Systém řízení úkolů mobilních pracovníků

Transkript

1 Systém řízení úkolů mobilních pracovníků

2 O čem je tato prezenatce Co v této prezentaci uvidíte Nástroj řízení mobilních pracovníků, jejich úkolů přes a mobilní telefon nebo tablet s OS Android nebo iphone. Tato zařízení lze získat dotovaná od GSM operátorů nebo nedotovaná od Kč 2.500,--. První monitorovací systém, který vítají nejen vedoucí pracovníci firem, ale i monitorované osoby Moduly GPS monitorovacího systému SeeMe, které Vám pomohou ještě více zvýšit efektivitu Vašich mobilních pracovníků (obchodních, servisních zástupců)

3 Návrh řešení Navrhované řešení Implementace systému SeeMe s modulem Zákazníci a Úkoly Import jmen, adres popřípadě i profilů zákazníků z podnikového řídicího systému do SeeMe pravidelný automatizovaný import přes API (doporučujeme) nebo jednorázový z xls souboru s následnou nutností manuální aktualizace uživateli Zobrazení zákazníků na mapách rozlišení kategorií zákazníků rozlišení zákazníků dle ne/plánovaných návštěv nebo času poslední uskutečněné návštěvy u každého zákazníka se může zobrazit zákaznický profil se všemi informacemi z podnikového systému (CRM)

4 Přehled Přehled Řešení SeeMe Benefity Jednoduché plánování a optimalizace trasy (Google Maps) Barevná segmentace zákazníků Perspektivní, Navštívený Perspektivní, Nenavštívený Kontakt bez zařazení Neperspektivní Klíčové informace o zákazníkovi Customer Profile Navigace k zákazníkovi Přehledná denní agenda schůzek CRM záznamy o schůzce přímo z telefonu, včetně statusů Vyplnění CRM formulářů přímo z telefonu Tvorba libovolných elektronických formulářů GPS modul do vozidla přehled o pohybu vozidla

5 Proces - SeeMe

6 Zobrazení na mapě Vytvoření nového úkolu Vyhledání zákazníka Nepřiřazené schůzky řidičům Cílový zákazník Aktuální pozice vozidla Persp. nenavštívaný z. řidiči zatím nemají na tento den žádný úkol Perspektivní zákazník Neperspektivní z.

7 Plánování úkolu Kliknutím na ikonu zákazníka se zobrazí jméno, adresa a ikona pro naplánování úkolu Kliknutím na ikonu plánování úkolu se otevře toto okno Profil Formuláře zákazníka Kontaktní informace importované ze systému uživatele Prostor pro poznámky a zprávy Přiřazení úkolu řidiči Výběr formuláře pro vyplnění po schůzce Čas určený na úkol / schůzku Vyznačení zákazníka s plánovaným úkolem

8 Plánování 2. a dalších úkolů Po přiřazení 2. úkolu řidiči, se vypočte čas jízdy od konce předchozího úkolu

9 Zákaznický profil Zobrazení tabulky zákaznického profilu na tak i v mobilním telefonu / tabletu detaily profilu detaily profilu

10 Zákaznický profil Uživatelem administrátorem vytvořený formulář, který uživatel přiřadil k úkolu. Lze definovat, jestli je vyplnění formuláře povinné nebo ne.

11 Úkoly na mapě Nepřiřazené úkoly lze přesunout na jednotlivé řidiče Naplánované schůzky se zobrazují na mapě i s časem konání

12 SeeMe Mobile telefon / tablet SeeMe Mobile Obchodní zástupce nebo jeho asistentka takto naplánovali návštěvy zákazníků a data se sesynchronizovala s mobilním telefonem obchodního zástupce Zobrazení v mobilním zařízení smart phone / tablet: Úkoly / návštěvy pro vybraný den Vytvoření nového úkolu Místo úkolu na mapě, čas konání a vzdálenos t od aktuální pozice telefonu, poznámky k úkolu

13 SeeMe Mobile telefon / tablet SeeMe Mobile Kliknutím na ikonu navigace se spustí navigace na adresu místa konání jednání

14 SeeMe Mobile telefon / tablet SeeMe Mobile Před jednáním se obchodní zástupce může připravit na jednání a ze SeeMe Mobile ze zákaznického profilu načerpat potřebné informace. A po jednání vyplnit formuláře Přetažení vpravo ; Přetažení vpravo Přetažení vpravo ;

15 SeeMe Mobile telefon / tablet SeeMe Mobile Přetažením obrazovky do strany se zobrazí další části úkolu: Profil zákazníka Zpráva, výběr z předem definovaných zpráv

16 Zpětná synchronizace Zpětná synchronizace Data mezi mobilním telefonem / tabletem a se průběžně synchronizují V určených intervalech se synchronizují data přes API se CRM zákazníka Mobilní pracovníci i vedení společnosti mají všechna potřebná data v nejkratší možný okamžik Cenné informace z terénu jsou zadávány mobilními pracovníky krátce po jednání a jsou vyplňovány do formulářů definovaných vedením

17 Kontakt Kontakt V případě Vašeho zájmu nebo dotazů jsme pro Vás na těchto kontaktech: Monitoring RC System, s.r.o. prodej@satelitnisledovani.cz Tel