FORPRINT. Vlajková loď ekologie. OSPAP získal certifikáty FSC a PEFC, a stal se tak ekologicky odpovědným v oboru.

Transkript

1 FORPRINT Magazín o papírech, technologiích a materiálech pro tisk Zima 2009 Vlajková loď ekologie OSPAP získal certifikáty FSC a PEFC, a stal se tak ekologicky odpovědným v oboru. Novinka Revive OSPAP zařadil do svého portfolia novou produktovou řadu recyklovaných papírů. Václav Koukol Rozhovor s generálním ředitelem o trendech v tištěné komunikaci a papírenském průmyslu. Dodavatel Mondi CZ Hlavním artiklem skupiny Mondi je nenatíraný bezdřevý papír a obalové materiály.

2 Editorial Milí čtenáři a klienti, rád bych vám touto cestou představil náš nový projekt magazín pro klienty a partnery společnosti OSPAP. Protože jsou papír a další materiály určené pro tisk naším denním chle- jaké papíry jsou pro podobné projekty vhodné, nakolik podporují grafickou podobu, a také jak podtrhují zvolenou barevnost a kvalitu otištěných fotografií. Novinky bem, rozhodli jsme se udělat další krok ke Kromě toho všeho jsem přesvědčen, že jsme změně a modernizaci naší komunikace a jedinou cestou bylo vydávání pololetníku v tištěné se vydali správným směrem. Jsme profesionální firma s mezinárodním profesionálním Aktuální informace, nové produktové podobě. V tomto ohledu je pro nás papírová forma velkou prioritou, protože v době digitali- zázemím, a tak jsme se rozhodli vydávat profesionální magazín s profesionálním týmem. řady a materiály zace a nových médií stále platí známý bonmot, Chceme udávat směr a jsme připraveni. že komára na pláži notebookem nezabijete... Věřím, že se magazín stane jedním z nejdů- Obsah Ale abych se vrátil k podstatě věci. Jsem velkým zastáncem tištěné komunikace, neboť jsem přesvědčen, že tištěný časopis se čte 4x rychleji než elektronická verze. Navíc máme velkou příležitost vám kromě naší společnosti, všeho kolem papíru a dalších médií určených pro tisk představit i naši aktuální nabídku papírů. Rozhodli jsme se totiž, že magazín bude vycházet na několika různých materiálech. To proto, abychom vám lépe a názorně ukázali, ležitějších komunikačních kanálů, který prohloubí naše společné vztahy, a proto vám přeji jediné příjemné čtení Václav Koukol Generální ředitel OSPAP a.s. Novinky Aktuální informace, nové produktové řady a materiály 3 Téma Vše o certifikaci FSC a PEFC včetně ankety mezi zadavateli, agenturami a tiskárnami 6 Rozhovor Povídání s generálním ředitelem společnosti OSPAP Václavem Koukolem 12 Kalendář OSPAP 2010 Toto je malá ochutnávka toho, co OSPAP pro své klienty připravil na příští rok. Nástěnný kalendář pro rok 2010 vyjde ve formátu A2 jak jinak než v papírovém a tištěném vydání. A na co se můžete těšit? Jistě oceníte originální fotografie včetně detailů zachycujících krásy české přírody, to vše na míru ekologické image společnosti důvodů k používání REVIVE 1. Recyklace je nejúčinnějším způsobem, jak zabránit plýtvání dřevní hmotou. 2. V Evropě skončí 42 % komunálního odpadu na skládkách. Papír stále tvoří velké procento tohoto množství a jeho rozkladem vzniká metan, který přispívá k narůstání skleníkového efektu. Používání recyklovaných produktů tento nežádoucí jev pomáhá snižovat. 3. Logo užívané na recyklovaných materiálech patří k nejrozpoznávanějším značkám na světě. Používáním recyklovaných materiálů dáváte jasný signál o povědomí své firmy o nutnosti chránit přírodu. 4. Díky množství variant vzhledů a povrchových úprav patří REVIVE k nejoblíbenějším značkám recyklovaného papíru. Výroční zprávy na něj například tiskne 40 % největších makléřských firem v Anglii. 5. Na papíru REVIVE je vytištěn časopis, který právě držíte v ruce. Novinka jménem REVIVE Společnost OSPAP zařadila do svého produktového portfolia aktuální novinku recyklovaný papír Revive. Nároky kladené na značku nakupovaného papíru se často různí. S rostoucím ekologickým povědomím a tlakem na firemní sociální zodpovědnost roste oblíbenost značek s obsahem recyklovaného vlákna. Marketingová oddělení společností ovšem kladou na první místo vzhled a kvalitu tisku. A finanční oddělení zase tlačí na co nejnižší cenu. Všechny tyto požadavky dokáže splnit produktová řada značky Revive. Produkty Revive jsou nabízeny v mnoha variantách a gramážích, které se liší vzhledem a obsahem recyklovaného vlákna. Od 100% recyklovaného (ve variantách gloss, silk, matt, a offset) přes Revive 50 : 50 až po Revive Special Silk, který obsahuje 30 % recyklovaného vlákna a 30 % vlákna certifikovaného standardem FSC. Sortiment Představení produktových skupin, které najdete v portfoliu společnosti OSPAP 14 Lidé Kdo za vším stojí? Krátké profesní profily zaměstnanců 16 Profil dodavatele Mondi CZ: spolupráce se rozvíjí zejména v oblasti prodeje ofsetových papírů 18 FORPRINT magazín společnosti OSPAP a.s., K Hrušovu 4/292, Praha 10, ospap@ospap.cz, Redakční rada: Petr Breburda, Marek Juda, Kateřina Šulcová, Marek Němec, Michal Večeřa. Vydavatelství (redakční a grafické zpracování, tisk): ASTRON studio CZ, a.s., Veselská 699, Praha 9-Letňany. Supervize: Kateřina Šulcová ksulcova@astron.cz, produkce: Michal Večeřa mvecera@astron.cz, design: Jan Vozáb. Vychází dvakrát ročně v Praze. MK ČR E OSPAP omlazuje Jak jste jistě zaznamenali, společnost OSPAP představila při oslavě 50. výročí svého založení nový název firmy a novou podobu corporate identity. Celý proces změny názvů, vzorníků a celkově veškeré komunikační strategie je založen na průzkumu spokojenosti zákazníků, který firma pravidelně provádí. Kromě průběžného monitoringu je zadávána rozsáhlejší analýza specializované agentuře, která má za úkol zjistit, jakou má OSPAP u svých klientů pověst, jaké je povědomí o značce a jak firmu vnímá veřejnost. OSPAP působí na trhu více než padesát let a jsme největším hráčem ve svém oboru, říká k tomu marketingový ředitel Marek Juda. Víme, že velké firmy mají lidé tendenci vnímat jako stabilní, ale nepříliš moderní a pružné. Naším cílem je se takové nálepce vyhnout. Chceme být vnímáni jako moderní firma, která na své image aktivně pracuje, a rozhodli jsme se proto zcela obnovit způsob, jakým se naše firma prezentuje. Největší změnou, která z procesu vyplynula, byla změna názvu firmy z OSPAP Velkoobchod papírem na stručné OSPAP. Změna reflektuje skutečnost, že se sortiment oproti minulosti značně rozšířil a společnost se v současnosti již zdaleka nevěnuje pouze velkoobchodu s papírem. Kromě změny jména se dočkala nové podoby i grafická úprava loga, která následně dala podnět k modernizaci celkové vizuální prezentace firmy. Byly sjednoceny veškeré marketingové materiály, upraveny vzorníky, a jak dodává Marek Juda: Když dnes narazíte na jakýkoliv náš materiál, bude vám na první pohled jasné, že pochází od OSPAPu. Ruku v ruce s těmito změnami vznikal i vizuální styl magazínu FOR PRINT

3 Hello opět vyhrává Společnost Opticon International Research vyhlásila 19. října výsledky svého každoročního výzkumu oblíbenosti značek bezdřevného křídového papíru ve východní a střední Evropě. I v letošním roce potvrdila svou dominanci na trhu značka Hello. Výzkum je založen na datech získaných od 457 firem v České republice, Rakousku, Maďarsku a Polsku, které patří k významným spotřebitelům tiskových materiálů. Hlavními kritérii dotazníků bylo celkové povědomí o značce, konzistence kvality, mechanické a tiskové vlastnosti a příznivost ceny. Mezi dalšími získávanými informacemi se vyskytl zajímavý dotaz na loajalitu vůči značce, tedy zda ji zákazník automaticky volí v případě, že má na výběr značek několik. Výsledky Přehled oblíbenosti značek bezdřevného křídového papíru ve střední a východní Evropě Značka Majitel 1 1 Hello PaperlinX 2 2 Claro Antalis 3 3 Novatech Antalis 4 4 UPM Finesse UPM 5 9 Maxi Igepa 6 8 Profi Igepa 7 6 Garda Lecta/Carterie Garda 8 7 Black Label Antalis 9 10 Tom&Oto Antalis 10 5 Polaris Cezex (Zdroj: Opticom International Research) Freesby není frisbee... Název stroje v sortimentu balicích a obalových materiálů nepřipomíná populární létající talíř jen náhodou. Kromě toho, že se otáčivá základna balicího stroje pohybuje podobně jako oblíbené sportovní náčiní, dokáže jeho použití přeměnit náročnou práci doslova v hru. Freesby je ovinovací stroj pro balení palet do fixační fólie vyráběný australskou firmou Australian Wrapping Company. Po usazení palety na otáčivou základnu je na ni automaticky navíjena smršťovací fólie, kterou lze díky speciální jednotce předepnout až o 400 %. Různé varianty stroje dále umožňují například nájezd vysokozdvižným vozíkem, pneumatické přitlačení ovíjeného materiálu, automatický odstřih fólie nebo dálkové ovládání pro řidiče vysokozdvižného vozíku. Další oceňované vlastnosti zahrnují: > elektronické řízení předepnutí fólie > elektronické řízení napnutí fólie > 6 možností nastavení balicího cyklu > možnosti nastavení otáček balené palety > orientovaný stop balené palety > optické snímání výšky palety Spotřeba papíru Údaje o spotřebě papíru a vlákniny za první pololetí 2009 ve srovnání se stejným obdobím v roce 2008 Spotřeba papíru za první pololetí 2009 Papíry a lepenky (t) Grafické papíry Hygienické papíry Ostatní papíry a lepenky Celkem Celková spotřeba za rok 2008: t. Spotřeba papírenských výrobků (t) Papírové výrobky celkem Vlnitá lepenka Spotřeba vlákniny (t) Buničina Sběrový papír Asociace českého papírenského průmyslu zveřejnila statistiky spotřeby papíru za první pololetí roku O krátký komentář na toto téma jsme požádali zástupce asociace Miloše Lešikara. Údaje o celkové spotřebě papíru v dané zemi nesledují pouze firmy zainteresované v papírenském průmyslu. Podle vysvětlení M. Lešikara se jedná o velmi cenná data, která pro své výzkumy používá například i organizace UNESCO. Statistiky totiž fungují jako přesné ukazatele v několika oblastech. Spotřeba komunikačních papírů určených k výrobě tiskovin vypovídá o kulturní vyspělosti národa. Jinými slovy jak a kolik národ čte. Spotřeba hygienických papírů vypovídá o vyspělosti v oblasti sociální a zdravotní a konečně spotřeba balicích papírů velmi přesně odráží úroveň průmyslové a zemědělské výroby. Celosvětový průměr spotřeby papíru je zhruba 56 kg na rok a obyvatele. Mezi absolutně největší spotřebitele patří například Finsko s 350 kg, USA, Kanada a Japonsko s 300 kg. V Německu se spotřeba pohybuje kolem 200 kg, ve Francii a Velké Británii okolo 180 kg na obyvatele. Naopak mezi oblasti s nejnižší spotřebou papíru patří některé africké státy, kde se čísla pohybují pouze okolo 1 1,5 kg papíru na obyvatele ročně, a i to prý spadá hlavně na spotřebu v luxusních hotelech pro cizince. Česká republika se v tomto ohledu umisťuje na prvním místě mezi postkomunistickými zeměmi. Množství zhruba 150 kg na rok a obyvatele se pohybuje v průměru Evropské unie. Slovensko vykazuje spotřebu kolem 100 a Rusko zhruba 55 kg na obyvatele. Nabídka technologií Všechny divize OSPAPu sledují nové trendy a aktuálně na ně reagují změnami ve stávající nabídce. Multiexpo, dceřiná společnost OSPAPu, do jehož portfolia patří materiály a technologie pro výrobu reklamy a tisk, podniklo další krok k tomu, aby rozšířilo klientský servis. V současnosti zde podstatně rozšířili působení stávající technologické divize. Vzestupnou tendenci v kvalitě a šíři nabízených technologií zajišťuje od nový manažer divize technologií společnosti Marek Hubka. Cílem těchto změn není jen prodávat technologie, ale vybudovat z Multiexpa nejlepšího a nejznámějšího dodavatele špičkových tiskových technologií v rámci střední Evropy. Jde o řešení nikoli formou akvizice, ale evoluce, kdy Multiexpo vnitřními silami a za pomoci vlastních personálních zdrojů docílilo téhož. Zajímavé je i ekonomické hledisko, jde o přesměrování finančního toku ke stabilizaci cen a udržení nejkvalitnějšího servisu pro klienty, tak jak to Multiexpo již mnohokrát deklarovalo

4 O tom, zda bude firma vnímána na trhu jako ekologicky ohleduplná, rozhoduje sama. Vlajková loď ekologie Jako lídr českého trhu s papírem se OSPAP snaží být na špičce i přístupem k novým trendům a standardům ve svém oboru. Jedním z nejvýznamnějších kroků bylo podstoupení auditu nezbytného pro získání certifikátů FSC a PEFC, dokazujících dodržování ekologicky šetrných postupů během výrobního procesu. FSC Forest Stewardship Council. Organizace prosazující zodpovědné lesní hospodářství. Pro získání certifikátu FSC je závazný systém pravidel pro lesní a těžařský průmysl, dřevozpracující závody a následující řetězec až k finálnímu výrobku. FSC sdružuje ekologické organizace, dřevozpracující průmysl i ekonomické a obchodní subjekty. V současnosti nejuznávanější certifikační systém na světě. T oto rozhodnutí je reakcí na celosvětový trend environmentální odpovědnosti firem, ale také navazuje na celkovou dlouhodobou politiku mateřské společnosti PaperlinX. Ekologie, trvale udržitelný rozvoj a šetrný přístup k životnímu prostředí jsou témata, která se v současnosti dostávají na pořad dne stále častěji. Zavádění mechanismů, které koncovým zákazníkům zaručí, že během procesu výroby byly tyto zásady dodržovány, už zdaleka není ojedinělou výjimkou. S rostoucím povědomím, že naše planeta není zboží na jedno použití, si už dnes můžeme dovolit tvrdit, že během několika let bude o úspěšnosti firmy rozhodovat právě její přístup k environmentálním otázkám. I to je jedním z důvodů, proč se společnost OSPAP připojila k zatím nepříliš početné skupině českých firem, které mohou na svém zboží uvádět logo mezinárodně uznávaných certifikátů FSC a PEFC. Rozhodnutí podstoupit náročný certifikační proces vyplývá z korporátní strategie mateřské firmy PaperlinX, ale ta rozhodně nebyla důvodem jediným. Jak nám řekl manažer marketingu OSPAPu Marek Juda: Na ekologii jsme vždy brali zřetel a snažili jsme se sledovat, z kterého místa bylo vytěženo dřevo, jak jsou materiály zpracovány a distribuovány. Rozhodně tedy není na škodu připomenout výrok, že způsobem, jakým využíváme dnešní zdroje, utváříme podobu světa, ve kterém budou žít příští generace. Historie Lesy a pralesy patří k nejvíce ohroženým ekosystémům naší planety. Vědci odhadují, že v původním nenarušeném stavu zůstalo už jen asi 22 % plochy původních pralesů a téměř polovina světových lesů zmizela vlivem činnosti člověka docela. Každý rok ztrácíme plochu pralesů o rozloze dvou Českých republik a s ní přichází o své životní prostředí tisíce druhů rostlin a živočichů. Svůj díl viny na problému nesou klimatické změny, znečištění životního prostředí a další vlivy. Jedním z nejvážnějších problémů ovšem stále zůstává necitlivá a často nelegální těžba dřeva. Do povědomí veřejnosti se obavy ze stále rychlejšího ubývání lesů dostaly v 80. letech minulého století. Jednání o možném řešení však pravidelně uvázla na mrtvém bodě. Bez existence mezinárodně uznávané organizace, která by snahu zabránit nenávratným škodám koordinovala, nebylo možné sladit zájmy ochránců přírody, lesních a těžařských společností a zpracovatelů. Díky těmto počátečním snahám vládních i nevládních organizací však bylo dosaženo toho, že se o problému neudržitelného nakládání s citlivým organismem světových lesů začalo poprvé vážně hovořit. Princip vlastního rozhodnutí Velký pokrok na cestě k dosažení funkčního řešení znamenala konference, která se konala v roce 1990 v Kalifornii. Sešli se na ní zástupci dřevařských společností, obchodníků, zpracovatelů i občanských a ekologických sdružení Text: Jiří Holubec a za společný cíl si vytkli zavedení systému trvale udržitelného hospodaření s lesy a dřevem. Zahájená jednání pokračovala o dva roky později na konferenci v Rio de Janeiru, ale přes veškerou snahu se nepodařilo dosáhnout shody na právně závazném dokumentu, který by způsob lesního hospodaření reguloval. Jediným řešením v dané situaci bylo zavedení mezinárodně uznávaného standardu, ke kterému by se jednotlivé společnosti připojovaly dobrovolně. Namísto příkazů Statistiky a zákonů nastoupil princip vlastního rozhodnutí. Každá společnost má možnost zvážit, zda má být v očích veřejnosti a svých zákazníků vnímána jako firma, které záleží na tom, jak bude svět vypadat za několik desítek let. V roce 2009 splnilo požadavky FSC certifikace téměř 1000 lesních hospodářství, což představuje více než 114 milionů hektarů správně udržovaných lesů v 82 zemích světa. Zhruba polovina této rozlohy připadá na Evropu. K FSC standardům se ve světě hlásí více než společností. WWF potvrzuje funkčnost FSC Světový fond ochrany přírody (WWF) v únoru 2009 zveřejnil svoje stanovisko, ve kterém potvrzuje, že certifikační systém FSC stále nejlépe a jako jediný splňuje požadavky největší nevládní ekologické organizace na světě. Co to je FSC Z iniciativy započaté o tři roky dříve a dovršené na konferenci v Riu vznikla v roce 1993 organizace Forest Stewardship Council. Jejím cílem je podporovat environmentálně, sociálně a ekonomicky udržitelné obhospodařování lesů. Každá společnost, která je ochotna dodržovat systém zásad šetrného lesního hospodaření, má možnost požádat o udělení certifikátu FSC a o právo používat mezinárodně rozpoz - natelnou značku na svých výrobcích. Původní myšlenka cílená na lesní a dřevařské společnosti se postupem doby rozšířila i na další články řetězce dřevozpracovatelského průmyslu a zelené véčko se stylizovaným stromkem se brzy stalo poznávacím znamením firem, které jsou si vědomy možnosti přispět k záchraně ohrožených světových lesů. Systém PEFC S rostoucím povědomím o nutnosti ochrany životního prostředí se kromě FSC začaly uplatňovat i standardy další. Jedním z nejrozšířenějších se stal systém PEFC, který namísto uplatňování jednotného standardu pracuje na principu zastřešování ekologických norem jednotlivých států

5 Olga Blechová Aaccount Executive, OgilvyOne Doporučujete svým klientům již při návrhu realizace certifikované materiály? Klientům nabízíme ekologické papíry na základě návrhů kreativních konceptů, ale sami zatím nikdy neprojevili zájem o certifikované materiály a ani naše společnost o nich neměla informace. FSC: zelené véčko se stylizovaným stromkem se stalo poznávacím znamením firem, které přispívají k záchraně ohrožených lesů. Ivan Štibrányi Production manager, TBWA PRAHA s.r.o. Sledujete nějak nárůst poptávky po certifikovaných výrobcích? Přiznám se, že ve většině případů vychází zájem o certifikované materiály spíše od klienta. Nárůst není veliký, jedná se hlavně o naši aktivitu směrem ke klientům, o naše doporučení... V současnosti se jedná zejména o obalové materiály. Musím ovšem dodat, že rozhodujícím faktorem stále zůstává cena. Ekologie citlivé téma a problém, nebo trend a zaměření firem? V čem vidíte důvod nezájmu svých klientů o certifikované materiály? Pravděpodobně proto, že jsou cenově náročnější než běžné materiály. V současné situaci finanční krize nejsou drahé materiály poptávané. Jak se téma ekologie dotýká vaší firmy? Budete se ucházet o získání certifikátů či jiného osvědčení? Prozatím o tomto kroku neuvažujeme. Co vše byste o certifikaci potřebovali zjistit, jaké informace jste doposud postrádali? Jak jsem již uvedla, o možnosti certifikace jsem doposud nevěděla. Nicméně vše potřebné jsem se dozvěděla od obchodníka OSPAPu. Petr Kříž Print Producer, reklamní agentura Wunderman Vnímáte trend environmentální odpovědnosti a trvalé udržitelnosti? Jde podle vás o skutečně vážné téma, či o jakousi mediální bublinu? Trendy nových, ekologicky šetrných materiálů v nabídce dodavatelů papíru samozřejmě vítáme. Dostávají se k nám buď poštou se vzorky, elektronicky nebo prostřednictvím obchodních zástupců, se kterými jsme ve styku. Osobně si myslím, že situace v certifikaci výroby papíru a vše, co je s tímto tématem spojené označení, podmínky získání a udělování jednotlivými institucemi je v současnosti trochu nepřehledné. Domnívám se, že člověk, který tuto problematiku permanentně nesleduje, je v množství různých označení, symbolů a certifikátů ztracen. Trochu mi to připomíná situaci na trhu s biopotravinami a nečitelným textem o jejich složení. Jak se téma ekologie dotýká vaší firmy? Základní ekologická pravidla jako třídění odpadu apod. jsou samozřejmostí. Co vše byste o certifikaci potřebovali zjistit? O certifikátech bohužel nevím žádné podrobnosti. Zajímá mne, zda se certifikace vztahuje pouze na produkty z papíru a z plastu nebo i jiných materiálů a zda je možné zjistit jejich přesný výčet. Jak jste spokojeni s tím, jak OSPAP získání certifikace komunikuje? Téměř ihned po získání certifikace mě kontaktoval obchodník OSPAP a problematiku mi podrobně vysvětlil. PEFC Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes, PEFC, je mezinárodní nezisková organizace, která sdružuje hlavně zástupce lesního průmyslu. Hlavním cílem PEFC je mezinárodní zastřešení a koordinace jednotlivých národních certifikačních standardů. Nakolik se setkáváte s poptávkami, jejichž požadavkem je tisk na certifikované materiály? Požadavek na využívání těchto materiálů se ze strany klientů objevuje pouze v realizaci reprezentativních tiskovin (výroční zprávy, vizitky atd.). Běžná produkce našich polygrafických výrobků objednávaných klienty je řízena cenou a skladovou dostupností určeného materiálu. Kvůli finanční náročnosti a nižší okamžité dostupnosti se tedy v současné době zájem o tyto produkty zastavil. Klient v 90 %, nehodlá čekat na sice ekologický, ale v konečném důsledku dražší certifikovaný materiál. Je pro něj prioritou, aby produkt šel po schválení okamžitě do výroby za co nejpříznivější cenu. Pokud materiál není skladem, okamžitě volí jiný, obdobný, pokud možno ve stejné finanční rovině. Lhostejno, kde ho polygrafický provoz sežene, lhostejno, u kterého dodavatele a výrobce. Jak jste spokojeni s tím, jak OSPAP získání certifikace komunikuje? Firma OSPAP zdůrazňuji, že jako jediná vždy představuje poslední novinky svého sortimentu. Díky tomu máme i informace o certifikaci FSC a PEFC, kterou disponuje. Sjednocení v dohledu? Ke sjednocení standardů FSC a PEFC doposud nedošlo, nicméně zásady, které oba systémy požadují k získání certifikace, jsou natolik podobné, že například ve Velké Británii, Švýcarsku a Norsku jsou podmínky certifikace shodné. Mnoho firem se proto kloní k řešení, kterým je získání obou certifikátů. Olympiáda s FSC Co standardy zaručují? Označení výrobku logem certifikátu FSC a PEFC zaručuje, že při jeho celém výrobním řetězci byly dodrženy následující principy: > Lesní hospodaření respektuje jak příslušné zákony dané země, tak i mezinárodní úmluvy a smlouvy, které se země zavázala dodržovat. > Pozemky a lesy mají jasně definovaná a právně ošetřená vlastnická práva. > Jsou uznávána a respektována zákonná a zvyková práva domorodých obyvatel vlastnit, užívat a hospodařit se svou půdou, územím a zdroji. > Podniky lesního hospodaření zachovávají a zvyšují dlouhodobý sociální a ekonomický blahobyt lesních dělníků a místních komunit. Ruské ministerstvo přírodních zdrojů a ekologie schválilo tzv. zelený standard pro zimní olympiádu v Soči v roce Ten požaduje pro použité stavební dřevo certifikát FSC. Certifikované dřevo tedy bude použito pro všechny typy staveb včetně budov, dopravní a energetické infrastruktury, stejně jako pro návazné regionální projekty směřující k ochraně přírody. Je šetrné k ekologickým funkcím a integritě lesa. > Lesní hospodářská opatření podporují účelné využívání co největší škály produktů a funkcí lesa tak, aby byla zajištěna jeho ekonomická a environmentální životaschopnost. > Hospodaření v lesích zachovává jejich biologickou rozmanitost a s ní spojené hodnoty. Musí být šetrné k vodním zdrojům, půdě, ekosystémům a krajinným celkům. > Hospodaření se řídí detailně vypracovaným a průběžně aktualizovaným plánem. Ten stanovuje dlouhodobé cíle lesního hospodaření, prostředky k jeho dosažení, rozsah a intenzitu využívání lesních zdrojů. > Pravidelně je prováděn monitoring stavu lesa, výnosů jeho produktů, dopad hospodaření a zpracovatelského řetězce na sociální a environmentální ukazatele. Záruka šetrného hospodaření Uvidíte-li na výrobku logo FSC nebo PEFC, můžete si být jisti, že pochází ze dřeva stromu, který vyrostl v šetrně obhospodařovaném lese. V těchto lesích se daří nejen mnoha druhům Certifikáty FSC a PEFC však nejsou stromů, ale i keřům, bylinám a houbám. dostupné pouze lesním hospodářům. Už od počátku celé iniciativy FSC funguje, prokazuje studie ze São Paula Těžba dřeva je omezena na jednotlivé Univerzita v São Paulu vypracovala nezávislou studii založenou na terénních vybrané stromy a v lesních úsecích nenajdete velké vykácené paseky. Nepouží- procesu všechny účastníky zpra- bylo jejím hlavním cílem zapojit do šetřeních srovnávajících certifikované a necertifikované plantáže v jihobrazilských státech Rio Grande do Sul a Santa Catarina. Studie potvrdila, že vají se v nich nebezpečná hnojiva ani covatelského řetězce. Jen tak je certifikace FSC přináší pozitivní výsledky v sociální a environmentální oblasti. chemikálie, v lese se naopak ponechává část dřeva k zetlení, je zachováván výrobek označený zeleným logem totiž možno zaručit zákazníkovi, že Projevila se na výši mezd a zaměstnaneckých výhod, bezpečnosti práce a ochraně zdraví pracovníků, používání chemických pesticidů, ochraně podrost a doupné stromy jako úkryt pochází skutečně z šetrně obhospodařovaných lesů. přírodních zdrojů, lesním hospodaření a vztazích s místními komunitami. zvěře a hnízdiště ptáků. V citlivých Bylo potvrzeno, že FSC naplňuje svou roli jako tržní nástroj pro zlepšení částech lesů se hospodářské zásahy lesního hospodaření zejména v oblastech s omezenou vymahatelností práva omezují na minimum. OSPAP a certifikace a nedostatečnou legislativou. Certifikace má kromě ekologického Společnost OSPAP vždy kladla aspektu rovněž morální a společenský na ekologické aspekty velký důraz dosah. Při těžbě a zpracování dřeva a certifikace FSC a PEFC patří mezi se podporuje příslušný region přednostním zaměstnáváním místních priority mateřské skupiny PaperlinX. Navíc, jak nám potvrdil manažer marketingu Marek Juda, považují v OSPAPu z dlouhodobého hlediska ekologické obyvatel. Zaručuje, že se v procesu průmyslového zpracování nezneužívá dětské práce, dělníci za svou práci obdrží náležitou odměnu a celkově certifikáty za nutnost. se dodržují obdobné zásady, jako například u Fair Trade. V tropických Přirovnal bych to například k elektronickému obchodování, vysvětluje Marek pralesích se musí vedle šetrného postupu těžby respektovat také požadavky Juda. Ještě před několika lety se přes internet uskutečňovalo minimální původních obyvatel. množství obchodů, ale pokud chtěla být firma připravena na jeho rozvoj,

6 Vladimíra Baťková PR Manager, BAK stavební společnost, a.s. Vnímáte trend environmentální odpovědnosti a trvalé udržitelnosti jako fenomén? Je rovněž součástí vaší firemní politiky? Systémy environmentálního řízení by se měly stát důležitým článkem firemní kultury každé společnosti, neboť nastavení rovnováhy mezi potřebami současných a budoucích generací není možné bez aktivního přístupu všech ekonomických subjektů. V naší společnosti uplatňujeme environmentální politiku v rámci integrovaného systému řízení kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a ochrany životního prostředí dle norem řady 14001:2005. Můžete říci, jaký podíl z celkového objemu vašich propagačních a jiných tištěných materiálů je vyroben z certifikovaných papírů? Naší snahou je zajistit, aby většina tištěných materiálů byla vyráběna z certifikovaných papírů. PEFC pracuje namísto uplatňování jednotného standardu na principu zastřešování ekologických norem. Místo příkazů a zákonů nastoupil princip dobrovolného rozhodnutí firem. Pokud od zhotovitele poptáváte realizace z certifikovaných papírů, jste spokojeni s nabídkou, nebo je podle vás nedostatečná? Nabídka je dostatečná, nicméně si myslím, že existuje stále mnoho tiskáren, které si s touto otázkou hlavu skutečně nelámou. Rozhodující je pro ně jednoznačně cena, a to je určitě škoda. V čem vidíte hlavní přínos ekocertifikátů? Podniky tak deklarují nejen kvalitu svého podnikového řízení, ale také svou úroveň, kulturu i vyspělost. Jak vám bylo prezentováno, že OSPAP získal certifikaci FSC/PEFC? Jakým způsobem se k vám tato informace dostala? Dozvěděla jsem se o tom, když jsem byla požádána zodpovědět tyto anketní otázky. Dříve jsem se o této skutečnosti nedozvěděla. Otvírají se díky certifikátům nějaké nové možnosti vaší spolupráce se společností OSPAP? Určitě ano. Je důležité, aby se tyto společnosti podporovaly navzájem. V tomto přístupu vidím klíč k nastolení rovnováhy. bylo potřeba elektronickou platformu zavést. I kdyby se několik prvních let nepoužívala. Stejně tak nepředpokládáme, že procesy podle zásad FSC a PEFC budou v blízké době generovat velké objemy obchodu, ale víme, že v tomto ohledu musíme vidět dopředu. Z pohledu České republiky se dnes může certifikace opravdu zdát jako drobnost. Příklady ze zemí s rozvinutým environmentálním cítěním, jako je například Anglie nebo Skandinávie, ale naznačují, že za několik let se z maličkosti může stát nezbytnost, zvláště pro velkoobchody, výrobce a pravděpodobně i nezanedbatelnou část tiskáren. Neschopnost prokázat zodpovědný přístup k otázkám ekologie bude znamenat potenciální nevýhodu ve výběrových řízeních a získávání zakázek. OSPAP je držitelem certifikátu ISO 9001 a na požadavky kladené normami FSC a PEFC byl dobře připraven. Přesto bylo nutné zavést zcela nový systém důsledného sledování materiálu, který do společnosti vstupuje a který ho naopak opouští. OSPAP je jakožto velkoobchod takřka na konci sledovaného zpracovatelského řetězce, vysvětluje Marek Juda. Laicky řečeno je v našem případě hlavním požadavkem, aby se certifikované materiály nemohly smíchat s necertifikovanými. Co k nám přijde jako FSC, to od nás jako FSC musí i odejít. Nic nesmí chybět, ani přebývat. Nutnost sledování certifikovaných materiálů má v konečném důsledku jeden hlavní účel. Poskytnout zákazníkům spolehlivou záruku, že své peníze investují do výrobků nezatížených poškozováním životního prostředí. Napadlo vás někdy, jestli systém ekologických norem opravdu spolehlivě funguje? Zda si můžete být jako zákazníci jisti, že materiál označený zeleným stromečkem opravdu pochází z šetrně obhospodařovaných lesů? Když tyto otázky položíte odborníkům z OSPAPu, potvrdí vám, že kontrolní mechanismy jsou u ekologických certifikátů natolik přísné, že si jisti být můžete. Proč FSC OSPAP může z vlastní zkušenosti potvrdit, že proces certifikace je náročný a vyžaduje nemalé úsilí a náklady na neustálý monitoring celého výrobního procesu. Možnost označovat své výrobky logem mezinárodně uznávaného standardu však přináší více než vědomí, že firmě záleží na tom, jak bude vypadat svět za několik let. Stále rostoucí povědomí o nutnosti ochrany životního prostředí vede k čím dál větší popularitě certifikovaných výrobků a společnosti, které se k dodržování standardů připojily, tak mají před svými konkurenty neopominutelnou výhodu: > Zejména v Evropě zaujímají výrobky s logem FSC a PEFC již několikaprocentní podíl na trhu a každým rokem zaznamenávají stále rychlejší růst. > V současnosti se prodává více než druhů výrobků s logem FSC. I v českých obchodech můžeme čím dál častěji najít certifikované hračky, nábytek, násady na nářadí, desky, schody a další výrobky. Z certifikovaného dřeva se staví domy, mosty. Velmi často se certifikované dřevovýrobky používají při výrobě saun. > Velmi rychlý nárůst podílu certifikovaných výrobků zaznamenává papírenský průmysl. V zahraničí vycházejí noviny a časopisy na FSC papíře. Velkou pozornost certifikaci zajistila poslední kniha Harry Potter a FSC o Harry Potterovi, která byla vytištěna na papíru s logem FSC. > Tlak na používání certifikovaných papírů roste zejména na vyspělých západoevropských trzích. V Evropě si certifikované výrobky rychleji nacházejí Poslední kniha o Harry Potterovi byla na výslovné přání autorky vytištěna na papíru certifikovaném FSC. První FSC certifikovaný gin Tradiční belgická likérka Leukenheide (založená v roce 1883) zahájila prodej ginu v lahvích s etiketou FSC. Po získání certifikátu zpracovatelského řetězce může likérka vyrábět certifikovaný gin ze zelených borových šišek, pocházejících z certifikovaného lesa Domeinbos Pijnven. Ten je součástí větší skupiny lesních podniků, certifikovaných od roku Tento gin je jedním z řady nedřevních produktů lesa prodávaných s logem FSC. Mezi další výrobky patří například korkové zátky, obuv a výrobky z přírodního latexu, ořechy či esenciální oleje pro lékařské a kosmetické účely. svého majitele a stále častěji se přítomnost loga FSC/PEFC standardu stává rozhodujícím faktorem při získávání zakázek. Nakonec se i jednotliví zákazníci mohou nákupem certifikovaných výrobků podílet na šetrném zacházení s lesním nebo pralesním společenstvem, a dokázat tak, že jim není lhostejný osud našeho životního prostředí. Jedni ze zodpovědných S tím, jak se hlouběji propojuje ekonomika a stále dominantnější úlohu hrají velké nadnárodní firmy, bude vlastnictví ekologických certifikátů brzo nezbytností, řekl na závěr našeho setkání Marek Juda. A je potřeba dodat, že je to vývoj správným směrem. Přes veškerou snahu bohužel z tváře naší planety lesy stále mizí. Podle statistiky organizace FAO je každý rok zničeno přes 13 milionů hektarů lesů a už jen z toho důvodu je přístup každé firmy, která se ke standardu trvale udržitelného lesního hospodářství připojí, nesmírně důležitý. OSPAP může hrdě prohlásit, že se stal jednou z nich

7 Václav Koukol Generálním ředitelem společnosti OSPAP je od 4. ledna 1993, kdy byl podnik privatizován. Současně je také jednatelem dceřiné společnosti Multiexpo a předsedou Svazu velkoobchodu s papírem. OSPAP (zkratka z názvu Odbytové sdružení papírenského průmyslu) je v tomto odvětví jedinou společností, která vznikla za totalitního režimu a dokázala přežít jen díky včasné privatizaci a transformaci. Papír má prioritu S generálním ředitelem společnosti OSPAP Václavem Koukolem jsme si povídali o tom, proč se rozhodli vydat tištěnou formu klientského magazínu a jaké trendy, ať již světové či firemní, je k tomuto kroku vedly. Text: Kateřina Šulcová, foto: ASTRON studio CZ Co vás přimělo k rozhodnutí vydávat v době digitálních médií právě tištěný magazín? Abych byl upřímný, má myšlenka to není. Magazín jako náš další marketingový nástroj je nápadem šéfa prodeje Petra Breburdy. Ale musím uznat, že nápadem výborným. A proč právě magazín? Sledujeme trendy v oboru i kroky, které činí naši partneři či mezinárodní skupina PaperlinX, do níž patříme. Měli jsme velmi pozitivní reference na časopis I multiexpo, který vychází již druhým rokem, a rovněž jsme kladně hodnotili stávající spolupráci Multiexpa s vydavatelem, jímž je ASTRON studio CZ. Všechna tato pozitivní fakta nás jen utvrdila v tom, že vydávat tištěné magazíny má smysl a jde o další krok na cestě k zlepšení image a vnímání naší společnosti. Nemyslíte si ale, že podobný krok je v současnosti příliš nákladnou záležitostí? Letos jsme se výrazně zaměřili na zlepšení komunikace a vnímání značky OSPAP. Na to, abyste se dobře prezentovali, si musíte najít buď čas, nebo profesionály. Jsou prostě věci, které sami nezvládneme, proto jsme se rozhodli pro tento přístup. Co se týče nákladů, všechno něco stojí (buď čas, nebo peníze), s tím se nedá nic dělat Myslím si ale, že je třeba investovat a je třeba podporovat vizi, aby za vším stály jen silné značky a firmy, protože i podobný fakt a podobná partnerství generují další silné hráče například v podobě zadavatelů. OSPAP je součástí velké mezinárodní sítě, jsme třetí největší distribuční řetězec v obchodu s papírem, tak proč se nespojit s lídrem na poli firemních magazínů, jakým je ASTRON studio CZ. Čím chcete zaujmout své klienty a co vše si od magazínu slibujete? Je mi jasné, že si nemůžeme hrát na magazín typu autařského, kde vás prostě daný segment chytne za srdce Přesto si myslím, že se i časopis o papírenském segmentu dá dělat kvalitně. Vsadili jsme na progresivní design a profesionální žurnalistiku, v článcích chceme našim klientům vysvětlit a ukázat vše, co děláme. Cílem není bavit, ale informovat a pomáhat v orientaci Chápu to tedy dobře, že je pro vás letošní rok v komunikaci velmi zlomový? Ano, letos OSPAP oslavil 51 let existence, a protože jsme si uvědomili, že není žádný mladíček a je třeba obstát v moderním světě, přizpůsobili jsme tomu veškeré kroky. Nechali jsme si zpracovat výzkum naší image, který jasně ukázal, že je třeba postupovat moderně, chovat se moderně a komunikovat moderně. Hrdě se hlásíme k tomu, že je náš tržní podíl stále na první příčce a chceme tvrdě bojovat, abychom dokázali, že to, co se budovalo pět desítek let, obstojí i v současném digitálním vnímání světa. Souvisí tyto změny i s celkovým nastavením strategie vaší mateřské australské skupiny PaperlinX? Určitě ano Jsme moderní firma s moderním zázemím, a přesto se dá říci, že jsme tradiční už jen vzhledem k délce naší existence na trhu. PaperlinX je mezinárodní velkoobchodní síť, která vždy určovala trendy. Jasně deklaruje světu i trhu, co se bude dít. V současnosti jdeme za stejným cílem zaměřme se na jeden bod filozofie mysleme ekologicky. Vždy jsme si všímali ekologie v papírenském průmyslu, letos vše vyústilo v získání dvou důležitých certifikátů FSC a PEFC. Ostatně veškeré informace o těchto krocích si můžete přečíst v hlavním tématu tohoto čísla. Zavádění uvedených certifikátů je v celosvětovém měřítku během na dlouhou trať, postupně přicházejí další a další společnosti, které se chtějí ekologicky profilovat, tak buďme mezi nimi, buďme jejich partnery. Principem a vizí danými mezinárodní skupinou totiž je buďte připraveni a udávejte směr. Určujete trendy jaké další kromě ekologie to jsou a co se v současnosti nejvíce prodává? Je otázkou, kdy se spotřeba papíru zcela zastaví... Vliv na jeho spotřebu má celá řada faktorů a svět se posouvá od běžného papíru k nejrůznějším modifikacím, které reagují na nové technologické trendy. Filozofie obchodu je jednoduchá neustále obohacovat sortiment a dodávat kvalitní a komplexní služby. Jak je vidět, éry elektronického papíru se tedy nebojíte? Společnost Avery Dennison pořádá čas od času přednášky, které mapují nejčastější futuristické vize a snaží se na ně adekvátně reagovat. Stejným způsobem se chováme i my. Sami vytváříme nové trendy a jsme schopni okamžitě zareagovat na každou změnu zvenčí. Svůj podíl na globalizaci tohoto trhu tedy nezapřete Ano, OSPAP je součástí velkého mezinárodního řetězce a jako takový představuje širokou možnost obchodování. Podílíme se na společné distribuci, vytváříme projekty, které přesahují rámec České republiky. Máme široký prostor pro kreativitu, protože jsme součástí mezinárodní integrace a vedeme si v ní dobře. Napadá mě jediné svět se mění a my s ním? Jistě, snažíme se upoutat a být progresivní. Budujeme dlouhodobé vztahy se zákazníky a snažíme se udávat tempo. Prostě bojujeme

8 S Divize Quatumenit Silná čtyřka OSPAPu Každá firma má určitou strukturu a funguje na principech daných komunikačních kanálů. Pro lepší orientaci a také jako důkaz promyšlenosti vnitřních vazeb ve společnosti vám na těchto stránkách představíme systém divizí společnosti OSPAP. polečnost OSPAP je největším velkoobchodem s papírem v ČR s 30% podílem na trhu. Se 190 zaměstnanci dosahuje ročních tržeb přesahujících 1,6 miliardy korun. Velikost společnosti, šíře sortimentu a počet zákazníků samozřejmě podmiňuje členění OSPAPu do divizí. Protože ve světě obchodu platí zlaté pravidlo, že na prvním místě všeho stojí zákazník, není rozdělení divizí přizpůsobeno druhům sortimentu, ale právě zákazníkům. Jak nám prozradil manažer marketingu Marek Juda, hlavní ideou tohoto rozdělení je, aby každý zákazník komunikoval vždy s jednou kontaktní osobou. Materiály pro ofsetové tiskárny Divize, které se v OSPAPu interně přezdívá Commercial Print, se svým zaměřením specializuje na dodávku materiálu a služeb tiskárnám, nakladatelům, agenturám, grafickým studiím a velkým korporátním zákazníkům. Cílové skupině zákazníků odpovídá i sortiment divize, který zahrnuje bezdřevé natírané papíry (křídy), ofsetové bezdřevé nenatírané papíry, exkluzivní papíry a obálky, samolepicí papíry a etikety, grafické lepenky, recyklované papíry, samopropisující papíry, novinové papíry a další papírenský sortiment. Kromě toho divize svým zákazníkům dodává i ofsetové barvy (včetně míchaných na zakázku) a příslušenství, jako jsou laky a sušicí prášky nebo manipulační zařízení. Podle slov manažerky pro klíčové zákazníky Marie Kotrlé má divize u každé zásadní produktové skupiny definované řady unikátních obchodních značek. Díky tomu se pro většinu zákazníků např. značka Hello stala synonymem pro nejkvalitnější křídový papír na trhu. A jaké že jsou novinky divize Commercial Print? V nedávné době například uvedla na trh kompletní řadu recyklovaných natíraných papírů pod názvem Revive, která doplní už prodávanou skupinu recyklovaných papírů přírodních. Kromě toho tým pracuje na rozvoji již rozjetých projektů, jako je například prodej digitálních papírů a techniky, etiketových papírů a zejména na provozu velmi úspěšné míchárny tiskových barev a prodeji technických zařízení. Jako největší úspěch poslední doby jmenuje Marie Kotrlá získání certifikátů FSC a PEFC, které firmě umožní lépe a rychleji reagovat na stále častější poptávky především ze zahraničí. Jak paní Kotrlá řekla doslova: Certifikáty dávají našemu obchodu nový rozměr. Kancelářské komunikační papíry Této divizi se v OSPAPu přezdívá stručně Business Papers, a jak je z názvu patrné, zaměřuje se na služby prodejcům kancelářského sortimentu, distributorům katalogů a velkým koncovým zákazníkům. Sortiment divize představují ve velké míře papíry do tiskáren a kopírek. Kromě toho v něm ale naleznete například obálky, formuláře, tiskopisy a plotrové papíry v rolích. Mezi nejžádanější produkty patří podle ředitele divize Jiřího Bilíka kancelářské kopírovací papíry IBM, Motif a Real. Ačkoliv by se mohlo zdát, že skupina zákazníků, a tím pádem i sortiment divize, jsou velmi přesně zaměřené, hledí i v Business Papers do budoucnosti s plány na rozšiřování své působnosti. Chceme se zaměřovat na obsluhu velkých reprografických studií a rozšíření sortimentu pro digitální tisky, prozradil nám k tomu Jiří Bilík. Při dotazu na největší specialitu své divize pak prohlásil, že je to především: Kvalitní produkt za rozumnou cenu. Balicí a obalové materiály Divize s interním názvem Packaging dokazuje, že OSPAP svým záběrem daleko přesahuje svou původní pozici velkoobchodu papírem. Naše divize se zabývá prodejem obalových materiálů, charakterizuje její zaměření vedoucí Václav Urban. Je jedno, jestli je materiál papírový, plastový nebo jiný. Sortiment ovšem i nadále rozšiřujeme, v nedávné době jsme do něj zařadili i balicí techniku. Stejně jako ostatní divize OSPAPu i Packaging razí filozofii One-stop-shopping: kompletní sortiment obalů, který je k dispozici ve skladu s dodáním do 24 hodin. Zákazníkům nabízí stálou kvalitu sortimentu a služeb a kromě standardní nabídky jsou její pracovníci schopni vypracovat řešení na míru konkrétním požadavkům a potřebám zákazníka včetně zajištění skladování a distribuce. Obalové materiály jsou v dnešní době produkovány v takovém množství, že postihnout celou šíři jejich sortimentu je prakticky nemožné. Firmy, které v tomto oborou podnikají, se proto většinou zaměřují pouze na určitá specializovaná odvětví. V případě OSPAP Packaging jde zejména o materiály na ochranu výrobků během skladování, dopravy a distribuce. Specializace ovšem neznamená, že by sortiment byl nějakým způsobem omezený. Naopak, kromě samotných obalových materiálů v něm nově najdete i ovinovací stroje a v nejbližší době se rozroste o vázací pásky určené k přepáskování krabic, svazkování a převazování různých výrobků a k fixaci zboží na paletě. Jakou výhodu poskytuje svým zákazníkům divize Packaging v porovnání s konkurencí? Naší předností je zejména okamžitá reakce na požadavky zákazníků, říká Václav Urban. Stále hledáme nové dodavatelské zdroje a udržujeme bezproblémovou kontinuitu dodávek, a tím stabilní dostupnost sortimentu. Kromě toho jsme ve spolupráci se sesterskými společnostmi ze skupiny PaperlinX schopni řešit zakázky v nadnárodním měřítku, což je v dnešní stále propojenější ekonomice nezanedbatelná výhoda. Předností této struktury divizí je zejména možnost okamžité reakce na požadavky zákazníků. Různorodost divizí dokazuje, že OSPAP svým záběrem daleko přesahuje svou původní pozici velkoobchodu papírem. Multiexpo Divize vznikla přidružením firmy Multiexpo ke společnosti OSPAP v roce Historie Multiexpa sahá až do roku 1991, kdy zahájilo svou činnost na brněnském výstavišti a zaměřovalo se na oblast grafického zpracování výstavních stánků. Kromě prodeje materiálů pro signmaking nabízelo plotrovou grafiku, sítotisk a modelářské zpracování plastových materiálů a pěnového polystyrenu. Postupně do sortimentu přibývala široká nabídka samolepicích fólií, deskových materiálů, LED světelných prvků, bannerů, řezacích plotrů, termolisů a prezentačních systémů. V poslední době tvoří stále větší podíl sortimentu oddělení technologií a materiálů pro digitální tisk. Jak říká ředitel divize Tomáš Javůrek: Začátky v prodeji technologií byly složité, ale od chvíle, kdy se podařilo navázat spolupráci s firmami, jako je Agfa, Mutoh nebo Kalla, zaznamenalo oddělení technologií rychlý rozvoj. Za zvlášť cenný úspěch považuji uzavření výhradní distributorské smlouvy s firmou Vutek. Zaměření divize odpovídá i složení jejích zákazníků. Jedná se zejména o výrobce reklamy obecně, mezi které patří tiskárny, signmakeři, reklamní agentury, ale i marketingová oddělení firem. I v budoucnu chce Multiexpo neustále rozšiřovat nabídku svých služeb a materiálů pro celé portfolio zákazníků. O tom, že svou snahu myslí opravdu vážně, svědčí fakt, že i v nepříznivých podmínkách krize tato divize neustále zvyšuje svůj podíl na trhu

9 OSPAP tým V krátkých profesních profilech vám postupně představíme zázemí profesionálů, bez nichž by klientský servis nefungoval. Ing. Jaroslav Němec Produktový manažer V OSPAPu pracuje sedm let. Nastoupil na pozici produktového manažera pro samolepicí papíry a fólie, poté přestoupil na post produktového manažera materiálů BU Commercial Print a před třemi lety přibyla do jeho záběru i míchárna tiskových barev. V různých výrobních a obchodních pozicích papírenského a polygrafického průmyslu pracuje celý svůj profesní život. Jak říká, je rád, že své zkušenosti může uplatnit ve firmě, která u zákazníků platí za jedničku ve svém oboru. Ing. Marie Kotrlá Manažer pro klíčové zákazníky Po dokončení VŠCHT Praha v r pracovala řadu let jako vedoucí prodeje v Olšanských papírnách, svého času jednom z největších výrobců grafických a cigaretových papírů na tuzemském trhu. Do OSPAPu nastoupila v roce 2000 na pozici Key Account Manager, ve které působí dodnes, i když podle jejích slov její náplň doznala během doby některých změn. Jaká je vaše firemní pozice a jak zapadá do celkového fungování firmy? Jsem zodpovědný za jejich prodej v rámci České republiky. Naše oddělení je jednou z celkem čtyř interních divizí v rámci firmy OSPAP, které spolu všechny velmi úzce spolupracují. Mnoho zákazníků totiž odebírá sortiment od několika divizí například obalový materiál, natíraný či nenatíraný papír velkých formátů nebo materiál pro reklamní účely. Jaké je vaše firemní zařazení a jak byste je ve stručnosti popsal zákazníkům? Zastávám pozici, jejíž hlavní náplní je strategické řízení prodeje. Jinými slovy zajišťuji našim klientům a partnerům dlouhodobě profesionální úroveň služeb a kvalitu produktů a zároveň firmě dlouhodobý komerční rozvoj. Jak vaše pozice zapadá do celkového fun- takřka se všemi odděleními. Nejvíce to však jsou oddělení nákupu a marketingu. Velmi volně řečeno se dá říci, že štafeta se přebere od nákupu a společně s marketingem se předá logistice s tím, že finální slovo potom mají finance. Když dostane zákazník do rukou výrobek od OSPAPu, kde na něm najde váš díl práce? Přesněji řečeno se nejedná o výrobek, ale produkt gování firmy? Například s kterými odděle- prodávaný a distribuovaný OSPAPem. Můj díl OSPAP je lídrem ve svém oboru na čes- ními nejvíce spolupracujete? Spolupracuji práce může být v tom, že produkt je vůbec vybrán kém trhu. Čím to je? Nabízíme výrobky velkých do nabídkové řady, zvolí se mu marketingová Jak byste ve stručnosti popsala své pracovní zařazení? Mým úkolem je péče o klíčové zákazníky firmy v oblasti grafických papírů, tedy péče o tiskárny. Mimoto se zabývám péčí o kontakty na největší české knižní nakladatele a vydavatele, sleduji knižní trh a jeho trendy. Nejčastěji jsem v kontaktu se zákaznickým servisem. S tím souvisí i těsný kontakt s nákupem klíčoví zákazníci mají často velmi neobvyklé požadavky. Jak se mění požadavky trhu ve směru k materiálům, které vyžadují zvláštní osvědčení a certifikáty, stále častěji spolupracuji i s oddělením marketingu. Ve firmě působím i jako členka týmu zavádějícího a ošetřujícího řídicí systém firmy, který koordinuje odesílání zboží a dokladů. Díky tomu jsem často v kontaktu s IT oddělením a skladem. Rovněž průběžně ošetřuji a řídím nový CRM systém. Když dostane zákazník do rukou produkt OSPAPu, kde na něm najde váš díl práce? Myslím, že můj díl práce není pro běžného zákazníka příliš viditelný, najdete ho hlavně v pozadí např. to, že zákazník dostane správné zboží ve správný čas, že pomohu s konzultací o jeho kvalitě a určení, že mohu nabídnout i řadu dalších kontaktů. OSPAP je lídrem ve svém oboru na českém trhu. Jaká je podle vás jeho přidaná hodnota? Domnívám se, že výraznou devízou naší firmy je stálé a spolehlivé zázemí, které je dáno jednak spolehlivostí a profesionalitou lidí, jednak dlouhodobou strategií. Naši zákazníci si velmi cení toho, že garantujeme dlouhodobou záruku sortimentu, nabízíme prověřené značky a vždy najdeme řešení pro neobvyklé požadavky a situace. Současně dokážeme reagovat i na změny na trhu, nabídka se výrazně rozšiřuje o zboží, které usnadní našim klientům nakupování (one-stop-shop). Čím se odlišujete od konkurence? Věřím, že jsme nejlepší v každém směru. Lidé rádi komunikují s takovým partnerem, který se upřímně zajímá o jeho potřeby a požadavky. Zavedli jste v nedávné době nějaké novinky? Aktuálně to jsou nově získané certifikáty FSC a PEFC. Ty nás řadí do společnosti subjektů, kterým není lhostejné, v jakém prostředí budeme my a naše děti žít. Obchod v posledních letech získal nový rozměr, nejde jen o nakupování a prodávání, mnozí začínají přemýšlet nejen nad cenou, ale také nad řadou dalších důležitých věcí. Z tohoto pohledu bude jistě pro naše zákazníky a především pro jejich velké korporátní klienty zavedení nové kolekce recyklovaných papírů pod názvem Revive. Jako obchodník mohu říci, že se na tuto produktovou řadu velmi těším, je to bezpochyby nová výzva. a renomovaných evropských výrobců ve vysoké kvalitě za rozumnou cenu. Od konkurence se lišíme opravdu rozumnou cenovou politikou, jasným strategickým postojem na trhu, vstřícností a odpovědností k případným reklamacím a širokou škálou standardního sortimentu. Zavedli jste v nedávné době nějaké novinky? Naše divize chystá rozšíření sortimentu o materiály pro digitální tisky, abychom vyhověli požadavkům velkých studií... Jiří Bilík Ředitel divize kancelářských papírů Vystudoval Filozofickou fakultu Univerzity Palackého v Olomouci, obor Výchova a vzdělávání dospělých. Do OSPAPu nastoupil v roce 2000 z firmy Interpap, kde působil jako vedoucí střediska Brno. Od roku 2000 do 2004 postoupil na pozici ředitele závodu Brno a od roku 2004 je zodpovědný za prodej kancelářských papírů v rámci celé České republiky. Text: Jiří Holubec, foto: ASTRON studio CZ Ing. Petr Breburda, MBA Ředitel prodeje, člen představenstva Po ukončení vysoké školy spojil svůj profesní život s oblastí tisku a papíru. Několik let v úvodu kariéry pracoval v nákupních odděleních velkých tiskáren, poté přešel na druhou stranu barikády a vyzkoušel si pozici prodejce. Posledních 16 let pracuje ve stávající firmě. Přes vedoucího prodeje závodu Hostivař a řízení oblasti prodeje, nákupu i marketingu se dostal na současnou pozici. Jak byste popsal svým zákazníkům to, co v OSPAPu děláte? Jsem součástí prodejního týmu, takže se snažím svým dílem pomoci k jeho lepším výsledkům, a tím i lepším výsledkům celé firmy. Podílím se na tom, abychom zákazníkům byli schopni nabídnout zboží, které by svým určením, kvalitou i cenou bylo přesně ve středu jejich zájmu, a aby ostatní kolegové z prodeje měli dostatek produktových znalostí a informací potřebných ke správnému prezentování našeho zboží u zákazníků. Abychom neprodávali jen papír, ale materiál pro zhotovení tiskovin s maximem doporučení pro správné zacházení a zpracování, která umožní dosažení dobrého výsledku bez následných komplikací, to vše ke spokojenosti tiskárny a konečného zákazníka. Jak vaše pozice zapadá do celkového fungování firmy? S nejbližšími kolegy se podílím na výběru našeho sortimentu, důležitá je potom podpora vybraných produktů formou školení, písemných a vzorkových materiálů. Dále je nutné předávání informací kolegům a zákazníkům, takže nejbližší spolupracovníci jsou pro mě krom těch z prodeje hlavně pracovníci z nákupu a z marketingového oddělení. OSPAP je lídrem ve svém oboru na českém trhu. Čím to je? Co nabízí svým zákazníkům navíc? Kromě šíře standardního sortimentu jsou to především znalosti a zkušenosti prodejního týmu. Zákazníkovi jsme schopni nejen prodat požadované zboží, ale také podat potřebné informace na odborné úrovni. To je důležité, aby nedošlo k případné technologické chybě při vzniku tiskoviny v tiskárně a k možným komplikacím, reklamacím apod. Komplexnost a odbornost zákazník dokáže ocenit, a i díky tomu se vrací. Na jaké novinky či služby byste rád upozornil? Protože jsem zaměřen na produkty, rád bych připomněl, že jako jediní z velkoobchodů papírem jsme schopni dodávat tiskové barvy v odstínech namíchaných podle přání zákazníka. Neprodáváme jen široký sortiment různých druhů papírů, v naší nabídce stojí za pozornost také zařízení, které usnadňuje manipulaci s papírem. Rychlým a jednoduchým způsobem je schopno obrátit paletu papíru, a připravit jej tak pro potisk zadní strany. podpora, nastaví se cena a vybere se prodejce. Jak si vysvětlujete, že je OSPAP lídrem ve svém oboru na českém trhu? Co nabízí svým zákazníkům navíc? To, že jsme vedoucí firmou na trhu, je dáno velmi detailní znalostí trhu, úrovní profesionality a logistických možností. Dokázal byste identifikovat, co přinášíte svým zákazníkům navíc vy a vaše oddělení? Čím se odlišujete od konkurence? Myslím, že nosným znakem, jímž se odlišujeme, je konzistentnost. Mnoho věcí může být podobných produkty, servis, cena. Hlavním rozdílem a bonusem jsou lidé. Zavedli jste v nedávné době nějaké novinky, o kterých by se vaši zákazníci měli dozvědět? Nebo nějaké novinky v blízké době chystáte? Současná doba nedovoluje příliš rozvíjet nabídku sortimentu, avšak hlavní novinkou podzimu 2009 je v magazínu prezentovaná kolekce natíraných a nenatíraných papírů Revive, která zahajuje svou celoevropskou kampaň

10 Hlavním artiklem skupiny Mondi je Mondi kvalitní partnerství Pokud partnerství trvá dvacet let, dá se s jistotou tvrdit, že je velmi úspěšné. Více než dvě dekády trvá i obchodní spolupráce OSPAPu se společností Mondi a o její úspěšnosti nelze ani v nejmenším pochybovat. P očátky působnosti skupiny Mondi sahají do šedesátých let minulého století. Společnost Mondi byla založena jako divize mezinárodní těžařské společnosti Anglo American plc, která v roce 1967 otevřela papírenské závody v jihoafrickém Merebanku. O dvě desetiletí později se společnost rozhodla expandovat do Evropy. Počínaje 90. léty minulého století se členy Mondi Group postupně stávaly firmy v Rakousku, Velké Británii, Francii, Rusku, Slovensku, Polsku, Maďarsku, Dánsku, Nizozemsku, Bulharsku a Itálii. V roce 2007 se Mondi odpojilo od mateřské skupiny Anglo American plc a stalo se veřejně obchodovatelnou firmou duálně zapsanou na burze v Londýně (LSE) a Johannesburgu (JSE). Od roku 2008 společnost zahájila svou působnost ve dvou divizích Europe&International a South Africa. Hlavním artiklem skupiny Mondi je nenatíraný bezdřevý papír (UFP) a obalové materiály. Zaměstnává přes pracovníků v 35 zemích celého světa a provozuje 118 výrobních zařízení. Mondi se převážně orientuje na trhy západní, střední a východní Evropy, Ruska a jižní Afriky. Mondi v České republice Obchodní zastoupení Mondi Česká republika zahájilo svoji činnost na počátku roku Původně jako organizační složka Mondi CZ zastupovalo prodejní oddělení závod Mondi SCP na českém trhu. Od roku 2000 Mondi CZ, už v podobě společnosti s ručením omezeným, působí na českém trhu jako obchodní zástupce skupiny Mondi Uncoated Fine Paper. Firma se zaměřuje zejména na spolupráci s významnými distributory papírenských produktů, velkoobchody, s výrobci tiskových zařízení a dodavatelskými řetězci kancelářských potřeb. Mondi CZ se orientuje především na prodej kancelářských papírů, které splňují veškeré požadavky moderní komunikace pro laserové a inkoustové tiskárny a kopírky. Další důležitou obchodní komoditou je ofsetový papír dostupný ve formátech a rolích v široké škále gramáží, Color Copy papír pro barevný laserový tisk a pre-printové papíry. Od roku 2007 společnost rovněž nabízí své výrobky v řadě Green Range, která se skládá výhradně z FSC (Forest Stewardship Council) certifikovaných produktů, TCF (totally chlorine free) papírů a ze 100% recyklovaných papírů. Mondi a OSPAP Počátky obchodního partnerství mezi Mondi a společností OSPAP se datují do poloviny devadesátých let. Spolupráce se rozvíjí zejména v oblasti prodeje ofsetových papírů. OSPAP je v této komoditě s obchodním názvem Maestro Print významným a silným hráčem na českém trhu. Vzájemná spolupráce se neustále vyvíjí, a jak potvrdil zástupce firmy, Mondi má velký zájem ve spolupráci nadále pokračovat i v budoucnu. Velký potenciál vidí Mondi v oblasti multifunkčních kopírovacích papírů. Mondi a životní prostředí Udržitelný rozvoj je pro Mondi jedním z nejdůležitějších strategických pilířů společnosti. K neustálému zlepšování životního prostředí má Mondi vypracovaný environmentální program a stanovené cíle, jejichž dosažení patří k firemním prioritám. Jakožto významný zpracovatel dřeva a výrobce papíru a celulózy se společnost dobrovolně rozhodla zapojit do certifikačního procesu FSC a certifikace dodavatelského řetězce PEFC. Cílem firmy je demonstrovat označení finálního produktu značkou FSC a PEFC, aby nenatíraný bezdřevý papír (UFP) a obalové materiály. bylo hned na první pohled vidět, že výrobky pocházejí z certifikovaných a řádně obhospodařovaných lesů. Drobnosti a zajímavosti Mondi Uncoated Fine Paper se pyšní několika světovými prvenstvími a velký důraz na výzkum a vývoj činí z Mondi jednoznačného průkopníka ve svém oboru. V roce 1967 uvedla společnost na trh první kopírovací papír na světě, který byl vhodný pro tisková zařízení se suchým tonerem. V roce 1989 spatřil světlo světa celosvětově první bezchlórově bělený kopírovací papír pod názvem Bio Top 3. Mondi má dvě světová prvenství v certifikaci FSC. V roce 2000 byl značkou FSC jako první na světě certifikován kopírovací papír pod názvem Rotatrim a v roce 2005 byla značka FSC udělena speciálnímu papíru pro barevný laserový tisk pod názvem Color Copy právě z produkce skupiny Mondi. V roce 2009 získala celá řada Color Copy včetně Color Copy Coated certifikát FSC (Forest Stewardship Council). Spolupráce s OSPAPem se rozvíjí zejména v oblasti prodeje ofsetových papírů. Text: Jiří Holubec, foto: Mondi Group Mondi Uncoated Fine Paper Mondi Uncoated Fine Paper je předním výrobcem papíru pro kanceláře a papíru pro grafické použití. Svoje výrobní závody má v pěti zemích a zákaznická centra odbytu po celém světě. Sortiment zahrnuje nejen papír pro použití v kancelářích, ale také pro pre-print a ofsetové aplikace. Mezi nejznámější značky patří Color Copy, evropský lídr v oblasti papírů určených pro barevný laserový tisk, Snegurochka, IQ, MAES- TRO, BIO TOP 3 a Nautilus

11 - 20 -