JAK KOMUNIKOVAT ZMĚNY V ČP

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "JAK KOMUNIKOVAT ZMĚNY V ČP"

Transkript

1 JAK KOMUNIKOVAT ZMĚNY V ČP

2 Vážené kolegyně, vážení kolegové, nová Česká pojišťovna stojí na zásadních změnách k posílení dynamiky a výkonnosti prodejní sítě podpořených změnou firemní kultury. Stavíme na 184leté tradici, která je úctyhodným základem pro další rozvoj. Nová ČP je filozofie, na jejímž základě budeme fungovat. Česká pojišťovna pomáhá klientům v klíčových okamžicích jejich života zajistit lepší budoucnost. 3 Toto poslání naplňujeme tím, že jako zodpovědný lídr trhu přinášíme našim klientům a partnerům jednoduchá, rychlá, férová a profesionální řešení v oblasti pojištění a investic způsobem, který vždy předčí jejich očekávání. Proto aktivně prosazujeme hodnoty České pojišťovny: FÉROVOST, JEDNODUCHOST, PROFESIONALITA, RYCHLOST, VŽDY NĚCO NAVÍC. Tento materiál by vám měl pomoci správně komunikovat změny v ČP ve vašich týmech. Přeji vám inspirativní zážitek Pomáháme vám jít dál Pavel Řehák, generální ředitel

3 OBSAH 4 5 NAŠE POSLÁNÍ 7 PROČ SE MUSÍME ZMĚNIT 11 CO NÁS ČEKÁ 17 CO ČEKÁ NAŠE KLIENTY 21 ZPŮSOB KOMUNIKACE, OTÁZKY A ODPOVĚDI 37 PŘÍLOHY 42 CO UDĚLÁM JÁ / MŮJ TÝM 46

4 6 7 NAŠE POSLÁNÍ JSME AKTIVNÍ, PŘEMÝŠLÍME A NEČEKÁME NA IMPULSY OD NAŠICH KLIENTŮ. I ZDÁNLIVÉ MALIČKOSTI DOKÁ- ŽOU POTĚŠIT, PROTO O NICH PŘEMÝŠLÍME.

5 Vracíme se k základním životním hodnotám, jako jsou rodina a blízcí, zdraví a duševní rovnováha, upřímnost a vzájemný respekt ve vztazích, velkorysost a pomoc druhým. Klienti oceňují individuální a lidský přístup a váží si firem, které si kladou základní otázky: KDO JSTE? CO POTŘEBUJETE? JAK VÁM MŮŽEME POMOCI? Koncept pomáhání vystihuje samotnou podstatu a kořeny pojišťovnictví jako takového. Fungujeme na bázi vzájemné pomoci. V momentě, kdy se klientovi něco přihodí a dostane se do obtížné situace, jsme tu pro něj, abychom mu pomohli překonat problémy a pokračovat v cestě dál. Koncept pomoci má však širší působnost. Pomáháme nejen klientům, ale také zaměstnancům a obchodníkům. Pojišťovna, která pomáhá, je novou filozofií České pojišťovny a společným jmenovatelem veškerých našich budoucích aktivit. 8 9 POMÁHÁME VÁM JÍT DÁL ZAMĚSTNANCŮM POMÁHÁME BUDOVAT LEPŠÍ KARIÉRU JSME POJIŠŤOVNA, KTERÁ POMÁHÁ KLIENTŮM JÍT DÁL VE VŠEM, CO DĚLÁME, DOKAZUJEME, ŽE POMÁHAT MÁ SMYSL NAŠIM PARTNERŮM POMÁHÁME BÝT ÚSPĚŠNÍ V JEJICH PODNIKÁNÍ NAŠE SLUŽBY POMÁHAJÍ, PROTOŽE JSOU PROFESIONÁLNÍ A RYCHLÉ

6 10 11 PROČ SE MUSÍME ZMĚNIT ZAHRNUJE VNÍMÁNÍ A RESPEKTOVÁNÍ DRUHÝCH, PŘEHLEDNOST, SPRAVEDLNOST, ROVNOST A DODRŽOVÁNÍ DOHODNUTÝCH PRAVIDEL.

7 PROČ VZNIKÁ NOVÁ ČESKÁ POJIŠŤOVNA? CÍLE NOVÉ ČESKÉ POJIŠŤOVNY VYKONALI JSME VELKÝ KUS PRÁCE, ALE KLIENTI A VEŘEJNOST TO JEŠTĚ ZCELA NEZAZNAMENALI DOSÁHLI JSME PRVNÍCH VÝSLEDKŮ, MUSÍME ALE ZAJISTIT JEJICH ROSTOUCÍ TREND PRO PŘEKONÁNÍ NEDOSTATKŮ V INTERNÍM FUNGOVÁNÍ SPOLEČNOSTI JE NEZBYTNÉ PŘISTOUPIT K PROCESU ZMĚNY FIREMNÍ KULTURY POZORNOST MUSÍME ZAMĚŘIT NA PODPORU PRVNÍ LINIE, KTERÁ JE KLÍČOVÁ PRO DOSAŽENÍ ÚSPĚCHŮ U NAŠICH KLIENTŮ DOSPĚLI JSME DO BODU, KDY JSME PŘIPRAVENI PŘISTOUPIT K REALIZACI ZÁSADNÍCH ZMĚN ZÍSKÁME KAŽDOU TŘETÍ POJISTKU NA TRHU STABILIZUJEME KMEN A ZAJISTÍME JEHO OPĚTOVNÝ RŮST VYUŽIJEME NAŠICH KONKURENČNÍCH VÝHOD A POSTAVÍME DALŠÍ SPOLEČNĚ ZMĚNÍME FIREMNÍ KULTURU A OSOBNÍ ZAPOJENÍ KAŽDÉHO Z NÁS ZMĚNÍME VNÍMÁNÍ ČP NAŠIMI KLIENTY, PARTNERY I ŠIROKOU VEŘEJNOSTÍ

8 ČEHO JSME JIŽ DOSÁHLI? ZAVEDLI JSME NOVÉ PRODUKTY 1. Povinné ručení Bez povinností, HAV6+, Jistota, Garance PŘEDSTAVILI JSME NOVÉ SLUŽBY aplikace pro chytré telefony, scelování skel, osobní likvidátor STD+ APLIKOVALI JSME ZJEDNODUŠENÉ NÁSTROJE A PROCESY sjednávací aplikace, zjednodušené smlouvy, automatické natahování ČKP dat, neinkasní intervence, spojená registrace a likvidace PÚ DEFINOVALI JSME JASNOU STRATEGII DISTRIBUČNÍCH KANÁLŮ pro retail, SME a pobočky MĚŘÍME VÝKON DLE NETTO PRODUKCE PODPORUJEME ÚSPĚCH V DISTRIBUČNÍCH KANÁLECH v retailu novými reporty a motivací, produktovými listy, podporou náboru, konceptem finančního poradenství, novým manažerským týmem; na pobočkách novými prodejními nástroji, manažerským kvartetem, novým reportingem a motivací a posílením týmu; v oblasti SME novým systémem úpisu flotil, reportingem, motivací a provizemi, posílením týmu a rychlou rotou na úpis středních rizik USPOŘILI JSME 380 MILIONŮ KČ, KTERÉ MŮŽEME REINVESTOVAT ZLEPŠILI JSME SEGMENTACI CEN SNÍŽILI JSME PŘETÁČENÍ zavedením směrnice 3127 a nulovou tolerancí PŘESUNULI JSME MAKLÉŘE Z BUDOV ČP

9 16 17 CO NÁS ČEKÁ NEUSTÁLÝ ZÁJEM O TO, JAK SVOU PRÁCI DĚLAT JEŠTĚ LÉPE. PROFESIONALITA JE MAXIMÁLNÍ PÉČE I O TY NEJMENŠÍ DETAILY.

10 CO ČEKÁ NAŠE ZAMĚSTNANCE? NEUSTÁLE ZLEPŠUJEME PERSONÁLNÍ SYSTÉMY A PODPORU nový proces náboru a adaptace, nový HR intranet včetně snadno přístupného zobrazení benefitů, přehledné zobrazení organizační struktury PROVEDEME ZMĚNY V HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ vedle hodnocení dle pracovního výkonu dbáme na požadované chování a dodržování firemních hodnot, nový prvek v hodnocení skip level meeting ROZŠIŘUJEME NABÍDKU VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJOVÝCH AKTIVIT facilitace, development centra, koučink, aktivity šité na míru, jasná pravidla vzdělávání k podpoře rozvoje jednotlivce a jeho pracovního výkonu, navázaného na cíle firmy PŘIPRAVUJEME ŘADU ROZVOJOVÝCH AKTIVIT NA POSÍLENÍ MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ V OBLASTI VEDENÍ LIDÍ PŘICHÁZÍME S ATRAKTIVNÍMI PRODUKTY PRO ZAMĚSTNANCE ZLEPŠÍME PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ ZAJÍMÁME SE O MOTIVACI ZAMĚSTNANCŮ K PRÁCI V ČP ZAPOJÍME VÍCE STŘEDNÍ MANAGEMENT DO ROZHODOVÁNÍ A ŘÍZENÍ ZVÝŠÍME ORIENTACI NA REÁLNÉ VÝSLEDKY A NEBUDEME TOLEROVAT APATII CO ČEKÁ PRODEJNÍ SÍŤ? PŘEPRACUJEME TRÉNINK NA PODZIMNÍ KAMPAŇ a poskytneme podpůrné materiály pro akvizice nových klientů ZAVÁDÍME NOVÝ OBCHODNÍ REPORTING A NABÍDNEME NOVÉ PŘEHLEDNĚJŠÍ PRODUKTOVÉ LISTY PŘICHÁZÍME S NOVÝM MOTIVAČNÍM SCHÉMATEM, které se týká měření a stanovování cílů a kariérního postupu POSÍLÍME KAPACITY TÝMU POBOČEK. ZMĚNÍME VZHLED POBOČEK A OBCHODNÍCH MÍST VYUŽUJEME MANAŽERSKÉHO KVARTETA KE ZVÝŠENÍ PRODEJNÍ VÝKONNOSTI. PŘISTOUPÍME K NOVÉ MOTIVACI MANAŽERŮ SKUPIN ČEKÁ NÁS JEDNODUŠŠÍ PRODEJ PRODUKTŮ NOVĚ ORGANIZUJEME SME SÍŤ zásadně zjednodušíme úpis flotil UDRŽÍME NAŠE POZICE V ZEMĚDĚLSKÉM POJIŠTĚNÍ

11 20 21 CO ČEKÁ NAŠE KLIENTY RYCHLE REAGUJEME NA NOVÉ VÝZVY A AKTIVNĚ VYHLEDÁVÁME DALŠÍ PŘÍLEŽITOSTI.

12 22 23 WEB 21. STOLETÍ S KLIENTSKOU ZÓNOU

13 INOVACE S VÝHODAMI PRO UŽIVATELE Měníme grafiku a strukturu stránek za účelem snadné orientace. Využíváme moderní technologie a dostáváme se do vedoucí pozice i v on-line prostředí. Díky nové Klientské zóně poskytujeme jednoduchou, rychlou a srozumitelnou obsluhu pojistných smluv přes internet. Uživatelům přinášíme nové aplikace, např. Kalkulátor životního pojištění. Optimalizovali jsme web pro nejvyužívanější typy prohlížečů IE7 a vyšší, Firefox, Google Chrome. Nový web umožňuje prohlížení i na mobilních zařízeních. Připravujeme další úpravy, jako je podpora stránek pojišťovacích poradců, informační podstránky pro externí partnery a další optimalizace on-line sjednávání pojištění pro dosažení maxima efektivity a uživatelské přívětivosti.

14 26 27 POVINNÉ RUČENÍ S MOBILEM

15 28 29 Nabízíme exkluzivní řešení nové balíčky pojištění Exclusive Plus a Exclusive Max s benefity, které klient jinde nenajde, a s možností připojištění nových rizik. Navíc naši klienti získají chytrý telefon Samsung Galaxy s aplikací Pojišťovna 3.0 při sjednání těchto nových balíčků. Staráme se o své klienty i jejich plechové miláčky poskytujeme úrazové pojištění a rozsáhlé asistenční služby zdarma. Rozumíme našim klientům, každý může občas nabourat. Proto první zaviněná škoda nebude mít vliv na bonus. Garantujeme stejnou cenu pojištění po dobu tří let. Nabízíme možnost úhrady škody bez odpočtu amortizace. Uhradíme škodu na vozidle způsobenou střetem se zvěří až do výše Kč a bez vlivu na bonus. K těmto benefitům mohou klienti naplno čerpat výhody 1. Povinného ručení Bez povinností: vyřídíme škodu za naše klienty bez ohledu na zavinění; při nehodě zajistíme odtah až 500 km; zapůjčíme náhradní vozidlo zdarma.

16 ROZŠÍŘENÍ MOBILNÍ APLIKACE POJIŠŤOVNA ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ V APLIKACI POJIŠŤOVNA Od 10. října zařazujeme do verze 3.0 několik novinek: sjednání úrazového pojištění, vylepšení hlášení škod v případě nehody, speciální nabídku cestovního pojištění pro klienty DATARTu, a jako tradičně něco navíc: mapu se seznamem ambulancí včetně adresy a telefonních čísel. A ještě navíc od 25. listopadu rozšíříme aplikaci Pojišťovna (verze 4.0) o Klientskou zónu Sázíme na jednoduché a rychlé sjednání pojištění, proto jsme se vydali cestou balíčků pojištění. Vše probíhá kompletně elektronicky, pojištění je sjednáno do několika minut. Doplňkovou funkcí je možnost modelace výše pojistného plnění u různých typů úrazů. Přidali jsme i průvodce první pomocí a mapu lékařských pohotovostí. DOPŘEDNÁ LIKVIDACE Jako jediní vyplácíme pojistné plnění již v průběhu léčení úrazu, nikoliv až po ukončení léčby. Klient nám může oznámit úraz již po prvním lékařském ošetření. Ve většině případů likvidujeme pouze na základě 1. lékařské zprávy. Šetříme čas i peníze našim klientům. Nerozlišujeme dobu léčení, klient nemusí chodit k lékaři a předkládat mu k vyplnění druhou stranu formuláře, která byla spojena s administrativním poplatkem. Peníze vyplatíme do 3 dnů! Dopředná likvidace zajišťuje klientovi rychlou výplatu pojistného plnění, pokud nám doloží nezbytné doklady pro likvidaci.

17 DALŠÍ ZMĚNY Obchodní kampaně Zaměřujeme se na přepracování a navýšení pojistných částek starých životních a úrazových pojištění, aby co nejlépe pokrývala aktuální potřeby našich klientů. Penzijní připojištění Prémii 3x 100 Kč při sjednání nové smlouvy ŽP/NŽP/PMV společně s novou smlouvou o penzijním připojištění prodlužujeme do Upozorňujeme také na poslední možnost převodů do PFČP. Zjednodušené životní pojištění Nabízíme výrazně zjednodušenou verzi DIAMANTU DIAMANT Rapid. Firemní flotily Přidáváme nová rizika, pojišťujeme všechna skla, přidáváme nový limit pojištění čelního skla, upravujeme sazby Cestovní pojištění Nabízíme balíčky s přednastavenými riziky pro snadné sjednávání krátkodobého i dlouhodobého pojištění a nové atraktivní slevy například pro rodiny s dětmi. Zajištěný VÝNOS Plus 11. tranše Zaručujeme nadstandardní výnos 20 % za 5 let. Koordinovaná reaktivní záchrana Obchodní zástupce se může zapojit do záchrany svých smluv. Klient může odvolat storno pojistné smlouvy ŽP po telefonu, nově mu nabídneme i možnost potvrdit storno pojistné smlouvy ŽP po telefonu. Prevence rizikového chování dětí a mládeže Za podpory Nadace České pojišťovny vznikla nová interaktivní učebnice, která je zaměřená na prevenci dětských úrazů a bude sloužit jako pomůcka při výuce na základních školách.

18 Pojistník (též 1. pojištěný), tj. osoba, která dovršila věku 18 let Příjmení / Jméno / Titul Rodné číslo Pohlaví Ž M Datum narození (jen u cizích stát příslušníků) Adresa trvalého / jiného pobytu: Životní pojištění DIAMANT Rapid POJISTNÍK Ulice (místo) Obec (pošta) Telefon Povolání Sdělení obchodu Riziková skupina 1 2 Vysoce riziková činnost (VRČ) není zahrnuta Pojistitel: Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, Praha 1, Česká republika, IČ , zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl B, vložka 1464 (dále jen ČP ) a Česká pojišťovna ZDRAVÍ a.s. Litevská 1174/8, Praha 10, Česká republika, IČ: , zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl B, vložka 2044 (dále jen ČPZ ) Vám podávají společný návrh na uzavření pojistné smlouvy Pojistník (též 1. pojištěný), tj. osoba, která dovršila věku 18 let Příjmení / Jméno / Titul Rodné číslo Pohlaví Ž M Datum narození (jen u cizích stát příslušníků) Adresa trvalého / jiného pobytu: Jméno a adresa Vašeho praktického lékaře Dotaz ke zdravotnímu stavu 1. pojištěného: Jste v současné době vyšetřován(a), léčen(a) nebo sledován(a) pro jakékoliv onemocnění nebo úraz (s výjimkou alergií, chřipkového onemocnění nebo angíny) nebo pobíráte invalidní důchod pro invaliditu prvního, druhého či třetího stupně (plný nebo částečný invalidní důchod) nebo řízení o jeho přiznání probíhá? NE POJISTNÍK POJISTNÁ DOBA TYP ASIS- TENCE ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ DOSPĚLÝCH ZÁKLADNÍ POJIŠTĚNÍ POJISTNÉ Ulice (místo) Obec (pošta) Telefon Povolání Riziková skupina 1 2 T. č verze 01 DIM-R Strana 1 z 2 Vysoce riziková činnost (VRČ) není zahrnuta Jméno a adresa Vašeho praktického lékaře Dotaz ke zdravotnímu stavu 1. pojištěného: Jste v současné době vyšetřován(a), léčen(a) nebo sledován(a) pro jakékoliv onemocnění nebo úraz (s výjimkou alergií, chřipkového onemocnění nebo angíny) nebo pobíráte invalidní důchod pro invaliditu prvního, druhého či třetího stupně (plný nebo částečný invalidní důchod) nebo řízení o jeho přiznání probíhá? Od počátku tohoto pojištění se ruší dosavadní pojistná smlouva číslo Částka rezervy nebo kapitálové hodnoty pojištění z dosavadní pojistné smlouvy, která od počátku tohoto pojištění zaniká, bude v plné výši převedena a umístěna do rezervy nebo kapitálové hodnoty pojištění sjednávané dle této pojistné smlouvy. V případě, že dosavadní pojištění bylo spojeno s investičním fondem, bude při provedení umístění pro účely této pojistné smlouvy zohledněna povaha podkladových aktiv vnitřního fondu dosavadního pojištění. je dne Datum počátku pojištění lze stanovit nejdříve na den, který následuje po datu uzavření pojistné smlouvy. Pojistná doba let nebo do věku 60 let 65 let 70 let 75 let Konec pojištění: Dohodnutá pojistná doba uplyne ve 24 hodin dne předcházejícího dni, který se číslem shoduje s datem výročního dne pojištění. Není-li takový den v měsíci, pojistná doba uplyne ve 24 hodin posledního dne v měsíci. Varianta pojištění A B C Vstupní věky let let let Zdravotní a úrazová asistence MEDIK MEDIK PLUS Smrt následkem úrazu Smrt následkem úrazu v motorovém vozidle Trvalé následky úrazu včetně progresivního plnění od 0,01% Maximální plnění při 100% rozsahu trvalých následků Doba nezbytného léčení (denní plnění) DNL 15 Maximální plnění za 365 dnů doby nezbytného léčení Pojištění pro případ smrti nebo dožití Pojistná částka pro případ smrti Riziková skupina (RS) Pojistné za úrazové pojištění Pojistné za zdravotní a úrazovou asistenci Minimální měsíční pojistné za zvolenou variantu pojištění Celkové lhůtní (měsíční) pojistné Kč Kč 100 Kč Kč Kč Pojištění zahrnuje indexaci pojištění, pokud není dále výslovně uvedeno jinak. Zjednodušený formulář a číslo Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 200 Kč Kč Podpis pojišťovacího zprostředkovatele zastupujícího Českou pojišťovnu a.s. na základě plné moci Podpis zaměstnance České pojišťovny a.s.*) Kč 300 Kč Kč Kč Kč RS 1 RS 2 RS 1 RS 2 RS 1 RS Kč 211 Kč 252 Kč 348 Kč 364 Kč 508 Kč 1 Kč 30 Kč 500 Kč Kč Kč 500 Kč Kč 1500 Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč NE Vyloučení indexace ANO POJISTNÉ ČÁSTKY POJISTNÁ DOBA TYP ASIS- TENCE ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ DOSPĚLÝCH ZÁKLADNÍ POJIŠTĚNÍ POJISTNÉ Od počátku tohoto pojištění se ruší dosavadní pojistná smlouva číslo Částka rezervy nebo kapitálové hodnoty pojištění z dosavadní pojistné smlouvy, která od počátku tohoto pojištění zaniká, bude v plné výši převedena a umístěna do rezervy nebo kapitálové hodnoty pojištění sjednávané dle této pojistné smlouvy. V případě, že dosavadní pojištění bylo spojeno s investičním fondem, bude při provedení umístění pro účely této pojistné smlouvy zohledněna povaha podkladových aktiv vnitřního fondu dosavadního pojištění. je dne Datum počátku pojištění lze stanovit nejdříve na den, který následuje po datu uzavření pojistné smlouvy. Pojistná doba let nebo do věku 60 let 65 let 70 let 75 let Konec pojištění: Dohodnutá pojistná doba uplyne ve 24 hodin dne předcházejícího dni, který se číslem shoduje s datem výročního dne pojištění. Není-li takový den v měsíci, pojistná doba uplyne ve 24 hodin posledního dne v měsíci. Varianta pojištění A B C Vstupní věky let let let Zdravotní a úrazová asistence MEDIK MEDIK PLUS Smrt následkem úrazu Smrt následkem úrazu v motorovém vozidle Trvalé následky úrazu včetně progresivního plnění od 0,01% Maximální plnění při 100% rozsahu trvalých následků Doba nezbytného léčení (denní plnění) DNL 15 Maximální plnění za 365 dnů doby nezbytného léčení Pojištění pro případ smrti nebo dožití Pojistná částka pro případ smrti Riziková skupina (RS) Kč Kč 100 Kč Kč Kč a číslo Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč 200 Kč Kč Kč 300 Kč Kč Kč Kč RS 1 RS 2 RS 1 RS 2 RS 1 RS 2 Pojistné za úrazové pojištění 150 Kč 211 Kč 252 Kč 348 Kč 364 Kč 508 Kč Pojistné za zdravotní a úrazovou asistenci 1 Kč 30 Kč Minimální měsíční pojistné za 500 Kč Kč Kč zvolenou variantu pojištění Celkové lhůtní (měsíční) 500 Kč Kč Kč Kč Kč Kč Kč pojistné 1500 Kč Kč Pojištění zahrnuje indexaci pojištění, pokud není dále výslovně uvedeno jinak. Vyloučení indexace ANO POJISTNÉ ČÁSTKY

19 36 37 ZPŮSOB KOMUNIKACE, OTÁZKY A ODPOVĚDI SROZUMITELNOST VE VŠEM, CO ŘÍKÁME A DĚLÁME. NAŠE ŘEŠENÍ JSOU JEDNODUCHÁ A UŽIVATELSKY PŘÍJEMNÁ.

20 JAK KOMUNIKOVAT NOVOU ČESKOU POJIŠŤOVNU KOLEGŮM Správný způsob komunikace Zorganizujte neformální setkání vašeho týmu, může být na nestandardním místě. Představte příběh nové České pojišťovny, v čem bude jiná. Jasně definujte vaše očekávání od týmu. Jděte příkladem, pojmenujte, co osobně začnete ode dneška dělat jinak. Diskutujte s týmem o tom, co změna znamená, co budete dělat v budoucnu jinak. Hledejte řešení. Přijměte společný závazek ke změně. Čemu se vyhnout Vyhněte se klasickým krátkým informacím na poradě nebo pouze jejich předání v písemné podobě. Buďte autentičtí, neříkejte věci, kterým sami nevěříte. Odlišné názory nekritizujte a nehodnoťte. Diskuse je důležitá. Je třeba, aby všichni přijali změnu za vlastní. Nenechte debatu upadnout do formy my versus oni. Například: To oni dělají věci špatně, to oni to neumí. My sami musíme být iniciátory změny, nikoli rádci těm ostatním Nepřipouštějte alibismus. Každý problém má řešení nebo je třeba ho aspoň hledat. Otázky, odpovědi, kde hledat více informací Týká se to i mne? Ano, týká se to všech zaměstnanců a obchodníků České pojišťovny. Jak mohu já pomoci změnit tvář ČP? Přemýšlejte o tom, co můžete dělat jinak. Přistupujte aktivně a pozitivně k řešení problémů. Pomáhejte svým kolegům. Kde najdu podporu pro tuto změnu? U svých nadřízených, u svých kolegů, ve svých týmech. Ptejte se, když vám něco není jasné, a neustávejte, dokud neobdržíte uspokojivé odpovědi. Mění se ČP externě, nebo i interně? Úspěšná změna výkonnosti prodejní sítě a vnitřní kultury firmy je jen taková, kterou pozitivně pocítí jak naši klienti, tak vy všichni, zaměstnanci ČP.

21 Jak tyto změny ovlivní mou práci? Určitě pozitivně. Komunikujte a spolupracujte v rámci firmy efektivně. Změňte ČP tak, abyste se denně těšili do práce a byli na svou pojišťovnu hrdí. Dává taková změna smysl? Určitě! Pokud bychom se nyní nezměnili, dlouhodobá ztráta našeho tržního podílu i pokles spokojenosti klientů by byly neodvratné. Více informací najdete na intranetu. Zeptat se můžete i svých nadřízených nebo vedení České pojišťovny PŘÁTELSKÝ ÚSMĚV, PEVNÝ STISK RUKY, VSTŘÍCNÝ A CHÁPAVÝ PŘÍSTUP, UPRAVENÝ ZEVNĚJŠEK, VŽDY SE NAJDE NĚCO, CO MŮŽEME UDĚLAT JEŠTĚ NAVÍC...

22 PŘÍLOHY Logo České pojišťovny

23 Ukázky komunikace nových produktů 44 45

24 CO UDĚLÁM JÁ / MŮJ TÝM 46 47

25 CO UDĚLÁM JÁ / MŮJ TÝM 48 49

26 CO UDĚLÁM JÁ / MŮJ TÝM 50

27

ŽÁDOST O PROVEDENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY Životní pojištění

ŽÁDOST O PROVEDENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY Životní pojištění ŽÁDOST O PROVEDENÍ ZMĚNY POJISTNÉ SMLOUVY Životní pojištění Změnu proveďte k datu splatnosti 1 ) Pojistitel: Česká pojišťovna a.s. Spálená 75/16 113 04 Praha 1 Česká republika IČ: 45272956 zapsaná v Obchodním

Více

Česká pojišťovna v roce 1. Tisková konference 18. října 2012 Pavel Řehák, Jaroslav Jíra

Česká pojišťovna v roce 1. Tisková konference 18. října 2012 Pavel Řehák, Jaroslav Jíra 1 Česká pojišťovna v roce 1 Tisková konference 18. října 2012 Pavel Řehák, Jaroslav Jíra 2 Nová Česká pojišťovna Poslání: Jako odpovědný lídr trhu pomáháme klientům v klíčových okamžicích jejich života

Více

PŘEHLED POPLATKŮ PRO POJISTNÉ SMLOUVY UZAVŘENÉ DO 31. 12. 2013

PŘEHLED POPLATKŮ PRO POJISTNÉ SMLOUVY UZAVŘENÉ DO 31. 12. 2013 PŘEHLED POPLATKŮ PRO POJISTNÉ SMLOUVY UZAVŘENÉ DO 31. 12. 2013 Přehled poplatků a úkonů souvisejících s pojistnou smlouvou Životní pojištění obecně Zpracování žádosti pojistníka o zrušení pojištění s výplatou

Více

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PLATNÝ OD 16. 7. 2015 Část A. Poplatky za vedení podílového účtu a jednorázové poplatky Rozdíl mezi prodejní*) a nákupní cenou**)

Více

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali

Více

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita Právní aspekty podnikání pojišťoven Druhy pojištění Sociální pojištění Zdravotní pojištění Komerční pojištění Penzijní připojištění Účel pojištění Zmírnit nebo odstranit nepříznivé důsledky nahodilých

Více

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE

PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PŘEHLED POPLATKŮ A PARAMETRŮ POJIŠTĚNÍ INVESTIČNÍ ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ EVOLUCE PLATNÝ OD 1. 1. 2015 Část A. Poplatky za vedení podílového účtu a jednorázové poplatky Rozdíl mezi prodejní*) a nákupní cenou**)

Více

HR MANAGEMENT DIRECT Pojišťovna, a.s.

HR MANAGEMENT DIRECT Pojišťovna, a.s. HR MANAGEMENT DIRECT Pojišťovna, a.s. OBSAH DIRECT Pojišťovna, a.s. Human resources nábor odměňování a benefity mzdy a administrativa personální controlling vzdělávání a rozvoj interní komunikace Dotazy

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ

E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ E-učebnice Ekonomika snadno a rychle POJIŠŤOVNICTVÍ - ekonomický obor řešící minimalizaci rizik ekonomických i neekonomických činností člověka - stránky pojištění: etická stránka (= princip solidarity)

Více

Pojištění a jeho optimalizace webinář. Jan Mareš 25. 6. 2014

Pojištění a jeho optimalizace webinář. Jan Mareš 25. 6. 2014 Pojištění a jeho optimalizace webinář Jan Mareš 25. 6. 2014 O čem to dnes bude? I. K čemu je pojištění? II. Něco z historie III. Jaké jsou druhy životního pojištění IV. Jak si můžeme pojištění koupit K

Více

Specifikace podmínek pojištění pro Pastelku (IJ3/IJ3J)

Specifikace podmínek pojištění pro Pastelku (IJ3/IJ3J) Specifikace podmínek pojištění pro Pastelku (IJ3/IJ3J) Platnost od 01. 01. 2014 PARAMETRY POJIŠTĚNÍ Minimální běžné pojistné Minimální celkové lhůtní pojistné Lhůta placení / Počet dětí 1 2 3 4 Měsíční

Více

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 1 Nadpis prezentace 2 Novinky v pojištění majetku Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 3 Počátek pojišťovnictví svět Začátek již ve starověku až 3000 let př. n. l. Čína, Féničané, Řekové, Římané 13.

Více

PERSPEKTIVA - NOVINKY 2015

PERSPEKTIVA - NOVINKY 2015 INFORMACE 10/2015/z PERSPEKTIVA - NOVINKY 2015 Od 1.4.2015 zavádíme novinky v produktu PERSPEKTIVA 7 BN. Změny, které jsme pro Vás připravili: 1. Připojištění invalidity 2. Připojištění smrti 3. Připojištění

Více

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění (dále jen skupinové cestovní pojištění ) kód skupinové pojistné smlouvy NOMAD číslo skupinové pojistné smlouvy 698030476 Allianz pojišťovna, a. s. Ke Štvanici

Více

Pojistný trh, subjekty a produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Leden 2011

Pojistný trh, subjekty a produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Leden 2011 Pojistný trh, subjekty a produkty Univerzita Třetího věku Hradec Králové Leden 2011 Subjekty pojistného trhu Velké (kompozitní) pojišťovny nabízející všechny hlavní pojistné produkty životního i neživotního

Více

OBSAH 1. ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ...11

OBSAH 1. ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ...11 Obsah 3 OBSAH 1. ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ...11 Slovníček ke kapitolám 1 až 3...12 Použité zkratky...18 1.1 POTŘEBUJEME, CHCEME NEBO NECHCEME PERSONÁLNÍ STRATEGIE?...19 1.1.1 Strategie rozvoje lidských zdrojů

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2012 společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 OBSAH Úvodní slovo... str. 2 Základní údaje... str. 3 Filozofie a zásady společnosti... str. 4 Obchodní

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Dáváme druhou šanci. www.oddluzse.cz

Dáváme druhou šanci. www.oddluzse.cz Dáváme druhou šanci KDO JSME A JAK FUNGUJEME Zaměřujeme se na oddlužení jednotlivců a rodin podle insolvenčního zákona. Společnost, jejíž jediným společníkem je JUDr. Ing. Lucie Gregor, Ph.D. vznikla ve

Více

Oznámení vzniku dočasné pracovní neschopnosti

Oznámení vzniku dočasné pracovní neschopnosti Oznámení vzniku dočasné pracovní neschopnosti - POKYNY K VYPLNĚNÍ - Vytiskněte všechny strany formuláře. Tento formulář vyplní pojištěná osoba. Vyplněný formulář a kopii lékařem vystaveného dokladu o dočasné

Více

Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR. Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a PILÍŘE PROJEKTU

Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR. Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a PILÍŘE PROJEKTU Představení projektu Co je TREFA? Největší projekt financování výkonnostního fotbalu v historii ČR Cílem projektu je zlepšení podmínek pro výchovu nových talentů a přísun financí i těm nejmenším klubům

Více

administrativní systém, samostatný a přesný

administrativní systém, samostatný a přesný Moje Inteligentní Administrativa je centrální on-line evidence klientů, obchodníků, produkce, provizí, pojistných událostí, má unikátní poštovní komunikátor a CRM systém Software MIA je určen pro pojišťovací

Více

Praktické rady klientům. Praktické rady rady klientům

Praktické rady klientům. Praktické rady rady klientům 8615 8615 10/2009 10/2009 8615 10/2009 8615 10/2009 Praktické rady rady klientům Praktické rady klientům 1. Jaké 1. Jaké změny 1. změny Jaké v pojistné změny v pojistné v pojistné smlouvě je smlouvě možné

Více

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře 1 Allianz pojišťovna, a. s., je dceřinou společností největšího světového pojišťovacího koncernu Allianz AG působícího v 70 zemích celého světa.

Více

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky inspirace Každý klient si zaslouží individuální přístup To nejdůležitější ze světa Vaší banky 24 02 02 03 04 Účelová půjčka v novém kabátě Podnikatelské ekonto ŽIVNOST Přes 100 tisíc klientů s ekontem

Více

Pojistná smlouva č. xxx xxxxxx x o havarijním pojištění vozidel PARTNER H57

Pojistná smlouva č. xxx xxxxxx x o havarijním pojištění vozidel PARTNER H57 Návrh pojistné smlouvy Pojistná smlouva č. xxx xxxxxx x o havarijním pojištění vozidel PARTNER H57 Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group se sídlem Praha 1, Templová 747, PSČ 110 01, Česká

Více

Přehlednost a funkčnost webových kalkulátorů pojišťoven. Výsledky skupinové diskuse

Přehlednost a funkčnost webových kalkulátorů pojišťoven. Výsledky skupinové diskuse Cíl setkání debata nad významem kalkulátorů z pohledu jednotlivých pojišťoven představení rozdílných přístupů pojišťoven k formě kalkulátorů a distribuci pojištění online snaha o větší přehlednost a srozumitelnost

Více

Informace pro klienta a zájemce o pojištění

Informace pro klienta a zájemce o pojištění Informace pro klienta a zájemce o pojištění Informace podle 21 zákona č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí a o změně živnostenského zákona,

Více

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU TARIFU MŮŽETE OBDRŽET AŽ 7 DALŠÍCH SIM, KTERÉ VOLAJÍ ZA

Více

Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace

Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace NN Životní pojišťovna Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace 1. Účel dokumentu Účelem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel soutěže

Více

POJIŠTĚNÍ. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

POJIŠTĚNÍ. Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město. Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Stupeň a typ vzdělávání Vzdělávací oblast Střední odborná škola a Gymnázium Staré Město CZ.1.07/1.5.00/34.1007 Ing. Miroslava Kořínková III/2 Inovace

Více

A. Pojištění odpovědnosti členů Svazu účetních a KCÚ

A. Pojištění odpovědnosti členů Svazu účetních a KCÚ Svaz účetních a KCÚ- sjednané rámcové smlouvy A. Pojištění odpovědnosti členů Svazu účetních a KCÚ č. rámcové smlouvy rozsah pojištění strana 595019180-2 595019444-7 595019663-5 pojištění odpovědnosti

Více

HLÁŠENÍ ÚRAZU POSTUP

HLÁŠENÍ ÚRAZU POSTUP HLÁŠENÍ ÚRAZU POSTUP HLÁŠENÍ ŠKODNÝCH UDÁLOSTÍ Hlášení škod provádí jednotliví pojištění přímo Generali Pojišťovně na tiskopisu Oznámení o úrazu, ve kterém potvrdí, že zraněný byl v době úrazu pojištěným

Více

Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní

Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní Exkluzivní balíček slev pro studenty Vysoké školy finanční a správní I. Nabídka povinného ručení Sleva 10% + možnost mimořádné slevy 500,-Kč na první pojistné II. Nabídka havarijního pojištění Sleva 10

Více

Poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz

Poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz Poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz Popis produktů Prodej na splátky On-line přes internet Vše zařídíte z pohodlí domova Jednoduše, rychle, přehledně 1. "1/10"

Více

Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí. Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s.

Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí. Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s. Nezávislý odborový svaz Policie ČR Vám exkluzivně nabízí Ve spolupráci s ERGO Pro, spol. s r. o. a ERGO pojišťovna, a.s. ERGO pojišťovací skupina Jedna z největších pojišťovacích skupin v Evropě Kapitálové

Více

Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv

Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv 1. Rámcová smlouva Ministerstvo zemědělství v roli pověřeného centrálního zadavatele má v úmyslu uzavřít v souladu s 92 odst.

Více

PŘEHLED PRODUKTŮ ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ ZA OBDOBÍ 1995-2004

PŘEHLED PRODUKTŮ ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ ZA OBDOBÍ 1995-2004 PŘEHLED PRODUKTŮ ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ ZA OBDOBÍ 1995-2004 PŘEHLED PRODUKTŮ ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ ZA OBDOBÍ 1995 2004 SPOLEČNOSTI KAPITOL POJIŠŤOVACÍ A FINANČNÍ PORADENSTVÍ, A.S. Přehled a porovnání produktů.

Více

Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv

Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv Souhrnné informace k pojistnému programu Pojištění vozidel Struktura smluv 1. Rámcová smlouva Ministerstvo práce a sociálních věcí v roli pověřeného centrálního zadavatele má v úmyslu uzavřít v souladu

Více

Dohledový benchmark č. 3/2012

Dohledový benchmark č. 3/2012 Dohledový benchmark č. 3/2012 Nákladovost produktu životního pojištění Informace o odkupném I. Nákladovost produktu životního pojištění z pohledu pojistníka Smyslem informování o nákladovosti produktu

Více

Komplexní pojistná ochrana s nejnovějšími riziky a zajímavými parametry.

Komplexní pojistná ochrana s nejnovějšími riziky a zajímavými parametry. Komplexní pojistná ochrana s nejnovějšími riziky a zajímavými parametry. Minimální pojistné 100 Kč měsíčně / 200 Kč při platbě složenkou 150 Kč čtvrtletně Počátek pojištění od 1. dne měsíce. Minimální

Více

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013

Výsledky za rok 2012. Praha, 21. března 2013 Výsledky za rok 2012 Praha, 21. března 2013 Český pojistný trh neroste Vývoj celkového předpisu trhu, v miliardách Kč +1,3% -0,1% 114,5 116,1 115,7 115,5 Životní pojištění 41,2 42,7 46,6 47,4 Neživotní

Více

Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny

Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny Úvod Ať už jedete relaxovat na dovolenou, nebo Vás čekají časté cesty do zahraničí, uklidňující jistota je vždy výborným společníkem. Cestovní pojištění

Více

Měli byste vědět. Může být výhodné změnit stávající životní pojistku? Lze využít finanční prostředky ze současné pojistky k financování nové?

Měli byste vědět. Může být výhodné změnit stávající životní pojistku? Lze využít finanční prostředky ze současné pojistky k financování nové? Prosinec 2010 Měli byste vědět Může být výhodné změnit stávající životní pojistku? Lze využít finanční prostředky ze současné pojistky k financování nové? POJIŠŤOVNA AEGON A JEJÍ ODBORNÍCI VÁM DOBŘE PORADÍ

Více

Provádění změn v investičním životním pojištění (vyloučení/změna/zavedení). Požadovanou změnu vždy zakřížkujte v příslušné kolonce.

Provádění změn v investičním životním pojištění (vyloučení/změna/zavedení). Požadovanou změnu vždy zakřížkujte v příslušné kolonce. Uniqa pojišťovna, a.s. Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012. Evropská 136, 160 12 Praha 6 IČ: 49240480 Tel.: +420 800 120 020 Životní pojištění změna K provedení změny v pojistné

Více

Obchodní podmínky. Pojistitel znamená kteroukoliv z níže uvedených právnických osob:

Obchodní podmínky. Pojistitel znamená kteroukoliv z níže uvedených právnických osob: Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky blíže upravují právní vztahy vzniklé mezi Zprostředkovatelem a Zájemcem/Pojistníkem v souvislosti se zprostředkováním pojištění prostřednictvím internetového portálu

Více

Pojištění ČRDM, členských sdružení, členů a dalších osob Pojištění odpovědnosti za škodu

Pojištění ČRDM, členských sdružení, členů a dalších osob Pojištění odpovědnosti za škodu Pojištění ČRDM, členských sdružení, členů a dalších osob Pojištění odpovědnosti za škodu Pojištění je sjednáno jednou pojistnou smlouvou pro: Obecnou odpovědnost za škodu a odpovědnost za škodu z provozní

Více

Změny a úpravy v systému POS 3. 8. 2015. Aplikace POS. Obsah

Změny a úpravy v systému POS 3. 8. 2015. Aplikace POS. Obsah Aplikace POS Změny a úpravy v systému POS Obsah Cestovní pojištění jednorázové... 2 Sleva za propojištěnost... 2 Pojištění stornovacích poplatků... 2 Pojištění náhrady dovolené... 3 Pojištění domácího

Více

Kdo může žádat o nákup na splátky?

Kdo může žádat o nákup na splátky? Homecredit U nás nakoupíte i bez peněz! Potřebujete novou kuchyňskou linku, pro děti nový psací stůl nebo kvalitní postel pro babičku a nemáte zrovna peněz nazbyt? Nevadí. Našim zákazníkům nabízímesplátkový

Více

Garantovaná úroveň služeb

Garantovaná úroveň služeb 800 521 521 www.kb.cz Garantovaná úroveň služeb Profesionalita především BEZPEČNOST Bezpečí Vašich financí je pro nás samozřejmostí Přístup k Vašim penězům je jednoduchý a bezpečný. Všechny formy přihlašování

Více

Životní a úrazové pojištění pro děti

Životní a úrazové pojištění pro děti Životní a úrazové pojištění pro děti Zajistěte své nejmilejší Garant junior Vaše děti nebo vnoučata jsou ve vašem životě bezpochyby to nejdůležitější. Každý z nás si jistě přeje, aby již od malička žily

Více

Perspektiva Kooperativy Aleš Náhlík, 2005

Perspektiva Kooperativy Aleš Náhlík, 2005 Kooperativy Aleš Náhlík, 2005 Kooperativa přišla na počátku roku 2005 s investičním pojištěním. (Minulý rok ho nabízela výhradně přes svou společnost Kapitol.) V březnu jsme navštívili pobočky Kooperativy

Více

Váš průvodce důchodovou reformou ...---. JIŘí PĚNKAVA. ČESKÉ POJIŠŤOVNY a.s, REFORMA PENZí ) PENZIJNí FOND ČESKÉ POJlŠŤOVNY

Váš průvodce důchodovou reformou ...---. JIŘí PĚNKAVA. ČESKÉ POJIŠŤOVNY a.s, REFORMA PENZí ) PENZIJNí FOND ČESKÉ POJlŠŤOVNY JIŘí PĚNKAVA pojišťovací a investiční poradce ČESKÉ POJIŠŤOVNY a.s, Agentura 336 Plzeň II, jednatelství Rokycany Bydliště: Iěškovská 557, Mýto, 33805 Tel.: 723 599657, TeIJFax: 371 750126 REFORMA PENZí

Více

Životní pojištění DIAMANT Zdravý život

Životní pojištění DIAMANT Zdravý život Životní pojištění DIAMANT Zdravý život 8813 10/2012 MHA Pojištění chrání Vás a Vaše blízké a zachová Váš životní standard v případě nenadálé životní události Správce Vaší smlouvy vám pomůže: změnit údaje

Více

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová

Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA. Ing. Ivana Frantesová Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 EKONOMIKA Ing. Ivana Frantesová 1 Pojistný trh a jeho subjekty III/2 VY_32_INOVACE_29 2 Název školy Registrační číslo

Více

PŘÍRUČKA POVINNÉHO RUČENÍ 2010. Úsek marketingu a vývoje produktů. Duben 2010

PŘÍRUČKA POVINNÉHO RUČENÍ 2010. Úsek marketingu a vývoje produktů. Duben 2010 PŘÍRUČKA POVINNÉHO RUČENÍ 2010 Úsek marketingu a vývoje produktů Duben 2010 verze: 04/2010 1 PRODUKTY 2 BASIC 2 BASIC PLUS 2 STANDARD 2 BENEFIT 3 PŘEHLED POSKYTOVANÝCH BONUSŮ A SLEV V RÁMCI POVINNÉHO RUČENÍ

Více

Včasné odškodnění pomáhá OZP k rychlému návratu do aktivního života

Včasné odškodnění pomáhá OZP k rychlému návratu do aktivního života Včasné odškodnění pomáhá OZP k rychlému návratu do aktivního života konference Talent a co dál? IV., Praha 7.11.2012 JUDr. Jana Ritterová O nás Česká pojišťovna a.s. založena r.1827 Jednoduchost, rychlost,

Více

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.

Více

Poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz

Poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz Splátky Home Credit Obsah: Splátky Home Credit... 1 Popis produktů... 1 Všeobecné podmínky... 3 Krok za krokem při splátkovém prodeji na dálku... 4 Textace na web: Ochrana osobních údajů... Chyba! Záložka

Více

Pojištění. www.pracespenezi.cz. Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ :

Pojištění. www.pracespenezi.cz. Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ : Pojištění Rozeznáváme několik druhů POJIŠTĚNÍ : 1. rizikové pojištění jeho obsahem je pojištění určitého rizika ( úrazu, smrti) pokud nedojde k pojistné události, pojistitel pojištěnému na konci pojištění

Více

Vozový park 10 a více vozidel

Vozový park 10 a více vozidel Základy sjednání flotilového pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla Vozový park 10 a více vozidel Sjednává se ve flotilovém Benefitu jedná se o produkt N-Benefit, limity pojistného

Více

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Tomáš Jurčík, Martin Kopecký Srpen 2015 Strategie odměňování LŠ C&B 2 Strategie odměňování: ovlivňující faktory LŠ C&B 3 Celková strategie

Více

ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Pojistná smlouva č. 1310000010

ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Pojistná smlouva č. 1310000010 Příloha č. 1 Pojišťovna VZP, a.s. ÚRAZOVÉ POJIŠTĚNÍ Pojistná smlouva č. 1310000010 se sídlem: Jankovcova 1566/2b, 17000 Praha 7 IČO: 27116913 DIČ: CZ27116913 zastoupená: Robertem Karešem, výkonným ředitelem

Více

FAQ Konverze na Vision 5.1 a změny Vision 5.0, Vision 5.1

FAQ Konverze na Vision 5.1 a změny Vision 5.0, Vision 5.1 OBSAH FAQ Konverze na Vision 5.1 a změny Vision 5.0, Vision 5.1 OBSAH... 1 1. Co je to konverze?... 2 2. Od kdy a jak lze o změnu pojistných podmínek na Vision 5.1 požádat a jaká je platnost žádosti o

Více

http://www.zlinskedumy.cz

http://www.zlinskedumy.cz Číslo projektu Číslo a název šablony klíčové aktivity Tematická oblast Autor Ročník 3., 4. Obor Datum 15. 9. 2013 Anotace CZ.1.07/1.5.00/34.0514 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Peníze,

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o.

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. Cestovní pojištění TRAVEL GUARD zajišťujeme ve spolupráci s AIG pojišťovnou. S pojištěním TRAVEL GUARD garantujeme zajištění Vaší bezstarostné

Více

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013 Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ AL-Consulting s.r.o. Metody strategického poradenství v dnešní době

Více

SVJ (92,7 %) Stabilita a tradice. Zodpovědnost

SVJ (92,7 %) Stabilita a tradice. Zodpovědnost Vážená paní, vážený pane, děkujeme, že jste oslovili naší společnost při výběru správce Vaší nemovitosti. V následujícím textu si dovolujeme shrnout důležitá fakta, kterých si na naší společnosti vážíme

Více

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Sídlo. Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Specifický sazebník S/7514-25 pro doplňková pojištění vozidla H74 Verze:

Více

7.4 Pohledávky za pojistníky v účetních výkazech

7.4 Pohledávky za pojistníky v účetních výkazech SPECIFIKA VYKAZOVÁNÍ POHLEDÁVEK A ZÁVAZKŮ Z PŘÍMÉHO 7.4 Pohledávky za pojistníky v účetních výkazech Pohledávky za pojistníky se v rozvaze vykazují v čisté výši. Čistá hodnota pohledávek se vypočítá z

Více

Splátky Home Credit. Popis produktů

Splátky Home Credit. Popis produktů Splátky Home Credit Obsah: Splátky Home Credit... 1 Popis produktů... 1 Všeobecné podmínky... 2 Krok za krokem při splátkovém prodeji na dálku... 3 Textace na web: Ochrana osobních údajů... 4 Pojištění

Více

Pojištění elektroniky

Pojištění elektroniky Pojištění elektroniky Ve spolupráci s pojišťovnou Generali nabízí istyle svým zákazníkům novou službu - pojištění elektroniky. Všichni zákazníci, kteří si zakoupí nový Apple počítač, notebook nebo ipad

Více

POJISTNÁ SMLOUVA. pojištění pro případ úrazu číslo: 0011-304-083 Náhrada PS č.: 0000-792-083. čl. 1 Smluvní strany

POJISTNÁ SMLOUVA. pojištění pro případ úrazu číslo: 0011-304-083 Náhrada PS č.: 0000-792-083. čl. 1 Smluvní strany POJISTNÁ SMLOUVA pojištění pro případ úrazu číslo: 0011-304-083 Náhrada PS č.: 0000-792-083 čl. 1 Smluvní strany 1. Pojistitel Hasičská vzájemná pojišťovna a.s. sídlo: Římská 2135/45, 120 00 Praha 2, Česká

Více

Úvodní část pojistné smlouvy č.: 79437024-14 Pojištění majetku podnikatelů

Úvodní část pojistné smlouvy č.: 79437024-14 Pojištění majetku podnikatelů Úvodní část pojistné smlouvy Číslo pojistné smlouvy: 79437024-14 Stav k datu 1. 6. 2007 Kód produktu: MN Úvodní část pojistné smlouvy č.: 79437024-14 Pojištění majetku podnikatelů Z-VPPN01/N Společenství

Více

Životní pojištění PROfi Život

Životní pojištění PROfi Život Životní pojištění PROfi Život 8127 12/2012 MHA Pojištění chrání Vás a Vaše blízké a zachová Váš životní standard v případě nenadálé životní události Správce Vaší smlouvy vám pomůže: změnit údaje na smlouvě

Více

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, O.P.S. škodu, pojištění majetku živelní pojištění, pojištění proti krádeži vloupáním a

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, O.P.S. škodu, pojištění majetku živelní pojištění, pojištění proti krádeži vloupáním a VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ, O.P.S. Pojištění fyzických osob a jejich majetku 2 Metodické listy pro II.semestr 1. Rekapitulace, celkové shrnutí přednášek I.semestru, pojištění odpovědnosti za škodu,

Více

Nabídka pojištění členů NOS PČR

Nabídka pojištění členů NOS PČR Nabídka pojištění členů NOS PČR Kdo jsme 94,7% akcií skupiny ERGO druhá největší zajišťovna na světě působí ve 150 zemích 5.000 klientů (pojišťoven) 182 miliard kapitálové vklady 1,5 mld zisk v roce 2008

Více

Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007

Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007 Tisková konference Volksbank CZ, a.s. Jindřišská věž, Praha, 23. 10. 2007 Výsledky hospodaření Volksbank v roce 2007 Prezentuje: Johann Lurf předseda představenstva Volksbank CZ, a.s. Základní ukazatele

Více

VÍTEJTE v ČS do domu, a. s.

VÍTEJTE v ČS do domu, a. s. VÍTEJTE v ČS do domu, a. s. Obsah Úvodní slovo generálního ředitele 5 O nás 7 Silné zázemí České spořitelny 9 Obchodní síť 11 Proč právě my? 12 Silná značka a zázemí 13 Portfolio produktů 15 Provize, odměny

Více

Životní pojištění SLUNÍČKO Plus Zdravý život

Životní pojištění SLUNÍČKO Plus Zdravý život Životní pojištění SLUNÍČKO Plus Zdravý život 8616 10/2012 MHA Pojištění chrání Vás a Vaše blízké a zachová Váš životní standard v případě nenadálé životní události Správce Vaší smlouvy vám pomůže: změnit

Více

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia Název tématického celku: Co je to životní pojištění a jeho dělení Cíl: základním cílem tohoto tématického ceku je seznámit posluchače s životním

Více

Petr Kocian. IH Summit 2011 Praha, 11. 12. 2010

Petr Kocian. IH Summit 2011 Praha, 11. 12. 2010 Petr Kocian IH Summit 2011 Praha, 11. 12. 2010 John D. Rockefeller (1839-1937) 2 Přínosy pro pacienty/zákazníky!!! 3 Zaměření: Oční mikrochirurgie 5 tisíc očních operací ročně 40 pracovníků Obrat (2010)

Více

Členství v důležitých organizacích

Členství v důležitých organizacích Press kit Lídr českého pojistného trhu Sídlo: Spálená 75/16, Praha 1, 113 04 Klientský servis: 841 114 114 Adresa centrály: Na Pankráci 123, Praha 4, 140 21 www.ceskapojistovna.cz www.facebook.com/ceskapojistovna

Více

LEASINGOVÉ A ÚVĚROVÉ. Jsme progresivní, naše služby přizpůsobíme Vašim potřebám!

LEASINGOVÉ A ÚVĚROVÉ. Jsme progresivní, naše služby přizpůsobíme Vašim potřebám! LEASINGOVÉ A ÚVĚROVÉ Jsme progresivní, naše služby přizpůsobíme Vašim potřebám! rozpočtovým a příspěvkovým organizacím družstvům Jaké jsou hlavní výhody zpětného leasingu? Leasingové Leasing je služba,

Více

Příručka pro držitele

Příručka pro držitele Příručka pro držitele Stříbrné karty Home Credit hotovost vždy po ruce vydání a vedení karty Stříbrná karta Home Credit nyní máte hotovost vždy po ruce! k dispozici máte částku ve výši úvěrového rámce

Více

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment

Kontrolní seznam před odjezdem. Supporting European Mobility for Employment Supporting European Mobility for Employment Kontrolní seznam před odjezdem Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské unie. Za obsah publikací (sdělení) odpovídá výlučně autor. Publikace

Více

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou

Více

Pojištění průmyslových a podnikatelských rizik Vaší společnosti

Pojištění průmyslových a podnikatelských rizik Vaší společnosti Z F P M a k l é ř, s. r. o. Pojištění průmyslových a podnikatelských rizik Vaší společnosti P ře d s t a v e n í s p o l e č n o s t i M S n á m i z ís k á t e akléřská společnost spolupracuje se všemi

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Vstupní a výstupní věk. dovršených 18 let 70 let. dovršených 18 let

Vstupní a výstupní věk. dovršených 18 let 70 let. dovršených 18 let PŘEDSMLUVNÍ DOKUMENTACE Z2020 B) PRODUKTOVÝ LIST Tento produktový list nabývá účinnosti dne 1. 8. 2015 FLEXI ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ JUNIOR Co pojištění nabízí Jedná se o pojištění sjednávané ve prospěch dítěte,

Více

Otázky k pojištění cvičenců, cvičitelů

Otázky k pojištění cvičenců, cvičitelů Otázky k pojištění cvičenců, cvičitelů Úkolem tohoto materiálu je informovat cvičitele a cvičence odboru všestrannosti o centrálním pojištění ČOS prostřednictvím nejčastěji kladených otázek. 1/ Na koho

Více

Česká rada dětí a mládeže, se sídlem: Praha 1, Senovážné nám. 24, IČ 68379439, zastoupená jejím předsedou Pavlem Trantinou (dále jen pojistník )

Česká rada dětí a mládeže, se sídlem: Praha 1, Senovážné nám. 24, IČ 68379439, zastoupená jejím předsedou Pavlem Trantinou (dále jen pojistník ) Pojistná smlouva č. 0202326385 Generali Pojišťovna a.s., se sídlem: Bělehradská 132, 120 84 Praha 2, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2866,

Více

PFP s.r.o. Tiskové informace

PFP s.r.o. Tiskové informace PFP s.r.o. Tiskové informace Obsah Obsah... 2 1. Základní informace o společnosti PFP s.r.o.... 3 2. Přehled služeb PFP... 3 2.1. Poradenská činnost... 3 2.2. Porovnání variant pojištění... 3 2.3. Sjednávání

Více

Vítejte v NN. Na vás záleží

Vítejte v NN. Na vás záleží Vítejte v NN Na vás záleží Začínáme u vás Vše, co děláme, se odvíjí od potřeb zákazníka Všechny naše aktivity se zaměřují na vás Vaše potřeby, sny a ambice. Vaši touhu dostat od života to nejlepší, ať

Více

uzavřely ČLÁNEK I. Předmět smlouvy

uzavřely ČLÁNEK I. Předmět smlouvy Rámcová pojistná smlouva č. 3580000000 Smluvní strany: Generali Pojišťovna a.s. se sídlem: Bělehradská 132, 120 84 Praha 2 zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová zn.

Více

Pojistná smlouva hromadného úrazového pojištění

Pojistná smlouva hromadného úrazového pojištění Pojistitel: Obchodní firma: ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Právní forma: akciová společnost Sídlo: Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458 PSČ: 532 18, Česká republika IČ:

Více

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně

Více

Životní pojištění DIAMANT 2014. Obsah. Předsmluvní informace verze ŽP-PI-DIM-0001. str. 2. Tabulky pro výpočet pojistného a nákladů. str.

Životní pojištění DIAMANT 2014. Obsah. Předsmluvní informace verze ŽP-PI-DIM-0001. str. 2. Tabulky pro výpočet pojistného a nákladů. str. Životní pojištění DIAMANT 2014 T. č. 7125 01/2014 MHA Obsah. Předsmluvní informace verze ŽP-PI-DIM-0001. str. 2 Tabulky pro výpočet pojistného a nákladů. str. 13 Informace o Programu Zdravý život a programu

Více