Vážení spolupracovníci a obchodní partneři,

Transkript

1

2 Tento kodex nabývá platnosti dne 1. února 2012

3 Vážení spolupracovníci a obchodní partneři, jednou z podstatných součástí úspěchu a dobrého jména skupiny MOL je lidský faktor: maximální nasazení a odhodlání našich zkušených kolegů a v neposlední řadě jejich etické chování. Na své dosavadní výsledky jsme pyšní etické chování má ve společnostech skupiny MOL poměrně dlouhou tradici a historii, systém řízení kultury a etiky je už jejich nedílnou součástí. Strategické cíle naší společnosti tedy vycházejí z pevných etických základů a dennodenně je svým chováním podporují i naši zaměstnanci. Je pro nás zcela zásadní, aby všichni zaměstnanci a obchodní partneři byli obeznámeni s pravidly stanovenými naším etickým kodexem, a aby hodnoty a očekávání vycházející z kodexu začlenili do své činnosti i do svého života. Cílem etického kodexu je zajistit, aby principy v něm stanovené usnadnily řešení etických problémů. Stanovené hodnoty a relevantní pravidla se vztahují na zaměstnance všech společností skupiny MOL a jejich obchodní partnery. Etický kodex přirozeně nemůže řešit každý problém, který vyvstane, jedná se pouze o součást systému podporujícího kulturu etického chování, pro kterou je klíčové osobní vedení manažerů, jejichž oddanost hodnotám společnosti se projevuje v každém jejich rozhodnutí i ve vlastním chování. Z dlouhodobého hlediska můžeme úspěšně čelit výzvám konkurenčního trhu, pouze pokud přijmeme imperativy morální odpovědnosti jak jako jednotlivci, tak jako společnost. Dobré jméno společnosti udržíme pouze bezúhonným obchodním chováním a bezvýhradným respektem k zákonům. Ke vzniku etického kodexu však nedošlo vlivem vnějších tlaků, ale v důsledku vlastních snah skupiny MOL. Naše odpovědnost proto podnikovými hranicemi nekončí: skupina MOL si plně uvědomuje a přijímá odpovědnost vůči všem interním i externím zainteresovaným osobám, a očekává proto jak od svých zaměstnanců, tak od svých obchodních partnerů bezpodmínečné dodržování v kodexu stanovených pravidel chování. Vědomě též zpravujeme o našich základních hodnotách další strany. Nečestné jednání i jen zdánlivě nečestné chování jakéhokoliv zaměstnance může snadno ohrozit důvěru v celou skupinu MOL, je proto naším striktním osobním záměrem a závazkem, aby z jakéhokoliv porušení pravidel stanovených v etickém kodexu byly nevyhnutelně vyvozeny vážné důsledky. Z toho důvodu kodex obsahuje tak přísné požadavky, jejichž dodržování nejen vyžadujeme, ale také kontrolujeme. Etický kodex se samozřejmě vztahuje na každého bez ohledu na zastávanou pozici. Máme jasný společný zájem i cíl: posílit a zachovat etický základ našich obchodních operací a ochránit v kodexu uvedené stěžejní hodnoty. Jsme odhodláni co nejlépe prosazovat a podporovat etické chování skrze osobní vedení a žádáme všechny zaměstnance i obchodní partnery, aby se k nám přidali a pomohli nám tohoto společného cíle dosáhnout. Zsolt Hernádi Generální ředitel József Molnár GCEO 3

4

5 OBSAH 1. CÍL ETICKÉHO KODEXU SKUPINY MOL 6 2. ETICKÝ KODEX OBECNĚ 6 3. PŮSOBNOST KODEXU 7 4. ORGANIZAČNÍ ZÁVAZKY, OČEKÁVÁNÍ A INDIVIDUÁLNÍ STANDARDY CHOVÁNÍ Zákazníci Akcionáři 9 Transparentnost informací o finančních a účetních záležitostech 9 Majetek společnosti 10 Duševní vlastnictví a další chráněné informace 10 Zneužití důvěrných informací 11 Digitální systémy Zaměstnanci 12 Zákaz diskriminace 12 Obtěžování na pracovišti 13 Ochrana soukromí a důvěrných informací 13 Nucená práce a práce dětí Bezpečnost a ochrana zdraví při práci, ochrana životního prostředí (HSE) a ochrana majetku Vládní záležitosti a angažovanost v politice 16 Angažovanost v politice Místní společenství a společnost obecně Dodavatelé a obchodní partneři 18 Střet zájmů Konkurence OTÁZKY, VYJADŘOVÁNÍ OBAV A OZNAMOVÁNÍ NEETICKÉHO CHOVÁNÍ 21 5

6 1 Cíl etického kodexu skupiny MOL Cílem kodexu je poskytnout všem zainteresovaným osobám přehled etických norem, které skupina MOL považuje za zcela zásadní pro provádění úspěšných operací, a to jak v rámci skupiny, tak i mimo ni. Etický kodex skupiny MOL respektuje základní lidská práva a etické principy morální bezúhonnosti, poctivosti, důvěry, respektu, lidskosti, tolerance a odpovědnosti. Skupina MOL vědomě přijímá firemní odpovědnost za všechny interní i externí zainteresované osoby a očekává, že tyto osoby se budou danými pravidly řídit a dodržovat je, že budou napomáhat odhalování a řešení etických problémů a podporovat nahlašování případů, kdy dojde k porušení etických norem. 2 Etický kodex obecně Etický kodex skupiny MOL (dále jen kodex nebo EK ) představuje etické normy přijaté skupinou MOL, které se vztahují na všechny interní i externí zainteresované osoby účastnící se obchodních operací. Kodex jednoduše řečeno představuje etické normy, které je nutné dodržovat, poukazuje na potenciální porušení kodexu, poskytuje návod pro rozpoznávání a řešení etických problémů a objasňuje, jak porušování etických pravidel nahlašovat. 6

7 Některé části kodexu a zpracovávaná témata jsou pro určité oblasti podnikání a organizační jednotky podstatnější než jiné. Je však důležité zdůraznit, že jakékoliv porušení etických norem může poškodit pracně získané dobré jméno společnosti a důvěru v celou firmu, proto se očekává, že každá zainteresovaná osoba bude s kodexem seznámena a bude jednat v souladu s pravidly v něm uvedenými. Účelem kodexu je prosazovat organizační kulturu a spolupráci, které podporují etické chování jak v rámci skupiny MOL, tak mimo ni. V souvislosti s kodexem je rovněž nutné zdůraznit, že: není v silách kodexu poskytnout řešení každé situace, která může nastat, ani zpracovat všechna témata do hloubky. V případě, že budete na pochybách, jak určitou situaci posoudit, vyhledejte praktickou pomoc. Podrobnější informace o příslušném postupu jsou uvedeny v článku 5 tohoto kodexu. požadavky na určitá témata, jimž se kodex věnuje, a odborné rady poskytují také zákony a/nebo předpisy platné pro skupinu MOL (dále souhrnně jen pravidla ); je proto zásadní a vyžadujeme, aby všechny zainteresované osoby byly s těmito pravidly seznámeny a jednaly v souladu s nimi. pouhé přečtení tohoto kodexu ještě neznamená jednání v souladu s pravidly. kodex se nevěnuje nezbytně všem normám vztahujícím se ke konkrétnímu způsobu chování. Stanoví-li přísnější požadavky než v dané zemi platná pravidla, platí ustanovení kodexu. Pokud u určitého způsobu chování nejsou požadavky jasně definovány, je nutné před přijetím jakéhokoliv rozhodnutí vyhledat pomoc podle pokynů v článku 5. Působnost kodexu3 3 V souladu s kodexem musí jednat výkonní představitelé i řadoví zaměstnanci všech členských společností skupiny MOL, jmenovitě pak mateřská společnost MOL Nyrt. a veškeré obchodní podniky, které MOL Nyrt. ovládá. Je nutné zajistit, aby se s etickým kodexem seznámili také všichni zaměstnanci čerpacích stanic skupiny MOL a aby jej dodržovali. Musíme rovněž vědomě usilovat o to, aby naše etické normy vstoupily v platnost i ve všech podnicích, které MOL Nyrt. vlastní, ale neovládá. Očekáváme také, že normami stanovenými v kodexu se budou řídit i další zainteresované strany. Kodex stanoví především pravidla chování pro obchodní operace, skupina MOL však zároveň předpokládá, že všichni její zaměstnanci budou v souladu s kodexem jednat a vystupovat i po skončení pracovní doby, coby soukromé osoby. V rámci skupiny MOL práci ostatních řídí a kontrolují manažeři, kteří tak mají výhradní odpovědnost za rozvíjení a udržování kultury etického jednání a musí: jít osobním příkladem vlastním etickým chováním. usilovat o to, aby byli s kodexem všichni obeznámeni a správně chápali jím stanovené požadavky. neustále sledovat, zda se zaměstnanci chovají v souladu s etickými principy. 7

8 zajistit dodržování pravidel stanovených kodexem a dalšími listinami týkajícími se správy a řízení společnosti. podporovat zaměstnance, kteří v dobré víře nadnesou otázku týkající se ustanovení kodexu či upozorní na konkrétní problém. Znamená to také, že je především odpovědností manažera zajistit, aby zaměstnanci takto upozorňující na určité problémy nebyli v důsledku svého postupu vystaveni žádným represivním opatřením. zohledňovat dodržování norem etického chování při hodnocení zaměstnanců. v souladu s postupem platným pro oblast etiky neprodleně nahlásit etické radě problémy související s dodržováním etických norem a vyžadující etické šetření, které však sahají za rámec jejich kompetencí či autority, aniž postoupí jakékoliv osobní údaje. Struktura etického kodexu nabízí přehled nejdůležitějších etických norem podle hlavního uskupení zainteresovaných osob v rámci skupiny MOL. Kodex se podrobněji zaobírá níže uvedenými skupinami zainteresovaných osob a etickými otázkami: Zákazníci Akcionáři (transparentnost informací o finančních a účetních záležitostech, majetek společnosti, duševní vlastnictví a další chráněné informace, zneužití důvěrných informací, digitální systémy) Zaměstnanci (zákaz diskriminace, obtěžování na pracovišti, ochrana soukromí a důvěrných informací, nucená práce a práce dětí) Bezpečnost a ochrana zdraví při práci, ochrana životního prostředí (HSE) a ochrana majetku Vládní záležitosti a angažovanost v politice Místní společenství a společnost obecně Dodavatelé, obchodní partneři (střet zájmů) Konkurence Etické normy zahrnuté v kodexu byly formulovány s ohledem na stanoviska zainteresovaných osob. 8

9 Organizační závazky, očekávání a individuální standardy chování 4.1 ZÁKAZNÍCI Základem úspěšných a trvalých obchodních vztahů je poctivý a korektní přístup k zákazníkům (jak externím, tak k organizacím v rámci skupiny MOL). Zaměstnanci skupiny MOL proto: musí věnovat pozornost potřebám zákazníků, neustále sledovat, vyhodnocovat a zlepšovat naše produkty, služby, technologie a obchodní procesy a zajišťovat tak kvalitu, bezpečnost a inovace v každé fázi vývojového, výrobního a distribučního procesu. musí při jednání se zákazníky písemnou či ústní formou dodržovat nejvyšší standardy chování. musí poskytovat včasné, dostatečné, přesné a srozumitelné informace o našich výrobcích a službách. musí poskytovat pravdivé a správné informace při jakékoliv komunikaci; popisné ani vizuální prvky ani jejich kombinace užité v komunikačních médiích by neměly být zavádějící a nesmí být v rozporu s pravidly a standardy platnými v místním společenství. musí považovat informace týkající se zákazníků za důvěrné. s výjimkou oficiálně organizovaných soutěží a veřejně vyhlášených cen nesmí zákazníkům věnovat hodnotné dary za tím účelem, aby byla společnost nespravedlivě vybrána. Poškození zákazníka či ohrožení jeho bezpečnosti se považuje za velmi vážné porušení etických norem. Otázka: Pracuji jako obsluha čerpací stanice skupiny MOL provozované zprostředkovatelem. O jednom nabitém dni mi jeden zákazník tvrdil, že požádal o účtenku, ale já jsem tuhle žádost neslyšel. Visí zde upozornění, že zákazník si musí účtenku vyžádat sám, takže podle mě jsem chybu neudělal. Je to tak? Odpověď: Mýlíte se. Přestože podle zákona má o účtenku požádat zákazník, etické zásady skupiny MOL vyžadují, aby se obsluha čerpací stanice vždy jasně a zřetelně zákazníka dotázala, zda bude účtenku chtít, či nikoliv. 4.2 AKCIONÁŘI Neseme odpovědnost za ochranu investic akcionářů i za zajištění dlouhodobých výnosů, které dokážou konkurovat jiným předním společnostem v našem oboru. Transparentnost informací o finančních a účetních záležitostech: Všem akcionářům poskytujeme úplné, transparentní informace a nasloucháme jejich zájmům. Striktně dodržujeme příslušné předpisy platné pro burzu cenných papírů a uvádíme přesný popis našich aktivit ve finančním výkazu. Za tímto účelem zaměstnanci skupiny MOL: musí zajistit, aby veškeré transakce byly řádně autorizovány a přesně a úplně zaznamenány a aby v systému finančního účetnictví nefigurovaly žádné nezveřejněné či nezaznamenané transakce či aktiva. musí plně spolupracovat s interními i externími auditory skupiny MOL a poskytovat jim přesné informace, 4 9

10 10 a pokud o to budou požádáni, zpřístupnit auditorům veškeré dokumenty týkající se jejich práce. nesmí úmyslně učinit chybný či zavádějící záznam ve zprávě, výkazu či žádosti o náhradu výdajů. nesmí zfalšovat žádný finanční ani jiný záznam. nesmí se pokoušet ovlivnit jiné strany, aby učinily cokoliv, co by ohrozilo správnost finančních záznamů a výkazů skupiny MOL. Otázka: Jedu na zahraniční cestu o víkendu, kdy jsou levnější letenky. Pokud s sebou vezmu manželku, cena dvou zlevněných letenek bude stejná jako jedné nezlevněné. V hotelu bych rád požádal o vystavení účtu za jednu osobu. Naše společnost tím v konečném důsledku nijak neutrpí, ne? Odpověď: Zmanipuloval byste účetní postup a porušil pravidla pro náhradu reálných nákladů, což je přísně zakázáno. Navíc byste po některém z našich partnerů vyžadoval vystavení falešné účtenky a poškodil tak dobré jméno naší společnosti. Majetek společnosti Zaměstnanci skupiny MOL: musí převzít odpovědnost za zabezpečení i za náležité a hospodárné využívání majetku skupiny MOL. nesmí využívat majetek a zařízení společnosti k soukromým účelům s výjimkou případů, kdy získají výslovné povolení manažera, jenž uplatní práva zaměstnance v souladu s platnými předpisy; přenosná zařízení, resp. zařízení pro práci z domova (např. laptopy či mobilní telefony) poskytnuté zaměstnancům zůstávají majetkem skupiny MOL a musí být používány s náležitou péčí. nesmí využívat pracovní dobu k soukromé činnosti. Duševní vlastnictví a další chráněné informace Ve skupině MOL pravidelně přicházíme s cennými obchodními plány, strategiemi a dalšími obchodními informacemi, které představují majetek společnosti a musí být chráněny. Dané informace jsou výsledkem činnosti skupiny MOL a zákon v určitých případech umožňuje, aby byly chráněny coby duševní vlastnictví. Z toho důvodu zaměstnanci skupiny MOL nesmí: na pracovišti prozradit či využít žádnou důvěrnou informaci, která je majetkem předchozích zaměstnavatelů či jiných třetích stran. nahrávat na počítače patřící skupině MOL žádné programy bez licence. přijmout či využít důvěrnou informaci kohokoliv jiného, pokud k tomu nesvolí právní oddělení skupiny MOL. využít ve vyráběných materiálech podklady chráněné autorskými právy či obchodní značky třetích stran (např. části audio- či videonahrávek stažených z internetu nebo z jiných zdrojů) bez příslušného povolení vlastníků autorských práv. vědomě porušit právo jakékoliv jiné strany na duševní vlastnictví. kopírovat a nahrávat/ukládat dokumenty bez příslušného povolení. Duševní vlastnictví vytvořené či zakoupené s pomocí zdrojů skupiny MOL se stává majetkem skupiny a nelze ho považovat za majetek soukromý/osobní.

11 Zneužití důvěrných informací Zneužitím důvěrných informací se rozumí protizákonné užití interních informací za účelem materiálního zisku. Znamená to obchodování s cennými papíry či jinými investičními nástroji, k nimž se dané interní informace vztahují, přičemž není podstatné, zda byly získány přímo z interních zdrojů či skrze zmocněnce. Stejně tak je nutné přistupovat k postoupení důvěrných informací, u kterých lze předpokládat, že budou užity k obchodním účelům, třetím stranám. Důvěrnou informací se chápe závažná informace, která se týká skupiny MOL a jejích cenných papírů či jiné společnosti a jejích cenných papírů a není veřejně známá. Informace je považována za závažnou tehdy, je-li pravděpodobné, že racionální investor by ji vnímal jako důležitou pro rozhodnutí, zda ne-/koupit či ne-/prodat akcie dané společnosti. Skupina MOL vyznává férový marketing veřejně obchodovaných cenných papírů. Ve většině zemí, kde naše společnost působí, je zneužití důvěrných informací při obchodování s cennými papíry považováno za trestný čin. Vyžadujeme proto, nejen aby byly bezvýhradně dodržovány příslušné zákony, ale také aby nedošlo ani k náznaku zneužití důvěrných informací v souvislosti s obchodováním s cennými papíry. do takové míry, která je nezbytně nutná ke splnění pracovních povinností. musí chránit důvěrné informace před náhodným vyzrazením. Digitální systémy Počítačový hardware i software a veškeré informace uložené v digitálních systémech skupiny MOL, jakož i veškeré informace související se skupinou MOL uložené v domácích či jiných digitálních systémech, které skupině MOL nepatří, jsou považovány za majetek společnosti. Zaměstnanci skupiny MOL: musí být obeznámeni s politikou používání internetu platnou ve skupině MOL. nesmí bez povolení používat elektronické komunikační systémy společnosti k přenášení dat. nesmí záměrně prohlížet, skladovat, posílat či zveřejňovat pornografické snímky, texty, filmy či videonahrávky, dále jakékoliv materiály propagující nenávist a násilí, terorismus či nesnášenlivost nebo jakékoliv obtěžující, obscénní či vulgární materiály. Dojde-li k obdržení takového nevhodného materiálu (např. em), je nutné jej neprodleně vymazat z počítače. Zaměstnanci skupiny MOL: nesmí kupovat/prodávat akcie v rámci skupiny MOL ani v jiné společnosti, dokud mají k dispozici důvěrné informace. nesmí bez písemného povolení sdělovat důvěrné informace nikomu mimo skupinu MOL. musí být opatrní, a to i při interakci s jinými zaměstnanci skupiny MOL. Sdělit důvěrnou informaci spolupracovníkovi lze pouze na základě povolení, a to 11

12 Skupina MOL si vyhrazuje právo v mezích zákonů o ochraně soukromí a údajů prohlížet a monitorovat počítače společnosti a na nich uložená data, a sice za účelem údržby či plnění obchodních nebo právních požadavků. Špatná či neadekvátní správa jakéhokoliv majetku společnosti je považována za velmi vážné porušení etických norem a za čin konaný v neprospěch podílníků. Otázka: Obdržel jsem od kamaráda obsahující vtipy o cikánech. Smím ho s ohledem na etický kodex přeposlat spolupracovníkům? Odpověď: Ne, jelikož a) vtipy by mohly spolupracovníky urazit, b) jde o soukromý ZAMĚSTNANCI Chceme zajistit pracovní prostředí, kde bude panovat vzájemná důvěra a kde se ke každému pracovníkovi skupiny MOL přistupuje důstojně a s úctou. Respektujeme svobodu náboženského vyznání a shromažďování, právo na odpočinek, volný čas a pravidelnou placenou dovolenou. Velice nám záleží na osobním i profesním růstu našich zaměstnanců. Skupina MOL se zavazuje k zavedení politiky spravedlivého zaměstnávání a odměňování v souladu s platnými zákony. Propouštění probíhá v lidském duchu, a kdykoliv je to možné, je bývalým zaměstnancům poskytována podpora. Zákaz diskriminace Skupina MOL prosazuje zákaz a prevenci diskriminace. Mezi našimi zaměstnanci jsou občané mnoha různých zemí; podporujeme kulturní rozmanitost a vytvoření mezinárodního týmu. 12 Zaměstnanci skupiny MOL proto: nesmí nikoho diskriminovat na základě pohlaví, rodinného stavu, věku, etnického původu, barvy pleti, politického přesvědčení, postižení, náboženství či sexuální orientace. musí činit rozhodnutí výhradně na základě zásluh, výkonu a kvalifikací a jiných, s prací souvisejících kritérií. musí zakládat pracovní vztahy na spolupráci, otevřenosti, důvěře, vzájemném uznání a podpoře. musí být otevření a vstřícní vůči kulturním odlišnostem a pomáhat zahraničním spolupracovníkům při adaptaci na místní podmínky. nesmí publikovat či šířit potenciálně urážlivé materiály/vtipy.

13 smí se věnovat politickým či náboženským aktivitám pouze mimo pracoviště. musí zasahovat proti jakékoliv formě diskriminace. Otázka: Chci přijmout nového zaměstnance, na kterého se budu moci dlouhodobě spolehnout. Naše obchodní zájmy zavdávají důvod preferovat mužské kandidáty oproti mladým ženám, které mohou v dohledné době odejít na mateřskou dovolenou. Je tato úvaha správná? Odpověď: Ne, došlo by k diskriminaci na základě pohlaví. Etický kodex veškeré druhy diskriminace striktně zakazuje. Obtěžování na pracovišti Vyžadujeme, aby každý zaměstnanec vytvářel atmosféru vzájemné úcty a důvěry, bez níž nelze spolupracovat ani dosahovat vynikajících obchodních výsledků. Skupina MOL netoleruje žádný druh zneužívání ani obtěžování na žádném z pracovišť společnosti a vůči žádným zaměstnancům, zhotovitelům, dodavatelům, zákazníkům či jiným zainteresovaným osobám. Zaměstnanci skupiny MOL proto nesmí: vystupovat tak, že by se jejich chování dalo vnímat jako hrubé, zastrašující, zlomyslné či urážlivé. sexuálně obtěžovat ostatní. Sexuální obtěžování je druh diskriminace na základě pohlaví a zahrnuje nepřijatelné chování v podobě fyzického kontaktu, poznámek se sexuálním podtextem, ukazování pornografických snímků, žádostí o sexuální služby či jakýchkoliv sexuálních narážek. Obtěžování je diskriminační, neboť postižená osoba obvykle předpokládá, že odmítnutí nemístných návrhů by je znevýhodnilo s ohledem např. na zaměstnání, přijetí či možnosti povýšení. obtěžovat ostatní s cílem či úmyslem: - vytvořit nepřátelské či zastrašující pracovní prostředí, které by zaměstnance podněcovalo k nevhodným praktikám na pracovišti, aby zapadli. - nadměrně zasahovat do pracovní výkonnosti jiné osoby. - manipulovat pracovními příležitostmi jiné osoby. ponižovat ani urážet jinou osobu. dělat vtipy související s rasou, etnickým původem, náboženstvím či věkem nebo vtipy sexuální. šířit či ukazovat urážlivé materiály, urážlivé snímky nevyjímaje. zneužít osobní informace. šířit zlomyslné pomluvy či s pomocí elektronických zařízení šířit hanlivé nebo diskriminační informace. Otázka: Při předávání instrukcí či hodnocení výkonu často používám sprosté výrazy. Představuje to problém? Odpověď: Ano. Jedná se o druh slovního napadání, které může jiné osoby urážet, přestože to nedají v danou chvíli najevo. Ochrana soukromí a důvěrných informací Skupina MOL se zavazuje respektovat důvěrnost osobních informací svých zaměstnanců. V rámci naší politiky získáváme a přechováváme pouze takové osobní údaje zaměstnanců, které jsou vyžadovány zákonem či jsou nutné pro efektivní fungování skupiny MOL. Přístup k osobním údajům má výhradně náležitě oprávněný personál společnosti a je povolen pouze pro obchodní účely. Nemáte-li náležité oprávnění či oprávněný obchodní důvod, nesmíte dané informace vyhledávat. Osoby, jimž jsou osobní data zpřístupněna, je smí využívat výhradně za tím účelem, za kterým byla 13

14 získána, přičemž musí dodržovat nejpřísnější zásady mlčenlivosti. Nucená práce a práce dětí Skupina MOL netoleruje žádnou formu nucené, nedobrovolné nebo otrocké práce ani práci dětí. Očekává se, že všichni zaměstnanci skupiny MOL i smluvní partneři jsou si této skutečnosti vědomi a při své každodenní práci ji berou v potaz. Porušování lidských práv či jakákoliv forma diskriminace vůči zaměstnancům jsou vnímány jako velmi vážná porušení etických norem. 14

15 4.4 BEZPEČNOST A OCHRANA ZDRAVÍ PŘI PRÁCI, OCHRANA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ (HSE) A OCHRANA MAJETKU Zavázali jsme se k dlouhodobě udržitelnému rozvoji, proto jsme zaujali systematický přístup k otázkám bezpečnosti a ochraně zdraví při práci i k ochraně životního prostředí (HSE) za účelem neustálého zlepšování výkonu v těchto oblastech. Naším cílem je snižovat zdravotní, bezpečnostní a ekologická rizika vznikající při naší činnosti vytvářením bezpečných pracovních podmínek a neustálým zlepšováním environmentálního managementu. Základní podmínkou naší činnosti je orientace na kvalitu. Ve všech regionech, kde působíme, zavádíme programy na ochranu životního prostředí. Při veškeré činnosti respektujeme platné technologické i ekologické směrnice a prosazujeme přijetí přísnějších norem, abychom minimalizovali riziko neblahých účinků na životní prostředí vyplývajících z naší činnosti. Skupina MOL se zavazuje zajistit všem zaměstnancům svým i zaměstnancům společností působících v našich prostorách bezpečné pracovní prostředí, kde nikdo není vystaven zbytečnému riziku. Uvědomujeme si, že bezpečné fungování nezávisí jen na technicky vyspělém výrobním zařízení a vybavení, ale také na kvalifikovaném personálu a aktivním dodržování zásad HSE. Coby zaměstnanci skupiny MOL: musíte na pracovišti dodržovat podmínky HSE. musíte přerušit jakoukoliv činnost, která začne být nebezpečná, a okamžitě tuto skutečnost nahlásit přímému nadřízenému. smíte vykonávat pouze takovou činnost, k níž jste náležitě vyškoleni a oprávněni, a pouze tehdy, jste-li lékařsky způsobilí, dostatečně odpočatí a ostražití. musíte vědět, jak se zachovat na pracovišti v případě nepředvídané události. musíte přímému nadřízenému či manažerovi uplatňujícímu zaměstnavatelská práva bezodkladně nahlásit jakoukoliv nehodu, zranění, nemoc, nebezpečné či zdraví škodlivé podmínky, nepředvídanou událost a rozlití či uvolnění látek poškozujících životní prostředí, aby se mohly učinit okamžité kroky k nápravě, prevenci a kontrole takových případů. nesmíte vykonávat práci, jste-li pod vlivem alkoholu či drog, povolených nebo zakázaných léků, léků na předpis či jinak získaných látek. Rovněž v takovém konání musíte bránit ostatním. nesmíte v prostorách společnosti držet/používat zakázané látky ani s nimi obchodovat a v případě, že tak činí jiná osoba, musíte tuto skutečnost nahlásit. musíte dodržovat předpisy týkající se omezení kouření na pracovišti. Zachovávání našich hodnot je v zájmu všech a povinností každého, přičemž klíčovou roli hraje obeznámenost s bezpečnostními požadavky skupiny MOL a jejich dodržování a dohled nad tím, aby dané požadavky dodržovali též obchodní partneři a hosté vstupující do areálů skupiny MOL. Coby zaměstnanci skupiny MOL: musíte při práci vždy dodržovat bezpečnostní požadavky. musíte mít na paměti a připomínat externím partnerům, že do areálů skupiny MOL je zakázáno vnášet střelné zbraně, nemá-li k tomu vnášející osoba náležité oprávnění pro výkon své práce (členové ozbrojených složek a ozbrojení členové ochranky). nesmíte nechávat důvěrné informace o společnosti a žádné cennosti bez dozoru. 15

16 nesmíte ani v prostorách skupiny MOL ani mimo ně veřejně hovořit o záležitostech důvěrné povahy. musíte zástupci bezpečnostního oddělení společnosti, místní bezpečnostní službě a jejím zaměstnancům vždy nahlásit jakoukoliv mimořádnou událost související s bezpečností (např. trestný čin, výhrůžný telefonát, ztrátu důvěrných informací). Jakékoliv nebezpečné chování představující riziko pro ostatní je v souvislosti s EHS vnímáno jako velmi vážné porušení etických norem. Otázka: Provozuji čerpací stanici skupiny MOL na zprostředkovatelské bázi. Minulý víkend jsem ji čistil spolu s několika zaměstnanci, kteří se ke mně připojili jako dobrovolníci. Jeden z nich utrpěl drobné zranění, které mu ošetřil pracovník záchranné služby. Po několika dnech mohl tento zaměstnanec opět nastoupit do práce, proto jsem nehodu skupině MOL nenahlašoval. Byl to správný postup? Odpověď: Nebyl. Všechny nehody se musí okamžitě hlásit příslušnému zástupci skupiny MOL VLÁDNÍ ZÁLEŽITOSTI A ANGAŽOVANOST V POLITICE Skupina MOL vždy podniká v dobré víře a čestně a ve všech zemích, kde působí, dodržuje veškeré platné zákony a používá výhradně povolené pracovní metody. Ve vztahu ke státním a vládním orgánům, místním institucím, k regionu i celé společnosti se skupina MOL zavazuje působit coby společensky odpovědná instituce. Řádně platí daně a dbá na transparentnost všech finančních transakcí.

17 Coby zaměstnanec skupiny MOL nesmíte: provádět ani autorizovat nezákonné či neoprávněné platby ve prospěch činitele místní samosprávy či zahraniční státní správy ani ve prospěch fyzické nebo právnické osoby s ním spojené. pokoušet se přimět činitele místní samosprávy či zahraniční státní správy k nezákonnému jednání. nabízet ani přijímat peníze (ani žádné hodnotné předměty, např. dary) či odměny související se získáním či poskytnutím zakázky. činit nic, co by jiného přimělo či jinému napomohlo porušit zde stanovená pravidla. mylně informovat policejního vyšetřovatele či jiného státního nebo regulačního úředníka. jakkoliv bránit náležitě oprávněným státním či regulačním úředníkům získávat informace, údaje, důkazy či záznamy. skrývat, měnit ani ničit dokumenty, informace či záznamy, které jsou předmětem vyšetřování. bránit jiným zaměstnancům v tom, aby poskytovali přesné informace. Angažovanost v politice Skupina MOL nezakazuje svým zaměstnancům angažovat se v politice, zaměstnanci by však neměli politickou činnost provádět jménem skupiny MOL či v rozporu s jejími zájmy. Coby manažer skupiny MOL musíte: získávat informace v souladu se zákony o lobbingu a směrnicemi platnými v zemích, kde působíme, a tyto zákony a směrnice dodržovat. získat o jakékoliv společnosti či poradci zabývajícími se lobbingem veškeré relevantní informace před uzavřením příkazní smlouvy. Je nutné ověřit, zda takové společnosti nebo poradci podnikají v souladu se zákony a nesledují opačné lobbistické zájmy vycházející z pověření třetí strany. Coby zaměstnanec skupiny MOL nesmíte: při takových aktivitách: - používat jméno skupiny MOL. - mylně přesvědčovat ostatní, že skupina MOL je spřízněná s nějakou politickou stranou či hnutím. - být členem skupin, jejichž cíle či aktivity jsou v rozporu se zájmy skupiny MOL. - využívat vybavení skupiny MOL (např. faxy, počítače, internet, telefony, kopírovací stroje, scannery, hlavičkový papír apod.). věnovat se žádným politickým aktivitám na pracovišti. Korupce je v souvislosti se státními záležitostmi a angažovaností v politice vnímána jako velmi vážné porušení etických norem. 4.6 MÍSTNÍ SPOLEČENSTVÍ A SPOLEČNOST OBECNĚ V regionech, kde skupina MOL působí, přispívá k ekonomickému růstu a zvyšování životní úrovně. Vedle vytváření nových pracovních míst sloužíme veřejnému blahu rovněž činností zaměřenou na zlepšení zdraví, zkvalitnění kultury a vzdělání. Zavazujeme se k bezkorupční a čisté společenské a finanční záštitě. Usilujeme o odpovědnou komunikaci široké veřejnosti skrze všechna významná média pravidelně poskytujeme úplné, srozumitelné a důvěryhodné informace o svých aktivitách a záměrech. Naším cílem je vytvořit pozitivní, vysoce profesionální vztahy s médii. Skupina MOL usiluje o otevřený a transparentní dialog a konzultaci s místními komunitami a dalšími představiteli 17

18 18 občanské společnosti, kteří mají oprávněný zájem o naši činnost. Naše zaměstnance pobízíme, aby aktivně podporovali rozvoj a společenské iniciativy místních společenství. Coby zaměstnanec skupiny MOL musíte: vždy dodržovat zákony a nařízení platné ve společenstvích a v zemích, v nichž naše společnost působí. respektovat základní lidská práva, kultury a rozdílné obchodní zvyklosti těchto společenství a zemí (nejsou-li v rozporu se zásadami tohoto kodexu). je-li to možné, usilovat o nábor kvalifikované místní síly. Porušování lidských práv, poskytování mylných informací místním společenstvím a korupce jsou v souvislosti s místními společenstvími vnímány jako velmi vážné porušení etických norem. Otázka: Právě jsem se dozvěděl, že společnost, s níž skupina MOL uzavřela smlouvu, je zapletená v nelegálním zaměstnávání. V dané zemi je taková praxe běžná. Co mám dělat? Odpověď: Sdělte tuto informaci svému přímému nadřízenému. Ve výsostném zájmu skupiny MOL je spolupracovat pouze s partnery, kteří dodržují platné zákony a předpisy, zejména pak nařízení tohoto etického kodexu. 4.7 DODAVATELÉ A OBCHODNÍ PARTNEŘI Vztahy s dodavateli a jinými obchodními partnery vycházejí ze vzájemné důvěry a úcty. Veškeré informace související se vztahy mezi skupinou MOL a jejími dodavateli jsou považovány za důvěrné. Nezneužíváme své pozice na trhu a zavazujeme se k vytváření rovných podmínek pro všechny obchodní partnery. Rovněž se zavazujeme k dodržování dohodnutých smluvních podmínek. Jednají-li naši zaměstnanci jménem skupiny MOL, jsou právě oni odpovědní za to, aby naši dodavatelé rozuměli etickým požadavkům a očekáváním skupiny MOL. Jednáte-li jménem skupiny MOL: musíte vybírat pouze osoby nebo společnosti, které mají dobrou pověst a nezbytnou kvalifikaci. musíte usilovat o spolupráci pouze s dodavateli, kteří splňují náležité právní požadavky a jednají v souladu s etickými normami popsanými v tomto kodexu, k jejichž dodržování se skupina MOL zavázala. nesete výhradní odpovědnost za to, že dodavatelé rozumí kvalitativním a etickým požadavkům skupiny MOL. musíte přímému nadřízenému ohlásit jakoukoliv činnost, která daným požadavkům odporuje. nesmíte žádného obchodního partnera žádat o výhody ani je přijímat. Pokud vám obchodní partner či dodavatel nezákonnou výhodu nabídne, musíte tuto skutečnost neprodleně ohlásit svému přímému nadřízenému a iniciovat ukončení veškeré spolupráce s těmito osobami. musíte vybírat dodavatele podle kvalit a vyhýbat se střetu zájmů, nevhodným darům či pozváním na zábavné akce a dalším formám protežování, které by mohlo výběr kompromitovat. Drobné propagační předměty (do hodnoty 50 eur, např. pera, klíčenky, kalendáře, pořadače), jiné obchodní dárky, pracovní oběd/večeře nebo pozvání na konferenci, jejichž záměrem není nikoho ovlivňovat, přijímány být mohou. musíte informovat přímého nadřízeného o jakémkoliv dárku, jehož hodnota přesahuje 50 eur. Nadřízený rozhodne, zda si lze dárek ponechat, nebo bude věnován na charitativní účely, popř. vrácen dárci. Skupina MOL umožňuje partnerům podporovat firemní charitativní iniciativy namísto obdarovávání zaměstnanců. musíte informovat přímého nadřízeného o pozváních získaných za obchodním účelem a zajistit, aby tato pozvání

19 byla předem povolena. O tom, zda přijetí takového pozvání slouží obchodním zájmům skupiny MOL, rozhoduje váš nadřízený. nesmíte od obchodních partnerů, externích dodavatelů ani soukromých osob pracujících pro skupinu MOL (konzultantů, zprostředkovatelů, franchisingových partnerů apod.) přijímat nabídky na zájezd, dovolenou a/nebo ubytování. V určitých případech (např. odborné školení, přizvání k prezentaci) takovou nabídku přijmout lze, musí ji však písemně schválit příslušný manažer uplatňující zaměstnavatelská práva. musíte veškeré dary, pracovní obědy/večeře či společenská pozvání o hodnotě přesahující 50 eur zaznamenat do rejstříku darů dané organizační jednotky bez ohledu na to, zda byl dar přijat, či nikoliv. Dary, pracovní obědy/večeře a společenská pozvání o hodnotě přesahující 50 eur neuvedené v rejstříku darů mohou být považovány za úplatek. nesmíte sdělovat důvěrné obchodní informace týkající se dodavatelů (způsob hodnocení nabídky, cenové podmínky apod.) třetím stranám. Otázka: Působím v zemi, kde je odmítnutí daru považováno za urážku. Jeden z našich partnerů mě překvapil mimořádným darem. Jak se mám zachovat? Odpověď: Obdržíte-li dar o hodnotě převyšující 50 eur, nahlaste tuto skutečnost svému přímému nadřízenému, který rozhodne, zda si lze dar ponechat, nebo zda bude věnován na charitativní účely, popř. vrácen dárci. Veškeré dary, pracovní obědy/večeře a pozvání na společenské akce musí být zaznamenány v rejstříku darů dané organizační jednotky bez ohledu na to, zda byl dar přijat, či nikoliv. Nebudou-li takto zaznamenány, mohou být považovány za úplatek. Otázka: Významný obchodní partner mě pozval na obchodní konferenci. Dobře vím, že s ohledem na obtížnou ekonomickou situaci je zásadní snižovat náklady společnosti. Partner nabídl uhradit jak registrační poplatek, tak ubytování, proto je podle mě v pořádku vzít si kvůli konferenci několik dní volna a získat přístup k užitečným informacím. Jde přece o výhodné ujednání pro všechny, ne? Odpověď: Nikoliv, přijetím pozvání by došlo k porušení etického kodexu. Pozvání za obchodním účelem musíte vždy ohlásit přímému nadřízenému a nejprve získat jeho písemný souhlas. Přesahuje-li hodnota jakéhokoliv daru 50 eur, musí být zapsán v rejstříku darů vaší organizační jednotky. Střet zájmů Coby zaměstnanci skupiny MOL můžete být vystaveni střetům zájmů, kterým se musíte vyhnout; v daných případech musíte nejprve získat povolení přímého nadřízeného uplatňujícího zaměstnavatelská práva, resp. takového nadřízeného informovat. Následující situace představují jasný střet zájmů, a je proto nutné, abyste: coby soukromé osoby nikdy nespolupracovali s externí stranou, se kterou jste navázali kontakt při působení ve skupině MOL, ani této straně neposkytovali žádné služby. neinvestovali peníze do dodavatelské/klientské společnosti, pokud se podílíte na výběru/hodnocení daného dodavatele, resp. na jednání s ním, či pokud dohlížíte na osobu, která je za výše uvedené odpovědná. Výjimku z tohoto pravidla představují investice do veřejných obchodních společností. Písemné povolení příslušného manažera uplatňujícího zaměstnavatelská práva musíte získat v následujících případech: vztah s konkurenty, zákazníky či dodavateli, při němž lze předpokládat existenci střetu zájmů; 19

20 o záležitost ne-/slučitelnou s obsahem práce ve skupině MOL: osoba působí mimo skupinu MOL coby zaměstnanec, zprostředkovatel nebo zástupce jiné společnosti; v závislosti na zastávané pozici může osoba najímat blízké příbuzné, dohlížet na ně, ovlivnit jejich zaměstnanecké podmínky či ovlivňovat jejich vedení, a sice bez ohledu na to, zda se jedná o zaměstnance skupiny MOL či jejího smluvního partnera. osoba zjistí, že její blízký příbuzný pracuje pro konkurenční, klientskou či dodavatelskou společnost nebo jí poskytuje služby a že se podílí na rozhodování či uzavírání smluv týkajících se daného konkurenta, klienta či dodavatele. 20 přijetí řídicí pozice, členství v dozorčí radě či jiné členství v obchodním podniku či neziskové organizaci; stanete-li se rozhodujícím vlastníkem externí obchodní společnosti; podstatná investice do konkurenční, dodavatelské nebo klientské společnosti. Podstatnou investicí se rozumí ekonomický zájem, který by mohl ovlivnit posuzování, nebo by tak mohl působit. V následujících případech je nutné písemně požádat příslušného manažera uplatňujícího zaměstnavatelská práva (resp. projektového manažera v případě projektů) o rozhodnutí, zda se jedná Korupce je v souvislosti s dodavateli a obchodními partnery vnímána jako velmi vážné porušení etických norem. Otázka: Jsem zaměstnán ve skupině MOL, ale zároveň chci pomoci manželčinu podniku a musím jako jeho zástupce vést obchodní jednání. Je to slučitelné s mými závazky vůči skupině MOL? Odpověď: Jednoznačně nikoliv. Je nutné nejprve získat písemné povolení příslušného manažera uplatňujícího zaměstnavatelská práva, který rozhodne, zda nedochází ke střetu zájmů. 4.8 KONKURENCE Skupina MOL aktivně soutěží v mnoha podnikatelských aktivitách, její působení na trhu se nicméně řídí zásadami přípustné konkurence a je v souladu s platnými zákony na ochranu hospodářské soutěže. Informace o konkurenci získáváme výhradně v souladu s platnými zákony. K vyhodnocení podnikatelských, zákaznických, dodavatelských

21 a technologických trendů, v Parlamentu projednávaných návrhů zákona i informačních kampaní dodavatelů či konkurence využíváme výhradně veřejně dostupné informace a zdroje. Informace získává skupina MOL čestně a legálně. Otázky, vyjadřování obav a oznamování neetického chování 3 Skupina MOL dbá na to, aby neuzavírala žádné kartelové dohody a aby v oblasti určování cen, potažmo kvót pro burzovní trhy, výrobu či prodej, nijak (přímo ani nepřímo) nespolupracovala s konkurenty. Pokud jde nicméně o odvětví, v nichž má průmysl obecně významný dopad jak na přirozené prostředí, tak na společenský vývoj místních společenství, bude skupina MOL aktivně spolupracovat se svými konkurenty na plnění kolektivních společenských závazků i závazků v oblasti životního prostředí. Skupina MOL využije každé příležitosti, aby deklarovala své etické závazky mezi obchodními organizacemi, průmyslovými sdruženími, organizacemi tvořenými vícero zúčastněnými stranami a místními, regionálními i globálními partnerskými společnostmi, které prosazují hodnoty dlouhodobě udržitelného rozvoje. Kartelové dohody jsou v souvislosti s konkurencí vnímány jako velmi vážné porušení etických norem. Otázka: Právě jsem se zúčastnil konference, na níž jsem potkal pár bývalých kolegů, kteří nyní pracují pro jiné společnosti na podobné pozici jako já. O přestávce jeden z nich navrhl, abychom si vzájemně vypomohli prozrazením informací o produktech a cenách. Co mám dělat? Odpověď: Takový návrh musíte odmítnout. Postupovat po dohodě s konkurencí znamená porušení nejen etického kodexu, ale také platných zákonů. Měl byste tuto skutečnost rovněž nahlásit přímému nadřízenému. Zaměstnanci skupiny MOL musí ohlašovat každé, byť jen potenciální porušení etického kodexu skupiny MOL, o kterém se dozvědí ať se týká jich samotných, jejich přímých podřízených/nadřízených či jiných osob. Pokud si nejsou jistí dalším postupem, musí vyhledat patřičnou pomoc. Osoba nahlašující neetické chování musí respektovat práva osoby nahlašované, je proto zakázáno sdělovat osobní údaje nahlašovaného jakékoliv členské společnosti skupiny MOL či třetí straně, která s daným etickým problémem nemá co do činění. Máte-li jakýkoliv problém etické povahy, ze všeho nejdřív kontaktujte přímého nadřízeného. Pro pomoc či radu se můžete obrátit také na oddělení pracovních vztahů nebo právní oddělení skupiny MOL. Pokud vám není příjemné ani jedno z nabízených, můžete se kdykoliv obrátit na etickou radu skupiny MOL či na referenta pro etické záležitosti v příslušné členské společnosti skupiny MOL. Klíčovou úlohou etické rady je zajistit, aby všichni zaměstnanci skupiny MOL dodržovali etický kodex. Etická rada: pravidelně vyhodnocuje a zveřejňuje (aniž uvádí osobní údaje) disciplinární řízení s osobami, které kodex porušily. má na starosti školení o etickém chování a komunikaci týkající se kodexu. vede etické šetření nebo toto šetření svěřuje referentovi pro etické záležitosti v příslušné členské společnosti skupiny MOL. 21

22 22 neustále vyhodnocuje rizika nedodržení kodexu a dbá na to, aby nařízení na tato rizika reagovala. pomáhá zaměstnancům dodržovat ustanovení etického kodexu. vypracovává zprávy o dodržování EK pro výkonného ředitele i představenstvo skupiny MOL. Šetření a právní kroky v etické oblasti upravuje spis Prosazování EK. Pokud chcete nahlásit neetické chování a nevyhovuje vám žádný z výše zmíněných způsobů, obraťte se prosím na etickou radu nebo na referenta pro etické záležitosti přímo na vašem pracovišti. Můžete zaslat na adresu ethicscouncil@mol.hu nebo se písemně obrátit na předsedu etické rady skupiny MOL na adrese Október huszonharmadika u. 18, H-1117 Budapest, Maďarsko. Rada provozuje telefonní linku se záznamníkem, která funguje 24 hodin denně po celý týden. Telefonní číslo linky je (+361) Při veškeré komunikaci s radou můžete používat svůj rodný jazyk. Upozorňujeme, že šetření je účinnější, pokud o daném etickém problému nahlásíte co nejvíce podrobností, tedy i své jméno. Anonymní oznámení se vyšetřuje pouze v případě, kdy lze předpokládat, že došlo k velmi vážnému porušení kodexu. V dobré víře požádat o radu, nadnést otázku týkající se kodexu či upozornit na chování nesplňující ustanovení kodexu smí každý zaměstnanec. Pokud by však nahlásil, že došlo k porušení etických norem, přičemž by věděl, že k takovému porušení nedošlo nebo se jej dopustil někdo jiný než nahlašovaná osoba, může být šetření zahájeno právě proti nahlašujícímu zaměstnanci. Skupina MOL netoleruje žádná represivní opatření vůči osobám, které v dobré víře nahlásí porušení ustanovení kodexu. Jakékoliv podezření na represivní kroky musí být nahlášeno. Etická rada, příp. referent pro etické záležitosti takové podezření vždy prošetří a podnikne náležité kroky. Osoba, která podnikne represivní kroky vůči jedinci, jenž nahlásil podezření na neetické chování či jiné pro obchod rizikové konání, bude podrobena disciplinárnímu řízení. Domníváte-li se, že proti vám či některému z vašich kolegů byla učiněna represivní opatření v souvislosti s nahlášením porušení etických norem, kontaktujte neprodleně etickou radu. Otázka: Mám pocit, že můj nadřízený se dopustil porušení etických norem. Znepokojuje mě, že pokud to nahlásím, mohl bych čelit neblahým důsledkům. Co mám dělat? Odpověď: Postupujte podle rad uvedených v kodexu nebo se obraťte přímo na etickou radu skupiny MOL. Skupina MOL netoleruje žádné represivní kroky vůči lidem, kteří v dobré víře nahlásí porušení etických norem, a očekává, že všichni se v takových případech budou chovat odpovědně.

23 JAK KONTAKTOVAT ETICKOU RADU? Adresa: MOL Group Ethics Council, Október huszonharmadika u. 18, H-1117 Budapest, Maďarsko Na tel. čísle (+361) (voláte-li z místa mimo podnik) nebo (voláte-li z podniku) lze zanechat vzkaz (24 hodin denně po celý týden). 9

24