Pomáháme klientům růst pomocí moderních IT řešení. Automatizace obchodních aktivit

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Pomáháme klientům růst pomocí moderních IT řešení. Automatizace obchodních aktivit"

Miluše Beranová
před 2 lety
Počet zobrazení:

Transkript

1 Pomáháme klientům růst pomocí moderních IT řešení. Automatizace obchodních aktivit

2 Kolik času věnujete rutině a kolik rozvoji?

3 JAK TO DĚLÁME, A ČÍM JSME JINÍ Klasický přístup Nápad Nástroj Zjištění omezení Realizace Náš přístup Nástroje Nápady na použití Realizace

4 Neprodáváme nástroj, ale řešení.

5 3 OBLASTI, KDE POMÁHÁME Prodej Řízení vztahu se zákazníky Řízení výkonnosti Předprodejní i poprodejní činnosti

6 OK, ale jak?

7 ING LOGON 1. Posíláte y? 2. Vyhodnocujete reakce? 3. Testujete varianty? 4. Posíláte automaticky na základě reakcí? 5. Posíláte automaticky jiné y těm, co reagují?

8 ING KLIENTSKÁ BÁZE LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Jak velká je vaše databáze? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte kontakty? 2. Kde sbíráte kontakty? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete je? 3. Segmentujete je? 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete hodnotu kontaktů? 4. Rozlišujete hodnotu kontaktů? reakcí? (Scoring) (Scoring) 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete jejich sociální profily? 5. Sledujete jejich profily na sociálních těm, co reagují? sitích?

9 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy posíláte y? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu i neprodejní kontaktů? nebo edukativní reakcí? (Scoring) obsah? Proč? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete jejich sociální profily? těm, co reagují?

10 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE SOUČASNÉ SYSTÉMY LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy 1. posíláte Co používáte y? za nástroj pro y? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 2. Používáte CRM? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 3. Jak je propojeno s nástrojem? Jak je 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu propojeno i neprodejní kontaktů? s em nebo edukativní zaměstnanců a reakcí? (Scoring) obsah? dalšími? Proč? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete 4. jejich Co používáte sociální profily? řízení zakázek? těm, co reagují?

11 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE SOUČASNÉ SYSTÉMY OBCHODNÍ PROCES LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy 1. posíláte Co používáte y? za nástroj pro y? 1. Máte nastavený postup? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 2. Používáte CRM? 2. Co se děje automaticky? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 3. Jak je propojeno s nástrojem? Jak je 3. Příležitosti - sledujete 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu propojeno i neprodejní kontaktů? s em nebo edukativní zaměstnanců a vyhrané/prohrané? reakcí? (Scoring) obsah? dalšími? Proč? 4. Jak měříte výkonost? Týmu i kampaní? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete 4. jejich Co používáte sociální profily? řízení zakázek? těm, co reagují?

12 INTELIGENTNÍ Y, NA ZÁKLADĚ CHOVÁNÍ 100 % Drag & Drop A/B testování Maximální doručitelnost 100 % automatizace Segmentace na základě dat Vlastní formuláře A mnohem více Sledování v reálném čase

13 AUTOMATIZACE, MARKETINGU, PRODEJE A CELÉHO BYZNYSU Získání kontaktu Po 2 dnech poděkování s nabídkou doplňkových služeb Kontakt klikne nebo jen přečte nabídku Automaticky poslána individuální sleva Automaticky posílán s novinkami pro kontakt

14 AUTOMATIZACE, MARKETINGU, PRODEJE A CELÉHO BYZNYSU Automaticky posílán s novinkami pro kontakt 100% vlastní automatizace

15 CRM STVOŘENÉ PRO LIDI, INTEGRACE VŠEHO VČETNĚ OSOBNÍHO U Automaticky posílán s novinkami pro kontakt

16 CRM STVOŘENÉ PRO LIDI, INTEGRACE VŠECHO VČETNĚ OSOBNÍHO U Vlastní obchodní postup (sales process) Scoring kontaktů a klientů

17 Kdo to bude dělat?

18 85 % uživatelů nástrojů obchodní automatizace říká, že je nevyužívají naplno. SiriusDecisions Increasing Adoption of Marketing Automation Platforms (2014) 75 % nejúspěšnějších uživatelů přenechává všechnu nebo část strategie a provozu specialistům, aby využili jejich zkušeností. Marketo & Ascend2 Marketing Automation Strategies for Sustaining Success (2015) 63% společností, které rostou rychleji než jejich konkurence, používají nástroje marketingové automatizace. The Lenskold Group 2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study (2013)

19 VYUŽITÍ NÁSTROJE NA 100%, S NAŠÍ POMOCÍ Ne vše lze automatizovat. AKTIVITY AUTOMATICKÉ LIDÍ

20 12+ ŘEŠENÍ, KTERÉ PŘINÁŠÍME AUTOMATICKÉ FUNKCE LIDSKÉ FUNKCE Sběr nových kontaktů Reporting výkonnosti Nástroj na řízení zakázek Nastavení automatických funkcí Tvorba ů Posílání ů Scoring Integrované CRM A/B testování a optimalizace Tvorba obsahu Individuální promoakce Péče o klienty Segmentace zákazníků

21 K nezaplacení

22 NASTAVENÍ NÁSTROJE, PRO VYUŽITÍ NAPLNO Kde dokážeme pomoci? Návrh a nastavení automatických funkcí Návrh automatické segmentace a scoringu zák. Uživatelské seznámení

23 TVORBA OBSAHU, KTERÝ PRODÁVÁ Co dokážeme vyřešit? Prodejní y Obsah pro vzdělávání a retenci zákazníků Testování a optimalizace 4 důvody proč to hodit na nás Specializace Zkušenosti s nejrůznějšími odvětvími Úspora Vašeho času stráveného rutinou Vše pro využití nástroje naplno Větší prostor věnovat se rozvoji byznysu!

24 HEZKY POMALU A POSTUPNĚ Pilotní projekt Více automatizovaných aktivit Integrace s dalšími systémy (2 až 4 měsíce) (3 až 9 měsíců) (6 až 18 měsíců) Prvotní návrh využití Pravidelná komunikace a péče o kontakty a klienty Nastavení automatických odpovědí Nastavení základních automatických kampaní Základní reporting a testování Návrh dalších automatizací Rozšíření komunikace s klienty Automatizace administrativních a obchodních činností Rozšíření reportingu a testování Komplexní obchodní automatizace Optimalizace komunikace s klienty Další automatizace administrativních a obchodních činností Využití automatizací v CRM

25 CENÍK NÁSTROJE A SLUŽEB Lze začít postupně Kdykoli lze vypovědět nebo změnit formu spolupráce Základní ingový nástroj Marketingový a obchodní automatizační nástroj (vč. CRM) Enterprise (vč. integrací s ostatními podnikovými systémy) Platební model za nástroj SaaS (pronájem nástroje) SaaS (pronájem nástroje) SaaS (pronájem nástroje) Cena za nástroj Měsíčně 750 CZK (do kontaktů) 1820 CZK (do kontaktů) nad kontaktů individuální Měsíčně 1900 CZK (do kontaktů) 4550 CZK (do kontaktů) nad kontaktů individuální individuální Platební model za pomoc s využíváním za hodiny práce za hodiny práce za hodiny práce Cena za pomoc s využíváním dle jednotlivých činností a zkušeností (350 až 600 Kč/hod) dle jednotlivých činností a zkušeností (350 až 600 Kč/hod) dle jednotlivých činností a zkušeností (500 až 1200 Kč/hod)

26 Chcete více? Napište nám na

Podobné dokumenty

Ing. Pavel Rosenlacher

Marketing v sociálních sítích Webová analytika Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Krátké shrnutí SEO spočívá v lepším zobrazování stránek ve výsledcích vyhledávání na vyhledávačích Souhrnně