Pomáháme klientům růst pomocí moderních IT řešení. Automatizace obchodních aktivit
|
|
- Miluše Beranová
- před 2 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Pomáháme klientům růst pomocí moderních IT řešení. Automatizace obchodních aktivit
2 Kolik času věnujete rutině a kolik rozvoji?
3 JAK TO DĚLÁME, A ČÍM JSME JINÍ Klasický přístup Nápad Nástroj Zjištění omezení Realizace Náš přístup Nástroje Nápady na použití Realizace
4 Neprodáváme nástroj, ale řešení.
5 3 OBLASTI, KDE POMÁHÁME Prodej Řízení vztahu se zákazníky Řízení výkonnosti Předprodejní i poprodejní činnosti
6 OK, ale jak?
7 ING LOGON 1. Posíláte y? 2. Vyhodnocujete reakce? 3. Testujete varianty? 4. Posíláte automaticky na základě reakcí? 5. Posíláte automaticky jiné y těm, co reagují?
8 ING KLIENTSKÁ BÁZE LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Jak velká je vaše databáze? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte kontakty? 2. Kde sbíráte kontakty? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete je? 3. Segmentujete je? 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete hodnotu kontaktů? 4. Rozlišujete hodnotu kontaktů? reakcí? (Scoring) (Scoring) 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete jejich sociální profily? 5. Sledujete jejich profily na sociálních těm, co reagují? sitích?
9 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy posíláte y? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu i neprodejní kontaktů? nebo edukativní reakcí? (Scoring) obsah? Proč? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete jejich sociální profily? těm, co reagují?
10 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE SOUČASNÉ SYSTÉMY LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy 1. posíláte Co používáte y? za nástroj pro y? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 2. Používáte CRM? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 3. Jak je propojeno s nástrojem? Jak je 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu propojeno i neprodejní kontaktů? s em nebo edukativní zaměstnanců a reakcí? (Scoring) obsah? dalšími? Proč? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete 4. jejich Co používáte sociální profily? řízení zakázek? těm, co reagují?
11 ING KLIENTSKÁ BÁZE FORMA KOMUNIKACE SOUČASNÉ SYSTÉMY OBCHODNÍ PROCES LOGON 1. Posíláte y? 1. Jak velká je vaše databáze? 1. Kdy 1. posíláte Co používáte y? za nástroj pro y? 1. Máte nastavený postup? 2. Vyhodnocujete reakce? 2. Kde sbíráte Před i po kontakty? prodeji? 2. Používáte CRM? 2. Co se děje automaticky? 3. Testujete varianty? 3. Segmentujete 2. Co obsahem? je? 3. Jak je propojeno s nástrojem? Jak je 3. Příležitosti - sledujete 4. Posíláte automaticky na základě 4. Rozlišujete 3. Posíláte hodnotu propojeno i neprodejní kontaktů? s em nebo edukativní zaměstnanců a vyhrané/prohrané? reakcí? (Scoring) obsah? dalšími? Proč? 4. Jak měříte výkonost? Týmu i kampaní? 5. Posíláte automaticky jiné y 5. Sledujete 4. jejich Co používáte sociální profily? řízení zakázek? těm, co reagují?
12 INTELIGENTNÍ Y, NA ZÁKLADĚ CHOVÁNÍ 100 % Drag & Drop A/B testování Maximální doručitelnost 100 % automatizace Segmentace na základě dat Vlastní formuláře A mnohem více Sledování v reálném čase
13 AUTOMATIZACE, MARKETINGU, PRODEJE A CELÉHO BYZNYSU Získání kontaktu Po 2 dnech poděkování s nabídkou doplňkových služeb Kontakt klikne nebo jen přečte nabídku Automaticky poslána individuální sleva Automaticky posílán s novinkami pro kontakt
14 AUTOMATIZACE, MARKETINGU, PRODEJE A CELÉHO BYZNYSU Automaticky posílán s novinkami pro kontakt 100% vlastní automatizace
15 CRM STVOŘENÉ PRO LIDI, INTEGRACE VŠEHO VČETNĚ OSOBNÍHO U Automaticky posílán s novinkami pro kontakt
16 CRM STVOŘENÉ PRO LIDI, INTEGRACE VŠECHO VČETNĚ OSOBNÍHO U Vlastní obchodní postup (sales process) Scoring kontaktů a klientů
17 Kdo to bude dělat?
18 85 % uživatelů nástrojů obchodní automatizace říká, že je nevyužívají naplno. SiriusDecisions Increasing Adoption of Marketing Automation Platforms (2014) 75 % nejúspěšnějších uživatelů přenechává všechnu nebo část strategie a provozu specialistům, aby využili jejich zkušeností. Marketo & Ascend2 Marketing Automation Strategies for Sustaining Success (2015) 63% společností, které rostou rychleji než jejich konkurence, používají nástroje marketingové automatizace. The Lenskold Group 2013 Lead Generation Marketing Effectiveness Study (2013)
19 VYUŽITÍ NÁSTROJE NA 100%, S NAŠÍ POMOCÍ Ne vše lze automatizovat. AKTIVITY AUTOMATICKÉ LIDÍ
20 12+ ŘEŠENÍ, KTERÉ PŘINÁŠÍME AUTOMATICKÉ FUNKCE LIDSKÉ FUNKCE Sběr nových kontaktů Reporting výkonnosti Nástroj na řízení zakázek Nastavení automatických funkcí Tvorba ů Posílání ů Scoring Integrované CRM A/B testování a optimalizace Tvorba obsahu Individuální promoakce Péče o klienty Segmentace zákazníků
21 K nezaplacení
22 NASTAVENÍ NÁSTROJE, PRO VYUŽITÍ NAPLNO Kde dokážeme pomoci? Návrh a nastavení automatických funkcí Návrh automatické segmentace a scoringu zák. Uživatelské seznámení
23 TVORBA OBSAHU, KTERÝ PRODÁVÁ Co dokážeme vyřešit? Prodejní y Obsah pro vzdělávání a retenci zákazníků Testování a optimalizace 4 důvody proč to hodit na nás Specializace Zkušenosti s nejrůznějšími odvětvími Úspora Vašeho času stráveného rutinou Vše pro využití nástroje naplno Větší prostor věnovat se rozvoji byznysu!
24 HEZKY POMALU A POSTUPNĚ Pilotní projekt Více automatizovaných aktivit Integrace s dalšími systémy (2 až 4 měsíce) (3 až 9 měsíců) (6 až 18 měsíců) Prvotní návrh využití Pravidelná komunikace a péče o kontakty a klienty Nastavení automatických odpovědí Nastavení základních automatických kampaní Základní reporting a testování Návrh dalších automatizací Rozšíření komunikace s klienty Automatizace administrativních a obchodních činností Rozšíření reportingu a testování Komplexní obchodní automatizace Optimalizace komunikace s klienty Další automatizace administrativních a obchodních činností Využití automatizací v CRM
25 CENÍK NÁSTROJE A SLUŽEB Lze začít postupně Kdykoli lze vypovědět nebo změnit formu spolupráce Základní ingový nástroj Marketingový a obchodní automatizační nástroj (vč. CRM) Enterprise (vč. integrací s ostatními podnikovými systémy) Platební model za nástroj SaaS (pronájem nástroje) SaaS (pronájem nástroje) SaaS (pronájem nástroje) Cena za nástroj Měsíčně 750 CZK (do kontaktů) 1820 CZK (do kontaktů) nad kontaktů individuální Měsíčně 1900 CZK (do kontaktů) 4550 CZK (do kontaktů) nad kontaktů individuální individuální Platební model za pomoc s využíváním za hodiny práce za hodiny práce za hodiny práce Cena za pomoc s využíváním dle jednotlivých činností a zkušeností (350 až 600 Kč/hod) dle jednotlivých činností a zkušeností (350 až 600 Kč/hod) dle jednotlivých činností a zkušeností (500 až 1200 Kč/hod)
26 Chcete více? Napište nám na
Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK
Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.
Checklist: Než rozešlete e-mailing
Checklist: Než rozešlete e-mailing Prosinec 2009 Spam Máte v e-mailingu odkaz na odhlášení a nastavení preferencí pro klienty? Je odhlášení skutečně jednoduché? Zasíláte kampaň na aktivní e-mailové adresy?
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis
icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený
důležitých online marketingových nástrojů, které by měl znát každý marketér checklist pro úspěch Vašeho online marketingu
8 důležitých online marketingových nástrojů, které by měl znát každý marketér checklist pro úspěch Vašeho online marketingu 8 důležitých online marketingových nástrojů Obsahová personalizace a segmentace
Kentico CMS. Hledáte rychlý, snadný a efektivní způsob jak si vytvořit firemní web? Dál už hledat nemusíte. Snadné použití pro marketéry
Hledáte rychlý, snadný a efektivní způsob jak si vytvořit firemní web? Dál už hledat nemusíte. Snadné použití pro marketéry Kvalitní a nepřetržitá globální podpora Flexibilní nástroj pro vývojáře Kentico
Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz
Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový
Technologie ve službách online komunikace
Technologie ve službách online komunikace Lucie Staňková SAS ČR 4. prosince 2009 Digitální zkušenost E-mail Očekávání? Nízkonákladová komunikace Kreativní, intenzivní a samozřejmě úspěšné Výsledek? Malá
Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights
Marketingový mix moderního maloobchodu s využitím customer insights Retail in Detail Shopper Marketing 2010 Jan Bízik 26.9.2010 RiD2010, Shopper Marketing, Invite CRM, sro, 09/2010 1 Marketingové dilema
Spojte své síly! Efektivní spojení marketingového výzkumu a analýzy interních zákaznických dat (analytického CRM) ve firmě
Spojte své síly! Efektivní spojení marketingového výzkumu a analýzy interních zákaznických dat (analytického CRM) ve firmě Roman Řípa Blue Strategy Marketing Management 2008 5. června 2008 v Praze Kdo
Produkty třídy BYZNYS
Produkty třídy BYZNYS - jistota, spolehlivost a dynamika ve Vašich datech Jiří Rákosník, obchodní ředitel ing. Vlastimil Fousek, vedoucí analytického a vývojového oddělení Produkty třídy BYZNYS informační
PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1
PragueBest 2011 www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 1. Informace o společnosti 1.1. PROFIL Obchodní název společnosti Právní forma PragueBest s.r.o. Společnost s ručením omezeným Základním
Oracle Sales Cloud. moderní řízení obchodu
Oracle Sales Cloud moderní řízení obchodu Úvod Oracle Sales Cloud je nástroj moderního obchodování, který lze snadno nasadit a rychle užívat. Je to zcela mobilní řešení s analytickou výbavou, stavěné pro
Webová analytika v kostce. Pavel Jašek Marketing Monday 7. listopadu 2011
Webová analytika v kostce Pavel Jašek Marketing Monday 7. listopadu 2011 Agenda 1. Webová analytika CO a PROČ 2. Typické úlohy pro různé typy webů 3. Nástroje a lidi 4. Výzvy webové analytiky snímek 2
EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE
EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE CUSTOMER INTELLIGENCE SAS ROADSHOW 2014 24. ZÁŘÍ 2014 LUCIE STAŇKOVÁ ZÁKAZNÍCI - SITUACE NA TRHU Změna poměru sil / vyšší očekávání Generační rozdíly / používání kanálů
Jak úspěšně vstoupit na online trh
Jak úspěšně vstoupit na online trh Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware
INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz
INFORMAČNÍ SYSTÉMY 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz PŘEDNÁŠEJÍCÍ Jiří Mráz Production Coordinator UNICORN jiri.mraz@unicorn.cz AGENDA Informační a komunikační technologie (ICT) podniku Informační systémy Zakázkový
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí
Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí Polsko 3 000 publisherů Německo 1 500 publisherů Turecko 50 publisherů Rusko 50 publisherů Skandinávie 250 publisherů ČR/SR. 300 publisherů
T-MAPY spol. s r.o. Dáváme informacím prostor
T-MAPY spol. s r.o. Dáváme informacím prostor 16. 11. 2011 = světový den GIS V tento den specialisté na geografické informační systémy (GIS) představují tyto technologie široké veřejnosti Letos v ČR zapojeno
Zadávací dokumentace pro výběrové řízení. Zavedení CRM systému pro MEGA a.s.
Zadávací dokumentace pro výběrové řízení Zakázka Zavedení CRM systému pro MEGA a.s. Zadavatel: K MEGA a.s. Drahobejlova 1452/54 190 00 Praha 9 1 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE PRO VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ 1. IDENTIFIKAČNÍ
GINIS na KrÚ Středočeského kraje
9.4.2014 GINIS na KrÚ Středočeského kraje Informační systém GINIS na Krajském úřadu Středočeského kraje GINIS na KrÚ Středočeského kraje, Václav Pávek, www.gordic.cz GORDIC Specialista v oblasti veřejné
Obsah. Předmluva...19. KAPITOLA 1 Úvod do programu Microsoft Dynamics NAV...23. KAPITOLA 2 Základy ovládání...33
Obsah Předmluva...19 Stručný úvod... 19 Cílová skupina... 20 Cvičení a řešení... 20 Poděkování... 21 Zpětná vazba od čtenářů... 21 Errata... 21 KAPITOLA 1 Úvod do programu Microsoft Dynamics NAV...23 Co
E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o.
E-mailové kampaně 2013 Byznys CRM s.r.o. Zákazník: Dne: 31. 5. 2015 Vytvořil: Pavel Šlesingr Schválil: Petr Hampejs Verze: 5.0 Emailové kampaně v CRM 2011 Strana 2 z 15 Obsah Obsah... 3 1. Popis... 4 1.1.
Pomáháme firmám organizovat dokumenty, automatizovat procesy a spolupracovat v týmech Vyvíjíme vlastní produkty i řešení na míru Specializujeme se na
Pomáháme firmám organizovat dokumenty, automatizovat procesy a spolupracovat v týmech Vyvíjíme vlastní produkty i řešení na míru Specializujeme se na Microsoft SharePoint, Windows Azure a Office 365 Jak
Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu
Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Filip Trojan Applied Analytics Manager, Deloitte Advisory Listopad 2012 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza
Řízení procesů zkušenosti v ČR
Řízení procesů zkušenosti v ČR V Praze dne 16.4.2013 Done, s.r.o. Done, s.r.o. Na Krčské stráni 1434/30 140 00 Praha 4 Tel.: Fax: E-mail: +420 222 362 551 +420 222 362 594 vkopriva@done.cz Obsah 1. Procesy
Pokročilé funkce (pokr.)
Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků
Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015
Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Petr Kasa Předseda představenstva Pilulka Lékárny, a.s. Předseda představenstva CoPharm, a.s. Jednatel Top Farma s.r.o. 1 Agenda Online nejsou jen e-shopy
Comstor Česká republika. Tomáš Jilík, General Manager
Comstor Česká republika Tomáš Jilík, General Manager O Společnosti Comstor Součástí Westcon Group Založena v roce 1985 Sídlo společnosti: New York, USA Vlastněno firmou Datatec Ltd, od r. 1998 (na burze
Harley-Davidson Praha a CRM. Jaroslav Vavřina H-D Praha
Harley-Davidson Praha a CRM Jaroslav Vavřina H-D Praha H-D = věrný zákazník Značka, která přežila nejrůznější krize a pády Značka, která sice vyrábí motocykly ale prodává životní styl Značka, kterou mají
Jsme společnost poskytující svým klientům profesionální servis v marketingových službách.
Jsme společnost poskytující svým klientům profesionální servis v marketingových službách. NAŠE HLAVNÍ ČINNOST Zajištění hostesek a promotérů Ochutnávky Event marketing Road show Centrála Projekt manager
Neuralmarketing Inteligentní newsletter
Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb Neuralmarketing Inteligentní newsletter Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb 2 Obsah 1 Příprava rozesílky... 3 2 Rozesílka... 4 3 Zpracování
Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1
Obsah O autorech 11 Poděkování 13 Předmluva 15 Úvod 17 Proč byste se měli přečíst tuto knihu 17 Co tato kniha obsahuje 18 Jak používat tuto knihu 19 Zpětná vazba od čtenářů 20 Errata 20 ČÁST I JAK SE UCHÁZET
E.M.E. FACTORY. Představení společnosti a portfolio
E.M.E. FACTORY Představení společnosti a portfolio Agenda Kdo jsme Proč s námi spolupracovat Základní charakteristika Naše služby Realizované projekty Reference Kontakty Kdo jsme E.M.E. Factory je agentura
Buďte Společně vždy vpřed na stopě vozidlům a pohonným hmotám. pilotní řešení O 2 Car Control pro TNT Post ČR
Buďte Společně vždy vpřed na stopě vozidlům a pohonným hmotám pilotní řešení O 2 Car Control pro TNT Post ČR Proč společný projekt 1. Výchozí podmínky: 2. Cíl: Telefónica O2 se stala poskytovatelem ucelených
webmarketin Základní moduly aplikace
webmarketin Aplikace webmarketing je komplexní online nástroj určený pro podporu a řízení marketingu a CRM ve společnosti. Její součástí jsou webové ankety, SMS kampaně nebo newslettery, které lze spravovat
Telelogic Focal Point využití pro řízení a optimalizaci projektového portfolia Verze 1.0
DISTRIBUTOR White Paper Verze 1.0 Ing. Jiří Gryc 26.4.2007 Tento dokument ve stručnosti představuje možnost využití špičkového Telelogic Focal Point pro řízení a optimalizaci projektového portfolia. Další
Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012
Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz
administrativní systém, samostatný a přesný
Moje Inteligentní Administrativa je centrální on-line evidence klientů, obchodníků, produkce, provizí, pojistných událostí, má unikátní poštovní komunikátor a CRM systém Software MIA je určen pro pojišťovací
ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.
ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.com/acomware http://dmaemailblog.com/2014/04/24/email-marketing-delivers-the-highest-roi-but-we-already-knew-that-right/
Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO
Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,
Google Analytics Nastavení elektronického obchodování
Google Analytics Nastavení elektronického obchodování Pokud ve Vašem e-shopu máte integrován nástroj pro měření návštěvnosti Google Analytics, můžete jeho pomocí měřit i dosažení cílů, které si stanovíte.
CRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012
Zpráva o činnosti 2012 CRM pro neziskovky, o. s. www.crmproneziskovky.cz Obsah 1. Organizace... 2 2. Poslání... 2 3. Historie... 2 4. Organizační struktura... 2 5. Vznik sdružení 2012... 2 6. Činnost sdružení...
The Handbag Fairy Belfast, Severní Irsko www.handbagfairy.com
Vznik podnikatelského záměru Louise Harvey vystudovala práva na vysoké škole a dva roky pracovala jako praktikantka v jedné advokátní firmě v Belfastu. Práce ji však neuspokojovala. Toužila založit si
Svoboda díky technologiím
callcentrum UNiQ Callcentrum Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na
Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?
Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury
Outsourcing & Cloud. v českých firmách
Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových
Svoboda díky technologiím
Fakturační systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více svobody
NPS náš automat na váš úspěch STANDARDIZOVANÁ METODOLOGIE PRO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI, LOAJALITY ZÁKAZNÍKŮ A JEJICH OCHOTY VÁS DOPORUČIT.
NPS náš automat na váš úspěch STANDARDIZOVANÁ METODOLOGIE PRO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI, LOAJALITY ZÁKAZNÍKŮ A JEJICH OCHOTY VÁS DOPORUČIT. Začněme měřit, proč se k vám vaši zákazníci vrací a co byste měli dělat
IBM Enterprise Marketing Management Představení
IBM Enterprise Marketing Management Představení Jiří Slabý, Business Solution Architect Lenka Vraná, Consultant IBM skupina Enterprise Marketing Managementu (EMM) EMM mise Podpořit marketingová oddělení
Zavedení e-learningu
Zavedení e-learningu Česká pojišťovna snižuje díky e-learningu náklady na školení svých pracovníků Přehled Země: Česká republika Odvětví: Bankovnictví a finance Profil zákazníka Česká pojišťovna a.s. je
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/
Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na
Ekonomický informační systém. Premier Ceník. ISO 9001 www.premier.cz
Premier Ceník ISO 9001 CENÍK Premier Software Chceme Vám nabídnout produkt a samozřejmě cenu, která by nejlépe odpovídala velikosti vaší firmy, vašim požadavkům na funkcionalitu a rozsah modulů pro jednotlivé
ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.
ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.com/acomware Konzultační společnost pro oblast e-commerce 11 let 30 lidí
PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track
PROCESY CO ZÍSKÁTE: Jasná pravidla pro provádění činností, uložení know-how Jasně definované zodpovědnosti za celý proces i jednotlivé kroky Zprůhlednění organizace plynoucí z jasně definovaných vstupů,
Otevřené Inovace - Inovace 2
Otevřené Inovace - Inovace 2 Profil společnosti Technologické Inovační Centrum bylo založeno v roce 2005 Univerzitou Tomáše Bati ve Zlíně a Zlínským krajem. Tyto dva subjekty hrají významnou roli při rozvoji
Workshop DSP 2013. Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o.
Workshop DSP 2013 Jan Medek, DiS. Data Agentura INFOPHARM s.r.o. Co je to imos? CRM aplikace se specializací na farmaceutický segment umožňující práci s výsledky zpracovaných dat Datové sběrné pošty a
GIS jako důležitá součást BI. Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o.
GIS jako důležitá součást BI Jan Broulík, Petr Panec ARCDATA PRAHA, s.r.o. ARCDATA PRAHA, s.r.o. THE GEOGRAPHIC ADVANTAGE Motto Sladit operační taktiku s organizační strategií Strategie bez taktiky je
MANUÁL OBCHODNÍHO PARTNERA
MANUÁL OBCHODNÍHO PARTNERA Výhody spolupráce minimální vynaložení nákladů při prodeji systému TWIS systém TWIS je modulární a vždy on-line přístupný, neprodáváte krabice, ale jednoduše on-line registrujete
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách. Václav Keřka 29. května 2014
Aktuální trendy a inovace v on-line platbách Václav Keřka 29. května 2014 1 Aktuální trendy v on-line platbách Kde se nakupuje na internetu v Česku? Odhad počtu českých e-shopů Platba kartou 30 000 Tržby
Svoboda díky technologiím
CRM systém CRM systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více
O společnosti. Kvalita především
Profil společnosti O společnosti Kvalita především Naší vizí je dodávat společnostem kvalitní specializované inženýrské služby šité na míru, založené na odbornosti a důvěře. Vážíme si dlouhodobé spolupráce
QAD CRM. Vladimír Bartoš. konzultant
QAD CRM Vladimír Bartoš konzultant Integrace QAD CRM QAD EA Artikly Adresy Nabídky Prodejní objednávky Instalovaná báze Servisní volání Servisní kontrakty Servisní nabídky Nabídky volání Měny Uživatelé
HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace
HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ Obecná prezentace JSME PŘEDNÍM SVĚTOVÝM ODBORNÍKEM NA NÁBOR KOMPETENTNÍCH, PROFESIONÁLNÍCH A KVALIFIKOVANÝCH ZAMĚSTNANCŮ Presenter's name
Helios Orange. www.helios.eu
45685696362545563221245896533661123695887878123456856963625455632212458965336611236958878781 23 568569636254556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568 556322124589653366112369588787812345685696362545563221245891236958878781234568
Blacksmith Consulting S. l.
Blacksmith Consulting S. l. RYCHLÉ VYTVOŘENÍ MODELU PODNIKÁNÍ JAKO NÁSTROJ TESTOVÁNÍ REALIZOVATELNOSTI NOVÝCH NÁPADŮ Mikulov, červenec 2013 Základní principy metodiky - Naučit se podnikat, organizovat
ALSENTA s.r.o. Zadávání VZ - doporučená kritéria, výběr dodavatele, náročnost komodit
ALSENTA s.r.o. Zadávání VZ - doporučená kritéria, výběr dodavatele, náročnost komodit Purchasing - nákup Základní funkcí nákupu je efektivní zabezpečení předpokládaného průběhu základních, pomocných a
OBSAH PROCES MARKETINGOVÉHO PLÁNOVÁNÍ: ZÁKLADNÍ KROKY 41 ÚVOD 41 CO JE TO MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ? 42 PROČ JE MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ NEZBYTNÉ?
OBSAH Marketingový plán 1 Předmluva a poděkování 9 Jak pomocí této knihy dosáhnout nejlepších výsledků 11 HLAVNÍ OBLASTI PRO ZLEPŠENÍ VE STRATEGICKÉM MARKETINGOVÉM PLÁNOVÁNÍ: KDE V TÉTO KNIZE NAJDETE PRAKTICKÉ
Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření
Dobrý FOTO Popis produktu a jeho rozšíření 502M012.N00 11/11/2011 www.dobry-foto.cz www.dlaex.cz info@dlaex.cz OBSAH 1 Úvod...3 2 Účel produktu...3 3 Vlastnosti produktu...3 3.1 Koncepce...3 3.2 Základní
Váš marketing na Facebooku. powered by
Váš marketing na Facebooku powered by Základní info o Facebooku Facebook Internetová sociální síť, ve které uživatelé komunikují a sdílejí obsah prostřednictvím svých profilů Celosvětově více než 400 milionů
Případová studie. Partners Financial Services a.s.
Případová studie Partners Financial Services a.s. Obsah spolupráce... situace... Začátek 3 cíle... Výchozí 4 řešení... Obchodní 5 očekávání... Realizované 6 Naplnění cílů & 7 2 www.infomatic.cz Začátek
1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC
Conversion Academy Živé vysílání 8 KROKŮ K AUTOMATIZOVANÉ PRODEJNÍ CESTĚ ZÁKAZNÍKA NA VAŠEM WEBU Co se dnes naučíte 1. PŘESNÝ POSTUP KROK ZA KROKEM, JAK ZAČÍT POUŽÍVAT SYSTÉM APC 1 Co se dnes naučíte 2.
Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace. Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o.
Komunikujte se zákazníky jako lidé s lidmi... aneb cílená komunikace Matej Kováčik CEO VIVmail s.r.o. Cílený obsah v e-mailu 1 2 3 4 5 6 7 8 Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam
CÍL INTELIGENTNÍCH ŘEŠENÍ ÚSPORY NEBO KOMFORT?
Václav MAHDAL projektový manažer inels 26.3.2012 CÍL INTELIGENTNÍCH ŘEŠENÍ ÚSPORY NEBO KOMFORT? Obsah ELKO EP, s.r.o. Proč inteligentní elektroinstalaci? Pozice inels na trhu, čím jsme odlišní? Mýty Komfort,
vinegret.cz / 2015 Možnosti propagace na portálu Vinegret.cz
vinegret.cz / 2015 Možnosti propagace na portálu Vinegret.cz Co je Vinegret.cz Vinegret.cz je mladý portál, který přináší různorodé informace o České republice v ruském jazyce. Našimi čtenáři jsou cizinci
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC. Nabídka Inovačních voucherů
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Nabídka Inovačních voucherů MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft
Microsoft Windows Server System Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby, zábavní průmysl Vedení
Řešení Vašeho nástrojového managementu
Řešení Vašeho nástrojového managementu TDM Systems komp TDM Systems profesionálové pro správu nástrojových dat Již více než 20 let vyvíjí a prodává společnost TDM Systems GmbH software pro organizaci nástrojů
Informační systémy ve strojírenství
1 Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava Fakulta strojní, Katedra automatizační techniky a řízení Informační systémy ve strojírenství Radim Farana 1 Obsah Požadavky kreditového systému. Projekt.
KAČ OMUNI /K AGENTURA
KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.
TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele
TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele Předmětem tohoto dokumentu je stručná charakteristika mezinárodních internetových multimediálních projektů poskytující moderní obchodní, propagační a
SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446
SYSTÉMY PRO CALL CENTRA IP SERVER pro Sipcon VoIP SERVER pro call centra komplexní řešení VoIP telefonní ústředny a statistických, dohledových a operátorských aplikací pro call centra podpora mnoha typů
Co je to E-Business Centrum
Co je to E-Business Centrum Jedná se o internetovou aplikaci, která je určena k oboustranné výměně informací mezi informačním systémem firmy Bartech, s.r.o. a zákazníkem. Přínosem jsou informace o novinkách,
Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči
Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Petr Bucher, ComGate, 2011 ComGate, a.s. Strana 1 Osnova Kdo jsme / představení ComGate Co nás trápí v oblasti prodeje po telefonu Jak pomůže
Slovenská spořitelna:
Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu
Agentura pro regionální rozvoj, a.s. přehled hlavních aktivit
Poslání ARR: Pomáháme realizovat strategické cíle Moravskoslezského kraje Agentura pro regionální rozvoj, a.s. přehled hlavních aktivit Pavla Břusková generální ředitelka Agentura pro regionální rozvoj,
E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE
E-ŘEŠENÍ E-řešení je společným názvem pro skupinu internetových nadstaveb. V systému Soft-4-Sale poskytují podporu e-řešením, která Vám pomohou s prodejem a propagací zboží a služeb na internetu. Systém
PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ. (Maloobchod)
PARTNER ČESKÝCH APLIKACÍ (Maloobchod) Pokladna DotyKačka Česká pokladní a rezervační aplikace pyšnící se titulem nejpoužívanější v ČR. Uložit si můžete neomezené množství dokladů, produktů, zaměstnanců
Je právní systém opravdu pro právníky? Jan Kracík
Je právní systém opravdu pro právníky? Jan Kracík 1 AGENDA Kdo jsme Historie projektu Jak jsme nepoužili Ensemble Jak jsme použili Caché a ZEN Jak jsme řešení nabídli jako službu Jak jsme nebyli nadšeni
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB
RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční
Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik
Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání
Správa dokumentů. Správa úkolů. Workflow. Týmová práce. Do Smart. Work lean. Use dmscloud.
Správa dokumentů Správa úkolů Workflow Týmová práce Do Smart. Work lean. Use dmscloud. Co to je dmscloud? Dmscloud je aplikace nového typu pro podporu dynamického růstu. Přehledné, řízené procesy na jediné
Moderní přístup k návrhu produktové nabídky a schvalování úvěrových produktů v reálném čase.
Moderní přístup k návrhu produktové nabídky a schvalování úvěrových produktů v reálném čase. Jan Denemark Konference ARBES FINANCE DAY, 19.6.2014, AUSTRIA TREND HOTEL, Bratislava www.arbes.com Situace
CRM a jeho implementace v B2B
CRM a jeho implementace v B2B» Naši zákazníci jsou úspěšnější. Miroslav Ambrož ředitel Proč zavést CRM? Typické problémy Když získání nového zákazníka je 10x dražší než udržení stávajícícho... Když zákazníci
POTENZA - NOVÝ PORTÁL PRO AFFILIATE PARTNERY. Vítáme vás v průvodci nového rozhraní affiliate sítě Potenza
POTENZA - NOVÝ PORTÁL PRO AFFILIATE PARTNERY Vítáme vás v průvodci nového rozhraní affiliate sítě Potenza 1 Obsah 1. Přehled Systému... 3 1.1 Hlavní stránka (Dashboard)... 3 1.2 Kampaně (Offers)... 4 Bod
Nastartujte prodeje řešení. Partnerský program.
Nastartujte prodeje řešení. Partnerský program. Pomáháme vám uspět. V dnešním prostředí orientovaném v první řadě na výkon je snadné ztratit ze zřetele hodnotu skutečného partnerství - tedy důvěry, závazku
Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců
Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez
INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005
INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka
Obsah. Úvodem 12. Zakládáme e-shop 13. Komu je kniha určena 12 Zpětná vazba od čtenářů 12 KAPITOLA 1
Úvodem 12 Komu je kniha určena 12 Zpětná vazba od čtenářů 12 KAPITOLA 1 Zakládáme e-shop 13 Papírování a papírování 13 Opravdu chcete prodávat na internetu? 13 Podnikatelský záměr 15 Právní forma podnikání