Analýza potřebnosti sociálních služeb na území správního obvodu města Frenštát pod Radhoštěm

Transkript

1 Analýza potřebnosti sociálních služeb na území správního obvodu města Frenštát pod Objednatel: Město Frenštát pod, nám. Míru 1, Frenštát pod Poskytovatel: AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno V Brně dne

2 OBSAH I. KONTEXT A CÍLE PROJEKTU... 3 I.1. SLOŽENÍ REALIZAČNÍHO TÝMU... 3 I.2. PODĚKOVÁNÍ... 4 II. METODOLOGIE... 5 III. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU VEŘEJNOST... 7 III.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT... 7 III.1.1. Spontánní míra povědomí respondentů o sociálních službách III.1.2. Povědomí respondentů o možnostech pomoci, zdroje čerpání informací o možnostech pomoci 7 III.1.3. Identifikace podpořené znalostí jednotlivých sociálních služeb a zkušenosti s konkrétními sociálními službami III.1.4. Názory obyvatel na přístup města Frenštát pod k jednotlivým skupinám obyvatel z hlediska nabídky služeb, volnočasových aktivit, nabídky zařízení apod III.1.5. Identifikace potřeb obyvatel v sociální oblasti (spontánní rovina) III.1.6. Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro jednotlivé skupiny obyvatel ve městě Frenštát pod (podle výčtu cílových skupin) III.1.7. Predikce konkrétní potřeby sociálních služeb nebo jiné formy pomoci v budoucnu (s podporou - nabídkou) III.1.8. Preference investic do jednotlivých oblastí života (v sociální oblasti) z pohledu respondentů III.1.9. Identifikace případné absence nějakého druhu poradenství pro občany ve městě Frenštát pod III Identifikace případné ochoty dojíždět či platit sociální služby ve městě Frenštát pod III.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ IV. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU SENIORŮ IV.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT IV.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ V. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU OZP V.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT V.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ VI. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU RODINY S DĚTMI VI.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT VI.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ VII. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU DĚTI A MLÁDEŽ VII.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT VII.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ VIII. ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU OSOBY V KRIZI A OSOBY OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM VIII.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT VIII.2. DOPORUČENÍ IX. PŘÍLOHY IX.1. SEZNAM TABULEK IX.2. SEZNAM GRAFŮ AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 2

3 I. KONTEXT A CÍLE PROJEKTU Společnost AUGUR Consulting s.r.o. předkládá závěrečnou zprávu projektu Analýza potřebnosti sociálních služeb na území správního obvodu města Frenštát pod. Cílem projektu bylo provést analýzu potřeb veřejnosti v sociální oblasti a dále také analýzu potřeb cílových skupin uživatelů a potenciálních uživatelů sociálních služeb definovaných ve Střednědobém plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit na období Jednalo se o následující cílové skupiny: senioři, děti, mládež a rodina, osoby se zdravotním postižením a osoby v krizi a osoby ohrožené sociálním vyloučením. Hlavním záměrem projektu (studie) bylo provedení řady empirických šetření mezi cílovými skupinami uživatelů (potenciálních uživatelů) sociálních služeb a dále mezi veřejností. Předmětem a cílem empirických aktivit byla identifikace všech relevantních indikátorů (tj. potřebnost, dostupnost, kvalita sociálních služeb) prostřednictvím osobní interakce mezi školenými odbornými tazateli a respondenty. Současně byly identifikovány další informace a poznatky, které by mohly pomoci optimalizovat síť sociálních služeb ve městě Frenštát pod v budoucnu. Při zpracování analýz byla využita metoda integrovaného přístupu. To znamená, že byla zohledněna data primárního i sekundárního charakteru, byla použita kvantitativní i kvalitativní výzkumná strategie. Výstupem projektu je tato závěrečná zpráva, která byla vypracována jako relevantní dokument popisující potřeby veřejnosti a jednotlivých cílových skupin v sociální oblasti na území správního obvodu města Frenštát pod. Celý projekt byl realizován v období od září do listopadu Závěrečná zpráva a způsob prezentace výsledků zohledňují především jejich určení. Výsledky jsou uváděny v přehledné podobě grafů, tabulek a komentářů tak, aby jednotlivá zjištění mohl zadavatel flexibilně využívat pro svou práci a aktivity. Realizační tým sociologů a odborníků na sociální práci a sociální politiku doplňovali při administraci a souvisejících činnostech další pracovníci společnosti AUGUR Consulting s.r.o., která poskytuje profesionální sociologické služby již od roku Věříme, že se prostřednictvím této závěrečné zprávy dostane zástupcům objednatele města Frenštát pod ucelený souhrn informací a dat ve vztahu ke sledovaným cílovým skupinám. I.1. SLOŽENÍ REALIZAČNÍHO TÝMU Na plnění služeb této zakázky se podílelo pět odborníků se vzděláním v oborech sociologie, sociální politika a práce, politologie, ekonomie a dalších, kteří tvořili realizační tým: Mgr. Marián Svoboda, Mgr. Bc. Anna Židlíková, Mgr. Irena Randulová, Mgr. Hana Rybářová, MA a Bc. Veronika Koubková. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 3

4 I.2. PODĚKOVÁNÍ AUGUR Consulting s.r.o. si dovoluje vyjádřit poděkování zástupcům zadavatele, především Bronislavě Papákové, koordinátorce komunitního plánování, všem komunikačním partnerům, zástupcům jednotlivých cílových skupin, pracovníkům v sociálních službách a všem dalším spolupracujícím osobám za vstřícný přístup při naplňování předmětu a cílů tohoto projektu. Za řešitelský tým AUGUR Consulting s.r.o. Mgr. Marián Svoboda ředitel AUGUR Consulting s.r.o. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 4

5 II. METODOLOGIE Při plnění předmětu smlouvy o dílo a cílů celého projektu byla uplatněna kombinace metodologických přístupů a technik pro zajištění relevantních dat. Východiskem naší práce byl tzv. integrovaný metodologický přístup. V současném sociálně vědním výzkumu se objevují dva krajní přístupy, které jsou zakotveny v protichůdných epistemologických pozicích. První je znám jako hypoteticko-deduktivní, také pozitivistický, a odpovídá kvantitativní výzkumné strategii a používání osvědčených matematicko-statistických postupů. Druhý přístup je induktivní, označovaný též jako interpretativní, a odpovídá mu kvalitativní výzkumná strategie. Jako integrovaný výzkum či integrovaná strategie se zpravidla implicitně chápe kombinace výše uvedených tradičních výzkumných strategií 1. Kombinace více metod a technik zohledňovala především požadavky na komplexnost pořízených dat. Jednalo se o: 1. rešerše všech dostupných sekundárních dat, 2. desk research analýzu sekundárních dat, 3. empirická šetření mezi cílovou skupinou veřejnost, senioři, osoby se zdravotním postižením, děti ve věku let a mládež ve věku nad 15 let, 4. expertní skupinová diskuze se zástupci pracovních skupin komunitního plánování města Frenštát pod, příp. individuální rozhovory s vybranými cílovými skupinami, 5. konzultace se zadavatelem, 6. syntéza všech poznatků a vytvoření závěrečné zprávy. Ad 1) Jednalo se o shromáždění a syntézu všech dostupných aktuálních informací a údajů, jejich strukturaci a deskripci. Tento postup umožnil ve spolupráci se zadavatelem a dalšími partnery pracovat s aktuálními relevantními informacemi a daty. Ad 2) Jednalo se o detailní analýzu strategických dokumentů: Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit města na období let na území správního obvodu města, Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na léta Ad 3) Jednalo se o šest samostatných empirických šetření dotazníkového typu. Při všech šetřeních poskytovala firma AUGUR Consulting supervizi a podporu v podobě instruktáží. 1 Loučková, I. (2010) Integrovaný přístup v sociálně vědním výzkumu. Praha: Sociologické nakladatelství. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 5

6 Jednalo se o dotazování veřejnosti ve městě Frenštát pod. Osloveno bylo cca 500 respondentů, kteří spadají do zkoumaných cílových skupin. Při terénním sběru empirických dat bylo použito dotazníků a individuálního face to face dotazování s využitím metody P&P (paper and pen). Interakce probíhaly mezi odborně proškolenými tazateli a respondenty na základě standardizovaného dotazníku. Dále se jednalo o dotazování mezi cílovou skupinou děti ve věku let. U této cílové skupiny byly distribuovány dotazníky ve většině základních a středních škol ve městě Frenštát pod. Při dotazování cílové skupiny rodiny s dětmi byly dotazníky distribuovány mezi občany města Frenštát pod. U cílové skupiny senioři a osoby se zdravotním postižením byly požádáni zástupci pracovních skupin komunitního plánování, aby dotazníky rozdistribuovali. Ad 4) Jedná se o velmi účinnou kvalitativní metodu, která umožňuje hluboký vhled do zkoumané problematiky díky využití tzv. kolektivního stimulu. Metoda focus group a metoda individuálních rozhovorů byla využita u cílových skupin, kde bylo nutné prohloubit poznatky z empirického šetření. Jednalo se např. o cílovou skupinu osoby v krizi a osoby ohrožené sociálním vyloučením. Ad 5) Jednalo se o shromáždění a syntézu všech dostupných poznatků a výsledků studie, jejich strukturaci a deskripci. Následně byla vypracována závěrečná zpráva, která byla předána zadavateli ke zhodnocení. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 6

7 III. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU VEŘEJNOST Výběr vzorku respondentů byl stanoven na základě záměrného kvótního výběru. Výběrový soubor byl stanoven v rozsahu 500 respondentů. Nakonec bylo pro velký zájem statisticky pracováno se vzorkem 518 respondentů. Vzhledem k celkovému počtu obyvatel Frenštát pod, kteří jsou starší 15 let (základní soubor), je početnost výběrového souboru nadstandardně velká. Početnost vzorku respondentů a způsob jejich výběru zaručují reprezentativnost výsledků a vysokou míru jejich validity. III.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT III.1.1. Povědomí respondentů o možnostech pomoci, zdroje čerpání informací o možnostech pomoci Jak vyplývá z analýzy výsledků, nejčastěji, v necelé polovině případů (49,6 %) by respondenti hledali informace o možnostech pomoci na Městském úřadu Frenštát pod, odboru sociálních věcí. Více než dvě pětiny respondentů (41,5 %) by hledaly informace o možnostech pomoci u lékaře, necelé dvě pětiny (37,8 %) dotázaných na internetu, např. v Katalogu poskytovatelů sociálních služeb. Jedná se o rostoucí trend získávání informací z internetu, který úzce souvisí se vznikem Katalogu poskytovatelů sociálních služeb ve Frenštátu pod před třemi lety a obecně s rostoucí počítačovou gramotností populace nejen v mladší generaci. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujících grafech č Graf č. 1: V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? MěÚ Frenštát pod, odbor sociálních věcí Lékař Na internetu, např. Katalog poskytovatelů sociálních Okresní správa sociálního zabezpečení 14,3% Nějak bych si poradil/a, ale v tuto chvíli nevím jak. 6,8% Poskytovatel sociální služby 6,6% Úřad práce 6,2% Jinde 1,9% Nevím, by/a bych bezradný/á. 1,9% 41,5% 37,8% 49,6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 518. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 7

8 Varianta odpovědi Poskytovatel sociálních služeb : Člověk v tísni, Charita Frenštát pod, Domov pro seniory, Pečovatelská služba, Klub Kryt, Streetwork Milada Pustková, Odbor sociálních služeb MěÚ Frenštát pod. Varianta Jinde : rodina, přátelé, policie. Graf č. 2: V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? Ve vztahu k věku. V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? Do 29 let 48,0% let 24,0% let 20,4% 60 a více let 7,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 196. Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 1, výsledky se statisticky významně neodlišují. Například, zatímco v městě Frenštátě by se na Městský úřad Frenštát pod obrátila pouze necelá polovina respondentů (47,8 %), respondenti z okolních obcí ORP by se obrátila více než polovina respondentů (53,3 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 1. Tabulka č. 1: V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? V případě, že byste se ocitl/a v situaci, ve které byste potřebovali pomoc, kde byste hledali informace o možnostech pomoci? Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP MěÚ Frenštát pod, odbor sociálních věcí 47,8 % 53,3 % Okresní správa sociálního zabezpečení. 14,8 % 13,7 % Poskytovatel sociální služby. 6,7 % 6,6 % Lékař. 39,7 % 42,9 % Internet, např. Katalog poskytovatelů sociálních 40,4 % 35,8 % služeb. Úřad práce. 5,7 % 7,1 % Jinde. 1,0 % 2,8 % Nějak bych si poradil/a, ale v tuto chvíli nevím jak. 7,1 % 6,1 % Nevím, by/a bych bezradný/á. 2,4 % 1,4 % AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 8

9 Tabulka: AUGUR Consulting AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , 9

10 III.1.1. Spontánní míra povědomí respondentů o sociálních službách Spontánní míra povědomí obyvatel města Frenštát pod o sociálních službách byla identifikována tzv. volnou otázkou otázkou bez nabízených variant odpovědí. Téměř tři čtvrtiny respondentů (74,8 %) uvedly, že jsou schopny vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštát pod nebo v blízkém okolí. Více než čtvrtina dotázaných (25,2 %) na otázku neuměla konkrétně odpovědět. Názorně výsledky dokumentuje následující graf č. 3. Graf č. 3: Dokázal(a) byste případně vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštátu pod nebo blízkém okolí? Dokázal/a byste vyjmenovat některé sociální služby, které existují v městě Frenštát pod nebo v blízkém okolí? 74,8% 25,2% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 518. Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 1, výsledky se významně statisticky neodlišují. Zatímco v městě Frenštátě pod dokázalo vyjmenovat některé sociální služby téměř osm z deseti respondentů (78,9 %), u respondentů z okolních obcí se jednalo o sedm z deseti respondentů (71,2 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 2. Tabulka č. 2: Dokázal(a) byste případně vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštátu pod nebo blízkém okolí? Dokázal(a) byste případně vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštátu pod nebo blízkém okolí? Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP ANO. 78,9 71,2 NE. 21,1 28,8 Nejčastěji si respondenti dokázali vybavit charitu obecně, či Slezskou diakonii (30,8 %) a domovy pro seniory (22,2 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny včetně četností odpovědí v následující tabulce č. 3. Odpovědi respondentů byly kategorizovány. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 10

11 Tabulka č. 3: Dokázal(a) byste případně vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštátu pod nebo blízkém okolí? Dokázal (a) byste případně vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštátu pod nebo blízkém okolí? Kategorizovaná podoba výsledků (odpovědí). Počet odpovědí Absolutní Relativní (v %) Charita, Slezská diakonie ,8 Domov pro seniory ,2 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež KRYT. 84 9,8 Dům s pečovatelskou službou. 78 9,1 Pečovatelská služba. 71 8,3 Azylový dům. 34 4,0 Městský úřad, úřad práce. 33 3,9 Centrum volného času ASTRA. 26 3,0 Ostatní ,9 CELKEM ,00 % Tabulka: AUGUR Consulting 2 Do varianty Ostatní patří následující odpovědi respondentů: Občanská poradna, Therapon, LDN, Klub seniorů, Podané ruce, apod. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 11

12 III.1.2. Identifikace podpořené znalostí jednotlivých sociálních služeb a zkušenosti s konkrétními sociálními službami Na základě analýzy výsledků lze konstatovat, že obyvatelé města Frenštát pod vykazují vysokou míru podpořeného povědomí a znalosti o většině sociálních služeb působících ve městě Frenštát pod a spádových oblastech. Míra povědomí respondentů se však u jednotlivých sociálních služeb liší. Největší míru podpořené znalosti (povědomí) má u respondentů Charitní pečovatelská služba poskytovatele Charita Frenštát pod (73,2 %), dále pečovatelská služba poskytovatele Střediska sociálních služeb Frenštát pod (70,1 %) a charitní asistenční služba poskytovatele Charita Frenštát pod (57,5 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 4. Graf č. 4: Míra podpořené znalosti jednotlivých sociálních služeb a míra zkušeností s těmito sociálními službami. Sociální služby Charita Frenštát pod - Charitní pečovatelská služba 73,2% 15,0% 3,5% 8,3% Středisko sociálních služeb města Frenštát pod Pečovatelská služba 70,1% 18,1% 1,8% 9,9% Charita Frenštát pod - Charitní asistenční služba 57,5% 8,1% 2,8% 31,6% Středisko sociálních služeb města Frenštát pod - Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Klub Kryt 55,4% 12,2% 4,7% 27,1% Charita Frenštát pod - Charitní sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi 47,8% 3,8% 47,0% Středisko sociálních služeb města Frenštát pod - Terénní práce 38,9% 5,6% 1,2% 54,3% Slyšel/a jsem, vím, že existuje. Znám službu, mám osobní zkušenost. Jiná zkušenost. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Znám službu, využil nebo využívá ji blízký člověk. Nevím, neslyšel/a jsem, neznám službu. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Také většina ostatních služeb v sociální oblasti vykazuje vysokou míru povědomí u obyvatel města Frenštát pod. Největší míru povědomí má u respondentů Klub důchodců (64,9 %) a následně Klub Kryt (54,8 %). Stejně jako u sociálních služeb (graf č. 3) také u ostatních služeb v sociální oblasti (graf č. 4) byla identifikována nízká míra osobní zkušenosti obyvatel s těmito službami. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 5. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 12

13 Graf č. 5: Míra podpořené znalosti jednotlivých služeb v sociální oblasti a míra zkušeností s těmito sociálními službami. Ostatní služby v sociální oblasti 0% 20% 40% 60% 80% 100% Klub důchodců 64,9% 11,7% 3,4% 20,0% Klub Kryt 54,8% 13,3% 26,1% Slyšel/a jsem, vím, že existuje. Znám službu, využil nebo využívá ji blízký člověk. Znám službu, mám osobní zkušenost. Nevím, neslyšel/a jsem, neznám službu. Jiná zkušenost. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. III.1.3. Názory obyvatel na přístup města Frenštát pod k jednotlivým skupinám obyvatel z hlediska nabídky služeb, volnočasových aktivit, nabídky zařízení apod. Názory obyvatel na přístup města Frenštát pod k jednotlivým skupinám obyvatel byla identifikována v uzavřené baterii s položkami (jednotlivými skupinami osob). Hodnocení probíhalo s využitím ordinální škály. Interpretace výsledků odpovědí (uvedených v tabulce č. 4) není jednoznačná. Obecně lze konstatovat, že na přístup města Frenštát pod k některým skupinám osob (např. osoby s duševním onemocněním nebo smyslovým postižením) nemá značná část respondentů názor. U těch cílových skupin, kde respondenti využili možnost hodnocení přístupu města Frenštát pod na škále 3, jich podstatná část označila variantu město Frenštát pod se stará tak akorát nebo se stará dobře. U varianty odpovědi město Frenštát pod se stará špatně nebo vůbec jsou hodnoty validních četností nízké a rozdíly mezi hodnocenými skupinami obyvatel nejsou statisticky významné. 3 Otázka zněla: Jak se podle Vašeho názoru stará město Frenštát pod (z hlediska nabídky služeb, volnočasových aktivit, nabídky zařízení apod.) o jednotlivé skupiny obyvatel? Hodnocení probíhalo na škále kdy 1= špatně (vůbec), 2 = akorát, 3 = dobře, 4 = až příliš moc. Dotazník je součásti přílohy této závěrečné zprávy. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 13

14 Tabulka č. 4: Jak se podle Vašeho názoru stará město Frenštát pod o jednotlivé skupiny obyvatel? Jak se podle Vašeho názoru stará město Frenštát pod o jednotlivé skupiny obyvatel? Hodnoty uvedeny v %. Nevím, neumím posoudit (v %) Špatně, vůbec (v %) Tak akorát (v %) Dobře (v %) Až příliš moc (%) Senioři 44,9 7,0 22,4 24,8 1,0 Předškolní a školní děti do 12 let 28,7 7,0 27,0 36,3 1,0 Děti od 13 let a mládež do 26 let 27,8 16,5 29,1 25,0 1,6 Sociálně slabé rodiny s dětmi (neúplné rodiny, rodiny s více dětmi apod.) 64,2 9,1 16,5 8,6 1,6 Osoby s tělesným postižením 65,5 10,1 16,5 7,6 0,4 Osoby se smyslovým postižením 70,5 12,8 11,7 4,9 0,2 Osoby s mentálním a kombin. postižením 70,9 11,3 12,2 5,6 0,0 Osoby s duševním onemocněním 70,9 12,7 10,5 5,9 0,0 Národnostní a etnické menšiny 67,1 5,9 10,0 10,6 6,5 Osoby ohrožené sociálním vyloučením a osoby v krizi 60,5 13,1 17,8 6,3 2,3 Osoby bez přístřeší 48,7 17,9 20,6 9,5 3,3 Osoby závislé na návykových látkách 56,6 19,1 9,9 8,6 5,8 Tabulka: AUGUR Consulting III.1.4. Identifikace potřeb obyvatel v sociální oblasti (spontánní rovina) Potřeby obyvatel v sociální oblasti byly identifikovány s využitím celé řady zjišťovacích otázek (volných, uzavřených i v bateriích). Řada otázek a výsledků proto může plnit mimo funkce inspirativní také funkci kontrolní. Výsledky v následující tabulce č. 5 dokumentují kategorizovanou podobu tzv. volné otázky (bez nabízených variant odpovědí). Z analýzy odpovědí respondentů vyplývá, že celkem 181 respondentů uvedlo konkrétní službu, aktivitu nebo zařízení (sociálního charakteru), které jim případně v města Frenštát pod a okolí schází. Nejčastěji respondentům, kteří na otázku odpověděli, schází sportoviště (31,5 %), sociální služby pro seniory poskytované převážně pobytovou formou (12,2 %) a občanská vybavenost a levnější doprava (8,8 %). AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 14

15 Tabulka č. 5: Jakou službu, aktivitu nebo zařízení (sociálního charakteru) v městě Frenštát pod a okolí případně postrádáte? Jakou službu, aktivitu nebo zařízení (sociálního charakteru) v městě Frenštát pod a okolí případně postrádáte? Kategorizovaná podoba výsledků (odpovědí). Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Sportoviště (kluziště, víceúčelová sportovní hala) ,5 Sociální služby pro seniory poskytované převážně pobytovou formou (navýšení kapacit domovů pro seniory, domů s pečovatelskou službou) ,2 Občanská vybavenost a levnější doprava. 16 8,8 Dům na půli cesty. 12 6,6 Sociální služby pro osoby závislé na návykových látkách. 9 5,0 Kulturní vyžití. 9 5,0 Poradenství. 6 3,3 Ostatní ,4 Nic nepostrádám. 9 5,0 Nevím. 15 8,3 CELKEM ,0 % Tabulka: AUGUR Consulting 4 Do varianty Ostatní patří následující odpovědi respondentů: Speciální MŠ (pro děti s mentálním a kombinovaným postižením), Pomoc ovdovělým matkám s vyšším počtem dětí, zařízení logoped - lepší dostupnost pro děti, Pomoc v oblasti poruch příjmu potravy, Nějaký stacionář pro osoby s lehkým a středním mentálním a kombinovaným postižením, ADRA apod. AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 15

16 III.1.5. Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro jednotlivé skupiny obyvatel ve městě Frenštát pod (podle výčtu cílových skupin) Absence konkrétních služeb, aktivit nebo zařízení byla identifikována také ve vztahu k jednotlivým skupinám obyvatel. K tomuto účelu byl respondentům nabídnut výčet jednotlivých skupin obyvatel a u každé z těchto skupin měli možnost respondenti označit, zda nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro tyto konkrétní skupiny obyvatel v městě Frenštát pod schází nebo neschází. Z výsledku vyplývá, že většina dotázaných využila při odpovědi variantu nevím, neumím posoudit nebo hodnotili nabídku služeb, aktivit nebo zařízení v městě Frenštát pod a okolí variantou ne, neschází. Mírně častěji schází podle respondentům ve městě Frenštát pod a okolí služby pro mládež do 26 let (19,0 %), dále pak děti do 15 let (16,1 %) a rodiny s dětmi (13,0 %). Podrobně výsledky dokumentuje následující graf č. 6. Graf č. 6: Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod a okolí nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro následující skupiny osob? AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 16

17 Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod a okolí nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro následující skupiny osob? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mládež od 16 do 26 let 19,0% 40,7% 40,3% Děti do 15 let 16,1% 44,3% Rodiny s dětmi 13,0% 33,7% 53,3% Osoby závislé na návykových látkách 11,7% 21,7% 66,6% Senioři 10,6% 39,0% 50,4% Osoby s tělesným postižením 9,0% 12,3% 78,7% Jiná. 8,2% 17,5% 74,2% Osoby bez přístřeší 8,1% 27,6% 64,3% Osoby s mentálním a kombinovaným postižením. 6,5% 9,0% 84,5% Osoby s duševním onemocněním 6,5% 10,0% 83,5% Osoby se smyslovým postižením 6,3% 9,4% 84,3% Osoby ohrožené sociálním vyloučením a osoby v krizi (dlouhodobě 5,1% 19,8% 75,1% Osoby postižené civilizačními chorobami 3,6% 13,6% 82,8% Národnostní a etnické menšiny 1,4% 30,7% 67,9% Ano, schází. Ne, neschází. Nevím, neumím posoudit. U respondentů, kteří uvedli, že ve městě Frenštát pod případně schází nějaká služba, aktivita nebo zařízení pro konkrétní skupinu osob, jsme identifikovali volnou otázkou konkrétní odpověď. Následující tabulky č dokumentují odpovědi respondentů, včetně jejich relativních četností. Tabulka č. 6: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro seniory. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? SENIOŘI Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 518. Počet respondentů Relativní (v %) Domov pro seniory a domy s pečovatelskou službou. 25,5 Sportovní a kulturní aktivity pro seniory. 18,2 Denní stacionář, odlehčovací služby, denní péče. 14,5 Zlevněná doprava pro seniory. 12,7 Finanční úlevy. 9,1 Ostatní. 14,5 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 17

18 CELKEM 100,0 Na otázku odpovědělo 55 respondentů. Tabulka č. 7: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro děti do 15 let. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? DĚTI DO 15 LET Tabulka: AUGUR Consulting Počet respondentů Relativní (v %) Sportoviště. 30,7 Hřiště. 29,5 Více kroužků. 16,7 Odborní lékaři, dětský lékař v Lichnově. 9,0 Protidrogová prevence. 6,4 Ostatní. 7,7 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 78 respondentů. Tabulka č. 8: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro mládež od 16 do 26 let. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? MLÁDEŽ OD 16 DO 26 LET Tabulka: AUGUR Consulting Počet respondentů Relativní (v %) Sportoviště. 48,9 Místo na scházení se (kavárna, klub). 12,2 Zájmové aktivity. 21,1 Protidrogová prevence. 5,6 Ostatní. 12,2 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 90 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 18

19 Tabulka č. 9: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro rodiny s dětmi. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? RODINY S DĚTMI Počet respondentů Relativní (v %) Sportoviště. 31,3 Volnočasové aktivity bez finanční zátěže (kluby, aktivity). 29,7 Bezpečná dětská hřiště, parky. 20,3 Ostatní. 18,7 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 64 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 10: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby se zdravotním postižením. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Počet respondentů Relativní (v %) Bezbariérovost města. 39,5 Sociální služby typu denní stacionář. 36,8 Aktivity a volnočasové akce. 15,8 Ostatní. 7,9 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 38 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 11: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby se smyslovým postižením. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY SE SMYSLOVÝM POSTIŽENÍM Počet respondentů Relativní (v %) Sociální služby. 37,0 Aktivity a volnočasové akce. 28,0 Vybavenost města (ozvučené semafory, lepší údržba chodníků). 20,0 Lékaři. 8,0 Ostatní. 8,0 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 25 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 12: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby s mentálním a komb. postižením. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY S MENTÁLNÍM A KOMBINOVANÝM POSTIŽENÍM Počet respondentů Relativní (v %) Sociální služby. 46,2 Aktivity a volnočasové akce. 26,9 Vybavenost města (ozvučené semafory, lepší údržba chodníků). 11,5 Lékaři. 7,7 Ostatní. 7,7 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 19

20 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 26 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 13: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby s duševním onemocněním. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY S DUŠEVNÍM ONEMOCNĚNÍM Počet respondentů Relativní (v %) Sociální služby. 34,6 Odborná pomoc (lékaři, poradenství). 34,6 Aktivity a volnočasové akce. 23,0 Ostatní. 7,8 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 26 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 14: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby ohrožené sociálním vyloučením. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM A OSOBY V KRIZI Počet respondentů Relativní (v %) Pracovní příležitosti. 34,8 Poradenství. 21,7 Příležitost k začlenění. 17,4 Aktivity. 13,0 Ostatní. 13,0 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 23 respondentů. Tabulka č. 15: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby bez přístřeší. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY BEZ PŘÍSTŘEŠÍ Tabulka: AUGUR Consulting Počet respondentů Relativní (v %) Azylový dům, ubytovna, přístřeší. 68,6 Práce. 11,4 Aktivity. 5,7 Ostatní. 14,3 CELKEM 100,0 Na otázku odpovědělo 35 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 16: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby závislé na návykových látkách. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY ZÁVISLÉ NA NÁVYKOVÝCH LÁTKÁCH Počet respondentů Relativní (v %) Odvykací centrum. 40,0 Poradenství, programy pro drogově závislé osoby. 29,1 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, Brno, , augur@augur-consulting.cz, 20

21 Preventivní programy. 12,7 Ostatní. 18,2 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 55 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting Tabulka č. 17: Absence služeb, aktivit nebo zařízení pro osoby postižené civilizačními chorobami. Schází nebo neschází podle Vašeho názoru ve městě Frenštát pod nějaké služby, aktivity nebo zařízení pro konkrétní skupiny obyvatel? OSOBY POSTIŽENÉ CIVILIZAČNÍMI CHOROBAMI Počet respondentů Relativní (v %) Zdravotní zařízení. 44,4 Osvěta, cvičení a sportovní aktivity. 33,4 Podpůrné skupiny. 11,1 Dostatek lékařů. 11,1 CELKEM 100,0 % Na otázku odpovědělo 9 respondentů. Tabulka: AUGUR Consulting III.1.6. Predikce konkrétní potřeby sociálních služeb nebo jiné formy pomoci v budoucnu (s podporou - nabídkou) Jak vyplývá z analýzy výsledků, v horizontu 5 10 let projevují respondenti zájem především o pomoc při uplatňování práv a poradenství (23,9 %), dále pak o vzdělávací a aktivizační činnosti (17,8 %), či o dovážku jídla (17,0 %). Necelá šestina respondentů má zájem o dopravu k lékaři, na úřad (14,6 %). Názorně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 7. Graf č. 7: Měl/a byste zájem, v horizontu 5 10 let, Vy nebo někdo z Vašich blízkých využívat např. některou z níže uvedených terénních služeb? 21

22 Měl/a byste zájem, v horizontu 5 10 let, Vy nebo někdo z Vašich blízkých využívat např. některou z níže uvedených terénních služeb? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Pomoc při uplatňování práv, poradenství 72,5% 3,6% 23,9% Vzdělávací a aktivizační činnost. 74,8% 17,8% Dovážka jídla (např. obědů). 73,9% 9,1% 17,0% Doprava k lékaři, na úřad. 81,1% 4,3% 14,6% Pomoc s domácími pracemi. 85,6% 2,8% 11,6% Pomoc při obstarávání osobních záležitostí 85,3% 3,1% 11,6% Dovážka nákupů a léků. 86,1% 11,3% Ne, nemám zájem. Již využívám. Ano, rád bych využíval. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. 22

23 III.1.7. Preference investic do jednotlivých oblastí života (v sociální oblasti) z pohledu respondentů Respondentům byl předložen široký výčet položek (možných investic) a ponechali jsme na jejich úvaze, jak by případně podpořili nebo nepodpořili příslušnou položku (zvažovanou investici) 5. Výčet hodnocených položek (zvažovaných investic) byl připraven ve spolupráci se zadavatelem 6. Na otázku bylo zaznamenáno celkem 981 jednotlivých odpovědí. Největší část investic by respondenti směřovali do sportovního a kulturního vyžití pro starší děti a mládež (20,1 %), dále pak do rozšíření domova pro seniory (11,8 %), do zřízení nové služby pro prevenci drog (8,6 %) a do bezplatné právní poradny (7,3 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 8. Graf č. 8: Preference investic do jednotlivých oblastí života z pohledu respondentů. Preference investic do jednotlivých oblastí života (v sociální oblasti) z pohledu respondentů Sportovní a kulturní vyžití pro starší děti a mládež Rozšíření domova pro seniory 11,8% Zřízení nové služby pro prevenci drog 8,6% Bezplatná právní poradna např. pro osoby v nouzi 7,3% Bezbariérový přístup do veřejných budov 7,0% Bezbariérové chodníky 7,0% Zřízení odlehčovací služby pro seniory a osoby 6,8% Volně přístupná hřiště pro děti do cca 12 let 6,6% Byty pro sociálně slabé 6,1% Kulturní a sportovní vyžití pro seniory 5,5% Zřízení filmového klubu. 3,9% Zvukové semafory pro nevidomé 3,0% Zřízení nového azylového domu 2,8% Ozvučení významných budov 1,2% Jiné. 2,3% 20,1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Do varianty Jiné patří následující odpovědi respondentů: Rozšíření domu s pečovatelskou službou, multifunkční hala aj.. 5 Otázka zněla: Město je nuceno vzhledem k omezenému rozpočtu zvažovat konkrétní investice do jednotlivých oblastí života a také stanovovat priority. Představte si, že byste měl/a, Vy osobně, možnost ovlivnit městský rozpočet. Z uvedeného výčtu označte maximálně 2 možnosti, do kterých by mělo město investovat především. 6 Celkem bylo hodnoceno 12 položek. Respondent měl možnost uvést také další možné investice. 23

24 Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 18, výsledky se významně statisticky odlišují pouze u položky rozšíření domova pro seniory a u položky sportovní a kulturní vyžití pro starší děti a mládež. Rozšíření domova pro seniory významněji podporují obyvatelé ostatních obcí z ORP Frenštát pod (14,96 % oproti 9,75 %), kdežto sportovní a kulturní vyžití pro starší děti a mládež podporují spíše obyvatelé města Frenštát pod (23,05 % oproti 15,96 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 18. Tabulka č. 18: Preference investic do jednotlivých oblastí života (v sociální oblasti) z pohledu respondentů. Preference investic do jednotlivých oblastí života (v sociální oblasti) z pohledu respondentů. Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP Bezbariérové chodníky. 5,85% 8,48% Bezbariérové přístupy do veřejných budov. 6,38% 7,48% Volně přístupná hřiště pro děti do cca 12 let. 6,56% 6,48% Zvukové semafory pro nevidomé. 2,30% 4,24% Ozvučení významných budov. 0,89% 1,75% Kulturní a sportovní vyžití pro seniory. 5,67% 5,49% Rozšíření domova pro seniory. 9,75% 14,96% Zřízení nového azylového domu. 2,48% 3,24% Zřízení nové služby pro prevenci drog. 9,04% 7,98% Zřízení odlehčovací služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením. 7,27% 6,48% Sportovní a kulturní vyžití pro starší děti a mládež. 23,05% 15,96% Bezplatná právní poradna např. pro osoby v nouzi. 8,16% 5,74% Byty pro sociálně slabé. 6,38% 5,74% Zřízení filmového klubu. 3,72% 4,24% 24

25 III.1.8. Identifikace případné absence nějakého druhu poradenství pro občany ve městě Frenštát pod Dvě pětiny respondentů (39,9 %) uvedly, že jim schází ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany. Názorně tuto skutečnost dokumentuje následující graf č. 9. Graf č. 9: Schází Vám ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany? Schází Vám ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany? 39,9% 60,1% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 504. Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 19, výsledky se významně statisticky odlišují. Poradenství schází spíše obyvatelům okolních obcí v ORP Frenštát pod (64,9 % oproti 57,6 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 19. Tabulka č. 19: Schází Vám ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany? Schází Vám ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany? Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP ANO. 57,6 64,9 NE. 42,4 35,1 Na otázku bylo zaznamenáno celkem 504 jednotlivých odpovědí. Nejčastěji respondentům ve městě Frenštát pod a okolí schází občanské a právní poradenství (13,7 %), poradenství v oblasti psychologie a psychopatologie (11,8 %) a finanční poradenství (9,7 %). Ostatní výsledky jsou dokumentovány v následujícím grafu č

26 Graf č. 10: Jaký konkrétní druh poradenství pro občany Vám ve městě Frenštát pod a okolí schází? Jaký konkrétní druh poradenství pro občany Vám ve městě Frenštát pod a okolí schází? Občanské a právní poradenství. Poradenství v oblasti psychologie a Finanční poradenství. Poradenství pro seniory. Poradenství v mezilidských vztazích. Poradenství pro oběti trestných činů a Poradenství pro zdravotně postižené. Jiné poradenství. 1,0% 13,7% 11,8% 9,7% 8,1% 6,8% 6,2% 6,0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 518. Do varianty Jiné poradenství patří následující odpovědi respondentů: Církev, Poradenství drogově závislých, Notářské služby, Poradenství pro výchovu dětí a mládeže. III.1.9. Identifikace případné ochoty dojíždět či platit sociální služby ve městě Frenštát pod Co se týče využívání sociálních služeb, pak za službou by dojížděla více než polovina respondentů (57,3 %). Více než pětina dotázaných (20,4 %) by byla ochotná dojíždět do krajského města, více než třetina dotazovaných (36,9 %) by bylo ochotna dojíždět pouze do spádového města. Co se týče platby za službu tak pouze čtyři z deseti respondentů by byli ochotni za službu platit buď plnou cenu (9,4 %) nebo si doplácet (37,0 %). Více než třetina respondentů (32,5 %) si myslí, že by sociální služby měly být poskytovány zdarma. Graf č. 11: V případě, že by Vámi požadovaná služba nebyla dostupná v rámci Vašeho města, jste ochoten/na za službou dojíždět? V případě, že by Vámi požadovaná služba nebyla dostupná v rámci Vašeho města, jste ochoten/na za službou dojíždět? 20,4% 36,9% 40,5% 2,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ano, do krajského města Ano, ale pouze do spádového města Ne, za pomocí (službou) nejsem ochotný(á) dojíždět. Jiná odpověď Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=

27 Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 20, výsledky se významně statisticky neodlišují. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 20. Tabulka č. 20: V případě, že by Vámi požadovaná služba nebyla dostupná v rámci Vašeho města, jste ochoten/na za službou dojíždět? V případě, že by Vámi požadovaná služba nebyla dostupná v rámci Vašeho města, jste ochoten/na za službou dojíždět? Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP Ano, do krajského města. 19,5 18,8 Ano, ale pouze do spádového města. 32,1 45,2 Ne, za pomoci (službou) nejsem ochotný dojíždět. 46,7 33,2 Jiná odpověď. 1,7 2,9 Graf č. 12: V případě, že byste o tuto sociální službu měl/a zájem, jste ochoten/na ji platit? V případě, že byste o tuto sociální službu měl/a zájem, jste ochoten/na ji platit? 9,4% 37,0% 32,5% 20,2% 1,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ano, jsem ochoten(ochotna) platit plnou cenu Ano, jsem ochoten(ochotna) částečně si doplatit Ne - měla by být poskytována zdarma Nevím, nedokáži odpovědět Jiná odpověď Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 511. Na základě požadavku zadavatele byly nejdůležitější otázky vyhodnoceny také vzhledem k sociodemografickému údaji místa bydliště respondentů. Jak vyplývá z následující tabulky č. 21, výsledky se významně statisticky neodlišují. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č. 21. Tabulka č. 21: V případě, že byste o tuto sociální službu měl/a zájem, jste ochoten/na ji platit? V případě, že byste o tuto sociální službu měl/a zájem, jste ochoten/na ji platit? Počet relativních odpovědí (v %) Město Frenštát pod Ostatní obce v ORP Ano, jsem ochoten platit plnou cenu. 8,2 11,0 Ano, jsem ochoten si částečně doplatit. 37,9 36,2 Ne, měla by být poskytována zdarma. 32,8 31,0 Nevím, nedokáži odpovědět. 20,5 20,5 Jiná odpověď. 0,7 1,4 27

28 SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Nejčastěji, v necelé polovině případů (49,6 %), by respondenti hledali informace o možnostech pomoci na Městském úřadu Frenštát pod, odboru sociálních věcí. Více než dvě pětiny respondentů (41,5 %) by hledaly informace o možnostech pomoci u lékaře, necelé dvě pětiny (37,8 %) dotázaných na internetu a na Okresní správě sociálního zabezpečení necelá šestina respondentů (14,3 %). Téměř tři čtvrtiny respondentů (74,8 %) uvedly, že jsou schopny vyjmenovat některé sociální služby, které existují ve městě Frenštát pod nebo v blízkém okolí. Více než čtvrtina dotázaných (25,2 %) na otázku neuměla konkrétně odpovědět. Obyvatelé města Frenštát pod vykazují vysokou míru podpořeného povědomí a znalosti o většině sociálních služeb působících ve městě Frenštát pod a spádových oblastech. Míra povědomí respondentů se však u jednotlivých sociálních služeb liší. Největší míru podpořené znalosti (povědomí) má u respondentů Charitní pečovatelská služba poskytovatele Charita Frenštát pod (73,2 %), dále pečovatelská služba poskytovatele Střediska sociálních služeb Frenštát pod (70,1 %) a charitní asistenční služba poskytovatele Charita Frenštát pod (57,5 %). Obecně lze konstatovat, že na přístup města Frenštát pod k některým skupinám osob (např. osoby s duševním onemocněním nebo smyslovým postižením) nemá značná část respondentů názor. U těch cílových skupin, kde respondenti využili možnost hodnocení přístupu města Frenštát pod, jich podstatná část označila variantu město Frenštát pod se stará tak akorát nebo se stará dobře. U varianty odpovědi město Frenštát pod se stará špatně nebo vůbec jsou hodnoty validních četností nízké a rozdíly mezi hodnocenými skupinami obyvatel nejsou statisticky významné. Nejčastěji respondentům ve městě Frenštát pod schází sportoviště (31,5 %), sociální služby pro seniory poskytované převážně pobytovou formou (12,2 %) a občanská vybavenost a levnější doprava (8,8 %). Mírně častěji schází respondentům ve městě Frenštát pod a okolí služby pro mládež do 26 let (19,0 %), dále pak děti do 15 let (16,1 %) a rodiny s dětmi (13,0 %). V horizontu 5 10 let projevují respondenti zájem především o pomoc při uplatňování práv a poradenství (23,9 %), dále pak o vzdělávací a aktivizační činnosti (17,8 %), či o dovážku jídla (17,0 %). Necelá šestina respondentů má zájem o dopravu k lékaři, na úřad (14,6 %). Největší část investic v sociální oblasti by respondenti směřovali do sportovního a kulturního vyžití pro starší děti a mládež (20,1 %), dále pak do rozšíření domova pro seniory (11,8 %), do zřízení nové služby pro prevenci drog (8,6 %) a do bezplatné právní poradny (7,3 %). Dvě pětiny respondentů (39,9 %) uvedly, že jim schází ve městě Frenštát pod a okolí nějaký druh poradenství pro občany. Nejčastěji respondentům ve městě Frenštát pod a okolí schází občanské a právní poradenství (13,7 %), poradenství v oblasti psychologie a psychopatologie (11,8 %) a finanční poradenství (9,7 %). 28

29 Co se týče využívání sociálních služeb, pak za službou by dojížděla více než polovina respondentů (57,3 %). Více než pětina dotázaných (20,4 %) by byla ochotná dojíždět do krajského města, více než třetina dotazovaných (36,9 %) by bylo ochotna dojíždět pouze do spádového města. Co se týče platby za službu tak pouze čtyři z deseti respondentů by byli ochotni za službu platit buď plnou cenu (9,4 %) nebo si doplácet (37,0 %). Více než třetina respondentů (32,5 %) si myslí, že by sociální služby měly být poskytovány zdarma. 29

30 IV.DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU SENIORŮ IV.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT 7 Podle názoru téměř poloviny respondentů pociťují senioři jako největší problém absenci odlehčovacích služeb pro seniory ve Frenštátu pod, dále pak pochůzky po úřadech a návštěvy u lékaře (47,5 %) a nemožnost postarat se sám o sebe (47,5 %). Detailní výsledky jsou uvedeny v následujícím grafu č. 13. Graf č. 13: Co podle Vás pociťují senioři jako největší problém ve svém životě? Co podle Vás pociťují senioři jako největší problém ve svém životě? Ve městě Frenštát pod schází odlehčovací služby pro seniory. Pochůzky po úřadech, návštěvy u lékaře. Nemožnost postarat se sám o sebe a závislost na jiné osobě. 49,2% 47,5% 47,5% Osamělost. Nedostatek odborných lékařů. Nedostatek finančních prostředků. Běžné nákupy. Ztížená možnost získat místo v pobytovém zařízení. Nedostatek bezbariérových přístupů. Dopravní obslužnost města (nedostatek autobusových linek, návaznost spojů apod.). Nedostatek informací o sociálních službách. Nedostatečné možnosti trávení volného času a sportovního vyžití. Nedostatečná nabídka míst pro setkávání a kulturní vyžití. Nevím. Jiné. 28,8% 23,7% 16,9% 16,9% 13,6% 11,9% 10,2% 10,2% 3,4% 1,7% 1,7% 8,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 Do varianty Jiné patří následující odpovědi respondentů: Chybí rehabilitační služby v pečovatelském domě, Taxi, apod. 7 Dovolujeme si upozornit, že jsme pracovali s poměrně nízkým výběrovým souborem. Z tohoto důvodu je nutné vnímat výsledky spíše jako orientační. 30

31 Z následujícího grafu č. 14 vyplývá, že největší počet respondentů (35,6 %) by uvítal informační letáčky s nabídkou sociálních služeb přímo do schránek, více informací od lékařů (33,9 %) a více informací v místním tisku (25,4 %). Necelá pětina dotázaných (18,6 %) označila situaci za dobrou, resp. bez potřeby něco měnit. Graf č. 14: Jaký způsob poskytování informací o sociálních službách a možnostech pomoci by Vám nejvíce vyhovoval? Jaký způsob poskytování informací o sociálních službách a možnostech pomoci by Vám nejvíce vyhovoval? Informační letáčky s nabídkou sociálních služeb přímo do schránky Více informací od lékařů. Více informací v místním tisku. Nic není třeba měnit, situace je dobrá. Informační centrum speciálně zaměřené na sociální oblast. Katalog sociálních a dalších souvisejících služeb. Více informací přímo u poskytovatelů sociálních služeb. Více informací na webové stránce MěÚ. Akce poskytovatelů sociálních služeb, kde se potkávají senioři s dalšími spoluobčany. Nevím. 35,6% 33,9% 25,4% 18,6% 18,6% 16,9% 10,2% 10,2% 10,2% 3,4% 0% 10% 20% 30% 40% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 Podle názoru více než tří pětin respondentů (61,0 %) chybí v městě Frenštát pod denní stacionář - zajištění péče o seniora v rámci pracovní doby pečujícího rodinného příslušníka. Více než polovina dotazovaných (55,9 %) by uvítala zřízení odlehčovací služby, resp. pomoci při péči o blízkou osobu na přechodnou dobu s cílem poskytnout pečující osobě odpočinek. Dále pak podle necelé čtvrtiny dotázaných chybí doprava na zavolání či objednání, tzv. senior taxi. Výsledky podrobně dokumentuje následující graf č

32 Graf č. 15: Jaké služby a pomoc pro seniory a jejich rodiny podle Vás ve městě Frenštát pod případně chybí? Jaké služby a pomoc pro seniory a jejich rodiny podle Vás ve městě Frenštát pod případně chybí? Denní stacionář. Odlehčovací služba. 61,0% 55,9% Doprava na zavolání či objednání - "Senior taxi" Krátkodobá přechodná péče Tísňová péče Terénní pečovatelské služby Nevím Jiné 23,7% 16,9% 6,8% 6,8% 5,1% 20,3% 0% 20% 40% 60% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 Do varianty Jiné patří následující odpovědi respondentů: Asistenční služba pro seniory, Hromadný rozvoz seniorů na nákup, příp. na hřbitov, Zařízení LDN nebo hospic apod. V případě potřeby pomoci (z důvodu nemožnosti postarat se sám o sebe) by se respondenti nejčastěji obrátili na rodinu (42,1 %). Tři z deseti respondentů (33,3 %) by se obrátili na svého lékaře a dvacetina (5,3 %) by kontaktovala městský úřad. Výsledky dokumentuje následující graf č. 16. Graf č. 16: Na koho byste se obrátil(a), kdybyste potřeboval(a) Vy osobně nebo Vaši blízcí pomoc v případě nemožnosti postarat se sám o sebe, např. z důvodu snížení soběstačnosti? Na koho byste se obrátil(a), kdybyste potřeboval(a) Vy osobně nebo Vaši blízcí pomoc v případě nemožnosti postarat se sám o sebe, např. z důvodu snížení soběstačnosti? Na rodinu. Na lékaře. Na MěÚ. Na sousedy, přátelé a známé. Nevím. Na někoho jiného. 5,3% 3,5% 1,7% 13,6% 33,3% 42,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 57. V kategorii Na někoho jiného byly zařazeny tyto odpovědi: na pečovatelskou službu (4x), na Charitu (3x), na Charitu Frenštát (1x). 32

33 IV.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Podle názoru téměř poloviny respondentů pociťují senioři jako největší problém absenci odlehčovacích služeb pro seniory ve Frenštátu pod, dále pak pochůzky po úřadech a návštěvy u lékaře (47,5 %) a nemožnost postarat se sám o sebe (47,5 %). Z výsledků analýz vyplývá, že největší počet respondentů (35,6 %) by uvítal informační letáčky s nabídkou sociálních služeb přímo do schránek, více informací od lékařů (33,9 %) a více informací v místním tisku (25,4 %). Necelá pětina dotázaných 18,6 %) označila situaci za dobrou bez potřeby něco měnit. Podle názoru více než tří pětin respondentů (61,0 %) chybí v městě Frenštát pod denní stacionář - zajištění péče o seniora v rámci pracovní doby pečujícího rodinného příslušníka. Více než polovina dotazovaných (55,9 %) by uvítala zřízení odlehčovací služby, resp. pomoci při péči o blízkou osobu na přechodnou dobu s cílem poskytnout pečující osobě odpočinek. Dále pak podle necelé čtvrtiny dotázaných chybí doprava na zavolání či objednání, tzv. senior taxi. V případě potřeby pomoci (z důvodu nemožnosti postarat se sám o sebe) by se respondenti nejčastěji obrátili na rodinu (42,1 %). Tři z deseti respondentů (33,3 %) by se obrátili na svého lékaře a dvacetina (5,3 %) by kontaktovala městský úřad. 33

34 V. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU OZP V.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT 8 Nejčastěji pociťují osoby se zdravotním postižením jako největší problém ve svém životě nemožnost postarat se sám o sebe (41,0 %) a samostatný pohyb ve městě (35,9 %). Dále pak vnímají, že ve městě Frenštát pod a okolí je nedostatek bezbariérových přístupů pro osoby se zdravotním postižením (15,4 %). Stejně početná skupina respondentů uvedla jako jejich největší problém omezení kontaktů s okolím a osamělost (15,4 %). Více než desetina respondentů (10,3 %) dále uvedla jako největší problém nemožnost si samostatně vyřídit záležitosti na úřadech a návštěvy u lékaře. Detailní výsledky jsou uvedeny v následujícím grafu č. 17. Graf č. 17: Co podle Vás pociťují osoby se zdravotním postižením jako největší problém ve svém životě? Co podle Vás pociťují osoby se zdravotním postižením jako největší problém ve svém životě? Nemožnost postarat se sám o sebe. Samostatný pohyb po městě. Nedostatek bezbariérových přístupů. 15,4% Omezení kontaktů s okolím, osamělost. 15,4% Potřeba samostatně si vyřídit záležitosti na úřadech. 10,3% Návštěvy u lékaře. 10,3% Nezodpovědné chování okolí. 7,7% Běžné nákupy. 7,7% Nedostatek parkovacích míst pro OZP. 5,1% Omezené možnosti zaměstnání. 2,6% Navazování vztahů. 2,6% Nedostatečná nabídka míst pro setkávání a kulturní vyžití. 2,6% Malá nabídka vzdělávání pro osoby s handicapem. 0,0% Možnosti trávení volného času. 0,0% Jiné. 0,0% Nevím. 10,3% 41,0% 35,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. Podle názoru více než poloviny respondentů (56,4 %) chybí ve městě Frenštát pod odlehčovací služba pomoc při péči o blízkou osobu na přechodnou dobu s cílem poskytnout pečující osobě odpočinek. Více než polovina dotázaných (53,8 %) také uvedla, že chybí denní stacionář - zařízení pro krátkodobé pobyty se zajištěnou péčí. Dále bylo zmíněno chráněné bydlení (25,6 %) a podporované bydlení tj. bydlení, které svými 8 Dovolujeme si upozornit, že jsme pracovali s poměrně nízkým výběrovým souborem. Z tohoto důvodu je nutné vnímat výsledky spíše jako orientační. 34

35 vlastnostmi a službami v něm poskytovanými pomáhá bydlet lidem se zvláštními potřebami (20,5 %). Detailní výsledky můžeme vidět v následujícím grafu č. 18. Graf č. 18: Jaké služby a pomoc pro osoby se zdravotním postižením a jejich rodiny podle Vás ve městě Frenštát pod případně chybí? Jaké služby a pomoc pro osoby se zdravotním postižením a jejich rodiny podle Vás ve městě Frenštát pod případně chybí? Odlehčovací služba. Denní stacionář. Chráněné bydlení. Podporované bydlení. Zvýhodněná doprava na zavolání či objednání. Krátkodobá péče při nesoběstačnosti. Tísňová péče. Terénní pečovatelské služby. Jiné. 25,6% 20,5% 10,3% 7,7% 2,6% 0,0% 0,0% 56,4% 53,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. Z názoru respondentů vyplývá, že pro snazší pohyb po městě Frenštátě pod schází pravidelné linky nízkopodlažních autobusů (35,9 %) a bezbariérové přístupy k poskytovatelům sociálních služeb (25,6 %). Dále schází bezbariérové přístupy všude tam, kde jsou nyní schody a jiné překážky (23,1 %). Více než desetina respondentů (10,3 %) by ocenilo ozvučení hromadné dopravy a bezbariérové veřejné WC, vhodné i pro vozíčkáře. Výsledky dokumentuje následující graf č

36 Graf č. 19: Jedním z problémů je existence bariér ve městě. Co podle vašeho názoru chybí pro snazší pohyb po městě Frenštát pod? Jedním z problémů je existence bariér ve městě. Co podle vašeho názoru chybí pro snazší pohyb po městě Frenštát pod? Pravidelné linky nízkopodlažních autobusů. 35,9% Bezbariérové přístupy k poskytovatelům sociálních služeb. Bezbariérové přístupy všude tam, kde jsou schody a jiné překážky. 25,6% 23,1% Ozvučení hromadné dopravy - hlášení zastávek. Bezbariérové veřejné WC, vhodné i pro vozíčkáře. Bezbariérové přechody pro chodce. Propojení navigace nevidomých (VPN) se systémy ve veřejných budovách. Ozvučené křižovatky. Světelné označení zastávek v MHD. Nic není třeba měnit, vše je v pořádku. Vodicí linie. Jiné. Nevím. 10,3% 10,3% 7,7% 7,7% 7,7% 5,1% 2,6% 0,0% 2,6% 7,7% 0% 10% 20% 30% 40% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. V případě, že by respondent pro sebe či pro svou blízkou osobu potřeboval zajistit stálou péči a pomoc, dal by převážně přednost žití ve vlastní domácnosti s využitím kombinace sociálních služeb poskytovaných v domácnosti a pobytem ve stacionáři (30,6 %) nebo žití ve vlastní domácnosti s využitím sociálních služeb poskytovaných v domácnosti a případně pomoci blízkých (25,0 %). Detailní výsledky jsou uvedeny v následujícím grafu č

37 Graf č. 20: V případě, že byste pro sebe či pro Vaši blízkou osobu potřeboval/a zajistit stálou péči a pomoc, jaké formě byste dal/a přednost? V případě, že byste pro sebe či pro Vaši blízkou osobu potřeboval/a zajistit stálou péči a pomoc, jaké formě byste dal/a přednost? Žít ve vlastní domácnosti s využitím kombinace terénních sociálních služeb a pobytem ve stacionáři. Žít ve vlastní domácnosti s využitím sociálních služeb poskytovaných v domácnosti a pomoci blízkých. 25,0% 30,6% Žít v domě s pečovatelskou službou. Žít ve vlastní domácnosti s využitím pomoci blízkých. Bydlet v některém zařízení zajišťujícím dlouhodobý pobyt. Nějaký typ chráněného bydlení. Nevím, nedokážu posoudit. 11,1% 11,1% 8,3% 2,8% 11,1% 0% 10% 20% 30% 40% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. V případě potřeby pomoci (z důvodu nemožnosti postarat se sám o sebe) by se respondenti nejčastěji obrátili na vlastní rodinu (42,1 %), na Městský úřad města Frenštát pod (18,4 %) nebo na lékaře (13,2 %). Zbylí respondenti by kontaktovali sousedy, známé či přátele (10,5 %) nebo někoho úplně jiného (15,8 %). Výsledky dokumentuje graf č. 21. Graf č. 21: Na koho byste se obrátil(a), kdybyste potřeboval(a) Vy osobně nebo Vaši blízcí pomoc v případě nemožnosti postarat se sám o sebe, např. z důvodu snížení soběstačnosti? Na koho byste se obrátil(a), kdybyste potřeboval(a) Vy osobně nebo Vaši blízcí pomoc v případě nemožnosti postarat se sám o sebe, např. z důvodu snížení soběstačnosti? Na rodinu. 42,1% Na MěÚ. 18,4% Na někoho jiného. 15,80% Na lékaře. 13,20% Na sousedy, přátelé a známé. 10,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. V kategorii Na někoho jiného byly zařazeny tyto odpovědi: poskytovatele sociálních služeb (5x), internet (1x). 37

38 Více než třetina respondentů (35,9 %) by uvítala pomoc či asistenci proškolených a zacvičených dobrovolníků, více než dvacetina dotázaných (5,1 %) by tuto pomoc odmítla a dvě pětiny respondentů (41,0 %) uvedly, že neví, nemají na tuto situaci prozatím názor. Výsledky dokumentuje následující graf č. 22. Graf č. 22: Uvítal/a byste pomoc či asistenci proškolených a zacvičených dobrovolníků? Uvítal/a byste pomoc či asistenci proškolených a zacvičených dobrovolníků? 35,9% 5,1% 41,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% Ano Ne Nevím Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. Jak vyplývá z následujícího grafu č. 23, necelá polovina respondentů (45,7 %) má určitě nebo spíše dostatek aktuálních informací o sociálních službách a možnostech pomoci. Dvě pětiny dotázaných (40,0 %) projevily spíše nespokojenost s dostatkem informací a měly možnost vyjádřit se, jaké informace jim konkrétně chybí. Graf č. 23: Máte dostatek aktuálních informací o sociálních službách a možnostech pomoci? Máte dostatek aktuálních informací o sociálních službách a možnostech pomoci? 17,1% 28,6% 40,0% 14,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Určitě ano Spíše ano Spíše ne. Určitě ne Nevím Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 39. Třetina respondentů (33,3 %) uvedla, že jim schází přehled služeb, které mohou pomoci v jejich situaci. Dále pak postrádají informace o tom, jaké jsou možnosti léčby, pomoci (28,2 %), o úhradách pojišťoven za služby a pomůcky (25,6 %) a dále informace o tom, jaké mohou využít finanční možnosti, kde získat finanční podporu (23,1 %). Dále chybí necelé desetině respondentů informace o dávkách a příspěvcích, o které lze žádat (7,7 %), informace o možnostech trávení volného času (2,6 %) a informace o možnostech psychosociální podpory (2,6 %). Výsledky dokumentuje graf č

39 Graf č. 24: Jaké informace Vám chybí? Jaké informace Vám chybí? Přehled služeb, které mohou pomoci v mé situaci. 33,3% Jaké jsou možnosti léčby, pomoci. 28,2% Úhrady pojišťoven za služby a pomůcky. Jaké mohu využít finanční možnosti, kde získat finanční podporu. Jaké jsou dávky/příspěvky, o které lze žádat (na péči, na přestavbu bytu, na dopravu apod.). Informace o možnostech trávení volného času. 2,6% 7,7% 25,6% 23,1% Informace o možnostech psychosociální podpory. 2,6% 0% 10% 20% 30% 40% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=

40 V.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Nejčastěji pociťují osoby se zdravotním postižením jako největší problém ve svém životě nemožnost postarat se sám o sebe (41,0 %) a samostatný pohyb ve městě (35,9 %). Dále pak vnímají, že ve městě Frenštát pod a okolí je nedostatek bezbariérových přístupů pro osoby se zdravotním postižením (15,4 %). Stejně početná skupina respondentů uvedla jako jejich největší problém omezení kontaktů s okolím a osamělost (15,4 %). Více než desetina respondentů (10,3 %) dále uvedla jako největší problém nemožnost si samostatně vyřídit záležitosti na úřadech a návštěvy u lékaře. Podle názoru více než poloviny respondentů (56,4 %) chybí ve městě Frenštát pod odlehčovací služba pomoc při péči o blízkou osobu na přechodnou dobu s cílem poskytnout pečující osobě odpočinek. Více než polovina dotázaných (53,8 %) také uvedla, že chybí denní stacionář - zařízení pro krátkodobé pobyty se zajištěnou péčí. Dále bylo zmíněno chráněné bydlení (25,6 %) a podporované bydlení tj. bydlení, které svými vlastnostmi a službami v něm poskytovanými pomáhá bydlet lidem se zvláštními potřebami (20,5 %). Z názoru respondentů vyplývá, že pro snazší pohyb po městě Frenštátě pod schází pravidelné linky nízkopodlažních autobusů (35,9 %) a bezbariérové přístupy k poskytovatelům sociálních služeb (25,6 %). Dále schází bezbariérové přístupy všude tam, kde jsou nyní schody a jiné překážky (23,1 %). Více než desetina respondentů (10,3 %) by ocenilo ozvučení hromadné dopravy a bezbariérové veřejné WC, vhodné i pro vozíčkáře. V případě, že by respondent pro sebe či pro svou blízkou osobu potřeboval zajistit stálou péči a pomoc, dal by převážně přednost žití ve vlastní domácnosti s využitím kombinace sociálních služeb poskytovaných v domácnosti a pobytem ve stacionáři (30,6 %) nebo žití ve vlastní domácnosti s využitím sociálních služeb poskytovaných v domácnosti a případně pomoci blízkých (25,0 %). V případě potřeby pomoci (z důvodu nemožnosti postarat se sám o sebe) by se respondenti nejčastěji obrátili na vlastní rodinu (42,1 %), na Městský úřad města Frenštát pod (18,4 %) nebo na lékaře (13,2 %). Zbylí respondenti by kontaktovali sousedy, známé či přátele (10,5 %) nebo někoho úplně jiného (15,8 %). Více než třetina respondentů (35,9 %) by uvítala pomoc či asistenci proškolených a zacvičených dobrovolníků, více než dvacetina dotázaných (5,1 %) by tuto pomoc odmítla a dvě pětiny respondentů (41,0 %) uvedly, že neví, nemají na tuto situaci prozatím názor. Třetina respondentů (33,3 %) uvedla, že jim schází přehled služeb, které mohou pomoci v jejich situaci. Dále pak postrádají informace o tom, jaké jsou možnosti léčby, pomoci (28,2 %), o úhradách pojišťoven za služby a pomůcky (25,6 %) a dále informace o tom, jaké mohou využít finanční možnosti, kde získat finanční podporu (23,1 %). Dále chybí necelé desetině respondentů informace o dávkách a příspěvcích, o které lze žádat (7,7 %), informace o možnostech trávení volného času (2,6 %) a informace o možnostech psychosociální podpory (2,6 %). 40

41 VI.DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU RODINY S DĚTMI VI.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT Jaké druhy služeb, zařízení a aktivit rodiče nebo jejich děti využívají v místě jejich bydliště, bylo identifikováno prostřednictvím volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), což umožnilo zachytit spontánní reakce. Odpovědi byly následně kategorizovány. Rodiče měli možnost vybrat odpovědi ve třech kategoriích sportovní zařízení a aktivity, kulturní zařízení a aktivity a sociální služby. Mezi nejčastěji využívaná sportovní zařízení patří obecně mezi respondenty koupaliště (40,8 %), dále pak sportovní haly a tělocvičny (17,8 %) a jako třetí nejvyužívanější byly zvoleny cyklostezky (15,0 %). Necelá třetina respondentů (32,0 %) využívá sportovní aktivity pravidelně, více než pětina (21,3 %) často a necelá polovina (46,8 %) pouze občas. Tabulka č. 22: Využívání sportovních zařízení a aktivit. Využívání SPORTOVNÍCH zařízení a aktivit Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Koupaliště, bazén, aquapark ,8 Sportovní haly, tělocvičny ,8 Cyklostezky ,0 Tenisové kurty. 25 8,7 Hřiště. 13 4,5 Fotbalové hřiště. 7 2,4 Fitcentrum. 7 2,4 Ostatní ,4 CELKEM ,0 Graf č. 25: Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? SPORTOVNÍ aktivity Tabulka: AUGUR Consulting 32,0% 21,3% 46,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pravidelně Často Občas Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. 9 Do varianty Ostatní patří následující odpovědi respondentů: Astra, sauna, pěší turistika apod. 41

42 Mezi nejčastěji využívané kulturní aktivity patří obecně mezi respondenty navštěvování restaurací (26,8 %), dále pak návštěvy kina (21,0 %) a návštěvy akcí města (18,6 %). Více než desetina respondentů (12,9 %) se vyjádřila, že kulturní aktivity a zařízení navštěvují pravidelně, necelá třetina (32,8 %) je navštěvuje často a více než polovina (54,3 %) se vyjádřila, že kulturní zařízení navštěvují pouze občas. Tabulka č. 23: Využívání kulturních zařízení a aktivit. Využívání KULTURNÍCH zařízení a aktivit Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Restaurace ,8 Kino ,0 Akce města ,6 Výstavy. 21 7,1 Knihovna. 14 4,7 Kulturní dům. 13 4,4 Besedy a přednášky. 11 3,7 Koncerty. 10 3,4 Divadlo. 10 3,4 Ostatní ,7 CELKEM ,0 Tabulka: AUGUR Consulting Graf č. 26: Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? KULTURNÍ aktivity 12,9% 32,8% 54,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pravidelně Často Občas Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. 10 Do varianty Ostatní patří následující odpovědi respondentů: Letní kino, LŠU, Muzeum. 42

43 Celkem bylo zaznamenáno pouze 8 odpovědí. Mezi nejčastěji využívané sociální služby patří obecně mezi respondenty pečovatelská služba (3 respondenti), dále pak charita obecně (dva respondenti). Více než desetina respondentů (12,5 %) se vyjádřila, že sociální služby navštěvuje pravidelně, čtvrtina (25,0 %) je navštěvuje často a více než třetina (37,5 %) se vyjádřila, že sociální služby navštěvují pouze občas. Tabulka č. 24: Využívání sociálních služeb. Využívání SOCIÁLNÍCH služeb Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Pečovatelská služba. 3 37,5 Charita. 2 25,0 Domov důchodců. 1 12,5 Sociální odbor MěÚ. 1 12,5 Poradenství. 1 12,5 CELKEM 8 100,0 Tabulka: AUGUR Consulting Graf č. 27: Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? Jak často danou službu využíváte vy nebo Vaše děti? Sociální služby 12,5% 25,0% 37,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pravidelně Často Občas Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Následující graf č. 28 zobrazuje spokojenost s volnočasovými aktivitami pro jednotlivé cílové skupiny. Spokojenost občanů s volnočasovými aktivitami se pohybuje okolo 30,5 % u aktivit pro děti od 6 do 10 let věku. Celkem 26,9 % respondentů je spokojena s možnostmi volnočasových aktivit pro rodiče a děti v předškolním věku a více než čtvrtina respondentů (26,0 %) je spokojena s možnostmi volnočasových aktivit pro děti ve věku 11 až 14 let. Jako nejméně uspokojivé jsou hodnoceny aktivity pro mládež ve věku od 15 let, s nimiž je spokojena pětina respondentů (20,2 %). 43

44 Graf č. 28: Jak jste celkově spokojen/a ve městě Frenštát pod s volnočasovými aktivitami pro následující skupiny obyvatel? Jak jste celkově spokojen/a ve městě Frenštát pod s volnočasovými aktivitami pro následující skupiny obyvatel? Pro děti ve věku od 6 do 10 let 30,5% 19,5% 25,2% 24,8% Pro rodiče a děti v předškolním věku 26,9% 16,7% 25,6% 30,8% Pro děti ve věku od 11 do 14 let 26,0% 19,5% 33,7% 20,8% Pro mládež ve věku od 15 let 20,2% 18,3% 38,6% 22,9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Spokojen(a) Ani nespokojen, ani spokojen Nespokojen(a) Neumím posoudit Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Co rodinám s dětmi pro trávení volného času v místě jejich bydliště schází, bylo identifikováno prostřednictvím volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), což umožnilo zachycení spontánních reakcí. Odpovědi byly následně kategorizovány. Celkem bylo zachyceno 95 odpovědí. Více než pětina respondentů (22,1 %) uvedla, že jim pro trávení volného času schází cyklostezky. Další nejpožadovanější položkou se ukázalo být kluziště a zimní stadion (16,8 %). Výsledky jsou uvedeny v následující tabulce č. 25. Tabulka č. 25: Schází Vám případně některé možnosti pro trávení volného času? Schází Vám případně některé možnosti pro trávení volného času? Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Cyklostezky ,1 Kluziště a zimní stadion ,8 Kulturní vyžití ,6 Hřiště ,5 Sportovní hala. 8 8,4 Ostatní ,6 CELKEM ,0 % Tabulka: AUGUR Consulting 44

45 VI.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Mezi nejčastěji využívaná sportovní zařízení patří obecně mezi respondenty koupaliště (40,8 %), dále pak sportovní haly a tělocvičny (17,8 %) a jako třetí nejvyužívanější byly zvoleny cyklostezky (15,0 %). Necelá třetina respondentů (32,0 %) využívá sportovní aktivity pravidelně, více než pětina (21,3 %) často a necelá polovina (46,8 %) pouze občas. Mezi nejčastěji využívané kulturní aktivity patří obecně mezi respondenty navštěvování restaurací (26,8 %), dále pak návštěvy kina (21,0 %) a návštěvy akcí města (18,6 %). Více než desetina respondentů (12,9 %) se vyjádřila, že kulturní aktivity a zařízení navštěvují pravidelně, necelá třetina (32,8 %) je navštěvuje často a více než polovina (54,3 %) se vyjádřila, že kulturní zařízení navštěvují pouze občas. Mezi nejčastěji využívané sociální služby patří obecně mezi respondenty pečovatelská služba (3 respondenti), dále pak charita obecně (dva respondenti). Více než desetina respondentů (12,5 %) se vyjádřila, že sociální služby navštěvuje pravidelně, čtvrtina (25,0 %) je navštěvuje často a více než třetina (37,5 %) se vyjádřila, že sociální služby navštěvují pouze občas. Spokojenost občanů s volnočasovými aktivitami se pohybuje okolo 30,5 % u aktivit pro děti od 6 do 10 let věku. Celkem 26,9 % respondentů je spokojena s možnostmi volnočasových aktivit pro rodiče a děti v předškolním věku a více než čtvrtina respondentů (26,0 %) je spokojena s možnostmi volnočasových aktivit pro děti ve věku 11 až 14 let. Jako nejméně uspokojivé jsou hodnoceny aktivity pro mládež ve věku od 15 let, s nimiž je spokojena pětina respondentů (20,2 %). Co rodinám s dětmi pro trávení volného času v místě jejich bydliště schází, bylo identifikováno prostřednictvím volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), což umožnilo zachycení spontánních reakcí. Více než pětina respondentů (22,1 %) uvedla, že jim pro trávení volného času schází cyklostezky. Další nejpožadovanější položkou se ukázalo být kluziště a zimní stadion (16,8 %). 45

46 VII. VII.1. DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU DĚTI A MLÁDEŽ ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT Jednalo se o uplatnění standardizované formy dotazníku, který byl se zadavatelem konzultován. V úvodu dotazníku respondenti odpovídali na baterii 21 položek, které identifikovaly četnosti provádění různých aktivit a činností v průběhu týdne (týden předcházející vyplňování dotazníku). Respondenti svou odpověď zařazovali na škále 11. Z výsledků analýz vyplývá, že nejčastěji (tj. denně) se respondenti věnují rozhovorům s přáteli na PC (51,8 %), přípravě do školy (46,7 %), starání se o domácí zvíře (42,2 %) a sledování televize zábava, seriály (33,1 %). Detailně výsledky zobrazuje graf č Pro účely interpretace dat byly hodnoty 1 ne, vůbec a 2 méně než jednou týdně sloučeny do varianty méně než jednou týdně nebo vůbec, hodnoty 3 jednou až dvakrát týdně a 4 téměř denně do varianty jednou týdně až téměř denně a hodnoty 5 jedenkrát denně a 6 vícekrát denně do varianty denně. 46

47 Graf č. 29: Jak často ses v průběhu minulého týdne věnoval/a těmto činnostem? Jak často ses v průběhu minulého týdne věnoval/a těmto činnostem? Rozhovory s přáteli na PC. Příprava do školy. Starání se o domácí zvíře Sledování televize zábava, seriály. Surfování na internetu kvůli zábavě. Telefonování a posílání SMS. Učení se cizím jazykům. Hraní her na počítači. Surfování na internetu - hledání informací. Četba knih, časopisů a novin. Pomoc s úklidem bytu/domu. Chození ven s přáteli, kamarády. Hlídání mladšího sourozence. Ostatní sporty mimo oddíl. Sledování televize vzdělávací pořady. Sport v rámci oddílu. Nakupování, sledování nového zboží. Hra na hudební nástroj. Kroužek malířský, divadelní, taneční atd. Návštěva akcí pořádaných městem. Návštěva divadla, kina aj. Chození do klubů a diskoték. Jiné. 7,7% 6,2% 8,8% 4,3% 1,1% 8,5% 1,1% 17,0% 15,1% 14,1% 11,4% 11,2% 9,6% 9,1% 23,0% 22,6% 22,1% 3,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Respondenti měli možnost kromě výše zmíněných činností uvést také jiné činnosti, kterým se v průběhu týdně věnovali. Odpověď uvedlo 61 dotázaných a mezi nejčastější varianty patřil sport (21,3 %), společenské hry (14,8 %), kreativní činnosti (9,8 %), fyziologické potřeby (9,8 %) a aktivity s příbuznými (8,2 %). Výsledky jsou uvedeny v následující tabulce č ,1% 33,0% 25,7% 23,8% 4,7% 51,8% 46,7% 42,2% 19,9% 24,3% 24,2% 31,6% 26,3% 35,4% 47,1% 37,3% 60,5% 53,2% 40,0% 55,6% 55,1% 94,2% 26,5% 95,2% 45,0% 85,0% 90,4% 71,9% 30,2% 42,3% 68,7% 66,1% 68,1% 51,1% 47,6% 57,2% 43,8% 31,3% 37,0% 24,4% 32,7% 21,9% 27,0% 21,4% 22,8% Denně Jednou týdně až téměř denně Méně než jednou týdně nebo vůbec 18,0% 11,0% 9,8% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. 47

48 Tabulka č. 26: Jaké jiné činnosti ses v průběhu minulého týdne věnoval? Jaké jiné činnosti ses v průběhu minulého týdne věnoval? Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Sport ,3 Společenské hry. 9 14,8 Kreativní činnosti (kreslení, focení, vyrábění). 6 9,8 Fyziologické potřeby (spánek, jídlo, hygiena apod.). 6 9,8 Aktivity s příbuznými. 5 8,2 Ostatní 22 36,1 CELKEM % Tabulka: AUGUR Consulting V místě bydliště považuje za dostatečné možnosti pro trávení volného času po škole více než polovina dětí (rozhodně ano 22,7 %, spíše ano 32,5 %). Podrobně výsledky zobrazuje následující graf č. 30. Graf č. 30: Myslíš si, že je v místě Tvého bydliště dostatek možností, co dělat po škole? Myslíš si, že je v místě Tvého bydliště dostatek možností, co dělat po škole? 22,7% 32,5% 33,7% 12,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rozhodně ano Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 273. Co dětem pro trávení volného času v místě jejich bydliště schází, bylo identifikováno prostřednictvím volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), což umožnilo zachycení spontánních reakcí. Odpovědi byly následně kategorizovány. Necelá třetina respondentů uvedla, že jim pro trávení volného času schází možnosti sportovního vyžití (29,0 %), dále respondenti postrádají hřiště nebo park (14,2 %) a kamarády, či osoby stejného věku (11,8 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následující tabulce č

49 Tabulka č. 27: Scházející možnosti pro trávení volného času kategorizované odpovědi. Co ti pro trávení volného času v místě tvého bydliště schází? Kategorizovaná podoba výsledků. Počet respondentů Absolutní Relativní (v %) Sportovní vyžití ,0 Hřiště, park ,2 Kamarádi, osoby stejného věku ,8 Cyklostezky. 9 5,3 Skatepark, rampy na kola. 8 4,7 Taneční klub. 7 4,1 Vodní plochy (bazén). 6 3,6 Více kroužků. 6 3,6 Ostatní ,7 Nic. 5 3,0 CELKEM ,00 % Tabulka: AUGUR Consulting Děti také byly dotázány, zdali navštěvují některé z volnočasových zařízení v městě Frenštát pod. Necelá čtvrtina respondentů je spokojena se základní uměleckou školou (24,0 %), Junákem českým skautem (23,1 %) a sborem dobrovolných hasičů (21,3 %). Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 31. Graf č. 31: Spokojenost s volnočasovými zařízeními ve městě Frenštát pod. Jak jsi spokojen s následujícími volnočasovými zařízeními? ZUŠ 24,0% 3,2% 19,4% 53,40% Junák český skaut, z. s. 23,1% 1,4% 3,8% 71,70% Sbor dobrovolných hasičů 21,3% 2,0% 14,2% 62,50% ASTRA, centrum volného času 18,5% 8,1% 20,7% 52,70% Sportovní oddíly 18,5% 4,6% 29,6% 47,30% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Spokojen. Ani spokojen, ani nespokojen. Nespokojen. Neumím posoudit. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. 49

50 Aktivně se svými rodiči (povídání si, sport, hry, výlety apod.) strávila v posledním týdnu 8 a více hodin více než třetina respondentů (37,7 %). Méně než hodinu v týdnu strávila aktivně se svými rodiči méně než desetina dotázaných (15,4 %). Podrobně výsledky zobrazuje následující graf č. 32. Graf č. 32: Čas strávený s rodiči. Kolik času jsi v posledním týdnu strávil/a aktivně se svými rodiči (např. povídáte si, sportujete, hrajete hry, chodíte na výlety atd.)? 15,4% 25,1% 21,9% 17,6% 20,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Méně než 1 hodinu 1 3 hodiny 4 7 hodin 8 12 hodin 13 a více hodin Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 279. Devět z deseti dotázaných respondentů z řad dětí (93,2 %) jsou součástí nějaké party či skupiny kamarádů. Jen desetina dotázaných (6,8 %) uvedla, že není součástí žádné party či skupiny kamarádů. Výsledky zobrazuje následující graf č. 33. Graf č. 33: Členství v partě/skupině kamarádů. Jsi součástí nějaké party/skupiny kamarádů? 93,2% 6,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 278. Více než čtvrtina dotázaných (27,1 %) strávila v uplynulém týdnu venku s kamarády (z party) 8 a více hodin. Oproti tomu méně než hodinu s kamarády strávila necelá pětina respondentů (19,4 %). Podrobně výsledky zobrazuje následující graf č. 34. Graf č. 34: Čas strávený s kamarády venku. Kolik času jsi v posledním týdnu strávil/a s kamarády (z party) venku? 19,4% 29,8% 23,6% 15,5% 11,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Méně než 1 hodinu 1 3 hodiny 4 7 hodin 8 12 hodin 13 a více hodin Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=

51 Necelá třetina dotázaných dětí (32,4 %) se ve volném čase občas až pravidelně nudí. Téměř dvě třetiny se ve volném čase nudí zřídka až vůbec (65,5 %). Detailně jsou výsledky zobrazeny v následujícím grafu č. 35. Graf č. 35: Nudíš se ve volném čase? Nudíš se ve volném čase? 3,6% 28,8% 36,3% 29,2% 2,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ano, pravidelně Ano, občas Ano, zřídka Ne, vůbec Nevím Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 281. Více než tři pětiny respondentů (61,1 %) nepijí alkohol vůbec nebo jej pijí méně často než jednou za rok. Naopak několikrát týdně až denně jej pijí 2,2 % dotázaných. Výsledky jsou podrobně znázorněny v následujícím grafu č. 36. Graf č. 36: Jak často piješ alkohol? Jak často piješ alkohol? 61,1% 31,6% 5,1% 2,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vůbec nebo méně často než jednou za rok Jednou měsíčně až jednou za rok Jednou týdně až několikrát za měsíc Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 275. Více než pětina dotázaných dětí (23,2 %) byla často nebo občas svědkem fyzického nebo psychického omezování či týrání jedince v kolektivu. Téměř dvě pětiny respondentů (38,4 %) oproti tomu nebyly nikdy svědkem takového jednání. Detailně jsou výsledky zobrazeny v následujícím grafu č. 37. Graf č. 37: Svědectví fyzického i psychického omezování či týrání jedince v kolektivu. Byl/a jsi někdy svědkem fyzického i psychického omezování či týrání jedince v kolektivu? 6,1% 17,1% 38,4% 38,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ano, často Ano, občas Jenom výjimečně Ne, nikdy Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=

52 Téměř většina dotazovaných dětí (88,5 %) nekouří cigarety vůbec nebo méně často než jednou za rok. Podrobné výsledky zobrazuje následující graf č. 38. Graf č. 38: Kouření cigaret. Kouříš cigarety? 88,5% 3,6% 1,1% 6,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vůbec nebo méně často než jednou za rok Jednou měsíčně až jednou za rok Jednou týdně až několikrát za měsíc Několikrát týdně až denně Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 279. Většina dotazovaných (97,4 %) nekouří marihuanu vůbec nebo ji kouří méně často než jednou za rok. Pouze 2,6 % respondentů kouří marihuanu jednou týdně až několikrát za měsíc. Detailně jsou výsledky prezentovány v následujícím grafu č. 39. Graf č. 39: Kouření marihuany. Kouříš marihuanu? 94,6% 2,2% 0,7% 2,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vůbec nebo méně často než jednou za rok Jednou měsíčně až jednou za rok Jednou týdně až několikrát za měsíc Několikrát týdně až denně Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 279. Jen 3,2 % respondentů uvedlo, že někdy zkusili jiné drogy. Výsledky zobrazuje následující graf č. 40. Graf č. 40: Zkušenost s jinými drogami. Zkusil/a jsi někdy jiné drogy (např. extázi, pervitin, heroin atd.)? 3,2% 96,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 281. Téměř devět z deseti dotazovaných (85,4 %) nikdy nehrálo na automatech. Necelá šestina respondentů (13,5 %) na automatech hrála párkrát. Denně hraje automaty 0,7 % respondentů. Podrobně jsou výsledky zobrazeny v následujícím grafu č

53 Graf č. 41: Hraješ automaty? Hraješ automaty? 85,4% 13,5% 0,4% 0,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nikdy jsem nehrál(a) Hraju párkrát do měsíce Párkrát jsem hrál(a) Hraju párkrát do týdne nebo téměř každý den Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 281. Téměř devět z deseti dotazovaných (89,0 %) nikdy nesázelo přes internet. Desetina respondentů (10,0 %) sázela přes internet párkrát. Denně sází přes internet 0,8 % respondentů. Podrobně jsou výsledky zobrazeny v následujícím grafu č. 42. Graf č. 42: Sázíš přes internet (např. na sportovní zápasy apod.)? Sázíš přes internet (např. na sportovní zápasy apod.)? 89,0% 10,0% 0,4% 0,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nikdy jsem nesázel. Párkát jsem sázel. Sázím párkrát do měsíce. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 281. V otázce důvěry k dospělým se téměř devět z deseti dotázaných vyjádřilo, že záleží na tom, o kterého dospělého se jedná (87,5 %). Méně než desetina (7,9 %) respondentů uvedla, že dospělým lze důvěřovat. Podrobné výsledky zobrazuje následující graf č. 43. Graf č. 43: Důvěra k dospělým. Myslíš si, že dospělým se dá důvěřovat? 7,9% 87,5% 3,9% 0,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ano Záleží na tom, komu Ne Nevím Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 280. V otázce, s kým si respondenti jdou popovídat, když se ocitnou v situaci, se kterou si neví rady, byli nejčastěji uváděnými odpověďmi rodiče, které uvedla více než polovina dotázaných (58,0 %), a kamarádi ze školy, za kterými by šla necelá třetina respondentů (32,7 %). Odpověď Nikomu nic neříkám. zvolilo 13,2 % respondentů. Podrobně jsou výsledky zobrazeny v následujícím grafu č

54 Graf č. 44: Osoba, se kterou si jde nejčastěji popovídat v situaci, ve které si neví rady. Za kým si jdeš nejčastěji popovídat, když se ocitneš v situaci, se kterou si nevíš rady? Rodiče. 58,0% Kamarádi ze školy. 32,7% Jiní kamarádi. Jiní rodinní příslušníci. Nikomu nic neříkám. Jiný dospělý člověk. Kamarádi z ulice. Třídní učitel, nebo jiný blízký učitel. 19,6% 13,9% 13,2% 7,8% 7,1% 2,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Do varianty Jiný dospělý člověk patří následující odpovědi respondentů: psycholog, pracovníci Klubu Kryt, či trenér. Děti a mladí lidé byli také dotazováni, zdali někdy slyšeli o sociálně právní ochraně dětí. Více než třetina respondentů (37,1 %) uvedla, že pojem slyšela a ví, co znamená, a necelá třetina respondentů (30,2 %) uvedla, že pojem již slyšela, ale neví, o co se jedná. Šestina dotázaných (16,7 %) pak pojem nikdy neslyšela. Podrobné výsledky zobrazuje následující graf č. 45. Graf č. 45: Povědomí o sociálně-právní ochraně dětí. Slyšel/a jsi někdy o sociálně - právní ochraně dětí? 37,1% 30,2% 16,7% 16,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ano a vím, o co se jedná. Ano, ale nevím, o co se jedná. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 275. Téměř polovina respondentů (43,1 %) uvedla, že se o sociálně-právní ochraně dětí dozvěděla ve škole. Šestina respondentů (16,7 %) se dozvěděla se o sociálně-právní ochraně dětí od rodičů a více než desetina (11,4 %) z internetu. Podrobné výsledky zobrazuje následující graf č

55 Graf č. 46: Kde ses dozvěděl/a o sociálně-právní ochraně dětí? Kde ses dozvěděl/a o sociálně-právní ochraně dětí? Ve škole. Od rodičů. 16,7% Z internetu. 11,4% V médiích. 10,7% Od kamarádů. 6,0% V širší rodině. 3,9% Ve volnočasových zařízeních. 1,4% Z webových stránek města. 1,1% Jinde. 4,3% 43,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod. Do varianty Jiný dospělý člověk patří následující odpovědi respondentů: na přednášce, po navštívení policejní stanice, či zprávy. V otázce na zkušenosti s fackou či bitím ze strany rodičů uvedla více než třetina respondentů, že k takové situaci nikdy nedošlo (35,6 %) a více než polovina respondentů (57,2 %) uvedlo, že k takové situaci dochází jenom výjimečně, když jde o velký průšvih. Téměř denně je uhozeno 2,5 % dětí. Podrobné výsledky zobrazuje následující graf č. 47. Graf č. 47: Zkušenost s fackou/bitím. Někdy se stává, že taky "rupnou nervy" rodičům. Dali ti rodiče někdy facku nebo tě uhodili? 35,6% 57,2% 1,7% 2,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ne, nikdy se to nestalo Jenom výjimečně, když šlo o velký průšvih Stává se to celkem často (průměrně jednou do měsíce) Téměř každý den Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 278. Více než tři pětiny dotazovaných (64,0 %) uvedly, že si s rodiči povídaly o škodlivosti drog nebo alkoholu, zbývající více než třetina (36,0 %) si s rodiči o škodlivosti těchto látek nepovídala. Výsledky zobrazuje následující graf č

56 Graf č. 48: Povídání s rodiči o škodlivosti drog nebo alkoholu. Povídal/a sis s rodiči o škodlivosti drog nebo alkoholu? 64,0% 36,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 275. Více než dvě třetiny dotazovaných (69,2 %) uvedly, že dostávají pravidelně kapesné. Výsledky zobrazuje následující graf č. 49. Graf č. 49: Dostáváš pravidelně kapesné? Dostáváš pravidelně kapesné? 69,2% 30,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ANO NE Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N= 279. V otázce výše kapesného necelá čtvrtina respondentů (23,3 %) uvedla, že dostává kapesné ve výši korun. Stejný počet respondentů uvedl, že dostává kapesné ve výši Kč. Více než pětina respondentů (22,8 %) dostává kapesné ve výši Kč. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č. 50. Graf č. 50: V jaké výši se tvé kapesné pohybuje? V jaké výši se tvé kapesné pohybuje? korun korun korun Méně než 50 korun. Více než 400 korun korun Neumím odhadnout 12,7% 8,5% 5,3% 4,2% 23,3% 23,3% 22,8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=189. V otázce množství utracených peněz pro vlastní potřebu za měsíc více než polovina (51,8 %) respondentů uvedla, že utratí méně než 500 Kč. Necelá pětina dotázaných (18,8 %) uvedla, že pro svou spotřebu utratí měsíčně mezi 500 a 1000 Kč. Zhruba stejný počet respondentů uvedl, že neumí posoudit, kolik měsíčně utratí. Podrobně jsou výsledky uvedeny v následujícím grafu č

57 Graf č. 51: Peníze utracené pro vlastní potřebu za měsíc. Kolik peněz měsíčně utratíš pro svou spotřebu? Méně než 500 Kč Kč Neumím posoudit Kč 6,5% Kč 1,4% Kč 1,1% 18,8% 18,1% 51,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=

58 VII.2. SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ Nejčastěji (tj. denně) se ve volném čase respondenti věnují rozhovorům s přáteli na PC (51,8 %), přípravě do školy (46,7 %), starání se o domácí zvíře (42,2 %) a sledování televize zábava, seriály (33,1 %). Respondenti měli možnost kromě výše zmíněných činností uvést také jiné činnosti, kterým se v průběhu týdně věnovali. Mezi nejčastější varianty patřil sport (21,3 %), společenské hry (14,8 %), kreativní činnosti (9,8 %), fyziologické potřeby (9,8 %) a aktivity s příbuznými (8,2 %). V místě bydliště považuje za dostatečné možnosti pro trávení volného času po škole více než polovina dětí (rozhodně ano 22,7 %, spíše ano 32,5 %). Necelá třetina respondentů uvedla, že jim pro trávení volného času schází možnosti sportovního vyžití (29,0 %), dále respondenti postrádají hřiště nebo park (14,2 %) a kamarády, či osoby stejného věku (11,8 %). Děti také byly dotázány, zdali navštěvují některé z volnočasových zařízení v městě Frenštát pod. Necelá čtvrtina respondentů je spokojena se základní uměleckou školou (24,0 %), Junákem českým skautem (23,1 %) a sborem dobrovolných hasičů (21,3 %). Aktivně se svými rodiči (povídání si, sport, hry, výlety apod.) strávila v posledním týdnu 8 a více hodin více než třetina respondentů (37,7 %). Méně než hodinu v týdnu strávila aktivně se svými rodiči méně než desetina dotázaných (15,4 %). Devět z deseti dotázaných respondentů z řad dětí (93,2 %) jsou součástí nějaké party či skupiny kamarádů. Jen desetina dotázaných (6,8 %) uvedla, že není součástí žádné party či skupiny kamarádů. Více než čtvrtina dotázaných (27,1 %) strávila v uplynulém týdnu venku s kamarády (z party) 8 a více hodin. Oproti tomu méně než hodinu s kamarády strávila necelá pětina respondentů (19,4 %). Necelá třetina dotázaných dětí (32,4 %) se ve volném čase občas až pravidelně nudí. Téměř dvě třetiny se ve volném čase nudí zřídka až vůbec (65,5 %). Více než tři pětiny respondentů (61,1 %) nepijí alkohol vůbec nebo jej pijí méně často než jednou za rok. Naopak několikrát týdně až denně jej pijí 2,2 % dotázaných. Více než pětina dotázaných dětí (23,2 %) byla často nebo občas svědkem fyzického nebo psychického omezování či týrání jedince v kolektivu. Téměř dvě pětiny respondentů (38,4 %) oproti tomu nebyly nikdy svědkem takového jednání. Téměř většina dotazovaných dětí (88,5 %) nekouří cigarety vůbec nebo méně často než jednou za rok. Většina dotazovaných (97,4 %) nekouří marihuanu vůbec nebo ji kouří méně často než jednou za rok. Pouze 2,6 % respondentů kouří marihuanu jednou týdně až několikrát za měsíc. Jen 3,2 % respondentů uvedlo, že někdy zkusili jiné drogy. 58

59 Téměř devět z deseti dotazovaných (85,4 %) nikdy nehrálo na automatech. Necelá šestina respondentů (13,5 %) na automatech hrála párkrát. Denně hraje automaty 0,7 % respondentů. Téměř devět z deseti dotazovaných (89,0 %) nikdy nesázelo přes internet. Desetina respondentů (10,0 %) sázela přes internet párkrát. Denně sází přes internet 0,8 % respondentů. V otázce důvěry k dospělým se téměř devět z deseti dotázaných vyjádřilo, že záleží na tom, o kterého dospělého se jedná (87,5 %). Méně než desetina (7,9 %) respondentů uvedla, že dospělým lze důvěřovat. V otázce, s kým si respondenti jdou popovídat, když se ocitnou v situaci, se kterou si neví rady, byli nejčastěji uváděnými odpověďmi rodiče, které uvedla více než polovina dotázaných (58,0 %), a kamarádi ze školy, za kterými by šla necelá třetina respondentů (32,7 %). Odpověď Nikomu nic neříkám. zvolilo 13,2 % respondentů. Děti a mladí lidé byli také dotazováni, zdali někdy slyšeli o sociálně právní ochraně dětí. Více než třetina respondentů (37,1 %) uvedla, že pojem slyšela a ví, co znamená, a necelá třetina respondentů (30,2 %) uvedla, že pojem již slyšela, ale neví, o co se jedná. Šestina dotázaných (16,7 %) pak pojem nikdy neslyšela. Téměř polovina respondentů (43,1 %) uvedla, že se o sociálně-právní ochraně dětí dozvěděla ve škole. Šestina respondentů (16,7 %) se dozvěděla se o sociálně-právní ochraně dětí od rodičů a více než desetina (11,4 %) z internetu. V otázce na zkušenosti s fackou či bitím ze strany rodičů uvedla více než třetina respondentů, že k takové situaci nikdy nedošlo (35,6 %) a více než polovina respondentů (57,2 %) uvedlo, že k takové situaci dochází jenom výjimečně, když jde o velký průšvih. Téměř denně je uhozeno 2,5 % dětí. Více než tři pětiny dotazovaných (64,0 %) uvedly, že si s rodiči povídaly o škodlivosti drog nebo alkoholu, zbývající více než třetina (36,0 %) si s rodiči o škodlivosti těchto látek nepovídala. Více než dvě třetiny dotazovaných (69,2 %) uvedly, že dostávají pravidelně kapesné. V otázce výše kapesného necelá čtvrtina respondentů (23,3 %) uvedla, že dostává kapesné ve výši korun. Stejný počet respondentů uvedl, že dostává kapesné ve výši Kč. Více než pětina respondentů (22,8 %) dostává kapesné ve výši Kč. V otázce množství utracených peněz pro vlastní potřebu za měsíc více než polovina (51,8 %) respondentů uvedla, že utratí méně než 500 Kč. Necelá pětina dotázaných (18,8 %) uvedla, že pro svou spotřebu utratí měsíčně mezi 500 a 1000 Kč. Zhruba stejný počet respondentů uvedl, že neumí posoudit, kolik měsíčně utratí. 59

60 VIII. ŠETŘENÍ MEZI CÍLOVOU SKUPINOU OSOBY V KRIZI A OSOBY OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM VIII.1. ANALYTICKÁ ČÁST INTERPRETACE DAT Pro postihnutí dané problematiky bylo využito metody individuálních rozhovorů se zástupci cílové skupiny osoby v krizi a osoby ohrožené sociálním vyloučením. Po konzultaci s vedoucím Azylové ubytovny s noclehárnou Střediska sociálních služeb ve Frenštátě pod byli při příležitosti akce ÚP Finanční gramotnost dotazováni čtyři respondenti uživatelé pobytové sociální služby. Hodnocení vlastní situace Z hodnocení situace, ve které se respondenti nacházejí, vyplynula následující zjištění: - Všichni respondenti jsou evidování na úřadu práce. - Všichni respondenti žijí v Azylové ubytovně s noclehárnou Střediska sociálních služeb ve Frenštátu pod. - Všichni dotazovaní vykazují znaky nepříznivé sociální situace, tj. např. nezaměstnanost, invalidita, věk nad 50 let, samostatně žijící apod. - Všichni respondenti pozitivně vnímají iniciativní a osobní přístup pracovníků Střediska sociálních služeb Frenštát pod. Ochota řešit vlastní sociální situaci U respondentů byla dále zjišťována jejich ochota řešit vlastní sociální situaci. - Tři ze čtyř dotazovaných projevili zájem řešit vlastní nepříznivou sociální situaci. - Všichni respondenti se zúčastňují aktivit sociální inkluze organizovaných zejména Střediskem sociálních služeb ve Frenštátu pod, Úřadem práce České republiky Kontaktním pracovištěm ve Frenštátu pod a dalšími místními aktéry. Bariéry řešení životní situace U dotazovaných byly dále analyzovány bariéry řešení jejich nepříznivé sociální situace. Jednalo se především o následující skutečnosti: Respondenti se nacházeli v neuspokojivém zdravotním stavu, ze kterého mj. vyplývala i snížená pracovní schopnost a uplatnitelnost na trhu práce. - Respondenty bylo možné zařadit do skupiny dlouhodobě nezaměstnaných. - Dva dotazovaní se potýkali s problémy plynoucími ze závislosti na alkoholu. - U všech respondentů byla zjištěna absence rodinného zázemí, příp. jiné sociální podpory v blízkém okolí dotazovaných k řešení vlastní nepříznivé životní situace. - Pro respondenty byla limitem i neuspokojivá kvalita bydlení. Upozornili především na absenci soukromí, společná sociální zařízení u mužů i u žen, problematické dodržování nočního klidu apod. 60

61 IX.DOPORUČENÍ Doporučujeme: Proces KPSS je v ORP Frenštát pod na velmi vysoké úrovni. Je založen na kvalitně a konkrétně zpracovaných strategických dokumentech, mj. Střednědobém plánu rozvoje sociálních služeb a souvisejících aktivit na období na období let na území správního obvodu města Frenštát pod. Střednědobý plán kumuluje analytické údaje a vyplývající priority pro jednotlivé cílové skupiny s dlouhodobou perspektivou a není proto nezbytné na další období formulovat zcela nový, střednědobý dokument, ale optimalizovat a rozpracovat dokument stávající. Nové priority na další období by mohly vycházet z priorit Střednědobého plánu do roku 2018, dále pak z analýz, které jsou dokumentovány v této závěrečné zprávě, zpětné vazby zástupců pracovních skupin a řídící skupiny KPSS, ale i dalších sekundárních analýz, které by bylo vhodné zpracovat v roce 2018, případně v roce Dále systematicky rozvíjet proces KPSS v úzké spolupráci s dalšími obcemi v rámci ORP. Dále rozšiřovat povědomí o možnostech informovanosti s využitím elektronických médií, především Elektronického katalogu sociálních služeb. Doporučujeme zpřístupnit Elektronický katalog také z webových stránek obcí, které participují na procesu KPSS. Dále doporučujeme validaci a optimalizaci Elektronického katalogu sociálních služeb v celém ORP Frenštát, včetně geografických možností vyhledávání v rámci celého ORP (mapové rezultáty) a SEO vyhledávání zviditelnění katalogu ve vyhledávačích. Na základě poznatků vyplývajících z výše uvedené analýzy mezi seniory, případně i běžnou populací, a v návaznosti na demografické trendy stárnutí populace doporučujeme zvážit případné rozšíření stávajících kapacit zařízení poskytujících sociální služby pobytovou nebo terénní formou. Mohlo by se jednat například o odlehčovací služby, které schází 55 % dotázaných seniorů 12, nebo o rozšíření domova pro seniory. Na základě poznatků vyplývajících z výše uvedené analýzy mezi osobami se zdravotním postižením je možné doporučit stejně jako ve většině ostatních měst ČR systematické řešení bezbariérovosti a to především u starších staveb. Na základě poznatků vyplývajících z výše uvedené analýzy mezi osobami v krizi a ohroženými sociálním vyloučením je možné doporučit následující opatření: - Pro část osob z cílové skupiny osoby v krizi a osoby ohrožené sociálním vyloučením může být alternativou vedoucí k řešení jejich nepříznivé sociální situace zřízení nového zařízení azylového typu s nastaveným režimem pro bydlení a řešení nepříznivé sociální situace. Například se může jednat o následující programy a aktivity na podporu klientů: sociální práce s klientem, podpora aktivního hledání 12 Tento údaj dokumentuje graf č

62 zaměstnání odpovídající zdravotní situaci klienta, jeho/jejího věku a schopnostem apod. Na základě poznatků vyplývajících z výše uvedené analýzy mezi dětmi a mládeží je možné doporučit zřízení služby pro drogovou prevenci. Zřízení nové služby pro drogovou prevenci bylo respondenty zvoleno jako třetí nejvíce prioritní investice 13. Jsme přesvědčeni, že zadavatel ocení jednotlivá zjištění i celkové uchopení analýzy dat. Věříme, že zprostředkované poznatky a data se stanou pro zadavatele i pro další čtenáře z řad odborné i laické veřejnosti zajímavou a inspirativní zpětnou vazbou. Současně věříme, že Odbor sociálních věcí využije prezentovaná zjištění jako jeden z dílčích analytických podkladů při tvorbě rozšíření Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb pro nadcházející období. Za AUGUR Consulting s.r.o., Mgr. Marián Svoboda ředitel společnosti 13 Tento údaj dokumentuje graf č

63 X. PŘÍLOHY X.1. DALŠÍ ANALYTICKÉ VÝSTUPY - SENIOŘI Z výsledků analýz vyplývá, že respondenty byli z největší části (52,8 %) senioři, kteří jsou uživatelé některých sociálních služeb pro seniory, dále pak osoby, které pečují o rodinného příslušníka nebo jinou blízkou osobu, která využívá služby pro seniory (24,5 %) a senioři, kteří žádné sociální služby nevyužívají (18,9 %). U méně než dvacetiny dotázaných (3,8 %) se jednalo o osoby, které pečují o rodinného příslušníka nebo jinou blízkou osobu, která ale nevyužívá žádné služby pro seniory. Situaci dokumentuje následující graf č. 52. Graf č. 52: Jaký je Váš vztah k problematice sociálních služeb pro seniory? Jaký je Váš vztah k problematice sociálních služeb pro seniory? 18,9% 24,5% 3,8% 52,8% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% Sám(a) jsem senior(ka), ale žádné sociální služby nevyužívám. Pečuji o rodinného příslušníka nebo jinou blízkou osobu, která užívá služby pro seniory. Pečuji o rodinného příslušníka nebo jinou blízkou osobu, ale žádné služby nevyužíváme. Sám(a) jsem uživatelem/uživatelkou některých sociálních služeb pro seniory. Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 Jak vyplývá z následujícího grafu č. 53, respondenti nebo jejich rodinní příslušníci jsou převážně uživateli služeb poskytovaných Charitou Frenštát pod - Charitní pečovatelskou službou (61,0 %), dále pak Střediskem sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí - pečovatelskou službou (28,8 %). Graf č. 53: Služby využívané respondentem nebo jeho rodinným příslušníkem. Služby využívané respondentem nebo jeho rodinným příslušníkem Charita Frenštát pod - Charitní pečovatelská služba Středisko sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí - Pečovatelská služba Tísňová péče Areíon, ŽIVOT 90 Jihlava 1,7% Středisko sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí - Domov se zvláštním režimem 1,7% Domov Hortenzie, p.o. - Domov pro seniory 1,7% 28,8% 61,0% Jiné služby 44,1% 0% 20% 40% 60% 80% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 V kategorii Jiné byly zařazeny tyto odpovědi: Bumerang půjčovna kompenzačních pomůcek (25x), SONS Nový Jičín (1x). 63

64 Současně respondenti měli možnost vyjádřit svou spokojenost s využívanou službou či službami. Míru spokojenosti mohli vyjádřit na ordinální škále od 1 služba je nejlepší do 5 služba je nejhorší. V následující tabulce č. 28 jsou služby využívané respondenty seřazeny podle průměrné hodnoty spokojenosti. Čím více se hodnoty blíží číslu 1, tím více jsou respondenti se službou spokojeni. U služeb, které hodnotil nízký počet respondentů, může být hodnocení dílčím způsobem zavádějící. Nejvíce spokojeni jsou respondenti se sociálními službami Domov Hortenzie - Domov pro seniory, s Tísňová péče Areíon, ŽIVOT 90 Jihlava a Charitní pečovatelskou službou Frenštát pod. Tabulka č. 28: Průměrná hodnota spokojenosti s využívanými sociálními službami. PRŮMĚRNÁ HODNOTA SPOKOJENOSTI Hodnocené služby Čím více se hodnoty v tabulce blíží hodnotě 1, tím více jsou respondenti se službou spokojeni. Domov Hortenzie, p.o. - Domov pro seniory 1 Tísňová péče Areíon, ŽIVOT 90 Jihlava 1 Charita Frenštát pod - Charitní pečovatelská služba 1,03 Středisko sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí - Pečovatelská 1,82 služba Středisko sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí - Domov se 2 zvláštním režimem Tabulka: AUGUR Consulting Respondenti se o službě, kterou využívají, dozvěděli nejčastěji od lékaře (33,9 %), dále pak od rodiny (23,7 %), od pracovníka/pracovnice organizace, o které věděli, že podobné služby poskytuje (20,3 %) a od člověka, který se s podobným problémem setkal (13,6 %). Výsledky jsou uvedeny v následujícím grafu č. 54. Graf č. 54: Jak jste se o službě, kterou využíváte, dozvěděl/a? Jak jste se o službě, kterou využíváte, dozvěděl/a? Od lékaře. Od rodiny. Od pracovníka/pracovnice organizace, o které vím, že Od člověka, který se s podobným problémem setkal. Na MěÚ (Odbor sociálních věcí). Od přátel, spolupracovníků, známých apod. Našel/našla jsem ji na internetu Z TV Beskyd a Frenštátského zpravodaje Nevím. 6,8% 3,4% 5,1% 13,6% 11,9% 10,2% 23,7% 20,3% 33,9% 0% 10% 20% 30% 40% Graf AUGUR Consulting, Město Frenštát pod, N=59 64