STUDIE ŘÍZENÍ NÁKUPU VE VÝROBNÍ SPOLEČNOSTI

Transkript

1 VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV EKONOMIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF ECONOMICS STUDIE ŘÍZENÍ NÁKUPU VE VÝROBNÍ SPOLEČNOSTI THE STUDY OF PURCHASING MANAGEMENT IN MANUFACTURING COMPANY DIPLOMOVÁ PRÁCE MASTER'S THESIS AUTOR PRÁCE AUTHOR VEDOUCÍ PRÁCE SUPERVISOR Bc. LUCIE ŘEHÁKOVÁ prof. Ing. MARIE JUROVÁ, CSc. BRNO 2009

2 Vysoké učení technické v Brně Akademický rok: 2008/2009 Fakulta podnikatelská Ústav ekonomiky ZADÁNÍ DIPLOMOVÉ PRÁCE Řeháková Lucie, Bc. Podnikové finance a obchod (6208T090) Ředitel ústavu Vám v souladu se zákonem č.111/1998 o vysokých školách, Studijním a zkušebním řádem VUT v Brně a Směrnicí děkana pro realizaci bakalářských a magisterských studijních programů zadává diplomovou práci s názvem: Studie řízení nákupu ve výrobní společnosti v anglickém jazyce: The Study of Purchasing Management in Manufacturing Company Pokyny pro vypracování: Úvod Popis podnikání ve firmě se zaměřením na: - výrobní program - materiálový standard Analýza současného stavu řízení nákupu Definice cíle řešení Vyhodnocení teoretických přístupů k řízení nákupu Sestavení studie řízení nákupu v souladu se zajištěním plynulosti výrobního procesu Vytyčení podmínek realizace a přínosy realizace Závěr Seznam použité literatury Podle 60 zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon) v platném znění, je tato práce "Školním dílem". Využití této práce se řídí právním režimem autorského zákona. Citace povoluje Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně. Podmínkou externího využití této práce je uzavření "Licenční smlouvy" dle autorského zákona.

3 Seznam odborné literatury: LAMBERT,D.M., STOCK,J.R., ELLRAM,L.M. Logistika. Přel. Nevrlá,E. Praha Computer Press 2000, 589s. ISBN CHRISTOPHER,M. Logistika v marketingu. Přel. Prokeš R., Praha Management Press 2000, 166s. ISBN LUKOSZOVÁ,,X. Nákup a jeho řízení. Brno Computer Press 2004, s. 170, ISBN STADTLER,H., KILGER,CH. Supply Chain Management and Advanced Planning. New York Heidelberg Berlin Springer 2005, ISBN Vedoucí diplomové práce: prof. Ing. Marie Jurová, CSc. Termín odevzdání diplomové práce je stanoven časovým plánem akademického roku 2008/2009. L.S. Ing. Martin Slezák Ředitel ústavu doc. RNDr. Anna Putnová, Ph.D., MBA Děkan fakulty V Brně, dne

4 Abstrakt Předmětem této diplomové práce je analýza současného stavu řízení nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. a identifikace oblastí v nákupních procesech této firmy, v rámci kterých lze zvýšit výkonnost nákupu. Cílem této práce je zlepšení současného stavu řízení nákupu a zvýšení jeho efektivnosti a hospodárnosti. Návrhy na zlepšení současného stavu řízení nákupu jsou směřovány do oblasti elektronického nákupního vyjednávání s dodavateli a vhodného způsobu snížení počtu dodavatelů. Abstract The subject of this master s thesis is the analysis of the current state of purchasing management in Iveco Czech Republic, a.s. and identification of areas in purchasing processes of this company, where the increase of purchasing performance is possible. The aim of this thesis is improving of current state of purchasing management and also efficiency and economy increase. The proposals of improving of current state of purchasing management are focused in electronic purchase negotiation with suppliers and suitable way of reducing number of suppliers. Klíčová slova nákup, řízení nákupu, požadavek, objednávka, dodavatel, výběr a hodnocení dodavatele Keywords purchase, purchasing management, requierement, order, supplier, selection and appreciation of the supplier

5 Bibliografická citace diplomové práce ŘEHÁKOVÁ, L. Studie řízení nákupu ve výrobní společnosti. Brno: Vysoké učení technické v Brně, Fakulta podnikatelská, s. Vedoucí diplomové práce prof. Ing. Marie Jurová, CSc.

6 Čestné prohlášení Prohlašuji, že svou diplomovou práci na téma Studie řízení nákupu ve výrobní společnosti jsem vypracovala samostatně pod vedením prof. Ing. Marie Jurové, CSc. s použitím odborné literatury a dalších informačních zdrojů, které jsou všechny uvedeny v seznamu literatury na konci práce. Ve Vysokém Mýtě dne 15. května podpis autora

7 Poděkování Děkuji vedoucí diplomové práce prof. Ing. Marii Jurové, CSc. za účinnou metodickou, pedagogickou a odbornou pomoc a další cenné rady při zpracování mé diplomové práce. Rovněž děkuji za cenné rady, připomínky a podporu při psaní této diplomové práce panu Ing. Martinu Klofandovi, panu Ing. Ladislavu Lisovi a všem zaměstnancům společnosti Iveco Czech Republic, a.s., kteří byli tak ochotní a věnovali mi svůj čas.

8 OBSAH ÚVOD DEFINICE CÍLE ŘEŠENÍ POPIS PODNIKÁNÍ VE FIRMĚ ZÁKLADNÍ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI ORGANIZAČNÍ STRUKTURA SPOLEČNOSTI HISTORIE OBCHODNÍHO JMÉNA SPOLEČNOSTI DŮLEŽITÉ MEZNÍKY V HISTORII SPOLEČNOSTI VÝROBNÍ PROGRAM SPOLEČNOSTI SOUČASNÁ OBCHODNÍ ČINNOST FIRMY PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR FIRMY PRO OBDOBÍ LET SOUČASNÁ NÁKUPNÍ ČINNOST FIRMY MATERIÁLOVÝ STANDARD VYHODNOCENÍ TEORETICKÝCH PŘÍSTUPŮ K ŘÍZENÍ NÁKUPU ZÁKLADNÍ POJETÍ A CHARAKTERISTIKA NÁKUPU Charakteristika funkce nákupu Postavení nákupu ve firmě Význam strategické a taktické role nákupu KATEGORIE NAKUPOVANÉHO ZBOŽÍ STRUKTURA NÁKUPNÍHO PROCESU ORGANIZACE NÁKUPU MARKETING V NÁKUPU Analýza a volba nákupního trhu Nákupní marketingový mix INFORMAČNÍ SYSTÉM NÁKUPU ŘÍZENÍ NÁKLADŮ V OBLASTI NÁKUPU KONTROLA NÁKUPU ZLEPŠENÍ PROCESU NÁKUPU Diferencovaný systém řízení nákupu Koncepce Supply Chain Management Systém Just in Time Výběr vhodné metody volby dodavatele Informační podpora nákupu... 47

9 3.9.6 Celková optimalizace nákupu ANALÝZA SOUČASNÉHO STAVU ŘÍZENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ SBĚR INFORMACÍ NÁKUP VERSUS ZÁSOBOVÁNÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURA NÁKUPU ŘÍZENÍ NÁKUPU Odpovědnost za nákup Nákupní marketing Vznik potřeby a požadavku na nákup Odhad ceny nakupované položky Poptávkové řízení Výběr a hodnocení potencionálních dodavatelů materiálů a služeb Proces schvalování Benestare Objednávka, kupní smlouva METODIKA VÝBĚRU NEJVHODNĚJŠÍHO SMLUVNÍHO PARTNERA Zadávací podmínky Předkvalifikační řízení Vyhlášení výběrového řízení Příjem a vyhodnocení nabídek Výběr dodavatele Vícestupňové výběrové řízení Výběrové řízení s dlouhodobější platností METODIKA HODNOCENÍ OBCHODNÍ ČÁSTI NABÍDKY POTENCIONÁLNÍCH DODAVATELŮ MATERIÁLŮ A SLUŽEB Nákladové parametry Ostatní parametry Princip celkového hodnocení obchodní části nabídky potencionálních dodavatelů materiálu, služeb Výběr dodavatele materiálů a služeb METODIKA PERIODICKÉHO HODNOCENÍ SCHVÁLENÝCH DODAVATELŮ Postup periodického hodnocení schválených dodavatelů přímého materiálu Výsledné hodnocení schválených dodavatelů Kritéria zařazení dodavatelů do kategorií dle dosažené celkové známky Přehled schválených dodavatelů v jednotlivých kategoriích ZÁVĚR ANALÝZY SOUČASNÉHO STAVU ŘÍZENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ... 83

10 5. NÁVRHY PRO ZLEPŠENÍ SOUČASNÉHO STAVU ŘÍZENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ VYTYČENÍ HLAVNÍCH BODŮ NÁVRHU VLASTNÍ NÁVRH ŘEŠENÍ Navržení vhodného modelu elektronického nákupního vyjednávání s dodavateli Vlastní postup návrhu Realizace vlastního návrhu v praxi Navržení vhodného způsobu snížení počtu dodavatelů PODMÍNKY REALIZACE NÁVRHU A JEHO PŘÍNOSY ZÁVĚR SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY SEZNAM TABULEK A OBRÁZKŮ SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK SEZNAM PŘÍLOH

11 ÚVOD Žijeme v procesu globalizace, v době plné technologických a celospolečenských změn, ale také v době, kdy více než v předchozích obdobích roste význam informací a kdy se komunikace stává snadnější a rychlejší. V dnešním vysoce konkurenčním prostředí usilují podniky o zvyšování své konkurenceschopnosti. Cílem každého podniku, který čelí tlakům trhu, životního prostředí, technologických změn a informací, je zabezpečit a udržet si pevné místo na trhu. Pokud se však chce podnik stát trvalou součástí trhu, musí obstát v permanentní konkurenční rivalitě a aktivně zvyšovat svoji konkurenceschopnost prostřednictvím produktivity, jež umožňuje nejen kvantitativně a kvalitativně vyjádřit výkonnost podniku, ale také slouží k porovnání efektivity výrobního procesu s ostatními podniky v odvětví, které danému podniku konkurují. Aby se výrobní podnik udržel na trhu v současném konkurenčním prostředí, měl by být především orientován na uspokojení potřeb zákazníka. Neměl by však na požadavky zákazníků pouze čekat, ale také by měl na trh uvádět nové produkty, které uspokojí zákazníkovy otevřené i skryté potřeby. Konkurenceschopnost výrobního podniku je tedy silně závislá na rychlosti reakce na potřeby zákazníků, kvalitě a na ceně nabízeného produktu. Možnost úspěchu firem proto tkví především v neustálém hledání nových a efektivnějších způsobů, jak zlepšit výrobu a kvalitu své produkce. Jediná možná cesta tedy spočívá v neustálém získávání dalších a dalších znalostí, v nalezení nových a jednodušších řešení a v pátrání po nových inovačních cestách. Firma, jež na trhu udává směr v oblasti kvality, efektivnosti a produktivity, je potom taková firma, která klade důraz na zlepšení a zefektivnění svého vlastního systému, kdy se každý zaměstnanec aktivně účastní inovačního procesu orientovaného na zdokonalení práce své a posléze tak práce celého podniku. Řešení otázky zlepšení a zefektivnění systému řízení firmy je předmětem i této diplomové práce. V současné době hraje klíčovou roli na straně vstupů v drtivé většině firem nákup. Za činnostmi nákupu však nelze spatřovat pouze zabezpečování materiálových požadavků firmy a posléze konečného zákazníka. Nákup v sobě skrývá i jinou, neméně důležitou funkci, kterou je vývoj a řízení vzájemných vztahů mezi prodávajícími a kupujícími, které se dnes poněkud neosobně nazývají dodavatelsko- 10

12 odběratelské vztahy. Úroveň dodavatelsko-odběratelských vztahů a nakonec i míru spokojenosti a loajality individuálních spotřebitelů ovlivňují velmi zásadním způsobem právě finální produkty vytvářené odběratelskými firmami. Proto by mělo být cílem každého nákupčího dosažení takových dodavatelsko-odběratelských vztahů na úrovni strategické, taktické i operativní, které firmě zajistí co nejlepší výsledky a výrazně tak přispějí k plnění firemních strategických cílů. Aby však firma mohla vytvořit a udržet v oblasti nákupu jakousi konkurenční výhodu, je nutné nákupní procesy a vztahy s dodavateli neustále přehodnocovat, optimalizovat a restrukturalizovat. Řešení otázky zlepšení nákupních procesů je vyústěním i této diplomové práce, jejíž náplní je problematika řízení nákupu ve společnosti Iveco Czech Republic, a.s. První kapitola této diplomové práce je věnována představení společnosti Iveco Czech Republic, a.s. Uvádím zde stručný popis jejího vývoje od založení až po současnost. Detailněji se zaměřuji na popis výrobního programu a současné obchodní a nákupní činnosti firmy. Součástí této kapitoly je také přiblížení rozpočtu nakupovaných položek. Teoretická část diplomové práce obsahuje základní teoretické poznatky a východiska z oblasti řízení nákupu. Stěžejní část této kapitoly je věnována zejména problematice řízení nákupu vzhledem ke zlepšení a optimalizaci procesů nákupu. Důraz je rovněž kladen na metodiku volby vhodného dodavatele za účelem zvýšení konkurenceschopnosti výsledného produktu a tvorby hodnoty pro zákazníka. Stěžejní část diplomové práce představuje analýza současného stavu řízení nákupu ve společnosti Iveco Czech Republic, a.s. V rámci analýzy současného stavu řízení nákupu věnuji svou pozornost zejména nákupním procesům, nákupnímu marketingu, vzniku požadavků na nákup materiálových prvků, způsobu objednávání, nákupnímu jednání a uzavírání kupních smluv, smluv o dlouhodobé spolupráci, metodice výběru a hodnocení potencionálních dodavatelů a dodavatelů schválených. Vyústění analýzy současného stavu řízení nákupu v dotčené firmě představuje nejdůležitější část této diplomové práce, ve které se snažím aplikovat poznatky získané z předchozích částí diplomové práce v praxi. V této části práce poskytuji firmě návrhy na zlepšení současného stavu řízení nákupu. Tyto návrhy směřuji do dvou oblastí, a tedy do oblasti navržení elektronického nákupního vyjednávání s dodavateli a navržení vhodného způsobu snížení počtu dodavatelů. Závěrečná část diplomové práce je věnována podmínkám realizace návrhu zlepšení současného stavu řízení nákupu a jeho přínosům pro danou společnost. 11

13 1. DEFINICE CÍLE ŘEŠENÍ Předmětem této diplomové práce je analýza současného stavu řízení nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. a identifikace oblastí v nákupních procesech této firmy, v rámci kterých by se dala zvýšit výkonnost nákupu. Vzhledem k rozsahu diplomové práce a velikosti společnosti, které se analýza týká, jsem nucena zaměřit svou pozornost pouze na ty procesy a oblasti řízení nákupu firmy Iveco Czech Republic, a.s., které mají v řešené problematice zásadní význam. Hlavním cílem řešení této diplomové práce je na základě analýzy současného stavu řízení nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s.: navržení optimálního postupu pro zlepšení současného stavu řízení nákupu, pomocí kterého firma dosáhne nákladových úspor a které bude přispívat ke zvýšení výkonnosti nákupu a v konečném důsledku povede ke zvýšení konkurenceschopnosti a jedinečnosti produktu a tvorby přidané hodnoty pro zákazníka. Východisko řešení této diplomové práce s cílem zlepšení současného stavu řízení nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. představují tyto konkrétní dílčí cíle: navržení vhodného modelu elektronického nákupního vyjednávání s dodavateli; navržení vhodného způsobu snížení počtu dodavatelů. Výsledkem uplatnění těchto navrhovaných opatření bude zejména zvýšení efektivnosti a především také hospodárnosti nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. 12

14 2. POPIS PODNIKÁNÍ VE FIRMĚ 2.1 ZÁKLADNÍ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI Obchodní jméno: Iveco Czech Republic, a.s. Sídlo společnosti: Vysoké Mýto, Dobrovského 74/II, PSČ IČO: Právní forma: Základní kapitál: Akciová společnost Kč ( ks akcie na jméno ve jmenovité hodnotě Kč) Předmět činnosti: výroba a prodej autobusů a náhradních dílů, které Datum vzniku společnosti: 1. červenec 1993 představují 93,5 % výnosů společnosti Zdroj: (13) Vlastnictví společnosti: fyzické a právnické osoby podílející se více než 20 % na základním kapitálu společnosti a výše jejich podílu jsou uvedeny v tabulce č AKCIONÁŘ/SPOLEČNÍK % PODÍL NA ZÁKLADNÍM KAPITÁLU IVECO FRANCE S.A 97,98 % Ostatní 2,02 % Celkem 100 % Tabulka č. 2.1: Přehled procentního podílu na základním kapitálu společnosti Zdroj: (17) 13

15 2.2 ORGANIZAČNÍ STRUKTURA SPOLEČNOSTI Zjednodušenou organizační strukturu společnosti Iveco Czech Republic, a.s. znázorňuje obrázek č Podrobnější organizační struktura společnosti je zařazena do příloh této diplomové práce - viz příloha č. 1. Obrázek č. 2.1: Zjednodušená organizační struktura společnosti Zdroj: (14) 2.3 HISTORIE OBCHODNÍHO JMÉNA SPOLEČNOSTI Původní obchodní jméno Karosa bylo odvozeno od zaměření společnosti. Vzniklo v roce 1948, když došlo ke znárodnění a První východočeská výroba kočárů Josefa Sodomky se změnila na národní podnik Karosa, a.s., továrna na karoserie a vozy. Obrázek č. 2.2: Změna loga společnosti Zdroj: (16) Současné nové jméno Iveco Czech Republic, a.s. již nemá nic společného s předmětem podnikání, ale poukazuje na to, kdo je novým majitelem společnosti a kde firma sídlí. Název firmy tedy odráží vlastnické změny ve společnosti, což je v současné době jedním z nejčastějších trendů při vytváření nových jmen společností. Obchodní jméno Iveco Czech Republic, a.s. je akronym z názvu Industrial Vehicles Corporation, společnosti, která byla založena Fiatem dne se sídlem v Amsterodamu. Do souvislosti s Karosou se Iveco poprvé dostává v roce 1999, kdy vzniká Irisbus, v němž se spojilo italské Iveco s francouzskou firmou Renault V.I., která byla od roku 1993 majoritním akcionářem Karosy. Podrobněji viz kapitola

16 2.4 DŮLEŽITÉ MEZNÍKY V HISTORII SPOLEČNOSTI 1895 Josef Sodomka zakládá firmu na výrobu kočárů a užitkových vozů První autobusová karoserie na podvozku Škoda První městské autobusy na podvozcích PRAGA NDO Luxusní autokar na podvozku Škoda 706 RO, výroba linkových městských verzí autobusu Škoda 706 RO Zřízena firma KAROSA, továrna na karoserie a vozy, národní podnik se sídlem ve Vysokém Mýtě Změna názvu na KAROSA, národní podnik Vysoké Mýto Poprvé veřejnosti představen autobus Škoda 706 RTO, rozsáhlá modernizace výrobních zařízení a technologií firmy KAROSA Vyroben prototyp revolučního autobusu ŠM II Ukončení výroby autobusů Škoda 706 RTO (celkem vyrobeno kusů) Ukončena výroba autobusu ŠM II (celkem vyrobeno kusů), zahájena sériová výroba autobusů řady Transformace společnosti na KAROSA, a.s.. Privatizace KAROSY, a.s. (34 % akcií RENAULT V.I., 17 % akcií EBRD, 49 % akcií ostatní akcionáři) Získání majority 51 % RENAULTEM V.I. (odkup 17 % akcií od EBRD) RENAULT V.I. získal 72 % akcií, zahájena sériová výroba nových autobusů řady Založení národního holdingu IRISBUS HOLDING S.L. (50 % R.V.I., 50 % IVECO), který má ve svém majetku 95,2 % akcií KAROSY, a.s.. Modernizace řady 900 s novým názvem 900 E. Obrázek č. 2.3: Historie vývoje autobusu Zdroj: (15) 2001 Zahájení provozu nové lakovny. Zahájení výroby nové řady 950 s motory EURO Otevření rekonstruovaného výrobního závodu Jediným vlastníkem IRIBUS HOLDING S.L. se stává IVECO Změna názvu KAROSY, a.s. na IVECO CZECH REPUBLIC, a.s. (15) 15

17 2.5 VÝROBNÍ PROGRAM SPOLEČNOSTI Výrobním programem společnosti je úplný sortiment autobusů, jenž tvoří vozy: městské; příměstské; meziměstské. V portfoliu společnosti jsou také turistické autobusy vyráběné v ostatních výrobních závodech Irisbusu. městské meziměstské městské/příměstské jiné Citelis 12M Arway 12M/12,8M Crossway Low Entry 12M/12,8M Citelis 1B Citelis 18M Arway 10,6M v provedení trolejbus Citelis 12M CNG Arway 15M - pro Škoda Plzeň Citelis 18M CNG Récréo 12M/12,8M Crossway 12M/12,8M Crossway 10,6M Tabulka č. 2.2: Současný výrobní program společnosti (2008/2009) Zdroj: (autorka) Model CITELIS Model Citelis je městský nízkopodlažní autobus, který je v současné době nabízen ve variantách pohonu na naftu či plyn. Kromě různých modifikací Citelisu je také vyráběna varianta nízkopodlažního vozu Citelis 1B v provedení trolejbus. Model CROSSWAY Model Crossway pokrývá nejžádanější segment trhu linkových autobusů ekonomické kategorie. Je nabízen se dvěma různými motory Iveco: F4A a F2B, každý o různých výkonech a v emisních provedeních Euro4, Euro5 a EEV. K modelu Crossway existuje velká nabídka opcí i zákaznických úprav. 16

18 Obrázek č. 2.4: Model Citelis 18M CNG Zdroj: (16), vlastní úprava Obrázek č. 2.5: Model Crossway 12M Model RECRO Model Recreo je odvozen z řady Crossway a uzpůsoben pro školní dopravu zejména ve Francii. Model ARWAY Kromě modelu Arway 12 m a 12,8 m je k dispozici i třínápravové provedení 15 m. Zcela nově byla v roce 2008 vyvinuta varianta Arway ve verzi 10,6 m. Obrázek č. 2.6: Model Recreo 12,8M Obrázek č. 2.7: Model Arway 12,8M Zdroj: (16), vlastní úprava Model CROSSWAY Low Entry V roce 2007 byla spuštěna výroba dvoudveřového modelu a v roce 2008 výroba třídveřového modelu Crossway Low Entry, který je určen pro bezbariérový nástup osob v městském a příměstském provozu. Jedná se o ekonomicky výhodnější alternativu k plně nízkopodlažním autobusům Citelis a svojí koncepcí a použitými komponenty zapadá do výrobkové řady Arway-Crossway-Recreo. 17

19 Obrázek č. 2.8: Model Crossway Low Entry Zdroj: (16), vlastní úprava Výrobková řada Arway-Crossway-Recreo-Crossway Low Entry je vyvíjena s cílem vytvořit kvalitní a praktické autobusy naplňující šest základních kritérií, kterými jsou spolehlivost, ohleduplnost k životnímu prostředí, nízké provozní náklady, snadný přístup, bezpečnost a komfort pro cestující a řidiče. Výroba autobusů dosáhla v roce kompletních autobusů. Plán výroby byl 2770 vozů. Dále bylo vyrobeno 186 vozů Citelis z dodaných podvozků ve stavu Built Up. Mimo základní produkci autobusů je výrobní závod trvale zapojen do intercompany dodávek. Vyrábí především svazky elektrické instalace, svařované podskupiny a v rámci projektu zavedení výroby nové typové řady Crossway v italském závodě Irisbusu zajišťuje výrobu kompletních neolakovaných karoserií a dalších dílů. (17) V kategorii turistických autobusů lze ve společnosti Iveco Czech Republic, a.s. také objednat a zakoupit vozy Irisbusu, které znázorňuje tabulka č vozy turistické Evadys H, Evadys HD Midway 9,7M Midys 9,7M Magelys HDH New Domino vozy meziměstské Tabulka č. 2.3: Vozy Iveco v portfoliu společnosti Iveco Czech Republic, a.s. Zdroj: (autorka) 18

20 Rok Vyrobeno Rok Vyrobeno Rok Vyrobeno Rok Vyrobeno autobusů (ks) autobusů (ks) autobusů (ks) autobusů (ks) Tabulka č. 2.4: Přehled objemu výroby autobusů v letech Zdroj: (15) (17) vlastní zpracování 2.6 SOUČASNÁ OBCHODNÍ ČINNOST FIRMY Česká republika Celkový prodej společnosti Iveco Czech Republic, a.s. dosáhl na trhu České republiky v roce autobusů, což je výsledek oproti roku 2007 o 82 vozů vyšší v důsledku navýšení prodeje nízkopodlažních městských autobusů Citelis a Crossway Low Entry. Městské dopravní podniky od společnosti nakoupily 191 autobusů. Prodáno bylo také 92 trolejbusů, které do podílů na trhu nejsou zahrnuty. Mimo městské dopravní podniky bylo prodáno 253 autobusů. 19

21 Slovenská republika Prodej společnosti Iveco Czech Republic, a.s. dosáhl v roce 2008 na Slovensku 447 vozů, což odpovídá přibližně 61 % podílu na trhu. Ostatní trhy střední a východní Evropy Objem, prodaný v roce 2008 na trzích střední a východní Evropy, dosáhl 1671 vozů, což představuje navýšení o 184 vozů oproti roku předešlému. Prodeje autobusů v roce 2008 na vybraných trzích střední a východní Evropy znázorňuje tabulka č Trh Objem prodeje (v ks) Rumunsko 378 Polsko 126 Bulharsko 75 Finsko 45 Rusko 43 Celkem trhy střední a východní Evropy 667 Tabulka č. 2.5: Objem prodejů autobusů na trzích střední a východní Evropy za rok 2008 Zdroj: (17) vlastní zpracování Trhy IRISBUSU Realizovaný výsledek na trzích Itálie, Francie, Beneluxu, Dánska, Německa včetně Rakouska a Švýcarska v roce 2008 předčil veškerá očekávání a s výjimkou Itálie došlo oproti roku 2007 k navýšení prodejů ve všech těchto zemí. Trh Objem prodeje 2007 (v ks) Objem prodeje 2008 (v ks) Itálie Francie Benelux Německo a Rakousko Dánsko Celkem trh Irisbusu Tabulka č. 2.6: Objem prodejů autobusů na trzích Irisbusu za rok 2008 Zdroj: (17) vlastní zpracování 20

22 Obrázek č. 2.9: Grafické znázornění objemu prodejů autobusů v ks na trzích Irisbusu v letech 2006, 2007, 2008 Zdroj: (17), vlastní zpracování Trh Česká republika Slovensko Irisbus mimo Irisbus Celkem vozů (ks) Tabulka č. 2.7: Prodej autobusů v ks v rámci jednotlivých trhů v letech Zdroj: (14) (17), vlastní zpracování Obrázek č. 2.10: Grafické znázornění prodejů autobusů v ks v rámci jednotlivých trhů v letech Zdroj: (14) (17), vlastní zpracování 21

23 2.7 PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR FIRMY PRO OBDOBÍ LET Plán výrobků: Plán výrobků vychází z potřeby plně uspokojit požadavky zákazníků a zajistit jejich provedení splňující mezinárodní předpisy, tedy zejména z nutnosti: neustálého zvyšování kvality a spolehlivosti vozidel; odstraňování nedostatků nejčastějších závad s cílem trvale zvyšovat ukazatel provozuschopnosti u uživatelů; snižování garančních a provozních nákladů; zvyšování životnosti vozidel; rozvíjení provedení výrobků pro specifické trhy a specifické požadavky zákazníků; rostoucích požadavků na personalizaci dle zvyklostí jednotlivých zemí a dopravců ve vazbě na rostoucí export; schopnost rychle a kvalitně reagovat. (14) (17) Hlavním úkolem je udržet a dále zlepšovat úroveň kvality a rychle reagovat na požadavky zákazníků. V současné době se ve společnosti pokračuje v rozšiřování sortimentu opcí a zákaznických úprav, zejména v souvislosti s otevíráním nových trhů. 2.8 SOUČASNÁ NÁKUPNÍ ČINNOST FIRMY V rámci skupiny Irisbus je nákup řízen ředitelstvím Global Purchasing. Dělba kompetencí mezi jednotlivými nadnárodními a národními úrovněmi závisí na specifikaci nakupovaných položek. Strategické komponenty se rozhodují na vyšších stupních, specifické jsou řízeny na národní, závodové úrovni. Již několik let v rámci společnosti Iveco Czech Republic, a.s. probíhá globální sourcing, orientovaný do Best cost countries, v rámci kterého se hledají země a dodavatelé s nízkými výrobními náklady. Jednou z takových oblasti je právě střední a východní Evropa a strategickým zájmem společnosti Iveco Czech Republic, a.s. je, aby podíl těchto zemí při zachování nároků na kvalitu a logistiku dlouhodobě rostl. 22

24 Struktura dodavatelů Z hlediska počtu nakupovaných položek dominují jednoznačně tuzemské subjekty. Největší podíl (35 %) na celkovém nákupním obratu však tvoří dodavatelé z Francie. Důvodem je skutečnost, že je to právě Francie, odkud jsou nakupovány větší, složitější, komplexnější, a tím i nákladnější komponenty (například motory, nápravy, převodovky, apod.). Strukturu dodavatelů dle obratů nejvíce zastoupených zemí znázorňuje obrázek č Maďarsko 4% Itálie11% Velká Británie 2% Ostatní 4% Francie 35% Německo 15% Česká republika 29% Obrázek č. 2.11: Struktura dodavatelů dle obratů nejvíce zastoupených zemí v roce 2008 Zdroj: (14) vlastní úprava Současná struktura dodavatelů je poměrně stabilní, dlouhodobě roste podíl středoevropských a východoevropských dodavatelů. V roce 2008 dosáhl počet OEM dodavatelů 319 z celkem sedmnácti zemí. Struktura původu nakupovaných položek je ovlivněna zejména vývojem výroby modelové řady autobusů výběhem výroby staré modelové řady a náběhem výroby modelové řady nové. Obrázek č. 2.12: Počet OEM dodavatelů v letech Zdroj: (14) (17) 23 vlastní zpracování

25 Obrázek č. 2.13: Vývoj počtu nakupovaných položek Zdroj: (14), vlastní zpracování Obrázek č. 2.14: Vývoj počtu požadavků na nákup Obrázek č. 2.15: Vývoj nákupního obratu dodávek materiálu v mil. Kč Zdroj: (17), vlastní zpracování Základní cíl nákupu společnosti Základním cílem nákupu ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. je efektivní zabezpečení průběhu základních, pomocných a obslužných výrobních i nevýrobních procesů materiálem, výrobky a službami v potřebném množství, sortimentu, kvalitě, času a místě. Základní postupy v nákupní činnosti společnosti Za základní postupy nákupní činnosti firmy Iveco Czech Republic, a.s. lze považovat zejména: přesné a včasné zjištění budoucích potřeb vstupů; 24

26 systematická analýza a volba zdrojů; včasné projednávání a uzavírání smluv s dodavateli; pružnost operativních zásahů; systematická péče o kvalitu nakupovaných produktů; účast na optimalizaci logistických procesů; zdokonalování informačního systému; cílený rozvoj vztahů a spolupráce s dodavateli; Prioritní funkce nákupu Za prioritní funkce nákupní činnosti firmy Iveco Czech Republic, a.s. lze považovat zejména: aktivní a pozitivní ovlivňování efektivnosti čerpání materiálových nákladů firmy a nákladů souvisejících s jejich pořízením; systematické, dlouhodobé poznávání a prognózování budoucích materiálových potřeb včetně předvídání jejich trendů; systematické, dlouhodobé poznávání a vyhledávání budoucích materiálových zdrojů; aktivní a dlouhodobá spolupráce s dodavateli v otázkách snižování nákladů, dlouhodobé stability dodávek, kvality výrobků, inovací, zdokonalování dodávkových cest, skladovacích, manipulačních a balících procesů. Rozpočet nákupu Rozpočtem nákupu se ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. rozumí bilance jednotlivých nakupovaných položek ve vazbě na potřeby plynoucí z plánu výroby na příslušný rok či jiné období. Firma Iveco Czech Republic vede k datu celkem 342 rozpočtových dodavatelů a celkem 6653 rozpočtových nakupovaných položek s celkovým nákupním obratem 5,968 mld. Kč. Rozpočet nezahrnuje dodavatele náhradních dílů ani dodavatele režijního materiálu. 25

27 Zdroje informací pro sestavení rozpočtu nákupu Za nejdůležitější zdroje informací pro sestavení rozpočtu nákupu slouží ve firmě Iveco Czech Republic, a.s. zejména: plán prodeje a výroby; kusovníky a jejich rozpady podle výrobního plánu; specifické požadavky zákazníků; očekávané inovace a technické změny; aktuální nákupní ceny; měnové kurzy. Zjednodušený vzor rozpočtu nákupu pro rok 2009 zobrazuje tabulka č Číslo materiálu Název materiálu MJ Obrat Kč/rok Číslo objednávky Měna Kurz měny Kód dodavatele Stát E PŘEVODOVKA ZF 6S1200 KS EUR 24, HU E MECH. PŘEVODOVKA KS EUR 24, HU E MECHANICKÁ PŘEVODOVKA 6S1 KS EUR 24, HU E VYPÍNAČ DOTYKOVÝ KS EUR 24, IT E SPOJKA S OBJÍMKOU KS EUR 24, DE E SPOJKA S OBJÍMKOU KS EUR 24, DE E SPOJKA S OBJÍMKOU KS EUR 24, DE E SPINAC KS EUR 24, IT E Vypínač přídavného topení KS EUR 24, IT E SPÍNAČ VÝHŘÍVÁNÍ ZP.ZRCÁT E VYPÍNAČ PŘEDNÍCH MLHOVÝCH E VYPÍNAČ ZADNÍCH MLHOVÝCH E OPĚRNÉ RAMENO VZDUCHOVÝCH E PROFIL T L 0695 POVRCHOVÉ E ZVUKOABSORPČNÍ ČÁSTI E RGF AKUSTICKÁ HMOTNOST 10 E DRŽÁK TYČE STABILIZÁTORU KS EUR 24, IT KS EUR 24, IT KS EUR 24, IT KS EUR 24, IT KS EUR 24, FR KS EUR 24, IT KS EUR 24, IT KS CZK CZ Tabulka č. 2.8: Zjednodušený vzor rozpočtu nákupu pro rok 2009 Zdroj: (14) 26

28 2.9 MATERIÁLOVÝ STANDARD Přehled skupin nakupovaných položek, k nim příslušející počet dodavatelů a procentní podíl nákupního obratu z rozpočtu pro rok 2009 znázorňují tabulky č. 2.9 a Nakupované položky jsou v dané firmě děleny na commodity a cluster. commodity počet dodavatelů z rozpočtu 2009 % nákupního obratu electrical 82 21,95% chemical ,55% indiretti 1 1,15% mechanical 11 11,05% metallic 99 35,17% other 2 0,12% ,00% Tabulka č. 2.9: Přehled nakupovaných položek z rozpočtu 2009 kategorie commodity Zdroj: (14) cluster počet dodavatelů z rozpočtu 2009 % nákupního obratu Alternative fuels 6 0,62% Cast. Iron & Steel 11 2,76% Casting & Machining 2 0,12% Drive Systems 27 5,17% Driveline 4 10,01% Electronic & Harnesses 38 5,08% Engines & Components 1 0,24% Exhaust & Shifter 9 4,43% External Works 2 0,12% Filtration & Pipes 6 0,33% Gear box 4 7,16% Glasses & Oil & Paint 21 7,06% Hvac/External 26 11,97% Chassis 25 4,82% Indiretti 1 1,15% Infotainment & Safety 10 2,00% Plastic Exterior 17 2,64% Plastic Interiors 42 8,19% Powertrain Systems & Mm Cooperations 9 2,72% Pwt Components 3 0,23% Raw Material 11 7,23% Rubber 33 5,36% seats 19 6,35% special kits 2 0,79% Stamping 10 3,42% ,00% Tabulka č. 2.10: Přehled nakupovaných položek z rozpočtu 2009 kategorie cluster Zdroj: (14) 27

29 3. VYHODNOCENÍ TEORETICKÝCH PŘÍSTUPŮ K ŘÍZENÍ NÁKUPU 3.1 ZÁKLADNÍ POJETÍ A CHARAKTERISTIKA NÁKUPU Nákup má z hlediska teorie i praxe významný podíl na příspěvku k podnikovému úspěchu. Představuje všechna opatření, která směřují k zajištění relevantních zdrojů a k jejich dalšímu využití v rámci podniku. Na základě této skutečnosti je možno pojem nákup chápat jako: funkci, jakožto významný úkol v rámci souboru podnikových aktivit; proces, jakožto průběh dispozice s dodávaným zbožím; organizační jednotku, které je přidělena nákupní činnost. (9) Charakteristika funkce nákupu Nákup představuje jednu ze základních podnikových funkcí. Hlavním úkolem nákupu je efektivně zajistit všemi potřebnými vstupy výrobní i nevýrobní procesy podniku. Plnění úkolů nákupu je podmíněno řadou vazeb s jinými podnikovými útvary, kterými jsou v průmyslovém podniku zejména útvar výroby, technické přípravy výroby, financí, marketingu, logistiky, informatiky a účetnictví. (7) Nákup tedy představuje soubor činností, jejichž cílem je zabezpečení výrobní, obchodní a jiné činnosti organizace požadovaným sortimentem výrobků, polotovarů, surovin, energií, obalů, služeb, apod. v požadované kvalitě, v požadovaný čas a na požadované místo při optimálních nákladech. Nákup je velmi úzce spojen s hlavní podnikatelskou činností organizace, ať již jde o aktivity výrobní či nevýrobní, a přijímání rozhodnutí v nákupu není možné bez vazby na zásadní činnosti podniku. (2) Nákup je tedy v podstatě službou, jehož výsledek je podmíněn: zdůvodněnými požadavky nositelů potřeb uvnitř podniku; faktory určujícími realizaci nákupu; výkony dodavatelů. (9) 28

30 Souhru podmínek nákupní činnosti a její výsledek charakterizuje obrázek č Nákup Náklady Nositelé potřeb Čas Zabezpečení potřeb Kvalita Dodavatelé Množství Obrázek č. 3.1: Základní charakteristiky nákupu Zdroj: (9) vlastní úprava Postavení nákupu ve firmě Cílem nákupní činnosti je vytvoření dlouhodobých vztahů k vnějším zdrojům. Firma očekává od nákupu efektivní řešení, dosažené při optimálních nákladech v co nejkratším čase a při nejlepší kvalitě, spolu s neustálým vyhledáváním dalších možností kooperace a vzájemné koordinace. Významnou roli zde hrají komunikační technologie a prostředky. Výsledným řešením je vytvoření takové formy integrované organizace, která umožní všem účastníkům procesu zvyšování efektivnosti nákupní činnosti. (9) Význam strategické a taktické role nákupu Na funkci nákupu závisí prakticky všechna oddělení v rámci podniku, a to ve věci dodávky materiálu či informací. Role nákupu se přitom mění od role podpůrné po roli strategickou. Podle rozsahu, v jakém funkce nákupu poskytuje hodnotu jiným funkčním oblastem, je funkce nákupu zapojována do důležitých rozhodovacích procesů. (6) Ekonomické prostředí charakteristické současným stupněm koncentrace výrobních, dodavatelských kapacit, prohlubující se specializací, globalizací trhů a individualizací služeb zákazníkům postupně mění postavení a funkci nákupu ve firmách i v celých dodavatelských řetězcích. V současné době se v organizační struktuře podniků uplatňuje koncepce vytváření útvarů strategického nákupu. Tyto útvary jsou zaměřeny na průzkum a vyhledávání zdrojů, 29

31 výběr dodavatelů a jsou pověřovány řízením celého procesu od vystavení objednávek, přes dopravu do podniku, přejímku, skladování, uskutečnění předvýrobních operací až po dopravu na místo spotřeby. Současné pojetí nákupu je tedy dáno zejména skutečností, že mnoho firem pracuje v podmínkách rozsáhlých dodavatelských řetězců. Nákupní rozhodování se tak stává strategickou záležitostí, jež je charakterizována následujícími aspekty: nákup je orientován na služby konečným zákazníkům; jsou prosazovány dlouhodobé vztahy s dodavateli; počet dodavatelů je snižován; výběr dodavatelů je realizován podle soustavy ukazatelů, která by měla zajistit komplexní posouzení výhodnosti vybraného dodavatele pro firmu. V současné době tedy management nákupu spojuje strategickou i operativní úroveň a stává se tak integrovanou součástí logistických a dodavatelských řetězců. (2) PŮVODNÍ POJETÍ STRATEGICKÝ NÁKUP průzkum, vyhledávání zdrojů nákupu, jednání s dodavateli, jejich výběr, jednání o ceně, uzavírání smluv. OPERATIVNÍ NÁKUP vystavování objednávek, zabezpečení dopravy, přejímka zboží, skladování, vnitropodniková doprava na místo spotřeby, předvýrobní operace. SOUČASNÉ POJETÍ Nákup jako integrovaná součást dodavatelského řetězce Obrázek č. 3.2: Pojetí nákupu Zdroj: (2) vlastní úprava 3.2 KATEGORIE NAKUPOVANÉHO ZBOŽÍ Způsob, jakým firmy pořizují vstupy, zvolená strategie i vlastní realizace nákupu jsou závislé na různých charakteristikách nakupovaného zboží. Nakupované položky tak můžeme rozdělit podle následujících kritérií: dle stupně zpracování; 30

32 dle vztahu k hlavní činnosti či dle vlivu na hlavní předmět podnikání firmy; dle charakteru spotřeby v množství a čase; dle vlivu na hospodaření firmy či dle vlivu na jakost výrobků a služeb; dle situace na trhu nakupovaných položek. (2) Podle nejběžněji užívané klasifikace nakupovaných položek, tedy dle stupně zpracování získávaných vstupů, můžeme nakupované položky rozdělit do šesti skupin, které jsou souhrnně popsány v tabulce č Nakupované zboží Příklady Charakteristika Specifika suroviny materiály, energie díly, montážní skupiny, polotovary pomocné, režijní materiály hotové výrobky pro obchodní činnost zařízení, investiční celky služby uhlí, rudy, dřevo, ropa, zemní plyn plasty, celulóza, pohonné hmoty, hutní materiály, chemikálie, kovy, elektřina motory, ventily, integrované obvody, barvářské polotovary kancelářské potřeby, maziva tzv. obchodní zboží stroje, výrobní linky, počítače, dopravní prostředky nakupované služby pro výrobní a ostatní činnosti, služby v oblasti řízení jakosti produkty těžařských společností zpracované suroviny na materiály, energie vhodné pro výrobu konečných výrobků výrobky určené k přímé montáži materiály, výrobky pro administrativu, opravy hotové výrobky určené pro konečnou spotřebu prostředky vkládané do stálých aktiv nutných pro podnikatelskou činnost údržbářské práce, přepravní služby, marketingový výzkum, logistické služby objemné výrobky, vysoké náklady na dopravu, manipulaci a skladování většinou komoditní zboží, zboží stejné kvality a určení nevyžadují další zpracování zboží široce používané, snadná dostupnost zboží balené v přepravních či manipulačních obalech finančně náročné, rizikové nákupy trvale rostoucí nabídka, stále širší uplatnění Tabulka č. 3.1: Klasifikace nakupovaných položek dle stupně zpracování získávaných vstupů Zdroj: (2) vlastní úprava Rozdělení nakupovaných položek dle jejich vlivu na hospodaření firmy Prostředky vynaložené na nákup představují významnou součást nákladů. Pro volbu nákupní strategie je proto vhodné znát, jakým způsobem se jednotlivé položky na celkových nákladech podílejí. V oblasti nákupu tedy své místo zaujímá ABC analýza, jejímž základem je aplikace známého Paretova pravidla, podle kterého by mělo v nákupu například platit, že: 80 % nákladů na nákup tvoří cca 20 % položek, nebo 31

33 80 % položek dodává asi 20 % dodavatelů, nebo (2) 20 % položek nákupu váže 80 % finanční hodnoty zásob. (7) Nakupované položky je tak možno rozdělit do tří skupin: Skupina A: je tvořena položkami nejvíce ziskovými, které představují jen malé procento objemu dodávky a mají vysokou cenu, zahrnuje položky, které tvoří zhruba 80% ročního obratu; Skupina B: je tvořena podstatně větším počtem položek než skupina A, avšak její podíl na celkovém objemu dodávky je větší než u skupiny A, tvoří zhruba 15% ročního obratu; Skupina C: je tvořena položkami nejméně ziskovými, které představují největší procento objemu dodávky a mají malou cenu, tvoří asi 5% ročního obratu. (7) Obrázek č. 3.3: Paretova analýza Zdroj: (7) Do obdobných kategorií lze podle postavení a počtu na trhu rozdělit i dodavatele: Skupina A: je tvořena omezeným množstvím většinou monopolních dodavatelů dodávajících specializované produkty; Skupina B: je tvořena větším množstvím dodavatelů dodávajících zboží na rozsáhlejší segmenty trhu; Skupina C: je tvořena velkým počtem dodavatelů nabízejících produkty s širokým využitím. (2) 32

34 Rozdělení nakupovaných položek dle jejich vlivu na hlavní předmět podnikání firmy Nákupní strategie je rovněž ovlivňována tím, jak je nakupovaná položka významná pro realizaci předmětu podnikání firmy. Nakupované položky potom můžeme rozdělit na dvě skupiny: Skupina I: je tvořena položkami, jejichž nedostatek přímo ohrožuje nebo zcela znemožňuje realizaci plánu a znamená vysoké ztráty na tržbách. Tyto položky obvykle spadají do kategorie A. Příkladem mohou být základní suroviny a materiály. Skupina II: je tvořena položkami, jejichž nedostatek významně neohrožuje hlavní činnost firmy. Příkladem mohou být kancelářské potřeby, úklidové materiály, apod. Rozdělení nakupovaných položek dle charakteru jejich spotřeby v množství a čase Podle tohoto kritéria lze definovat tyto následující dvě až tři skupiny: Skupina X: je tvořena položkami s velmi pravidelnou spotřebou v čase a množství, spotřeba těchto položek je snadno předpověditelná; Skupina Y: je tvořena položkami, u kterých dochází k výkyvům spotřeby v čase i v množství, ale lze je s jistou pravděpodobností předpovědět; Skupina Z: obsahuje položky s nepravidelnou spotřebou v čase i množství, jejichž předpověď je obtížná. Rozdělení nakupovaných položek dle jejich vlivu na jakost výrobků Skupina J1: je tvořena položkami s mimořádným vlivem na jakost výrobků. V mnoha případech může být jakost položky prioritním ukazatelem a rozhodovat tak o nákupu i za cenu vyšších nákladů; Skupina J2: obsahuje položky se standardním vlivem na jakost výrobků. Těchto položek existuje velké množství a jsou většinou nabízeny více dodavateli; Skupina J3: je tvořena takovými položkami, jejichž kvalita ovlivňuje kvalitu konečných výrobků firmy jen málo či vůbec. (2) 33

35 3.3 STRUKTURA NÁKUPNÍHO PROCESU Pořizování zboží a služeb je třeba stejně jako všechny ostatní aktivity ve firmě vhodně strukturovat. Bez analýzy procesu nelze nákup efektivně řídit, zajistit jeho objektivitu či hledat příčiny špatných rozhodnutí. (2) Při nákupu potřebného zboží a služeb prochází nakupující organizace nákupním procesem, který v pojetí Robinsonova a Farisova modelu zahrnuje těchto následujících osm významných fází: 1. Fáze: Zjištění problému V první fázi nákupního procesu je třeba identifikovat potřebu koupě zboží či služby. 2. Fáze: Určení požadavků V této fázi je zejména důležité určit druh a množství nakupovaného zboží či služby. 3. Fáze: Specifikace výrobku V této fázi je třeba stanovit technické parametry nakupovaného zboží či služby. 4. Fáze: Hledání dodavatele Tato fáze představuje vyhledávání potenciálních dodavatelů nabízejících odběratelem požadované zboží či služby. 5. Fáze: Posuzování nabídek V této fázi dochází k vyhodnocování jednotlivých nabídek potenciálních dodavatelů, přičemž dochází k vyloučení těch dodavatelů, kteří nesplňují očekávání odběratele. 6. Fáze: Výběr dodavatele V této fázi dochází ke konečnému výběru dodavatele. 7. Fáze: Objednání Tato fáze představuje konečné vystavení objednávky vybranému dodavateli. Jsou formulovány technické parametry, množství, termín dodávek, apod. 8. Fáze: Zhodnocení nákupu Poslední fáze představuje hodnocení výkonu dodavatele podle předem stanovených kritérií. (7) 34

36 Chování nákupní organizace Na chování nákupní organizace působí dvě základní skupiny vlivů: vlivy prostředí; vlivy organizace. Za faktory, které ovlivňují chování nákupní organizace z hlediska vlivů prostředí, se považují zejména faktory ekonomického, technologického, právního a konkurenčního prostředí. Z hlediska vlivů organizace se jedná zejména o podnikové cíle, způsoby jednání, organizační uspořádání, systémy, interpersonální a další faktory, které ve vnitřním prostředí podniku fungují. (7) Nákupní skupina V nákupním procesu mají stejně jako v ostatních oblastech managementu rozhodující roli lidé. Za specifikum nákupu lze považovat poměrně široký okruh pracovníků firmy, kteří se přímo či nepřímo na této významné oblasti rozhodování podílejí. Na zabezpečování vstupů pro podnikatelskou činnost se podílejí tyto podnikové útvary: nákupní oddělení; útvar řízení jakosti, který se podílí na specifikaci kvalitativních požadavků na nakupované položky; výrobní útvary či další útvary podniku včetně údržby, pro které jsou požadované položky nakupovány; finanční útvary, které sledují zejména finanční náročnost nákupu; controllingové útvary, které sledují nákladovost jednotlivých nákupních aktivit; výzkumné, vývojové a projekční útvary organizace, které spolupracují s nákupem při přípravě modifikace požadavků na nákup a při přípravě nových nákupů; útvary, které posuzují nákupní případy z hlediska bezpečnosti práce a ochrany životního prostředí; 35

37 logistické útvary, zabezpečující vlastní realizaci toků nakupovaného zboží od dodavatelů na sklad firmy a vlastní dodávky k výrobním linkám; útvary provozující informační systém firmy, zejména jeho spojení s informačními systémy dodavatelů prostřednictvím různých komunikačních systémů; vrcholové vedení, které rozhoduje o klíčových dodavatelích strategických položek, o formulaci nákupní strategie; právní útvary, které formulují právní dokumentaci spojenou s nákupem. (2) V nákupním procesu organizace sehrávají lidé při zajišťování potřebných vstupů různé role. Lze mezi nimi najít tyto typy: iniciátoři, kteří jsou schopni identifikovat problémy ve firmě, řešitelné mimo jiné rovněž nákupem zboží či služeb; navrhovatelé, kteří formulují svou představu o vhodnosti nákupu ve formě konkrétního požadavku a předají ji svému nadřízenému; ovlivňovatelé, kteří vyjadřují k návrhům na nákup připomínky, podporu nebo nesouhlas s návrhem. Mohou to být všichni zaměstnanci firmy; uživatelé, jež představují ty, pro jejichž činnost je nákup realizován; rozhodovatelé, kteří v rámci své pravomoci rozhodují o realizaci nákupu; koordinátoři, kteří zabezpečují tok informací mezi účastníky nákupu; kupující, kteří jsou pověřeni rozhodnutí o nákupu realizovat. (7) (2) 3.4 ORGANIZACE NÁKUPU Z popisu nákupního procesu vyplývá, že jde o rozsáhlý soubor výkonných i řídících činností, které mají úzkou vazbu na další firemní činnosti a na jejich realizaci se podílí mnoho pracovníků různého zaměření. Rozhodování firem o hledání vhodné organizace nákupu tak, aby nákup co nejlépe plnil své funkce v souladu s hlavními cíli firmy ve vazbě na stále měnící se ekonomické prostředí, klade tyto tři hlavní otázky: a) Jaký stupeň centralizace nákupu zvolit? b) Jak nákup zařadit do organizační struktury firmy? 36

38 c) Jakou vnitřní organizaci nákupního útvaru navrhnout? (2) Míra centralizace a decentralizace nákupu Míra centralizace nákupu představuje prioritní problém. Vhodně uplatněná centralizace vytváří většinou lepší předpoklady pro efektivnější hospodaření se zásobami a přináší výhody při řešení vztahů s dodavateli. (7) Existují tři možné stupně integrace nákupu v podniku: centralizovat nákup zboží a služeb do jednoho podnikového útvaru; decentralizovat nákup až na nižší organizační útvary podniku; nebo zvolit kombinované způsoby, které jsou v praxi více používány. Trend poslední doby vede k postupné centralizaci nákupu. Tato skutečnost je zejména dána snahou o posílení vyjednávacího postavení zákazníka vůči dodavateli a potřebnou softwarovou a komunikační podporou nákupu. Přednosti a nevýhody centralizace či decentralizace nákupu jsou zachyceny v tabulce č. 3.2 Nákup Přednosti: Nevýhody: CENTRALIZOVANÝ DECENTRALIZOVANÝ - vysoká profesionální úroveň nákupčích; - vyšší vyjednávací síla; - nižší náklady na nákup. - dokonalá znalost potřeb; - vysoká operativnost; - znalost regionálních zdrojů. - zprostředkovaný přenos požadavků na nákup; - pomalejší reakce na změny požadavků útvarů. - vyšší náklady na nákup; - nižší dosahované množstevní rabaty; - obtížnější eliminace subjektivních vlivů. Tabulka č. 3.2: Přednosti a nevýhody centralizace nákupu Zdroj: (2) vlastní úprava Umístění oddělení nákupu v organizační struktuře podniku Nákupní oddělení je většinou součástí obchodního, případně obchodněekonomického úseku podniku. V některých oborech výroby je nákupní úsek součástí výrobního úseku, úseku logistiky či je dokonce úsekem samostatným. (7) Právě stupeň centralizace nákupu determinuje zejména hladinu řízení, na které je případný útvar lokalizován. Doporučení, v jakém podniku by bylo vhodné použít uvedené 37

39 zařazení útvaru nákupu, jsou pouze rámcová a vlastní lokalizace nákupu ve struktuře podniků je v praxi velmi různorodá. (2) 3.5 MARKETING V NÁKUPU Aby bylo možné označit činnost nákupu za realizaci nákupního marketingu, musí být uplatněny marketingové přístupy ve všech fázích nákupního procesu, počínaje stanovením nákupní strategie a nákupních cílů, nákupním výzkumem trhu, přes volbu nákupního trhu a dodavatelů, rozhodnutí o dodávkovém režimu, o tvorbě zásob a vhodných vztazích s dodavateli, ať již jde o loajalitu či dodací a platební podmínky, cenu a další atributy dodávky. Marketing nákupu tedy vyžaduje uplatnění všech stupňů managementu na úrovni strategicko-taktické i operativní. Na základě této skutečnosti můžeme stanovit jako východisko řešení problematiky model nákupního marketingu, jenž je uveden na obrázku č (9) Situační analýza Volba nákupních cílů Poznání potřeb Analýza a volba nákupního trhu Analýza a volba dodavatele Poptávka a hodnocení nabídky Jednání s dodavatelem Hodnocení dodavatele Obrázek č. 3.4: Zjednodušený model nákupního marketingu Zdroj: (9), vlastní úprava Chování nákupčího, stejně jako problémy přizpůsobení se marketingovému myšlení a hlavním nástrojům marketingu v nákupním procesu organizací se tedy nazývá marketing nákupu. (7) Analýza a volba nákupního trhu Výzkum nákupního trhu představuje jeho systematické a komplexní sledování. Z hlediska přípravy konkrétních nákupních aktivit se jedná o účelový výzkum k vytvoření přehledu tržních vztahů. Analýza nákupního trhu ve svém důsledku poskytuje množinu 38