Cisco SmartNet & SmartCare Services

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Cisco SmartNet & SmartCare Services"

Antonie Bláhová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Cisco SmartNet & SmartCare Services Ondřej Mikuš Více informací o službě Cisco Smart Care:

2 CISCO SLUŽBY SmartNET SmartNET on Site SMB SA Smart Fundation Service SmartCare

3 SmartNET TAC Technical Assistant Center Znalostní báze Softwarový update Výměna zařízení Advanced Replacement

4 SmartNET TAC Follow the sun 1500 technických in enýr, 450+ CCIE certifikace

5 SmartNET znalostní báze cisco.com

6 SmartNET Softwarový update IOS

7 SmartNET Výměna zařízení Praha Brno Ostrava

8 SmartNET - Advanced Replacement - druhy SmartNET 24x7x2 SmartNET 24x7x4 SmartNET 8x5x4 SmartNET 8x5xNBD Všechny varianty ve verzi on-site

9 SMB SA Smart Fundation Service SMARTnet SMB Support 90 DAY/1 Year Assistant Limited HW LIMITED LIFETIME HARDWARE TAC Yes Yes No No SW Updates Yes Minority IOS No No Znalostní báze Yes Yes No No Next Bussines Day RTF (10 days) RTF (10 days) Standard: NBD Vým na zařízení Options: 2-hr, 4-hr, On-site

Updates Yes Minority IOS No No Znalostní báze Yes Yes No No Next Bussines

10 SmartCare NOVÁ GENERACE SERVISU Proaktivní servisní podpora Komplexní služba zahrnující řadu funkcí dodávaná Cisco partnerem Pokrytí všech běžně používaných zařízení a to jedním servisním kontraktem SmartCare Hardware appliance v ceně služby Možnost plynulého přechodu stávajících kontraktů Monitorování sítě, hlídání dostupnosti a zabezpečení Cisco prvků Funkce Disaster Recovery (záloha konfigurací) Notifikace em

SmartCare Hardware appliance v ceně služby Možnost plynulého přechodu stávajících kontraktů Monitorování

11 SmartCare NOVÁ GENERACE SERVISU Určená pro sítě o velikosti uživatelů Pro dlouhodobé zákazníky Pro dynamicky rostoucí zákazníky Zabezpečený vzdálený přístup skrze HTTPS a management Síť pod kontrolou

Pro dynamicky rostoucí zákazníky Zabezpečený

12 Podporované produktové řady

13 Jak SmartCare funguje Zákazník Partner Cisco Reaktivní podpora TAC Cisco Smart Care Network Appliance Proaktivní podpora Cisco Smart Care Control Panel Data Business Intelligence Installed Base

Appliance Proaktivní podpora Cisco Smart Care

14 Postup objednání služby Představení u zákazníka Zjištění zařízení Nacenění Implementace

15 Co je potřeba? Registrace na cisco.com Úspěšné splnění testu- e-learningové školení (zdarma) Souhlasit s podmínkami

16 Přidaná hodnota služby SmartCare Zajištění bezpečnosti a spolehlivosti datové sítě Změna z reaktivního do proaktivního přístupu k řešení problémů Poskytování informací umožnujících zdokonalení sítě Zefektivnění využití a plánování zdrojů Snadnější identifikace potřeb zákazníka Celá síť pod jedním kontraktem Snadné rozšíření Automatické prodloužení Možnost odlišit se od konkurence

zdokonalení sítě Zefektivnění využití a plánování zdrojů Snadnější identifikace potřeb

17 Cenotvorba SAM (Service Availability Matrix)

18 SNT Cenotvorba 2T SNT Calculator

19 SNT Cenotvorba SMS 3 Tool

20 SNT Cenotvorba víceletý kontrakt CON-SNTx-SMS-1 Jedna jednotka = jeden dolar v GPL 710 CON-SNTx-SMS-1 13, Cena GPL Druh SmartNetu Sleva z USD 19 Kc 30% Výsledná cena Cena vždy zahrnuje všechny zařízení na požadovanou dobu

9443 Cena GPL Druh SmartNetu Sleva z USD 19 Kc 30%

21 SC Cenotvorba - Váha zařízení Zařízení Váhový faktor Cisco 800, SOHO 70, SOHO 90 Series Routers Cisco 1500, 1800 Series Routers and Cisco Catalyst 2900 Series Switches All other Basic Routers and Switches Cisco 5400 Series Router Cisco 4000 Series Switch Cisco 4500 Series Switch Cisco 5000 Series Switch 5.0 Cisco 7200 Series Router Cisco UBR 7200 Series Router Cisco 6500 Series Switch 10.0 Access Points 0.25

22 Cenotvorba - Ceny směrem k partnerovi Number of Devices in Network (Bands) Feature Levels Level 4 Below Plus Cisco CallManager, Cisco Unity, IPCC Express, Cisco MeetingPlace Express $3,410 $ 5,120 $ 7,680 $ 11,520 $ 16,700 $ 23,380 $ 32,730 $ 44,190 $ 59,650 $ 80,530 Level 3 Below Plus CM Express and Cisco Unity Express $ 2,930 $ 4,390 $ 6,580 $ 9,870 $ 14,310 $ 20,040 $ 28,060 $ 37,880 $ 51,530 $ 69,030 Quote Level 2 Reserved for Future Functionality $ 2,340 $ 3,510 $ 5,270 $ 7,900 $ 11,450 $ 16,030 $ 22,450 $ 30,300 $ 40,900 $ 55,220 Level 1 Routing, Switching, and Security $ 1,950 $ 2,930 $ 4,390 $ 6,580 $ 9,540 $ 13,360 $ 18,700 $ 25,250 $ 34,090 $ 46,010

23 Postup cenění služby Požadovaná zařízení Distributor Partner Koncová cena

24 SmartNet vs. SmartCare Reaktivní x proaktivní služba Více kontraktů x Jeden kontrakt Cena za zařízení x cena za skupinu Nutnost prodloužení x automatické prodloužení Nezávislost na partnerovi x loajalita partnerovi Víceleté kontrakty x jednoleté kontrakty

25 Porovnaní cen SMARTnet vs. SmartCare Midsize Customer Quantity SMARTnet Price (NBD) Smart Care Price (NBD) Total: $32,624 $25,250 ASA5520-AIP20-K9 2 $2,200 Band (device 67) WS-C3560G-24TS-S 21 $7,014 WS-C3560G-48TS-S 24 $12,384 WS-C6506-E 2 $11,026-22% SMB Customer Quantity SMARTnet Price (NBD) Smart Care Price (NBD) Total: $9,829 $4,930 WS-C T 1 $622 Band (device 14) WS-C3560G-24PS-S 2 $778 WS-C PS-S 1 $336 WS-C3750G-12S-S 2 $1,344 WS-C3750G-24PS-S 3 $1,635 WS-C4510R-E 1 $5,114-50%

26 Promoakce Smartnet 3 za 2 Platné do poloviny července 3 roky servisní podpory za cenu dvou SmartCare 1 rok zdarma Při přechodu z jiného servisu a uzavření kotraktu na 1 rok

27 Otázky a odpovědi Q&A Ondřej Mikuš ondrej.mikus@comstor.cz Tel:

Podobné dokumenty

Výzva k podání cenové nabídky (zák. č. 137/2006 Sb. O veřejných zakázkách)

Naše značka: Vyřizuje / tel: V Praze, dne: Č. j.: /2012 Ing. Radko Sáblík / 257 320 533 28. 6. 2012 Výzva k podání cenové nabídky (zák. č. 137/2006 Sb. O veřejných zakázkách) 1. Název zakázky Dodávka síťové