KATALOG PŘÍPADŮ POUŽITÍ. Používejte Yammer jako sociální pracovní prostor a začněte se spoluprací, inovacemi a zapojením zaměstnanců.

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "KATALOG PŘÍPADŮ POUŽITÍ. Používejte Yammer jako sociální pracovní prostor a začněte se spoluprací, inovacemi a zapojením zaměstnanců."

Aneta Bílková
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 KATALOG PŘÍPADŮ POUŽITÍ Používejte Yammer jako sociální pracovní prostor a začněte se spoluprací, inovacemi a zapojením zaměstnanců.

2 Katalog případů použití Yammeru Yammer je váš sociální pracovní prostor, který vám usnadní sdílet nové informace, klást dotazy, rozvíjet nápady, zjišťovat zpětnou vazbu a spolupracovat s kolegy z různých oddělení a oblastí. Projděte si různé druhy strategických použití Yammeru a zjistěte, která řešení mohou vaší organizaci pomoci při zdolávání obchodních výzev.

3 Yammer pro helpdesk Usiluje vaše organizace o... Omezení opakujících se IT problémů Rychlejší reakci v případě závažných problémů Větší samostatnost zaměstnanců při řešení problémů Yammerové řešení Integrujte Yammer do existujících aplikací a efektivně spravujte požadavky na IT. Vytvořte na Yammeru skupinu IT helpdesku, kde budou zaměstnanci v reálném čase posílat problémy, požadavky a otázky vašemu oddělení. Povolte samoobslužnou poradnu, přístup k odborným znalostem kolegů a databázi informací s možností vyhledávání a zrychlete tak řešení problémů.

Yammer pro helpdesk Přeměňte IT helpdesk pomocí Yammeru z personálně nákladné služby na do značné míry automatizovaný samoobslužný systém. Snižte čas potřebný k řešení problémů a počet lístků podpory.

4 Yammer pro helpdesk Přeměňte IT helpdesk pomocí Yammeru z personálně nákladné služby na do značné míry automatizovaný samoobslužný systém. Snižte čas potřebný k řešení problémů a počet lístků podpory. Vylepšete zároveň produktivitu svého oddělení a spokojenost uživatelů. Vytvořte veřejnou skupinu IT helpdesku s omezeným členstvím, která umožní spravovat problémy, požadavky a dotazy zaměstnanců v reálném čase. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál. Zasílejte zaměstnancům hromadné zprávy s aktuálními informacemi o stavu během výpadku nebo technických potíží.

5 Yammer pro interní komunikaci Usiluje vaše organizace o... Omezení ové komunikace a rozvoj efektivního systému zpětné vazby mezi zaměstnanci a vedením Informovanost zaměstnanců ohledně strategických iniciativ Komunikaci vedoucích pracovníků se zaměstnanci i mimo jejich bezprostřední pracovní skupinu Yammerové řešení Yammer může zlepšit efektivitu strategie podnikové komunikace propojením zaměstnanců s vedoucími pracovníky, skupinami a zpětnou vazbou.

6 Yammer pro interní komunikaci Základem reputace každé organizace jsou zprávy, které společnost rozesílá mezi zaměstnance a zákazníky. Jak vedení, tak zaměstnanci na všech úrovních musí spolupracovat v zájmu dosažení hodnot a cílů společnosti. To vám Yammer pomůže dosáhnout pomocí obousměrné interní komunikace (nahoru i dolů) v rámci firemní hierarchie. Vytvořte veřejnou skupinu určenou pro komunikaci s geograficky rozptýlenými zaměstnanci. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál. Publikujte v reálném čase zprávy od vedoucích pracovníků určené celé organizaci. Získávejte od svých zaměstnanců efektivně zpětnou vazbu ohledně strategických iniciativ. Používejte hromadné zprávy ke komunikaci v krizových situacích a informujte pomocí nich o organizačních novinkách a zásadách souvisejících s lidskými zdroji.

7 Yammer pro lidské zdroje Usiluje vaše organizace o... Efektní a efektivní zapracování nových zaměstnanců Vytvoření pocitu sounáležitosti mezi spolupracovníky Zkrácení doby, než noví zaměstnanci dosáhnou plné produktivity Yammerové řešení Yammer vám umožní snížit náklady a počet úvodních školení pro nové zaměstnance. Vytvořte pro ně speciální skupinu se všemi zdroji potřebnými pro zapracování a zprostředkujte jim tak přístup ke specialistům na různá témata v rámci celé organizace.

8 Yammer pro lidské zdroje Rychlé zapojení a zapracování nových zaměstnanců je klíčové i pro produktivitu pracovníků jako celku. Yammer vám umožní zapracovat nové zaměstnance tím, že je propojí s lidmi důležitými pro pracovní činnost a znalostmi v celé organizaci. Zkrátí se tak doba, než dosáhnou plné produktivity, a sníží náklady. Vytvořte pro nové zaměstnance veřejnou skupinu s omezeným členstvím, která jim pomůže najít důležité informace a rychle začít pracovat na plný specialisty na různá témata a vtáhněte je do konverzace, aby odpovídali na dotazy. Nahrajte relevantní dokumenty pro zapracování, které budou užitečné pro nové zaměstnance. Publikujte na informačním kanálu Yammer zprávy v reálném čase a získejte zpětnou vazbu ohledně procesu zapracování ve vaší organizaci.

9 Yammer pro inovace Usiluje vaše organizace o... Vývoj nových produktů, které budou reagovat na měnící se trhy Zajištění, aby hierarchie nefungovala jako bariéra blokující plynulou výměnu nápadů Propojení geograficky rozptýlených týmů Yammerové řešení Yammer podporuje inovace tím, že propojuje zaměstnance, nápady a informace bez ohledu na časová pásma, geografickou polohu nebo hierarchie.

10 Yammer pro inovace Základem reputace každé organizace jsou zprávy, které společnost rozesílá mezi zaměstnance a zákazníky. Jak vedení, tak zaměstnanci na všech úrovních musí spolupracovat v zájmu dosažení hodnot a cílů společnosti. To vám Yammer pomůže dosáhnout pomocí obousměrné interní komunikace (nahoru i dolů) v rámci firemní hierarchie. Vytvořte veřejnou skupinu určenou pro komunikaci s geograficky rozptýlenými zaměstnanci. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál. Publikujte v reálném čase zprávy od vedoucích pracovníků určené celé organizaci. Získávejte od svých zaměstnanců efektivně zpětnou vazbu ohledně strategických iniciativ. Používejte hromadné zprávy ke komunikaci v krizových situacích a informujte pomocí nich o organizačních novinkách a zásadách souvisejících s lidskými zdroji.

11 Yammer pro prodej Usiluje vaše organizace o... Mít co nejlepší informace o konkurenci a zákaznících v reálném čase, abyste mohli uzavírat zakázky Kvalitní mobilní přístup pro týmy na cestách Sjednocení procesu prodeje, aby váš tým nemusel pro každou prodejní příležitost znovu vypracovávat proces Yammerové řešení Yammer může maximalizovat efektivitu vašeho prodejního týmu. Budou mít lepší informace o zákaznících, okamžitý přístup ke specialistům a lepší informace na cestách.

12 Yammer pro prodej V dnešním rychlém obchodním prostředí je pro zvýšení prodeje klíčové mít po ruce ty správné materiály v tu správnou chvíli. Prodejci musí se zákazníky rychle a efektivně navázat efektivní dialog. Vytvořte veřejnou prodejní skupinu s omezeným členstvím určenou ke spolupráci s vaším prodejním týmem. Podpořte členy svého prodejního týmu, aby o specialistech na různá témata a vtáhli je do obchodních konverzací. Publikujte zprávy na informačním kanálu Yammeru a sdílejte s kolegy doporučené postupy, informace o zákaznících a obchodní strategie. Povolte kdekoli a kdykoli přístup ke strukturovanému, relevantnímu a ověřenému obsahu. Uspořádejte obsah podle témat, aby prodejní zástupci mohli rychle najít potřebné informace.

13 Další způsoby, jak zapojit všechny členy týmu do Yammeru, najdete na stránce fasttrack.office.com

Podobné dokumenty

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť Dnešní program Proč síť Jak síť využít Přínosy sítě Nasazení sítě 2 SLADĚNÍ SE STRATEGIÍ FIRMY Každá firma má ve své strategii napsáno, že požaduje větší zapojení zaměstnanců do dění ve firmě. NASAZOVÁNÍ