myacademy Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru KNOWLEDGE BASE SUPPORT

Transkript

1 myacademy KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru KOMPLEXNÍ SLUŽBA ŠKOLENÍ PRO MAXIMÁLNÍ VYUŽÍVÁNÍ MOŽNOSTÍ A FUNKCÍ DODANÝCH SPOLEČNOSTÍ KVADOS, EFEKTIVNÍ ZAŠKOLOVÁNÍ A ZVYŠOVÁNÍ ODBORNOSTI UŽIVATELŮ

2 ŠKOLENÍ JAKO NA DLANI ŠKOLENÉ OBLASTI MODERNÍ FORMA ŠKOLENÍ - WEBINÁŘE Témata myacademy průběžně doplňujeme, aktualizujeme a rozšiřujeme. Zařazujeme školení jak nejnovějších modulů a funkcí, tak nových nebo inovovaných pracovních postupů a best practices v zaběhlých agendách. Můžete se také v předstihu dozvědět, jaké novinky chystáme. Webináře myacademy se konají online, v reálném čase, v malé skupině účastníků. Školení jsou konkrétní a přesně cílená právě pro vámi využívaná řešení. Učíte se na nástrojích a v prostředí, které důvěrně znáte. Účastníci na obrazovkách svých počítačů sledují přednášejícího, prezentaci a chat. Komunikovat mohou s lektorem i ostatními účastníky. Během webináře má přednášející možnost například vkládat potřebné podklady a doplňkové informace ke stažení. Samotný webinář není dlouhý, což zaručuje udržení pozornosti účastníků. Protože náplň vždy připravujeme individuálně podle vašich požadavků, lze samozřejmě přizpůsobit i délku školení nebo vytvořit návazný cyklus webinářů na pokračování. INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE Služba myacademy našim klientům pomáhá při využívání širokého portfolia produktů KVADOSu, jejich modulů a rozsahu funkcí. Uživatelům umožňuje pravidelně i jednorázově podle potřeby získávat praktické informace a doporučení, jak pracovat co nejefektivněji. Významně se tím urychluje zaškolování nových pracovníků a posiluje úroveň znalostí sdílených ve vnitro remním prostředí. myacademy připravujeme na míru jednotlivým klientům pro jejich konkrétní produkty a podle individuálních požadavků. Školení mohou být jak pro koncové uživatele, tak správce počítačových systémů nebo management. Dále máme nachystány všeobecné kurzy k celým řešením i jednotlivým funkcím, které se hodí zejména novým uživatelům. Lektory jsou zkušení konzultanti, produktoví a projektoví manažeři, kteří jsou experty na dané oblasti i jejich skutečné řešení přímo u vás. myacademy využijí především zákazníci, kteří již odebírají naše řešení a služby. Jednotlivé aktivity se zpravidla zaměřují na: Jednoduché, efektivní a rychlé zaškolení nových uživatelů Prohloubení znalostí stávajících uživatelů pro maximální využívání funkčního potenciálu Představení nových nástrojů a agend Školení nových nástrojů a agend Individuální konzultace k požadavkům zákazníků Pro zajištění maximálního komfortu a exibility myacademy jsme připravili několik možností, jak službu aktivně využívat. Můžete si vybrat z klasického osobního školení, ať přímo ve vaší společnosti či zázemí KVADOSu, nebo také z moderní elektronické formy školení webinářů, které probíhají online. NOVÉ FUNKCE STANDARDNÍ FUNKCE Zaměřujeme SPECIALIZOVANÁ ŠKOLENÍ se nejen na detaily PODLE PŘÁNÍ KLIENTŮ konkrétních řešení, ale i na vzájemné vazby mezi našimi produkty. Obsah školení je však uzpůsoben vám a tak si o sestavení osnovy na míru neváhejte říct našemu konzultantovi nebo obchodníkovi. NOVÉ MODULY A AGENDY SPRÁVA, NASTAVENÍ, PARAMETRIZACE MOŽNÉ PODOBY SLUŽBY myacademy OVLÁDÁNÍ A JEJICH PLNÉ VYUŽITÍ Osobní školení Elektronická forma školení webinář Školení myacademy jsou uzpůsobena pro formu webinářů. Ty jsou efektivní alternativou klasických školení a prezentací, protože nevyžadují fyzickou přítomnost účastníků na shodném místě. Vzájemná komunikace však není nijak omezena a může probíhat hlasem i textově. Účastníci jsou s lektorem spojeni na dálku v reálném čase, přičemž kdokoliv z nich se může nacházet kdekoliv na světě. Výhodou jsou minimální nanční i časové náklady a velká míra komfortu. Stačí mít internetové připojení a běžný počítač s komunikačním softwarem Skype pro rmy, který je součástí kancelářského balíku Microsoft O ce. CO K WEBINÁŘI POTŘEBUJETE TECHNICKÁ PODPORA Počítač s připojením k internetu Běžný internetový prohlížeč Program Skype pro rmy (je součástí balíku aplikací Microsoft O ce) 4. Povolení pro JavaScript a cookies v prohlížeči (obojí většinou máte nastaveno) 5. Zvukový výstup do reproduktorů nebo sluchátek 6. Volitelně můžete mít ještě mikrofon a webovou kameru (pokud budete chtít komunikovat i jinak než přes chat) Pro webináře myacademy využíváme technologii Skype pro rmy (původně technologie Lync). Vše se snadno ovládá, je uživatelsky přívětivé, nemusíte nic instalovat a používáte jen webový prohlížeč. Do něj v termínu školení vložíte speciální odkaz (takzvanou adresu URL), který je pokaždé unikátní. Pokud byste při nastavování počítače, přístupu k webináři nebo v jeho průběhu přesto narazili na sebemenší komplikaci, technici KVADOSu vám poradí a pomohou.

3 ŠKOLENÍ JAKO NA DLANI ŠKOLENÉ OBLASTI MODERNÍ FORMA ŠKOLENÍ - WEBINÁŘE Témata myacademy průběžně doplňujeme, aktualizujeme a rozšiřujeme. Zařazujeme školení jak nejnovějších modulů a funkcí, tak nových nebo inovovaných pracovních postupů a best practices v zaběhlých agendách. Můžete se také v předstihu dozvědět, jaké novinky chystáme. Webináře myacademy se konají online, v reálném čase, v malé skupině účastníků. Školení jsou konkrétní a přesně cílená právě pro vámi využívaná řešení. Učíte se na nástrojích a v prostředí, které důvěrně znáte. Účastníci na obrazovkách svých počítačů sledují přednášejícího, prezentaci a chat. Komunikovat mohou s lektorem i ostatními účastníky. Během webináře má přednášející možnost například vkládat potřebné podklady a doplňkové informace ke stažení. Samotný webinář není dlouhý, což zaručuje udržení pozornosti účastníků. Protože náplň vždy připravujeme individuálně podle vašich požadavků, lze samozřejmě přizpůsobit i délku školení nebo vytvořit návazný cyklus webinářů na pokračování. INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE Služba myacademy našim klientům pomáhá při využívání širokého portfolia produktů KVADOSu, jejich modulů a rozsahu funkcí. Uživatelům umožňuje pravidelně i jednorázově podle potřeby získávat praktické informace a doporučení, jak pracovat co nejefektivněji. Významně se tím urychluje zaškolování nových pracovníků a posiluje úroveň znalostí sdílených ve vnitro remním prostředí. myacademy připravujeme na míru jednotlivým klientům pro jejich konkrétní produkty a podle individuálních požadavků. Školení mohou být jak pro koncové uživatele, tak správce počítačových systémů nebo management. Dále máme nachystány všeobecné kurzy k celým řešením i jednotlivým funkcím, které se hodí zejména novým uživatelům. Lektory jsou zkušení konzultanti, produktoví a projektoví manažeři, kteří jsou experty na dané oblasti i jejich skutečné řešení přímo u vás. myacademy využijí především zákazníci, kteří již odebírají naše řešení a služby. Jednotlivé aktivity se zpravidla zaměřují na: Jednoduché, efektivní a rychlé zaškolení nových uživatelů Prohloubení znalostí stávajících uživatelů pro maximální využívání funkčního potenciálu Představení nových nástrojů a agend Školení nových nástrojů a agend Individuální konzultace k požadavkům zákazníků Pro zajištění maximálního komfortu a exibility myacademy jsme připravili několik možností, jak službu aktivně využívat. Můžete si vybrat z klasického osobního školení, ať přímo ve vaší společnosti či zázemí KVADOSu, nebo také z moderní elektronické formy školení webinářů, které probíhají online. NOVÉ FUNKCE STANDARDNÍ FUNKCE Zaměřujeme SPECIALIZOVANÁ ŠKOLENÍ se nejen na detaily PODLE PŘÁNÍ KLIENTŮ konkrétních řešení, ale i na vzájemné vazby mezi našimi produkty. Obsah školení je však uzpůsoben vám a tak si o sestavení osnovy na míru neváhejte říct našemu konzultantovi nebo obchodníkovi. NOVÉ MODULY A AGENDY SPRÁVA, NASTAVENÍ, PARAMETRIZACE MOŽNÉ PODOBY SLUŽBY myacademy OVLÁDÁNÍ A JEJICH PLNÉ VYUŽITÍ Osobní školení Elektronická forma školení webinář Školení myacademy jsou uzpůsobena pro formu webinářů. Ty jsou efektivní alternativou klasických školení a prezentací, protože nevyžadují fyzickou přítomnost účastníků na shodném místě. Vzájemná komunikace však není nijak omezena a může probíhat hlasem i textově. Účastníci jsou s lektorem spojeni na dálku v reálném čase, přičemž kdokoliv z nich se může nacházet kdekoliv na světě. Výhodou jsou minimální nanční i časové náklady a velká míra komfortu. Stačí mít internetové připojení a běžný počítač s komunikačním softwarem Skype pro rmy, který je součástí kancelářského balíku Microsoft O ce. CO K WEBINÁŘI POTŘEBUJETE TECHNICKÁ PODPORA Počítač s připojením k internetu Běžný internetový prohlížeč Program Skype pro rmy (je součástí balíku aplikací Microsoft O ce) 4. Povolení pro JavaScript a cookies v prohlížeči (obojí většinou máte nastaveno) 5. Zvukový výstup do reproduktorů nebo sluchátek 6. Volitelně můžete mít ještě mikrofon a webovou kameru (pokud budete chtít komunikovat i jinak než přes chat) Pro webináře myacademy využíváme technologii Skype pro rmy (původně technologie Lync). Vše se snadno ovládá, je uživatelsky přívětivé, nemusíte nic instalovat a používáte jen webový prohlížeč. Do něj v termínu školení vložíte speciální odkaz (takzvanou adresu URL), který je pokaždé unikátní. Pokud byste při nastavování počítače, přístupu k webináři nebo v jeho průběhu přesto narazili na sebemenší komplikaci, technici KVADOSu vám poradí a pomohou.

4 ŠKOLENÍ JAKO NA DLANI ŠKOLENÉ OBLASTI MODERNÍ FORMA ŠKOLENÍ - WEBINÁŘE Témata myacademy průběžně doplňujeme, aktualizujeme a rozšiřujeme. Zařazujeme školení jak nejnovějších modulů a funkcí, tak nových nebo inovovaných pracovních postupů a best practices v zaběhlých agendách. Můžete se také v předstihu dozvědět, jaké novinky chystáme. Webináře myacademy se konají online, v reálném čase, v malé skupině účastníků. Školení jsou konkrétní a přesně cílená právě pro vámi využívaná řešení. Učíte se na nástrojích a v prostředí, které důvěrně znáte. Účastníci na obrazovkách svých počítačů sledují přednášejícího, prezentaci a chat. Komunikovat mohou s lektorem i ostatními účastníky. Během webináře má přednášející možnost například vkládat potřebné podklady a doplňkové informace ke stažení. Samotný webinář není dlouhý, což zaručuje udržení pozornosti účastníků. Protože náplň vždy připravujeme individuálně podle vašich požadavků, lze samozřejmě přizpůsobit i délku školení nebo vytvořit návazný cyklus webinářů na pokračování. INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE Služba myacademy našim klientům pomáhá při využívání širokého portfolia produktů KVADOSu, jejich modulů a rozsahu funkcí. Uživatelům umožňuje pravidelně i jednorázově podle potřeby získávat praktické informace a doporučení, jak pracovat co nejefektivněji. Významně se tím urychluje zaškolování nových pracovníků a posiluje úroveň znalostí sdílených ve vnitro remním prostředí. myacademy připravujeme na míru jednotlivým klientům pro jejich konkrétní produkty a podle individuálních požadavků. Školení mohou být jak pro koncové uživatele, tak správce počítačových systémů nebo management. Dále máme nachystány všeobecné kurzy k celým řešením i jednotlivým funkcím, které se hodí zejména novým uživatelům. Lektory jsou zkušení konzultanti, produktoví a projektoví manažeři, kteří jsou experty na dané oblasti i jejich skutečné řešení přímo u vás. myacademy využijí především zákazníci, kteří již odebírají naše řešení a služby. Jednotlivé aktivity se zpravidla zaměřují na: Jednoduché, efektivní a rychlé zaškolení nových uživatelů Prohloubení znalostí stávajících uživatelů pro maximální využívání funkčního potenciálu Představení nových nástrojů a agend Školení nových nástrojů a agend Individuální konzultace k požadavkům zákazníků Pro zajištění maximálního komfortu a exibility myacademy jsme připravili několik možností, jak službu aktivně využívat. Můžete si vybrat z klasického osobního školení, ať přímo ve vaší společnosti či zázemí KVADOSu, nebo také z moderní elektronické formy školení webinářů, které probíhají online. NOVÉ FUNKCE STANDARDNÍ FUNKCE Zaměřujeme SPECIALIZOVANÁ ŠKOLENÍ se nejen na detaily PODLE PŘÁNÍ KLIENTŮ konkrétních řešení, ale i na vzájemné vazby mezi našimi produkty. Obsah školení je však uzpůsoben vám a tak si o sestavení osnovy na míru neváhejte říct našemu konzultantovi nebo obchodníkovi. NOVÉ MODULY A AGENDY SPRÁVA, NASTAVENÍ, PARAMETRIZACE MOŽNÉ PODOBY SLUŽBY myacademy OVLÁDÁNÍ A JEJICH PLNÉ VYUŽITÍ Osobní školení Elektronická forma školení webinář Školení myacademy jsou uzpůsobena pro formu webinářů. Ty jsou efektivní alternativou klasických školení a prezentací, protože nevyžadují fyzickou přítomnost účastníků na shodném místě. Vzájemná komunikace však není nijak omezena a může probíhat hlasem i textově. Účastníci jsou s lektorem spojeni na dálku v reálném čase, přičemž kdokoliv z nich se může nacházet kdekoliv na světě. Výhodou jsou minimální nanční i časové náklady a velká míra komfortu. Stačí mít internetové připojení a běžný počítač s komunikačním softwarem Skype pro rmy, který je součástí kancelářského balíku Microsoft O ce. CO K WEBINÁŘI POTŘEBUJETE TECHNICKÁ PODPORA Počítač s připojením k internetu Běžný internetový prohlížeč Program Skype pro rmy (je součástí balíku aplikací Microsoft O ce) 4. Povolení pro JavaScript a cookies v prohlížeči (obojí většinou máte nastaveno) 5. Zvukový výstup do reproduktorů nebo sluchátek 6. Volitelně můžete mít ještě mikrofon a webovou kameru (pokud budete chtít komunikovat i jinak než přes chat) Pro webináře myacademy využíváme technologii Skype pro rmy (původně technologie Lync). Vše se snadno ovládá, je uživatelsky přívětivé, nemusíte nic instalovat a používáte jen webový prohlížeč. Do něj v termínu školení vložíte speciální odkaz (takzvanou adresu URL), který je pokaždé unikátní. Pokud byste při nastavování počítače, přístupu k webináři nebo v jeho průběhu přesto narazili na sebemenší komplikaci, technici KVADOSu vám poradí a pomohou.

5 HLAVNÍ PŘÍNOSY Uživatelům softwarových řešení společnosti KVADOS přináší myacademy řadu výhod. Školení a aktivní přístup k nim podporují efektivitu práce s funkcemi a moduly, otevírají obzory v možnostech jejich využití, urychlují zavádění novinek do praxe po pravidelných upgradech a usnadňují zaškolování nových pracovníků. Z manažerského pohledu školení myacademy zefektivňují každodenní práci uživatelů a celkově rozšiřují možnosti využití našich produktů a služeb. Zvýšení efektivity využívání našich řešení po školení uživatelé efektivněji pracují s funkcemi a nástroji, které mají k dispozici Flexibilní školení nových zaměstnanců vzdělávání přesně podle pracovní náplně a role v procesech Školení na přání osnova přesně reaguje na vaše aktuální potřeby Průběžné rozšiřování znalostí školení pro vás připravíme také jako sérii k dané oblasti Kratší a intenzivnější školení přesné informace k požadovanému tématu a využívanému řešení Přímá znalost konzultant zná vaši zákaznickou verzi řešení Problematika probraná více do hloubky věnujeme se jen vámi využívaným specifikacím řešení Archiv vybraných školení z některých školení je pořizován záznam, ke kterému se v případě potřeby můžete kdykoliv vrátit nebo jej sdílet s vašimi dalšími pracovníky Informace o novinkách vždy budete mít informace o nejnovějších funkcích, agendách a modulech našich řešení doslova z první ruky Při využití moderní elektronické formy školení webinářů Snížení nákladů na školení odpadají výdaje za dopravu a ubytování, cestovní náhrady a podobně Efektivní využití času není nutné nikam cestovat, což vede k vyšší produktivitě účastníka Nezávislost na místě účastník absolvuje webinář v prostředí, na které je zvyklý Interaktivní komunikace hlasem, chatováním, sdílením dokumentů, obousměrný přenos obrazu Přizpůsobení školení webináře jsou pro malé skupiny, máme prostor se věnovat i jednotlivcům REFERENCE Vážíme si každého klienta a respektujeme jeho jedinečnost. Ke všem přistupujeme individuálně s ohledem na potřeby a speci ka jejich byznysu. Řešení KVADOS využívají například tito zákazníci:

6 NAŠE, KTERÁ VÁM MŮŽEME NABÍDNOUT VENTUS ERP SOFTWARE Podnikový systém projektovaný na míru myavis NG MOBILE SOLUTIONS CRM s podporou obchodních procesů v terénu myteam PROCESS MANAGEMENT Řízení vnitro remních procesů a práce s dokumenty myfaber SERVICE MANAGEMENT Service Desk a Workforce Management mystock WAREHOUSE MANAGEMENT Řízení logistiky a skladových procesů DRIVING YOUR BUSINESS mycash RETAIL MANAGEMENT Moderní styl maloobchodního prodeje KVADOS je od roku 1992 respektovaným výrobcem a dodavatelem softwarových řešení, služeb a poradenství. Jejich kvalitu dokládají certi kace podle 6 mezinárodních norem ISO pro oblast informačních a komunikačních technologií. Základním principem naší práce jsou správně řízené projekty a schopnost porozumět procesům a působení klientů. Využíváme k tomu bohaté zkušenosti našich odborníků a know- -how prověřené v 11 evropských zemích, kde působíme. Dlouhodobě se soustředíme na vyhledávání nových tržních příležitostí a usilujeme o získání vedoucího postavení v oboru. Klademe si nemalý úkol trvale dodávat produkty a služby, které podporují naše klienty v uskutečňování vytyčených cílů, pomáhají jim k úspěchu a k zefektivnění remních procesů. Při vývoji řešení preferujeme kreativní a inovativní přístup. Také proto jsme spoluzakladateli sdružení IT Cluster vůdčí síly výzkumu a vývoje nových technologií v Moravskoslezském kraji. Obchodně spolupracujeme s předními mezinárodními společnostmi, které nás pokládají za stabilního partnera, stejně jako naši zákazníci. mywork WORK MANAGEMENT Řešení produktivity pracovníků v kancelářích mydatacenter PRIVATE CLOUD SOLUTION Prostředí pro spolehlivý a bezpečný provoz aplikací myacademy KNOWLEDGE BASE SUPPORT Efektivní vzdělávání uživatelů softwaru KVADOS, a. s. Novoveská 1139/22, Ostrava-Mariánské Hory, Česká republika (211) - obchod@kvados.cz kvados.cz KVADOS, a. s. Všechna práva na obsah vyhrazena. Loga a jména produktů jsou ochrannými nebo registrovanými ochrannými známkami akciové společnosti KVADOS a jiných držitelů.