. Narazil však na neskutečné problémy ze stran úřadů a policie. A tak se tedy rozhodl, že si sportovní kabriolet vyrobí sám! Pět let na svém snu pracoval a přidávali se k němu další nadšenci, kteří též chtěli mít vlastnoručně postaveného svého roadstera. A tak spatřil světlo světa první vůz, pak další tři, a náhle další objednávky A najednou jsem zjistil, že máme automobilku, usmívá se pan Hradský, který ve svém slovníku škrtl výraz Nelze. Úspěch své továrny na auta ve Smržovce vidí v tom, že si lidi vybírá podle jejich zapálení k práci. Svými zaměstnanci se nechává inspirovat a jejich nápady okamžitě uvádí do praxe. Další inspirací jsou zákazníci, kteří se stávají postupně kaipanisty. Na základě jejich požadavků vznikl i další typ vozu. V této souvislosti je pak velmi zajímavé líčení pana Hradského, s jakými problémy se potýká malovýrobce aut při homologacích, nebo jakým způsobem se provádí jejich platba. icer NA ADRESE CZ DIVÁCI NALEZNOU ODPOVĚDI NA SVÉ OTÁZKY, TÝKAJÍCÍ SE PODNIKÁNÍ. PROTOŽE POKR PŘINÁŠÍ ZAJÍMAVÉ PODNĚTY A INFORMACE PRO SOUČASNÉ A MOŽNÁ I BUDOUCÍ PODNIKATELE. PRAVIDELNĚ AVIZUJEME V KOMOŘE. CZ NEJZAJÍMAVĚJŠÍ PŘIPRAVOVANÉ NÁMĚTY. VÍCE NA: WWW:CESKATELEVIZE.CZ/PROGRAM/ PODNIKATELSKYSERVIS

19 str. 36 říjen 08 str. 37 ČESKÝ ÚSPĚCH ČESKÝ ÚSPĚCH Černé zlato s bublinkami Kofola je fenomén, který nemá v českém potravinářství obdoby. Jako nápoj generací Čechů a Slováků, ale především jako úspěch jedné z nejobdivovanějších českých společností. Z rodinné firmičky o pěti lidech je dnes středoevropský holding s dvěma a půl tisíci zaměstnanci, z polozapomenuté limonády produkt, který v ČR a SR šlape na paty Coca-Cole a Pepsi. Oba příběhy se protnuly před deseti lety v severomoravském Krnově. na 215 milionů korun, ale nikdo nebyl ochotný poskytnout úvěr. Pořád jsme nebyli silná firma s potřebným ratingem. Jedna banka nám nakonec slíbila půjčku, ale pod podmínkou, že bude značka oceněná, a to nejen její tržní hodnota. Úkolu se ujal Ernst&Young. Částka, na kterou značku společnost vyčíslila, je tajná, podle Sommera to však bylo o dost více, než jaká byla požadovaná suma. To banku přesvědčilo. Čeští kreativci Nebál se management vysokého rizika? Mohlo se zdát, že je Kofola na odpis. My jsme si ale za předchozí dva roky ověřili, že My jsme si za předchozí dva roky ověřili, že značka v hlavách lidí nevymřela úplně a budou se k ní vracet. jenom mírně vyčnívala nad úroveň maloobjemových colových nápojů Na řadu přišly reklamní kampaně. Od začátku jsme je zadávali českým agenturám. Za nejdůležitější považuji maximálně se sladit s kreativci. To se podařilo a investice se vrátila rychleji, než jsme čekali. Ale nejdůležitější bylo, že se změnilo vnímání naší firmy ze strany obchodních partnerů a bank. Starý název firmy skončil. S novým názvem, kmenovým brandem a posíleným ratingem vyrazila firma Samarasových na další tažení. Nevěsta z Polska Poměrně brzy jsme vstoupili na slovenský trh, pokračuje René Sommer. Kofola tam byla od začátku úspěšnější, a to platí i dnes. Po tři roky je tam nejprodávanější limonádou. Předmostí na slovenský trh bylo vybudováno a v roce 2004 mohla Kofola, a.s. se značkou Rajec vykročit do segmentu vod. Další expanze byla logická: do blízkého Polska, které je za rohem. Ze začátku se nám dařilo. Proto René Sommer prošel ve firmě všemi pozicemi a v roce 2006 se stal jejím generálním ředitelem Nebýt Kostase Samarase, možná by z Kofoly zůstala jen vzpomínka na socialistický nápoj. Zakladatel firmy, která v letošním roce dosáhla obratu pěti miliard korun, pochází z Řecka. Jako malého chlapce ho vyhnala občanská válka, azyl našel v ČSR. Podnikat začal brzy po revoluci. Dovážel z Řecka ovoce a zeleninu, později citronové koncentráty, říká René Sommer, který pracuje ve firmě od začátku. Stejný byznys v té době rozjelo mnoho českých Řeků, ale pan Samaras se dokázal prosadit nejlépe. Recept na úspěch? René Sommer prošel všemi pozicemi ve firmě a po přijetí holdingové struktury v roce 2006 se stal generálním ředitelem Kofoly, a.s. Stejně jako Samarasův syn Jannis, který je dnes jedním z hlavních akcionářů, na začátku nosil více montérky než oblek. Vykládali jsme kamiony s pomeranči a banány nebo rozváželi, vzpomíná René Sommer. Právě citronový koncentrát znamenal první důležitý mezník v podnikání. Už v roce 1991 se Kostas Samaras rozhodl, že bude výhodnější vyrábět koncentrát na místě, než jej dovážet. Prodej strmě stoupal. Po dvou letech se ve firmě (ještě se jmenovala Santa) poohlíželi po nových prostorách. Severní Moravou šla vlna privatizace státního podniku Nealko Olomouc. Koupili jsme závod v Krnově. Přesunuli jsme sem výrobu koncentrátů a převzali stávající výrobu limonád. Stáčelo se klasickou metodou do vratných láhví, chyběla výroba sirupů To znamenalo impulz pro inovace a další produktové rozšiřování: dva aspekty, které hnaly firmu dál. Hrozivá povodeň Nejprve jsme zřídili vlastní sirupárnu, abychom byli nezávislí. Tu jsme značně předimenzovali. Proto jsme po roce začali vyrábět konzumní sirupy, popisuje další mezník generální ředitel Sommer. Byl to zárodek pozdějšího úspěchu s brandem Jupí: Ochucená voda pro děti Jupík Aqua nedávno získala zlato v mezinárodní soutěži balených vod v Německu v kategorii Best Concept For Children a bronz v kategorii The Best Label. Mezi dvěma sty značkami ze čtyřiceti zemí... Už v roce 1991 se Kostas Samaras rozhodl, že bude výhodnější vyrábět koncentrát na místě, než jej dovážet. V novém objektu přibrala Santa nápoje, a.s. licenční výrobu rakouských limonád Joe s a rovněž zahájila stáčení do PET láhví. Do té doby jsme byli pořád ještě lokální sodovkárna. V momentě, kdy jsme začali plnit do PET láhví, přicházely na český trh nadnárodní řetězce. Vycítili jsme, že pokud s nimi začneme spolupracovat hned na začátku, porosteme s nimi. Byl to správný odhad. Růst firmy představoval stovky procent než přišla povodeň Pouhé dva měsíce po otevření nových linek se vylila Opava. Znamenalo to dvouměsíční přerušení výroby, byla zatopena továrna, ale také krnovské studny náš zdroj vody. Srazilo nás to na kolena, ale zase jsme se postavili. Obchodní partneři nás naštěstí neodepsali, vzpomíná na dramatické okamžiky René Sommer. Po vyčištění studní se k firmě odběratelé vrátili a krnovští pokračovali v přerušených dodávkách. V další etapě růstu přibyla slovenská pobočka a vznikla expediční firma Santa trans. Funguje dodnes, její flotila čítá sto deset kamionů. Byznys století za odpoledne Stáli jsme na dvou nohách, k plné síle a stabilitě nám pořád chyběla třetí, vysvětluje situaci z konce devadesátých let generální ředitel. Rozšiřovali jsme portfolio, ale cítili jsme, že nám chybí nějaká silná značka. V roce 1998 vyjednal Jannis Samaras s podnikem Galena, vlastníkem receptury bylinného sirupu Kofo, licenci na výrobu kofoly. Kromě nás ji vyrábělo ještě asi deset sodovkáren. Nevalná licenční politika Galeny zavinila, že produkty měly různou kvalitu a už o ně téměř nikdo nestál. To jsme chtěli změnit. Galenu vlastnil americký farmaceutický koncern Ivax. Jako součást smlouvy jsme prosadili bod o opci. Dnes si říkám, že to bylo osvícení. Uvažovali jsme takto: Ivax je farmaceutická firma, nápoje nejsou její core business. Co kdyby je kofola jednoho dne přestala zajímat? Ten den nastal o necelé dva roky později. Z USA přišel pokyn evropským divizím, aby se soustředily na výrobu léků, a ostatní aktivity odprodaly. Česká pobočka nás podle opční smlouvy sama oslovila. Události dostaly rychlý spád. Po předběžném jednání přiletěl šéf pro Evropu. Za jediné odpoledne jsme udělali byznys století! Cena značky Kofola a veškerého know-how byla stanovena Foto: Dan Zahrádka, Shutterstock.com značka v hlavách lidí nevymřela úplně a budou se k ní vracet. Za pokusnou laboratoř posloužila severní Morava. Distribuci jsme měli podchycenou až po samotné hospody. Díky tomu jsme měli potřebný kontakt s cílovými skupinami. Zpočátku jsme se snažili vsadit na retro vlnu studentské vzpomínky na kofolu s rumem, usmívá se René Sommer. Kromě střední generace pamětníků se zaměřili marketingoví stratégové na mladé. Chtěli jsme jim dát něco dobrého, českého. V té době na trhu dominovaly Pepsi a Coca-Cola, Kofola Konsolidovaný obrat Kofola Holding a.s obrat v mil. CZ jsme se rozhodli na zelené louce vybudovat výrobní závod. Ve své době byla stavba továrny u Kutna největší českou investicí v Polsku. Růst ovšem nebyl takový, jak jsme si představovali. Chtěli jsme se také v Polsku stát top výrobcem a přemýšleli, jak se odrazit. Jedinou šancí byla vhodná akvizice. Tím započala cesta k největšímu kontraktu letošního léta. Za nevěstu byla vybrána společnost Hoop se srovnatelným obratem. A také s polovičním podílem v ruské nápojářské firmě. Teď jsme dokončili fúzi s Polskem a v nejbližší době nás čeká proces integrace dvou odlišných částí do fungujícího celku. Toho chceme dosáhnout nejpozději během roku. Jak se na vedení firmy podílí její zakladatel? Pan Samaras starší se postupně stahuje do pozadí. Stále však působí v dozorčí radě spojené mateřské firmy Kofola Hoop. Vlastní exekuce a realizace strategií je na ostatních akcionářích a top managementu mateřské firmy. Mikuláš Černý

20 str. 38 říjen 08 str. 39 perspektiva perspektiva Rychlí firemní poslové na dvou a více kolech Pro vnitřní byznys ve velkých městech mají stejný význam, jako kdysi válečné spojky v prvních liniích. A jejich džob je stejně nebezpečný: podle studie amerických pojišťoven je práce kurýra na bicyklu třináctkrát nebezpečnější, než ostatní průměrné profese. Pracovníci českých kurýrních firem neriskují o nic méně. Zato přinášejí zajímavé zisky! Kurýři na kolech se objevili brzy po vynalezení bicyklu na konci 19. století. Především v USA pomáhali psát moderní historii obchodu a služeb. Ze sedla je nevyhodil ani rozvoj faxu a u o sto let později. K nám přijeli po revoluci a inspirací byl Londýn. V černém s vysílačkami Vzniklo to docela spontánně, během setkání s kamarádem, který se vrátil z Anglie, vzpomíná zakladatel první české kurýrní služby Messenger David Voverka. V té době mu bylo dvacet dva let a pracoval jako recepční v hotelu. Vyprávění o londýnských kurýrech mu nedalo spát. Chtěl jsem odejít z gastronomie, která se mi zdála pokřivená tím, jak každý uvažoval stylem,zisk za každou cenu, přitom jsem chtěl zůstat ve službách. Zkusit něco, co zde chybělo a vystavět obor na zelené louce, podle parametrů, které bychom si přáli. Měl jsem informace, že kurýři dobře fungují v Kolíně nad Rýnem, Vídni, Grazu. To mi stačilo, abych věřil, že to půjde i v Praze. Se společníkem se rozhodli nápad pojmout velkoryse. Zatímco londýnští i němečtí a rakouští kurýři jezdili v civilu, David Voverka hned na začátku počítal s jednotnou vizáží kurýrů, s týmovými barvami. A plánoval ještě něco navíc. Vysílačky. Podařilo se mi přesvědčit známou z Německa, aby nám půjčila tři sta tisíc. Věděl jsem, že i pokud neuspějeme, na dluh vydělám. Půjčka vystačila na nákup dvou motorek JAWA, deseti kol v jednotném designu a stejný počet radiostanic. Za zbytek jsme si pronajali kancelář, koupili stůl, mapu Prahy, na pravítku jsme si nalinkovali Foto: Shutterstock.com Sklenice vody podaná cyklistovi, který právě přivezl zásilku, je na Západě samozřejmost, u nás věc nevídaná ceny za vzdušné kilometry. Tak vznikl první cenový systém. Byznys rozjeli v létě Na motorkách, oděni v černém, jejich vysílačky budily respekt. Policisté z nás byli zmatení, nestavěli nás, asi nás nejdřív považovali za tajné kolegy, usmívá se David Voverka. Překvapení byli také první klienti. Představu prvorepublikového poslíčka najednou bourali jednotně odění kurýři s dispečinkem. A rychle se zalíbili prvním zahraničním firmám, které v Praze budovaly pobočky. Právě na nich vyrostla firma Messenger. Nejlépe fungovala ústní doporučení. Klient nás poslal k partnerovi a ten si nás příště najal, takto se postupně šířila naše síť. První měsíce však byly hubené. Zakázky by nás zpočátku neuživily, ale měli jsme odpuštěný první nájem za to, že jsme sami zrenovovali kancelář, věřitelka souhlasila s odkladem první splátky Jeli jsme na úsporný režim. Po dvou měsících jsme měli teprve dvacátou zakázku. Když už jsem propadal malomyslnosti, řekl nám jeden z prvních klientů, ředitel advokátní kanceláře White & Case CZ, že musíme vydržet. To mi dodalo optimismu, přestal jsem dělat předčasné analýzy Příklady táhnou Po čase ve firmě obsadili všech deset připravených kol. Zatím byl Messenger na trhu jediný. Mohli jsme se plně soustředit na kvalitu produktu, vytvořit pravidla pro tento byznys. Ta jsou pro nás dnes už omezující. Maximální dobu od objednání do doručení zásilky jsme stanovili na sto dvacet minut, dnes však po Praze jezdí dvakrát více aut... David Voverka se vrací do minulosti: Jakmile jsme překonali těžké začátky, čekali jsme, kdy se objeví konkurence. Přišla po půl roce a ve firmě ji však zprvu nebrali negativně. Znamenala pro nás příjemnou energii, výzvu k soupeření. Avšak od té doby, co konkurent začal lákat naše zákazníky, jsme byli ve střehu. Přesto to bylo dobré. Museli jsme na sobě více pracovat, což je pro byznys služeb nejdůležitější. Postupně se objevovaly další konkurenční firmy, nezřídka přímo klony první společnosti. Pravý boom kurýrních firem nastal po roce 1997 a pro průkopníky služby znamenal nezanedbatelný odliv zákazníků. Firma však těžila ze svého náskoku a expandovala. První pobočku jsme otevřeli v Brně, dnes jich máme celkem osm. Trh se za tu dobu změnil k nepoznání. Když mi před třinácti lety říkali, že v Hamburku působí tři velké firmy a osmdesát malých, nevěřil jsem, uzavírá David Voverka. Praha je dnes s Hamburkem srovnatelná. Slova D. Voverky potvrzují čísla: Kromě jeho firmy s dvě stě padesáti kurýry zde působí dalších sedm středně velkých firem a nespočetně jednotlivců, podnikajících na vlastní pěst. Dohromady v hlavním městě denně koluje kolem pěti set poslů na kolech, motocyklech, v autech i dodávkách. Prodrat se na trh Malé firmy o několika zaměstnancích houfně vznikají a zanikají. Často se osamostatní bývalý kurýr z velké firmy, ale nemusí to být pravidlem. Než se však malá živnost odrazí od země, je dlouho odkázaná na podnikání od nuly do nuly. Nejtěžší je pro nováčky získat klientelu. Dát o sobě vědět je pro Poprvé z ruky do ruky Francouz Pierre Michaux vynalezl velociped 1870 francouzská burza zaměstnala první kurýry na velocipedech 1890 společnost Western Union zahajuje provoz kurýrů v New Yorku 1945 Carl Sparks zakládá v San Francisku první moderní kurýrní službu Aero, která funguje dodnes pod jménem CitySprint konec 70. let kurýři na bicyklech jezdí již ve všech velkých městech USA 1983 vzniká v Londýně první evropská kurýrní služba On Yer Bike 1993 berlínského závodu kurýrů Cycle Messenger Championship se zúčastňuje 400 cyklistů 1996 největší rozmach kurýrů v USA: v milionovém San Francisku jich jezdí cca a poprvé u nás 1991 založena první česká kurýrní služba Messenger 1992 vzniká první konkurenční firma EPS 1995 Messenger zakládá mimopražské pobočky, poté otevírá doplňkové služby Messenger Fastfood a Intercity rozmach kurýrních firem v ČR: Sprinter, Fast Arrows, E-kurýr