Remarketing. František Štrupl. Industry manager Retail ecommerce. Ecommerce forum

Transkript

1 Remarketing František Štrupl Industry manager Retail ecommerce Ecommerce forum

2 Cílem je konverze Vaše cílová skupina Váš web

3 Jedna návštěva většinou nestačí 96% Opustí stránky bez požadované konverze1 70% Opustí nákupní košík bez dokončení nákupu1 49% Většinou navštíví stránku 2-4x před dokončení nákupu2 1 Source: Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester Research, May Source: Google/Compete Sporting Goods Study: (Sept 2011-Sept 2012) Clickstream BF02 (number of different brands visited)

4 Druhá šance

5 Princip remarketingu 3 Firemní web Váš banner se zobrazí v Reklamní síti Google Reklamní síť Google 1 Uživatel odchází z webu 2 Při odchodu je uložen do remarketingového seznamu

6

7 Segmentace

8 Cílení Konverzní poměr se zdvojnásobil po zkombinování dvou signálů v jedné kampani*. Pohlaví Věk Zařízení Čas Umístění Lokace Zájem Remarketingový seznam Nárůst metriky v poorovnání s jediným cílením 300% 250% CVR 200% 150% CTR 100% 50% 0% Počet vektorů cílení * Výsledky z interní analýzy Google provedené na 150 kampaních (rok 2013)

9 Jak vytěžit z remarketingu maximum Doporučení nasbíraných uživatelů Získat více návštěvníků jich je možné cílit Přidat všechny formáty Neomezovat lokalitu Neomezovat frekvenci nezacílených kvůli nízké nabídce Zvýšit nabízenou cenu za proklik Zvýšit rctr nezacílených kvůli nízkému rozpočtu uživatelů jsme zasáhli Zvýšit 3. rozpočty Prodej Zásah pouze 17 % cílové skupiny

10 Podobní uživatelé Remarketingové listy 7x Podobní uživatelé

11 Podobní uživatelé

12 Dynamické reklamy

13 Optimalizátor konverzí

14 Případová studie Výsledky kampaně Cena za objednávku nižší o 42 % oproti kampaním ve vyhledávání1. Proti statickému remarketingu cena za konverzi nižší o 49 %. Optimalizátor konverzí pomáhá snižovat cenu za objednávku a zároveň pomáhá zvyšovat objem. Spuštění optimalizátoru konverzí 1) účet AdWords za období bez zahrnutí klíčových slov značky Insportline 2) Graf za období , zahrnuje všechny remarketingové kampaně, dynamický remarketing spuštěn v červenci

15 Remarketingové listy ve vyhledávání Optimalizujte výkon stávajících kampaní Vytvořte nové kampaně Získejte nové zákazníky Příklad remarketingových listů pro vyhledávání +40% Všichni návštěvníci +60% Návštěvníci kategorie +80% Návštěvníci produktu +120% Košíkoví odpadlíci +160% Zákazníci

16 Driving performance with Remarketing Lists for Search Worldstores successfully used Remarketing Lists For Search to increase their search presence for users who had previously visited their site but had not converted. Results: CPA* -43% Conversion Rate** 2.3x Conversions +8% RLSA allows us to segment our data and gives us more control and targeting options than a normal search campaign. Overall our campaigns have more depth and it gives us more insight into attribution modeling." Joe Murray, Co-Founder and Joint CEO, WorldStores Ltd *.vs when no remarketing present **Last click conversion increase on remarketed campaigns vs when no remarketing present

17 Videoremarketing poprvé FÁZE 1 Vyvolejte zájem videoreklamou FÁZE 2 Vznikne báze lidí, kteří video zhlédli do konce nebo proklikli na web Znovu oslovte diváky s prodejní nabíkou

18 Videoremarketing podruhé FÁZE 1 Rozdělte návštěvníky webu do různých segmentů FÁZE 2 Vzniknou různé segmenty návštěvníků webu (např. byli na webu a nenakoupili) Oslovte zvolený segment prostřednictvím videa

19 Remarketing a nákupní proces Nákupní proces Akce uživatele Naše reakce Vyprávíme příběh, nabídneme další video Vedeme uživatele na web pomocí call-to-action banneru Připomínáme nabídku a nabídneme benefit Směřujeme uživatele k opakovanému nákupu Zhlédnutí videa Budování povědomí Zvažování Prodej 3. Loajalita Návštěva webu bez nákupu Uživatel nakoupil Loajální zákazník Prodej

20 Děkuji za pozornost!