NA CESTÁCH PO EVROPĚ NA CESTÁCH PO EVROPĚ. Evropská unie

Transkript

1 NA CESTÁCH PO EVROPĚ Evropská unie NA CESTÁCH PO EVROPĚ Evropa je kontinent s tisíciletou historií, bohatým kulturním dědictvím a jedněmi z nejkrásnějších přírodních scenérií na světě. Cestovatel má hodně co objevovat a prozkoumávat a Evropská unie (EU) mu to významným způsobem usnadňuje. Většinu hranic uvnitř EU můžete překročit bez kontrol a díky euru se snáze nakupuje tam, kde je to výhodnější. Zdravotní péče je v případě potřeby snadno dostupná a cestovat navíc můžete i se svým psem nebo kočkou. Pokud jezdíte autem, platí váš řidičský průkaz a pojištění vozidla vystavené v jedné zemi EU i ve všech ostatních. Už je také daleko levnější používat na cestách mobilní telefon. Více informací a užitečných rad spolu s mapou Evropy najdete v této publikaci. NA CS-C Publikaci lze objednat nebo stáhnout zde:

2 NA CESTÁCH PO EVROPĚ Evropská unie, kterou nyní tvoří 28 zemí, se rozprostírá napříč celým evropským kontinentem od Laponska na severu až ke Středozemnímu moři na jihu a od západního pobřeží Irska až k břehům Kypru. Vyznačuje se rozmanitou krajinou, od skalnatých pobřeží po písečné pláže, od úrodných pastvin po vyprahlé pláně, od jezer a lesů po arktickou tundru. Evropské národy se svými rozličnými tradicemi, kulturami a jazyky tvoří okolo 7 % světové populace. O jejich historickém dědictví svědčí pravěké jeskynní malby, památky starověkého Řecka a Říma, maurská architektura, středověké hrady, renesanční paláce a barokní chrámy. Moderní Evropa přitahuje turisty také svými rušnými velkoměsty, pestrou kulturní nabídkou, zimními a letními sporty a rozmanitou kuchyní. Evropané rádi cestují. Díky odstranění většiny formalit spojených s hraničními kontrolami a celním odbavením a používání společné měny eura v devatenácti zemích je nyní cestování výrazně jednodušší. Vytvoření jednotného trhu, který dnes zahrnuje více než 500 milionů obyvatel, přineslo širší nabídku zboží a nižší ceny. Pro většinu Evropanů je dnes cestování po EU stejně jednoduché jako cestování po vlastní zemi. Potřebné doklady Občané EU Cestovní pas nebo občanský průkaz Již 22 členských zemí Evropské unie mezi sebou zrušilo hraniční kontroly, a to díky tzv. schengenským pravidlům, která jsou součástí právních předpisů EU. Všechny země EU, kromě Bulharska, Irska, Chorvatska, Kypru, Rumunska a Spojeného království, plně uplatňují schengenská pravidla. Naproti tomu do schengenského prostoru patří též Island, Lichtenštejnsko, Norsko a Švýcarsko, třebaže nejsou členy EU. Schengenskými pravidly se ruší veškeré hraniční kontroly mezi zúčastněnými státy a namísto nich se zavádějí účinné kontroly na vnějších hranicích Unie a společná vízová politika. Kontroly na vnitřních hranicích lze z důvodů závažného ohrožení veřejného pořádku nebo vnitřní bezpečnosti určitého členského státu na omezenou dobu výjimečně obnovit. Při cestě do nebo ze zmíněných šesti zemí Unie, které jsou mimo schengenský prostor, a při překročení vnějších hranic EU budete tedy muset na hranici předložit platný cestovní pas nebo občanský průkaz. I na cestách v EU je však pas nebo občanský průkaz třeba mít u sebe, protože můžete být vyzváni k jeho předložení, abyste prokázali svou totožnost, nebo z bezpečnostních důvodů. Před cestou mimo hranice EU si zjistěte, jaké doklady jsou vyžadovány v zemi, kterou hodláte navštívit. Platný občanský průkaz lze získat pouze od příslušných orgánů ve vaší zemi. Děti musí mít svůj vlastní cestovní pas či občanský průkaz. Viza Pro cestování v rámci EU vízum nepotřebujete. Občané zemí, které nejsou členy EU Cestovní pas Potřebujete platný cestovní pas. Viza Státní příslušníci více než 50 zemí nepotřebují žádné vízum, pokud jejich návštěva EU nepřesáhne 90 dnů. Většina občanů EU také zpravidla nepotřebuje vízum k návštěvě těchto neevropských zemí. Patří mezi ně Austrálie, Japonsko, Kanada, Nový Zéland a Spojené státy americké. Seznam zemí, jejichž státní příslušníci potřebují vízum k cestě do Irska nebo Spojeného království, se poněkud liší od seznamu pro ostatní země EU. O vízum musíte požádat na konzulátě nebo velvyslanectví země, kterou se chystáte navštívit. Bylo-li vám vystaveno schengenské vízum, jste oprávněni cestovat do všech zemí schengenského prostoru. Máte-li navíc platné povolení k pobytu vystavené jednou z těchto zemí, můžete pobývat až 90 dnů v jiných zemích schengenského prostoru. Pro cestu do zemí EU, které nejsou členy schengenského prostoru, může být po vás požadováno vízum příslušné země.

3 Peníze Euro Euro v současnosti používají přibližně dvě třetiny (přes 337 milionů) občanů EU žijících v těchto 19 zemích: Belgie, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Německo, Nizozemsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko a Španělsko (viz mapa na následující straně). Euro se označuje symbolem. Eurobankovky jsou ve všech zemích stejné, každá země však vydává své vlastní mince, na jejichž rubu jsou vyobrazeny charakteristické národní motivy. Všechny bankovky a mince platí ve všech zemích EU, které přijaly euro, včetně mnoha jejich zámořských území. Po dohodě s EU používají euro jako svou národní měnu také Andorra, Monako, San Marino a Vatikán. Některé další země a území, jako Kosovo a Černá Hora, používají euro jako svou faktickou měnu. V zemích mimo eurozónu přijímají některé hotely, obchody a restaurace, zejména v turistických oblastech, platby v eurech i v národní měně. Ze zákona však k tomu nemají povinnost. Vybírání hotovosti a platby kartou V souladu s předpisy EU nyní banky účtují za mezinárodní platby v eurech v rámci EU tytéž poplatky jako za vnitrostátní transakce stejné hodnoty v eurech. Výběr z bankomatu v eurech kdekoli v EU tudíž stojí stejně jako výběr z bankomatu jiné banky ve vaší zemi. Stejný poplatek musí být účtován i za veškeré platby v eurech provedené debetní nebo kreditní kartou, bankovní převody či přímé inkasní platby v eurech, bez ohledu na to, zda se provádí ve vaší zemi či v jiné zemi EU. Poplatky za veškeré transakce samozřejmě závisí na konkrétní bance a jejich výše se může výrazně lišit. Na mezinárodní platby v jiných měnách se toto pravidlo nevztahuje. V případě krádeže nebo ztráty neprodleně své bankovní karty zablokujte tak, že zatelefonujete vydávající bance. Před cestou si zaznamenejte příslušné telefonní číslo. Při příjezdu do EU či odjezdu z EU s hotovostí přesahující EUR (nebo ekvivalentní částku v jiné měně) je třeba učinit celní prohlášení. Nakupování V rámci EU Pokud si koupíte nebo dovážíte věci pro svou osobní potřebu, a nikoli na další prodej, neexistují při cestování mezi zeměmi EU žádná omezení. Daně (DPH a spotřební daně) jsou zahrnuty v ceně a v žádné jiné zemi EU se již další daň neplatí. Tabák a alkohol Každá země může stanovit orientační množství tabáku a alkoholu, které ještě považuje za přiměřené pro osobní potřebu. Převážíte-li větší množství tohoto zboží, můžete být zkontrolováni, aby se zjistilo, jestli ho nechcete prodat dál. Orientační maximální množství stanovená jednotlivými zeměmi však nesmějí být nižší než: 800 cigaret, 400 doutníčků, 200 doutníků, 1 kg tabáku, 10 litrů destilátů, 20 litrů dolihovaného vína (např. portské nebo sherry), 90 litrů vína, z toho maximálně 60 litrů šumivého vína, 110 litrů piva. Potraviny Při cestování v rámci EU nejsou stanovena žádná obecná omezení týkající se masa nebo mléčných výrobků. Příjezd do EU Pokud přijíždíte do EU z nečlenské země, můžete si dovézt zboží pro osobní potřebu, aniž byste museli platit DPH nebo spotřební daň, pokud jeho množství nepřesáhne níže uvedené limity. Totéž platí, pokud přijíždíte z Kanárských ostrovů, Normanských ostrovů, Gibraltaru nebo jiných území, na kterých neplatí právní předpisy EU ohledně DPH a spotřebních daní. Alkoholické nápoje 1 litr destilátů s obsahem alkoholu vyšším než 22 % objemových nebo 2 litry dolihovaného či šumivého vína, 4 litry tichého (nešumivého) vína, 16 litrů piva.

4 Tabákové výrobky Každá země EU se může rozhodnout uplatňovat na cestující ze zemí mimo EU vyšší nebo nižší limity. Pokud se rozhodne pro nižší limity, může je uplatňovat buď pouze na cestující po zemi a moři (Bulharsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Polsko, Řecko, Slovensko a Švédsko), nebo na všechny cestující (Estonsko a Rumunsko). VYŠŠÍ LIMIT NIŽŠÍ LIMIT 200 cigaret nebo 40 cigaret nebo 100 doutníčků nebo 20 doutníčků nebo 50 doutníků nebo10 doutníků nebo 250 g tabáku nebo 50 g tabáku Tato povolená množství alkoholu či tabákových výrobků neplatí pro cestující mladší 17 let. Jiné zboží včetně parfémů Zboží v hodnotě nepřevyšující 430 EUR pro cestující letecky nebo po moři. Zboží v hodnotě nepřevyšující 300 EUR pro ostatní cestující. Některé země EU uplatňují u osob mladších 15 let nižší dovozní limit, který ale nesmí činit méně než 150 EUR. Potraviny Při návratu do EU je z většiny zemí mimo EU zakázáno dovážet jakékoli masné či mléčné výrobky, a to ani v malém množství. Výjimkami jsou Andorra, Faerské ostrovy, Grónsko, Island, Lichtenštejnsko, Norsko, San Marino a Švýcarsko. Důvodem je ochrana hospodářských zvířat v EU před nákazami. Ochrana spotřebitelů Jako spotřebitelé máte právo na spravedlivé zacházení, výrobky splňující přijatelné standardy a právo na nápravu v případě problémů, a to bez ohledu na to, ve které zemi EU se právě nacházíte. Zajímejte se o to, co jíte Díky přísným předpisům týkajícím se výroby, zpracování a prodeje potravin jsou zaručeny nejvyšší standardy jejich bezpečnosti. Zdokonalení pravidel pro označování potravin přispělo k jasnějším, obsáhlejším a přesnějším informacím o tom, co potraviny obsahují. Všechny balené bio potraviny jsou označeny ekologickým logem EU. Informujte se o tom, co kupujete Existuje ochrana proti velké řadě podvodných obchodních praktik jak při nákupu on-line, tak přímo v obchodech. V současnosti je zakázáno používat na internetových stránkách předem zaškrtnutá políčka, takže se vám například nemůže stát, že při nákupu letenky on-line neúmyslně zaplatíte i cestovní pojištění. Rovněž jsou zakázány neodůvodněné příplatky za on-line platbu kreditní kartou. Na kosmetických přípravcích musí být uvedeno, jak dlouho po otevření je lze používat. Tuto informaci označuje symbol otevřené nádoby. Ochranné prostředky proti slunečnímu záření jsou jasně označeny, včetně normalizovaného označení ochrany proti UVA. Pokud jsou výrobky (například hračky, elektrické spotřebiče nebo mobilní telefony) označeny tímto symbolem, výrobce potvrzuje, že výrobek splňuje všechny příslušné evropské bezpečnostní, zdravotní i environmentální požadavky. Ekoznačka EU se přiděluje výrobkům, které splňují náročné environmentální normy. Tato značka vám také pomůže najít ubytovací zařízení (hotely, hostely nebo kempy), která jsou ohleduplná k životnímu prostředí. Srovnávejte ceny U veškerého zboží musí být jasně uvedena plná cena včetně DPH, jakož i jednotková cena (cena za kilogram nebo litr). Při rezervaci letenky on-line musí být od samého začátku zobrazena plná cena letenky zahrnující letištní poplatky. Řešte problémy Evropská spotřebitelská centra poskytují praktické informace o právech spotřebitelů v EU a rovněž bezplatné poradenství a pomoc v případě přeshraničních stížností či sporů. Tato centra se nacházejí ve všech 28 členských státech EU a také v Norsku a na Islandu. Existuje také užitečná mobilní aplikace ECC-Net Travel obsahující množství praktických rad a informací.

5 Cestování Autem Řidičský průkaz Platný řidičský průkaz vystavený v jedné zemi EU je uznáván v celé Unii. Všechny nové řidičské průkazy se nyní vystavují ve formě plastových karet ve standardním evropském formátu. Ve většině zemí musíte mít při řízení u sebe kromě platného řidičského průkazu rovněž osvědčení o registraci vozidla. Povinné ručení a pojištění vozidla Při cestách v rámci EU platí vaše povinné ručení automaticky jako zákonné pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla i v zahraničí. To se týká rovněž Islandu, Lichtenštejnska a Norska. Máte-li uzavřeno sdružené pojištění, ověřte si před odjezdem, zda se pojistné krytí vztahuje i na cesty do zahraničí. Evropský formulář oznámení nehody, který lze získat od pojišťovny nebo na internetu, je standardní dokument dostupný v několika jazykových verzích, který vám v případě autohavárie v zahraničí usnadní postup na místě. Tzv. zelená karta není při cestování v rámci EU povinná, slouží však jako mezinárodně uznávaný doklad o minimálním pojištění odpovědnosti. Pokud u sebe zelenou kartu nemáte, měli byste mít příslušný doklad o pojištění. Bezpečnost za volantem Ve všech zemích EU platí povinnost mít při jízdě zapnuté bezpečnostní pásy ve všech vozidlech, která jsou jimi vybavena. Pro děti se musí používat dětské zádržné systémy (autosedačky). Používání mobilního telefonu za jízdy výrazně zvyšuje nebezpečí nehody a je zakázáno téměř ve všech zemích EU, pokud se při něm nevyužívá handsfree příslušenství. Maximální povolené množství alkoholu v krvi se v jednotlivých zemích liší a pohybuje se mezi 0 mg/ml a 0,8 mg/ml. Další podstatné informace o pravidlech silničního provozu v každé zemi EU, např. pokud jde o rychlostní omezení, bezpečnostní vybavení pro řidiče a cyklisty či povinné používání světel ve dne nebo zimních pneumatik, můžete získat prostřednictvím mobilní aplikace Going Abroad. Vypátrání řidiče, který se v zahraničí dopustil dopravního přestupku (např. překročení rychlosti, alkohol), je nyní možné díky dokonalejší přeshraniční výměně informací. Nezapomeňte, že v Irsku, na Kypru, na Maltě a ve Spojeném království se jezdí vlevo a že v některých zemích, např. v Belgii, Francii, Nizozemsku a Portugalsku, se pravidlo přednosti zprava obvykle používá ve větší míře. Letadlem Vytvoření jednotného evropského trhu v letecké dopravě přineslo cestujícím nižší ceny a daleko větší výběr dopravců, tras a služeb. EU umožňuje všem leteckým společnostem a jejich letadlům splňujícím evropské bezpečnostní normy odlétat z kteréhokoli místa v EU či přistávat kdekoli v EU, a dokonce provozovat vnitrostátní linky v jiné zemi. Bezpečnostní kontroly Pro všechny odlety z evropských letišť platí společná pravidla EU týkající se bezpečnostních kontrol cestujících, příručních zavazadel a odbavovaných zavazadel. Přepisy EU stanoví seznam předmětů, které nejsou povoleny v kabině letadla, a předmětů, které se nesmějí nacházet v odbavených zavazadlech určených k přepravě v nákladovém prostoru letadla. Stále také platí omezení ohledně množství tekutin, jež mohou být přepravovány v příručním zavazadle. Byl již přijat první krok ke zrušení těchto omezení, kdy je cestujícím na letištích v EU dovoleno mít u sebe jako příruční zavazadlo tekutiny zakoupené v bezcelních obchodech, pod podmínkou, že se dané zboží a potvrzení o nákupu v obchodě umístí do zapečetěného bezpečnostního obalu. Bezpečnost provozu Letecká bezpečnost v Evropě je díky uplatňování náročných norem jednou z nejvyšších ve světě. V zájmu posílení této bezpečnosti se v případě leteckých společností ze zemí mimo EU provádějí kontroly jejich letadel v Evropě, a pokud se zjistí, že nejsou bezpečné nebo nepodléhají dostatečné kontrole ze strany příslušného státu, nesmějí provozovat lety v rámci evropského vzdušného prostoru. Od listopadu 2016 budou muset všechny letecké společnosti ze zemí mimo EU provozující lety do EU mít povolení osvědčující, že splňují mezinárodní bezpečnostní normy. Vlakem EU má železniční síť o délce více než km. Vysokorychlostní tratě, na nichž vlaky dosahují rychlosti až 350 km/h a jejichž délka činí více než km, vedou přes řadu zemí a spojují důležité osy, jako např. Londýn Paříž, Paříž Brusel Amsterdam Kolín nad Rýnem, Milán Řím či Barcelona Madrid. V současnosti se již budují nebo plánují další tisíce kilometrů. Lodí Země EU spojuje řada námořních tras, na kterých se poskytují pravidelné a kvalitní služby, jež jsou alternativou k silniční, letecké či železniční dopravě, nebo je lze využívat v kombinaci s touto dopravou. Existuje zde rovněž přes km vodních cest na řekách, kanálech a jezerech. Unie stojí v čele úsilí o zlepšování námořní bezpečnosti a prosazování vysoce kvalitních norem a předpisů pro ochranu cestujících a posádek při plavbě na trajektech či námořních plavidlech mezi evropskými přístavy a také na osobních lodích plavících se v rámci EU. Na kole V mnoha evropských městech můžete využívat k projížďkám některý ze stovek systémů samoobslužného půjčování kol, z nichž některé spolufinancuje EU.

6 Práva cestujících Evropská unie je jedinou oblastí na světě, kde byl zaveden komplexní soubor práv cestujících využívajících všechny druhy dopravy silniční, leteckou, železniční i lodní. Cestující v EU, včetně osob se zdravotním postižením či omezenou pohyblivostí, mají právo na přesné, včasné a dostupné informace, pomoc a za určitých okolností i na vrácení peněz v případě zrušení spoje nebo velkého zpoždění. Cestující mají rovněž určitá práva v souvislosti s organizovanými zájezdy. Cestující autobusem a autokarem Všichni cestující, kteří se přepravují autobusem nebo autokarem, mají právo na to, aby jim před cestou a během ní byly poskytnuty odpovídající informace o poskytovaných službách a o jejich právech. Cestující na mezinárodních trasách v délce 250 km či více mají další práva, jako např. právo na pomoc, finanční náhradu či přesměrování v případě zpoždění nebo zrušení spoje. Cestující letadlem Jako cestující letadlem máte právo na informace, finanční náhradu, přesměrování, odškodnění (za určitých okolností) a pomoc, pokud je váš let opožděn či zrušen nebo pokud je vám odepřen nástup na palubu letadla. Tato práva mají cestující v případě všech odletů z jakéhokoli letiště v EU; v případě příletu na letiště EU se tato práva vztahují na lety provozované leteckými společnostmi z EU. Letečtí dopravci nesou odpovědnost v případě nehod či ztracených, poškozených nebo nedodaných zavazadel. Cestující vlakem Cestujících v železniční dopravě mají právo na včasné informace, vrácení peněz, přesměrování, pomoc a odškodnění v případě velkých zpoždění a zrušení spojů v rámci všech mezinárodních železničních linek v Unii. Práva cestujících ve vnitrostátní dopravě se mohou v jednotlivých zemích lišit. Cestující námořní a vnitrozemskou lodní dopravou Cestující po moři nebo na vnitrozemských vodních cestách mají práva týkající se například vrácení peněz, přesměrování, odškodnění a pomoci v případě zpoždění či zrušení plavby a také právo na odpovídající a snadno dostupné informace. Tato práva se vztahují (kromě určitých výjimek) na služby cestujícím, kteří vyplouvají nebo připlouvají do přístavu v EU, a na výletní plavby, kdy se přístav nalodění nachází v EU. Cestující se zdravotním postižením nebo omezenou pohyblivostí Cestující se zdravotním postižením nebo omezenou pohyblivostí mají nárok na bezplatnou pomoc na letišti, nádraží či v přístavu a na určených konečných stanicích autokarů, jakož i na palubě letadla či lodi, ve vlaku a v autokaru. Doporučuje se upozornit dopravce nebo provozovatele nádraží na případné zvláštní potřeby při rezervaci či koupi jízdenky předem nebo alespoň 48 hodin před samotnou cestou (36 hodin při cestě autokarem). Cestujete-li autem a máte ve vaší zemi nárok používat zvlášť vyhrazená parkovací místa, platí ve všech zemích EU standardní parkovací karta pro zdravotně postižené, díky níž můžete tato vyhrazená parkovací místa využívat i v ostatních zemích EU. Podání stížnosti Pokud máte pocit, že nebyla respektována vaše práva cestujících a chcete podat stížnost, kontaktujte nejdříve příslušnou dopravní společnost nebo provozovatele nádraží. Nedodrží-li své závazky, můžete se ve vaší zemi obrátit na orgán, v jehož kompetenci je příslušný druh dopravy. Více informací a kontakt na příslušné orgány získáte na bezplatné lince služby Europe Direct na čísle Existuje také užitečná mobilní aplikace Your Passenger Rights, jež vám umožní ověřit si na místě, jaká jsou vaše práva a jak se jich domáhat. Zdravotní péče Přístup ke zdravotní péči Pokud onemocníte nebo se vám stane nehoda při návštěvě jiné země EU, Islandu, Lichtenštejnska, Norska nebo Švýcarska, máte jako státní příslušník členského státu Unie nárok na poskytnutí služeb veřejného zdravotnictví za stejných podmínek a stejné ceny jako osoby pojištěné v dané zemi. V každé zemi funguje veřejné zdravotnictví podle jiných pravidel. V některých zemích je péče zdarma, v některých se platí pouze část nákladů, v jiných musíte zaplatit celou částku a potom žádat o proplacení. Schovávejte si proto všechny účtenky, recepty a stvrzenky, abyste mohli v zemi, kde se nacházíte, nebo případně po návratu domů požádat o proplacení výdajů. Evropský průkaz zdravotního pojištění prokazuje, že jste pojištěni v některé ze zemí EU. Bezplatně vám ho vydá vaše zdravotní pojišťovna. Tento průkaz zjednodušuje postupy a urychluje úhradu výdajů. Některé země přetiskují tento průkaz na zadní stranu svých průkazů zdravotního pojištění, jiné vystavují samostatný průkaz. Prostřednictvím mobilní aplikace European Health Insurance Card získáte informace o nouzových telefonních číslech, léčbě hrazené z pojištění, nákladech a postupech pro jejich proplacení. Cestovní pojištění Evropský průkaz zdravotního pojištění nenahrazuje cestovní pojištění. Nevztahuje se na péči poskytovanou v soukromých zařízeních nebo na náklady na repatriaci či horskou záchrannou službu v lyžařských střediscích. Může tedy být praktické si sjednat i cestovní pojištění k pokrytí takových rizik.

7 Léky Předpis vydaný vaším lékařem je platný v celé EU, ale ověřte si, zda je v zemi, kam jedete, prodej předepsaných léků povolen a zda jsou zde tyto léky dostupné. Požádejte o přeshraniční lékařský předpis, který uvádí jasné informace o předepisujícím lékaři, pacientovi a předepsaném léku, včetně obecného názvu a obchodního názvu a požadovaného množství a dávkování, což pracovníkům v lékárně pomůže, aby jej přesně dodrželi. Očkování Pro cestování v rámci EU se obecně nevyžaduje žádné očkování. Existují však určité požadavky nebo doporučení pro některá zámořská území EU. Před cestou se proto poraďte s lékařem. Voda ke koupání V zájmu ochrany zdraví i životního prostředí platí v EU pro vodu ke koupání přísné normy. Obecná kvalita vody u míst ke koupání v EU je na vysoké úrovni: více než 95 % splňuje minimální normy pro kvalitu vody a 83 % splňuje ještě přísnější normu zajišťující vynikající kvalitu. Informace o kvalitě vody v těchto místech udávají oficiální symboly. Časová pásma GMT GMT +1 GMT +2 GMT +3 GMT +4 GMT +5 Letní čas Dne 27. března 2016 začíná v celé EU letní čas a hodiny se posunou o jednu hodinu dopředu. Letní čas skončí 30. října 2016, kdy se hodiny vrátí o jednu hodinu zpět. V roce 2017 se čas bude měnit 26. března a 29. října. Komunikace Jazyky Evropa je jazykově značně rozmanitá. Většina jazyků v EU patří do germánské, románské, slovanské, baltské a keltské jazykové rodiny. V rámci EU existuje 24 úředních jazyků, ale v Evropě se mluví i mnoha dalšími, regionálními či menšinovými jazyky. Více než polovina Evropanů uvádí, že kromě své mateřštiny jsou schopni se domluvit ještě alespoň jedním dalším jazykem, a přibližně jedna čtvrtina mluví alespoň dvěma dalšími jazyky. Zkuste při návštěvě jiných evropských zemí uplatnit své jazykové dovednosti. Místní obyvatelé ocení, použijete-li při komunikaci alespoň několik výrazů v místním jazyce. Níže je uvedeno, jak říct v jiných jazycích děkuji : bulharsky chorvatsky česky dánsky nizozemsky anglicky estonsky finsky francouzsky německy řecky maďarsky Blagodarya Hvala Děkuji Tak Bedankt Thank you Aitäh Kiitos Merci Danke Efkaristo Köszönöm irsky Go raibh maith agat italsky Grazie lotyšsky Paldies litevsky Ačiū maltsky Grazzi polsky Dziękuję portugalsky Obrigado rumunsky Mulţumesc slovensky Ďakujem slovinsky Hvala španělsky Gracias švédsky Tack Telefonování Pro mezinárodní telefonické hovory platí v celé EU pouze jedna předvolba: 00. Směrová čísla jednotlivých zemí jsou: A Rakousko Belgie BG Bulharsko CY Kypr CZ Česká republika D Německo DK Dánsko E Španělsko EST Estonsko F Francie FIN Finsko GB Spojené království GR Řecko H Maďarsko B HR I IRL L LT LV M NL P PL RO S SK SLO Chorvatsko Itálie Irsko Lucembursko Litva Lotyšsko Malta Nizozemsko Portugalsko Polsko Rumunsko Švédsko Slovensko Slovinsko

8 Mobilní telefony Díky předpisům EU zavádějícím cenové stropy se ceny za používání mobilních telefonů a inteligentních mobilních zařízení v zahraničí podstatně snížily. V porovnání s rokem 2007 jsou nyní roaming, textové zprávy a data o 80 % levnější, přičemž u dat došlo k poklesu až o 91 %. Při překročení hranice jiného státu v EU vám od vašeho operátora přijde textová zpráva s informacemi o cenách odchozích a příchozích hovorů, textových zpráv či připojení k internetu v zemi, do níž jste právě přijeli. Abyste byli ušetřeni nadměrných nákladů na datový roaming, je objem stažených dat ve vašem mobilním zařízení po celém světě omezen na částku 50 eur, popřípadě jinou částku, kterou si předem určíte. Pokud dosáhnete 80 % tohoto limitu, bude vám zasláno upozornění. Od dubna 2016 bude roaming ještě levnější, neboť operátoři budou moci účtovat pouze malou přirážku k domácím cenám: nejvýše 0,05 eura za minutu hovoru, 0,02 eura za odeslání textové zprávy a 0,05 eura za 1 MB dat (bez DPH). Od 15. června 2017 budou veškeré roamingové poplatky při cestování v EU zrušeny. Za hovory, textové zprávy i stažená data zaplatíte v jiných zemích EU stejnou cenu jako u vás doma. Poštovné Poštovní známky můžete použít pouze v zemi, ve které si je koupíte, a to i v případě, kdy je jejich cena uvedena v eurech. Elektřina Celá Evropa používá střídavý proud o napětí voltů. V Irsku, na Kypru, na Maltě a ve Spojeném království mají hranaté zástrčky se třemi kolíky, ve všech ostatních zemích EU se však používají zástrčky se dvěma kolíky. Ty mohou být také různé, ale běžné cestovní spotřebiče vybavené dvěma kolíky by mělo být možné použít kdekoli. Na letištích a v turistických střediscích jsou obvykle k dostání zásuvkové adaptéry. Co podniknout V Evropě můžete vybírat z nepřeberného množství věcí, které stojí za to vidět, a mnoha aktivit, které lze podnikat. Tipy a informace týkající se jednotlivých zemí najdete na stránkách o evropských turistických destinacích ( nebo na stránkách oficiální turistické organizace dané země. Použité zkratky zemí odpovídají mezinárodním poznávacím značkám motorových vozidel. Rakousko austria.info Belgie visitflanders.com belgique-tourisme.be Bulharsko bulgariatravel.org Kypr visitcyprus.com Česká republika czechtourism.com Německo germany.travel Dánsko visitdenmark.com Španělsko spain.info Estonsko visitestonia.com Francie int.rendezvousenfrance.com Finsko visitfinland.com Spojené království visitbritain.com Řecko visitgreece.gr Maďarsko gotohungary.com Chorvatsko croatia.hr Itálie enit.it/en Irsko discoverireland.ie Lucembursko visitluxembourg.com Litva visitlithuania.net Lotyšsko latvia.travel Malta visitmalta.com Nizozemsko holland.com Portugalsko visitportugal.com Polsko poland.travel Rumunsko romaniatourism.com Švédsko visitsweden.com Slovensko slovakia.travel Slovinsko slovenia.info Evropská unie podporuje a spolufinancuje mnoho kulturních projektů a akcí, které se každý rok konají po celé Evropě, včetně vyhlášení tzv. Evropského hlavního města kultury. EU pomáhá financovat výstavy a akce, které upozorňují na kulturní dědictví vybraných měst a umožňují setkávání umělců z nejrůznějších oborů z celé Evropy. V roce 2016 se o titul Evropské hlavní město kultury dělí baskické město Donostia-San Sebastián ležící u Biskajského zálivu na severu Španělska a multikulturní Vratislav v Slezské nížině v Polsku. V roce 2017 budou Evropskými hlavními městy kultury Aarhus, dynamické univerzitní město v dánském Jutsku, a Pafos ležící na jihozápadním pobřeží Kypru, který se pyšní svými archeologickými památkami. Domácí zvířata Cestování se psem, kočkou či fretkou je dnes snadné díky evropskému cestovnímu pasu pro zvířata, který vám může vystavit kterýkoli veterinář. Všichni psi, kočky nebo fretky musí mít tento pas a kvůli snadnější identifikaci musí být také vybaveni elektronickým mikročipem nebo mít jasně čitelné tetování, které bylo provedeno do července Zvířata musí být očkována proti vzteklině a tyto údaje musí být uvedeny v jejich cestovním pasu. Očkování musí být provedeno po zavedení mikročipu nebo po tetování. Pokud cestujete se psem do Finska, Irska, na Maltu nebo do Spojeného království, máte povinnost nechat jej před odjezdem u zvěrolékaře ošetřit proti tasemnici. Podrobnosti o tomto zákroku musí být uvedeny v cestovním pasu zvířete. Odcestovat s ním můžete od jednoho do pěti dnů po ošetření. Evropský cestovní pas se vydává pouze pro psy, kočky a fretky. Chcete-li cestovat s jinými domácími mazlíčky, např. králíky, ptáky nebo hlodavci, obraťte se na svého veterináře.

9 Pro případ nouze Celoevropské číslo tísňového volání: 112 V případě nouze volejte číslo 112, které funguje ve všech zemích EU. Hovory na něj jsou z mobilu i z pevné linky bezplatné. V případě ztráty či krádeže Každou krádež nahlaste místní policii. K uplatnění náhrady škody od pojišťovny nebo u soudu budete potřebovat policejní protokol. Při ztrátě nebo odcizení debetní nebo kreditní karty ji ihned zablokujte. Pokud vám byl odcizen cestovní pas, nahlaste to na konzulátu nebo velvyslanectví své země a na policii. Nezapomeňte, že pokud jste v zemi mimo EU, kde váš stát nemá své zastoupení, můžete se obrátit na konzulát či velvyslanectví kterékoli země Unie. Kontakt s EU Na internetu Informace ve všech úředních jazycích Evropské unie najdete na portálu Europa: europa.eu Osobně Po celé Evropě byly zřízeny stovky místních informačních středisek EU. Adresu vašeho nejbližšího střediska naleznete na internetové stránce: europedirect.europa.eu Telefonicky nebo poštou Europe Direct je služba, která odpoví na vaše dotazy o Evropské unii. Na tuto službu se můžete obrátit prostřednictvím bezplatné telefonní linky (někteří operátoři mobilních sítí neumožňují volání na čísla s předvolbou nebo tyto hovory zpoplatňují) či prostřednictvím placené telefonní linky mimo EU: Můžete také využít elektronické pošty v rámci europa.eu/contact Publikace o Evropě Publikace o EU jsou na dosah jednoho kliknutí na internetových stránkách EU Bookshop: bookshop.europa.eu Publikace o Evropské unii v češtině můžete získat zde: EVROPSKÁ KOMISE Zastoupení v České republice Evropský dům Jungmannova Praha 1 ČESKÁ REPUBLIKA Tel comm-rep-cz@ec.europa.eu EVROPSKÝ PARLAMENT Informační kancelář v České republice Evropský dům Jungmannova Praha 1 ČESKÁ REPUBLIKA Tel eppraha@europarl.europa.eu ÚŘAD VLÁDY ČR Eurocentrum Praha Evropský dům Jungmannova Praha 1 ČESKÁ REPUBLIKA Tel eurocentrum.praha@euroskop.cz Eurofon Zastoupení a kanceláře Evropské komise a Evropského parlamentu existují ve všech zemích Evropské unie. Evropské unie má rovněž delegace v dalších částech světa. Byla pro vás tato publikace užitečná? Zašlete nám svůj názor na: comm-publi-feedback@ec.europa.eu Na internetových stránkách Vaše Evropa se dozvíte více o tom, jaká jsou vaše práva, pokud žijete, pracujete a cestujete v různých zemích EU: youreurope Evropská komise Generální ředitelství pro komunikaci Informace pro občany 1049 Brusel BELGIE Vypracováno v listopadu 2015 Evropská unie, 2016 Reprodukce je povolena. Pro jakékoli použití nebo reprodukci jednotlivých ilustrací je třeba si vyžádat povolení přímo od držitele autorských práv. Ilustrace: istockphoto.com/ akindo; istockphoto.com/ dutchicon; thenounproject.com/ Rémy Médard Print ISBN doi: / NA CS-C PDF ISBN doi: /83949 NA CS-N